¿QUÉ PIENSAN Y QUÉ MOTIVA A LOS TRABAJADORES HOY?...Agenda . Antes de entender qué piensan y...
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¿QUÉ PIENSAN Y QUÉ MOTIVA A LOS TRABAJADORES HOY?
Icare. Congreso de Personas. Karen Thal S. Gerente General de Cadem.
Diseño del estudio
• El estudio se realizó a 700 trabajadores, en 73 comunas del país, a hombres y mujeres, mayores de 18 años, de los niveles socioeconómicos C1, C2, C3 y D/E, entre el Lunes 26 de mayo a Viernes 06 de junio.
• Error muestral es de 3,7% con un 95% de confianza.
• Datos ponderados a nivel de sujetos por Sexo, Edad, NSE y Comuna obteniendo una muestra de representación nacional para el universo del estudio.
1. Radiografía al trabajador(a) chileno(a).
2. Dos discursos sobre la empresa y el trabajo.
3. Los desafíos de la empresa ¿Cómo respondemos a sus necesidades y demandas?
Agenda
Antes de entender qué piensan y qué motiva a nuestros
trabajadores, tomemos un minuto para entender cómo son…
Si pudiéramos reducir la población que trabaja en Chile a una pequeña
comunidad de 100 personas, manteniendo las mismas proporciones que tenemos hoy, sería algo como esto
Si en Chile trabajaran 100 personas… 60 Serían hombres
INE. Junio 2014
40 Serían mujeres
Si en Chile trabajaran 100 personas…
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
65 Tendrían entre 30 y 59 años
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
21 Tendrían menos de 30 años
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
14 Tendrían más de 60 años
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
62 Vivirían en Santiago, Valparaíso y Concepción
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
12 Vivirían en el norte
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
26 Vivirían en el sur
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
33 Trabajarían en el comercio y servicios
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
24 Trabajarían en industrias y construcción
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
13 Trabajarían en la administración pública
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
10 Trabajarían en agricultura y pesca
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
7 Trabajarían en educación
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
7 Trabajarían en transporte
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
6 Trabajarían como servicio doméstico
INE. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
77 Trabajarían en el sector privado
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
23 Trabajarían en el sector público
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
74 Trabajarían con jornada completa
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
26 Trabajarían en jornada parcial
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
61 Trabajarían en empresas unipersonales o de menos de 50 trabajadores
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
16 Trabajarían en empresas entre 51 y 200 trabajadores
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
13 Trabajarían en empresas entre 201 y 1500 trabajadores
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
10 Trabajarían en grandes empresas de más de 1501 trabajadores
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
70 Tendrían contrato
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
30 Trabajarían a honorarios o por cuenta propia
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
¿Si en Chile trabajaran 100 personas y no tuvieran contrato formal a que beneficios sociales accederían?
Sólo a 25 les pagarían las cotizaciones de previsión de Salud (Isapre o Fonasa)
25
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
¿Si en Chile trabajaran 100 personas y no tuvieran contrato formal a que beneficios sociales accederían?
Sólo a 19 les pagarían cotizaciones previsionales o AFP
19
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
¿Si en Chile trabajaran 100 personas y no tuvieran contrato formal a que beneficios sociales accederían?
Sólo a 16 les pagarían los días ausentados por enfermedad
16
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
¿Si en Chile trabajaran 100 personas y no tuvieran contrato formal a que beneficios sociales accederían?
Sólo a 8 les pagarían el seguro de desempleo
8
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Sólo 5 tendrían acceso a servicios de guarderías infantiles
5
¿Si en Chile trabajaran 100 personas y no tuvieran contrato formal a que beneficios sociales accederían?
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Si en Chile trabajaran 100 personas…
19 Declararían ser parte de un sindicato
Si en Chile trabajaran 100 personas…
20 Habrían sido parte de un proceso de negocación colectiva
Descubrimos que los trabajadores tienen dos tipos de discursos al momento de hablar de la empresas chilenas y de la
calidad del trabajo.
“Los trabajadores tienen una opinión tremendamente crítica
de las empresas y de la calidad de trabajo que generan”
Un discurso público
Sólo 2 de 10 trabajadores confían mucho o bastante en las empresas y en los
empresarios chilenos.
En su opinión, ¿Las empresas en Chile…?
64
63
60
50
20
22
26
32
Entregan siempre toda la información y hablan con la verdad
Conocen y se interesan por las necesidades de los trabajadores
Son capaces de solucionar los problemas de los trabajadores
Cumplen con sus compromisos
% Poco / Nada % Mucho / Bastante
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
¿Cuán de acuerdo está usted con las siguientes frases? De 1 a 7 como en el colegio donde 1 es totalmente en desacuerdo y 7 es totalmente de acuerdo
66
57
55
50
44
8
10
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13
18
Los trabajadores en Chile tienen suficiente tiempo libre para compartir con sus familias
Los trabajadores están orgullosos de las empresas en que trabajan
Las empresas en Chile respetan los derechos laborales
Las empresas en Chile tienen buenas condiciones laborales
En general trabajadores y jefes tienen buenas relaciones
% Nota 1 a 4 % Nota 6 a 7 Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Los trabajadores tienen una opinión más positiva sobre sus
empresas y sus trabajos
Un discurso privado
26
55
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61 24 65 28
Las empresas Su empresa Los empresarios El dueño de su empresa
% Mucho / Bastante % Poco / Nada
¿Cuánto confía usted en…?
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
32
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22 45
20
50
50 21 60 26 63 33 64 28
Las empresas
Su empresa Las empresas
Su empresa Las empresas
Su empresa Las empresas
Su empresa
% Mucho / Bastante % Poco / Nada
En su opinión ¿Las empresas en Chile/su empresa…?
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Son capaces de solucionar los problemas
de los trabajadores
Conocen y se interesan por las necesidades de los
trabajadores
Entregan siempre toda la información y hablan con
la verdad
Cumplen con sus compromisos
44 27
18
51
En general trabajadores y jefes tienen buenas relaciones
En mi empresa hay una buena relación entre jefes y empleados
% 1 a 4 / Poco-Nada % 6 y 7 / Mucho-Bastante De 1 a 7 donde 1 es
totalmente en desacuerdo y 7 es totalmente de acuerdo,
¿Cuán de acuerdo está usted con las siguientes frases?
Relación entre jefes y trabajadores
¿Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le
nombraré a continuación?
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
66 33
8
46
Los trabajadores en Chile tienen suficiente tiempo libre para compartir con sus familias
Mi trabajo me permite tener un equilibrio entre el trabajo y el tiempo para la familia
% 1 a 4 / Poco-Nada % 6 y 7 / Mucho-Bastante
Equilibrio entre trabajo y familia
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
De 1 a 7 donde 1 es totalmente en desacuerdo y 7
es totalmente de acuerdo, ¿Cuán de acuerdo está usted
con las siguientes frases?
¿Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le
nombraré a continuación?
Y es el discurso privado el que tiene efectos sobre la
satisfacción de los trabajadores con su calidad de
vida.
¿Con qué nota evaluaría su nivel de satisfacción con…? Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada satisfecho y 7 es Muy satisfecho % 5 a 7
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
88 92 86
80 76 74
63
87
Su calidad de vida actual, en
general
La relación con su familia
y amigos
Su estado de salud física o
mental
Su nivel educacional
La seguridad del barrio en el que vive
El tiempo libre que tiene para
disfrutar
Los centros de salud a los
que va
La satisfacción personal con
su trabajo
Pensando en el lugar donde trabaja, ¿Usted diría que su relación con… es?
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
1
3
2
2
4
68
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60
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51
Sus colegas
Su jefe directo
Sus subalternos
Otros jefes de la empresa
Los dueños de la empresa
% Muy mala / Mala % Muy buena / Buena
¿Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación…?
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
28
33
28
28
28
28
27
21
45
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48
49
51
60
En mi empresa o trabajo las mujeres tienen las mismas oportunidades que los hombres
Mi trabajo me permite tener un equilibrio entre el trabajo y el tiempo para la familia
Me siento parte de la empresa, celebro sus buenos resultados y sufro con los malos
La empresa contribuye a un buen ambiente de trabajo
En mi empresa se tolera la diversidad y las diferencias entre personas
En mi empresa están siempre preocupados por la seguridad de los trabajadores
En mi empresa hay una buena relación entre jefes y empleados
Tengo un trabajo estable
% Poco / Nada % Mucho / Bastante
Sin duda hay desafíos, principalmente asociados
a participación, desarrollo y capacitación.
¿Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación…?
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
44
39
41
32
36
37
En mi empresa hay buenos programas de capacitación
En la empresa donde trabajo hay suficientes espacios de participación para los trabajadores
En mi empresa puedo crecer profesionalmente y acceder a cargos de mayores responsabilidades y
funciones
% Poco / Nada % Mucho / Bastante
¿Cuán de acuerdo está usted con las siguientes frases? De 1 a 7 como en el colegio donde 1 es totalmente en desacuerdo y 7 es totalmente de acuerdo
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
25
23
22
9
18
18
19
68
En mi empresa los trabajadores participan activamente de los sindicatos*
Confío en el sindicato de mi empresa*
En mi empresa o trabajo los sindicatos son representativos de la opinión de los
trabajadores*
En mi trabajo me esfuerzo permanentemente para cumplir con mis compromisos
% Nota 1 a 4 % Nota 6 y 7
* Respondida sólo por aquellos que tienen sindicatos en su empresa
Y aunque la estabilidad laboral parece ser la principal
fortaleza de las empresas, esconde una amenaza…
Permanencia en el lugar de trabajo ¿Cuánto tiempo lleva trabajando en su actual trabajo?
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
54
22 15
29 19
27 38 43 37
25
18-34 35-54 55 y más C1 C2 C3 D 1 a 4 5 6 y 7
% Menos de 2 años
Menos de 2 años
30%
Entre 2 y 5 años 27%
Más de 5 años
43%
Y es en la percepción asociada a la satisfacción/calidad del trabajo
donde se dan las mayores diferencias entre el discurso
público y privado…
Percepción de la calidad del trabajo
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
¿Cuán de acuerdo está usted con la
siguiente frases? % 6 y 7
¿Con qué nota evaluaría su nivel de satisfacción con?% 6
y 7
16
62
Los trabajos en Chile son de calidad Tiene una alta satisfacción personal con su trabajo
La sensación de desconfianza, desigualdad y abuso son emociones que también llegaron al interior de la
empresa.
¿Cuánto cree usted que cumplen las empresas en Chile con generar beneficios para…?
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
56
25
28
65
Sus trabajadores
Sus dueños
% Poco / Nada % Mucho / Bastante
En su opinión, ¿Qué institución cree usted que tiene mayor capacidad para mejorar la calidad de vida de los chilenos?
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Las empresas 21%
El Estado 56%
Las organizaciones
sociales 19%
No sabe, no responde 4%
$ Hay una demanda por una
repartición más equilibrada de los beneficios.
¿Cuál es para usted el tema más importante en un trabajo? ¿Y en segundo lugar? % Total menciones
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
45 38
32 25
19 16 9
Su nivel de renta, sueldo o
remuneración
La estabilidad laboral
La posibilidad de lograr un
equilibrio entre el tiempo de trabajo y el
tiempo con la familia
El grato ambiente laboral
Las buenas relaciones entre
jefes y empleados
El desarrollo y las proyecciones
laborales
Los espacios de participación y
opinión que hay para los
trabajadores
Importancia para el trabajador vs percepción de cumplimiento de las empresas
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Nivel de renta, sueldo o
remuneración
Estabilidad laboral
Buen ambiente laboral
Desarrollo y proyección laboral
Equilibrio entre trabajo y familia
Buena relación entre jefes y empleados
Existen espacios de participación para los trabajadores
30
35
40
45
50
55
60
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
% Importancia
% Cu
mpl
imie
nto
Baja importancia Alto cumplimiento
Alta importancia Alto cumplimiento
Alta importancia Bajo cumplimiento
Baja importancia Bajo cumplimiento
Pensando en su presupuesto familiar, ¿Usted diría que mensualmente…?
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
Le alcanza bien y logra ahorrar 25%
Le alcanza justo para llegar a fin de mes 54%
No le alcanza para llegar a fin
de mes 20%
No sabe, no responde
1%
La insatisfacción con los sueldos está impactando la
percepción de calidad de vida…
¿Con qué nota evaluaría su nivel de satisfacción con…? Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada satisfecho y 7 es Muy satisfecho % Notas 6 y 7
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
64
82 73 71
67 65 57 55
46
29
74
53 61
26
43 34 38
27
Su calidad de vida actual, en general
La relación con su
familia y amigos
La satisfacción general con su trabajo
Su estado de salud física o
mental
Ingreso familiar o situación
económica
Su nivel educacional
El tiempo libre que
tiene
La seguridad del barrio en el que vive
Los centros de salud a los que va
Tiene un sueldo que le alcanza mucho o bastante para cubrir sus necesidades
Tiene un sueldo que le alcanza poco o nada para cubrir sus necesidades
Y esto no sólo afecta a las familias, sino que tiene un
impacto real sobre la percepción e imagen que los trabajadores
tienen de su empresa.
¿Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación…? % Que dice Mucho + Bastante
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
66 61 61 58 58 57 55 54
43 44 51 50
47 52 52
42 46
38 40 44
35 36 43 40
37 40
32
Se tolera la diversidad
Hay buena relación entre
jefes y empleados
Me siento parte de la empresa
Mujeres tienen las mismas
oportunidades
Están preocupados
de la seguridad
Contribuye a un buen
ambiente
Sueldo permite satisfacer mis necesidades
Equilibrio trabajo y familia
Puedo crecer profesional-
mente
C1/C2 C3 D
Para aumentar productividad parece necesario partir por
mejorar los sueldos y no esperar mayor productividad
para hacerlo. $
¿Cuál de las siguientes condiciones debe cumplirse para que usted se sienta más motivado a hacer un buen trabajo? % Total menciones
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
49 42
19 19 17 16 15
Que le paguen bien, un buen sueldo base
Tener buenos beneficios además
del sueldo
Que me digan cuando hago bien o
mal las cosas
Que la empresa me muestre y me haga parte del resultado final de mi trabajo
Que mis roles y tareas estén bien
definidos
Que la empresa me ayude cuando
tengo un problema
Que pueda tener espacios de
participación y libertad para
desplegar mis talentos
¿Cuál de las siguientes condiciones debe cumplirse para que usted se sienta más motivado a hacer un buen trabajo?
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
49 53 48 47
34
48 47 55
TOTAL 18-34 35-54 55 y más C1 C2 C3 D
Que le paguen bien
En la medida en que mejore la satisfacción de los trabajadores con sus remuneraciones, todos los aspectos de la empresa mejorarán
¿Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación…? % Que dice Mucho + Bastante
Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014
76 73 72 72 71 69 63 61 60
29 36
27 37 37 35 39
26 20
Contribuye a un buen ambiente
Están preocupados de
la seguridad
Equilibrio trabajo y familia
Se tolera la diversidad
Hay buena relación entre
jefes y empleados
Me siento parte de la empresa
Mujeres tienen las mismas
oportunidades
Confío en las decisiones de
mis jefes
Puedo crecer profesional-
mente
Tiene un sueldo que le alcanza mucho o bastante para cubrir sus necesidades Tiene un sueldo que le alcanza poco o nada para cubrir sus necesidades
¿Cuáles son los desafíos de la empresa? 1. Tenemos que hacer un esfuerzo por mejorar las remuneraciones de
nuestros trabajadores y acercarnos a sus expectativas. Esperar a una negociación colectiva para subir sueldos posiblemente será más caro!
2. Tenemos que comunicar mejor el rol de la empresa en la sociedad.
3. ¿Cuánto saben ustedes realmente de su gente? Conozcan a sus trabajadores. Sus estilos de vida, sueños, aspiraciones, necesidades, temores y ambiciones.
Muchas GRACIAS!
Icare. Congreso de Personas. Karen Thal S. Gerente General.