QS Remote Monitoring v3-1 (SP)_web

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Guía de Configuración de Monitoreo Remoto por Internet y a través de un smartphone, MyQ-See DDNS y notificación por correo electrónico Guía de Configuración de Monitoreo Remoto MODELOS DE DVR DE LA SERIE QS Android BlackBerry* * Modelos seleccionados PC con sistema operativo Windows iPhone

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Guía de Configuración de Monitoreo Remoto por Internet y a través de

un smartphone, MyQ-See DDNS y notificación por correo electrónico

Guía de Configuraciónde Monitoreo RemotoMODELOS DE DVR DE LA SERIE QS

Android

BlackBerry** Modelos

seleccionados

PC con sistema operativo Windows

iPhone

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© 2012 Q-See. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización por escrito. Todos los derechos reservados. Este manual y el software y hardware descritos en él no pueden ser reproducidos, traducidos o reducidos a cualquier forma legible por máquina, total o parcialmente, sin previa autorización por escrito.Marcas: Todas las denominaciones de marcas y productos son marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivos propietarios.Q-See es una marca registrada de DPS, Inc.Exención de responsabilidad: La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. El fabricante no representa ni garantiza, de manera expresa o implícita, o de cualquier forma la integridad de su contenido.El fabricante no se responsabilizará de ningún daño producido por el uso indebido de este producto.

¡Gracias por elegir un producto Q-See!Todos nuestros productos están respaldados por una garantía condicional de servicio que cubre todo el hardware durante doce meses a partir de la fecha de compra. Además, nuestros productos también vienen con una política de libre intercambio que cubre todos los defectos de fabricación durante un mes desde la fecha de compra. Se proporciona un servicio de actualización permanente para el software, disponible en www.Q-See.com.

Aproveche al máximo su garantía completando el formulario de registro en línea. Además de la garantía y los beneficios de soporte técnico, recibirá notificaciones de actualización de los productos, como así también actualizaciones descargables de firmware para su DVR. ¡Regístrese hoy mismo en www.Q-See.com!

Por favor, vea el reverso del manual para obtener información sobre las exclusiones.

Esta guía de monitoreo remoto incluye información extraída de la guía del usuario, que se presenta en este documento más reducido para su comodidad, y que era precisa al momento de su realización. No obstante, debido a nuestro continuo esfuerzo por mejorar constantemente nuestros productos, pueden haberse agregado características y funciones adicionales desde ese momento y las visualizaciones en pantalla pueden variar. Le sugerimos que visite nuestra página web en www.Q-see.com para comprobar las últimas actualizaciones de firmware y anuncios de productos disponibles.

A lo largo del manual, se han resaltado las advertencias y otra información importante que lo ayudará a operar su nuevo sistema de una forma segura y sin problemas. Por favor, tómese su tiempo para leer y seguir todas las instrucciones y preste atención a las siguientes alertas:

Acerca de este manual

¡NOTA! Los textos en cuadros azules con el ícono de Información ofrecen una guía adicional y explicaciones sobre cómo aprovechar al máximo su sistema.

¡IMPORTANTE! Los cuadros rojos con este ícono indican advertencias. Para evitar posibles lesiones o daños al producto, lea todas las advertencias antes de utilizarlo.

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1. ACCESO REMOTO 61.1 Conectar el DVR a una red 7

Antes de empezar 7Obtener una dirección IP 8

1.2 Abrir puertos 10Opción 1: UPnP 10Opción 2: Abrir puertos usando DMZ 11Opción 3: Routers AT&T U-verse® 2Wire® 12Confirmar que los puertos estén abiertos 13

1.3 Dirección IP (de red) interna estática 14

1.4 Conectarse a través de un módem (PPPoE) 15

1.5 Configurar el servicio de nombre de dominio dinámico 16

1.6 Resolver problemas de conexión 17Determinar la cantidad de routers en una red 17Configurar la opción DMZ en el router 2 19

2. NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO 20

3. MONITOREO REMOTO 223.1 Acceder al DVR en forma remota 22

Iniciar sesión en el DVR 23Resolver problemas de conexión 24

3.2 Monitoreo remoto 29Visualización en vivo 29

3.3 Reproducción 35

3.4 Configurar 36Fecha/hora (Date/Time) 36Usuario 36Red 37Comm 37Configuraciones locales 37

4. SOFTWARE MINIPLAYER 384.1 Instalación 38

4.2 Funcionamiento 39

5. VIGILANCIA MÓVIL 405.1 Habilitar la vigilancia móvil 40

5.2 Usar QS View 41Iniciar sesión en el DVR 41Visualización en vivo 44Controles de la aplicación 46Reproducción 48Configuraciones 50Información adicional 51

GARANTÍA DEL PRODUCTO Q-SEE 52¿Tiene preguntas o comentarios? Contáctenos 53

TABLA DE CONTENIDOS

Rev. 3.1 31/12/12

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ACCESO REMOTOPara acceder a su DVR en forma remota, debe conectarlo a un router o módem. Si utiliza un router podrá conectarse al DVR desde otras computadoras de su LAN (Red de área local), además de a través de Internet. Si conecta el DVR directamente a un módem, la conexión sólo se realizará por Internet.

Si utiliza un router y desea acceder al DVR por fuera del LAN, ya sea a través de Internet o desde su dispositivo móvil, deberá conectar dicho router a Internet. Las instrucciones que se detallan a continuación lo guiarán a través del proceso de configuración para acceder en forma remota a su DVR. Al finalizar, podrá acceder y controlar su sistema mediante el empleo de una de dos direcciones. Tendrá una dirección IP local que utilizan las computadoras conectadas al mismo router que su DVR. Esta dirección también es utilizada por los dispositivos inalámbricos en la medida en la que también puedan conectarse a la señal WiFi del router. Cuando abandone el área de cobertura de su red local, deberá utilizar una segunda dirección para acceder al DVR. Esta es la dirección que le permitirá conectarse al sistema desde cualquier lugar del mundo con acceso a Internet. Y, al usar el servicio gratuito DDNS de Q-See, MyQ-See.com (se detallará más adelante), podrá conectarse usando una dirección web convencional.

Si utiliza un router, diríjase a la Sección 1.1. Si se conecta directamente a Internet a través de un módem, comience con la Sección 1.4.

CAPÍTULO 1

¡NOTA! Para conectar correctamente el DVR desde su computadora, tanto la conexión de red como el sistema informático, deben cumplir con las especificaciones mínimas que se presentan a continuación. Obviamente, el rendimiento será mayor si las especificaciones superan los requisitos mínimos.

1.1 CONECTAR EL DVR A UNA REDAntes que nada, debe conectar físicamente el DVR a un router. Este router puede ser parte de una red existente de computadoras o bien el router o módem provisto por su Proveedor de Servicios de Internet (ISP) para conectarse a Internet. La conexión se realizará al conectar el cable Ethernet incluido en el puerto que está en la parte posterior del DVR con el nombre RJ45. Su DVR no está diseñado para conectarse a una red en forma inalámbrica. Asimismo, se recomienda conectar el router al que está conectado el DVR directamente a Internet en lugar de conectarlo a otro router si lo que quiere es tener acceso a Internet, ya que múltiples routers pueden entorpecer la conectividad. También deberá tener una computadora conectada a ese mismo router, al menos en forma temporaria, para realizar algunas configuraciones. Si después de seguir las instrucciones continúa sin poder acceder al DVR, tenga a bien consultar la Sección 1.6 Resolver problemas de conexión más adelante en este capítulo.

ANTES DE EMPEZARNecesitará la siguiente información:

• Lamarca,elnúmerodemodeloyelmanualdelrouter.Elmanualporlogeneralestádisponible en la página web del fabricante del router.

• ElCD“ManualesySoftware”quevieneconelDVR.Incluyesoftwarenecesarioyenlacesaotros programas importantes que se mencionan en esta guía.

• Lacontraseñadelrouter(lacontraseñapredeterminadadebeestarenelmanualdelrouter).

¡IMPORTANTE! Si el Asistente de puesta en inicio indicó que la conexión del DVR al router y a Internet fue exitosa, debe dirigirse directamente al punto Confirmar que los puertos estén abiertos al final de la Sección 1.2. Intentar realizar alguno de los pasos mencionados en el resto de la Sección 1.1 generará problemas de conexión.

Computadora

Ram de video mínima 512MB para 4 a 8 cámaras

1GB para 16 cámaras

Tarjeta de video Debe admitir Direct Draw

Procesador Un solo núcleo o doble núcleo 2.66 MHz

Macintosh Sistema OSX 10.7 o 10.8

Windows XP, Vista, 7, 8

Conexión de red

Velocidad de conexión de Internet en el DVR 1 Mbps para descarga

1 Mbps de subida para 4 a 8 cámaras

2 Mbps de subida para 16 cámaras

Velocidad de conexión de Internet en la computadora

1 Mbps de subida

1 Mbps de descarga para 4 a 8 cámaras

2 Mbps de descarga para 16 cámaras

REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA

Puede comprobar la velocidad de su conexión en los dos extremos en la página www.SpeedTest.net desde una computadora conectada al mismo router que el DVR o desde la computadora remota que utilizará.

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OBTENER UNA DIRECCIÓN IPCada dispositivo de una red, ya sea LAN o Internet, posee una dirección IP específica. Esta dirección permite a los diferentes dispositivos de la red comunicarse entre sí. Su DVR de la serie QS muestra las dos direcciones en la ventana Network Information (Información de red). Si logró conectar satisfactoriamente el DVR a la red mediante el Startup Wizard (Asistente de puesta en inicio) o siguiendo las instrucciones del póster ilustrativo de conexión de red remota, posiblemente ya haya anotado esta información.

PASO 1. Con el ratón, haga clic en el botón Start (Inicio) de la barra de control para abrir el menú Main (Principal).

PASO 2. Seleccione Information (Información) en la ventana del menú Main (Principal).

PASO 3. Haga clic en Network (Red) a la izquierda del menú.

PASO 4. Anote la serie de números que aparece a la derecha de IP address (LAN) (Dirección IP [LAN]), Default Gateway (Puerta de enlace predeterminada) e IP address (WAN) (Dirección IP [WAN]).

La red de área local, o LAN, se refiere a la red de computadoras de su hogar u oficina que está conectada a Internet a través del router. Utilice este número para acceder a su DVR desde una computadora de la misma red o cuando utilice un dispositivo móvil a través de la señal inalámbrica del router. Tenga en cuenta que cuando abandona el área de cobertura de la señal WiFi, deberá acceder al DVR con la dirección WAN.

La red de área extensa, o WAN, es otra manera de llamar a Internet. Si se encuentra lejos de su red, por ejemplo, en su casa accediendo al DVR del trabajo, deberá ingresar la dirección WAN en el navegador o en la aplicación móvil de monitoreo remoto para poder visualizarlo.

IMAGEN 1-4

En caso de que no pueda conectarse al router, abra el menú Advance (Avanzado) y seleccione el ícono Network (Red) en la parte izquierda del menú. Asegúrese de que el botón de opción Obtain an IP address (Obtener dirección IP) esté seleccionado automáticamente.

Haga clic en Apply (Aplicar) antes de salir y luego regrese a la ventana de información para ver la dirección IP LAN. Puede utilizar esta dirección en los pasos siguientes para conectar el DVR a Internet.

Si continúa sin poder establecer una conexión, asegúrese de que las luces de red del puerto Ethernet tanto del router como del DVR estén encendidas. De lo contrario, es probable que el cable Ethernet esté defectuoso y deba cambiarlo. También puede conectarlo a un puerto diferente del router.

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1.2 ABRIR PUERTOSParaquesepuedaaccederalDVRporfueradesuredlocal,tieneque“autenticar”lospuertos 80, 100 y 9000 a través del router hacia la dirección IP del DVR. Presentamos dos opciones que abarcan a la mayoría de los usuarios: UPnP y autenticación de puertos. Solo deberá usar una de las dos opciones. Si no logra conectar el DVR a Internet usando alguno de estos procedimientos, la causa probable es la existencia de múltiples routers en la red. La solución se explica en la Sección 1.6 Resolver problemas de conexión.

¡IMPORTANTE! Si conecta el sistema a su red mediante la opción UPnP, NO debe autenticar los puertos como se describe en DMZ, ya que generará problemas de conexión. Puede pasar al punto Confirmar que los puertos estén abiertos.

OPCIÓN 1: UPNPLa serie QS de DVR viene configurada para aprovechar la última tecnología en conexión de redes: UPnP o Universal Plug'n Play de inmediato. Si cuenta con un router habilitado con UPnP, solo tendrá que conectar el DVR a la red y así podrá dirigirse al final de esta sección.

Consulte el manual de su router para determinar si tiene UPnP o no. Tenga en cuenta que, al momento de la redacción de este manual, los routers 2Wire, utilizados por AT&T Uverse, no poseen la función UPnP. Si no cuenta con un router habilitado con UPnP, deberá usar el método DMZ (zona desmilitarizada) que se describe a continuación para autenticar sus puertos. En la Opción 3 se enumeran instrucciones especiales para usar con los routers 2Wire de AT&T.

Diríjase al punto Confirmar que los puertos estén abiertos, al final de esta sección para obtener las instrucciones sobre cómo efectuar esta confirmación a través de una herramienta en línea.

¡IMPORTANTE! Si conecta el sistema a su red mediante la opción UPnP, NO debe autenticar los puertos como se describe en DMZ, ya que generará problemas de conexión. Puede pasar al punto Confirmar que los puertos estén abiertos.

OPCIÓN 2: ABRIR PUERTOS USANDO DMZAcceder a los controles DMZ del router:

La ubicación exacta de DMZ dentro de las configuraciones del router varía según el fabricante, por lo que recomendamos consultar el manual del router para saber dónde se encuentra la función. Sin embargo, el método para acceder a las configuraciones del router es bastante estándar. Si cuenta con un router 2Wire de AT&T, remítase a la Opción 3.

PASO 1. En una computadora conectada al mismo router que el DVR, abra un navegador web e ingrese la puerta de enlace (dirección IP del router) en la barra de dirección del navegador para acceder al router. Esta dirección también se muestra en la ventana Network Information (Información de red) que se utiliza para obtener su dirección IP.

PASO 2. Busque las configuraciones DMZ en su router. Cada fabricante es diferente, por lo que recomendamos consultar el manual del router para encontrar la ubicación de esta configuración. A la derecha se muestran dos ejemplos.

PASO 3. Habilite la opción DMZ.

PASO 4. Ingrese la dirección IP del DVR.

PASO 5. Haga clic en Apply (Aplicar) o Save (Guardar) para guardar su configuración.

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Browser - Windows Internet Explorer

Fine 100%

Web Client Page Safety Tools

http://10.6.196.6

Protected Mode: On

LIVE SEARCH BACKUP TOOLS INFOCONFIG

2011-10-06 18:16:49

Status

P.T.Z

Color

Master StreamSub-Stream

Local Recording Status

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Browser - Windows Internet Explorer

Fine 100%

Web Client Page Safety Tools

http://10.6.196.6

Protected Mode: On

LIVE SEARCH BACKUP TOOLS INFOCONFIG

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P.T.Z

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OPCIÓN 3: ROUTERS AT&T U-VERSE® 2WIRE®

Tenga en cuenta que los siguientes pasos son exclusivos para los routers de la marca 2Wire utilizados por AT&T y no deben probarse en otros modelos. En cambio, debería usar la Opción 1 o 2.

PASO 1. En una computadora conectada al mismo router que el DVR, abra un navegador web e ingrese la puerta de enlace (dirección IP del router), que obtuvo en la Parte 1, en la barra de dirección del navegador para acceder a la pantalla Admin (Administrador) del router.

PASO 2. Haga clic en la pestaña Settings (Configuraciones) y luego en Firewall. En la pestaña Firewall, haga clic en Applications, Pinholes y DMZ (Aplicaciones, “puertas” [pinholes] y DMZ).

PASO 3. En el área Select Your Computer (Seleccione su computadora) busque la dirección IP del DVR y haga clic en ella.

PASO 4. Desplácese hacia abajo y seleccione User Defined (Definido por el usuario).

PASO 5. Haga clic en Add (Agregar) para agregar una nueva aplicación definida por el usuario.

PASO 6. En el recuadro titulado Application Profile Name (Nombre de perfil de la aplicación), ingrese DVR.

PASO 7. Asegúrese de que esté seleccionada la opción TCP.

PASO 8. Ingrese 80 en los recuadros From (Desde) y To (Hasta) de Puerto (o Rango).

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PASO 9. Deje los dos recuadros siguientes en blanco para usar las configuraciones predeterminadas.

PASO 10. Haga clic en Add to List (Agregar a la lista). El router le pedirá que inicie sesión para aceptar las configuraciones. Si no ha creado su propia contraseña para el router, ésta es la clave de sistema de 10 dígitos impresa en la etiqueta del router que apareceentrecorchetes“[]”.

PASO 11. Una vez confirmadas las configuraciones, repita los Pasos 8 a 10 dos veces más. Ingrese 100 en los puertos From (Desde) y To (Hasta) la segunda vez y 9000, la última vez.

PASO 12. Haga clic en Back (Atrás) y luego seleccione DVR de la lista de aplicaciones. Haga clic en Add (Agregar) y luego en Save (Guardar).

CONFIRMAR QUE LOS PUERTOS ESTÉN ABIERTOSIndependientemente de si utilizó el procedimiento UPnP o DMZ para abrir sus puertos, debe confirmar que se han abierto sin que estén bloqueados a través de la página www.canyouseeme.org usando una computadora conectada al mismo router que el DVR.

PASO 1.Ingrese“80”enelrecuadrollamado “What Port?” (“¿Qué puerto?”)

PASO 2. Haga clic en el botón Check (Verificar)

PASO 3. Debe ver un mensaje en verde quedice“Success”(Éxito).

Si recibe un mensaje de error en rojo, deberá regresar a la página Network Settings (Configuraciones de red) del DVR y cambiar el Puerto web a 81, 83 u 85 y hacer clic en Apply (Aplicar) para guardar los cambios. Se deberá reiniciar el DVR para usar la nueva configuración. Luego, puede volver a intentar la verificación ingresando el número nuevo en el campo Port (Puerto).

IMAGEN 1-11

Browser - Windows Internet Explorer

Fine 100%

Open Port Check Tool Page Safety Tools

http://canyouseeme.org/

Protected Mode: On

Your IP: 81.919.622.24What Port?

CanYouSeeMe.org - Open Port Check Tool

Check

This page will serve as a free utility for remotely verifying a port is open or closed. It will be useful for users who wish to check to see if a server or ISP is blocking certain ports.

Success: I can see your service on 81.919.622.24 on port (80)

Your ISP is not blocking port 80

PASO 4. Repita para los puertos 100 y 9000. Si los puertos 100 y 9000 están bloqueados, utilice un número dentro de ese rango (por ejemplo: 110, 9100, etc.)

La página web también mostrará su dirección IP pública junto a la parte superior de la página arriba del recuadro donde ingresó el número de puerto. Si el DVR no pudo proporcionar un número WAN, debido a problemas de configuración, éste es el número correspondiente. Utilice este número para acceder al DVR utilizando un navegador web o su dispositivo móvil por fuera de su red local (lejos del edificio donde se encuentra el DVR). Tenga en cuenta que si tuvo que usar un número de puerto diferente a 80 para el puerto web, tendrá que agregar dos puntos (:) y el número de puerto al final de la dirección que se muestra. Ejemplo: 82.919.622.24:81.

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¡IMPORTANTE! Al momento de la redacción de esta guía, los routers 2Wire no son compatibles con una dirección IP estática. Por este motivo, en caso de que se deba reiniciar el router, deberá repetir los pasos para obtener una nueva dirección IP. Conectar el router a un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) puede evitar este problema.

PASO 1. Abra el menú Information (Información) y seleccione Network (Red).

PASO 2. Anote la información de IP Address (LAN) (Dirección IP [LAN]), Subnet mask (Máscara de subred), Default gateway (Puerta de enlace predeterminada) y Preferred DNS Server (Servidor DNS preferido) (solo necesitará el uno, no el alternativo).

PASO 3. Salga del menú Information (Información) y regrese al menú Advance (Avanzado) y seleccione Network (Red).

PASO 4. Haga clic en el botón de opción Use the following IP address (Usar la siguiente dirección IP).

PASO 5. Ingrese la información obtenida en el Paso 2 en los campos correspondientes.

PASO 6. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar sus configuraciones antes de cerrar la ventana.

Diríjase a la Sección 1.5 Configurar un servicio de nombre de dominio dinámico para crear una dirección web personalizada que pueda usar en lugar de ingresar la dirección IP para el monitoreo remoto.

1.3 DIRECCIÓN IP (DE RED) INTERNA ESTÁTICALa mayoría de los routers asignan a los dispositivos conectados una dirección IP aleatoria, que no está siendo utilizada por otro dispositivo de su red interna. Cuando un router o dispositivo conectado se reinicia debido a una baja de tensión u otro problema, las direcciones cambiarán y la configuración de autenticación de puertos ya no funcionará. Por este motivo, recomendamos cambiar la configuración de red del DVR a una dirección de IP fijao“estática”quenocambiará.

1.4 CONECTARSE A TRAVÉS DE UN MÓDEM (PPPOE)Si decide conectar el DVR directamente a un módem DSL o cable módem en lugar de a un router, tendrá que seleccionar la opción PPPOE en las opciones de NETWORK (RED). Este método reemplaza a UPnP o DMZ y solo se aplica si no utiliza un router.

Comuníquese con su ISP para obtener el nombre de usuario y la contraseña necesarios para la cuenta de Internet. Haga clic en la pestaña PPOE y luego seleccione Enable (Habilitar) del menú desplegable. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña en los campos correspondientes.

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1.5 CONFIGURAR EL SERVICIO DE NOMBRE DE DOMINIO DINÁMICOEste es un paso opcional que le permite aprovechar el servicio de nombre de dominio dinámico o DDNS. No debe confundirse con el término DNS mencionado en la sección anterior; el DDNS le permite ingresar una dirección web convencional al iniciar sesión en forma remota en su DVR, por fuera de la red. También le permite evitar tener que repetir los pasos de Obtain an IP Address (Obtener una dirección IP) cuando su ISP reasigna direcciones IP. Q-See ofrece el servicio DDNS en forma gratuita en www.MyQ-See.com y su DVR está configurado para aceptar la información de cuenta de ese sitio.

PASO 1. Abra una ventana del navegador e ingrese www.MyQ-See.com

PASO 2. Regístrese en la página web y siga las instrucciones para crear un nombre de dominio. La página web mostrará su dirección IP pública y su nombre de dominio, que se verán de esta manera: http://example.MyQ-See.com

PASO 3. Regrese a la ventana Advance (Avanzado) del DVR y haga clic en el botón COMM a la izquierda.

PASO 4. En la pestaña DDNS, seleccione Enable (Habilitar) del menú desplegable. Luego, ingrese su nueva dirección MyQ-See en el campo Host Name (Nombre de host) y complete los campos User Name (Nombre de usuario) y Password (Contraseña) que usó para crear la cuenta.

PASO 5. Haga clic en Test (Prueba) para asegurar que las configuraciones estén correctas. Debería aparecer una ventana emergente que indique acción satisfactoria o error.

NEW USER REGISTRATION

EMAIL ADDRESS

PASSWORD

FIRST NAME

LAST NAME

ANSWER

SECURITYQUESTION..

CONFRIMYOU’RE HUMAN

PASSWORDCONFIRM

SubmitSubmit ResetReset

My first phone number

New Captcha

Enter the text you see above

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1.6 RESOLVER PROBLEMAS DE CONEXIÓNExisten varias situaciones en relación con el hardware que pueden impedir la correcta autenticación del puerto del DVR. La presencia de múltiples routers o los routers que no tienen la opción UPnP o DMZ son los dos problemas más comunes.

DETERMINAR LA CANTIDAD DE ROUTERS EN UNA REDSi hay más de un router entre el DVR e Internet, se bloqueará la comunicación hacia y desde su sistema. Para averiguar la cantidad de routers en su red, debe descargar un programa GRATUITO de detección de routers.

PASO 1. Ingrese en http://www.pcwintech.com/shanes-toolbox

PASO 2. Haga clic en Detect Multiple Routers (Detectar múltiples routers) para iniciar la descarga.

PASO 3. Descomprima la aplicación para instalarla.

PASO 4. Haga clic en la aplicación detect_routers para ejecutarla.

SI RECIBE UN MENSAJE DE ERROR: Revise las entradas para confirmar que estén correctas. También compruebe que la dirección DNS del router sea la misma que se muestra en el campo de dirección DNS principal dentro de la ventana Advanced Network Settings (Configuraciones de red avanzadas) en la parte inferior de la pestaña LAN (Imagen 1-13).

PASO 5. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar sus configuraciones antes de cerrar la ventana.

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PASO 5. Haga clic en CHECK NOW (VERIFICAR AHORA) para detectar la cantidad de routers en la red.

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PASO 6. Si se detecta un solo router, y usted utiliza UPnP, deberá desactivar la opción UPnP en el DVR al abrir el menú COMM de la ventana Advance (Avanzado) y deshabilitarla en la pestaña UPnP. Intente establecer la conexión mediante DMZ como se describió en la Sección 1.2 Abrir puertos.

Si utiliza el método DMZ, compruebe que la opción UPnP esté desactivada.

Si se detectan múltiples routers

Si se encuentran múltiples routers, verá una pantalla similar a la de la Imagen 1-20.

Si este es el caso, se recomienda conectar el DVR y la computadora al router que se conecta directamente a Internet. Sin embargo, no siempre es posible según la situación particular en la que se encuentre.

En este caso, deberá dirigirse a la próxima sección y configurar la opción DMZ en el segundo router para que la comunicación se establezca desde el primero y pase por el segundo. Si se detecta un solo router, deberá consultar el manual de su router.

CONFIGURAR LA OPCIÓN DMZ EN EL ROUTER 2

PASO 1. Para ingresar en el Router 1 escriba la dirección IP del Router 1 en el navegador de Internet Explorer, como se muestra en el ejemplo de la Imagen 1-21 en donde la dirección IP del Router 1 es 192.168.0.1.

PASO 2. Busque la página de estado en las configuraciones del router que muestra la dirección IP WAN/Internet y anótela.

PASO 3. Ingrese en el Router 2 escribiendo la dirección IP del Router 2 en el navegador de Internet Explorer, como se muestra en el ejemplo de la Imagen 1-21 en donde la dirección IP del Router 2 es 192.168.1.1.

PASO 4. Busque la página DMZ en las configuraciones del router.

PASO 5. Ingrese la dirección IP WAN del Router 1 en la página DMZ y habilite la opción DMZ.

¡NOTA! Si no cuenta con la configuración DMZ en el router, compruebe si existe la configuración Bridge (Puente). Si es así, utilice la configuración Bridge (Puente) en lugar de DMZ.

IMAGEN 1-21

PASO 6. Guarde los cambios realizados.

Acaba de autenticar los puertos del router al que está conectado el DVR, a la dirección IP del DVR, y definir que el router principal pase la conexión a este router.

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El sistema puede enviar una notificación por correo electrónico a un máximo de cinco direcciones con una imagen JPEG grabada por una o más cámaras cuando se activa un evento de alarma.

La configuración del DVR para tomar instantáneas y enviar una notificación por correo electrónico se lleva a cabo en la sección Alarm (Alarma) del menú Advance (Avanzado). Estas dos opciones están disponibles en la configuración de Trigger (Activación) de cada cámara. La configuración de estas activaciones se aborda en la Sección 5.2 Menú avanzado del Manual del Usuario que viene en el mismo CD que este documento. También se puede descargar en forma gratuita a través de nuestra página de soporte en línea Q-See.com/support.

Deberá conectar el DVR a Internet, ya sea mediante un router o conectándolo directamente a un módem, para poder enviar las alertas por correo electrónico.

Deberá proporcionar al DVR una dirección de correo electrónico válida que se pueda utilizar para enviar los mensajes de alerta. Estos ajustes se realizan en la sección Communications (Comunicación) del menú Advance (Avanzado). A los fines de esta guía, utilizaremos el servicio Gmail de Google, ya que es gratuito y ofrece un mayor volumen de correos electrónicos por día. Las configuraciones que se presentan en las instrucciones corresponderán a las de Gmail. Las configuraciones de otros servicios pueden ser diferentes, pero puede encontrarlas en sus respectivas páginas web.

Si usted tiene un servidor de correo corporativo, tendrá que consultar con su departamento de TI acerca de la configuración apropiada.

¡NOTA! Dependiendo de su configuración, el sistema puede generar una gran cantidad de alertas de correo electrónico. Por esa razón, se recomienda la creación de una dirección de correo electrónico dedicada específicamente al sistema para que éste envíe notificaciones de alerta. Si usted no tiene su propio sistema de correo electrónico (como un servidor de correo corporativo),

debe considerar el uso de un proveedor de correo electrónico gratuito. Sin embargo, debido a que muchos servicios de correo electrónico gratuitos solo permiten una cantidad limitada de tráfico de correo electrónico, recomendamos específicamente utilizar el servicio Gmail de Google con su límite más alto. Del mismo modo, usted querrá que los correos electrónicos de alerta vayan a una cuenta diferente de la que los genera. Esto facilitará su gestión de alertas de correo electrónico.

NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

CAPÍTULO 2

IMAGEN 2-2

IMAGEN 2-1

PASO 1. Cree una cuenta Gmail para usar con el DVR para enviar correos electrónicos.

PASO 2. En el DVR, navegue por el menú Advance (Avanzado).

PASO 3. Seleccione Comm a la izquierda de la pantalla y haga clic en la pestaña E-mail (Correo electrónico).

PASO 4. Seleccione Enable (Habilitar) del menú desplegable.

PASO 5. Elija si desea enviar los correos electrónicos en el momento exacto que se produce la alarma o si prefiere hacerlo más tarde.

PASO 6. Ingrese la siguiente información en los campos correspondientes:

Servidor de correo (SMTP, Protocolo simple de transferencia de correo) Ingrese la dirección del SMTP de su servidor de correo electrónico. Por ejemplo, smtp.gmail.com

Port (Puerto) Ingrese el puerto SMTP de su servidor de correo electrónico. Para Gmail es 465.

Connection Security (Seguridad de conexión) Deje esta opción desactivada. Solo los usuarios avanzados deben activar esta opción.

User Name (Nombre de usuario)Ladireccióndel“remitente”delasalertas.

Password (Contraseña) Introduzca la contraseña de su cuenta de correo electrónico de envío.

To (Para) Ingrese la dirección de correo electrónico de destino para sus notificaciones. Debe ser diferente a la cuenta de envío para evitar posibles errores. Puede ingresar hasta cuatro cuentas de correo electrónico diferentes en los campos CC.

PASO 7. Haga clic en Test (Prueba) para comprobar las configuraciones. Debe recibir un mensaje de confirmación a través de una ventana emergente.

PASO 8. Haga clic en APPLY (APLICAR) para guardar sus configuraciones antes de cerrar la ventana.

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22 23

3.1 ACCEDER AL DVR EN FORMA REMOTAUna vez que se configuraron los ajustes de red en el DVR para que coincidan con los de su router y se autenticaron los puertos que necesita el DVR para habilitar el acceso remoto a través de Internet, estará listo para visualizar las cámaras en forma remota por medio de su dispositivo móvil o computadora.

Los usuarios de Windows podrán registrarse en su sistema en Internet Explorer utilizando un plugin llamado View DVR. Se recomienda firmemente ejecutar la versión más reciente de Internet Explorer (actualmente IE9). Las instrucciones presentadas en la próxima página describen el proceso usando las versiones 8 y 9 de Internet Explorer.

Los usuarios de computadoras Macintosh deberán descargar el software gratuito View Client, que se encuentra disponible en nuestro portal de soporte en:

http://qsee.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1545/kw/qs494

Hacer clic en el enlace anterior lo dirigirá directamente a la página de descarga.

View Client funcionará con las versiones de OSX 10.7 y 10.8. La versión 10.6 no es compatible. El uso de View Client es prácticamente similar al de View DVR, con la excepción de que no se puede grabar video en la computadora. El video grabado en el DVR se puede buscar y reproducir utilizando View Client. Asimismo, la ubicación de determinados controles apenas difiere de View DVR. El presente manual utilizará capturas de pantallas de View DVR en su mayoría. Después de iniciar sesión en View Client, los usuarios de Macintosh pueden dirigirse a la Sección 3.2.

El monitoreo remoto desde un dispositivo móvil se abordará en el Capítulo 4.

MONITOREO REMOTO CAPÍTULO 3

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IMAGEN 3-2

Al ingresar, podrá ver la señal en vivo de sus cámaras.

Si tiene problemas, como falta de video u otras dificultades, consulte la sección Resolver problemas de conexión que sigue a continuación. Las instrucciones de uso comienzan en la Sección 3.2.

INICIAR SESIÓN EN EL DVRAbra una nueva ventana en el navegador e ingrese la dirección IP (WAN o LAN) correspondiente a su red, o utilice la dirección DDNS que creó en la Sección 1.5 en la barra de direcciones, como lo haría con cualquier otra dirección web. Es posible que reciba un mensaje de alerta advirtiéndole sobre un intento de modificar Internet Explorer. Q-See es el editor de la aplicación de ayuda. Debe autorizar el acceso.

Cuando la página se carga, aparece una pantalla de ingreso. Ingrese la misma combinación de nombre de usuario y contraseña que utiliza para iniciar sesión en el DVR. En este punto podrá determinar preferencias idiomáticas.

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Windows Vista

PASO 1. Abra el Panel de control (al que se accede haciendo clic en el ícono de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla).

PASO 2. Seleccione User Accounts and Family Safety (Cuentas de usuario y seguridad familiar).

PASO 3.Seleccione“Add or Remove User Account” (Agregar o quitar cuenta de usuario).

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IMAGEN 3-3

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RESOLVER PROBLEMAS DE CONEXIÓNDebido a que los usuarios, otros programas y hasta Windows en sí modifican Internet Explorer, algunos usuarios pueden tener dificultades a la hora de visualizar video en vivo después de acceder al DVR por dicho navegador. Se pueden utilizar dos métodos para resolver este problema que afecta a la mayoría de los usuarios: instalar un plug-in para IE o desactivar el Control de cuenta de usuario.

Control de cuenta de usuario para Windows Vista y Windows 7

Algunos usuarios de computadoras con sistemas operativos Windows Vista o Windows 7 pueden recibir un mensaje de error informándoles sobre la ausencia o falta de instalación de un códec. Este conflicto se puede resolver desactivando el Control de cuenta de usuario (User Account Control, UAC).

Microsoft Office Outlook 2007

Sticky Notes

All Programs

Devices and Printers

Default Programs

Help and Support

Shut down

iTunes

Adobe Acrobat

uac

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IMAGEN 3-7

IMAGEN 3-8

PASO 4. Seleccione la cuenta de usuario deseada.

PASO 5. Seleccione Turn User Account Control on or off (Activar o desactivar el control de cuenta de usuario).

PASO 6. Desmarque la casilla junto a “UseUserAccountControl(UAC)tohelpprotectyourcomputer”(Utiliceel Control de cuenta de usuario [UAC]paraayudaraprotegersucomputadora).

PASO 7. Luego se le indicará reiniciar su computadora para que se produzca el cambio.

Windows 7

PASO 1. Abra el Menú Inicio (al que se accede haciendo clic en el ícono de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla).

PASO 2.Escriba“uac”enlabarradebúsqueda y presione ENTER. Se abrirá el Control de cuenta de usuario o aparecerá un enlace para abrirlo.

PASO 3. Mueva el control deslizante a la configuración mínima y pulse OK.

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Configurar el control ActiveX

PASO 1. Abra Internet Explorer

PASO 2. Haga clic en Tools (Herramientas).

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PASO 4. Haga clic en la pestaña Security (Seguridad).

PASO 5. Seleccione Trusted Sites (Sitios confiables).

PASO 6. Haga clic en el botón Sites (Sitios).

PASO 7.Desmarqueelbotón“Require server verification (https:) for all sites in this zone”(Se requiere la verificación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona).

PASO 8. Escriba la dirección IP del DVR (que se obtuvo durante la configuración de red) o el nombre dedominioDDNSenlacasilla“Add this website to the zone:”(Agregar esta página web a la zona).

PASO 9. Haga clic en el botón Add (Agregar).

PASO 10. Cierre la ventana.

PASO 3. Seleccione Internet Options (Opciones de Internet) del menú desplegable.

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PASO 11. Haga clic en el botón Custom level... (Personalizar nivel).

PASO 12. Despliegue el botón del menú“Reset to:”(Restablecer a) y seleccione Low (Bajo).

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IMAGEN 3-17

PASO 13. Haga clic en el botón Reset (Restablecer).

PASO 14. Hagaclicen“Yes” (Sí) cuando aparezcaelmensaje“Areyousureyou want to change the setting for this zone?”(¿Estásegurodecambiarlaconfiguración de esta zona?)

PASO 15. Haga clic en OK

PASO 16. Haga clic en Apply (Aplicar).

PASO 17. Haga clic en OK

PASO 18. Cierre Internet Explorer.

Ahora está listo para acceder al DVR desde Internet Explorer.

Descargar el plug-in

Otra alternativa es descargar la aplicación de plug-in directamente.

El plug-in, llamado RM_N9dvrocx.zip, se puede descargar al hacer clic en el enlace Download plug-in (Descargar plug-in) que aparece en la pantalla de Inicio de sesión.

Guarde el archivo .zip en el disco duro. Deberá guardarlo o moverlo a una carpeta específica en su computadora.

Windows XP: carpeta C-Windows-System32

Windows 7: carpeta C-Windows-SysWow64

Una vez que guardó el archivo en la carpeta correcta, debe descomprimir (extraer) los archivos en dicha carpeta.

Cierre Internet Explorer y reinicie el programa para conectarse al DVR.

3.2 MONITOREO REMOTO El modo predeterminado del programa de monitoreo remoto View DVR es la ventana Live View (Visualización en vivo), que muestra señales de video de una o más cámaras además de proporcionar controles adicionales. Se incluyen otros dos modos: Playback (Reproducción) y Configure (Configurar), que le permiten reproducir videos grabados en el DVR y cambiar las configuraciones del sistema, respectivamente.

VISUALIZACIÓN EN VIVOLos controles de este modo se limitan a aquellos que afectan la visualización de señales en vivo de las cámaras.

En el modo de visualización de múltiples cámaras, los controles afectarán solamente a la pantalla delineada en verde. Puede arrastrar el video de una cámara a una sección diferente de la vista múltiple de una cámara, en donde la señal que se encontraba previamente allí se moverá a la ubicación que ahora está vacía del primer canal. Hacer doble clic en un canal en modo de visualización de múltiples cámaras cambiará al modo de visualización de una sola cámara. Si hace nuevamente doble clic, regresará al modo de pantalla múltiple.

Alterne entre los modos de reproducción y configuración usando las pestañas en la parte superior de la pantalla. Puede cerrar la sesión en el programa de monitoreo remoto desde cualquier modo al hacer clic en el botón Logout (Cerrar sesión), ubicado en el margen superior derecho para los usuarios de PC. Los usuarios de View Client que usan Macintosh solo tienen que salir del programa.

La página siguiente muestra capturas de pantalla tanto del plug-in View DVR para Windows y View Client para Macintosh, junto con una tabla en la que se identifican las funciones principales.

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# Nombre Función

1 Pestaña Visualización en vivo

Define el modo del programa en Visualización en vivo.

2 Pestaña Reproducción

Define el modo del programa en Reproducción.

3 Pestaña Configurar Define el modo del programa para configurar el DVR.

4 Pantalla de video Visualiza señales de video de una o más cámaras.

5 Cerrar sesión Cierra la sesión en View DVR (Salir de Cliente de red para cerrar sesión en Mac).

6 Controles PTZ Controla una cámara PTZ directamente o hace que comience una función preprogramada.

7 Ocultar controles Oculta el panel de control izquierdo, aumentando el área de visualización (no está disponible en Mac).

8 Ajuste de imagen Ajusta el brillo, el contraste, la tonalidad, entre otros. Se aplica sólo en el video en vivo. (No está disponible en Mac).

9 Instantánea La cámara seleccionada capturará una instantánea y la guardará en el disco duro de la computadora.

10 Grabar Todos los canales comenzarán a grabar video. (No está disponible en Mac).

11 Abrir/Cerrar ventana Activa o desactiva las señales de video

12 Flujo principal Utiliza el flujo principal del DVR para monitoreo. Esto requiere mayor ancho de banda.

13 Flujo secundario Utiliza un flujo secundario de menor resolución del DVR.

14 Control de silencio/volumen

Si hay una señal de audio, enmudece o regula el volumen

15 Ventana original/completa

Ajusta la relación de aspecto de la imagen de video para llenar el espacio disponible.

16 Pantalla completa Muestra la(s) señal(es) de video sin controles. En los sistemas con múltiples monitores, llenará el monitor principal. Al hacer clic derecho saldrá de este modo de visualización.

17 Modos de visualización múltiples

Según el modelo de su DVR, tiene la opción de visualizar, en forma simultánea, cuatro u ocho señales de cámara a la vez.

18 Página anterior/siguiente

Pasa al grupo anterior o siguiente de cámaras.

19 Cerrar pantalla(s) Cierra una pantalla (botón izquierdo); cierra todas las pantallas (botón

derecho)

(sólo en Mac)

20 Lista de dispositivos Lista de DVR conectados que son monitoreados por View Client (sólo

en Mac).

21 Agregar/Eliminar/Editar DVR (sólo en Mac)

Agrega o elimina DVR de la lista de DVR conectados, o edita los

detalles de conexión.

1 3 52

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View DVR (PC)

View Client (Macintosh)

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Controles PTZ

Los controles del programa de monitoreo remoto permiten controlar, pero no configurar, una cámara PTZ conectada. Deberá configurar puntos predeterminados y líneas de trayectoria en el DVR, como se describe en el Capítulo 6 Cámaras PTZ del Manual del Usuario.

Los controles realizan las mismas funciones que en el DVR.

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6

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12

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N. º Ítem Función

1 Limpiaparabrisas Enciende el limpiaparabrisas de la cámara (si viene instalado)

2 Iris- Cierra el iris, reduciendo el nivel de luz

3 Enfoque- Ajusta el enfoque

4 Zoom- Aleja una imagen

5 Controles direccionales

Haga clic en las flechas para mover la cámara en la dirección deseada.

6 Predeterminar Selecciona un punto predeterminado

7 Línea de trayectoria

Selecciona una trayectoria a seguir por la cámara

8 Luz Enciende la luz de la cámara (si viene instalada)

9 Iris+ Abre el iris, aumentando el nivel de luz

10 Enfoque+ Ajusta el enfoque

11 Zoom+ Acerca una imagen

12 Velocidad Ajusta la velocidad de movimiento de la cámara

13 Llamar Se dirige al punto predeterminado

14 Iniciar/Detener Inicia o detiene una trayectoria

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Ajustes de color (únicamente PC)

Debido a que los monitores difieren en cómo producen los colores y a que el ajuste de la imagen puede ayudarlo a identificar detalles, el programa incluye controles de Ajuste de color.

Estos controles regulan el brillo, el contraste, la tonalidad y la saturación, pero solamente afectan la señal de video en vivo que se reproduce desde View DVR. No alteran el color del video que se graba en el DVR o en el disco duro de la computadora.

Controles de función

La serie de controles debajo de la ventana Live View (Visualización en vivo) se dividen en dos grupos principales. El grupo que está más a la izquierda incluye funciones del programa de visualización remota, mientras que el de la derecha, controla la visualización en sí misma.

Los botones Snapshot (Instantánea) y Record (Grabar) guardan los archivos en el disco duro de la computadora, en lugar de en el DVR. El DVR puede grabar o capturar imágenes instantáneas por sí solo, al mismo tiempo, pero ninguna de estas operaciones afecta lo que está haciendo el otro sistema.

Los archivos se guardarán en un archivo de destino en la carpeta User (Usuario) (la carpeta con el nombre del usuario que ha iniciado sesión en la computadora), y cada canal tendrá su propia subcarpeta. Puede especificar un destino diferente para estos archivos en el modo Configure (Configurar) a través de Local Config (Configuración local). Las instantáneas se guardan en formato .jpg mientras que los videos se guardan con el formato .264, que requiere usar el software Miniplayer incluido en su disco. El Capítulo 4 describe cómo se usa.

La función Open/Close Window (Abrir/Cerrar ventana) finalizará o restaurará la señal en vivo de las cámaras que estén en modo de Visualización en vivo. Se puede utilizar esta función para ocultar las señales en forma temporal sin tener que cerrar la aplicación.

Main Stream (Flujo principal) y Sub-stream (Flujo secundario) son flujos de datos paralelos de su DVR. El flujo principal es mayor y, por lo tanto, más claro, pero el movimiento puede verse irregular si no hay suficiente ancho de banda. En estos casos, usar el flujo secundario, que es más pequeño, puede producir movimientos más suaves, aunque sacrificando calidad de imagen. El DVR siempre graba en el disco duro utilizando el flujo principal.

Los controles de volumen funcionan únicamente si hay una fuente de audio, como ser un micrófono o cámara con capacidad de audio, conectado al DVR. Puede silenciar el sonido o regular el volumen según sea necesario.

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Controles de pantalla

Estos controles se refieren a cómo se muestra el video en la pantalla (pantalla completa, múltiples canales, etc.).

Ventana original/completa. Debido a que las pantallas tienen diferentes relaciones de aspecto (altura versus ancho) y a que se puede ajustar el tamaño de la ventana del navegador, View DVR puede extenderse o distorsionar, de otra manera, el video de la cámara mientras intenta usar el espacio disponible. Al hacer clic en este botón se restablecerá el video según la relación de aspecto adecuada, pero pueden quedar algunos espacios negros sin usar dentro del cuadro.

Pantalla completa ocultará todos los controles y mostrará el video en toda la extensión del monitor de video principal. Al hacer clic derecho saldrá de este modo de visualización.

Modos de visualización de video múltiples. Estos botones permiten visualizar múltiples canales de video al mismo tiempo. Si su sistema no cuenta con la misma cantidad de cámaras que el modo de visualización, los canales sin usar aparecerán en negro.

Los controles de página se utilizan cuando tiene más cámaras que las que se muestran en pantalla. Hacer clic en cualquier botón alternará entre las cámaras restantes, manteniendo el mismo formato de visualización, ya sea que se encuentre en el modo de cámara simple o múltiple.

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3.3 REPRODUCCIÓNLa función Reproducción en View DVR funciona de la misma manera que la reproducción de video en el DVR. Al hacer clic en el botón Playback (Reproducción), aparecerá el Calendario que muestra en color rojo los días en los que se grabó video. La fecha actual del video se mostrará automáticamente en la línea de tiempo que está debajo de las pantallas de video. Puede cambiar la fecha que desea revisar haciendo clic en la fecha en el Calendario o puede perfeccionar su búsqueda mediante las opciones, justo debajo de ésta.

También puede hacer clic en Record List (Lista de grabación) para ver la lista de archivos grabados que se pueden reproducir.

A través de este formato, se pueden hacer copias de seguridad de los archivos del DVR en el disco duro de la computadora, al seleccionar uno o más videos y hacer clic en el botón Backup (Copia de seguridad).Éstosseguardaráncomoarchivosdevideoconformato.264 y se almacenarán de acuerdo con las preferencias definidas en la Configuración local. También puede tomar una instantánea del video que se grabará en el disco duro, en la misma ubicación donde se guardan las instantáneas de las señales de visualización en vivo.

Los controles de pantalla ubicados en la parte inferior funcionan de la misma manera que en la Visualización en vivo. Solo podrá visualizar las grabaciones de cuatro canales por vez debido a cuestiones relacionadas con el ancho de banda.

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3.4 CONFIGURAREl modo Configure (Configurar) de View DVR permite acceder en forma remota y cambiar la mayoría de las configuraciones en el DVR. Salvo muy pocas excepciones, acceder a estas configuraciones a través de View DVR es igual a acceder a ellas en el DVR, por lo que recomendamos que consulte el Manual del Usuario para obtener información detallada sobre estas configuraciones y sus funciones, en lugar de resumirlas aquí nuevamente.

De esta manera, la sección se centrará en los casos en los que estas funciones no se encuentran en el DVR o son muy diferentes.

FECHA/HORA (DATE/TIME)Una característica agregada es la capacidad de sincronizar el reloj del DVR con el de la PC. El DVR se mantendrá configurado con la hora local de la PC hasta que el usuario finalice su sesión y se produzca la próxima actualización automática del servidor de hora seleccionado. Para evitar este reinicio, deshabilite la opción Auto update (Actualización automática) desmarcando la casilla.

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USUARIOEsta sección combina las Configuraciones de usuario del menú Basic (Básico) con la función Online Users (Usuarios en línea) de la ventana Information (Información). Además de poder crear nuevas cuentas de usuario, tiene la opción de desconectar usuarios remotos, si está registrado en el DVR como usuario Admin.

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REDEsta sección funciona de la misma manera que en el DVR, pero cabe destacar que hacer cambios aquí ¡podría no permitirle que se vuelva a conectar en forma remota al DVR!

COMMAl igual que en la sección anterior Red, los cambios que se realizan aquí a través de View DVR, podrían desconectarlo del DVR y no permitirle restablecer la conexión hasta que no haga los ajustes correspondientes en el DVR.

CONFIGURACIONES LOCALESA diferencia del resto de las secciones, en Configure (Configurar), las configuraciones locales sólo se aplican en la computadora a la que conecta el DVR.

Record pack time (Tiempo de paquete de grabación) permite definir una duración máxima para cada archivo grabado. Esto permite reproducir y transferir archivos más fácilmente. Si un archivo alcanza el límite máximo, el sistema empezará inmediatamente un nuevo archivo para continuar la grabación.

Snap/Record/Record backup paths (Rutas de captura/grabación/copia de seguridad de grabación) Aquí es donde se define la ubicación de destino en la computadora, para guardar las instantáneas, las grabaciones de video y los archivos de seguridad que se tomaron o descargaron en View DVR. La carpeta predeterminada se encuentra en la carpeta User (Usuario), del mismo nombre que la persona registrada en la computadora, que se utiliza para monitorear el DVR. Al margen de si continúa usando esta carpeta o crea una propia, el programaguardarálosarchivosensubcarpetasllamadas“Capture”(Capturas)(instantáneas),“Record”(Grabaciones)(videosgrabadosdesdevisualizaciónenvivo)y“Backup”(Copiasde seguridad) (videos grabados subidos desde el disco duro del DVR). Cada carpeta se subdividirá en los canales de la cámara que grabó la imagen o el video.

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SOFTWARE MINIPLAYER CAPÍTULO 4

MiniPlayer es un programa de reproducción de video independiente para Windows, que le permite reproducir los videos grabados en formato .264, con el programa View DVR y descargados desde el DVR. Los videos con copia de seguridad en el DVR, que usan una unidad USB, se guardan con la extensión más tradicional .avi, pero por lo general son demasiado pesados para transferirlos por Internet desde el DVR.

Las versiones futuras de ViewDVR proporcionarán descargas en .avi. En Internet hay programas de software gratuito, que convierten el video en formato .264 a formato .avi.

4.1 INSTALACIÓNBusque el archivo de instalación, MiniPlayer_ENG_Setup.exe, en el CD que viene con el DVR. Haga doble clic para abrirlo y siga las instrucciones de instalación.

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Una vez que completó su instalación, MiniPlayer aparecerá en el menú Inicio de Windows.

4.2 FUNCIONAMIENTOMiniPlayer es un programa de computación destinado, exclusivamente, a reproducir archivos de video con extensión .264 y, por lo tanto, es muy sencillo usarlo. Puede reproducir un solo archivo a la vez.

PASO 1. Seleccione un archivo para reproducir haciendo clic en el botón Open (Abrir), ubicado en el extremo izquierdo de los controles, debajo de la línea de tiempo, en la parte inferior de la pantalla.

PASO 2. Desplácese hasta el archivo deseado, que se guarda en la carpeta de destino seleccionada en la función Local Settings (Configuraciones locales) de View DVR (consulte la Sección 3.4 Configurar).

PASO 3. Haga clic en el archivo para comenzar a reproducir. Si el programa muestra el video como parte de una pantalla múltiple (con los tres canales restantes en negro), puede hacer doble clic en el canal con el video para pasarlo a una sola pantalla de visualización.

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Los controles son, en su mayoría, sencillos y claros en sus funciones y todos despliegan su nombre al pasar el cursor del ratón sobre un botón. Los botones Start/Pause (Inicio/Pausa), Stop (Detener) y Volume (Volumen) funcionan de la manera habitual.

Los controles adicionales incluyen:

Speed (Velocidad): La velocidad de reproducción se puede ajustar entre 1/16x y la velocidad normal 16x.

Forward Frame (Avanzar cuadro): Avanza la reproducción un cuadro por vez.

Capture (Capturar): Toma una instantánea del video que se muestra actualmente.

Zoom In/Out: Acerca o aleja la línea de tiempo de reproducción de video para lograr un detalle más fino a la hora de seleccionar un punto específico en la grabación. También puede hacerlo con la rueda del ratón.

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VIGILANCIA MÓVIL CAPÍTULO 5

5.1 HABILITAR LA VIGILANCIA MÓVIL

¡NOTA! Antes de que pueda utilizar el acceso móvil, debe establecer la configuración de red en el DVR y autenticar los puertos 80, 100 y 9000 desde el router al que está conectado el DVR a la dirección IP del DVR, tal como se describe en el Capítulo 1.

Puede acceder a su DVR desde su smartphone o tablet de Android o de Apple. Busque Q-See en la tienda iTunes o en el mercado de Android para descargar esta aplicación móvil gratuita. La misma aplicación funcionará tanto en el teléfono como en la tablet. Asegúrese de seleccionar la versión Serie QS para que sea compatible con su sistema.

NOTA: El uso de ancho de banda para monitorear en forma remota el DVR es equivalente, en términos generales, a reproducir una película en tiempo real de la misma duración.

5.2 USAR QS VIEWEl software QS View funciona exactamente igual en los teléfonos y tablets con sistema operativo Android e iOS de Apple. Las instrucciones que se presentan a continuación, se aplican a ambas plataformas.

INICIAR SESIÓN EN EL DVRUna vez que instaló la aplicación QS View, ejecútela como lo haría con otro programa.

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Cuando se cargue el programa, se mostrará en el modo predeterminado: Visualización en vivo (Live View).

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Deberá agregar su DVR a la Lista de dispositivos para conectarse.

Toque suavemente el ícono Device (Dispositivo) para abrir la Lista de dispositivos.

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Para agregar un DVR a la lista, toque suavemente el botón + (iOS) o Add (Agregar) en el extremo superior derecho.

Luego, puede usar esta ventana para editar o borrar los DVR de su lista con el botón Edit (Editar) ubicado en el extremo superior izquierdo.

Hacer clic en el botón + o Add (Agregar) abre otra ventana, donde puede ingresar la dirección IP de los DVR y otra información importante, como el nombre de usuario y la contraseña. Esta información es la misma que usa para iniciar sesión en el DVR.

Serecomiendacreardos“Dispositivos”paracada DVR. Uno debería usar la dirección IP local para cuando accede a la misma red a la que está conectado el DVR, mientras que el otro debería usar la dirección IP WAN cuando se conecta por Internet.

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Una vez que agregó su DVR a la lista, toque suavemente sobre éste para conectarlo.

Mientras se encuentra en el modo Visualización en vivo, puede alternar entre los dispositivos tocando suavemente el botón Select (Seleccionar) ubicado en el extremo superior derecho. Así, aparecerá una lista de los DVR disponibles donde puede elegir el sistema al que desea acceder.

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VISUALIZACIÓN EN VIVOQS View se abrirá en el modo de pantallas múltiples de nueve canales, de manera predeterminada.Cualquiercanal“adicional”quesuperelacantidadquerealmentetienesu DVR, se mostrará en negro, mientras que en los canales de su DVR sin una cámara conectadaseveráelcartel“VideoLoss”(Pérdidadevideo).

Extender los dedos sobre la pantalla cambiará el modo de visualización a cuatro y, luego, al modo de visualización de un solo canal. La acción de tomar entre el índice y el pulgar aumentará la cantidad de canales que se muestran. También puede tocar dos veces el canal para que pase a la vista de pantalla completa. Si lo vuelve a tocar dos veces, regresará al modo de pantalla múltiple anterior.

En el modo de visualización de cuatro canales, puede pasar al siguiente grupo de cuatro cámaras (si tiene un DVR de ocho canales) al arrastrar los dedos por la pantalla. De manera similar, puede alternar entre las vistas de un solo canal con el mismo movimiento de vuelta de página. Mientras está en la vista de una sola pantalla, puede acercar digitalmente el video si extiende los dedos. El movimiento de tomar entre el índice y el pulgar lo volverá a alejar.

La mayoría de las funciones de Visualización en vivo operan en orientación vertical y horizontal. Los controles se ocultan cuando la orientación es horizontal. Otras funciones, como la reproducción de video, tendrán solamente una orientación vertical.

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En la orientación horizontal, una serie de controles aparecen debajo del video.

La hilera superior de botones afecta directamente el video con visualización en vivo. En orden de izquierda a derecha, estos botones son: Controles PTZ, Grabación local, Instantánea, Cerrar video y Volumen.

Controles PTZ

Al tocar suavemente el botón PTZ se agregarán los controles PTZ al canal que se está visualizando en el modo de pantalla completa. Estos controles funcionarán solamente en un canal con una cámara PTZ conectada. Toque las flechas para mover la cámara en la dirección deseada.

Al extender los dedos sobre la pantalla se acercará la cámara, mientras que con el movimiento de tomar entre el índice y el pulgar, la cámara se alejará.

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No se pueden hacer cambios en las configuraciones PTZ a través de QS View y tampoco se pueden activar trayectorias o moverlas automáticamente a un punto predeterminado.

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Grabar video

Puede grabar video en vivo localmente, en su dispositivo al tocar el botón Record (Grabar). Estos videos se pueden acceder y reproducir a través de la función Reproducción que se describe más adelante. Tocar suavemente el botón Record (Grabar), por segunda vez, finaliza la grabación.

Instantánea

Tocar suavemente este botón captura una instantánea de la cámara seleccionada. Luego tiene la opción de guardarla o no. Las imágenes capturadas en el iPad o iPhone se guardan en la carpeta Photos (Fotos) del dispositivo, mientras que las capturadas en un dispositivo Android están disponibles por medio de la función Playback (Reproducción).

Cerrar canal

Este botón apaga la señal del canal seleccionado, sin desconectar su dispositivo del DVR. El íconocuadradoesreemplazadoporuníconotriangularde“reproducir”,querestauralavistadel canal en su dispositivo.

Control de volumen

Si tiene una cámara o un micrófono con capacidad de audio conectado a su DVR, puede encender o apagar el audio tocando suavemente este botón.

CONTROLES DE LA APLICACIÓNLa hilera inferior de controles en la parte de abajo de la ventana QS View se utiliza para alternar entre los modos del programa y cambiar las configuraciones del programa en sí.

Visualización en vivo es el modo operativo normal.

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Dispositivo

Puede alternar entre los DVR por medio del botón Select (Seleccionar) en la parte superior de la pantalla o el botón Device (Dispositivo) en el extremo inferior izquierdo. Este último mostrará la cantidad de sistemas disponibles al lado de su ícono.

Sin embargo, solo puede agregar los DVR y editar su perfil con QS View desde la Lista de dispositivos.

Como se describió al principio de este capítulo, para agregar un dispositivo, debe pulsar el botón + o Add (Agregar) (dispositivos de Apple o Android, respectivamente) y luego ingresar la información necesaria para registrarse.

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Al tocar el botón Edit (Editar) en la Lista de dispositivos, se agregarán íconos rojos a la izquierda del DVR de su lista. Puede tocar suavemente el nombre del DVR para editar su información, por ejemplo, cambiar la contraseña.

Una vez realizados los cambios, toque el botón Done (Hecho, en Apple) o Save (Guardar, en Android) para guardarlos.

Debe tener más de un dispositivo en la lista para borrar un sistema incluido allí. Al tocar el ícono rojo, a la izquierda del dispositivo que desea quitar, aparecerá el botón rojo Delete (Borrar), que le permite quitar el DVR de la lista.

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REPRODUCCIÓNAdemás de visualizar señales en vivo de su sistema, la función de reproducción es otra de las funciones principales de QS View. Esta función se desempeña únicamente en la orientación vertical. Se puede reproducir un solo video por vez.

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Al seleccionar Playback (Reproducción) aparece una ventana que muestra sus opciones. Puede reproducir video grabado en el DVR (en forma remota) o video local que fue grabado en su dispositivo por medio del botón Record (Grabar) en el modo de Visualización en vivo. En los dispositivos con Android, también puede visualizar las instantáneas que tomó con el botón Snapshot (Instantánea) en el modo de Visualización en vivo usando la función Image View (Vista de imagen). Si bien esta última opción se muestra como Capture View (Capturar vista) en la versión de QS View para iPhone/iPad, las imágenes se guardan automáticamente en la carpeta Photos (Fotos) de su dispositivo, por lo que esta característica no es funcional.

Seleccione el tipo de reproducción que desea realizar y se abrirá la ventana correspondiente.

Reproducción remota

Puede acceder a videos grabados (y además verlos) en el disco duro de su DVR desde su dispositivo móvil. Al seleccionar Remote Playback (Reproducción remota), aparece un calendario que muestra la fecha actual. Si esa fecha tiene archivos grabados, éstos aparecerán automáticamente en la lista debajo del calendario. Las fechas con video grabado se mostrarán en color azul.

Puede seleccionar una fecha diferente y los canales que desea buscar. La lista de archivos mostrará el horario de comienzo y finalización, junto con el canal que realizó la grabación. Toque dos veces un archivo para comenzar la reproducción.

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Los controles de reproducción son claros y sencillos. Además de reproducir el video a una velocidad normal, las flechas a cada lado del botón Play/Pause (Reproducir/Poner pausa) le permiten acelerar o disminuir la velocidad de reproducción en un factor de dos (1/2x a 2x de velocidad normal).

El botón Snapshot (Instantánea) le permite capturar una imagen inmóvil del video grabado. Esta imagen se guardará en la misma ubicación que las instantáneas tomadas de videos en vivo: en la carpeta Photos (Fotos) del iPhone o iPad y dentro de una carpeta llamada Streaming (Reproducción en tiempo real) en la tarjeta SD de los dispositivos con Android.

Volume (Volumen) permite silenciar cualquier flujo de audio incluido.

Toque suavemente el botón Playback (Reproducción) en el extremo superior izquierdo para volver a la lista de videos.

Reproducción local

Los archivos locales son videos que se graban en su dispositivo móvil cuando presiona el botón Record (Grabar) durante la visualización en vivo. El video de todas las cámaras se grabará al seleccionar esta operación.

La función de reproducción funciona exactamente igual que la reproducción remota.

Toque suavemente el botón Local Playback (Reproducción local), en el extremo superior derecho, para volver a la lista de archivos.

Puede tocar dos veces un video para comenzar a reproducirlo, o bien puede tocar la flecha en el extremo derecho.

Para borrar un video, simplemente toque el archivo y arrástrelo dentro del área blanca a la derecha del nombre de archivo, donde aparecerá el botón Delete (Borrar) que quitará el archivo de la lista.

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Reproducción de imagen

La función Image Playback (Reproducción de imagen) está disponible solamente en la versión de QS View para Android y le permite revisar las imágenes inmóviles capturadas a partir de video en vivo o reproducción. Estos archivos se encuentran en la tarjeta SD de su dispositivo en una carpeta llamada Streaming (Reproducción en tiempo real), en donde se pueden copiar, enviar o borrar.

CONFIGURACIONESEl menú Settings (Configuraciones) le permite hacer determinados cambios en su DVR en forma remota. Las opciones incluidas en este menú se reflejan en las del DVR, pero no son tan completas. No puede acceder a todas las funciones y opciones disponibles en el DVR, incluida la configuración PTZ, pero sí puede cambiar el cronograma de grabación, configurar respuestas de alarma, entre otras.

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Las descripciones completas de las funciones se encuentran en el Manual del Usuario y en las secciones anteriores de esta Guía de Monitoreo Remoto.

Use el botón Back (Atrás), para salir de una parte del menú Settings (Configuraciones) sin abandonar el menú.

No obstante, cabe destacar la capacidad de acceder a la lista de usuarios en línea. Además de poder crear y modificar cuentas de usuario desde su dispositivo móvil, también puede desconectar a otro usuario del sistema si inició sesión con una cuenta Admin.

Como se mencionó anteriormente, en la sección Monitoreo remoto, del Capítulo 3 de esta Guía, se debe actuar con mucho cuidado cuando modifica alguna configuración de red, ya que los cambios pueden hacer la sesión en el DVR se cierre, sin tener forma de reconectarse hasta que se vuelvan a cambiar las configuraciones en el propio DVR.

INFORMACIÓN ADICIONALEsta última parte de QS View reúne dos funciones diferentes en un par de submenús.

Sistema (System)

Las configuraciones en el submenú System (Sistema) incluyen Main/Sub Stream (Flujo principal/secundario), Network (Red) y PTZ camera speed (Velocidad de cámara PTZ). Las dos primeras opciones permiten controlar la cantidad de datos que utiliza su dispositivo. Tenga presente que reproducir video en tiempo real desde el DVR utiliza aproximadamente el mismo ancho de banda que reproducir una película o video en vivo desde otra fuente. De acuerdo con el plan de datos que tenga, podría ser mejor utilizar sólo el flujo secundario con menos ancho de banda. Al deshabilitar esta opción, se proporcionarán imágenes de menor calidad, ya que el dispositivo solo usará el flujo secundario. Aunque no utilizará tanta cantidad de datos. Desactivar Only Wifi (Sólo Wifi) en la opción Network (Red) impedirá que su dispositivo móvil reproduzca video en tiempo real mediante redes de datos 3G/4G.

La última opción no afecta el ancho de banda, pero permite ajustar la velocidad de funcionamiento de la cámara PTZ en el modo de visualización en vivo.

Acerca de

El segundo submenú proporciona información básica sobre el software QS View, por ejemplo, la versión que está ejecutando y su fecha de lanzamiento.

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