QC office กลุ่มกระบองเพชร · 2016. 4. 25. ·...

ลดเวลาในการสบคนขอมลงานบรหารสญญาซอขายไฟฟา IPPs

ผลงานเรอง

ฝายสญญาซอขายไฟฟาสายงานรองผวาการระบบสง

กลมกระบองเพชร

1

QC office

ชอกลม : กระบองเพชรสญลกษณกลม :

ความหมาย : ท างานดวยความพากเพยรค าขวญ : แขงแกรง ทนทาน สงาน IPP

แนะน ากลมและหนวยงาน

การศกษา ปรญญาตร-โท อายเฉลย 29 ป อายงานเฉลย 5.5 ป

ทะเบยนกลม : GS4489/0315-52ทะเบยนกจกรรม : AGS4489/0315-1-OQวนทจด : 31 ม.ค. 58

นายศภวส สตชอบหจบ-ส.

กองบรหารสญญาซอไฟฟา

ทปรกษา

ล าดบ

ชอ - สกล ต าแหนง การศกษาอาย(ป)

อายงาน(ป)

ประสบการณ QCC (ครง)

QCC Kaizen TA

1 นางสาวฐาวด เมองวฒฑานนท หวหนากลม ป. โท 37 15 3 3 0

2 นายนครนทร ราชจรต รองหวหนากลม ป. ตร 29 6 1 4 0

3 นายกมลาสนน วรรณคง สมาชกกลม ป. โท 30 2 1 0 0

4 นายวรพงศ วงศลมอมรเลศ สมาชกกลม ป. ตร 26 4 1 2 0

5 นางสาวสดหทย จรโสภณ สมาชกกลม ป. ตร 27 3 0 1 0

6 นางสาวณฐกนยา ภรตนเจรญชย เลขานการกลม ป. ตร 26 3 2 0 0

กจกรรมครงท 1

2

โครงสายบงคบบญชา

สถานทท างานชน 4 อาคาร ท.102ส านกงานกลาง กฟผ.

กลมงานวเคราะหการเงนและงบประมาณในประเทศ

(วงน-ส.)นางทดดาว มหามนตร

กลมงานเจรจาและสญญาในประเทศ

(จสน-ส.)นายนคม วรวฒน

แผนกจดการสญญาซอไฟฟาบรษทในเครอ (หจบ-ส.)

นายศภวส สตชอบ

แผนกจดการสญญาซอไฟฟาในประเทศ (หสน-ส.)นายจระ อาชายทธการ

ผอ านวยการฝายสญญาซอขายไฟฟา (อสฟ.)นางพชร ประไพตระกล

ผชวยผอ านวยการฝายสญญาซอขายไฟฟา-วชาการ (ช.อสฟ-ว.)นางวาสนา ตนตยาภรณ

ผชวยผวาการควบคมระบบก าลงไฟฟา (ชสค.)นายอดลย พทกษชาตวงศ

กองบรหารสญญาซอไฟฟา (กบซ-ส.)

นายฐนดล สงขทอง

รองผวาการระบบสง (รวส.)นายสธน บญประสงค


ผวาการการไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย นายสนชย ค านญเศรษฐ

3

อธบายศพทPerformance Assessment (PA)

บนทกขอตกลงการประเมนผลการด าเนนงาน

4

Hard copyขอมลทอยในรปของสอหรอสงของทจบตองได

เชน หนงสอ กระดาษ จดหมาย เปนตน

Soft copyขอมลทอยในรปแบบเอกสารอเลกทรอนกสเชน อเมล และไฟลตางๆในคอมพวเตอร

Power Purchase Agreement (PPA)สญญาซอขายไฟฟา

อคฟ. = ฝายควบคมระบบก าลงไฟฟาอรค. = ฝายระบบควบคมและปองกนอจช. = ฝายจดการเชอเพลงอศง. = ฝายเศรษฐกจพลงงานอกว. = ฝายก ากบและวเคราะหบญชและการเงนอบส. = ฝายบญชและงบประมาณสายงานระบบสงอกง. = ฝายการเงนอผภ. = ฝายวางแผนและพฒนาคณภาพ

Independent Power Producers (IPPs)ผผลตไฟฟาเอกชนรายใหญในประเทศ ทขายฟาใหแก กฟผ. ทง 12 โรงไฟฟา ไดแก1. บรษท ผลตไฟฟาอสระ (ประเทศไทย) จ ากด (GPSC)2. บรษท โกลว ไอพพ จ ากด (GIPP) 3. บรษท อสเทรน เพาเวอร แอนด อเลคทรค จ ากด (EPEC)4. บรษท บแอลซพ เพาเวอร จ ากด (BLCP)5. บรษท กลฟ เพาเวอร เจเนอเรชน จ ากด (GPG)6. บรษท ราชบร เพาเวอร จ ากด (RPCL)7. บรษท เกคโค-วน จ ากด (GHECO-One)8. บรษท กลฟ เจพ เอนเอส จ ากด (GNS)9. บรษท กลฟ เจพ ยท จ ากด (GUT)10. บรษท ผลตไฟฟาขนอม จ ากด (บฟข.) (KEGCO)11. บรษท ผลตไฟฟาราชบร จ ากด (RB-T/RB-C) 12. บรษท ไตร เอนเนอจ จ ากด (TECO)

หนาทความรบผดชอบ

กฟผ.

อสฟ.

ผลต จดหาใหไดมา จดสง จ าหนาย พลงงานไฟฟา

โดยค านงถงสงคม ชมชน และสงแวดลอม

บรหารจดการระบบสง และควบคมการผลตใหมประสทธภาพ มคณภาพ และมความมนคงเชอถอได

เจรจา จดท าและบรหารสญญาซอขายไฟฟา

ดวยความโปรงใส เปนธรรม และตรวจสอบได

5

บรหารสญญาซอขายไฟฟา IPP

และประกอบธรกจเกยวเนองรวมถงการผลตและขายลกไนต

เพอใหกฟผ. และบรษทไฟฟาคสญญาทง 12 โรงปฏบตตามเงอนไขตามสญญาซอขายไฟฟา

รวส.


ศนยกลางขอมลขอมลงานบรหารสญญาฯ IPP• ขอมลรายละเอยดสญญาฯ• ขอมลโรงไฟฟา IPP• ขอมลคาซอขายไฟฟา IPP

บรหารจดการ

•เจรจา ศกษา และจดท าสญญาซอขายไฟฟา•ตรวจรบสมรรถนะดานการผลตของโรงไฟฟา•วเคราะหผลกระทบทางการเงนจากสญญาฯ

ตรวจบลคาซอไฟฟา•ตรวจสอบความถกตองของบลคาซอไฟฟา•เจรจาและยตขอพาททสงผลกระทบตอบลคาซอไฟฟา

เวลาในการน าเสนอขอมลงานบรหารสญญาฯตองไมเกน 7 ชวโมง

การก าหนดหวขอปญหา

6

กลมคดเลอกกจกรรมโดยยดตามนโยบายของ กองบรหารสญญาซอไฟฟา

เวลามาตรฐานในการน าเสนอขอมลงานบรหารสญญาฯ IPP ทก าหนดในคมอปฏบตงาน กบซ-ส. คอ 1 วนท าการ หรอ 7 ชวโมง

NO. List Duration (Days)

1 จดท ำประมำณกำรคำไฟฟำรำยเดอน 1 2 น ำขอมลงำนบรหำรสญญำซอขำยไฟฟำ 13 วเครำะหผลกระทบทำงกำรเงนจำกสญญำซอขำยไฟฟำ 74 ตรวจสอบบลคำซอไฟฟำรำยเดอน 13 5 เจรจำ ระงบขอโตแยงและยตขอพพำท 306 ยนยนผลกำรตรวจสอบและช ำระเงนแกโรงไฟฟำ 30

ตามนโยบายของ กบซ-ส. ผปฏบตงานมหนาทตดตามใหโรงไฟฟาคสญญามการปฏบตตามเงอนไขในสญญาฯ และประสานงานกบคสญญาในการแกไขและเพมเตม

รวมถงการใหขอมลงานบรหารสญญาฯ IPP แกผทเกยวของหรอผทขอขอมลงานบรหารสญญาฯ IPP ดวยความรวดเรวไมลาชา

การก าหนดหวขอปญหา(ตอ)

7

ทมา : ระบบบนทกการน าสงขอมลงานบรหารสญญาซอขายไฟฟา IPP ของ กบซ-ส.ผเกบขอมล : น.ส. ณฐกนยา ภรตนเจรญชย วนทเกบขอมล: 29 ม.ค. 58

ระบบบนทกการน าสงขอมลงานบรหารสญญาซอขายไฟฟา IPPบนทกรายละเอยดและเวลาของการขอ-สงขอมลงานบรหารสญญาฯจากผบรหารและหนวยงานทเกยวของ

แสดงวนและเวลาทขอขอมลแสดงวนและเวลาทสงขอมล

แลวเราเกน 7 ชม.รเปลานะ?

ดไดจากระบบน!


8

ระบบบนทกการน าสงขอมลงานบรหารสญญาซอขายไฟฟา IPPบนทกรายละเอยดและเวลาของการขอ-สงขอมลงานบรหารสญญาฯจากผบรหารและหนวยงานทเกยวของ

วนและเวลาขอขอมล

วนและเวลาสงขอมล

เวลาทใชทงหมด(ชวโ

มง)

23/12/57 10:04 25/12/57 12:32 14.72

17/12/57 13:24 19/12/57 14:41 14.37

9/12/57 12:01 (ยงไมน าสง) > 7

28/11/57 8:59 2/12/57 22:52 18.05

11/11/57 9:40 (ยงไมน าสง) > 7

15/10/57 10:12 19/10/57 8:30 13.50

14/10/57 13:25 (ยงไมน าสง) > 7

22/9/57 15:38 24/9/57 16:50 14.35

17/9/57 8:54 19/9/57 15:14 15.85

15/9/57 11:02 17/9/57 11:07 14.02

01/09/57 16:00 03/09/57 17:30 15.50

น าขอมลเวลาน าสงมาพจารณาและวเคราะห

ทมา : ระบบบนทกการน าสงขอมลงานบรหารสญญาซอขายไฟฟา IPP ของ กบซ-ส.ผเกบขอมล : น.ส. ณฐกนยา ภรตนเจรญชย วนทเกบขอมล: 29 ม.ค. 58

*ตวอยางรายการขอมลป 2557

พบวาเกนเวลามาตรฐาน

**เวลามาตรฐานคอ 7 ชวโมง หรอ 1 วนท าการ

9

ขนตอนการน าสงขอมลงานบรหารสญญาซอขายไฟฟา IPP ผบนทกเวลา: น.ส. สดหทย จรโสภณ

สนสด

5. น าสงผบงคบบญชา/หนวยงานทเกยวของ

2. สบคนขอมล

3. วเคราะหขอมล

4. จดท าสรปขอมล

เรม

1. รบค าขอขอมลงานบรหารสญญาฯจากผบงคบบญชา/

หนวยงานทเกยวของ

* บนทกเวลาทใชในการน าสงขอมลของผปฏบตงาน กบซ-ส. จ าแนกตามขนตอนการท างานโดยสมเลอกตวกลมอยางจาก 50% ของการน าสงขอมลงานบรหารสญญาฯทปฏบตจรง

การก าหนดหวขอปญหา(ตอ)เกน 7 ชม.ไดยงไงกนฮ?

ขนตอนการปฏบตงานเวลาสงสดทใชในการ

ปฏบตงาน(ชวโมง)ม.ค. ก.พ. สงสด

1. รบค าขอขอมลจากผบงคบบญชา/หนวยงานทเกยวของ 0.5 0.5 0.52. สบคนขอมล 13 14 143. วเคราะหขอมล 1 1 14. จดท าสรปขอมล 1 1 15. น าสงผบงคบบญชา/หนวยงานทเกยวของ 0.5 0.5 0.5

รวม 16 17 17

ขนตอนการสบคนขอมลใชเวลามากทสด!

จากแผนภมพาเรโต ขนตอนสบคนขอมล

มเปอรเซนตสะสม 82% กลมจงน าไปด าเนนการแกไข

ผจดท า: นครนทร


10

ตารางสรปกอนการแกไข และแผนภมพาเรโตตารางสรปกอนการแกไข ของการน าสงขอมลงานบรหารสญญาซอขายไฟฟา IPP แยกตามขนตอนการท างาน

1 2 สบคนขอมล 14 82% 82%2 3 วเคราะหขอมล 15 6% 88%3 4 จดท าสรปขอมล 16 6% 94%4 1 รบค าขอขอมลจากผบงคบบญชา/หนวยงานทเกยวของ 16.5 3% 97%5 5 น าสงผบงคบบญชา/หนวยงานทเกยวของ 17 3% 100%

รวม 100%

ล าดบท

ขนตอนท ขนตอนการปฏบตงาน เวลาสงสดทใชในการ

ปฏบตงาน(ชวโมง)เปอรเซนตสะสม

(%)1411

0.50.517

เวลาสงสดสะสม

เปอรเซนต(%)

แผนภมพาเรโตกอนการแกไข ของการน าสงขอมลงานบรหารสญญาซอขายไฟฟา IPP แยกตามขนตอนการท างาน

หวขอกจกรรม

หวขอกจกรรมลดเวลาในการสบคนขอมล

งานบรหารสญญาซอขายไฟฟา IPPs

11

มลเหตจงใจตอหนวยงาน อสฟ.

• ผบงคบบญชาไดรบขอมลลาชา• ผบงคบบญชาใน อสฟ. ไมพงพอใจ

(ผลส ารวจความพงพอใจได2 / 5 คะแนน)

ตอองคการ• สงผลกระทบตอภาพลกษณขององคการ• ไมตอบสนองตอนโยบาย FIRM-C ของ กฟผ.• เกดความเสยงในภาระดอกเบย MLR +2 %

จากการช าระหนลาชาหากตองรอขอมลในการ ตดสนใจช าระหน

ตอสมาชก• ท างานไมเสรจทนตามมาตรฐาน 7 ชวโมง• เกดความเมอยลาจากการคนหาเอกสาร

จากแฟม/ต • เกดความเบอหนาย ทอแท จากการคนหาซ าซาก

ตอหนวยงานภายนอก

• หนวยงานทเกยวของทตองใชขอมลจาก อสฟ. ไดรบขอมลลาชา สงผลตอการปฏบตงานขนตอไป

• หนวยงานทเกยวของไมพง(ผลส ารวจความพงพอใจได 2.75 / 5 คะแนน)

=𝑴𝑳𝑹+𝟐 %×คาซอไฟฟา

𝟑𝟔𝟓 วน

*หมายเหตดอกเบยตอวน =

𝟔.𝟐𝟕𝟓 + 𝟐 × 𝟏,𝟒𝟑𝟖 ลานบาท𝟏𝟎𝟎 × 𝟑𝟔𝟓

= 326,012 บาท/วน/โครงการ

12

2. สบคนขอมล

สภาพของงานกอนการแกไข

13

ศนยกลางขอมล กบซ-ส.

อคฟ.อรค. อศง.

อกว.

อจช.

อบส.

อผภ.

อกง.

หนวยงานทเกยวของในการขอ/น าสงขอมลงานบรหารสญญาฯ

ทเกบเอกสาร Hard copy

• บรเวณโตะท างาน• อาคาร ท. 102 ชน 4 (ตเอกสาร กบซ-ส.)

- เกบขอมลลาสด 2 ป • อาคารครภณฑ ชน 3

- เกบขอมลยอนหลง

Soft copy

Hard copy

สนสด






Workflow Chart ของการน าสงขอมลงานบรหารสญญาฯ

กอนการแกไข

เรม

สบคนขอมลHard copy

หรอ Soft copy?

เปด folder ทเกบขอมลในคอมพวเตอรของตนเอง

พบขอมลทตองการ

คนหาไฟลขอมล

มขอมลเกบอยใน

พนทตนเอง?Yes

No

เดนไปทเกบเอกสาร

เดนกลบโตะท างาน

คนหาขอมลในตเกบเอกสาร


คนหาขอมลบรเวณโตะท างาน


Yes

No

Yes

No

Yes

No

ส าเนาขอมลส าเนาขอมล

สภาพของงานกอนการแกไข (ตอ)ขนตอนการสบคนขอมล ขอมลมทงแบบ Hard Copy และ Soft Copy

ผปฏบตงานเกบขอมลในพนทเกบเอกสาร ผปฏบตงานเกบขอมลในคอมพวเตอรสวนบคคล

ขอมล Hard Copy จดเกบตามหมวดหมอยางเปนระเบยบเพอความเรยบรอยและความสะดวกในการคนหาขอมล

ขอมล Soft Copy จดเกบใน folder โดยแยกตามประเภทของขอมล

แสดงวดโอการคนหาเอกสาร Soft Copy

แสดงวดโอการคนหาเอกสาร Hard Copy

14

รปแบบการสบคนขอมล

ตารางบนทกเวลาข นตอนการสบคนขอมลโรงไฟฟา IPP : กอนการแกไข

มกราคม 2558ข นตอนการสบคนขอมลโรงไฟฟา IPP

โรงไฟฟา IPP โรงไฟฟา IPP

ขนต

อน

ท

กมภาพนธ 2558

Soft Copy

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

1

2 2. เปดfolder ทใชเกบขอมล 145 120 125 100 80 120 85 115 125 145 120 130

3 3. เดนไปทเกบเอกสาร 3. คนหาขอมลบรเวณ

โตะท างาน3. คนหาขอมลจากคอมพวเตอร 60 315 90 60 300 90 60 320 120 60 285 75 60 300 80 60 350 90 60 260 75 60 400 85 60 250 90 60 300 60 60 450 90 60 325 75

44. คนหาขอมลในตเกบ

เอกสาร 4. ส าเนาขอมลทตองการ 4.ส าเนาขอมลทตองการ540 30 15 600 45 15 450 30 15 540 30 15 650 30 15 500 30 15 400 45 15 620 30 15 600 30 15 520 30 15 540 45 15 560 45 15

5 5. ส าเนาขอมลทตองการ 30 45 30 30 30 45 30 45 30 45 30 30

6 6. เดนกลบโตะท างาน 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

750 405 280 840 420 255 660 410 290 765 390 220 860 390 205 740 455 255 610 365 205 860 505 245 810 340 260 760 405 250 750 555 255 785 445 250

12.5 7 5 14 7 4 11 7 5 13 6.5 4 14 6.5 3 12 8 4 10 6 3 14 8 4 14 6 4 13 7 4 13 9 4 13 7 4รวมเวลาสงสด (ช วโมง)

รวมเวลาสงสด (นาท)

1.จ าแนกการคนหาขอมล

2. ตรวจสอบพนทจดเกบขอมล

RB-T

30

Hard Copy

30 45 30 45

30 30

45 30

30 30

EPEC

RB-T

30 3030 30 30 30 30

30 45 30 4530 45

แบบท 1 แบบท 2 แบบท 3

ขนต

อน

ท

เวลาสงสด (นาท)เวลาสงสด (นาท)

RB-C

EPEC

TECOGUT

EPEC

RB-C

EPEC

TECOGUT

แผนภมแสดงเวลาสงสด (ชวโมง) ในขนตอนการสบคนขอมลโรงไฟฟา IPP

สภาพของงานกอนการแกไข(ตอ)

15มกราคม 2558 กมภาพนธ 2558

เวลาสงสด 14 ชวโมง

RB-T RB-C EPEC TECO GUT EPEC RB-T RB-C EPEC TECO GUT EPEC

คาเปาหมายลดลง 14 – 4= 10 ชวโมง

การตงเปาหมาย

ลดเวลาการสบคนขอมลงานบรหารสญญาฯในขนตอนการคนหาขอมลลง 10 ชวโมง คดเปน

โดยด าเนนกจกรรมใหแลวเสรจภายในเดอน มถนายน พ.ศ. 2558

4ชวโมง

เวลาสงสดในการสบคนขอมล

14ชวโมง

10

14× 100 = 𝟕𝟏 %

ลดลง71 %

16

เวลามาตรฐานของการน าสงขอมล (ชม.) = เวลาทใชในการสบคนขอมล (ชม.) + เวลาทใชในขนตอนอน (ชม.) 7 = เวลาทใชในการสบคนขอมล + (0.5+1+1+0.5)

เวลาทใชในการสบคนขอมล (ชม.) = 4

กลมตงเปาหมายดวยเวลาสงสดส าหรบการสบคนขอมลทจะไมท าใหการน าสงขอมลงานบรหารสญญาฯ เกนเวลามาตรฐานทก าหนด

ทมาของคาเปาหมาย

3 ชม. คอรวมเวลาสงสดของแตละขนตอนจาก

ตารางแสดงเวลาขนตอนปฏบตงาน(การก าหนดหวขอปญหาหนา 9)

14

4

0

2

4

6

8

10

12

14

16

แผนภมเปรยบเทยบเวลากอนท ากจกรรมและเปาหมายทตองการ

กอนท ากจกรรม เปาหมาย

เวลา(ชม.)

7ชม.

3ชม.

ดงนน เวลาทเหมาะสมในการสบคนขอมล ทจะไมท าใหการน าสงขอมลเกนมาตรฐาน 7 ชม. กคอ 4 ชม. !4ชม.

เวลารวมของ

ขนตอนอน

แผนการด าเนนงาน

17

จ านวนครงการประชม 16 ครงสมาชกเขาประชม 100 %เวลาเฉลยในการประชม 66 นาท

คดเลอกหวขอกจกรรม นครนทรส ารวจสภาพปญหา สดหทยตงเปาหมายและวางแผนกจกรรม ฐาวดวเคราะหหาสาเหต นครนทรคนหาแนวทางการแกปญหา ณฐกนยาก าหนดมาตรการตอบโตปญหา ณฐกนยา

Do ด าเนนการแกไขตามมาตรการตอบโตปญหา กมลาสนCheck ตรวจสอบผลการแกไข วรพงศ

ตงมาตรฐาน กมลาสนสรปผลด าเนนกจกรรม นครนทรตดตามผลและกจกรรมครงตอไป วรพงศ

การประชม

- วนทประชม 5 16 27 4 16 24 3 17 3 21 8 18 5 12 17 6

- เวลาการประชม (นาท) 120 60 45 60 60 45 60 65 60 70 60 60 45 90 90 45 66.00

- จ านวนผเขาประชม 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 100%

Plan

Action

คาเฉลย

แผนการท างาน

DemingCycle

ขนตอน1 มกราคม - 31 กรกฎาคม 2558

ผรบผดชอบหลกมกราคม กมภาพนธ มนาคม

ปฏบตจรง

มถนายน กรกฎาคมเมษายน พฤษภาคม5 ม.ค. - 23 ม.ค.

19 ม.ค. - 13 ก.พ.

16 ก.พ. - 27 ก.พ.

23 ก.พ. - 6 ม.ค.

9 ม.ค. - 13 ม.ค.

16 ม.ค. - 23 ม.ค.

9 ม.ย. - 16 ม.ย.

24 ม.ค. - 22 พ.ค.

18 พ.ค. - 29 พ.ค.

2 ม.ย. - 8 ม.ย.

17 ม.ย. - 31 ก.ค.

ผบนทกการประชม: นายวรพงศ

กลมจงยดตามหลกการน เพอความมนใจวาจะไมเกดการแกปญหาแบบหวานแหดงนนกลมจะเลอกกางปลามา 20% ทจะมนใจไดวาสงผลกระทบกบหวปลา 80%

เลอกสาเหตของปญหาทมแนวโนมวาสามารถสงผลกระทบกบปญหาทหวปลาไดมากทสด

18

การวเคราะหหาสาเหตของปญหาดวยแผนภมกางปลา

ใชเวลามากในการสบคนขอมล

4M1Eเครองจกร (Machine)

ผปฏบตงาน (Man)

วสดอปกรณ (Material)

วธการ (Method)สงแวดลอม (Environment)

M M M

M E

จาก 80/20 Pareto’s Principle ทกลาววา 80% ของผลกระทบ มาจาก 20% ของปญหา

ผปฏบตงานหาขอมลไมพบ

ตางคนตางใชวธสบคนทแตกตางกน

ผปฏบตงานขาดทกษะและความช านาญในการสบคน

ผปฏบตงานผปฏบตงานมประสทธภาพในการสบคนไมเพยงพอ

ไมมมาตรฐานการสบคนผปฏบตงานตดภารกจอน

ผปฏบตงานลา, ประชม, อบรม

19

การวเคราะหหาสาเหตของปญหาดวยแผนภมกางปลา

ไมไดใชศกยภาพของคอมพวเตอร

อยางเตมท

คอมพวเตอรทใชจดเกบ Soft Copy

มหลายเครอง

เครองจกร

ผปฏบตงานเกบขอมลไวในคอมพวเตอรของตนเอง

ขอมลสญหายไมครบถวน

ขอมลมจ านวนมาก

โรงไฟฟามจ านวนมาก

วสดอปกรณขอมล hard copy มการช ารดเสยหาย

อายสญญาฯยาวนานถง 25 ป ใชเวลามาก

ในการสบคนขอมล

ไมมการจดรปแบบของขอมลใหเปน

หนงเดยวกน

วธการ

ไมมมาตรฐานการสบคน พนทจดเกบกระจด

กระจายหลายสถานท

พนทจดเกบไมสะดวกตอการสบคน

สงแวดลอม

บางขอมลเกบในทสงหรอลกเกนไปท าใหยากตอการเขาถง

ไดสาเหตของปญหาเพอน าไปหาแนวทางแกไขปญหาแลว!

20

การพสจนสาเหตของปญหา1. ผปฏบตงานขาดทกษะ และความช านาญในการสบคน

2. คอมพวเตอรทใชจดเกบ Soft Copy มหลายเครอง

3. ขอมล hard copy มการช ารดเสยหาย ทดสอบดวยการจ าลองการสบคน Hard copy และ Soft copy

(โดยก าหนดใหไมมปจจยอนๆ มารบกวนเชน การตดภารกจอนๆ, การลา หรอการประชม)

ผปฏบตงานเวลาทใชในการสบคน (ชม.)

Hard copy Soft copy

1 ฐาวด 1 0.5

2 นครนทร 4 1

3 กมลาสนน 1 2

4 วรพงศ 3.5 2

5 สดหทย 1.5 3

6 ณฐกนยา 5 4

4. ไมมการจดรปแบบของขอมลใหเปนหนงเดยวกน

5. พนทจดเกบกระจดกระจายหลายสถานท

ในการสบคนขอมลเดยวกน ผปฏบตงานมการใชเวลาสบคนทแตกตางกนออกไปขนอยกบความเชยวชาญ

ของแตละคน

พบวา

ผปฏบตงานเกบขอมลไวในคอมพวเตอรของตนเอง ไมมคอมพวเตอรสวนกลางไวรวบรวมขอมล

พบวา

เอกสารเกดการยบ ฉกขาด มรอยเปยก

และบางสวนแหงกรอบหรอเปลยนเปนสเหลอง

เนองจากความเกา

พบวา

แฟมรปเลม/หนงสอปกกระดาษ

เปนจรง

เปนจรง

วธการแกไข

21

เปาหมายลดเวลาในการสบคนขอมลงานบรหารสญญาซอขายไฟฟา IPPs

ในขนตอนการคนหาขอมล

แกไขผปฏบตงาน

แกไขวสดและอปกรณ

แกไขวธการ

แกไขสภาพแวดลอม

ใชเครองมอชวยในการสบคนขอมล

จดเกบขอมลใหอยในรปแบบเอกสาร

อเลกทรอนกสทงหมด

จดเกบขอมลใหเปนรปแบบเดยวกน

จดเกบในฐานขอมลเรยกใชผาน

ระบบเครอขาย

แกไขเครองจกร

จดเกบขอมลไวใน

คอมพวเตอรเครอง

เดยวกน

การก าหนดแนวทางแกปญหา

คอมพวเตอรทใชจดเกบ Soft Copy มหลายเครอง

ผปฏบตงานขาดทกษะ

และความช านาญในการสบคน

ขอมล hard copy มการช ารดเสยหาย

ไมมการจดรปแบบของขอมลใหเปน

หนงเดยวกน

พนทจดเกบกระจดกระจายหลายสถานท

ฐานขอมล ระบบเครอขายเครองมอ อเลกทรอนกสคอมพวเตอรศนยกลาง

แนวทางแกไข

สาเหตของปญหา

การด าเนนการแกไข

WHAT HOW WHYคอมพวเตอรศนยกลาง

เครองมออเลกทรอนกส

ฐานขอมลระบบเครอขาย

-เปลยนรปแบบการจดเกบขอมลใหเปน Soft Copy ทงหมด

-จดท าโปรแกรมสบคนขอมล

เพออ านวยความสะดวกในการสบคนขอมล ใหมความรวดเรว และเขาถงไดงายขน

พฒนา Database เพอจดเกบขอมล Soft Copyและเรยกดขอมลดวยโปรแกรมผาน Server

1. ออกแบบโปรแกรมคนหาขอมล

2. คดเลอกขอมล 3. ออกแบบฐานขอมล 4. พฒนาโปรแกรม 5. ทดลองใชงานโปรแกรม

ขนตอนการพฒนาระบบ

ณฐกนยา นครนทร, วรพงศ ณฐกนยา, กมลาสน กมลาสน

จดท าโปรแกรมสบคนขอมล

สดหทย, ฐาวด

22

24 ม.ค. – 26 ม.ค. 58 27 ม.ค. – 31 ม.ค. 58 1 เม.ย. – 7 เม.ย. 58 18 พ.ค. – 27 พ.ค. 588 เม.ย. – 15 พ.ค. 58

ตารางคดเลอก Software ทจะน ามาใชเขยนโปรแกรม

ความตองการ MS excel MS Access

Web(PHP & SQL

Server)

สามารถคนหาขอมลไดรวดเรว

สามารถคนหาขอมลไดทกท

สามารถขอมลไดพรอมกน

งายตอการพฒนาและใชงาน


จดท า Web Application โดยใช PHP & MySQL

1. ออกแบบโปรแกรมคนหาขอมล• คดเลอก Softwareทจะน ามาใชเขยนโปรแกรม

*ลงคะแนนโดยสมาชกในกลม

โปรแกรมคนหาขอมล กบซ-ส.

User Interface

Database

MS Excel Web

MS Access

จดท าโปรแกรมสบคนขอมล

23

โครงสรางระบบ

เขยนโปรแกรมดวย PHP ซงเปนภาษาเขยนเวบไซตขนพนฐาน ทเขาใจงาย ประมวลผลรวดเรว ใช JavaScript สงงานระบบภายใน

เชอมตอฐานขอมลผานเครอขายระบบจดการฐานขอมล SQL

โตตอบกบผใชผานการจดการหนาเวบดวย HTML ซงเปนภาษาพนฐานของการเขยน User interface

Database สามารถเกบขอมล Soft copy ไดหลากหลายรปแบบ


2. คดเลอกขอมลจดท าโปรแกรมสบคนขอมล

24

• คดเลอกขอมลทจะน ามาเขาระบบฐานขอมลโดยใชหลก ECRS

Eliminate : ตดขนตอนทไมจ าเปนออกไป - คดเลอกเฉพาะขอมลทจ าเปนตองใชงาน

Combine: รวบรวมขอมลจากหลายแหลงไวทเดยวกน- เปลยน Hard Copy เปน Soft Copy ดวยการสแกน- น า Soft Copy ทงหมด upload ใส server

Rearrange : จดเรยงขอมลใหม- จดเรยงล าดบขอมลตามประเภท และใหงายตอการคนหา

Simplify : ปรบปรงวธท างานใหงายขนท าใหงายขนดวยการเพมฟงชน Search

ขอมลงานบรหารสญญาฯ

1. ชอโรงไฟฟา2. ประเภทขอมล3. วน/เดอน/ป 4. หวเรองของขอมล5. รายละเอยดของขอมล

ขอมล

น าเข

า Da

taba

se

3. ออกแบบฐานขอมล และ 4. พฒนาโปรแกรม

กลมไดตงชอโปรแกรมวา

25

การด าเนนการแกไข: PROGRAM DEMONSTRATION

Login เขาสระบบ เลอก ‘ระบบคนหาเอกสาร’

5. ทดลองใชงานโปรแกรม http://10.20.150.218

1. Search

2. Upload 3. Delete

ISS

26

การด าเนนการแกไข: PROGRAM DEMONSTRATION

- ประเภทโรงไฟฟา- ชอโครงการ- ชวงโครงการ-ประเภทเอกสาร-ป พ.ศ.

หาดวย keyword ไดเชนกน

แสดงขอมลตามทคนหา

- แสดงรายการเอกสารทตรงกบการคนหา

5. ทดลองใชงานโปรแกรม http://10.20.150.218

Search

Upload

4. เลอกหมวดหมทตองการเพมขอมล แลวกดปม Upload

2. โปรแกรมจะแสดงหนาตางใหเลอกไฟล เมอเลอกแลวใหกด Open

1. กดปม Browse เพอเลอกไฟล 3. แสดงไฟลทเลอก

การด าเนนการแกไข: PROGRAM DEMONSTRATION5. ทดลองใชงานโปรแกรม http://10.20.150.218

แสดงวดโอ demonstrationการใชโปรแกรม

Upload (ตอ)

Delete

27

โปรแกรมจะแจงเตอนเมอการ Upload ส าเรจ

ไฟลทเขาระบบแลวจะแสดงขนมา

กดรปหลงไฟลทตองการลบ โปรแกรมจะลบไฟลนนออกจากระบบ

โปรแกรมจะแจงเตอนเมอการ Delete ส าเรจ

เปรยบเทยบผลกอนและหลงการแกไข

28

แผนภมเปรยบเทยบเวลาสงสด (ชงโมง)ในการสบคนขอมลโรงไฟฟา IPP(กอน-หลงการแกไข)

กอนก

ารแก

ไข

กอนก

ารแก

ไข กอนก

ารแก

ไข

หลงก

ารแก

ไข

หลงก

ารแก

ไข

หลงก

ารแก

ไข

แผนภมเปรยบเทยบเวลาสงสด (ชงโมง)ในการสบคนขอมลโรงไฟฟา IPP(กบคามาตรฐาน)

เสนมาตรฐาน

เปาหมาย4 ชม.

บรรลเปาหมาย

กอนการแกไข คามาตรฐาน หลงการแกไข

ผลลพธ1 ชม.

ตารางบนทกเวลาข นตอนการสบคนขอมลโรงไฟฟา IPP : หลงการแกไข

ขนต

อน

ท

ข นตอนการสบคนขอมลโรงไฟฟา IPP พฤษภาคม 2558

รปแบบการสบคนขอมล โรงไฟฟา IPP

Soft Copy

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

แบ

บท

1

แบ

บท

2

แบ

บท

3

1

2 2. เปดfolder ทใชเกบขอมล 0 0 0 0 0 0

3 3. เดนไปทเกบเอกสาร 3. คนหาขอมลบรเวณ

โตะท างาน3. คนหาขอมลจากคอมพวเตอร 0 0 30 0 0 30 0 0 15 0 0 30 0 0 45 0 0 30

44. คนหาขอมลในตเกบ

เอกสาร 4. ส าเนาขอมลทตองการ 4.ส าเนาขอมลทตองการ0 0 15 0 0 15 0 0 15 0 0 15 0 0 15 0 0 15

5 5. ส าเนาขอมลทตองการ 0 0 0 0 0 0

6 6. เดนกลบโตะท างาน 0 0 0 0 0 0

0 0 45 0 0 45 0 0 30 0 0 45 0 0 60 0 0 45

0 0 0.8 0 0 0.8 0 0 0.5 0 0 0.8 0 0 1.0 0 0 0.8

ขนต

อน

ท

Hard CopyRB-T

RB-C

EPEC

TECOGUT

EPEC

แบบท 1 แบบท 2 แบบท 3

เวลาสงสด (นาท)1.จ าแนกการคนหาขอมล 0 0 0 0

รวมเวลาสงสด (ช วโมง)

0 0 0

0 0

รวมเวลาสงสด (นาท)

2. ตรวจสอบพนทจดเกบขอมล 0 0 0

29

เปรยบเทยบผลกอนและหลงการแกไข1. รบค าขอขอมลงานบรหาร

สญญาฯจากผบงคบบญชา/หนวยงานทเกยวของ

เรม

2. สบคนขอมลดวยโปรแกรมIPP Smart Search (ISS)

สนสด





หลงการแกไข


No

Yes

ส าเนาขอมล

Soft copy

Hard copy

สนสด








เรม

สบคนขอมลHard copy

หรอ Soft copy?

เปด folder ทเกบขอมลในคอมพวเตอรของตนเอง


คนหาไฟลขอมล

มขอมลเกบอยใน

พนทตนเอง?Yes

No

เดนไปทเกบเอกสาร

เดนกลบโตะท างาน

คนหาขอมลในตเกบเอกสาร


คนหาขอมลบรเวณโตะท างาน


Yes

No

Yes

No

Yes

No

ส าเนาขอมลส าเนาขอมล

30

เปรยบเทยบผลกอนและหลงการแกไข


รวม 100%

ล าดบท

ขนตอนท ขนตอนการปฏบตงาน

เวลาสงสดทใชในการปฏบต

งาน(ชวโมง)

เปอรเซนตสะสม (%)

1411

0.50.517


(ชวโมง)



รวม 100%

ล าดบท

ขนตอนท ขนตอนการปฏบตงาน

เวลาสงสดทใชในการปฏบต

งาน(ชวโมง)

เปอรเซนตสะสม (%)

111

0.50.54


(ชวโมง)


ตารางสรปและแผนภมพาเรโต กอนการแกไข ตารางสรปและแผนภมพาเรโต หลงการแกไข

ขนตอนการสบคนขอมล เหลอเวลา 1 ชม.

(ลดลง 13 ชม. คดเปน92.86%)

แผนภมพาเรโต หลงแกไขแผนภมพาเรโต กอนแกไข

มาตรฐาน

มาตรฐานการออกแบบ

ขนตอนปฏบต ตวอยาง1 . การออกแบบการจ าแนกขอมล- ก าหนดชอไฟลใหเปนมาตรฐานเดยวกน- รปแบบการตงชอ คอ [ชอโรงไฟฟา]_[ประเภท]

_[ป-เดอน-วน]_[ชอเรอง].สกลไฟล

RGCO_PPA_2543-10-09_schedule1.pdfKN_INV_2559-01-14_บลคาซอไฟฟาเพมเตมเชอเพลง.docEPEC_PRO_2558-xx-xx_ค านวณคาซอไฟฟา.xlsTECO_sem_2557-11-25_CSR.jpg

2. การออกแบบฐานขอมล- ศกษาขอมลและความตองการ- ออกแบบหนาจอ- เขยน Code โปรแกรม- ปรบปรง- น าเขาใชงาน

31

กลมไดจดท าเปนมาตรฐานและประกาศมาตรฐานเวลาทใชในการคนหาขอมลใชเวลาไมเกน 4 ชวโมงโดยไดรบอนมตจาก หวหนากอง กบซ-ส.

มาตรฐาน

ขนตอนปฏบต ตวอยาง1 . จดเกบขอมลใน server- Scan เอกสาร และ Save file ตามประเภท

2. ฐานขอมล - การจดการขอมลโดยใช MS SQL

มาตรฐานการใชงาน

มาตรฐานการบ ารงรกษาขอมล

ขนตอนปฏบต ตวอยาง1. ตรวจสอบความพรอมของการใชโปรแกรมทก ๆ สปดาหแรกของเดอน

โดยคณกมลาสน วรรณคง2. ทบทวนวธการใชโปรแกรมฯ ทกลมจดท าขนทก 2 เดอน เพอปรบปรง

ใหดขน โดยคณสดหทย จรโสภณ 3. เมอผใชงานพบความผดปกตของโปรแกรมฯ ใหแจง

คณกมลาสน วรรณคง เพอด าเนนการแกไข32

สรปผลการด าเนนกจกรรม

ตอสมาชก ตอหนวยงาน อสฟ.

ตอหนวยงานภายนอก ตอองคการ• สรางภาพลกษณทดใหองคการ• ตอบสนองตอนโยบาย FIRM-C ของ กฟผ.• ลดความเสยงในภาระดอกเบย MLR +2%

จากการช าระหนลาชาหากตองรอขอมลในการตดสนใจช าระหน

ลดเวลาการจดท ารายงานการวเคราะหระบบไฟฟา ได มากกวา 20%

หมายเหต * ค านวณจาก [(เวลาสงสดกอนการแกไข- เวลาสงสดหลงการแกไข ) / เวลาสงสด กอนการแกไข] * 100 = [(14 – 1 ) / 14 ] * 100 = 92.86 %

ผลทา

งออม

กลมสามารถลดเวลาในการสบคนขอมลงานบรหารสญญาซอขายไฟฟา IPPs

ลง 13 ชวโมง คดเปน 92.86 %*โดยท าส าเรจในเดอนพฤษภาคม พ.ศ. 2558 ดกวาเปาหมายผล

ทางต

รง=

33

• หนวยงานทเกยวของทตองใชขอมลจาก อสฟ. ไดรบขอมลทนเวลา

• หนวยงานท เกยวของพงพอใจตามผลส ารวจไดคะแนน 5 เตม 5 คะแนน

• ผบงคบบญชาไดรบขอมลทนเวลา ทนตอการใชงาน• ผบงคบบญชาใน อสฟ. พงพอใจตามผลส ารวจได

คะแนน 5 เตม 5 คะแนน

• สขภาพทงกายและใจดขน เนองจาก

ไมตองใชเวลามากในการคนหา

การตดตามผล

(โดย วรพงศ ทกครงทไดรบมอบหมาย ทกอง กบซ-ส.)

Why Who

What Where

When How

เพอตดตามเวลาในการสบคนขอมล

โรงไฟฟา IPPsใหอยในเวลามาตรฐาน

ไมเกน 4 ชวโมงตอครง

ผปฏบตงานIPPs

สบคนขอมลโรงไฟฟา IPPs

ตามทไดรบมอบหมายจากผบงคบบญชาและหนวยงานท

เกยวของ

Server ของหนวยงาน IPPs

ทกครงทไดรบมอบหมายงานจากผบงคบบญชา

และหนวยงานทเกยวของ

บนทกเวลาในการสบคนขอมล

ทกครงเมอมการเขาใชงานระบบ

34

ระยะ

เวลา

ในขน

ตอนก

ารสบ

คนขอ

มล(ช

ม.)

0123456789

101112131415


เปาหมาย

พ.ค.58

ม.ย. 58

ก.ค. 58

กราฟแสดงการตดตามผลหลงการแกไข

เดอน

เวลามาตรฐาน 4 ชวโมง

กอนการแกไข ระหวางด าเนนการ หลงการ

แกไขตดตามผล

ระยะเวลาสบคนหาลดลง

กอนการแกไข หลงการแกไขขนตอน

ทขนตอนการปฏบตงาน

ม.ย. 58 ก.ค. 58ม.ค.-ก.พ. 58 พ.ค. 58

1 รบค าขอขอมลจากผบงคบบญชา/หนวยงานทเกยวของ 0.50 0.50 0.50 0.502 สบคนขอมล 14.00 1.00 1.00 1.003 วเคราะหขอมล 1.00 1.00 1.00 1.004 จดท าสรปขอมล 1.00 1.00 1.00 1.005 น าสงผบงคบบญชา/หนวยงานทเกยวของ 0.50 0.50 0.50 0.50

17.00 4.00 4.00 4.00

ขนตอนท

ขนตอนการปฏบตงานม.ย. 58 ก.ค. 58

เวลาสงสด (ชวโมง)

รวมผจบเวลา : วรพงศ วงศลมอมรเลศ

แผนงานในอนาคต

35

หวขอกจกรรม

กลมไดน าเรองความลาชาของการจดท าประมาณการคาซอไฟฟามาพจารณาเพอทจะคดเลอกกจกรรมครงตอไป

เนองจากการจดท าประมาณการคาซอไฟฟาระยะยาวของแตละโรงไฟฟา IPP จะตองมการประมาณคา Index เชน TCPI ,MUV, Fx เปนรายป ตลอดชวงอายสญญา 25 ป ซงคาดงกลาวมการเปลยนแปลงตลอดเวลา จงตองใชเวลามากในการวเคราะหขอมลดงกลาว

ลดเวลาในการจดท าประมาณการคาไฟฟารายเดอนประเภทกจกรรม QC Office

ผลกระทบ

Thai Consumer Price Index

Foreign

Exchange

rates

Manufactures Unit

Value Index หนวยงาน อกว. และ อศง. อาจไดรบขอมลชา สงผลตอการท างานขนตอไป

มลเหตจงใจของกจกรรมครงตอไปตอหนวยงาน

หนวยงาน อกว. , อกง. ซงน าขอมลคาประมาณไปใชงาน

ไดรบขอมลลาชา

ตอองคการ

กฟผ. จะตองส ารองเงนจ านวนมากเพอรองรบแผนจากการจดท าประมาณการคาซอไฟฟาระยะยาวของโรงไฟฟาทลาชา

ตอประเทศ

เกดความเสยหายตอภาพพจนความนาเชอถอของประเทศ

ตอสมาชก

กระทบตอความนาเชอถอของผปฏบตงานทจดท าประมาณการ

คาซอไฟฟาระยะยาวของโรงไฟฟา IPP

36

แผนการด าเนนงานครงตอไป

“ลดเวลาในการจดท าประมาณการคาไฟฟารายเดอน”

37

คดเลอกหวขอกจกรรม นครนทรส ารวจสภาพปญหา สดหทยตงเปาหมายและวางแผนกจกรรม ฐาวดวเคราะหหาสาเหต นครนทรคนหาแนวทางการแกปญหา ณฐกนยาก าหนดมาตรการตอบโตปญหา ณฐกนยา

Do ด าเนนการแกไขตามมาตรการตอบโตปญหา กมลาสนCheck ตรวจสอบผลการแกไข วรพงศ

ตงมาตรฐาน กมลาสนสรปผลด าเนนกจกรรม นครนทรตดตามผลและกจกรรมครงตอไป วรพงศ

การประชม

- วนทประชม 8 15 25 2

- เวลาการประชม (นาท) 30 80 45 60 53.75

- จ านวนผเขาประชม 6 6 6 6 100%

ปฏบตจรง

ขนตอนพฤษภาคม มถนายน

1 มกราคม - 31 กรกฎาคม 2559

มนาคม เมษายนมกราคม

คาเฉลย

ผรบผดชอบหลกกรกฎาคม

DemingCycle

Plan

Action

กมภาพนธ

แผนการท างาน

QC office กลุ่มกระบองเพชร · 2016. 4. 25. ·...

Documents

Transcript of QC office กลุ่มกระบองเพชร · 2016. 4. 25. ·...