Qc ethics ver01
-
Upload
reza-seifollahy -
Category
Business
-
view
100 -
download
3
Transcript of Qc ethics ver01
![Page 1: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/1.jpg)
اخالق حرفه اي مسئولين كنترل كيفيت
رضا سيف اللهي: تهيه و ارائه
![Page 2: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/2.jpg)
از اينكه تلفن همراه خود را خاموش مي كنيد متشكريم
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
ويرايش اول 93ارديبهشت 2
![Page 3: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/3.jpg)
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
ويرايش اول 93ارديبهشت 3
هدف از برگزاري دوره چيست؟�
چرا اينجا هستيم؟�
![Page 4: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/4.jpg)
گزارش صدا و سيما از وضعيت اخالقي مردم تهران
�
خالصه نظرسنجى مركز تحقيقات صدا و سيما -سرويس جامعه جهاندر شهر تهران بدين شرح » جايگاه فضائل اخالقى در بين مردم«درباره
.است
4
: مهمترين رذائل اخالقى در جامعه از نظر پاسخگويان عبارتند از - 5
، چاپلوسى )درصد87(، غيبت كردن )درصد90( يباز تبعيض و پارتى)درصد79(و حسد ) درصد82(، دورويى و تظاهر )درصد82(
اخق حرفه ای
مديران کنترل کيفيت
ويرايش اول 93ارديبهشت
![Page 5: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/5.jpg)
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
محتواي دوره
اخالق فردي و اجتماعي
اخالق چيست؟
ويرايش اول 93ارديبهشت 5
اخالق حرفه اي براي مديران كنترل كيفيت
مسئوليت اجتماعي و اخالق كاري
اخالق كار در اسالم
![Page 6: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/6.jpg)
واژه اخالق در لغتنامه
خلق، خوي ها، رفتار�
، و آن تدبير عمليه يكي از سه بخش فلسفه . دانش بد و نيك خويها�كشاف اصطالحات مؤلف . انسان است نفس خود را يا يك تن خاص را
علم اخالق عبارتست از علم معاشرت با خلق و آن از اقسام : الفنون آرد
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
علم اخالق عبارتست از علم معاشرت با خلق و آن از اقسام : الفنون آرد.نامندحكمت عمليه است و آنرا تهذيب اخالق و حكمت خلقيه نيز
هنجارهاي موردقبول جامعه كه نشان دهندة درستي يا نادرستي رفتار �.استاشخاص
.آدم اخالق دار: خوبرفتار �
ويرايش اول 93ارديبهشت 6
![Page 7: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/7.jpg)
اخالق چيست؟
است كه موضوع آن شناخت انسانيعلوم شاخه اي از علم اخالق�مصاديق ارزش ها و بيانگر راه هاي كسب فضائل و ترك رذائل اخالقي
.است
�خوب يا بد بودن يك امر چند گرايش وجود درباره فلسفه اخالق در
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
�خوب يا بد بودن يك امر چند گرايش وجود درباره فلسفه اخالق در
يك گرايش تنها در صورتي يك امر را خوب مي داند كه . دارد/ پيامدگرايي/ نتيجه گرايي(باشد يي دلخواه به همراه داشته )ها( نتيجه
اما گرايشي ديگر بدون رد نتيجه هاي دلخواه خوب بودن ) گرويغايت ). وظيفه گرايي(يك امر را ذاتي مي داند
ويرايش اول 93ارديبهشت 7
![Page 8: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/8.jpg)
اخالق چيست؟
. انداز اديان گرايش دوم در اخالق را پذيرفته برخي �
اخالق دين مدار اين نتيجه ها ممكن است در جهان ديگر كه فرامادي در �
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
اخالق دين مدار اين نتيجه ها ممكن است در جهان ديگر كه فرامادي در �دين مدار رخداد نتيجه هاي - است نيز اتفاق بيافتند اما در اخالق نا
. انساني تنها در جهان مادي مد نظر استجامعه دلخواه براي مثال
اين اخالق ريز الگوهاي اخالقي و اين كه چه اموري نتيجه هايي در �انساني دارند، ممكن است با اجماع روانشناسان جامعه دلخواه براي مثال
.و جامعه شناسان برجسته تعيين شود نه متوليان دين
ويرايش اول 93ارديبهشت 8
![Page 9: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/9.jpg)
واژه شناسي
: اخالقيات در دو زمينه به كار مي روند�
)خوب از بد(فردي تمييز �
نهادينه شده در يك گروه » عرف رفتاري«رفتاري كه گاه به عنوان روش هاي �. فرهنگي، مذهبي، اجتماعي يا فلسفي شناخته مي شود
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
. فرهنگي، مذهبي، اجتماعي يا فلسفي شناخته مي شود
فردي با اهداف درست يا غلط، انگيزه ها يا اعمال تعريف و اخالقيات �تمييز داده مي شوند؛ اهدافي كه آموخته شده اند، ايجاد شده اند و يا از
.طرف اشخاصي كه در گروه هستند، توسعه يافته اند
ويرايش اول 93ارديبهشت 9
![Page 10: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/10.jpg)
دسته بندي علوم از منظر خواجه نصير طوسي
:آغاز كتاب اخالق ناصري، جايگاه علم اخالق را در بين ساير علوم چنين آوردهدر �
علومي كه به شناخت موجودات مي پردازند�.وجود موضوع آنها وابسته به حركت ارادي انسان است: نظري�
موضوعشان مجرد از ماده: ما بعد الطبيعه•
)قسم 4(رياضي•
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
)قسم 4(رياضي
)قسم 8(طبيعي •
اين علوم دانش به مصالح حركات ارادي «وجود موضوع آنها مستقل از حركت ارادي انسان است : عملي�و افعال صناعي انسان هستند، به گونه اي كه احوال آنها را سازمان دهند و آنان را به كمال شايسته شان
».برساند
در مورد امور فردي بحث مي كند: تهذيب اخالق•
منزلتدبير •
مربوط به جمعي است كه در شهر، مملكت و مانند آن زندگي مي كنند: سياست مدن•
ويرايش اول 93ارديبهشت 10
![Page 11: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/11.jpg)
اصول اخالقي در انديشه شرقي
درسهاي ) سال قبل از ميالد مسيح 500() كنفوسيوس(كنگ فو زي �اخالقي بصورت قوائد يا مقررات عملي از تاريخ چين مطرح كرد
ثبات اجتماعي بر پايه روابط نابرابر بين افراد قرار مي گيرد�
خانواده الگوئي است براي همه سازمانهاي اجتماعي�
�
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
خانواده الگوئي است براي همه سازمانهاي اجتماعي
داشتن رفتار حسنه يا نيك نسبت به ديگران بر اين پايه قرار دارد كه �هركس بايد با ديگران به گونه اي رفتار كند كه مي خواهد با وي رفتار
شود
داشتن رفتار نيك در زندگي مستلزم كسب مهارت و تحصيل و سخت �كوشي مي شود ولي بدان معني نيست كه فرد بيش از آنچه الزم است
نيرو صرف نمايد و نيز فرد بايد صبور، بردبار، شكيبا، اهل مصالحه، . مسامحه و خويشتن دار باشد
ويرايش اول 93ارديبهشت 11
![Page 12: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/12.jpg)
اصول اخالقي چيست؟
.مطالعه ي شيوه اي كه تصميمات فرد بر ديگران اثر مي گذارد�
مطالعه حقوق و وظايف مردم، مقررات معنوي كه افراد به هنگام تصميم �گيري رعايت مي كنند و ماهيت روابط بين افراد
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
گيري رعايت مي كنند و ماهيت روابط بين افراد
ويرايش اول 93ارديبهشت 12
![Page 13: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/13.jpg)
اصول اخالقي در چهار سطح در سازمانها مطرح مي شوند
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
فرد
سياست درون
سازماني
ويرايش اول 93ارديبهشت 13
سازماني
گروه هاي ذينفع
جامعه
![Page 14: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/14.jpg)
:مقايسه اخالق فردي و اخالق شغلي
اخالق فردي مسئوليت پذيري فرد است در برابر رفتار فردي خود صرفاً به منزله يك فرد انساني، ولي اخالق شغلي مسئوليت پذيري يك فرد است
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
ولي اخالق شغلي مسئوليت پذيري يك فرد است در برابر رفتار حرفه اي و شغلي خود به مثابه
.صاحب يك حرفه ، شغل يا پست سازماني
ويرايش اول 93ارديبهشت 14
![Page 15: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/15.jpg)
اخالق عمومي
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
BB
CCAAوفاي به عهد
دوري از خشونت
كمك متقابل
ويرايش اول 93ارديبهشت 15
اخالق عمومياخالق عمومي
EE
CC
DD
AAوفاي به عهد كمك متقابل
احترام گذاردن به
دارائي ها
احترام گذاردن به
افراد
![Page 16: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/16.jpg)
اخالق حرفه اي
اخالق حرفه اي يكي از مسائل اساسي همه جوامع بشري است هر �جامعه اي نيازمند آن است تا ويژگي هاي اخالق حرفه اي مانند دلبستگي به كار ، روحيه مشاركت و اعتماد، ايجاد تعامل با يكديگر و غيره تعريف
.و براي تحقق آن فرهنگ سازي كنند
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
.و براي تحقق آن فرهنگ سازي كنند
امروزه بسياري از كشورها به اين بلوغ فكري رسيده اند كه بي اعتنايي به �مسائل اخالقي و فرار از مسئوليت ها و تعهدات اجتماعي به از بين رفتن
موسسه و سازمان مي انجامد به همين دليل بسياري از موسسات و سازمانهاي موفق، براي تدوين استراتژي اخالقي احساس نياز كرده و به
اين باور رسيده اند كه بايد در سازمان يك فرهنگ مبتني بر اخالق رسوخ كند، از اين رو كوشيده اند به تحقيقات درباره اخالق حرفه اي
.جايگاه ويژه اي بدهندويرايش اول 93ارديبهشت 16
![Page 17: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/17.jpg)
مفهوم اخالق حرفه اي
.اخالق حرفه اي به معناي اخالق كار و اخالق مشاغل است
اخالق كار متعهد شدن انرژي ):work ethics(الف ـ اخالق كار�ذهني، رواني و فيزيكي فرد يا گروه به ايده جمعي است در جهت اخذ
.قوا و استعداد دروني گروه و فرد براي توسعه به هر نحو
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
.قوا و استعداد دروني گروه و فرد براي توسعه به هر نحو
يكي از شعبه هاي :(professional ethics)ب ـ اخالق حرفه اي�دانش اخالقي است كه مي كوشد به مسائل و ارزش هاي اخالقي
حرفه هاي گوناگون پاسخ داده و براي آن قواعد، ضوابط و اصول خاصي در محيط حرفه اي متصور مي گردد به عبارت ديگر وجدان و فطرت خويش در انجام كار حرفه اي رعايت كنند بدون آنكه الزام خارجي .داشته باشند يا در صورت تخلف به مجازات هاي قانون دچار شوند
ويرايش اول 93ارديبهشت 17
![Page 18: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/18.jpg)
چرا اخالق در كسب و كار اهميت دارد؟
.اخالق به قضاوت افراد در مورد خوب و بد بستگي دارد�
تصميمات در سازمانها توسط افراد و گروهها گرفته مي شود، اما تحت �.تاثير فرهنگ جامعه و شركت قرار مي گيرد
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
.تاثير فرهنگ جامعه و شركت قرار مي گيرد
.تصميم در مورد رفتار اخالقي، مرتبط با روحيه و روان است �
ويرايش اول 93ارديبهشت 18
![Page 19: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/19.jpg)
چرا اخالق در كسب و كار اهميت دارد؟
:چند مثال از مزاياي پيش گيري رفتار اخالقي
جذب مشتريان به محصوالت و خدمات و به دنبال آن افزايش فروش�
تمايل كاركنان به ماندن، رضايت شغلي و افزايش بهره وري�
جذب نيروهاي كارآمدي كه تمايل دارند به شركت ملحق شده و براي �
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
جذب نيروهاي كارآمدي كه تمايل دارند به شركت ملحق شده و براي �سازمان كار كنند
جذب سرمايه گذاران و افزايش ارزش سهام شركت در بازارهاي مالي�
ويرايش اول 93ارديبهشت 19
![Page 20: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/20.jpg)
:ويژگي هاي اخالق حرفه اي در مفهوم امروزي آن عبارتند از
داراي هويت علم و دانش بودن�
داشتن نقش كاربردي�
حرفه ايپيشينه اي ارائه �
بومي و وابسته بودن به فرهنگ�
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
بومي و وابسته بودن به فرهنگ�
وابستگي به يك نظام اخالقي�
ارائه دانش انساني داراي زبان صريح و بياني روشن و انگيزشي�
ويرايش اول 93ارديبهشت 20
![Page 21: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/21.jpg)
ويژگيهاي افراد داراي اخالق حرفه اي
مسئوليت پذيري�
برتري جوئي و رقابت طلبي�
صادق بودن�
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
صادق بودن�
احترام به ديگران�
رعايت و احترام نسبت به ارزشها و هنجارهاي اجتماعي�
عدالت و انصاف�
همدردي با ديگران�
وفاداري�
ويرايش اول 93ارديبهشت 21
![Page 22: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/22.jpg)
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
نظامهاي اخالقي
)سود انگاري(نظام فايده گرا
نظامهاينظامهاينظامهاينظامهاينظام وظيفه گرا
نظام عدالت گرا
نظام آزادي گرا
) نظام ديني-زيباگرا(نظام خيرگرا
نظامهاينظامهاي
اخالقي اخالقي
عمدهعمده
نظامهاينظامهاي
اخالقي اخالقي
عمدهعمده
ويرايش اول 93ارديبهشت 22
![Page 23: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/23.jpg)
مهم ترين اصول راهبردي در كاربرد اخالق حرفه اي اسالمي
در اخالق حرفه اي اسالمي، مالك نهايي اخالق همانا خواست خداوند �. يعني خير مطلق است
اصول راهبردي كه به منزله منشأ شكل گيري مولفه هاي مهم ترين �:كاربردي در اخالق حرفه اي اسالمي محسوب مي گردند، عبارتند از
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
:كاربردي در اخالق حرفه اي اسالمي محسوب مي گردند، عبارتند از
كرامت انساني ، �
فردي ، آزادي �
اجتماعي عدالت �
در مفهوم عام يعني قراردادن هر امري در جايگاه شايسته آن و كه �امانت ورزي بصورت امانت داري و بينش امانت نگري كه از ميان اصول
. گفته شده آخرين و مهم ترين اصل است
ويرايش اول 93ارديبهشت 23
![Page 24: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/24.jpg)
مهم ترين اصول راهبردي در كاربرد اخالق حرفه اي اسالمي
پرسش 3مفهوم امانت داري در كسب و كار قابل تجزيه به �: است
مي گيرد؟ چه چيزي در كسب و كار، مورد امانت قرار اوالً �
منظور از امانت داري در قبال آن امور چيست؟ ثانياً �
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
منظور از امانت داري در قبال آن امور چيست؟ ثانياً �
؟صاحبان امانت كيستندثالثاً �
امانت داري در حرفه نمي تواند به معناي عدم تصرف باشد، البته �. زيرا تصرف و بكارگيري آن مايه دوام و قوام كسب و كار است
امانت دارانه : گونه است 2تصرف در حرفه و كسب و كار ضمناً �. و غيرامانت دارانه
ويرايش اول 93ارديبهشت 24
![Page 25: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/25.jpg)
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
اصول منشور اخالقي در اسالم، در همه حرفه ها مشترك است، بدين ترتيب، اصولي را . ولي تفاوت حرفه ها در فرعيات است
كه از منابع اسالمي بدست مي آيد، مي توان در تمامي حرفه ها پس بايد به اصول اخالق بصورت سازماني و . جاري ساخت
.ساختار يافته توجه نمود
ويرايش اول 93ارديبهشت 25
![Page 26: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/26.jpg)
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
)"زيونتس"از نظر (عوامل پايه اي و اساسي در اخالق حرفه اي
حرفه اياستقالل اخالق علمي
رفتنفراتر رفتنفراتر فهميخود مفهوماز معيشتي
فهميخود حرفه اي
،عينيت گراييوبي طرفي
عدم جانبداري
ويرايش اول 93ارديبهشت 26
![Page 27: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/27.jpg)
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
مسئوليت اجتماعي و اخالق حرفه اي
ويرايش اول 93ارديبهشت 27
![Page 28: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/28.jpg)
اصول اخالقي و مسئوليت اجتماعي در سازمانها
.مفاهيمي هستند كه اصوال درباره كيفيت روابط، درطول زمان مطرح مي شوند�
.مفهوم مسئوليت اجتماعي در طول زمان تغيير كرده است�
1899انجيل ثروت توسط آندرو كارنگي در �اصل خيرخواهي�
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
اصل خيرخواهي
اصل قيموميت و سرپرستي�
.قدرت موجب به وجود آمدن مسئوليت مي شود�
سازمانها تنها و تنها يك مسئوليت دارند، منابع و انرژي خود را ” :ميلتون فريدمن�در راههائي به مصرف برسانند كه بتوانند سود را باال ببرند ولي نبايد در خارج از محدوده قوانين مربوطه اقدام كنند، و بايد رقابت آزاد وجود داشته باشد، بدون
...)كالهبرداري، نيرنگ و تقلب
ويرايش اول 93ارديبهشت 28
![Page 29: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/29.jpg)
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
آموزش هاي الزم در خصوص ترويج اخالق حرفه اي در سازمان ها و موسسات
يادگيري مستقيم
ارتقاء اخالق ارتقاء اخالق آموزش حين كار
آموزشهاي اجتماعي و فرهنگي
ارتقاء اخالق ارتقاء اخالق حرفه ايحرفه اي
ويرايش اول 93ارديبهشت 29
![Page 30: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/30.jpg)
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
براي ارتقاء اخالق حرفه اي چه بايد كرد؟؟
ويرايش اول 93ارديبهشت 30
![Page 31: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/31.jpg)
مديريت منابع انساني
HRM
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
رفتار سازماني
ويرايش اول 93ارديبهشت 31
![Page 32: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/32.jpg)
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
فعاليتهاي مدير
ويرايش اول 93ارديبهشت 32
![Page 33: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/33.jpg)
مهمترين وظايف مديران در اخالقي كردن سازمان
عملكردهاي اخالقي كاركنانارزش يابي �
اخالقي كردن هدف هاي سازمان�
اشاعه ارزش ها و مسائل اخالقي در سازمان�
اخالق ورزي در زندگي شخصي�
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
اخالق ورزي در زندگي شخصي�
اهميت دادن به اخالق حرفه اي در شغل�
در مواجهه با مشكالت اخالقي پيش آمده روش مند برخورد عقالني و �در سازمان و اقدام براي برطرف كردن آنها
عنايت خاص به آموزش اخالق حرفه اي�
تهيه و تدوين منشور اخالقي مربوط به سازمان، با مشاركت همه اعضاي �سازمان
ويرايش اول 93ارديبهشت 33
![Page 34: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/34.jpg)
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
عوامل تاثير گذار بر اخالق حرفه اي
فرديفردييعني ويژگي ها و خصوصيات فردي، ارزش هاي مذهبي، مالك هاي
شخصي، عوامل خانوادگي، باورها و اعتقادات و شخصيت، از جمله مسلماً فردي . عوامل تأثيرگذار بر اخالق حرفه اي از جنبه فردي هستند
كه فاقد صالحيت هاي اخالقي شايسته از لحاظ فردي باشد، از . معيارهاي اخالق حرفه اي مناسبي نيز برخوردار نخواهد بود
سازمانيسازماني
عواملي مثل رهبري، مديريت، ارتباط با همكاران، ارتباط با زيردستان و فرادستان، نظام تشويق و تنبيه، انتظارات همكاران، قوانين و مقررات و
بديهي . رويه ها، جو و فرهنگ سازماني در اين حيطه قرار مي گيرنداست كه نامطلوب بودن عوامل مزبور عامل تهديد كننده اخالق حرفه اي
. خواهد بود و بالعكس
محيطيمحيطيعوامل اقتصادي، اجتماعي، فرهنگي، سياسي و همچنين ديگر
سازمان ها و عوامل رقابتي بين آنها، از جمله عوامل تأثيرگذار بر اخالق .حرفه اي است
ويرايش اول 93ارديبهشت 34
![Page 35: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/35.jpg)
ساير عوامل تأثيرگذار بر اخالق حرفه اي سازمان ها
عالوه بر عوامل كلي و پيش گفته شده �امكانات و ابزار كار، كمبود �
بودن ابزار، نامناسب �
نامناسب كاري، فضاي �
كاري مازاد بر توان كارمند يا كارگر، حجم �
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
كاري مازاد بر توان كارمند يا كارگر، حجم �
شلوغ مؤسسه يا سازمان محيط �
. معضالت اخالقي دامن مي زنندبر �
اقتصادي، سياسي، معضالت فرهنگي تاريخي كه به شدت با فرهنگ بي ثباتي �مشاركتي و كار تيمي ناسازگار است آموزش هاي نادرست اجتماعي مانند
مسئولت گريزي و تنبلي در كار را نوعي زرنگي تلقي كردن، وضعيت نابرابر رقابت جهاني كه تهديد كننده اخالق كسب و كار است و ساير عوامل شبيه به
. اين، بدون شك در وضعيت اخالقي سازمان تأثيرگذار است
ويرايش اول 93ارديبهشت 35
![Page 36: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/36.jpg)
موانع رشد اخالق حرفه اي در سازمانها ، موسسات و محيطهاي كسب وكار
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
فرافكني
فقدان نگرش راهبردي به اخالق
حرفه اي
ويرايش اول 93ارديبهشت 36
مشتري مداري بصورت
ابزارنگري و نه اصيل نگري
حرفه اي
فقدان انگيزش
![Page 37: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/37.jpg)
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
مديران/اخالق حرفه اي براي مسئولينكنترل كيفيت
ويرايش اول 93ارديبهشت 37
![Page 38: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/38.jpg)
برگرفته از آئين نامه تاييد صالحيت علمي و فني مديران كنترل كيفيت
وظايف مديران كنترل كيفيت مواد و محصول نهايي به شرح زير - 9ماده :مي باشد
.ايجاد بانك اطالعاتي استانداردهاي موردنياز واحد توليدي–الف
.در يك نوبت كاري واحد توليدي) دائم(حضور تمام وقت - ب
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
.در يك نوبت كاري واحد توليدي) دائم(حضور تمام وقت - ب
بازرسي و كنترل مواد اوليه، محصول حين ساخت، محصول نهايي و –ج شرايط نگهداري در كليه
.مراحل توليد
.تاييد كيفيت براي ورود مواد اوليه و خروج محصول نهايي–د
ويرايش اول 93ارديبهشت 38
![Page 39: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/39.jpg)
برگرفته از آئين نامه تاييد صالحيت علمي و فني مديران كنترل كيفيت
نظارت و تاييد فعاليت هاي آزمايشگاهي و انجام آزمون در صورت ضرورت -ه.از محصول و مواد
.ثبت نتايج آزمون و كنترل هاي روزانه -و
.نظارت بر كاليبراسيون ادواري وسايل سنجش - ز
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
.نظارت بر كاليبراسيون ادواري وسايل سنجش - ز
جلوگيري از توليد محصول در صورت بروز نقص در انطباق با استاندارد –ح .مربوطه و انعكاس فوري موضوع به اداره كل
همكاري و نظارت بر استقرار سيستم هاي مديريت كيفيت با رويكرد - ط.مدلهاي بين المللي
ويرايش اول 93ارديبهشت 39
![Page 40: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/40.jpg)
برگرفته از آئين نامه تاييد صالحيت علمي و فني مديران كنترل كيفيت
مشاركت در تدوين استانداردهاي ملي، بين المللي و كارخانه اي در - ي.چارچوب سياست هاي موسسه
اجراي دستورالعمل هاي صادر شده توسط موسسه در زمينه وظايف - ك.شغلي
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
.شغلي
ارسال گزارش كتبي به مديرعامل يا باالترين مقام مسئول در صورت بروز - لهرگونه عدم انطباق كيفيت مواد اوليه و محصول يا خدمت با استانداردهاي
.مربوط
ارسال گزارش كتبي به اداره كل در صورت عدم توجه مديرعامل يا باالترين -م.مقام مسئول به نواقص اعالم شده توسط مدير كنترل كيفيت
ويرايش اول 93ارديبهشت 40
![Page 41: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/41.jpg)
برگرفته از آئين نامه تاييد صالحيت علمي و فني مديران كنترل كيفيت
ارائه گزارشات ماهانه از فعاليتهاي مرتبط با وظايف تعيين شده به اداره - ن.كل
.ارايه آموزشهاي مورد نياز به پرسنل موثر در كيفيت - س�
اجراي مقررات عمومي واحد توليدي ذيربط در صورتي كه مغاير يا مانع - ع �
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
اجراي مقررات عمومي واحد توليدي ذيربط در صورتي كه مغاير يا مانع - ع �.از انجام وظايف و مسئوليتهاي شغلي وي نباشد
ويرايش اول 93ارديبهشت 41
![Page 42: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/42.jpg)
شما چه مي كرديد؟
در يك واحد توليدي صنايع غذائي، از مواد نگهدارنده كمي بيش از حد �مديران كارخانه به علت مدت زماني كه كاال در . مجاز استفاده مي شود
بازار منتظر مي ماند، علي رغم آگاهي از موضوع، از مدير كنترل كيفيت .انتظار دارند از تخلف چشم پوشي كند
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
.انتظار دارند از تخلف چشم پوشي كند
به علت مسافت از بازار، و زمان گير بودن توزيع، واحد توليدي در درج �.تاريخ توليد روي شير كاكائوهاي توليدي تخلف مي كند
�
ويرايش اول 93ارديبهشت 42
![Page 43: Qc ethics ver01](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032421/55a682891a28ab37498b4638/html5/thumbnails/43.jpg)
آداب و معاشرت اداري
مديريت انگيزش
:موضوعات مرتبط
اخالق حرفه اي مديران كنترل كيفيت
مديريت انگيزش
)مبارزه با فساد اداري(سالمت كاري
مديريت زمان و استرس
ويرايش اول 93ارديبهشت 43