PWTC: Professional Workmanship Training Course
-
Upload
nukool-thanuanram -
Category
Business
-
view
272 -
download
0
description
Transcript of PWTC: Professional Workmanship Training Course
1
Present BY
Nukool Thanuanram
Senior Consultant and Instructor
Mobile : 081 400 3954
E-Mail : [email protected]
Facebook: Twitter: Line: nukool2001
Professional Workmanship
Training Course
2
เปาหมายของเรา
� เขาใจแนวคดเก�ยวกบธรกจ� เขาใจแนวคดในการควบคมคณภาพ� มความรความเขาใจเก�ยวกบการควบคมตนทน� เขาในหลกการพ นฐานของ ISO� มความรเก�ยวกบเคร�องมอในการปรบปรงการทางาน� นาความรไปประยกตใชในการปฏบตงานได
3
What is this? มนคออหยงหวา
4
What is this? มนคออหยงหวา
5
2 2 2 2 คาน ตางกนอยางไร คาน ตางกนอยางไร คาน ตางกนอยางไร คาน ตางกนอยางไร ????
6
แบบน แบบน แบบน แบบน WorkmanshipWorkmanshipWorkmanshipWorkmanship ไหม ไหม ไหม ไหม ????
7
““““4 4 4 4 แยกในดวงใจแยกในดวงใจแยกในดวงใจแยกในดวงใจ””””
เรา
หวหนา
เพ�อนตางแผนก
ลกนอง
เพ�อนในแผนก
8
พ นฐานความรท�เก�ยวของ
10
คาศพทท!เก !ยวของ
� Productivity� Quality� Cost� Delivery� Safety� Satisfaction
11
ธรกจ คออะไร และ
วตถประสงค ของการทาธรกจคออะไร
12
อยากไดกาไรเยอะๆ ตองทาอยางไร
อยากไดเยอะตอง: ……………….…
กาไร มาจากไหน
กาไร =
13
บรษทจดต 7งข 7นมาเพ!อ ?
บรษทเรา
ผลตและสงมอบสนคา
ลกคาพอใจ
ซ�อสนคาอก
บอกตอ
ยอมจายเงนม ฿ มากข�นสาหรบทกคน!
ขยายธรกจเจรญเตบโต
14
ความพงพอใจของลกคา
ไมพอใจ
เฉยๆ
พอใจ
ประทบใจ
ปจจบนลกคารสกกบเราอยางไร
15
อยากใหลกคาพงพอใจ เราตอง
สงมอบสนคาท+ด
ผลตภณฑมคณภาพ
ราคาท+เหมาะสม
บรการประทบใจ
ตรงเวลาบรษทเรา
อยากไดสนคาท!ด เราตองทายงไงนอ
16
สนคาด มคณภาพ ลกคาพอใจ
แตพนกงานไดรบอบตเหตทกวน ดไหม
17
บรษทมกาไร พนกงานปลอดภย
แตน 7าเนาเสย ขยะเหมนเตมโรงงาน ดไหม
18
KPI ในการทางาน
P
Q
C
D
S
S
19
PQCDSS
• P Productivity
• Q Quality
• C Cost
• D Delivery
• S Safety
• S Satisfaction
20
ระบบตองด 4M ตองเจง
� Man ……………………………
� Machine ……………………………
� Method ……………………………
� Materials ……………………………
21
PDCA
22
กรณศกษา
23
รานกวยเตNยว
ปจจย ราน A ราน B
คณภาพ ง �น ๆ อรอยเปร �ยวเย�ยวราด
ราคา 30 บาท 30 บาท
การสงมอบ 30 นาท 3 นาท
ความปลอดภย ไมร ปราศจากสารพษ
การบรการ ปากหมา ขาว สวย หมวย อ+ม
สภาพแวดลอม แยกราชดาเนน หนา ม.
เราจะเลอกรานไหน ?
24
แลวกรณท!เราไมรมากอนละ
รานหนไมมอะไรรบรองคะ
ราน A ราน B
25
การสรางความเช!อม !นใหลกคา
• ใสใจคณภาพของสนคาหรอบรการ• ใสใจตอความตองการของลกคา• มระบบการบรหารจดการท�ดท ง QES• ไดรบการรบรองจากองคกรมาตรฐานท�ท�วโลกยอมรบ
ระบบอะไรดละ
26
ทาไมตอง Safety First
27
ปายหาม
28
ปายแนะนา
29
ปายเตอน
30
การบรหารนโยบาย
นโยบาย ต 7งเปา วางแผน วดผล
31
Workshop
• แบงกลม ต งบรษทของตวเอง• กาหนดนโยบายใหครอบคลม QES• ทดลองกาหนดเปาหมายใหครอบคลม QES• ทดลองเขยนแผนงานเพ�อใหเปาหมายบรรลได
32
บทบาทของพนกงานในการทางาน
33
ปฏบตงานตาม WI-Work Instruction
• ตองปฏบตงานโดย ยดข นตอนการ ทางานท�เปน มาตรฐาน (WI)
• ไมทาอะไรตาม ความคดของตนเอง
• รายงานปญหาให หวหนารบทราบ
34
ใหความสาคญกบเปาหมาย (KPI)
ตองปฏบตงานโดยให ความสาคญกบ
• ยอดการผลต
• ของเสยในกระบวนการ
• ขอกาหนดของลกคา
• นโยบายของบรษท
• Teamwork
35
การตรวจสอบ และการดแลรกษา เคร!องจกร
• ตรวจสอบความ พรอมของ เคร�องจกรกอนการ ทางาน• บารงรกษาใหอยใน สภาพท�สมบรณ• ไมรแน อยาแกไขเอง
• Safety First• สวมใส PPE• ปองกนนามนไหล ลงสแหลงน า
36
ปฏบตตามกฎความปลอดภยอยางเครงครด
37
38
การควบคมข 7นตอน หรอ กระบวนการผลต
• การตรวจสอบ คณภาพของสนคา กอนการสงมอบไป ยงกระบวนการ ถดไป• การตดปายช บง สถานะของสนคา• การดแลรกษา เคร�องมอวด• ลงบนทกการทางาน
39
การปรบปรงอยางตอเน!อง
40
41
QCC : Quality Control Circle
นาเสนอแนวทางใหมๆ ในการทางาน ท!ทาให
• ทางานงายข น
• เรวข น ไดเยอะข น
• ประหยดลง
• ปลอดภยมากข น
• ลดปญหาส�งแวดลอมลง
• ทาเปน Team
42
Kaizen การปรบปรงทละเลก ทละนอย
43
Kaizen
44
Workshop
• ใหอภปรายและระดมสมองในกลม วา เราจะควบคมการทางานและกจกรรมตางๆของเรา ให – งานมคณภาพ– พนกงานมความปลอดภย และ– ไมสงผลกระทบตอส�งแวดลอมอยางไรไดบาง– และขอเสนอแนะในการ KAIZEN
45
กจกรรมกลม
เร�อง ปญหาท�นาจะเกด การควบคม KAIZEN
คณภาพ
ความปลอดภย
ปญหาส�งแวดลอม
46
ถามปญหาคาอก
ถกปญหาคาใจ
47
47
End of Presentation
Thank You
Mr. Nukool Thanuanram
E-mail : [email protected]
Mobile: 081 400 3954
Facebook: nukool2001Twitter: @nukool2001