Publikumsverlage im Internet
-
Upload
evangeline-shepard -
Category
Documents
-
view
26 -
download
0
description
Transcript of Publikumsverlage im Internet
![Page 1: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/1.jpg)
Seite 1Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Publikumsverlage im Internet
Was Buchverlage ihren Businesszielgruppen bieten
Klaus Eck, Ehrhardt F. Heinold
![Page 2: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/2.jpg)
Seite 2Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Ehrhardt F. Heinold, Geschäftsführer der Heinold, Spiller & Partner Unternehmensberatung
1995 gegründet Auf die Medienbranche und Neue Medien
spezialisierte Unternehmensberatung Dienstleistungen:
• Beratung• Weiterbildung• Studien / Marktuntersuchungen / Website-Analysen
Heinold, Spiller & Partner
![Page 3: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/3.jpg)
Seite 3Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Econcon
Klaus Eck, Geschäftführer der econcon – content business agentur
Spezialisiert auf Marketing- und PR-Beratung für die IT- und Medienbranche
Services:• Content-Beratung und –Produktion• Corporate Communications (Online-PR, Newsletter,
Case Studies, etc.)• Studien, Fachartikel, Marktanalysen
![Page 4: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/4.jpg)
Seite 4Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Inhalte und Methodik
Grundsätzliche Überlegungen zu Zielsetzungen von Verlagswebsites für Businesspartner
Analyse und Bewertung von Websites folgender deutschsprachiger Buchverlage: dtv, C.H.Beck, Droemer Knaur, Diogenes, DVA, Fischer, Hanser, Piper, Random House, Rowohlt, Suhrkamp und Ullstein
Die Websites der Verlage wurden jeweils in den Kategorien "Struktur", "Navigation" und "Inhalt für Businesskunden" bewertet.
Interviews mit elf Website-Verantwortlichen der untersuchten Verlagen
Interviews mit 10 Buchhändlern zu ihren Anforderungen an Websites Erfolgsfaktoren Checklisten
![Page 5: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/5.jpg)
Seite 5Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Zielsetzungen
Grundsätzliche Zielsetzung:Für die Businesszielgruppen eine optimale und kundenspezifische Versorgung mit Informationen und Services
Businesszielgruppen:• Presse• Lehrer / Dozenten• Handel• Lizenzverkäufer
![Page 6: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/6.jpg)
Seite 6Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Stand der Dinge
Die meisten Buchverlage haben ihre Produkte mit (aktuellen) Informationen online.
Die Integration von Produktdatenbanken ist oder wird umgesetzt.
Die Angebote richten sich an alle, vor allem aber auch an Endkunden.
Für die Businesszielgruppen wird oft zu wenig angeboten. Viele Verlage haben dieses Defizit erkannt und arbeiten an Erweiterungen (z.B. Random House)
Oft mangelt es an Aktualität. Navigation und Nutzerfreundlichkeit sind sehr
unterschiedlich, oft aber unzureichend.
![Page 7: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/7.jpg)
Seite 7Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Bedarf des HandelsBasis: Befragung von 10 Einkäufern
Die Händler zeigen grundsätzlich Interesse an der Online-Kommunikation mit den Verlagen haben. Sie sind an zusätzlichen Informationen durchaus interessiert: So wünschen sich viele Buchhändler eine schnelle, aktuelle und komfortable Auskunft über Verlagswebsites und Verlags-Newsletter.
Das schnelle Informationsbedürfnis steht im Mittelpunkt. Interessant: Aktuelle Informationen, die noch nicht in den Print-Medien
erschienen sind, oder solche, die sich von den Inhalten aus den Vorschauen abheben, zukünftig auch im Standardformat ONIX.
Allerdings stellte sich auch heraus, dass die meisten Einkäufer kaum das Internet, sondern andere Medien nutzen.
Immerhin beziehen sechs der zehn Interviewten aktuelles Wissen aus den Newslettern der Verlage. Danach folgen erst die Verlagswebsites.
Die Bestellmöglichkeit per E-Mail wird relativ selten genutzt. Nur einer der befragten Buchhändler nahm sie in Anspruch.
![Page 8: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/8.jpg)
Seite 8Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Ergebnisse der Werbsite-Analyse
![Page 9: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/9.jpg)
Seite 9Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Ergebnisse der Website- Analyse
Bereiche für die Multiplikatoren
sk rw rdh hs pp fs dva dtv drk dio chb ul
Presse x x x x x x x x x
Handel x x x x x x x
Lehrer x x x x
Lizenzen
x x x x x x x x x
Sonstige
x
Website-Inhalte für Businesszielgruppen
![Page 10: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/10.jpg)
Seite 10Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Eigene Bereiche für die Multiplikatoren
75%
58%
33%
75%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Press
e
Hande
l
Lehr
er
Lizen
zen
Ergebnisse der Website- Analyse
![Page 11: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/11.jpg)
Seite 11Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
42,00%
42,00%
58,00%
58,00%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%
Cover-Download
Pressemeldungen
Rezensionsexemplare
Kontaktdaten
Angebote für die Presse
Ergebnisse der Website- Analyse
![Page 12: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/12.jpg)
Seite 12Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Ergebnisse der Website- Analyse
25,00%
58,00%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%
Bestellung
Kontaktdaten
Angebote für den Handel
![Page 13: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/13.jpg)
Seite 13Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Ergebnisse der Website- Analyse
Angebote für Lizenzpartner
67,00%
75,00%
33,00%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%
Kontaktdaten
Buchinformationen
Prüfexemplare
![Page 14: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/14.jpg)
Seite 14Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Ergebnisse der Website- Analyse
Angebote für Lehrer/innen
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00%
Kontaktdaten
Buchinformationen
![Page 15: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/15.jpg)
Seite 15Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
![Page 16: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/16.jpg)
Seite 16Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Newsletter
75%
25% 25%17%
25%
0%10%20%
30%40%50%60%
70%80%
Newsle
tter-E
ndku
nden
Newsle
tter-H
ande
l
Newsle
tter-L
ehre
r
Newsle
tter-L
izenz
en
Newsle
tter-P
ress
e
Ergebnisse der Website- Analyse
![Page 17: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/17.jpg)
Seite 17Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Ergebnisse der Website- Analyse
Gesamtwertung
0 1 2 3 4 5 6
sk
rw
drk
pp
dva
chb
ul
hs
fs
rdh
dio
dtv
![Page 18: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/18.jpg)
Seite 18Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Erfolgsfaktoren
![Page 19: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/19.jpg)
Seite 19Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Erfolgsfaktoren 1: Strategie
Das Unternehmen hat eine Online-Business-Strategie
Dazu gehört eine Zieldefinition mit überprüfbaren Faktoren
Dazu gehört aber auch ein entsprechender Finanzierungsplan mit einem realistischen Budget (ich komme darauf zurück)
![Page 20: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/20.jpg)
Seite 20Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Erfolgsfaktor 2: Zielgruppen / Bedarf
Online-Business ist erfolgreich, wenn es sich an dafür offene Zielgruppen wendet.
Es muss den Bedarf der Zielgruppe treffen. Es muss bequemer als vorhandene Angebote
sein. Es muss so gut funktionieren, dass die User
immer wieder kommen und gewohnte Wege verlassen.
![Page 21: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/21.jpg)
Seite 21Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Erfolgsfaktoren: Zielgruppen
Welche Erwartungen und Wünsche hat meine Zielgruppe?
Wie kann ich meine Zielgruppe bei Ihrer Arbeit unterstützen? (Workflow)
Wie kann ich das, was jetzt via Telefon, Fax oder Email funktioniert, so im Internet abbil-den, dass immer mehr Kunden und Journalisten zunächst auf der Website nachschauen, bevor sie anrufen?
![Page 22: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/22.jpg)
Seite 22Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Erfolgsfaktoren: Inhalte, Struktur
Auf die Kundenbedürfnisse bezogene Inhalte• Aktuell• Umfassend (mehr als Print)• Zusatzinformationen
Übersichtlich gegliedert Schnell zugänglich (Funktionalität geht vor Design) Integriertes Marketing: Website als Bestandteil des
Marketing-Mixes Permanente Optimierung: Eine Website lebt und ist nie
„fertig“!
![Page 23: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/23.jpg)
Seite 23Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Erfolgsfaktoren 4: Prozesse / Mitarbeiter
Die dem Online-Business zugrunde liegenden Prozesse funktionieren.
Prozesse als Workflows. Weitgehende Automatisierung, vor allem
durch Softwaresysteme in den Bereichen Content Management und E-Commerce
Die Zuständigkeiten sollten geklärt sein. Kompetente Mitarbeiter
![Page 24: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/24.jpg)
Seite 24Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Bestellangaben
"Publikumsverlage im Internet - Was Buchverlage ihren Businesszielgruppen bieten. Eine empirische Untersuchung"
62 Seiten, farbig 99 Euro als PDF-Datei, 139 Euro als Print-
ausgabe (durchgehend farbig), jeweils inkl. Mehrwertsteuer und Versand
Bestellung bei Heinold, Spiller & Partner: [email protected].
![Page 25: Publikumsverlage im Internet](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062422/56813054550346895d960664/html5/thumbnails/25.jpg)
Seite 25Studienvorstellung: Publikumsverlage im Internet © Ehrhardt F. Heinold, Heinold, Spiller & Partner, Klaus Eck, econcon 2004
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!Ehrhardt F. Heinold
Heinold, Spiller & Partner Unternehmensberatung GmbH BDU
Behringstraße 28a, 22765 Hamburg
Telefon: 040/3986620, Fax: 040/39866232
Internet: www.hspartner.de, E-Mail: ehrhardt.heinold@hspartner
Klaus Eck
Econcon
Richelstr. 24, 80634 München
Telefon: 089-54212598, Fax: 01212-6-12012000
Internet: www.econcon.de, E-Mail:mailto:[email protected]