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Publicación Estudio Zoom al Trabajo 2010
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Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajoUniversidad Adolfo Ibáñez Visión Humana2010
Estudio Zoom al Trabajo
2
Metodología y Muestra del Estudio Zoom al Trabajo
Capítulo 1El Vínculo General de los Chilenos con el Trabajo
Capítulo 2Diferencia de Hombres y Mujeres en el Trabajo
Capítulo 3Generaciones de Trabajadores
Capítulo 4Comprendiendo a los futuros trabajadores chilenos
ÍNDICE
5 »
15 »
31 »
43 »
81 »
El documento que tiene en su poder constituye el primer documento de investigación del naciente Centro de Estudios Persona & Organización, un esfuerzo conjunto de la Consultora Visión Humana y la Escuela de Psicología de la Universidad Adolfo Ibáñez que busca proponer una lectura interpretativa de los fenómenos humanos que median en la relación entre las personas, las organizaciones y la sociedad. El Centro de Estudios Persona & Organización, quiere poner a su disposición este análisis especifico realizado por profesores de la Escuela de Psicología de nuestra Universidad de algunas tendencias que se desprenden del Estudio Zoom al Trabajo en su versión 2010 y que realizó la Consultora Visión Humana dirigida por Patricio Polizzi. Una descripción del significado que las personas asignan al trabajo, un análisis de las diferencias y similitudes que hombres y mujeres asignan a los diversos aspectos del trabajo, una comparación entre las diferentes generaciones de trabajadores chilenos y, finalmente, una aproximación particular a las características que los futuros trabajadores tienen en relación al trabajo, constituyen los capítulos que ponemos a su disposición.
Cada sección, del presente documento, ha sido abordada desde una particular óptica y el análisis de los datos relevantes demuestra la heterogeneidad de enfoques que es posible sostener. Nuestra intención, al ofrecerle un documento como el que se encuentra en sus manos, es continuar profundizando en la riqueza y complejidad que tiene la relación entre personas y organizaciones en nuestro contexto actual. Nuestra misión como Centro, es transformarnos en un socio de las empresas del país, para generar y compatir conocimiento sobre el vínculo que las personas desarrollan hacia el trabajo y la organización, de manera de apoyar la gestión del compromiso y el desempeño que realizan sobre su capital humano, fortaleciendo, de esta forma, la competitividad empresarial sustentada en el alineamiento y bienestar de sus colaboradores. Esperamos que este documento le permita continuar profundizando sus esfuerzos por alcanzar una gestión que logre la mayor efectividad organizacional con la mejor comprensión de las personas.
Jorge SanhuezaDecano de PsicologíaUniversidad Adolfo Ibáñez
CARTA DE PRESENTACIÓN
Metodología y Muestra del Estudio Zoom al Trabajo
Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajoUniversidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana2010
Estudio Zoom al Trabajo
6
FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO
Objetivo del Estudio
» Comprender las tendencias en la relación subjetiva y emocional que las personas desarrollan hacia el
mundo del trabajo.
Metodología del Estudio
» Estudio anual realizado por la consultora Visión Humana, de tipo cuantitativo, basado en encuestas
estructuradas presenciales realizadas en hogares seleccionados aleatoriamente, cuyo trabajo de campo
se realizó entre los meses de mayo y julio de 2010.
Muestra del Estudio
» La población objetivo del estudio fue definida como personas entre 18 y 80 años, de ambos sexos, de los
grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del
país y que se desempeñen en un trabajo remunerado.
» Fueron encuestados un total de 1.500 personas, de las cuales una muestra de 712 personas cumplieron
las condiciones de la población objetivo, con un error muestral asociado de + 3,7 bajo varianza máxima y
un 95% de confianza.
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDAD(muestra de trabajadores = 712 casos)
25%
4%
10%14%
24%
23%45 a 54 años 25 a 34 años
35 a 44 años
55 a 64 años18 a 24 años
65 a 80 años
8
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDUCACIÓN(muestra de trabajadores = 712 casos)
1%
6%
13%
35%
26%
17%
2%
Básica Incompleta
Básica Completa
Media Incompleta
Media Completa / Superior Técnca Incompleta
Media Completa / Superior Técnica Completa
Universitaria Completa
Postgrado
» Ejecutivo medio y alto (gerente general de empresa media o pequeña, profesional de carreras tradicionales, directores de grandes empresas, empresarios propietarios de empresas medianas y grandes, profesionales de gran prestigio).
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN NIVEL OCUPACIONAL(muestra de trabajadores = 712 casos)
» Trabajos menores, obrero calificado (Trabajos menores ocasionales e informales, Oficio menor, obrero no calificado, jornalero, servicio doméstico con contrato, Obrero calificado, capataz, microempresario).
» Empleado administrativo (Empleado administrativo medio y bajo, vendedor, secretaria, jefe de sección).
21%
33%
38%
10
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TIPO DE CONTRATO(muestra de trabajadores = 712 casos)
Con Contrato
Sin Contrato
Independiente
No sabe o no responde
63%
9%
25%
4%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN RUBRO DE TRABAJO(muestra de trabajadores = 712 casos)
Comercio, hoteles o restaurantes
Construcción, inmobiliarias
Otro no mencionado
Educación
Estatal, administración pública, empresas del Estado
Servicios profesionales
Minería
Manufacturero, producción, industrial
Salud
Transporte, de personas, logística, de materiales
Particular o a personas
Financiero, bancos, seguros, AFP, Isapres, etc
Comunicaciones o telecomunicaciones
Pesca
Energético
Agrícola o frutícola
No sabe o no contesta
14%
10%
9%
9%
9%
7%
6%
6%
6%
5%
4%
4%
2%
1%
1%
1%
5%
12
61%
17%
4%
8%
10%
Entre 1 y 99 empleados
Entre 100 y 499 empleados
Entre 500 y 999 empleados
Entre 1000 o más empleados
No sabe o no responde
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TIPO DE CONTRATO(muestra de trabajadores = 712 casos)
Capítulo 1
El Vínculo General de los Chilenos con el Trabajo
Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajoUniversidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana2010
Estudio Zoom al Trabajo
16
» Después de la familia y las relaciones afectivas más cercanas, el trabajo es el siguiente ámbito de
importancia en la vida de los trabajadores chilenos. Representa una dimensión significativamente más
importante que las amistades y el tiempo libre.
» Frente a la incertidumbre de estos dos últimos años, las personas han sacrificado sus expectativas en el
ámbito del trabajo, particularmente las referidas al éxito profesional por sobre la estabilidad laboral.
» Las mujeres insertas en el mundo laboral manifiestan expectativas de logro laboral mayores que los
hombres, en especial aquellas entre los 18 a 26 años y las mayores de 45 años. Los deseos de logro
laboral son más fuertes en los hombres sólo en el grupo de edad de los 27 a 34 años.
» La satisfacción general con el trabajo y la empresa en que se trabaja se mantienen estables en los
últimos 3 años, aunque su nivel es sólo discreto. Se mantiene también la condición de que las personas
se declaran más satisfechas con la tarea o rol que con la empresa o lugar en que trabajan.
» El temor a perder el trabajo o caer en la condición de desempleo ha bajado progresivamente en los 3
últimos años, aunque su nivel absoluto sigue siendo alto: 7 de cada 10 trabajadores aproximadamente
declara convivir con esta incertidumbre.
» Se sigue apreciando una muy baja sensación de disponibilidad de tiempo libre en los trabajadores
chilenos, lo cual demuestra que el ocio es un recurso escaso y acotado por las obligaciones.
RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTESComentarios del profesor Patricio Polizzi
GRÁFICOS DE RESULTADOSMOTIVACIONES EN LA VIDA(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)
91%
88%
86%
84%
82%
69%
66%
66%
60%
41%
30%
Tener una familia unida
Lograr que sus hijos completen su educación
Tener un trabajo estable
Tener buena salud
Tener una buena relación de pareja
Tener una buena situación económica
Tener buenos amigos
Alcanzar el éxito profesional
Tener tiempo libre y dinero para disfrutarlo
Mantenerse en forma y atractivo(a) físicamente
Tener una posición social con influencia
18
EVOLUCIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LA ESTABILIDAD LABORAL Y EL ÉXITO PROFESIONAL (% muy importante + extremadamente importante, muestra total de trabajadores)
87
93
90
878686
84
76
69
66
2006 2007 2008 2009 201060%
80%
100%
Alcanzar el éxito profesional
Tener un trabajo estable
IMPORTANCIA DEL ÉXITO PROFESIONAL SEGÚN SEXO Y EDAD(% muy importante + extremadamente importante, muestra total de trabajadores)
8783
93
8388
78
56 56 55
63 5968
49 4852
18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
60%
80%
100%
40%
20%
0%
Total
Hombre
Mujer
20
EVOLUCIÓN DE LA SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA Y EL TIPO DE TRABAJO DESEMPEÑADO(% nota 6 + nota 7, muestra total de trabajadores)
58
56 56
53 53
51
2008 2009 2010
60%
50%
Satisfacción con la empresa o lugar en el que trabaja
Satisfacción con el tipo de trabajo o cargo que se desempeña
EVOLUCIÓN DEL TEMOR AL DESEMPLEO O QUEDAR SIN TRABAJO(% bastante temor + mucho temor, muestra total de trabajadores)
80%
70%2008 2009 2010
Temor al desempleo o quedar sin trabajo
80
75
70
22
EVOLUCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA SEMANA(% a menudo + muy a menudo, muestra total de trabajadores)
Disponibilidad de tiempo libre de lunes a viernes
35%
30%
25%
20%2008 2009 201020072006
28
21
26
33
29
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)
Es para ganar dinero
Es para contribuir en algo importante
Es para ser reconocido por el buen desempeño
Es para poner en juego la inteligencia y creatividad
Es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad
Es para aprender y saber más
Es para hacer algo que a uno le guste
Es para ayudar a otros
Es para hacer amistades
87%
76%
75%
72%
70%
69%
69%
54%
34%
24
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO(% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)
81%
81%
77%
73%
63%
61%
60%
59%
56%
54%
52%
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Tener un trabajo que sea estable
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
Tener posibilidades para crear e innovar
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
Que exista cooperación entre las distintas áreas
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
Tener un trabajo que sea entretenido
Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado
IMPORTANCIA DE RASGOS O CUALIDADES DE UN JEFE(% extremadamente importante o esencial, muestra total de trabajadores)
66%
64%
63%
57%
49%
46%
45%
42%
42%
40%
38%
37%
36%
27%
26%
Respetuoso, trata dignamente
Responsable, cumple sus promesas
Honesto, transparente
Con conocimiento, con experiencia
Conciliador, resuelve conflictos
Con iniciativa, proactivo
Con energía, optimista
Con autoridad, se hace respetar
Cooperador, apoyador
Cercano, accesible
Persistente, perseverante
Exigente, impone desafíos
Visionario, anticipador
Divertido, entretenido
Creativo, innovador
26
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL(% nota 6 + nota 7, muestra total de trabajadores)
55%
52%
48%
47%
40%
39%
38%
37%
37%
36%
33%
La relación con sus compañeros de trabajo
La estabilidad de su trabajo
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar
El prestigio que la empresa tiene en el mercado
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor
El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas
El nivel de entretención que le produce su trabajo
Su sueldo y beneficios económicos
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir
Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan
SENSACIÓN DE ESTRÉS EN EL TRABAJO ACTUAL SEGÚN PERFIL DEL TRABAJADOR(% que declara sentir algún grado de estrés, muestra total de trabajadores)
47%
45%
44%
58%
42%
41%
51%
42%
47%
50%
44%
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Hombre
Mujer
Trabajos menores, obrero
Empleado administrativo
Ejecutivo medio y alto
28
PRINCIPALES CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO(% que elije cada aspecto, muestra total de trabajadores con algún grado de estrés)
Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo
Tener jornadas de trabajo muy extensas
Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos
No recibir reconocimiento de su trabajo
Existencia de temor a la pérdida del trabajo
Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad
Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse profesionalmente
No disponer de adecuados recursos o equipamiento para su trabajo
Verse expuesto a frecuentes interrupciones o distracciones en su trabajo
No ser consultado en decisiones importantes para su trabajo
Problemas que produce su trabajo en su vida privada
Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables o peligrosas
No disponer de información suficiente para desempeñar su trabajo
Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o con su jefe
Tener horarios muy cambiantes de trabajo
No tener instrucciones claras para hacer el trabajo
Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy incompatibles entre si
Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente
68%
67%
60%
50%
48%
48%
48%
46%
44%
42%
42%
41%
40%
39%
37%
37%
35%
35%
PRINCIPALES CONCLUSIONES: Comentarios del profesor Patricio Polizzi
» El significado del trabajo para la gran mayoría de los trabajadores es de carácter instrumental y
de autoexpresión individual. El rol más contributivo y gregario son los aspectos menos asociados al
significado que las personas le otorgan naturalmente al ámbito del trabajo.
» Un buen sueldo, estabilidad laboral, desarrollo y compatibilidad con la vida personal o familiar son los
ingredientes clave de un buen trabajo para la gran mayoría de los chilenos. La entretención del trabajo,
la camaradería y el prestigio de la empresa a la que se pertenece son los que resultan menos
importantes relativamente para lograr el compromiso de los trabajadores.
» Analizando las características o atributos que más valoran los trabajadores de un jefe se pueden
resumir en la figura del líder humano y confiable: respetuoso, responsable, honesto y con conocimiento.
Esta figura resalta por sobre la de un líder activo o un líder cercano, cuyos rasgos son menos valorados
comparativamente que los anteriores. Esto nos habla de la importancia de ejercer un liderazgo
sustentado más en valores que en habilidades motivacionales o comunicacionales.
» Los factores en que los trabajadores chilenos se declaran más satisfechos con su trabajo son en el nivel
de camaradería con sus compañeros de trabajo, la estabilidad laboral, la compatibilidad de su trabajo
con su vida personal y el prestigio de la empresa a la que pertenece. Sin embargo, se aprecia menos
satisfacción en el sueldo y en factores vinculados con las posibilidades de empoderamiento personal
que las empresas más modernas pregonan: autonomía, desarrollo y condiciones para innovar.
» El estrés en el trabajo es una condición presente en cerca de la mitad de los trabajadores,
particularmente en quienes tienen 35 a 44 años, en las mujeres con respecto a los hombres y se observa
un aumento a medida que sube el nivel ocupacional del trabajador.
» Las principales tensiones que producen estrés a los trabajadores se vinculan fuertemente con los
ámbitos de los horarios o jornadas de trabajo muy extensas y con la presión que genera el que el sueldo
no alcance para los gastos que se deben asumir en la vida personal y/o familiar.
Capítulo 2
Diferencia de Hombres y Mujeres en el Trabajo
Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajoUniversidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana2010
Estudio Zoom al Trabajo
32
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN SEXO(muestra de trabajadores = 712 casos)
39%
61%
RESUMEN DE DATOS MÁS RELEVANTES
Respecto de cuáles son las dimensiones que las personas encuestadas consideran importantes para
sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo, hay diferencias entre hombres y mujeres en los
siguientes aspectos.
Las mujeres consideran más importante:
» Que el trabajo sea estable (85% mujeres versus 78% hombres).
» Que el trabajo sea compatible con la vida familiar (76% versus 71%).
» Que exista un buen liderazgo de los jefes (64% versus 59%).
» Tener una buena relación con los compañeros de trabajo (58% versus 52%).
Respecto de la satisfacción con el trabajo actual, las mujeres enfatizan:
» La relación con los compañeros de trabajo (60% mujeres versus 52% hombres).
En cambio, también respecto de la satisfacción con el trabajo actual, los hombres enfatizan:
» La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar (50% hombres versus 44% mujeres).
» El nivel de entretención que le produce su trabajo (40% versus 35%).
34
RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTES
También hay diferencias en cuáles son las cualidades que hombres y mujeres encuentran muy
importantes o esenciales en un jefe.
Las mujeres consideran más importante:
» Que el jefe tenga conocimiento y experiencia (61% versus 54%).
Los hombres consideran más importante:
» Que el jefe tenga iniciativa y sea proactivo (49% versus 41%).
» Que el jefe sea visionario y anticipador (39% versus 32%).
Respecto del grado de estrés en el trabajo, las mujeres reportan sentir más estrés que los hombres.
Las diferencias importantes se indican a continuación.
» Hay más hombres que mujeres que indican no estar estresados con el trabajo (45% versus 38%).
» Hay más mujeres que hombres que indican que están muy estresadas con el trabajo (11% versus 8%).
RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTES
También hay diferencias sobre cuáles son los factores que generan estrés. Las mujeres consideran más
importantes que los hombres, a las siguientes fuentes de estrés:
» Tener jornadas laborales muy extensas es una fuente de estrés (72% versus 63%).
» No recibir reconocimiento por su trabajo (55% versus 46%).
» Tener pocas oportunidades de desarrollarse profesionalmente (53% versus 44 %).
» Verse sujeta a frecuentes interrupciones y distracciones en el trabajo (49% versus 40%).
» No ser consultadas en decisiones importantes de su trabajo (45% versus 39%).
» Temer la pérdida del trabajo (51% versus 46%).
Los hombres, en cambio, informan que el estrés proviene de:
» Desempeñar un cargo con un elevado nivel de responsabilidad (54% versus 40%).
» Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables o peligrosas (44% versus 37%).
» Tener horarios muy cambiantes de trabajo (41% versus 33%).
36
GRÁFICOS DE RESULTADOSIMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO(% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)
Total
Hombre
Mujer
60%
80%
100%
40%
20%
0%
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Tener un trabajo que sea
estable
Tener posibilidades
de capacitación y desarrollo profesional
Que el trabajo sea compatible
con la vida personal y
familiar
Tener un posibilidades para crear e
innovar
Que exista un buen estilo de
liderazgo de los jefes
81 82 79 81 7885
77 76 7873 71
76
63 63 6461 59
64
Total
Hombre
Mujer
Que exista cooperación
entre las distintas áreas
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el
trabajo
Tener un trabajo que sea
entretenido
Tener una buena relación
con los compañeros
Que sea una empresa de reconocido
prestigio en el mercado
60%
80%
40%
20%
0%
60 60 61 59 59 6056 56 56 54 52
5852 53
50
38
CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)
60%
80%
40%
20%
0%
Respetuoso, trata dignamente
Responsable, cumple sus promesas
Honesto, transparente
66 64 67 64 64 63 63 62 64
Total
Hombre
Mujer
PRINCIPALES CONCLUSIONES: Comentarios del profesor Sergio Chaigneau
Los datos muestran algunas diferencias en las cosas que valoran mujeres y hombres, y en cómo perciben
su situación laboral.
Para las mujeres, los aspectos sociales del trabajo parecen más importantes que para los hombres.
Ellas derivan más satisfacción de tener un trabajo estable y con relaciones sociales buenas (con jefes
y compañeros). Por otra parte, reportan sentirse limitadas en sus capacidades laborales, lo que es una
fuente de estrés. Sienten que tienen poca autonomía, que su trabajo no es reconocido, que no tienen
muchas expectativas de desarrollo, y que no es estable. Además, en general ellas se sienten más
estresadas en el trabajo que los hombres.
Análisis Sintético
Para los hombres, en cambio, los aspectos sociales son menos importantes y derivan más satisfacción del
trabajo como algo entretenido en sí. Ellos sienten menos estrés asociado al trabajo, y las fuentes de estrés
se asocian a mayores niveles de responsabilidad, riesgo o imprevisibilidad en el trabajo.
Consistentemente con estas diferencias, los estilos de liderazgo valorados son también distintos. Las
mujeres valoran más un liderazgo asociado al reconocimiento social (“conocimiento”, “experiencia”),
mientras que los hombres valoran un liderazgo asociado a rasgos personales como la independencia, la
seguridad y la toma de riesgos (“iniciativa”, “visión”).
40
ANÁLISIS SINTÉTICO
Los hombres sienten que:
Es menos estresante
Es menos “social”
Implica máS responsabilidad, y oportunidades de
“entretención”
Tienen la posibilidad de control
Valoran el riesgo, la decisión, la independencia
Una síntesis de los resultados indica que respecto del trabajo:
Las mujeres sienten que:
Es más estresante
Es más “social”
Es insegurizante, y da pocas oportunidades
Tienen poco control
Valoran la estabilidad y el respeto
Desde el punto de vista de género, estas diferencias parecen consistentes con el rol de la mujer en la
sociedad. El trabajo de las mujeres es un aporte económico importante a la economía del hogar, y por eso
valoran la estabilidad, pero no les da oportunidades de desarrollo. El trabajo que desempeñan las mujeres
tiende a ser subordinado y a ofrecer menos oportunidades de definir autónomamente cosas tales como el
uso de su tiempo. Por esto mismo, la falta de control en el trabajo constituye una fuente de estrés.
Para los hombres, en contraste, el trabajo es una fuente de realización, y prolonga en ese ámbito las
características que la sociedad valora, tales como la autonomía, independencia y el asumir riesgos. En
contraste con las mujeres, el estrés laboral en los hombres ocurre cuando es necesario asumir el control y
las decisiones.
Capítulo 3
Generaciones de Trabajadores
Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajoUniversidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana2010
Estudio Zoom al Trabajo
44
PROCESO DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO DESARROLLADO
Edad de los trabajadores encuestados
Respuestas sobre lo que se busca
del trabajo
Segmentos de grupos
generacionales
S1 S2 S3
S4 S5
SEGMENTOS DE TRABAJADORES IDENTIFICADOS EN BASE A GRUPOS GENERACIONALES Y PROPORCIÓN QUE REPRESENTAN DE LA MUESTRA
18%55 a 80 años
15%18 a 26 años
20%27 a 34 años
24%35 a 44 años
23%45 a 54 años
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
46
NACIMIENTO Y ADOLESCENCIA DE LOS SEGMENTOS DE GRUPOS GENERACIONALES DE TRABAJADORES
Grupo generacional
18 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Nacieron en promedio el...
1988
1980
1971
1961
1941
Vivieron su adolecencia en promedio el...
2003
1995
1986
1976
1956
RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTES
Dentro del universo de personas encuestadas según grupo generacional y lo que se busca del trabajo
destacan 6 dimensiones:
Valores en la vida de los trabajadores
Significado que se le otorga al trabajo
Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo
Satisfacción con el trabajo o cargo actual
48
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: VALORES MÁS MARCADOS EN LA VIDA DE LOS TRABAJADORES
En el total entre todos los grupos generacionales, la Familia y la Salud aparecen como los valores más
importantes; en cambio el bienestar económico aparece en 4° lugar entre los valores importantes,
después de la familia, salud y libertad.
Valores en la vida de los trabajadores
60%
80%
40%
20%
0%
Familia Libertad Bienestareconómico
Innovación EntretenciónSalud
5560
5262
48 4650 51
5457
4441
38 38
50
4137
22 23 2327 26
2020
1316 17
139 10 11 11 11 11 12
9
VALORES EN LA VIDA DE LOS TRABAJADORES(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Valores en la vida de los trabajadores
50
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: VALORES MÁS MARCADOS EN LA VIDA DE LOS TRABAJADORES
El grupo generacional de 18 a 26 años:
» Están más interesados en la solidaridad, innovación y tolerancia.
El grupo generacional de 27 a 34 años:
» Están más interesados en los valores de la libertad, autenticidad, justicia y logro de objetivos.
» Es el grupo más interesado en la Libertad (50%), con una diferencia de 9% con respecto al siguiente.
» No presenta gran diferencia entre los valores de Familia (56%), Salud (54%) y Libertad (50%).
El grupo generacional de 35 a 44 años:
» Es el más interesado en el valor de la Familia (62%) y la Salud (57%).
» Junto al grupo de 45 a 54 años son los más interesados en la familia, salud, bienestar económico,
armonía interior y el amor.
El grupo de 55 a 80 años, aparece más interesado en la ecología, entretención, orden y fe religiosa.
Valores en la vida de los trabajadores
0,05 0,1 0,15 0,02-0,05-0,1-0,15-0,2 4E-16
0,03
0,08
-0,07
-0,012
F2 (29,08%)
F1 (46,24%)
-0,02
0,13
0,18
0,25 0,3
Entretención
55 a 80 años
45 a 54 años
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
Tolerancia
TradiciónAmistad
Fe Religiosa
Orden
Logro de Objetivos
Libertrad
AmorEcología
Armonía Interior
Familia
SaludBienestar económico
Honestidad
SeguridadTranquilidad
SolidaridadInnovación
Belleza personalJusticia
Autenticidad
MAPA DE IMPORTANCIA DE VALORES PARA CADA GRUPO GENERACIONAL DE TRABAJADORES
Valores en la vida de los trabajadores
52
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO
Para todos los grupos generacionales la opción “el trabajo es para ganar dinero” es la que tiene mayor
saturación. El grupo de 27 a 34 años es el que destaca en esta declaración con un 93%, superando en 4
puntos a los grupos que siguen.
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
60%
80%
40%
20%
0%El trabajo es para
ganar dinero
100%
El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad
El trabajo es para hacer algo que a uno
le guste
El trabajo es para ayudar a otros
6356
525654
44
79
636771676970 69
7968 66
7181
898693
87 89
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Significado que se le otorga al trabajo
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: VALORES MÁS MARCADOS EN LA VIDA DE LOS TRABAJADORES
El grupo de 18 a 26 años es el que muestra una clara preferencia hacia la significación del trabajo como
fuente de dinero.
El grupo de 27 a 34 años:
» Es el grupo el que más declara que “el trabajo es para acceder a posiciones de mayor
responsabilidad (79%).
» Es el que más declara que “el trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño” (83%), seguido por
el grupo de 55 a 80 años (81%).
» Junto al grupo de 55 a 80 años, declaran con 81% que “el trabajo es para poner en juego la inteligencia
y creatividad”.
Los grupos de 35 a 44 años y el de 45 a 54 años, aunque aparecen significando el trabajo como fuente de
dinero, como grupos no aparecen con una significación que los distinga de los otros grupos etéreos (los
que parecen claramente polarizados).
Significado que se le otorga al trabajo
54
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO
El grupo de 55 a 80 años:
» Es el que más declara que “el trabajo es para hacer algo que a uno le guste (79%).
» Es el que más declara que “el trabajo es para ayudar a otros” (63%).
» Es el que más declara que “el trabajo es para contribuir en algo importante” (90%).
En resumen, están más interesados en “hacer algo que a uno le guste”, “ayudar a otros” y “contribuir en
algo importante”. Pareciera ser que la dimensión del sentido trascendente (realizar una contribución
mayor) aparece más nítida para este grupo.
Significado que se le otorga al trabajo
60%
80%
40%
20%
0%El trabajo es para ganar dinero
100%87 89 93
8689
81
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Significado que se le otorga al trabajo
56
60%
80%
40%
20%
0%
100%
7667
7772 75
90
7566
83
6976
8172
65
81
6471
81
El trabajo es para contribuir en algo
importante
El trabajo es para ser reconocido por el buen
desempeño
El trabajo es para poner en juego la
inteligencia y creatividad
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
Significado que se le otorga al trabajo
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
60%
80%
40%
20%
0%El trabajo es para
acceder a posiciones de mayor responsabilidad
El trabajo es para aprender y saber más
El trabajo es para hacer algo que a uno
le guste
70 69
79
68 6671 69
63
76
67 6773
69 6771
6367
79
Significado que se le otorga al trabajo
58
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
60%
80%
40%
20%
0%El trabajo es para
ayudar a otrosEl trabajo es para
crear y tener amistades
54
44
56 5256
63
34 34 3531
37 37
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Significado que se le otorga al trabajo
MAPA DE SIGNIFICACIÓN DISTINTIVA DEL TRABAJO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL
0,02 0,04 0,06 0,08-0,02-0,04-0,06-0,08 0
0,02
0,04
-0,02
-0,04
Ganar dinero
Crear y tener amistades
Contribuir en algo importtante
Ayudar a otros
Aprender y saber más Acceder a
posiciones de mayor responsabilidad
Poner en juego la inteligencia y creatividad
Ser reconocido por el buen desempeño
Hacer algo que a uno le guste
55 a 80 años45 a 54 años
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años0F2 (17,00%)
F1 (65,99%)
Significado que se le otorga al trabajo
60
» Grupo de 18 a 26 años: Valoran más un buen sueldo y beneficios económicos, las posibilidades para crear
e innovar y tener posibilidades de capacitación y desarrollo.
» Grupo de 27 a 34 años: En relación a los otros grupos valoran más un buen estilo de liderazgo de los jefes.
» Grupo de 35 a 44 años: Valoran más la compatibilidad entre vida personal y familiar, la cooperación entre
las distintas áreas y la estabilidad laboral.
» Grupo de 45 a 54 años: Es el que más valora la estabilidad laboral.
» Grupo de 55 a 80 años: Aunque les interesa altamente la estabilidad laboral, la capacitación y
posibilidades de desarrollo, el sueldo y la compatibilidad con la vida personal y familiar, es el grupo que
aparece menos claro en relación a la satisfacción en el trabajo.
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO
Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total)
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
60%
80%
40%
20%
0%
100%
Tener un buen sueldo y beneficios
económicos
Tener un trabajo que sea estable
Tener posibilidades de capacitación y
desarrollo profesional
Que el trabajo sea compatible con
la vida personal y familiar
8187 87
79 76 7681
76
8681
78 77 80 8275
717980
73 73 7670 71
75
Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
62
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total)
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
60%
80%
40%
20%
0%Tener posibilidades para crear e innovar
Que exista un buen estilo de liderazgo de
los jefes
Que exista cooperación entre las
distintas áreas
Disponer de autonomía y libertad
para decidir en el trabajo
6370 70
60 58 61 6157
71
58 58 60 60 5964
60 60 57 5954
68
56 5661
Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
60%
80%
40%
20%
0%Tener un trabajo que
sea entretenido
56
Tener una buena relación con los compañeros de
trabajo
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el
mercado
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO(% muy importante o esencial, muestra total)
59 57 56 55 53 5458
5348
67
5240 50
54 53 5349
Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
64
MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE DIMENSIONES DEL TRABAJO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL
0,02 0,04 0,06-0,02-0,04-0,06 0
0,02
0,04
-0,02
-0,04
F2 (20,63%)
F1 (59,12%)
Estabilidad laboral
55 a 80 años
45 a 54 años
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
Posibilidad para crear e innovar
Entretención del trabajo
Capacitación y desarrollo
Sueldos y beneficios económicos
Autonomía para decidir
Buen estilo de liderazgo jefe
Cooperación entre las distintas áreasCompatibilidad vida
personal y familiar
0
Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: CUALIDADES DE UN JEFE Y DEL ESTILO DE LIDERAZGO
Grupo de 18 a 26 años:
» Valoran más la energía, optimismo, que imponga desafíos y tenga iniciativa y sea proactivo.
Grupo de 27 a 34 años:
» Valoran más que tenga experiencia y conocimiento, que sea conciliador y resuelva conflictos.
Grupo de 35 a 44 años:
» Al igual que el grupo anterior, valora que sea responsable y cumpla sus promesas. Además que sea
respetuoso, que trate dignamente y sea honesto, y transparente.
Grupo de 45 a 54 años:
» Principalmente que sea responsable y cumpla con sus promesas.
Grupo de 55 a 80 años:
» Valoran que el jefe se muestre con autoridad, se haga respetar, sea visionario, y anticipador.
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
66
60%
80%
40%
20%
0%
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Respetuoso, trata dignamente
66
Responsable, cumple sus promesas
Honesto, transparente Con conocimiento, con experiencia
59
70 6963 66 64
57
7167
61 5963
53
68 67 6459 57
51
6861
54
47
CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total)
Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo
40%
60%
30%
10%
0%
20%
50%
CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total)
Conciliador, resuelve conflictos
Con iniciativa, proactivo
Con energía, optimista
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
49 47
56
49 4944 46 47
50 48
37
47 4550
4744 43 41
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
68
40%
60%
30%
10%
0%
20%
50%
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Con autoridad, se hace respetar
Cooperador, apoyador Cercano, accesible
CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total)
42 4340 40 40
49
42 4042
48
4036 35
4742 40
4539
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total)
60%
80%
40%
20%
0%
Visionario, anticipadorExigente, impone desafíos
Persistente, perseverante
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
3832
40 43
30
4440 42 42
3741 39
35 34 34 3430
36
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
70
CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total)
60%
80%
40%
20%
0%
Divertido, entretenido Creativo, Innovador
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
27 2724
2128
35
26 2630
24 24 27
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
0,05 0,1-0,05-0,1 0
0,03
-0,02
-0,07
F2 (22,27%)
F1 (58,36%)
55 a 80 años
Honesto, transparente
0
45 a 54 años
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
Visionario, anticipador
Creativo, innovador
Con iniciativa, proactivo Exigente, impone
desafíos
Con conocimiento, con experiencia
Cercano, accesible
Con energía, optimista
Conciliador, resuelve conflictos
Cooperador, apoyador
Respetuoso, trata dignamente
Responsable, cumple sus promesas
MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE ESTILO DE LIDERAZGO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
72
» 51% coloca nota 6 o 7 al lugar de trabajo.
» Casi todos los grupos, excepción hecha con los encuestados del grupo de 55 a 80 años, pone un nota alta
en la satisfacción con la empresa o lugar de trabajo. Este mismo grupo presenta un mayor porcentaje de
personas que se encuentra insatisfecho con esta dimensión (27% de ellos evalúa con nota 4 o inferior).
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: SATISFACCIÓN CON LA EMPRESA O LUGAR DE TRABAJO
Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
212851
212654
193051
212753
192556
273339
% evalúa con notas 6 ó 7
% evalúa con nota 5
% evalúa con nota 4 o menos
SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA O LUGAR DE TRABAJO(% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)
Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo
74
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
182656
173647
173350
192556
161966
241858
% evalúa con notas 6 ó 7
% evalúa con nota 5
% evalúa con nota 4 o menos
SATISFACCIÓN GENERAL CON EL TRABAJO O CARGO(% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)
Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO O CARGO ACTUAL
» El grupo menos satisfecho con su trabajo o cargo es el más joven.
» Todos los grupos, hasta los 44 años, refieren alta satisfacción por la estabilidad del trabajo actual.
» Grupos de 45 a 54 y 55 a 80 años, los tiene mayormente satisfechos la compatibilidad con la vida
personal y familiar. Sin embargo, el grupo de 45 a 54 años tiene a la estabilidad del trabajo con una
pequeña diferencia que deja a esta preferencia en segundo lugar.
» Pareciera que la brecha entre lo que el trabajo actual satisface y las expectativas afectan el nivel de
satisfacción con el trabajo actual.
Satisfacción con el trabajo o cargo actual
76
Estabilidad de su trabajo
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Compatibilidad con vida personal
y familiar
Liderazgo del jefe
Entretención Capacitación y desarrollo profesional
Posibilidades para crear e
innovar
50%
60%
40%
30%
20%
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL(% nota 6 + nota 7, muestra total)
Satisfacción con el trabajo o cargo actual
PRINCIPALES CONCLUSIONESComentarios de los profesores Felipe Landaeta y Pía Cordero
En relación a los valores más marcados en la vida de los trabajadores de acuerdo a las distintos grupos
etarios destacan las siguientes conclusiones:
» En el total entre todos los grupos generacionales, la Familia y la Salud aparecen como los valores
más importantes.
El estudio muestra una consistencia de los aspectos más valorados por los trabajadores, los cuales se
encuentran asociados a las dinámicas del desarrollo evolutivo:
» Si los más jóvenes valoran más la solidaridad, la innovación y la tolerancia, los adultos jóvenes valoran
más la libertad la autenticidad, la justicia y el logro de objetivos.
» El grupo generacional de 35 a 44 años es el más interesado en el valor de la Familia y la Salud, en tanto
que el bienestar económico, la armonía interior y el amor destacan como valores destacados en la
adultez mayor (45 – 55 años).
» Finalmente el grupo de más edad, aparece más interesado en la ecología, entretención, orden y
fe religiosa.
Análisis Sintético
78
» En relación al significado que se le otorga al trabajo, indistintamente de la edad para todos los grupos
generacionales, la opción “el trabajo es para ganar dinero” es la que tiene mayor nitidez.
» La mayoría de los trabajadores, indistintamente de su edad, se encuentra satisfecho con la empresa o
lugar de trabajo.
» Finalmente respecto a la satisfacción con el trabajo o cargo actual, el grupo menos satisfecho con su
trabajo o cargo es el más joven. Llama la atención que la satisfacción va en aumento desde el primer
grupo llegando al máximo en el de 45 a 54 años (66%). Pareciera que la brecha entre lo que el
trabajo actual satisface y las expectativas afectan el nivel de satisfacción con el trabajo actual.
80
Capítulo 4
Comprendiendo a los futuros trabajadores chilenos
Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajoUniversidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana2010
Estudio Zoom al Trabajo
82
DATOS GENERALES
La encuesta zoom al trabajo identificó un conjunto de entrevistados que corresponden a personas –
especialmente jóvenes- que a futuro piensan insertarse en el mundo del trabajo. Este capítulo indaga en
la subjetividad de éstos frente al mundo del trabajo constituyéndose en un importante insumo para las
organizaciones que habitualmente incorporan en su planta a personas sin experiencia laboral previa.
El análisis comparativo entre los futuros trabajadores y los trabajadores actuales se realizó en torno a las
siguientes dimensiones:
» Valores en la vida
» Motivaciones en la vida
» Importancias de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo, y
» Cualidades de un jefe
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: VALORES EN LA VIDA
» Tanto para el grupo de futuros trabajadores como para los trabajadores actuales, el valor de la familia es
el más importante y el prestigio social es el menos importante.
» La opción Familia, asignada como más importante para ambos grupos, coincidiría con una tendencia
manifestada tanto en las personas que trabajan como en las prácticas de las empresas. Es decir, no sólo
las organizaciones están incorporando cada vez más actividades de vinculación y de integración con la
familia sino que también los trabajadores le asignan a ello gran importancia. Con esta encuesta queda
de manifiesto que también los futuros trabajadores le asignarían gran relevancia a este aspecto al
momento de vincularse con una organización.
84
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: VALORES EN LA VIDA
» En general ambos grupos (futuros trabajadores y trabajadores) coinciden en el orden de preferencias
en cuanto a los valores de vida, con excepción de la amistad, innovación y belleza personal, en
donde los trabajadores los ubican en un lugar de menor importancia que la ubicación dada por los
futuros trabajadores.
» También se exceptúan Armonía interior, Bienestar económico y Fe religiosa, en donde los trabajadores
los ubican como más importante que la ubicación dada por los futuros trabajadores.
» Ambas tendencias podrían estar asociadas a la mayor juventud de los futuros trabajadores y a cierto
idealismo presente en sus expectativas y a una mayor preocupación por el mundo externo que por
dimensiones más íntimas o privadas.
Familia AmorSalud Tranquilidad Honestidad Libertad
VALORES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
Futuros trabajadores
Trabajadores
60%
80%
40%
20%
0%
64
55 5350
4642 43 43
3638 3842
86
Justicia Armonía Interior
Logro de Objetivos
Amistad Seguridad Tolerancia
VALORES EN LA VIDA(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
40%
50%
30%
20%
0%
10%
Futuros trabajadores
Trabajadores
41
35
40
30
3936
38
22
36 36
32
23
Autenticidad InnovaciónSolidaridad Orden Belleza Personal
Bienestar económico
VALORES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
Futuros trabajadores
Trabajadores
40%
50%
30%
20%
0%
10%
31 312727
22
13
2117 20
10
1923
88
Entretención PoderFe religiosa Ecología Respeto por la tradición
Prestigio Social
VALORES EN LA VIDA(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
40%
50%
30%
20%
0%
10%
Futuros trabajadores
Trabajadores
18
11
1719
17
8
1512
14 1311
7
» Ambos grupos, en general, coinciden en el orden de importancia de las variables, a excepción del
indicador “alcanzar el éxito profesional” en donde los futuros trabajadores la ubican como de mayor
importancia que la dada por los trabajadores actuales.
» Ambos grupos coinciden en que “tener una familia unida” es la motivación más importante y que “tener
una posición social con influencia” es la menos importante.
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: MOTIVACIONES EN LA VIDA
90
MOTIVACIONES EN LA VIDA(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
Futuros trabajadores
Trabajadores
60%
80%
40%
20%
0%
100% 93 91 89 88 8884 86
66
86 86 84 82
Tener una familia unida
Tener buena salud
Lograr que sus hijos
completen su educación
Alcanzar el éxito
profesional
Tener un trabajo estable
Tener una buena
relación de pareja
Futuros trabajadores
Trabajadores
MOTIVACIONES EN LA VIDA(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
81
6673
6964
605460%
80%
40%
20%
0%
100%
4137
30
Tener buenos amigos
Tener tiempo libre y dinero para
disfrutarlo
Tener una buena
situación económica
Mantenerse en forma y atractivo(a) físicamente
Tener una posición social con influencia
92
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO
» Ambos grupos coinciden en que “el trabajo es para ganar dinero” y “el trabajo es para crear y tener
amistades”, como el menos de acuerdo.
» En general ambos grupos manifiestan estar de acuerdo y menos de acuerdo con las mismas variables;
a excepción de “el trabajo es para aprender y saber más” en donde los trabajadores manifiestan estar
menos de acuerdo con esta característica que los futuros trabajadores.
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
El trabajo es para ganar
dinero
El trabajo es para
aprender y saber más
El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño
El trabajo es para
contribuir en algo
importante
El trabajo es para acceder a posiciones
de mayor responsabilidad
60%
80%
40%
20%
0%
100%
Futuros trabajadores
Trabajadores
9087
8175
79
69
7976
79
70
94
60%
80%
40%
20%
0%
100%
El trabajo es para poner en juego la inteligencia y
creatividad
El trabajo es para ayudar a
otros
El trabajo es para hacer
algo que a uno le guste
El trabajo es para crear y tener
amistades
Futuros trabajadores
Trabajadores
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
7872
7769
5954 56
34
» Los futuros trabajadores consideran más importante el tener un trabajo que sea estable. Los
trabajadores puntúan como de más e igual importancia el tener un trabajo que sea estable y tener un
buen sueldo y beneficios económicos.
» Para los futuros trabajadores es de menor importancia tener una buena relación con los compañeros
de trabajo y, coincidente con los trabajadores en asignarle menor importancia, el estar trabajando en
una empresa de reconocido prestigio en el mercado.
» Se repite la preferencia de los trabajadores en la importancia asignada al sueldo para el significado que
se le otorga al trabajo como a la condición para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo.
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO
96
60%
80%
40%
20%
0%
100%
Tener un trabajo que sea
estable
Tener posibilidades
de capacitación y desarrollo profesional
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y
familiar
Tener posibilidades para crear e
innovar
Tener un trabajo que sea
entretenido
Futuros trabajadores
Trabajadores
8381 8180 77 77 76
73 70 7063
56
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total)
60%
80%
40%
20%
0%
100%
Que exista un buen estilo de
liderazgo de los jefes
Disponer de autonomía y libertad
para decidir en el trabajo
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado
Tener una buena relación con los compañeros de
trabajo
Que exista cooperación
entre las distintas
áreas
Futuros trabajadores
Trabajadores
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total)
6660
6559
63 61 61 61
52 54
98
» Para los futuros trabajadores la responsabilidad, el cumplimiento de las promesas, la honestidad y
transparencia, ser respetuoso y el trato digno, son las cualidades más importantes para un jefe.
» Para los trabajadores el ser respetuoso y el trato digno son las cualidades esenciales de un jefe.
» Tanto para los futuros trabajadores como para los trabajadores el ser creativo e innovador son las
cualidades menos importantes de un jefe.
DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: CUALIDADES DE UN JEFE
CUALIDADES DE UN JEFE(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
60%
80%
40%
20%
0%
100%
Futuros trabajadores
Trabajadores
Responsable, cumple sus promesas
Respetuoso, trata dignamente
Honesto, transparente
Con conocimiento,
con experiencia
6064
6063
6066
58 57
100
CUALIDADES DE UN JEFE(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
60%
80%
40%
20%
0%
100%
Futuros trabajadores
Trabajadores
Conciliador, resuelve conflictos
Con energía, optimista
Con autoridad, se hace respetar
Cooperador, apoyador
49 49 4945
4942 45
42
60%
80%
40%
20%
0%
100%
Futuros trabajadores
Trabajadores
Exigente, impone desafíos
Persistente, perseverante
Con iniciativa, proactivo
CUALIDADES DE UN JEFE(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
45 4640 4038 37
102
60%
80%
40%
20%
0%
100%
Futuros trabajadores
Trabajadores
Divertido, entretenido
Visionario, anticipador
Cercano, accesible
Creativo, innovador
38 40 38 3632
27 2926
CUALIDADES DE UN JEFE(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
PRINCIPALES CONCLUSIONESComentarios del profesor Jorge Sanhueza
En relación a los valores en la vida en la comparación que se realiza entre futuros trabajadores y
trabajadores, en general, ambos grupos coinciden en el orden de preferencias en cuanto a los valores de
vida, con excepción de la amistad, innovación y belleza personal, en donde los trabajadores los ubican en
un lugar de menor importancia que la ubicación dada por los futuros trabajadores.
Ambos grupos coinciden en el orden de importancia de las variables, a excepción del indicador “alcanzar
el éxito profesional” en donde los futuros trabajadores la ubican como de mayor importancia que la dada
por los trabajadores actuales.
Desde estos resultados, las perspectivas de desarrollo y éxito profesional que la organización ofrezca a los
futuros trabajadores, podría ser un factor de atracción para esta población.
» En relación al significado que se le otorga al trabajo, futuros trabajadores y trabajadores, manifiestan
estar de acuerdo y menos de acuerdo con las mismas variables; a excepción de “el trabajo es para
aprender y saber más” en donde los trabajadores manifiestan estar menos de acuerdo con esta
característica que los futuros trabajadores.
» El realismo que se evidencia en estas dimensiones parece ser un elemento importante de considerar en
la subjetividad que comparten ambos grupos.
Análisis Sintético
104
» En la importancia de las dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo, las
diferencias entre ambos grupos se focalizan en la búsqueda de estabilidad. Los futuros trabajadores
consideran más importante el tener un trabajo que sea estable. Los trabajadores puntúan como de más
e igual importancia el tener un trabajo que por sobre el sueldo y los beneficios económicos.
Para los futuros trabajadores es de menor importancia tener una buena relación con los compañeros
de trabajo y, coincidente con los trabajadores en asignarle menor importancia, el estar trabajando en
una empresa de reconocido prestigio en el mercado.
En relación a las cualidades de un jefe, para los futuros trabajadores la responsabilidad, el cumplimiento
de las promesas, la honestidad y transparencia, ser respetuoso y el trato digno, son las cualidades más
importantes para un jefe, en tanto que para los trabajadores sólo estas dos últimos atributos son más
relevantes en un jefe.
Tanto para los futuros trabajadores como para los trabajadores el ser creativo e innovador son las
cualidades menos importantes de un jefe.
Estas dimensiones ponen de manifiesto la valoración de cualidades personales de los jefes en ambos
grupos, y una mayor expectativa de los futuros trabajadores que es importante considerar.
Información:Patricio Polizzi R. (56 2) 664 88 02
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Información:Claudia Hoffmann C.
(56 2) 331 [email protected]
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