Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 1 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

ชอบรษท MIB Holding Co., Ltd.

หมายเลขเอกสาร QM-MIS-026

หวขอเรอง คมอการจดการเอกสาร DO

วตถประสงคของเอกสาร   จดทาเพอกาหนดเปนมาตรฐานการปฏบตงาน ของกระบวนการท

สรางคณคา และกระบวนการสนบสนน โดยมวธการในการนามาตร

ฐานการปฏบตงานดงกลาวใหบคลากรนาไปปฏบต เพอใหบรรลผล

ตามขอกาหนดทสาคญเพอใหมนใจวาไดมการปฏบตตามขอกาหนด

ระเบยบ หลก เกณฑเกยวกบการจดการขอมลทกาหนดไวอยางสมาเสมอ

และมประสทธภาพ สอดคลองกบนโยบายและวตถประสงคขององคกร

จานวนหนาทงหมด 19

จดทาโดย Mrs. Chanidapa Doungpan

(Management Information System Department ) Date 20/09/2011

ตรวจสอบโดย Mrs. Sarinrat Hiranmutraporn

(Management Information System Department Manager) Date 20/09/2011

มอบหมายโดย Mr. Sommanus Potisat

(MIB Holding Co., Ltd.) Date 20/09/2011

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 2 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

ประวตการแกไขเอกสาร การปรบปรง

ครงท วนทมผลบงคบใช จดทมการปรบปรงแกไข จดทาโดย Edition No

1 1 กรกฎาคม 2554 ชนดาภา ดวงปน 1.0 2 20 กนยายน 2554 ชนดาภา ดวงปน 1.1

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 3 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

สารบญ

หวขอ หนา 1. บทนา : 4/19 2. วตถประสงค: 4/19 3. ขอบเขต: 4/19 4. กระบวนการ : คมอการจดการเอกสาร DO 4.1 หนาทและความรบผดชอบ 5/19 4.2 หนาระบบทปฏบตงาน และคาอธบายตามขนตอน 6/19 5. ขอควรระวงตางๆ ของการปฏบตงานในระบบ 16/19 6. Specification : ขอจากดตางๆของการทางานในระบบ และบคคลอางอง 16/19 7. ภาคผนวก : 7.1 สาระสาคญเพมเตมเพอความชดเจนในเรองทเกยวของกบระบบทใชงาน 16/19 7.2.แนวทางการควบคมการใชงานระบบ แตละขนตอน 7.3 เงอนไข หรอกฎเกณฑการพจารณา หรอตรวจสอบขอมล และเอกสารในระบบ 7.4 คาศพทเฉพาะ หรอ คานยามตางๆ ทตองทาความเขาใจรวมกนในการใชงานระบบ 8. Document Reference : 19/19

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 4 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

1. บทนา : ฝายพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารงาน บรษท เอมไอบ โฮดง จากด จดทาคมอปฏบตเกยวกบ

การจดการขอมลเอกสาร DO เพอเปนแนวทางในการปฏบตงานของหนวยงานและใชเปนคมอสาหรบศกษาการปฏบตงานของบคลากรในหนวยงาน และฝกอบรมเจาหนาทของหนวยงานในบรษท และหนวยงานอนในองคกร ซงคมอสามารถปรบปรงใหสอดคลองกบระเบยบ วธ และเทคโนโลยทเปลยนไปในอนาคตได

ทงน หากหนวยงานมปญหาในการปฏบตหรอขอสงสยเกยวกบการใชคมอฉบบน หรอตองการทราบรายละเอยดเพมเตม ขอไดโปรดตดตอสอบถามเจาหนาทผดแลระบบสารสนเทศทเกยวของกบการจดทาไดโดยตรงตามหมายเลขทแจงใหทราบในภาคผนวก ซงพรอมจะใหความรวมมอดวยด 2. วตถประสงค: ขอ 1 เพอใหองคกรมการจดคมอการปฏบตงานทชดเจน อยางเปนลายลกษณอกษร ทแสดงถงรายละเอยด

ขนตอนการปฏบตงานของกจกรรม/กระบวนการตาง ๆ ของหนวยงาน เพอใชประโยชนในการบรหารจดการองคกร

ขอ 2 การจดทาคมอการปฏบตงานถอเปนเครองมออยางหนงในการสรางมาตรฐานการปฏบตงานทมงไปส การบรหารคณภาพทวทงองคกรอยางมประสทธภาพ ทงน เพอใหการทางานของหนวยงานไดมาตรฐานเปนไปตามเปาหมาย ไดผลตผลหรอการบรการทมคณภาพ เสรจรวดเรวทนตามกาหนดเวลานดหมาย มการทางานปลอดภย เพอการบรรลขอกาหนดทสาคญของกระบวนการ

ขอ 3 เพอใหมนใจวาไดมการปฏบตตามขอกาหนด ระเบยบ หลกเกณฑเกยวกบการจดการขอมลเอกสารสาคญ

ทกาหนดไวอยางสมาเสมอและมประสทธภาพ สอดคลองกบนโยบายและวตถประสงคขององคกร

3. ขอบเขต : ระเบยบการปฏบตนครอบคลมวธการจดการขอมลเอกสาร DO ของผรบผดชอบจดทาขอมลเอกสาร DO

และ ผรบขอมล ตงแตการเขาระบบ การเรยกดรายงาน การสงออกของขอมล การดาเนนการตรวจ สอบ การจดทา

รายงานผล และการตรวจตดตามซา สาหรบทกครงทมการตรวจสอบพบขอผดพลาด โดยผตรวจสอบในแตละ

ขนตอน

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 5 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

4. กระบวนการ:ขนตอนการทางานในระบบ TMS:Income Costing 4.1 หนาทและความรบผดชอบ

บคคลทเกยวของ

หนาทและความรบผดชอบ

USER ขอ 1 เขาระบบ TMS – Income Costing ใส usemame&password ขอ 2 กรณทไมสามารถจดการขอมลเอกสาร DOบนระบบได ตดตอเจาหนาทประสานงานระบบ เพอตรวจสอบปญหา

เจาหนาทประสานงาน ขอ 1 ตรวจสอบปญหาทพบ วาเกดจากสาเหตใด ขอ 2 ประสานงานแกไข

- จากการใชงาน USER แนะนาการใชงานทถกตอง ให USER ทราบ - จากระบบ TMS ตดตอเจาหนาท IT-TMS แกไข และแจงผลการแกไขให

USER ทราบ - จากระบบ Network แจงเจาหนาท NETWORK แกไข และแจงผลการ

แกไขให USER ทราบ  

เจาหนาท IT ขอ 1 ตรวจสอบปญหา สาเหต - จากระบบโปรแกรม TMS

ขอ 2 ดาเนนการแกไข ขอ 3 แจงผลการแกไข ใหเจาหนาทประสานงานระบบ

เจาหนาท

NETWORK

ขอ 1 ตรวจสอบปญหา สาเหต - จากระบบ NETWORK

ขอ 2 ดาเนนการแกไข ขอ 3 แจงผลการแกไข ใหเจาหนาทประสานงานระบบ และเจาหนาท IT-TMS

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 6 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

4.2 หนาระบบทปฏบตงาน และคาอธบายตามขนตอน

1.) การจดเกบขอมลการตงรอบ D/O คาปรบตอวน

1.1) เลอกจดการขอมลทหนาจอหลกของ TMS –Income Costing

1.1เลอกเขาระบบ Income Costing 

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 7 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

1.2) เลอกบรษทขนสง

1.3) เลอกตรวจสอบรายการวงงาน > เตรยมรายการทาจาย > คาปรบ DO

1.4) เลอกคลกท ตงคารอบ D/O คาปรบตอวน แสดงขอมลดงรป

1.2เลอกบรษท

1.3เลอกคาปรบ DO 

1.4เลอกตงคารอบD/Oคาปรบตอวน

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 8 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

1.5) คลกเพมขอมลใหม

1.6) เลอกกลมสถานตนทาง โดยมใหเลอกตามภาค ตามจงหวด ตามสถาน สามารถกาหนดไดอยางใดอยางหนง

1.7) เลอกกลมสถานปลายทาง โดยมใหเลอกตามภาค ตามจงหวด ตามสถาน สามารถกาหนดไดอยางใดอยาง

หนง

1.8) กาหนดรอบจดสง DO

1.9) กาหนดคาปรบตอวน

1.10) ใสหมายเหตถาม

1.11) เลอกคลก บนทก

1.5เลอกเพมขอมลใหม

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 9 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

2.) การจดการการตงคาปฏทนวนหยด

2.1) เลอกคลก ตงคาปฏทนวนหยด เพอกาหนดวนหยดละเวนการจายคาปรบ DO

2.2) เลอกกาหนดวน และวนท ใสขอมลในชองหมายเหต

2.3) เลอกคลก บนทกวนหยด

1.6เลอกสถานตนทาง

1.7เลอกสถานปลายทาง

1.8กาหนดรอบ

1.9กาหนดคาปรบตอวน

1.10ใสหมายเหต

1.11บนทก

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 10 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

3.) การตรวจสอบขอมลเอกสาร DO

3.1) เลอกรายการเอกสาร DO ทเมน จดการขอมลขนสง ดงรปท 1.1หนาจอหลกของTMS –Income Costing

3.2) เลอกบรษทขนสง

3.3) เลอกตรวจสอบรายการวงงาน > เตรยมรายการทาจาย > คาปรบ DO

2.1เลอกตงคาปฏทนวนหยด

2.2เลอกกาหนดวน,

วนทและหมายเหต 2.3เลอกบนทก

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 11 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

3.4) เลอกกาหนด ตามวนท และชวงวนท ถงวนท ทตองการ แลวเลอกคลกปมแสดงรายการเตรยมคาบรรทก

รายการแสดงดงภาพ

3.5) เลอกรายการตรวจสอบขอมลเอกสาร DO ตามตองการเมอตรวจสอบขอมลเอกสาร DO เรยบรอยแลว

3.6) เลอกคลกใสเครองหมายถก / ในชองสเหลยม

3.7) เลอกคลกกาหนดวนทรบเอกสาร และวนทสงเอกสาร คลกปม อพเดท

3.4เลอกตามวนท ชวงวนทถงวนท

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 12 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

แสดงรายการดงภาพ

3.6เลอกใสเครองหมายถก

3.7เลอกกาหนดวนรบสงเอกสาร

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 13 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

3.8) เลอกคลกใสเครองหมายถก / ในชองสเหลยมดานหนา

3.9) เลอกคลกปม คานวณคาปรบ

3.10) เมอตรวจสอบขอมลครบถกตองแลว เลอกคลกใสเครองหมายถก / ในชองสเหลยมดานหนา อกครง

3.11) เลอกคลกปม บนทกรายการคาปรบ

3.8,3.10 เลอกใสเครองหมายถก

3.9คลกป มคานวณคาปรบ

3.11เลอกบนทกรายการคาปรบ

3.12เลอกใสเครองหมายถก

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 14 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

3.12) เมอลกคาสงเอกสารมาแจงหน สามารถเลอกรายการ แลวเลอกคลกใสเครองหมายถก / ในชองสเหลยม

ดานหนารายการนนๆและเลอกคลกใสเครองหมายถก / ในชองสเหลยม แจงหนคาปรบแลวตามใบแจงหนเลขท

เลอกใสวนท และเลอกคลกปม บนทกรายการคาปรบ

เปนการยนยนการตรวจสอบจากลกคาวาเอกสารขอมล DO ทสงมาแจงหนกบบรษทขนสง ถกตองสมบรณ

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 15 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

สถานะรายการ DO มทงหมด 4 สถานะ ดงน 1. Nocheck คอ ยงไมไดตรวจสอบ 2. Ready คอ ตรวจสอบมคาปรบ 3. Docheck คอ ตรวจสอบไมมคาปรบ 4. Complete คอ แจงหนคาปรบและยนยนจากเลขทใบแจงหนลกคา

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 16 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

5. ขอควรระวงตางๆ ของการปฏบตงานในระบบ 5.1 ในการจดการขอมลเอกสาร DO ควรตรวจสอบขอมลใหถกตองกอนบนทกขอมล เพอความถกตองแมนยาในการใชงานระบบ 6. Specification : ขอจากดตางๆ ของการทางานในระบบ และบคคลอางอง 6.1 ในการใชงานระบบทกขนตอน อาจพบปญหาในการใชงานระบบ เมอพบปญหาในการใชงานระบบสามารถตดตอเจาหนาทประสานงานระบบหรอ IT ระบบ เพอตรวจสอบแกไขตอไป

7. ภาคผนวก : 7.1 สาระสาคญเพมเตมเพอความชดเจนในเรองทเกยวของกบระบบทใชงาน

TMS (Transportation Management System) คอ ระบบการจดการขนสง ทพฒนาขนสาหรบผให บรการดานโลจสตกส (Third Party Logistics Providers) ไดแก บรษทขนสง หนวยงานขนสง ศนยกระจายสนคา มาใชเพมประสทธภาพในการทางาน ลดตนทนการเดนรถใหตาทสด โดยมคณสมบต ดงน

• เปนเครองมอชวยจดการขอมลการขนสง การบรหารและควบคมกระบวนการขนสงมความซบซอน มรถขนสงจานวนมาก การแกไขปญหางานบรการขนสงทซบซอนดวยระบบชวยคานวณ

• การประมวลผลขอมล และ ธรกรรมดานการเงน มความถกตอง แมนยาของขอมล

• ไดขอมลเพยงพอใชตรวจสอบ วเคราะห วางแผน และ ตดสนใจพฒนาปรบปรงดานตางๆ ไดอยางถกตองแมนยามากยงขน

• สามารถใชงาน ขอมลรวมกนได ในกรณท บรษทขนสง มากกวา 1 สาขาการจดการ

• ลดขนตอนการทางาน ลดเวลาทางาน จากการไหลของขอมลบนระบบเดยวกน สงตอใชขนตอนอน

• เปนเทคโนโลยททนสมย สามารถพฒนาใชงานรวมกบเทคโนโลยอน เชน GPS, SAP, Maximoและ การบรการในรปแบบ Website service

ระบบ TMS (Land) มโปรแกรมพนฐาน ประกอบดวย 1. Order Management : ระบบบรหารจดการคาสงขอจดสงสนคา 2. Plan Management : ระบบรหารจดการวางแผนการจดสงสนคา

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 17 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

3. Work order Management : ระบบบรหารจดการควบคมการจายงานจดสงสนคา 4. Income Costing Management : ระบบบรหารจดการรายไดและคาใชจายการขนสง 5. Master data Management: ระบบบรหารจดการขอมลพนฐานงานขนสง 6. Truck Driver Inspection Management: ระบบตรวจสภาพความพรอมรถขนสงและพนกงาน

ขนสง 7. Equipment Management : ระบบจดการอปกรณสวนควบ

8. Track Management : ระบบบรหารจดการขอมลรถและออกเอกสารงานซอมบารง 9. Tyre Management : ระบบจดการงานยาง 10. Report : ระบบรายงานขนสง 11. Time TableMonitor Management: ระบบตดตามสถานะรถและการจดสง 12. Personal Base Management : ระบบบรหารงานบคคล 13. Investigation Management: ระบบงานสอบสวนพนกงานขนสง 14. Call Center Management: ระบบรบแจงเรอง

7.2. แนวทางการควบคมการใชงานระบบ แตละขนตอน 1. มาตรฐานงาน คอ ขอกาหนดในการปฏบตงาน

• มาตรฐานระยะเวลา

• มาตรฐานในเชงคณภาพ เชน ความถกตอง ความสมบรณของขอมล ความผดพลาด ความคมคาของงาน เปนตน

2. ระบบการตดตามประเมนผล

• เพอใชตดตามผลการปฏบตงานเปรยบเทยบกบมาตรฐานทกาหนด

• กาหนดรปแบบ และระยะเวลาในการตดตาม เชน ทก 3 เดอน หรอทก 6 เดอน 7.3 เงอนไข หรอกฎเกณฑการพจารณา หรอตรวจสอบขอมล และเอกสารในระบบ

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 18 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

1. ขอกาหนดทสาคญ (Key Requirement) หมายถง ผลลพธทคาดหวงเมอสนสดกระบวนการนน อาท กระบวนการจดการขอมลการแจงหนคาขนสงสนคา ขอกาหนดทสาคญคอ ความครบถวน ความถกตองความรวดเรว ความผดพลาด ของกระบวนการจดการขอมล ขอกาหนดทสาคญคอ รอบระยะเวลา ความถกตอง ความครบถวน เปนตน

2. ตวชวดทสาคญ หมายถง ตววดทบงชถงความสาเรจของการดาเนนการของกระบวนการ เชน การวดความผดพลาดของขอมล สามารถวดไดจาก รอยละของขอผดพลาดในการจดการขอมล โดยตงเปาไวไมเกน 5% ของจานวนขอมลทงหมด, การวดรอบระยะเวลาของกระบวนจดการขอมล สามารถวดไดจาก รอยละของการดาเนน การตามระยะเวลาทกาหนด เปนตน 7.4 คาศพทเฉพาะ หรอ คานยามตางๆ ทตองทาความเขาใจรวมกนในการใชงานระบบ

1. คมอการปฏบตงาน (Work Manual) ความหมาย : แผนทบอกเสนทางการทางานทมจดเรมตนและ

จดสนสดของกระบวนการ ระบถงขนตอนและราย ละเอยดตาง ๆ ของกระบวนการ จดทาขนสาหรบงานทม

ความซบซอน มหลายขนตอน และเกยวของกบหลายคน สามารถปรบปรงเปลยนแปลงเมอมการเปลยนแปลง

การปฏบตงาน เพอใหผปฏบตงานไวใชอางอง ไมใหเกดความผดพลาดในการปฏบตงาน

2. เอกสารอางอง (Reference Document) ความหมาย : เอกสารอนใดทตองใชประกอบคกนหรออางองถง

กน เพอใหการปฏบตงานนนๆ สมบรณ ไดแก ระเบยบปฏบตเรองอน กฎระเบยบ หรอวธการทางาน เปนตน

3. แบบฟอรมทใช (Form) ความหมาย : แบบฟอรมตาง ๆ ทตองใชในการบนทกขอมลของผ ทเกยวของ

ในการปฏบตงานของกระบวนการนน

4. องคกร ความหมาย : บรษท เอม ไอ บ โฮดง จากด รวมทงบรษทในกลม MIBH หรอบรษททใชบรการระบบเทคโนโลยสารสนเทศของฝาย MIS

5. ระบบสารสนเทศ ความหมาย : ระบบสารสนเทศขององคกร ทรพยสนในระบบสารสนเทศ อาจจะโดยการซอหรอการจางทาหรอการพฒนาเองกได

• ฐานขอมล ขาวสาร เอกสาร แฟมขอมล บนทกในสอตางๆ ไมวาสอหลก หรอสอสารองหรอ

Online

• ซอฟตแวร ไมวาจะเปนระบบปฏบตการ ระบบฐานขอมล หรอโปรแกรมประยกต ไดแก

Document Title : คมอการจดการขอมลเอกสาร DO Document No.: QM-MIS-026 Type of document : Quality Manual Edition No. : 1.1 Prepared by : Chanidapa Doungpan Effective date : 20/09/2011 Approved by : Sarinrat Hiranmutraporn Page : 19 of 19 Authorized by : Sommanus Potisat  

Quality Manual คมอการจดการขอมลเอกสารสาคญ - Document  

Public

ระบบ TMS ระบบ GPS ระบบ Website service เปนตน

• เครองคอมพวเตอร อปกรณเครอขายคอมพวเตอร

• สายสญญาณ สายรบสงขอมล การสอสารไรสาย 6. ผบงคบบญชา ความหมาย : ผมอานาจสงการตามโครงสรางขององคกร 7. บคลากร ความหมาย: คนทกระดบ ตงแต ระดบผบรหาร(ผนาองคกร) หวหนางาน ผปฎบตงานใน

ทกฝาย ทกแผนก พนกงานและลกจางขององคกร รวมถงบคคลอนทองคกรมอบหมายใหปฏบตงานตามสญญา ขอตกลงหรอใบสงซอ

8. ขอมล ความหมาย : สงทสอความหมายใหรเรองราว ขอเทจจรง ขอมล หรอสงใด ๆ ไมวาการสอความ หมายนนจะทาไดโดยสภาพของสงนนเองหรอโดยผานวธการใด ๆ และไมวาจะไดจดทาไวในรปแบบของเอกสาร แฟม รายงาน หนงสอ แผนผง แผนท ภาพวาด ภาพถาย ฟลม การบนทกภาพหรอเสยง การบนทกโดยเครองคอมพวเตอร หรอวธอนใดททาใหสงทบนทกไวปรากฏได

9. ผดแลระบบสารสนเทศ ความหมาย : พนกงานทไดรบมอบหมายจากผบงคบบญชาใหมหนาทรบผด ชอบในการบรการปรกษา ตดตง อบรม ตรวจ เชค โปรแกรมและระบบคอมพวเตอร รวมทงดแลรกษาระบบสารสนเทศในองคกร

10. หนาทความรบผดชอบ (Responsibilities) ความหมาย : ชแจงใหทราบวามใครบางทเกยวของกบระเบยบปฏบตนน ๆ

8. Document Reference: 1. ระเบยบการพฒนาระบบสารสนเทศวาดวยแนวทางวธการพฒนาระบบสารสนเทศ

Document No. QP-MIS-001 2. ระเบยบการพฒนาระบบสารสนเทศวาดวยการขอใชบรการระบบสารสนเทศ

Document No.QP-MIS-002 3. ระเบยบการพฒนาระบบสารสนเทศวาดวยการใชงานระบบสารสนเทศ

Document No.QP-MIS-003