Psykiatri

Arbejdsm

iljøpolitik 2013

ArbejdsmiljøPolitik

FAGLIGHEDANSVAR RESPEKTUDVIKLING

ARbEjDSmILjøPoLITIK FoR REGIoN HoVEDSTADENS PSyKIATRIArbejdsmiljøpolitikken blev godkendt i Psyk-MED d. 24. august 2010 og revideret i 2013.

Til politikken hører en række retningslinjer også kaldet ’Værd at vide om…’, som løbende udarbejdes og revide-

res. Politikken og retningslinjerne er tilgængelige på Region Hovedstadens Psykiatris intranet PSYKINTRA.

Det er en god idé at læse arbejdsmiljøpolitikken i sammenhæng med andre politikker mv. på HR området. Det

gælder Region Hovedstadens Psykiatris personalepolitik, lønpolitik samt politik for forebyggelse og håndtering

af vold og trusler. Og så gælder det Region Hovedstadens Psykiatris ledelsesgrundlag og uddannelsesstrategi.

Arbejdsmiljøpolitikken suppleres med en årlig beretning - også kaldet ’Status og perspektiver’. Det er her, vi én

gang om året gør status over, hvordan det går på HR området, herunder arbejdsmiljøområdet, samt fastlægger

nye mål for det kommende år. Status og perspektiver behandles i Psyk-MED.

3

Region Hovedstadens Psykiatri ønsker et sikkert og

sundt arbejdsmiljø, der kan bidrage til, at medarbej-

derne får de bedste betingelser for at udvikle sig og

trives.

Tillid, retfærdighed og samarbejde (social kapital) er

alle begreber, som spiller en central rolle i et godt

arbejdsmiljø, og som er med til at gøre vores arbejds-

plads attraktiv.

Høj social kapital vil også have en positiv indflydelse

på kerneopgaven. Medarbejdernes arbejdsglæde

og trivsel hænger sammen med vores ønske om et

samarbejde, der er præget af gensidig respekt, tillid

og borgernes behov i centrum.

Et godt psykisk arbejdsmiljø og en systematisk

arbejdsmiljøindsats i dagligdagen bidrager til at løse

nogle af de aktuelle udfordringer, inden de bliver til

reelle arbejdsmiljøproblemer. En af de udfordringer, vi

har stort fokus på, er at forebygge vold og trusler om

vold. Derfor har vi en separat politik på dette område.

Region Hovedstadens Psykiatri arbejder for et synligt

arbejdsmiljøarbejde i dagligdagen med særlig vægt

på medarbejderinddragelse. Arbejdet understøttes

af kompetente lokale MED-udvalg og Psyk-MED, hvor

ledere og medarbejdere sammen drøfter arbejdsmiljø.

Arbejdsmiljøpolitikken skal danne rammen om

arbejdsmiljøet og arbejdsmiljøarbejdet i Region

Hovedstadens Psykiatri.

mARTIN LUNDDirektør i Region Hovedstadens Psykiatri

Formand for Psyk-MED

bRITT CHRISTENSENNæstformand for Psyk-MED

FoRoRD

God læselyst!

4

5

oVERbLIK

Arbejdsmiljøpolitikken er bygget op i 5 Afsnit:

1. Vision for Arbejdsmiljøet i region HoVedstAdens psykiAtri dialog og samarbejde, forebyggelse samt målrettede indsatser med ledelsesmæssig forankring er de spor, der tilsammen skaber det gode arbejdsmiljø.

2. VirksomHedsgrundlAget Vores kerneopgave, visioner og værdier er den ramme, arbejdsmiljøpolitikken skal bygge på og understøtte.

3. ArbejdsmiljøArbejdets orgAnisering Arbejdsmiljøarbejdet er organiseret i med-organisationen med henblik på at tilveje-bringe effektive og lokalt forankrede tiltag i dialog mellem ledere og medarbejdere.

4. Arbejdsmiljø i region HoVedstAdens psykiAtri i region Hovedstadens psykiatri er der nogle særlige fokusområder, der kræver centrale indsatser med lokal forankring.

5. Værktøjer, der støtter et godt Arbejdsmiljø de vilkår og den støtte region Hovedstadens psykiatri yder til arbejdsmiljøorganisa-tionen i bestræbelserne på at udvikle og fastholde et godt og attraktivt arbejdsmiljø.

■ Arbejdsmiljøet er sikkert, sundt og trygt for os alle.

■ Arbejdsmiljøet bidrager til høj kvalitet, faglighed

og udvikling i arbejdet. Samtidig er høj kvalitet,

faglighed og udvikling i arbejdet en væsentlig del

af vores arbejdsmiljø.

■ Arbejdsmiljøet skaber trivsel, sikkerhed, sundhed

og arbejdsglæde, og så bidrager arbejdsmiljøet til

rekruttering, fastholdelse samt et lavt sygefravær.

■ Arbejdsmiljøet er en del af vores daglige hand-

linger og beslutninger på alle niveauer i virksom-

heden.

I Region Hovedstadens Psykiatri skal visionen for det

gode arbejdsmiljø skabes gennem dialog og samar-

bejde samt forebyggelse og målrettede indsatser:

DIALoG oG SAmARbEjDE Et godt arbejdsmiljø forudsætter, at vi finder tid

og skaber rum til dialog om de udfordringer, Region

Hovedstadens Psykiatri står overfor, samt de foran-

dringer ledere og medarbejdere gennemgår. Dialog om

rammer og retning i forhold til arbejdsmiljø og trivsel

kræver et stort ledelsesmæssigt fokus.

FoREbyGGELSEEffektiv forebyggelse kræver, at der er en naturlig

opmærksomhed på arbejdsmiljøet i det daglige sam-

arbejde mellem ledere og medarbejdere. Forebyggelse

skal være en del af den daglige arbejdskultur.

måLRETTEDE INDSATSERHvor forebyggelse ikke er tilstrækkeligt, skal der

iværksættes målrettede indsatser. Kortlægning og

registrering af arbejdsmiljømæssige forhold følges op

af strategiske initiativer, forankret i ledelse og MED-

organisation.

.

1. VISIoN FoR ARbEjDSmILjøET

6

FAGLIGHED– som i kompetent, professionel og dygtig. Det fysi-

ske og psykiske arbejdsmiljø skal skabe rammen for

de dygtige, fokuserede ledere og medarbejdere. Det

er forudsætningen for, at patienten og brugeren kan

mødes af det højeste faglige niveau.

ANSVAR– som i loyal, pålidelig og handlingsorienteret. Det

forventes, at alle medarbejdere tager ansvar og handler

professionelt. Et meningsgivende arbejde og et aktivt

samarbejde mellem ledere og medarbejdere om for-

holdene på arbejdspladsen sikrer, at der handles på

utilfredsstillende forhold, når de kommer for dagen.

RESPEKT– som i samarbejde, anerkendelse, indlevelse, empati og tillid. Ledere og medarbejdere skal forankre og

være bærere af det respektfulde samarbejde; mellem

hinanden og overfor patienter og brugere, for behand-

lingens og arbejdsmiljøets skyld. Det menneskelige

møde er en væsentlig del af behandlingen i Region

Hovedstadens Psykiatri. Omsorg og pleje kræver ind-

levelse og empati.

UDVIKLING– som i innovativ, nytænkende, visionær og målrettet. Region Hovedstadens Psykiatri er en virksomhed, hvor

dynamik og forandring er grundvilkår. Derfor skal fokus

ikke være ’hvad gjorde vi i går’, men ’hvordan vi kan

gøre det bedre i morgen’. Nye behandlingsmetoder og

arbejdsvilkår giver udfordringer på arbejdsmiljøområ-

det. Med behandlingen i fokus skal arbejdsmiljøet til-

passes de nye arbejdsgange – vi skal som ledere og

medarbejdere være visionære på både patienternes,

brugernes og egne vegne.

2. VIRKSomHEDSGRUNDLAGET

Region Hovedstadens Psykiatri har som kerneopgave

at tilbyde behandling og støtte til mennesker med

psykiske lidelser og deres pårørende. Kerneopgaven

varetages af engagerede ledere og medarbejdere. I

mere end én forstand er mennesket altså i centrum i

Region Hovedstadens Psykiatri. Arbejdsmiljøpolitikken

hviler på og understøtter Region Hovedstadens Psy-

kiatris værdigrundlag – fire værdier, som hverdagens

valg skal leve op til:

7

8

Den enstrengede MED-organisation er kendetegnet ved, at samarbejde og arbejdsmiljø

behandles strategisk i samme forum i hele virksomheden

9

Ansvaret for at sikre sunde og meningsfulde arbejds-

pladser med fokus på nærvær, trivsel og udvik-

ling hviler på lederen af den enkelte arbejdsplads.

Arbejdsmiljø er en del af ledelsesansvaret i Region

Hovedstadens Psykiatri, og god ledelse forudsætter

viden og et ledelsesmæssigt engagement i arbejds-

miljøarbejdet.

Region Hovedstadens Psykiatri er kendetegnet ved at

være en virksomhed med mange forskellige arbejds-

pladser. Arbejdsmiljøet opleves af den enkelte med-

arbejder i det daglige arbejde. Derfor skal arbejdsmil-

jøet sikres lokalt af de lokale ledere, medarbejdere og

arbejdsmiljøgrupper.

Den strategiske ramme for arbejdsmiljøet udgøres

af en enstrenget MED-organisation. Her sikres det,

at arbejdsmiljøet håndteres i dialog og samarbejde

mellem ledere og medarbejdere, og at arbejdsmiljø

indtænkes i samspil med øvrige initiativer i Region

Hovedstadens Psykiatri.

Det daglige arbejde håndteres af arbejdsmiljøgrup-

perne, der består af ledere og arbejdsmiljørepræsen-

tanter. Arbejdsmiljøgrupperne får bl.a. kompetencer

gennem den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse, og

HR Afdelingen støtter gruppernes arbejde gennem

centrale initiativer, vejledning, sparring, undervisning,

supplerende arbejdsmiljøkurser og konsulentydelser.

3. ARbEjDSmILjøARbEjDETS oRGANISERING

10

Arbejdsmiljø er de påvirkninger, som et menneske

udsættes for under udførelse af sit arbejde. I det

daglige påvirkes medarbejdere af fysiske, ergonomi-

ske, kemiske, biologiske, psykiske og sociale faktorer.

Arbejdsmiljøpolitikken har som mål at sikre, at arbejds-

forholdene er sikkerheds- og sundhedsmæssigt for-

svarlige, når disse faktorer indtænkes.

I Region Hovedstadens Psykiatri er der nogle særlige

udfordringer, som kræver bevågenhed og handling –

både centralt og lokalt.

DEN NyANSATTEGennem den centrale fællesintroduktion til Region

Hovedstadens Psykiatri og den lokale introduktion til

arbejdspladsen bliver nyansatte bevidst om det fæl-

les ansvar for den daglige trivsel, og de handlemulig-

heder, man som medarbejder har, som aktiv bidrags-

yder til det gode arbejdsmiljø.

PSyKISK ARbEjDSmILjø oG TRIVSELMedarbejdere, der trives, leverer gode præstatio-

ner, er mindre syge og bidrager positivt til organisa-

tionens udvikling og kultur. Fokus på social kapital,

kompetenceudvikling og personalepolitiske initiativer

er væsentlige strategiske redskaber til at styrke det

psykiske arbejdsmiljø. Supplerende indsatser, eksem-

pelvis i forhold til forebyggelse og håndtering af stress,

mobning og chikane, iværksættes på baggrund af

arbejdspladsvurdering (APV) og TrivselOP (Trivsel Og

Personaleudvikling), eller hvis der registreres et behov

på den enkelte arbejdsplads.

VoLD oG TRUSLER om VoLDVold og trusler om vold er et indsatsområde, fordi

det daglige arbejde med patienterne kan udfordre

arbejdsmiljøet. Mange forhold spiller ind, når konflik-

ter skal forebygges og håndteres. Indsatserne for

at forebygge er derfor mange lige fra indretningen

af de fysiske rammer til deeskalerende kommunika-

tion, afværgeteknikker, vedligeholdelsestræning og

opmærksomhed på omgangstonen.

4. ARbEjDSmILjø I REGIoN HoVEDSTADENS PSyKIATRI

11

ARbEjDSPLADSVURDERING (APV) oG TRIV-SELSmåLINGAlle arbejdspladser er forpligtet til at gennemføre arbejds-

pladsvurdering (APV) minimum hvert tredje år samt ved

ændringer i arbejdet, arbejdsmetoder eller arbejdspro-

cesser, hvor disse ændringer har betydning for arbejds-

miljøet. Som en del af Region Hovedstaden gennemfører

vi kombineret arbejdspladsvurdering (APV) og trivsels-

måling gennem indsatsen TrivselOP hvert tredje år.

REGISTRERING AF ARbEjDSPLADSVURDERING (APV) oG TRIVSELVia et elektronisk værktøj - Identifikation Prioritering

Løsning (IPL) - til registrering og styring af arbejds-

pladsvurderinger (APV) og trivselsmålinger får MED-

udvalg og arbejdsmiljøgrupper let et overblik over

arbejdspladsens arbejdsmiljø og handleplaner. Værk-

tøjet bruges til at udarbejde handleplaner, og de enkel-

te arbejdsmiljøgrupper registrerer løbende arbejdsmil-

jøproblematikker og følger op på handleplaner i IPL.

A-SKADE SySTEmETVed skader og ulykker i forbindelse med arbejdet regi-

streres arbejdsskaden i A-skadesystemet. Herigen-

nem håndteres den skadelidtes sag. Systemet giver

samtidig mulighed for at analysere arbejdsskaderne

på den enkelte arbejdsplads og identificere årsager,

som er forudsætningen for effektiv forebyggelse.

Alle episoder med vold og trusler registreres internt

i A-skadesystemet med henblik på at forebygge og

dokumentere for at sikre medarbejderne.

TRIVSELS- oG SyGEFRAVæRSSAmTALERLederen kan holde trivselssamtaler med medarbej-

derne. Formålet er at imødegå og afhjælpe mistrivsel

på arbejdspladsen. Den lovpligtige sygefraværssam-

tale mellem leder og medarbejder skal holdes inden

for de første 4 uger efter første sygedag. Hensigten

med samtalen er at afklare, hvordan og hvornår med-

arbejderen kan vende tilbage til arbejdet.

mEDARbEjDERUDVIKLINGSSAmTALERDen årlige medarbejderudviklingssamtale (MUS) er

en god mulighed for ledere og medarbejdere – i et

fortroligt og uforstyrret rum – at vende forholdene

for den enkelte på arbejdspladsen, herunder kollegi-

ale og ledelsesmæssige udfordringer, der har betyd-

ning for arbejdsmiljøet.

HELbREDSSAmTALER VED NATARbEjDEMedarbejdere med natarbejde tilbydes helbredssam-

taler med en arbejdsmiljøsygeplejerske. Natarbejde

kan medføre en række gener af psykisk, fysisk og

social karakter, og helbredssamtalen kan bl.a. give

ledere og medarbejdere input til en mere hensigts-

mæssig vagtplanlægning eller andre relevante tiltag.

PSyKoLoGISK bISTANDAlle medarbejdere kan komme ud for hændelser, der

påvirker det daglige arbejde. Ved eksempelvis vold

og trusler, udbrændthed, stress og mobning tilbydes

medarbejderne psykisk førstehjælp og/eller psykolo-

gisk bistand. Psykisk førstehjælp er den første bear-

bejdning efter en traumatisk hændelse.

DEN LoVPLIGTIGE ARbEjDSmILjøUDDANNELSEPå arbejdsmiljøuddannelsen skal ledelses- og arbejds-

miljørepræsentanter i arbejdsmiljøgruppen erhverve sig

den fornødne viden om arbejdsmiljø og metoder til at

varetage arbejdsmiljøarbejdet. Region Hovedstadens

Psykiatri tilbyder supplerende arbejdsmiljøuddannelser,

som medvirker til, at arbejdsmiljøarbejdet håndteres i

de rammer, der er givet i Region Hovedstadens Psykiatri.

mED-UDDANNELSENArbejdsmiljøarbejdet er forankret i MED-organisationen,

og MED-uddannelsen kvalificerer ledere og medarbej-

der repræsentanter til at håndtere arbejds-, personale-,

samarbejds- og arbejdsmiljøforhold i dette forum.

FoREbyGGELSE oG HåNDTERING AF VoLD oG TRUSLER om VoLDEn nødvendig kompetence i Region Hovedstadens

Psykiatri er at kunne håndtere konflikter, vold og trus-

ler på en hensigtsmæssig måde. Medarbejderne skal

ved ansættelse deltage i de obligatoriske kurser i fore-

byggelse og konflikthåndtering. Derudover er e-lear-

ningsprogrammet ’Pas på din kollega – og dig selv’,

uddannelse af vedligeholdelsesinstruktører i forhold til

håndtering af vold og trusler om vold, centrale indsatser.

SUNDHEDSFREmmEBetydningen af sundhed og velvære i arbejdslivet

er veldokumenteret. Region Hovedstadens Psykiatri

iværksætter derfor løbende tilbud og indsatser ret-

tet mod alle medarbejdere for at fremme trivsel og

arbejdsglæde.

5. VæRKTøjER, DER STøTTER ET GoDT ARbEjDSmILjø

region Hovedstadens PsykiatriKristineberg 32100 København Ø

Tlf: 38 64 00 00www.psykiatri-regionh.dk

Grafisk design: RegionH Design, Koncern Kommunikation, Foto: 2013

Billederne viser medarbejdere i situationer fra hverdagen i Region Hovedstadens Psykiatri.

Ord

re n

r: 17

565

VIL DU VIDE mERE…

Arbejdsmiljøpolitikken – og personalepolitikken – suppleres med en række retningslinjer også kaldet ’Værd at vide om…’

pr. 1. november 2013 har region Hovedstadens psy-kiatri følgende Værd at vide om…:

■ Alkohol og misbrugsproblemer ■ ApV og trivselop ■ barsel, orlov og adoption ■ ferie ■ fratrædelse ■ gravide og deres arbejdsmiljø ■ mærkedage og jubilæer ■ Helbredssamtaler ved natarbejde ■ kontorergonomi ■ mobning ■ medarbejderudviklingssamtale (mus) ■ omsorgsdage ■ psykologisk rådgivning ■ rygepolitik ■ skærmbriller ■ stress ■ sygefravær

læs også arbejdsmiljøpjece. ’Arbejdsmiljøet – det handler om dig’ og ’fokus på sundhed – idékatalog’.

Alle materialer opdateres løbende og ligger på PsYkiNtrA.