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PS. EVELYN MARTÍNEZ LETELIER
DIRECTORA
MAYO 2018
CUENTA PÚBLICA Y PARTICIPACIÓN SOCIAL
¿Para qué es la Cuenta Pública?
Informar y explicar, a la ciudadanía
sobre el desempeño de la gestión
desarrollada, avances, dificultades
y resultados.
¿Cómo se prepara una Cuenta Pública?
Por medio de acciones que propicien la
participación social, para la incorporación de la
opinión de las y los usuarios y comunidades en la
gestión de salud.
¿CÓMO DEFINIMOS LOS TEMAS MÁS
IMPORTANTES PARA ÉSTA CUENTA
PÚBLICA?
NUESTRO PROCESO PARTICIPATIVO
GENERALIDADES Inauguración, abril de 1991.
Comprende las UV 20, 26, 27, 28, 29 Y 30.
Se divide en tres sectores de atención:
- Primavera
- Otoño
- Verano
Unidades transversales:
- Unidad de Apoyo
- Unidad de atención a los Usuarios (UAU)
- Servicio de atención continúa (SAC)
- Servicio de atención primaria de urgencia (SAPU)
POBLACIÓN
Inscritos validados
36.817
Inscritos reales 46.407
Diferencia 9590
- 655.956.000
ANÁLISIS PRESUPUESTARIO Centro de Salud Maffioletti
Estado Financiero 2017
Ingresos C.S. Maffioletti
Atención Primaria Ley Nº 19.378 Art. 49
¹ $ 2.603.418.224
Convenios Servicios de Salud (PRAPS) $ 623.025.453
Aporte Municipal $ -
Otros ingresos $ 1.105.234
SAPU $ 157.216.184
TOTALES $ 3.384.765.095
Gastos C.S. Maffioletti
Remuneraciones $ 1.666.243.764
Honorarios $ 36.663.246
Farmacia e insumos enfermeria $ 158.041.532
Mantencion Infraestructura $ 7.080.841
Gastos operacionales $ 921.882.862
SAPU $ 130.713.941
laboratorio comunal $ 111.904.326
TOTALES $ 3.032.530.512
DEFICIT/SUPERHABIT $ 352.234.583
EVOLUCIÓN DE INSCRITOS
2016 4260
2017 4115
2016 8290 2016 20138 2016 4564
2017 8086 2017 23281 2017 4958
Porcentaje de
crecimiento 3%
EQUIPO DE SALUD Estamento Jornadas
Médico 7,7
Odontólogos 4+1
Químico Farmacéutico 0
Educadora Párvulos 1
Trabajadoras Sociales 7
Enfermeras 10,5
Kinesiólogos 3
Matronas 9,5
Nutricionistas 4
Psicólogos 4
Terapeutas ocupacionales
0
Técnicos y Paramédicos 35
Administrativos 23
Guardias 6
Auxiliar de Servicio 1
Programa vida sana
Kinesiólogo, psicólogo y
nutricionista
Programa MAS
Kinesiólogo Y
terapeuta
ocupacional
Programa NNAJ
Asistente social y
administrativo
ATENCIONES REALIZADAS A FAMILIAS
Entrevistas de
primer
contacto
683
Visita
domiciliaria
integral
979
Estudio de
familia
612
Consejerías
950
Evaluación de
proceso
2171
Visita
Domiciliaria
de rescate
32
PROFESIONALES Y SUS ATENCIONES
Profesional 0-9 años 10-24 años 25-64 años 65 y más familias Total
Nutricionista 1615 518 2995 1841 808 7777
Enfermera 3891 25 2636 3827 976 11355
kinesiólogo 2715 228 1428 2485 552 7408
Educadora 1279 0 0 0 567 1846
PROFESIONALES Y SUS ATENCIONES
Equipo Salud mental
VD 202
Ingresos y controles
médicos
3000
Psicoterapias
2160
Consejerías
1029
Inasistentes
3839
Asistente
social
4566
Psicólogo
4717
PROFESIONALES Y SUS ATENCIONES
RN
336
Consejerías
1470 RF
3752
Abreviadas
1894
Climaterio
2125
Gine
2357
PAP y
mamas
2714
Prenatal
2311
Talleres
384
Morbilidad
708
VDI
638
Matronas
Total de atenciones
30.287
Inasistentes 2200
Horas recuperadas
1800
Consultas Espontáneas
1984
PROFESIONALES Y SUS ATENCIONES
Atención Dental
Urgencias
dentales
4197
Odontología
general
34957
Altas
5950
Atención en
extensión
horaria
3989
Centro de Salud Familiar Maffioletti
Consulta Morbilidad
Consulta Servicio Urgencia (SAPU)
Total 33.666 22.637
Infantil de 0-9 años 5.343 4.991
Adolescente 10- 19 años
3.476 3.421
Adulto 20- 64 años 13.204 10.472
Adulto Mayor 65 y + 8.643 3.753
PROFESIONALES Y SUS ATENCIONES
UNIDAD DE APOYO
Podología
2000
8916
Vacunas
8626
DATOS RELEVANTES
10-19 AÑOS 31
10-24 AÑOS 105
Lactancia
materna
exclusiva
Embarazo
adolescente
2018 67%
2017 60%
Papanicolaou
2017 25 – 64
1858 (90.2%) 2200
14,5 %
5,5 / 100
DATOS RELEVANTES
Salud mental
Depresión 171
TR. Ansioso depresivos
387
Adultos
Exámenes preventivos 15-64 Años
Hombres 866 Mujeres 992
Exámenes preventivos propiciar la autovalencia y
prevenir riesgos y dependencia de los adultos mayores
2172
17%
20%
6031 Crónicos
INASISTENTES Usuarios/as Inasistentes
25.000
Médico 8000
2667 horas cronológicas
Sólo un 0.05% informa inasistencia
1250
En el caso de los cambios de horas realizados por el centro se logra
concretizar sólo un 60%
55% no se informa por desconocimiento de inasistencia del profesional
45% Usuarios/as no han actualizado sus datos administrativos
INTERCONSULTAS Y RESOLUTIVIDAD
Total de atenciones de morbilidad 2017
Total de Interconsultas emitidas
30.666 2388
Consultas Resueltas Capacidad Resolutiva
28278 93%
7% de derivación
Envío
Pertinencia
ENTREGA DE FÁRMACOS Y ALIMENTOS
TIPO DE PACIENTE/ATENCIÓN
RECETAS DESPACHADAS
PRESCRIPCIONES
TOTAL SOLICITADAS
CRÓNICOS 104.786
250.657
MORBILIDAD GENERAL 20.382
36.667
TOTAL 125.168
287.324
ENTREGA DE ALIMENTOS KILOS DESPACHADOS
PROGRAMA NACIONAL DE ALIMENTACIÓN
COMPLEMENTARIA (PNAC)
23.584 kilos
PROGRAMA DE ALIMENTACIÓN COMPLEMENTARIA ADULTO
MAYOR (PACAM)
12.137 kilos
2,29
2,26
CALIDAD
Vigilar todos los procesos realizados en el CESFAM.
Auditar las atenciones Profesionales.
Contar con protocolos Institucionales conocidos por
todos los funcionarios.
Aplicar pautas de evaluación en los procesos de enfermería
PARTICIPACIÓN SOCIAL Y
SOLICITUDES CIUDADANAS
159 0,7%
81 0,4%
10 0,04%
16 0,07%
Consultas en OIRS
21.912
SATISFACCIÓN USUARIA
63,52
2°
65,20
3°
68,74
1°
Primera comuna del país y de Latinoamérica uso de la cannabis con fines medicinales. Demostrar la efectividad de un extracto de cannabis en el manejo del dolor de los pacientes con cáncer. Ev. 300 pacientes, 40 ingresados. CA pulmón, mama, gástrico, colorectal, próstata y vejiga
Horario de Funcionamiento: de lunes a viernes de 9:00 hrs. a 17:30 hrs.
Ferias de Servicios dispuestas los días
Sábado y Domingo. Coordinación con Unidades Vecinales o CDL,
para acceso territorial. Durante el año 2017 se realizaron 4.313
mamografías siendo de éstos 19 resultados críticos (B4 Y B5) y 412 Papanicolau.
PROYECTOS MUNICIPALES 2017 - 2018
PROYECTO CANNABIS
CLINICA GINECOLOGICA
MÓVIL
Destinadas a atender un total de 7000 usuarios por local, Facilitando el acceso de la población a medicamentos a bajo costo, ambos locales cuentan con:
Número de recetas 2017: 966.691 Número de recetas 2018: 399.658 Avenida Vicuña Mackenna 7.210 Avenida Vicuña Mackenna 10.208 Lunes a Jueves de: 09:00 a 18:00 hrs. Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
FARMACIA CIUDADANA
Facilitar el acceso a la atención médica de salud primaria a los vecinos de La Florida, acercar profesionales de la salud a los barrios con enfoque en salud familiar. ¿Cómo lo hacemos? ¿Quienes participan? Total prestaciones 2017: 8.715 Total prestaciones 2018: 15.855 Total a Abril 24.500
PROYECTOS MUNICIPALES 2017 - 2018
MÉDICO EN TU BARRIO
Programa de respuesta inmediata en accidentes de tránsito o viales y urgencias vitales
1159 atenciones a la fecha 12 profesionales altamente calificados en
atención pre hospitalaria.
SOS RPM RESCATE
MOTORIZADO
DESAFÍOS Fortalecer continua y progresivamente la Satisfacción usuaria.
Seguir desarrollando mejoras en búsqueda de un buen Clima laboral “funcionarios felices
usuarios/as felices”.
Desarrollar estrategias de difusión de las acciones del centro, para que más usuarios se
beneficien de nuestras acciones, las reconozcan y los equipos también sean visibilizados
desde su compromiso con la salud del territorio.
Trabajo colaborativo con la comunidad, fortalecer el trabajo en red y con el intersector.
Fortalecer el posicionamiento comunitario del establecimiento.
Acreditarnos como centro de salud, con los estándares de Calidad requeridos.
DESAFÍOS
Mejorar la dación de horas Dental, considerando que es un recurso escaso.
Inscritos, trabajar para mejorar procesos de regularización de usuarios/as.
Trabajar como centro para optimizar de la mejor manera la Infraestructura con la que
contamos, en coherencia con los recursos que tenemos.
Cumplir con las Metas e indicadores que tenemos como CESFAM y comuna en beneficio de
nuestros usuarios/as
Potenciar y dar los espacios para las habilidades, creatividad y buenas practicas de
nuestros funcionarios y comunidad, con el objetivo de mejorar día a día la salud de nuestro
territorio.
AVANCES Y BUENAS PRÁCTICAS
AVANCES Y BUENAS PRÁCTICAS
AVANCES Y BUENAS PRÁCTICAS
EQUIPO MAFFIOLETTI
Somos un equipo comprometido contigo y tu salud, que ponemos día a día el corazón en nuestra labor, muchas gracias!!
Cuenta Pública 2018