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Présentation PowerPoint version finale...ISLE-AUX-GRUES – RÉALISATIONS 2015 Un projet...
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RENCONTRE D’AUTOMNE20 NOVEMBRE 2015
HORAIRE DE LA RENCONTRE
8 h Accueil des participants et service de café
8 h 30 Mot de bienvenue
8 h 40 Bilan 2015 - Montmagny et les îles et Parc des Appalaches
9 h 25 Bilan de la campagne publicitaire 2015
10 h Pause
10 h 20 Présentation des orientations 2016
10 h 45 Conférence de M. Frédéric Gonzalo
11 h 40 Période de questions sur la conférence
11 h 50 Poste à pourvoir au comité touristique
12 h 10 Mot de la fin
12 h 15 Dîner
13 h 30 Fin de la rencontre
BILAN DE LA SAISON 2015
Achalandage - Isle-aux-Grues
• Société des traversiers : augmentation du nombre de véhicules. Visiteurs et vélos plutôt stable
• Croisières Lachance : augmentation de +/- 250 passagers soit un retour au volume de 2013
• Air Montmagny : légère augmentation de 2,5%
• Hôteliers : plutôt stable
BILAN DE LA SAISON 2015
Isle-aux-GruesObjectifs fixés en 2014 :
• Simplifier la gestion et unir nos forces• Améliorer et unifier l’accueil• Capitaliser sur Riopelle• Proposer des activités d'interprétation
sur la Réserve
ISLE-AUX-GRUES – RÉALISATIONS 2015
Un projet d’équipe à L’Isle-aux Grues -Animation de la Réserve naturelle Jean-Paul-Riopelle
Partenaires : Corporation de la Sauvagine, Conservation de la nature, Roxanne Lajeunesse, Municipalité de L’Isle-aux-Grues, Gilles Tardif, Société des traversiers, l’équipe de CRM et Tourisme Montmagny
Financé par : MRC/pacte rural, Mouvement retrouvailles, Municipalité IAG, Caisse Desjardins, Norbert Morin, Tourisme Montmagny
ISLE-AUX-GRUES – RÉALISATIONS 2015
Visite de la Réserve Riopelle
• Visites de 380 clients, 65 sorties, activités pour les enfants.
• Un rapport complet pour l’animation l’an prochain : réserve, battures, etc.
• Un surplus de 3 500 $ pour lancer la saison 2016
ISLE-AUX-GRUES – RÉALISATIONS 2015
• 2 panneaux Riopelle• Transport collectif et accueil à quai : 350 clients• Aide aux expositions : Musée et Mi-Carême• Bilan avec les intervenants le 12 novembre à L’IAG• Accueil sur l’île : en fonction des visites de la
Réserve et du transport collectif (+/-175 heures)• Vente des Croisières Lachance à la gare de
Montmagny • Uniformisation du message pour la vente de l’IAG
CAP ST-IGNACE
• POMMES : campagne commune avec l’aide de Tourisme Montmagny et les îles et CRM
• SENTIER RIVERAIN : le sentier riverain a été inauguré
BUREAUX D’ACCUEIL
BUREAU D'INFORMATION TOURISTIQUE
2014 2015 ÉCART %
Montmagny — visiteurs(jusqu'au 30 septembre)
13 556 13 009 ‐547 ‐4 %*
Cap‐Saint‐Ignace — visiteurs 2 344 3 866 1 522 +65 %
Total pour les 2 bureaux 15 900 16 875 975 6%
*Moyenne des bureaux en Chaudières Appalaches -8%
7 groupes ou familles ont été accueillis par Serge soit 335 visiteurs
Statistiques hôtelières participants :Hôtel L'Oiselière Montmagny
Hôtel Le Florimay/Days Inn
Hôtel Centre-ville
Hôtel Econo Lodge et Suites Montmagny
Motel Wigwam
Motel et chalets Beauséjour (fermé depuis octobre 2014)
Motel et restaurant de la Plage
Auberge-restaurant Les Maisons du Grand Héron
Auberge-restaurant Chez Octave
Auberge des Dunes
NOS MESURES DE PERFORMANCE
STATISTIQUES HÔTELIÈRESCumul en date du 30 septembre
2013 2014 2015%
variation
Chambres disponibles
65 665 67 825 67 611 - 0,3 %
Taux d’occupation
43 % 50 % 49 % -1,0 %
Coût moyen 92,53 $ 95,28 $ 88,51 $ - 7,1 %
NOS MESURES DE PERFORMANCE
NOS MESURES DE PERFORMANCE
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
Nombre de chambres disponibles
2013
2014
2015
STATISTIQUES HÔTELIÈRES
STATISTIQUES HÔTELIÈRES
NOS MESURES DE PERFORMANCE
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
Taux d'occupation en pourcentage
2013
2014
2015
STATISTIQUES HÔTELIÈRES
NOS MESURES DE PERFORMANCE
0,00 $
20,00 $
40,00 $
60,00 $
80,00 $
100,00 $
120,00 $
Coût moyen d'une chambre en dollar
201320142015
Cumul en date du 30 septembre 2015 Source OTQ
STATISTIQUES HÔTELIÈRES - CAPITALE NATIONALE
Taux d’occupation Prix moyen
CapitaleNationale
63,4% 141$
Côte de Beaupré 36,2% 115$
Portneuf 36% 85$
Jacques Cartier 48,8% 155$ *chalets
NOS MESURES DE PERFORMANCE
Fréquentation touristique - participants :Traverse Isle-aux-Grues
Croisières Lachance
La Maison Taché
Grosse-Île
Air Montmagny
Le Musée de l'accordéon
Le Bureau Information Touristique
NOS MESURES DE PERFORMANCE
2013 2014 2015%
variation
Visiteurs 99 506 100 715 103 156 2,4 %
Cumul en date du 30 septembre
FRÉQUENTATION TOURISTIQUE
NOS MESURES DE PERFORMANCE
FRÉQUENTATION TOURISTIQUEMise à jour en date 30 septembre
NOS MESURES DE PERFORMANCE
-
5 000
10 000
15 000
20 000
25 000
30 000
35 000
2012
2013
2014
2015
BUDGET 2016 /2015 / 2014
Revenus 2014 2015 2016MRC et municipalités / Fonctionnement et promotion 230 397 $ 247 600 $ 255 300 $ Intervenants et projets 29 612 $ 36 900 $ 13 500 $ Intervenants campagne 10 500 $ Ventes BIT 8 548 $ 9 500 $ 13 000 $ CLD 21 958 $ 0 $ Participation TCA 0 $ 10 000 $ 11 000 $ Total 290 515 $ 304 000 $ 303 300 $
Dépenses 2014 2015 2 016 Fonctionnement et accueil 205 388 $ 197 900 $ 201 800 $ Promotion 85 127 $ 70 000 $ 56 500 $ Promotion avec l'ATR 0 $ 40 000 $ 45 000 $ Total 290 515 $ 304 000 $ 303 300 $
BUDGET 2016
MRC et municipalités / Fonctionnement et
promotion$255 300
84%
Intervenants$24 000
8%
Ventes BIT$13 000
4%
Participation ATR$11 000
4%
REVENUS 2016
BUDGET 2015
MRC et municipalités | Fonctionnement et
promotion247 600 $
82%
Intervenants36 900 $12%
autres ventes BIT9 500 $3%
Participation ATR10 000 $
3%
REVENUS 2015
BUDGET 2016 / 2015 / 2014
2014 : 290 515 $2015 : 304 000 $2016 : 303 300 $
MRC etmunicipalités
Fonctionnementet promotion
Intervenants etprojets
Intervenantscampagne Ventes BIT CLD Participation
ATR
2014 $230 397 $29 612 $0 $8 548 $21 958 $0
2015 $247 600 $36 900 $0 $9 500 $0 $10 000
2016 255 300 $ 13 500 $ 10 500 $ 13 000 $ 0 $ 11 000 $
$0
$50 000
$100 000
$150 000
$200 000
$250 000
$300 000
COMPARATIF ‐ REVENUS 2014‐2016
BUDGET 2016
Fonctionnement et accueil
201 800 $ 66%
Promotion56 500 $ 19%
Promotion avec l'ATR45 000 $ 15%
DÉPENSES 2016
Fonctionnement et accueil
194 000 $64%
Promotion70 000 $23%
Promotion avec l'ATR40 000 $13%
DÉPENSES 2015
BUDGET 2015
BUDGET 2015 / 2014
2014 : 290 515 $2015 : 304 000 $2016 : 303 300 $
Fonctionnement et accueil Promotion Promotion avec l'ATR2014 $205 388 $85 127 $02015 $197 900 $70 000 $40 0002016 201 800 $ 56 500 $ 45 000 $
$0
$50 000
$100 000
$150 000
$200 000
$250 000
COMPARATIF ‐ DÉPENSES 2014‐2016
Statistiques 2015
• Augmentation de l’achalandage - bureau de Saint-Fabien 5,5% (ouvert de mai à octobre)
• Diminution de l’achalandage - bureau de Sainte-Lucie 15,8% (données de janvier à octobre)
• Augmentation des nuitées - Camping du Randonneur 75% (ajout de 3 tentes prêt-à-camper)
• Stabilité du nombre de locations de refuges
• Augmentation de l’achalandage et des nuitées – Centre de plein air Sainte-Apolline et Camping municipal Lac-Frontière
Réalisations 2015
• 15 nouvelles passerelles
• Améliorations majeures de deux refuges
• Mise à jour des panneaux le long du réseau des sentiers de randonnée
• Visite virtuelle du parc
• Camp de jour d’une durée d’une semaine
• Circuit de cardio-militaire près du lac Talon
• Projet plein air (mini-guide, sorties nature)
Réalisations 2015
Ailleurs dans le parc…
• Premier rendez-vous aérien à Saint-Just-de-Bretenières
• Sentier d’hébertisme au Centre plein air Sainte-Apolline
• Réseau de sentiers équestres à Saint-Paul et à Saint-Just
Projets 2016
• Amélioration des infrastructures (sentiers, refuges, belvédères)
• Ailleurs dans le parc :• Nouveau chalet chez Esker Nature• Sentier de luge alpine chez Appalaches Lodge• Sentier de vélo parallèle à Notre-Dame-du-Rosaire• Sentiers équestres vers Saint-Fabien, Sainte-Euphémie
et Sainte-Apolline
Publicité et promo pour l’année 2015 : 85 000 $
• Campagne Web avec TCA : 40 000 $
• Outils de communication et autres promotions : 35 000 $
• Participation - Campagne Grosse-Île de TCA :10 000$
PROMOTION 2015
Campagne TCA : 40 000$
• TCA : 10 000 $• Tourisme Montmagny : 10 000 $ • Municipalités : 10 000 $• Intervenants : 10 000 $
PROMOTION 2015
PROMOTION 2015
Page d’atterrissage Montmagny et les Îles sur le site de TCA
Réalisations 2015Publicité et promotion
Mise en valeur de la Réserve naturelle Jean-Paul-Riopelle et des visites guidées – 4 274 $
• Publicité ¼ page dans la revue Québec Oiseaux• Publicité sur le site Web de Géo Plein Air + infolettre• Publicité sur le site Web d’Espaces + infolettre• Relations de presse avec le ministre David Heurtel• Dossier de presse sur la Réserve• Feuillet promotionnel sur la Réserve et les visites
guidées avec une guide naturaliste
Réalisations 2015Publicité et promotion
Réalisations 2015Publicité et promotion
Réalisations 2015Publicité et promotion
Outils de communication • Affiches• Cartes d’affaires• Feuillet d’information• Aimant pour voiture
Réalisations 2015Publicité et promotion
Réalisation de deux panneaux d’interprétation sur Riopelle
Réalisations 2015Publicité et promotion
Réalisation de 3 concours estivaux avec signets imprimés à 7 000 copies
• Tête-à-tête insulaire - 8 mai au 7 juin :2 689 inscriptions
• Les pieds dans l’eau – 8 juin au 2 août :2 910 inscription
• Plaisirs gourmands – 3 août au 7 septembre : 1 992 inscriptions
Réalisations 2015Publicité et promotion
Campagne - La Pomme de Cap-Saint-Ignace (3e année)
• Communiqué pour la nouvelle mascotte Capie
• Les publicités Web ont donné d’excellents résultats
• Affluence considérable, notamment en provenance de Rivière-du-Loup et de Kamouraska.
• Excellent achalandage au cours du mois de septembre
• Concours la Grande virée champêtre du 8 septembre au 18 octobre – 639 inscriptions
Réalisations 2015Publicité et promotion
Réalisation de différents outils de communication
• Publicités dans le guide touristique de TCA (3 pages )
• Réalisation d’une nouvelle pochette corporative
• Mise à jour de la banque d’images : Montmagny, Berthier-sur-Mer et L’Isle-aux-Grues
• Mise à jour des cartes-napperons
• Réalisation d’une vidéo sur la Mi-Carême pour diffuser dans le Bateau Ivre
Promotion des bons coups des intervenants touristiques ou de la région avec la diffusion de communiqués
• Lancement du cidre de feu de La Cidrerie La Pomme du Saint-Laurent
• Promotion des Chalets du domaine
• Promotion de l’Auberge le Petit Manoir
• Arrêts gourmands, etc.
RELATIONS DE PRESSE ET PUBLICITÉ
Relations de presse pour le Carrefour mondial de l’accordéon de Montmagny et placement sur le Web pour promouvoir l’événement
RELATIONS DE PRESSE
Réalisations 2015Publicité et promotion
De façon continue
• Veille touristique sur le Web
• Analyse des sites Web de certains intervenants
• Animation sur les réseaux sociaux
• Envoi d’une infolettre 1 fois par mois à nos 6 600 abonnés
Campagne TCA : 45 000 $
• TCA : 11 000 $• Tourisme Montmagny: 12 000 $ • Municipalités : 11 500 $• Intervenants : 10 500 $
PROMOTION 2016
Statistiques d’achalandage
• Près de 35 000 visites du 1 juin au 30 septembre, soit 20 000 visites de plus que durant la même période en 2014
• Plus de 5 000 visites mensuellement, soit une fois et demi de plus qu’en 2014
• Faible taux de rebond (42 %) et une moyenne de 3,19 pages consultées par visite
FAITS SAILLANTS – WEB
Source d'achalandage
• Augmentation de plus de 100 % des recherches organiques pour Montmagny et les îles
• Facebook est LE premier site référent en 2015
• Le site Web de TCA, notamment par le biais de la page d’atterrissage, a généré énormément d’affluence
• Les infolettres sont une des sources principales d’achalandage Web (plus de 6 500 abonnés, taux d’ouverture d’environ 30 %)
FAITS SAILLANTS – WEB
Portrait de l’auditoire
• L’auditoire provient principalement de 3 grands pôles, soit la région de Montréal, celle de Québec et celle de la Beauce
• Les 35-64 ans composent plus de la moitié du trafic Web
• Les 25-44 ans sont cependant de moins en moins nombreux à consulter le site Web
FAITS SAILLANTS – WEB
FAITS SAILLANTS – WEB
FAITS SAILLANTS – WEB
Campagne Web
• Google Adwords:• 4 campagnes Web; près de 3 000 $; plus de plus de 115 000
impressions; plus de 3 500 clics vers le site Web• Facebook sponsorisé:
• 4 campagnes Web; plus de 2 000$; plus de 165 000 personnes atteintes, près de 5 000 clics vers le site Web
• Les pages Web promues par le biais des campagnes Web de TCA et de Montmagny et les îles se classent parmi celles les plus consultées du site Web
• Par exemple: La page Web de L’Isle-aux-Grues a été vues plus de 10 000 fois du 1 juin au 30 septembre, comparativement à moins de 1 000 durant la même période en 2014
FAITS SAILLANTS – WEB
FAITS SAILLANTS – WEB
Actions Web en 2016• Renouvellement des campagnes Web en 2016
• Création et mises à jour des sections/actualités/fiches du site Web
• Promotion de l’infolettre et des réseaux sociaux de Montmagny et les îles
• Création d’un compte Instagram
• Ajout de la réservation en ligne sur le site de TCA et de Montmagny et les îles
FAITS SAILLANTS – WEB
CAMPAGNE GROSSE-ÎLE - 165 000 $
Campagne Grosse-Île :• Visiteurs sur la page (1er avril au 31 oct.) : 171 186 en 2015
versus 95 121 en 2014• Visiteurs sur le site : 16 993 augmentation de 4,4% • Réservation forfait : 2 120 augmentation de 12%
Produits d’appels • Positionner l’Archipel sur la nature (Réserve
naturelle Jean-Paul-Riopelle et battures)
• Assurer le transport des visiteurs sur L’Isle-aux-Grues
• Maintenir notre contribution de 10 000 $ à la campagne de Grosse-île
NOS PRIORITÉS (2016)
Produits d’appels • Supporter les projets de développement sur la
Grosse-Île
• Mettre en valeur nos accès au fleuve ( parc fluvial, la plage, la voile et le fleuve à Berthier-sur-Mer)
NOS PRIORITÉS (2016)
NOS PRIORITÉS 2016
Accueil• Développer une approche globale de nos
points d’accueil
• Diversifier nos stratégies et modes d’accueil
NOS PRIORITÉS 2016
Stratégie maritime• Déposer projet portant sur le canot à glace et
le centre des migrations à Montmagny
• Déposer un projet sur l’éclairage des chutes à Montmagny
• Déposer un projet sur le dragage à Berthier-sur-Mer
NOS PRIORITÉS
Agrotourisme• Continuer à positionner la Pomme de Cap-Saint-
Ignace
• Développer le terroir (circuit des saveurs, boutique du terroir)
• Développer un plat régional dans le cadre d’un concours