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Association Etudes et Consommation CFDT
du Languedoc Roussillon
Présentation
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Articuler
la défense des consommateurs
avec l’action syndicale
Notre fil conducteur :
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Quelques RAPPELS
•L’ASSociation Études et COnsommation (ASSECO) est l’association de consommateurs créée par la CFDT en 1981
•Elles s’ est décentralisée pour développer des services et actions de proximité dans des antennes locales à l‘initiative des structures interpro.
•En Languedoc Roussillon après le démarrage d’antennes départementales ou locales depuis 1985 l’URI a mis en place une antenne régionale en 2004
qui intègre et coordonne les antennes locales existantes dans la région
•L’ASSECO est donc à la fois une association de consommateurs, un outil CFDT , et un vecteur de syndicalisation
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Ses 3
principales
missions
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1
Accompagner et défendre
ses adhérents en cas de litiges liés
à la consommation.
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Les militants des antennes
locales Asseco-CFDT sont là
pour répondre à vos
questions et vous
accompagner dans vos
démarches.
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2 Agir de manière
solidaire et pérenne
pour faire avancer les
droits des citoyens
consommateurs.
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Par leur action au sein de plusieurs
instances Nationales et Locales les
militants Asseco-CFDT participent à
l’amélioration des droits des
consommateurs et usagers dans le
respect de l’intérêt général.
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CPAC
Commissions Préfectorales
d’ aménagement commercial
BDF
Commissions locales
de surendettement
CTRC
Centres Techniques Régionaux
de la Consommation
Commissions consultatives :
Services publics locaux concédés
par les collectivités locales
L’ASSECO-CFDT dans des instances régionales
départementales et locales
ADIL
Associations Départementales
d’information logement
Réunions de concertation :
SNCF, RFF, EDF, GDF, La Poste,
Orange, AMF, etc
Comité de bassin hydrographique :
Ressources en eau
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3
Enrichir, par sa fonction
d’expertise, l’analyse et
la réflexion des
militants CFDT sur de
nombreux sujets de
société.
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Les actions de l’ASSECO-CFDT LR et de ses antennes
sont articulées autour de 10 dossiers prioritaires
1 - Les achats et contrats de la consommation
2 - Le pouvoir d’achat et le surendettement
3 - Le logement et l’habitat
4 - La santé et la sécurité des produits et des services
5 - Le développement durable (transports, énergie, environnement…)
6 - La consommation éthique
7 - La prévention et l’aide au règlement des litiges
8 - Le centre régional de ressources ASSECO CFDT:
9 - La communication ASSECO CFDT LR
10- Le développement et la reconnaissance de l’ASSECO CFDT en LR
Les actions de l’ASSECO CFDT LR
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1-Les achats et contrats
de la consommation Accueil,
Information, éducation
Accompagnement,
Médiation
de litiges
Prix
Devis
Facturations
Garanties
Arnaques
Rétractations
Résiliations
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2-Le pouvoir d’achat
Travail en réseau : 42 propositions avec Conso-France
pour améliorer le pouvoir d'achat des consommateurs.
Propositions de l’ASSECO CFDT pour un véritable plan de relance
Dans les domaines du crédit, du logement, de l’énergie, des transports
Mais aussi de la qualité et de la durabilité des biens produits.
(avec allongement de la durée de la garantie légale).
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Le surendettement
Accueil,
Information,
Accompagnement,
Education,
Représentations
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3-Le logement et l’habitat
Droit au logement
1% logement
Location
Accession
Copropriété
Habitat indigne
Précarité énergétique
Adaptation habitat
Urbanisation
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SOMMAIRE :
Petit mémento de nos droits Page 2
Sans oublier nos obligations Page 3
Guide des Bons usages et du Bon voisinage ² Page 4
Charte des Bonnes Pratiques Page 5
Actualités Logement Page 6
Nos services aux locataires Page 7
Nos objectifs Page 8
INFO CONSOM LOCATAIRES HLM Résidences de l’OPH BEZIERS MEDITERRANEE HABITAT
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4-La santé et la sécurité
ENQUETE ASSECO
sur
les difficultés
d’accès aux soins
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La sécurité domestique
Les risques routiers
Campagnes de
prévention
Points INFOS
Expositions, stands
Journées d’études
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5-Le développement durable
et l’environnement
• Pour une consommation
et un développement durables
et socialement équitables.
• Habitat Commerces
• Transports Déchets
• Energies Eau
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Les déchets ménagers
Formations, Stands, Expos, Points infos,
Pour des consom-acteurs éco citoyens :
Prévention, Tri , Collecte sélective, Recyclage…
Des moyens nécessaires :
Communication - Information - Education
Guides de tri, Déchetteries
Rapport annuel du Maire
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La gestion de l’eau (Ressources, distribution, assainissement)
Journées d’études
Représentations
Consultation citoyenne
Enquêtes prix et qualité
L’avenir de l’eau a besoin de l’avis de tous
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La maitrise de l’énergie
dans l’habitat Réunions ateliers
Fiches conseils
Stands de sensibilisation
Comment réduire les dépenses énergétiques dans le logement ?
Comment mener à bien des travaux de rénovation thermique ?
Quelles sont les aides financières possibles pour la rénovation ?
Comment remédier aux situations de précarité énergétique ?
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Les transports
RRREEEVVVIIISSSCCCOOOLLLEEEMMM LLLOOO TTTRRRIIINNN AAALLL PPPAAAÍÍÍSSS !!! RRRééégggééénnnééérrrooonnnsss
llleee SSSEEERRRVVVIIICCCEEE PPPUUUBBBLLLIIICCC fffeeerrrrrrooovvviiiaaaiiirrreee
dddaaannnsss nnnooosss rrrééégggiiiooonnnsss !!!
il nous faut des transports écologiquement, socialement et économiquement durables
Exigeons de nouveaux droits fondamentaux pour reconstruire en conséquence la relation
logement-emploi-transport
Enquêtes
Réclamations
Représentations
Avis et contributions
(dessertes, gares,
tarifications, LNMP)
Travail en réseau
Accessibilité
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6-La consommation éthique
Campagnes
Plaidoyers/magasins
Sensibilisation
des consommateurs
Actions urgentes…
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Dans nos antennes et permanences décentralisées
Accueil ,
Information,
Conseils pratiques
Modèles de lettres
Médiations…
Des correspondants
Des équipes
Des documentations
Des formations
Des publications
DES
SERVICES
A
L’ADHERENT
ASSECO CFDT
7 - La prévention et l’aide
au règlement des litiges
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« INFOTHEQUE – CONSOMMATEURS ASSECO CFDT »
2, impasse de la Sarriette – 34500 BEZIERS
Courriel : [email protected]
Tel / fax : 04 67 11 28 96
8 - Le centre régional de ressources
ASSECO CFDT LR
Base de données
Personnes ressources
Publications
Formations
Secrétariat
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La lettre aux adhérents
Des courriels
Des guides pratiques
Des plaquettes conseils
Des brochures
Des articles dans les bulletins syndicaux
Des émissions TV
Des diaporamas
Des vidéos Des expos
Des communiqués a la presse
Des rapports d’activités
9- La communication ASSECO CFDT LR
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Le site Web ASSECO CFDT LR
L’adresse du nouveau site :
http://asseco.cfdt.langrous.free.fr
Salariés et consommateurs avec l’ASSECO-CFDT :
pour une consommation citoyenne et solidaire
Un accés grand public
• avec des rubriques : qui sommes nous, publications, actions, enquêtes, actualités, agenda, contacts ,liens, services, et adhérer…
destinées à tous les consommateurs, usagers, habitants , citoyens …
pour faciliter la résolution des problèmes et litiges de la vie quotidienne
• Au fil des pages de notre site, vous avez la possibilité : de découvrir nos publications, nos actions, de mieux connaître notre association régionale ASSECO-CFDT-Languedoc Roussillon mais aussi de la soutenir et de la renforcer par votre adhésion
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Qui est adhérent?
10- Le développement
de l’ASSECO CFDT en LR
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L’adhésion à l’Asseco-CFDT est ouverte à tous (adhérents CFDT et non adhérents CFDT ).
La cotisation ASSECO est annuelle , individuelle et volontaire
Les adhérents CFDT bénéficient d’un tarif préférentiel
Pour adhérer, il suffit de prendre contact avec l’antenne Asseco-CFDT la plus proche.
Un regroupement collectif des adhésions et cotisations individuelles ASSECO peut aussi être organisé par les syndicats CFDT de la région qui le souhaitent
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La cotisation
En Languedoc Roussillon
la cotisation est actuellement fixée a :
30 euros pour les non adhérents CFDT
5 euros pour adhérents CFDT individuels
1 euro pour adhérents CFDT en
regroupement collectif par convention de
partenariat
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tél : 04 67 11 28 96 (Béziers)
ou 04 67 64 73 99 (Montpellier)
courriel : [email protected]
Site Web: http://asseco.cfdt.langrous.free.fr
Siège social régional :
Nos coordonnées :
ASSECO CFDT LR
2, impasse de la Sarriette – 34500 BEZIERS
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MERCI de votre attention