COMISIÓN DE COMUNICACIÓNPROYECTO

“DE LO GLOBAL A LO LOCAL”Análisisdel comportamiento ciudadanoen la recogida selectiva de envases ligeros

“ “

GLOCAL•¿Qué? Conclusiones de un estudio basado en un trabajo de campo sobre el reciclaje en España

• ¿Cuándo? Año 2015

• ¿Cómo? Encuestas en tres municipios comparando entre si dos barrios de cada uno de ellos

• ¿Quién? Iniciativa impulsada y financiada por Ecoembes y ANEPMA

•¿ Para qué? El objetivo detectar oportunidades de comunicación para aumentar los ratios de reciclaje.

DIAGNÓSTICO

TOTAL MUESTRA

1.113 encuestados

CIUDAD REAL

TOTAL MUESTRA

417 encuestados

RIVAS-VACIAMADRID

TOTAL MUESTRA

518 encuestados

GIJÓN

TOTAL MUESTRA

124 encuestados

POBLACIÓN

Barrio Pilar4.296 Habitantes253 Encuestas

Barrio Hospital4.745 Habitantes218 Encuestas

POBLACIÓN

Barrio Oeste5.563 Habitantes248 Encuestas

Barrio Este5.107 Habitantes270 Encuestas

POBLACIÓN

BarrioViesques2.452 Habitantes

58 Encuestas

Barrio Polígono2.553 Habitantes

66 Encuestas

CONCLUSIONES DEL ESTUDIO

¿ Quién es Quién ? Compromiso medio ambiental vs.recompensa por el esfuerzo

•La relación existente entreel SIG Ecoembesy la empresa locales desconocida para el ciudadano.

•Los ciudadanos no tienen la percepción de que lasempresa locales hagan lo suficiente para mejorar.

•Se da por hecho que existe una empresa encargadade la recogida de residuos, pero ésta es desconocidapor los habitantes de su zona de actuación.

•Lo mismo ocurre con el SIG implicado en este proyecto.Ecoembes se identifica con la ayuda del encuestador,pero además, no se reconoce la actividad quedesempeña.

•La concienciación medio ambiental y la importancia que se lepueda dar al reciclaje en este sentido,no es un factor determinantepara aumentar el hábito del reciclaje.

•Probablemente, ahondar más en los conceptos más etéreos yabstractos del reciclaje no ayudará a incrementar la cantidad y la calidadde envases separados.

•Existen otros motivos más tangibles que el ciudadano no conoce,yque puede servir para contrarrestarel esfuerzo que se les pide para separar los residuos.

CONCLUSIONESComunicar o no comunicar. Esa es la cuestión

•Este estudio muestra bastantes dudas sobre el nivelde efectividad de las campañas realizadas por las empresas locales, al menos en lo que a surecuerdo se refiere.

•Al ciudadano no le llega información por parte de la empresa, y él tampoco tiene lainiciativa de buscarla.

•La falta de comunicación hace que no se ponga en valor del buen trabajo diario realizado por laempresa responsablede la recogidade residuos.

•Los valores negativos en comunicación influyen en los datos de recogida de residuos. Porlo tanto, se precisa de un proceso de identificación entre la empresa y el ciudadano para saltar estasbarreras.

•Hemos comprobado, además, que la falta de comunicación puede desembocar en larumorología,aspecto que va en detrimento de mejorar los hábitos de recogida selectiva

CONCLUSIONES

RECICLA vs. NO RECICLA

Los DATOS DEMOGRÁFICOS no son significativos a la hora de evaluar los hábitosde reciclajes de los encuestados

Existe una relación entre la DOTACIÓN DE CONTENEDORES y los nivelesde reciclajes. El estado de lo mismos no es un dato a tener en cuenta

En cuanto a los BENEFICIOS DE RECICLAJE,el concepto medioambientales elque prima, por lo que se puede incidir en otras ventajas menos conocidas por losciudadanos.

El principalmotivo para aquéllos que no reciclan es la PEREZA, es necesario motivaral ciudadano a cambiar su comportamiento (Recompensa porel esfuerzo)

En el apartado de COMUNICACIÓN destaca:

1. Un mayor recuerdo de las campañas va asociado a mejores índices de reciclaje2. Aunque no ocurrecon una diferencia porcentualmuy acusada,existe una

relación entre los índices de reciclaje y conocimiento de la empresa localde recogida de residuos.

DATOS GENERALESEDADY SEXOMuestra heterogénea

NACIONALIDADPredominio de poblaciónespañola

FORMACIÓNMuestra heterogénea

SITUACIÓNLABORAL Y RENTARealidad actual del país

VIVIENDAPredominio de familiasentre 2 y 4 miembros,propietarios,y de viviendasentre 90-150m2

Hombre 51%Mujer 49%

18-3022%30-4025%40-6040%60-10013%

Español 96%Extranjero4%

Estudio Básicos 36%Universitarios33%Estudiossuperiores 22%FormaciónProfesional 9%

Activo 61%Desempleado 16%Ama de Casa 9%Estudiante 8%Jubilado 5%

<15mil 32%15mil-30mil 34%>30mil 11%Sin Renta23%

<60 m2 4%60-90m2 37%90-150m2 47%150-200m2 9%>200 m2 3%

1 7%2 35%3 33%4 29 %>5 5%

Propietario75%Alquilado16%Vive con padres 10%

IMPLICACIÓN

CONCIENCIACIÓN MEDIOAMBIENTE IMPORTANCIA DEL RECICLAJE CONOCIMIENTOPROCESO RECICLAJE

Si 90%No 9%NS/NC 1%

Nada 3%Poco 18%Mucho62%Bastante 18%

Si Conoce 99%No Conoce 1%

CAPACIDADES SEGÚN CONTEXTO

DOTACIÓN DE CONTENEDORESPercepción muy positiva de ladotación de contenedores

ESTADO DE LOS CONTENEDORESAunque la percepción es buena, los encuestados notienen una visión tan positiva sobre su estado.Quejassobre los actos vandálicos.

FRECUENCIA DE RECOGIDALos encuestados consideran que lafrecuencia de recogida es suficiente.Existe una queja sobre los fines de semana

HORARIOSEn las ciudades con horario de recogida nocturno,los usuarios tienen una peor percepción del estadode los contenedores

SI Dispone a Ambos contendores87%NO Dispone de Ambos contenedores 13%

Con Capacidad46%Al Límite de Capacidad35%Falta de Capacidad 19%

Mala 4%Regular28%Buena 64%Muy Buena 4%

Mañana 16%Mediodía 4%Tarde 23%Noche 57%

CAPACIDADES PERSONALES

HÁBITO DE RECICLAJEUna mayoría de los encuestadosafirmarque recicla al menos un residuo de recogida selectiva

TIPO DE RESIDUO SEPARADODe los encuestados que si reciclan,el envasees el másseparado

COMBINACIONES DERECICLAJE DE RESIDUOSDE LOS QUE SI RECICLAN

ENVASE/VIDRIO/PAPEL 64%

MOTIVOS PARA NO RECICLARLa pereza es el principal motivo por el que no se recicla.

CASO CONCRETO ENVASESSi sumamos el porcentaje de personasque no reciclan,másel porcentaje de la personasque, aunque reciclando, no lo hacen así con los envases,concluimosque el 31,27 % de los encuestados NORECICLAN ENVASES

INTENCIÓN DE RECICLAR

SI Recicla 78% NO Recicla22%

SI 73%NO 27%

Pereza 41%Espacio21%Lejanía Contenedores16%Desconfianza14%Desconocimiento 7%

ENVASES 86%

VIDRIO 84%

PAPEL 77%

•Si ENVASE 80% PAPEL 87%VIDRIO

•SI PAPEL 89% ENVASE 89%VIDRIO

•SIVIDRIO 89% ENVASE 81% PAPEL•SI ENVASE/PAPEL 94%VIDRIO•SIENVAES/VIDRIO

87% PAPEL

•SI PAPEL/VIDIRO 95% ENVASE

PERCEPCIÓN DEL ENTORNO

PERCEPCIÓN DE LOSVECINOSLa mayoría de encuestados no sabe qué opinar,cuando lo hace, es de manera positiva

MOTIVOS DE PERCEPCIÓN NEGATIVAAl igual que ocurría con la Pereza como motivo parano reciclar,aquí también se achaca a la falta de interés

BENEFICIOS DEL RECICLAJEEl beneficio principal es elmedio ambiental.No se tiene una percepción de otrosbeneficiosque también están relacionados con el reciclaje.El beneficio económico a veces se asociaba aaspectos negativos

ESFUERZO DE LAS INSTITUCIONESPercepción positiva de la labor de las instituciones ylas empresa relacionada con los residuos

Muy Baja 2%Baja 16%Alta 36%Muy Alta4%NS/NC 42%

Imagen Politica30%Factores Económico 22%LegislaciónVigente 23%Beneficios Sociales/Medioambientales 68%

Falta de Interés 67%Desconocimiento 22%Falta de Medios 11%

SI 56%NO 19%NS/NC 25%

COMUNICACIÓN

CONOCIMIENTO DE LA EMPRESALOCAL

Encontramos un alto porcentaje de encuestadosque no conocen el nombre la empresa,por diversosmotivos (principalmente porque no la recuerdan oporque pensaban que se trataba delAyuntamientode su ciudad)

INFRAESTRUCTURAS DE LA EMPRESALOCAL

Algo más de la mitad no conoce ninguna infraestructura dela empresa. La asistencia a un posible punto de informaciónes inexistente

RECUERDO DE CAMPAÑAS LOCALESLas campañas locales desarrolladaspor laempresa no han calado lo suficiente entre losciudadanos

RECIBE INFORMACIÓN DELA EMPRESA

Dato muy negativo en este sentido

CONTACTO CON LA EMPRESALa mayoría de los encuestados no se hapuesto en contacto con la empresa local

SI Conoce57%NO Conoce 43%

PuntoLimpio 78%Oficinas 2%Plantas 13%Puntode Información0%Todo 7%

Nunca80%Eventualmente 18%Mensualmente 1%Anualmente 2%

MEDIOS PARA INFORMARSESegún lasencuestas,la información tampocoes buscada por parte de los ciudadanos

SI Conoce51%NO Conoce 49%

SI ha contactado 8%NO ha contactado92% SI Recuerda23%

NO recuerda77%

PáginaWeb 14%Correo Ordinario3%Puntode Información4%No se informa 80%Otros 2%

COMUNICACIÓN

INFRAESTRUCTURAS DE LA EMPRESA LOCALDe los que conocen alguna infraestructura de laempresa local,en Ciudad Real destaca el porcentaje depersonasque conocen la planta de tratamiento de residuos

PuntoLimpio 51%Oficinas 6%Plantas 36%Puntode Información0%Todo 7%

CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA LOCALEs la ciudad donde se conoce más la empresa

SI Conoce88%NO Conoce 12%

RECIBE INFORMACIÓN DE LA EMPRESAPorcentaje máspositivo con respecto a losdatos generales

Nunca35%Eventualmente 60%Mensualmente 1%Anualmente 3%

RECUERDO DE CAMPAÑAS LOCALESGijón es la ciudad donde másse recuerdan lascampaña locales

SI Recuerda52%NO recuerda48%

COMUNICACIÓN

RECUERDO DE CAMPAÑAS NACIONALESA pesar de que hablamos de campañasde grandesentidades que se difunden en medios generalistas,el porcentaje de recuerdo por parte de los encuestadosno es el esperado

SI Recuerda66%NO recuerda34%

CAMPAÑAS ENTIDADES QUE SE RECUERDANEl sistema de gestión másreconocido es Ecovidrio,graciasa la campaña“Reciclaso Collejas”. Se recuerda máselclaim de campaña que a la entidad responsable del mensajetransmitido

ECOEMBES 37%ECOVIDRIO57%AMBAS 6%

De lo Global a lo Local.Análisis del comportamiento ciudadano en la recogida selectiva de envases ligeros