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Prosperando en un equipo Multi-generacional

Hector CoronaConsultante/Ejecutivo en CuentasPan American Insurance AgencyHector.corona@ascensionins.com

916‐616‐9162

Agenda de hoy:

•Reglas generales•Fuerza Laboral…El Ayer Y hoy•Objetivo de nuestra junta•Las 5 generaciones en detalle

Quienes Somos?!!!!

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Fuerza Laboral en el siglo 20

Fuerza Laboral Actual

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Esta Es La Realidad...

Video YouTube

El objetivo de hoy

• Entender las diferencias de las distintas generaciones• Identificar sus propias preferencias y motivaciones

•Adquirir conciencia sobre el impacto en nuestro lugar de trabajo

• El futuro de nuestra Fuerza Laboral en EUA.• Encontrar las posibles soluciones a algunos de nuestros problemas laborales

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EXAMEN SORPRESA!!!Pongámonos en nuestros grupos designados

P: #1 Examen

• Nombra los objetos/las imágenes y para qué fueron utilizados:

Organillero  Azadon Corto Regresador VHS

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P: #2 Examen

• Nombre de la compañía que representa cada uno de los logos

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P: #3 Examen

• Qué sitio web de transmisión de video, creado por tres ex empleados de PayPal en febrero de 2005, ha llegado a definir la era de videos en línea?

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“Bueno, sí, podríamos leer tu Facebook ... o simplemente podrías contarnos sobre tu día de escuela.”

La realidad de lo que enfrentamos hoy en día:• Escases de mano de obra (Todas las industrias)

•Generaciones de edad avanzada a punto del retiro•Una generación joven que YA nos alcanzo

• Falta de entrenamiento para Retener, Reclutar y Preparar a nuevos Lideres

• Falta de entendimiento y comunicación

•Resistencia de pasar conocimientos y trabajar en equipo

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Para tener éxito, los equipos de trabajo deben:

•Colaborar a través de las generaciones•Aplicar el conocimiento histórico

• Estar al tanto de las preferencias y estudios actuales

Las 5 Generaciones

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Las 5 generaciones

Tradicionalistas‐antes de 1945

• Generación de veteranos de guerras

• La generación de oro

• Los maduros 

• Conservativos

“Baby boomers”‐ 1945‐1965

• “Boomers”

• Generación de cambio social

• Generación de derechos civiles

• Protestas de guerra

Las 5 generaciones

Generacion “X”‐ 1965‐1980

• Generacion MTV

• Generacion de Los Ecologistas

• Generacion de cambio de tecnologia

Generacion “Y”‐ 1981‐1995

• Generacion del “click”

• Generacion “Net”

• Generacion de medio social

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Las 5 generaciones

Generacion “Z”‐ 1996 +

• Millenios

• La Proxima generacion

• “iGen” 

¿De dónde vienen las personalidades generacionales?• Influencia de los compañeros

• Crianza

• Política

• Cultura

• Medios de comunicación

• Educación / maestros

• Eventos mundiales

• Figuras religiosas

• Guerra y paz

• Familia

• Tecnología

• Valores

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Demos un paseo por el álbum de la memoria…

Por favor compartan 1 o 2 cosas que recuerden de su juventud que influyeron en su generación?

Tradicionalistas (Nacidos antes de 1945)Edad actual: +/‐ 72 o mas• Generación de veteranos de Guerra, la época de oro, lo maduros

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Baby Boomers (Nacidos 1946‐1964)Edad actual: +/‐ 53‐71• Los Boomers, El cambio social, Generacion de vietnam

Generacion “X”(Nacidos 1965‐1980)Edad actual: +/‐ 37‐52• Generación de MTV, ECO Boomers, generación de cambio de tecnología 

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Generacion “Y”(1981‐1995)Edad actual: +/‐ 22‐36• Milenios, Generacion del “Clik”, iGen

Generacion “Z”(1996 asta 2014)Edad actual: +/‐ 9‐21• Generacion “Click”, Generacion Net, Generacion Digital

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Estilos de trabajo Diferenteso Generaciones diferentes?

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Discusión en Grupo

¿Que contribuye cada generación en su entorno de trabajo?

TradicionalistasBoomersGen “X”Gen “Y”Gen “Z”

Población actual y mano de obraGeneración Población Edad Actual % en el la fuerza 

laboralEdad en el aňo 2020

Tradicionalistas 65 Millones 72 o mas 5%3 Millones

75 o mayor

“Baby Boomers” 80 Millones 53‐71 45%36Millones

56‐74

Generación “X” 46 Millones 37‐52 40%19 Millones

39‐55

Generación “Y” 75 Millones 22‐36 10%8 Millones

29‐38

Generación “Z” 25 Millones 9‐21 Entrando 16‐28

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Lo que las generaciones contribuyen

Valores De trabajo Atributos de Trabajo Conflictos en el trabajo

• Adherirse a las reglas• Dedicación• Sacrificio• El deber antes de la diversión

• Buena Asistencia• Honor • El individualismo no es valorado

• Esperar que los demás se comporten de manera responsable

• Patrióticos

• Trabajan duro• Estable• Lealtad• Son Completos• Orientados al detalle• Centrado• Emocionalmente maduros

• Riqueza de conocimiento

• Reticente cuando no están de acuerdo

• Renuentes a vencer el sistema

• Incómodo con el conflicto

• Incomodos con la tecnología

• No se adaptan bien al cambio

Tradicionalistas/Maduros

Lo qué un Tradicionalista busca en un trabajo

• Ambiente de trabajo que…• Sea de mando conservador

• Haya Jerárquica clara y formal 

• Trabajar con compañías con buena reputación y ética

• Oportunidades para:• Ganar reconocimiento por su experiencia

• Tener trabajo seguro y estable

• Tener reglas claramente definidas

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Lo que las generaciones contribuyen

Valores De trabajo Atributos de Trabajo Conflictos en el trabajo

• Respetan la autoridad• Leales a su equipo• Valorar el crecimiento personal

• Valoran igualdad• Ambicionan el valor• Desean Calidad• Quiere respeto de los trabajadores más jóvenes

• Señoría=promoción

• Trabajan duro‐Adictos al trabajo

• Ansiosos para complacer• Inteligentes en la política• Buenos compañeros de equipo

• Ambiciosos• Orientados en el servicio• Hacen más de lo que se les pide hacer

• Tienen experiencia• Expertos• Dedicado

• Pueden ser muy competitivos

• Dudan el cambio• Son vocales si no está de acuerdo

• Proceso antes de resultados

“Baby Boomers”

Lo qué un “Boomer” busca en un trabajo

• Ambiente de trabajo que sea…• Democrático• Amigable• Igualdad de oportunidad• Jerarquía empresarial plana• Estructura y proceso

• Oportunidades para:• Brillar y ser una estrella• Hacer una contribución• Logros de trabajo en equipo• Encajar con la visión de la compañía

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Lo que las generaciones contribuyen

Valores De trabajo Atributos de Trabajo Conflictos en el trabajo

• Equilibrio sobre el avance• Trabajar más inteligentemente no más horas

• Orientados a los resultados

• Valoran la diversidad, la tecnología, la informalidad y la diversión

• Se mueven fácilmente entre trabajos

• Se adaptan bien al cambio

• Ansiosos/Determinadosa aprender

• Altamente educados• Prosperan en la flexibilidad

• Buen conocimiento de la tecnología

• Independientes

• No les gusta la autoridad y micro gerentes

• No les gusta los requisitos de trabajo disciplinado

• Impacientes• Desconfían en las instituciones

• Existe una gran diferencia con los “boomers”

Generación “X”

Lo qué la Generacion “X” busca en un trabajo• Ambiente de trabajo que sea:

• Flexible• Funcionamiento rápido• Positivo• Divertido• Informal• Acceso a información de liderazgo

• Oportunidades de:• Flexibilidad en las horas de trabajo• Independencia en el lugar de trabajo• Tiempo para trabajar en otras cosas• Diversión en el trabajo• Acceso a lo ultimo en tecnología

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Lo que las generaciones contribuyen

Valores De trabajo Atributos de Trabajo Conflictos en el trabajo

• Inspirados a aprender y crecer

• Educación una prioridad• Diversidad, tecnología y diversión son importantes

• Colaboración es un deber• Horarios de trabajo flexibles

• Trabajo significativo• Son ambiciosos 

• Multitareas• Conocimiento de la tecnología

• Optimistas• Orientados a trabajar en equipo

• Orientados a los objetivos

• Dispuestos y con ganas de probar cosas nuevas, 

• No se preocupan por elfracaso = Visto como una oportunidad

• Derecho a rechazar el concepto de "pago de cuotas"

• Informales• Comunicación respetuosa

• Necesita supervisión y estructura

• Horario de trabajo y horas varean!

Generación “Y”

Lo qué la Generación “Y” busca en un trabajo

• Ambiente de trabajo que:• Colaborativo• Altamente creativo• Positivo• Diverso• Divertido y FLEXIBLE

• Oportunidades para:• Crecer y desarrollarse• Tener un trabajo significativo• Hacer la diferencia• Desarrollo de carrera• Creatividad y flexibilidad

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Que conflictos han tenido entre generaciones?

Y  Como las han manejado?

“Puntos Conflictivos”

Perspectiva de la vida laboral

Objetivos Profesionales

Recompensas

Equilibrio

Comunicación

Retroalimentación

Necesidades de entrenamiento

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Esperanza de Vida

Source: U.S. Census Bureau, 2000

Esperanza de vida : 1000 - 2000Edad

76.5

47

383635

3025

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1000 1200 1400 1600 1800 1900 2000

Y una caída dramática en las tasas de Natalidad/Nacimiento

Source: Age Wave

Tasa

de

fert

ilida

d to

tal

3.32.8 2.9

3.6

2.02.5 2.5

4.0

5.9

2.01.7 1.7 1.6 1.4 1.3 1.2

1.8

3.1

0

1

2

3

4

5

6

7

US UK

Francia

Canad

a

Japon

Aleman

iaIta

liaChina Ind

ia

1960 2000

Tasa de Fertilidad Total: 1960 ▀ y en el 2000 ▀

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Cosas para Reflexionar

• Las empresas deben crear una "biblioteca de sabiduría"

• Las empresas deben recibir la asistencia de la generación más vieja

• Las empresas deben capacitar a los supervisores y gerentes en cómo llevar una fuerza laboral diversa

La Solución es Simple: “Flexibilidad Generacional”

Cuando trabajemos con las 5 generaciones:

• Tratar a la gente como quieren que los traten

• Comprender sus motivaciones

• Aprender a operar en el mundo de diferentes Generaciones

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Preguntas?

Hector CoronaConsultante/Ejecutivo en CuentasPan American Insurance AgencyHector.corona@ascensionins.com

916‐616‐9162