ProShop E-commerce Explained "Rechtop zon" Een goed geplande webshop is het halve werk
description
Transcript of ProShop E-commerce Explained "Rechtop zon" Een goed geplande webshop is het halve werk
Rechtopzon.nlEen goed geplande webshop is het
halve werk!
Marcel van WijkOperationeel [email protected]
Inhoud• Wie is Cream
• Wie is Rechtopzon.nl
• Online koopproces
• Hoe begin je
• Waar op te letten tijdens de ontwikkeling
• Marketingplan
• Klaar en dan?
Wie is Cream?• Opgericht in 2006
• 7 medewerkers
• Specialist in e-commerce & Magento
• Persoonlijk & klantgericht
• Korte lijnen, slagvaardig & flexibel
• Behalen van maximaal rendement
• Gevestigd in Berkel en Rodenrijs
• Wij creëren en optimaliseren webshops
Wat is rechtopzon.nl?
• Shop voor zonnesytemen
– En aanverwante producten
• Magentoshop
• Begin van het jaar gelanceerd
• Gezamelijk opgezet
Online koopproces
• Komen
• Kijken, Kiezen & Kopen
• Terugkomen
Wat ga je verkopen?• Wijn? Lekker origineel!
• Is jouw product wel uniek?
– En is er wel een markt voor?
– Is het wel geschikt voor online verkoop?
• Waarom zouden mensen die producten bij jou gaan kopen?
Concurrentie onderzoek• Bekijk websites van concurrenten
– Wat doen zij goed?
– Maar vooral: Wat doen zij fout?
• Lees de reviews over concurrenten
• Inventariseer alvast bij Adwords
wat de kosten zijn om te
adverteren
Bureauselectie• Welk bureau past bij jou?
– Bekijk referenties van het bureau
– Bekijk het portfolio
– Heb je voorkeur voor een bepaald platform?
• Gevoel moet goed zijn
– Je gaat een samenwerking aan voor lange termijn
• Nodig 2-4 partijen uit om kennis te maken
– Weer eerlijk, past een bureau niet, vraag dan ook niet om een offerte
– Vergelijk de offertes, staat erin waar je om gevraagd hebt
– Als één partij veel goedkoper is, waar komt dit dan door?
Betaalmethodes• Welke betaalmethodes ga je hanteren?
– In welke landen ga je je producten afzetten?
– Wat is je gemiddelde verkoopprijs?
• Kies voor een Payment Service Provider
– Hebben ze de gewenste betaalmethodes beschikbaar?
– Hebben ze een module voor het systeem dat je gaat hanteren?
– Zijn de kosten voor de diensten te overzien?
Concept & Design
• Brainstormsessie
• Ontwikkeling concept voorstel
• Presentatie
• Uitwerken definitief ontwerp
Functioneel ontwerp
• Functionele beschrijving webshop
• Eventueel te maken samen met/door de bouwer
• Van te voren duidelijk hebben wat er exact
gemaakt gaat worden
Technische realisatie
• Inrichten Magento
• Bouwen webshop
Test omgeving• Controleer de oplevering
• Testen functionaliteiten
• Bekend raken met het
systeem
• Content vullen zodat de site
live kan
Hosting• Kies een geschikt pakket
• Zorg dat het hostingpakket mee kan groeien met de
webshop
• Indien je een marketingactie doet, kan de server dit
dan aan?
• Een te trage site kost omzet!
Livegang• Webshop online
• Niet direct je marketing in gang
zetten
• Gebruik eerste bezoekers om
eventuele kinderziektes eruit te
halen
• Server optimaliseren
Resultaten tot nu toe
• Ongeveer 100 bezoekers per dag
• 500-600 paginaweergave’s per dag
• Conversiepercentage 0,3%
• Ruim 50% komt terug voor aankoop
• Uitschieter: 25x op de site voor aankoop
• Meest verkochte product: Tegeldragers
Marketingplan• Hoe ga je bezoekers naar je site trekken
– Google Adwords
– Emailmarketing
– Affiliatecampagnes
• Maak een kalender met wanneer je wat
gaat doen
• Reserveer hier een budget voor!
Google Adwords• Op welke woorden ga je adverteren
– Relevantie
– Prijs van het keyword
• Betaal per klik
– Kosten per klik zijn afhankelijk van diverse factoren
– Dagbudget vaststellen
• Perfect meetbaar
– Omzet per klik inzichtelijk
– Exact te herleiden per keyword
Emailmarketing• Stap voor stap inzetten en optimaliseren
– Periodieke nieuwsbrief
– Achtergelaten winkelmandjes
– Vragen om reviews
– Garantiemailing
– Vervangingsonderdelen
– Uitbreidingen
• Zoveel mogelijk automatiseren
Conversieoptimalisatie
• Wat is conversie?
• Bijvoorbeeld met behulp van Google
Analytics
• Waar haken klanten af?
• A/B testen
• Luister naar feedback van klanten
– Stel een enquette op
Alles op orde en dan?
• Continu blijven testen en verbeteren
• Assortiment uitbreiden
• Eventueel nicheshops opzetten
Marcel van Wijk
Operationeel [email protected]
Vragen?Bedankt voor uw aandacht
Wij publiceren artikelen over aanverwante onderwerpen op creamfields.nl