Proses Informasi dan Kontrol
-
Upload
wisnu-dewobroto -
Category
Business
-
view
60 -
download
0
Transcript of Proses Informasi dan Kontrol
![Page 1: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/1.jpg)
9 Kuliah
ProsesInformasi dan kontrol
UnderstandingtheTheory&DesignofOrganizationsEleventhEditionRichardL.Daft
![Page 2: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/2.jpg)
Tujuan pembelajaran1. Menjelaskan bagaimana aplikasi teknologi informasi telah
berevolusi.2. Mendefinisikan dua tingkat sistem informasi manajemen.3. Menjelaskan modelkendali umpan balik dan executive
dashboard.4. Menggambarkan nilai-nilai BSCuntuk mengendalikan
organisasi.5. Menjelaskan mekanisme koordinasi internal.6. Menjelaskan mekanisme koordinasi internal.7. Menunjukkan bagaimana e-bisnis mempengaruhi desain
organisasi.
2
![Page 3: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Evolusi DariAplikasi TeknologiOrganisasi
![Page 4: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Informasi Untuk PembuatanKeputusan DanKontrol
• Teknologi dapat membantu manajer membuatkeputusan penting
• Sistem informasi manajemen termasuk:– Sistem Informasi Pelaporan
– Sistem Informasi Eksekutif (EIS)
– Sistem Pendukung Keputusan (DSS)
• Organisasi yangmenggunakan teknologi untukmenambahkan nilai strategis
![Page 5: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Kontrol Manajerial DanPengambilan Keputusan
![Page 6: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/6.jpg)
Evolusi Teknologi Informasi1. SistemPemrosesanTransaksi:otomatisasi
transaksibisnisrutin,sehari-hariorganisasi2. Datawarehousing(penggudangandata)
menggabungkansemuadataperusahaanuntukmemungkinkanpenggunauntukmengaksesdatasecaralangsung.
3. Perangkat lunak untuk penambangan data(datamining)membantu pengguna denganmenggunakan prosespengambilan keputusanyangcanggih untuk mencari datamentah untukpola danhubungan yangmungkin penting.
6
![Page 7: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/7.jpg)
7
ModelKontrol Umpan Balik YangDisederhanakan
![Page 8: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Sistem Kontrol Manajemen
• Rutinitas Formal,Laporan dan Prosedur• Informasi Resmi Berdasarkan Kegiatan• Kontrol termasuk:– Anggaran,laporan keuangan.– Sistem penghargaan.– Sistem kontrol kualitas.
• Manajerharusmenetapkanstandardanmengukurkinerja
![Page 9: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/9.jpg)
Sistem Kontrol/Konten dan Frekuensi
Subsistem Konten dan FrekuensiAnggaran,Laporan Finansial Finansial,Pengeluaran sumber
daya,Laba dan rugi,bulananLaporan Statistik Outputnonfinansial,mingguan
atau bulanan,sering didasarkankomputer
Sistem penghargaan Evaluasi manajer didasarkanatas tujuan dan kinerjadepartemen,mengesetpenghargaan,tahunan
Sistem Pengendalian Kualitas Partisipasi, pedomanbenchmarking,tujuan sixsigma,terus menerus 9
![Page 10: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/10.jpg)
Suatu Dashboard Eksekutif
10
![Page 11: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/11.jpg)
11
TingkatDanFokus DariSistemKontrol
• TingkatOrganisasi:TheBalancedScorecard–Mengukur pada finansial,pelanggan,karyawan,dan pasar
– Sistem kontrol manajemen komprehensif– Strategymap(peta strategi)– visualisasipenggerak keberhasilan organisasi dan bagaimanamereka yangterhubung
• TingkatDepartemen Departemen:Kontrol PerilakuversusOutcome– Bagaimana orangmelakukan pekerjaannya– Outcome yangdihasilkan orang
![Page 12: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/12.jpg)
Perspektif UtamaBalancedScorecard
12
![Page 13: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/13.jpg)
PetaStrategiuntuk ManajemenKinerja
13
![Page 14: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Pendekatan Strategik I:MemperkuatKoordinasi KaryawanDanEfisiensi
Meningkatkankoordinasiinternaldenganpelanggandanmitraeksternal
Intranets
SocialNetworking
KnowledgeManagement
EnterpriseResourcePlanning
![Page 15: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Dua PendekatanKnowledgeManagement
![Page 16: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Contoh Jejaring ERP
![Page 17: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Pendekatan Strategik II:MemperkuatKoordinasiDenganMitraEksternal
• Memperkuatkoordinasieksternaldenganteknologiinformasi– SupplyChainManagement (Manajemen Rantai Pasokan)
– Integratedenterprise(PerusahaanTerpadu)
– Meningkatkan hubungan pelanggan
– Desain organisasi eBusiness
• TheIntegratedEnterprise– Keterkaitan Informasi adalah kunci untuk koordinasi
– Hubungan horisontal mengkoordinasikan rantai pasokanuntuk memenuhi kebutuhan pelanggan
![Page 18: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/18.jpg)
18
TheIntegratedEnterprise
![Page 19: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/19.jpg)
Sistem persediaan kertasbergelombang dalam tindakan
19
![Page 20: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Hubungan Pelanggan
• Banyak perusahaan yangmenerapkan teknologiuntuk membangun hubungan pelanggan
• Direksi Sosial Mediamenggabungkan pemasaran,promosi,layanan pelanggan,yangdidukung olehFacebook,Twitter,dan websiteperusahaan
• 65%dari perusahaan yangmenggunakan blogperusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan
• Untuk CEO,blogdan Twittertelah menjadipersyaratan
![Page 21: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Desain Organisasi E-bisnis• E-bisnis adalah bisnis apapun yangterjadimelalui jaringan computer
• E-commerceadalah diubah menjadi m-commercesebagai transaksi lainyangterjadi pada perangkat mobile
• Manajer harus mengetahui strategibatubata dan klik– Bisnis yangterpisah.– Perusahaanspin-off.– Perusahaanpatungan.
![Page 22: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/22.jpg)
22
StrategiUntuk Mengintegrasikan BatuBataDanKlik
![Page 23: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/23.jpg)
23
ITberdampak pada desain organisasi
üOrganisasi lebih kecil.
üStruktur organisasi terdesentralisasi.
üKoodinasi horizontalmembaik.
üHubungan inter-organisasi membaik.
üPeningkatan struktur jejaring.
![Page 24: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Karakteristik Kunci Tradisional Vs.Hubungan Inter-organisasi YangMeningkat
![Page 25: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/25.jpg)
Tugas
• Mengikuti seminartechnopreneurship dalamerapersaingan global
• Membuat resumeseminar
25
![Page 26: Proses Informasi dan Kontrol](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/587053411a28aba2118b4ba7/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Esensi Disain
üOrganisasiyangberhasil diungkit oleh teknologi.
ü Teknologi informasi membantu pengambilankeputusan menjadi lebih baik.
üOrganisasi harus menggunakan kontrol untukmengukur kinerja.
ü Teknologi menambahkan nilai strategik secara internaldaneksternal.
ü Teknologi berdampak pada disain organisasi