Propuesta de Valor Percibido
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ESCUELA DE POSTRADOUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL
PERÚPrograma de Especialización en Gerencia de Marketing
VALOR:
• Para qué sirve el productoFUNCIONAL
• Capacidad de la marca para hacer que el consumidor sienta algo
EMOCIONAL
• La definición inconsciente y colectiva del beneficio de una marca
SIMBÓLICO
HISTORIA EN EL PERÚ
Raúl Diez CansecoKentucky Fried Chicken (1980), Pizza Hut (1982), Burger King (1993), Chili´s (1996),Brunswick Bowling-Cosmic Bowling (1996), Starbucks-Perú
57 tiendas Callao 1 Lima 35 Provincia 21
VALOR SIMBÓLICO COMPARTIR MOMENTOS AGRADABLES EN FAMILIA
JÓVENES - ADULTOS – NIÑOS
MOMENTO DE RELAJO
“COMPARTIR”
Complementos sugeridos a la Propuesta de Valor Información de calorías de la pizza.
Agregar una porción de ensalada fresca.
Durante la espera, distribuir piqueos.
Agregar un piqueo en servicio delivery como cortesía
Desarrollar publicidad mostrando la higiene de la empresa.
En el ambiente de la cocina , remodelar y hacer cocinas expuestas.