Promoción de la Calidad en Micro, Pequeñas y Medianas Empresas.

Promoción de Promoción de la Calidad en la Calidad en

Micro, Micro, Pequeñas y Pequeñas y Medianas Medianas Empresas Empresas

ObjetivosObjetivos Lograr que un mayor número de

empresas micro, pequeñas y medianas adopten sistemas y procesos de calidad para mejorar su productividad y competitividad

Proporcionar a las micro, pequeñas y medianas organizaciones información en materia de calidad de manera ágil y expedita

Orientar a las empresas mexicanas sobre los apoyos a la modernización que ofrece el sector público y privado

EstrategiasEstrategias

Programa para establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad / ISO 9000

Sistema de Calidad en Internet que permita a usuarios accesar información de manera expedita en materia de calidad

Programa para Programa para Establecer Establecer

Sistemas de Sistemas de Aseguramiento de Aseguramiento de Calidad/ISO 9000 Calidad/ISO 9000

en Micro, en Micro, Pequeñas y Pequeñas y Medianas Medianas EmpresasEmpresas

Decir lo que se hace

Hacer lo que se dice

Escribir lo que se dice y hace

Programa para Establecer Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento Sistemas de Aseguramiento

de Calidad en MPMEs de Calidad en MPMEs

¿ Que es ISO 9000 ?¿ Que es ISO 9000 ?Sistema técnico administrativo:

Responsabilidad y compromisos real de los niveles directivos

Estructura organizacional para un sistema de aseguramiento de calidad

Documentar



ProblemáticaProblemática

A) Altos costos de servicios de capacitación y consultoría en el mercado:1. Tamaño Costo a 6 meses

Micro $ 80,000Pequeña $ 160,000Mediana $ 400,000

2. - Cursos de Introducción: $1,000 por persona

- Cursos de la norma ISO 9000, Auditor Interno y Herramientas: $ 5,000 por

persona

Programa para Establecer Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Sistemas de Aseguramiento de

Calidad en MPMEs Calidad en MPMEs

Se propone un programa para apoyar a Se propone un programa para apoyar a MPMEs a establecer un sistema con base MPMEs a establecer un sistema con base

en la norma ISO 9000 en la norma ISO 9000

Se busca:Se busca: Costos:Costos:

Tiempo: Tiempo:

Ofrecer costos accesibles a Ofrecer costos accesibles a las empresas para cubrir las empresas para cubrir servicios de asesoría, servicios de asesoría, capacitación y certificación capacitación y certificación ISO 9000ISO 9000

Reducir el tiempo a seis Reducir el tiempo a seis meses en promediomeses en promedio

Programa para Establecer Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Sistemas de Aseguramiento de

Calidad en MPMEs Calidad en MPMEs

1a. Fase:1a. Fase:

2a. Fase:2a. Fase:

3a. Fase:3a. Fase:

4a. Fase:4a. Fase:

Cursos de Introducción Cursos de Introducción yyDiagnóstico en campoDiagnóstico en campo

Firma de convenioFirma de convenioCapacitación Capacitación Especializada en la Especializada en la Norma ISO 9000Norma ISO 9000

Consultoría / Sistema Consultoría / Sistema de Cómputode Cómputo

CertificaciónCertificación

Primera Fase:Primera Fase: Cursos de Introducción en

Calidad (4 horas)

Diagnóstico en campo

Segunda Fase:Segunda Fase:

Firma de Convenio COMPITE-Empresa



Segunda Fase:Segunda Fase:

Capacitación Especializada:Capacitación Especializada:

Curso de Implementación y Documentación de la Norma ISO 9000 (16 horas)

Cursos de Herramientas de Calidad

(8 horas) Cursos de Auditor Interno (16 horas)

Programa para Establecer Sistemas Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en de Aseguramiento de Calidad en

MPMEs MPMEs

10 horas consultor/mes por 10 horas consultor/mes por empresa empresa

Entrega del Sistema de Cómputo: Entrega del Sistema de Cómputo: Iníciese en ISO 9000 Iníciese en ISO 9000

Asignación de consultor Asignación de consultor Plan de TrabajoPlan de Trabajo

Tercera Fase:Tercera Fase:


de Calidad en MPMEsde Calidad en MPMEs

• ConsultoríaConsultoría

ConfidencialidadConfidencialidad Costo mínimo para la empresaCosto mínimo para la empresa 6 a 12 meses de consultoría 6 a 12 meses de consultoría

Programa para Establecer Sistemas de Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEsAseguramiento de Calidad en MPMEs

Tercera Fase:Tercera Fase:• ConsultoríaConsultoría

Apoyos de SECOFIApoyos de SECOFI

Cuarta Fase:Cuarta Fase:• CertificaciónCertificación

La empresa decidirá certificarse La empresa decidirá certificarse en ISO 9000en ISO 9000

Apoyos de Organismos Apoyos de Organismos Certificadores Mexicanos para Certificadores Mexicanos para ofrecer paquetes ofrecer paquetes especialesespeciales

NAFIN ofrece financiamiento a NAFIN ofrece financiamiento a una tasa TIIE flatuna tasa TIIE flat


• DedicaciónDedicación• TiempoTiempo• Personal Personal • Asignación de un líder de proyecto Asignación de un líder de proyecto y personal y personal de apoyode apoyo

• Seguimiento y EvaluaciónSeguimiento y Evaluación

• Caso de éxitoCaso de éxito

Compromiso de la empresa:Compromiso de la empresa:


• Diagnóstico:Diagnóstico: Micro Micro $300 $300 Pequeñas Pequeñas $1,000 $1,000 Medianas Medianas $3,000$3,000

Si la empresa decide participar en el Si la empresa decide participar en el Programa estos costos se acreditan al costo Programa estos costos se acreditan al costo total del proyectototal del proyecto

• Capacitación:Capacitación:Introducción a la Calidad - $150Introducción a la Calidad - $150Implementación y Documentación de la Implementación y Documentación de la Norma Norma ISO 9000 - $500ISO 9000 - $500Herramientas de Calidad - $500Herramientas de Calidad - $500Auditor Interno - $500Auditor Interno - $500

CostosCostos::


Consultoría Consultoría Pagos Pagos mensualesmensuales

MicroMicro $ 2,000 $ 2,000PequeñasPequeñas $ 4,000 $ 4,000MedianasMedianas $ 8,000 $ 8,000

• COMPITE entrega a la empresa factura COMPITE entrega a la empresa factura deducible del ISR.deducible del ISR.

CostosCostos::


de Calidad en MPMEsde Calidad en MPMEs

Programa para Establecer Sistemas Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en de Aseguramiento de Calidad en

MPMEsMPMEs

Cómo inscribirse al programaCómo inscribirse al programa

•Cursos:Cursos:

Solicitar formato de registro en Solicitar formato de registro en Oficinas y Delegaciones de SECOFIOficinas y Delegaciones de SECOFI

Enviar formato de inscripción Enviar formato de inscripción debidamente requisitadodebidamente requisitado

Cubrir el costo de inscripción Cubrir el costo de inscripción mediante depósito a cuenta de mediante depósito a cuenta de COMPITE en Banamex No. 650-COMPITE en Banamex No. 650-7343374 o bien7343374 o bien

Cheque o efectivo al registrarseCheque o efectivo al registrarse


Cómo inscribirse al programaCómo inscribirse al programa

•Consultoría:Consultoría:

Solicitar formato de diagnóstico en:Solicitar formato de diagnóstico en: Oficinas y Delegaciones de SECOFIOficinas y Delegaciones de SECOFI

Pago del diagnóstico mediante depósito a Pago del diagnóstico mediante depósito a cuenta de COMPITE en Banamex No. 650-cuenta de COMPITE en Banamex No. 650-73433747343374

Cotización de costo y duración del proyectoCotización de costo y duración del proyecto Firma de convenio con COMPITEFirma de convenio con COMPITE Entrega del sistema de cómputoEntrega del sistema de cómputo Capacitación especializadaCapacitación especializada Inicio de la consultoríaInicio de la consultoría

Sistema de Sistema de CalidadCalidad

enenInternetInternet

Sistema de Calidad enSistema de Calidad en InternetInternet

MódulosMódulos

Dirección de Dirección de Promoción de la Promoción de la

Calidad en MPMEsCalidad en MPMEs

Página en Internet:Página en Internet:http://www.siem.gob.mxhttp://www.siem.gob.mx

Ruta: Programas de Promoción / Ruta: Programas de Promoción / Programas de Promoción de la Programas de Promoción de la

Calidad/Promoción y Sistemas de Calidad/Promoción y Sistemas de CalidadCalidad

Correo elec.:Correo elec.: [email protected]@secofi.gob.mx

Teléfonos:Teléfonos: (5) 229-6100 Ext. 4556, 4813, y (5) 229-6100 Ext. 4556, 4813, y 45574557

Fax:Fax: (5) 229-6504 / 229-6100 Ext. (5) 229-6504 / 229-6100 Ext. 45444544

Ubicación:Ubicación: SECOFI/ Insurgentes Sur 1940SECOFI/ Insurgentes Sur 1940Piso 7, Col. Florida, Piso 7, Col. Florida, México D.F. 01030México D.F. 01030

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