Projeto AFAD 21
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UNIVERSIDADE FEEVALE
Projeto de Comunicação AFAD 21
ALEXANDRA THAIS LOUREIRO
PÂMELA DA SILVA
Outubro de 2013
Sumário
Introdução..........................................................................................................................3
Síndrome de Down............................................................................................................5
Objetivos............................................................................................................................6
Metodologia de Trabalho..................................................................................................6
Monitoramento e Avaliação..............................................................................................7
Resultados Esperados........................................................................................................7
Parceiros da AFAD 21.......................................................................................................8
Divulgação.........................................................................................................................8
Análise da situação e diagnóstico......................................................................................8
Matriz Swot.......................................................................................................................9
Objetivos do Plano............................................................................................................9
Ações...............................................................................................................................11
Implementação................................................................................................................13
Estratégias de avaliação...................................................................................................14
Considerações finais........................................................................................................15
Referências......................................................................................................................16
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Introdução
O planejamento de comunicação a seguir teve como finalidade aplicar os
conhecimentos adquiridos ao longo do curso de Relações Públicas, da Universidade
Feevale, em uma instituição sem fins lucrativos e com foco na comunicação e
divulgação das pessoas com deficiência intelectual.
Este trabalho foi realizado na Associação dos familiares e amigos do Down vinte
e um – AFAD 21 buscando conhecer a comunicação externa da organização e seus
integrantes, ou seja, os pacientes com síndrome de Down, seus parentes e
consequentemente os profissionais envolvidos com a instituição. A partir disso, foram
desenvolvidos quatro processos de elaboração: a organização, o diagnóstico, o
planejamento de comunicação e as estratégias de avaliação.
O primeiro procedimento realizado foi conhecer a organização e seus públicos
para, dessa forma, propor estratégias que se enquadrassem nos objetivos da organização
e nos valores prezados por essa.
A partir das informações coletadas elaborou-se o planejamento de comunicação,
e foram sugeridas ações e estratégias para melhorar a comunicação externa e a
divulgação da síndrome de Down.
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Apresentação
A organização, AFAD 21 - Associação dos familiares e amigos do Down vinte e
um é uma associação civil, de direito privado, sem fins econômicos. Foi fundada em 20
de junho de 2000, na cidade de Novo Hamburgo, por pais e mães tendo como objetivo
comum a inclusão ampla, geral e irrestrita de seus filhos. Sua sede localiza-se na rua
David Canabarro, nº 20, 3º andar, sala 10 e 11 em Novo Hamburgo. Além da inclusão
social das pessoas com síndrome de Down, a instituição busca a capacitação dos pais,
para entenderem o processo de desenvolvimento de seus filhos, saúde, educação,
legislação, seus direitos e deveres.
A infraestrutura do local é ampla e compreende diversas salas para o
atendimento coletivo e individual, além de cozinha, banheiro e recepção. Na cidade
além da AFAD 21 quem atende pessoas com síndrome de Down é a Associação de Pais
e Amigos dos Excepcionais - APAE, mas o foco do atendimento é diferente porque a
APAE abrange diversas deficiências, o que gera sobrecarga de atendimento.
Percebe-se ainda que um dos maiores problemas das famílias que possuem um
ente com síndrome de Down é a inclusão social e, por isso, a AFAD 21 é contra o
preconceito e preza pelo apoio a essas famílias desde o princípio, ou seja, iniciar o
acompanhamento desde a gestação.
As pessoas com deficiência intelectual chegam a instituição principalmente por
indicação de um conhecido ou de escolas, além disso, a AFAD faz divulgação nos
hospitais, junto aos enfermeiros e com distribuição de materiais, o que acaba gerando
um incentivo ao acompanhamento e futuro atendimento de crianças e seus familiares.
A organização visa atender bebês, crianças, adolescentes, adultos com síndrome
de Down e seus familiares em situação de vulnerabilidade psicossocial ou de risco.
Atualmente atendem 40 pessoas e contam com 100 cadastros, mas muitos desses não se
adaptam a metodologia de trabalho desenvolvida e não continuam o acompanhamento.
Destaca-se entre os fatores de desistência questões de adaptação e de comprometimento
dos pais com horários que, dessa forma, optam por não frequentar os grupos de apoio.
A associação conta em seu quadro funcional com uma psicóloga, uma
fisioterapeuta, uma fonoaudióloga, uma psicopedagoga, um coordenador geral, uma
secretária, educadores e palestrantes quando necessário.
A entidade tem um contrato de gestão com a Prefeitura Municipal de Novo
Hamburgo, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Social e, dessa forma, suas
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despesas com funcionários em atividades desenvolvidas em grupos, o espaço físico, a
luz e a água são custeados se houver o cumprimento de 80 metas, sendo essas, 28 visitas
domiciliares e 52 trabalhos elaborados pela equipe profissional da AFAD.
Na rede municipal de educação de Novo Hamburgo, segundo dados da
Secretaria Municipal de Educação - SMED, há 111 pessoas com deficiência intelectual
que frequentam o ensino infantil e fundamental, sendo que, não há discriminação por
tipo de deficiência.
A entidade tem capacidade para aumentar o número de atendimentos e, no
momento, não conta com voluntários devido a demanda de trabalho não ser necessária,
mas em eventos produzidos, como a Feijoada, sempre há ajuda de pais e ajudantes.
O evento que mais gera fundos para despesas da instituição é a “Feijoada”, que
ocorre anualmente e, nesse ano teve sua 12ª edição. Com os recursos coletados em
eventos a entidade promove a integração cultural das crianças e adolescentes em
espaços como cinemas, feiras, projetos de férias com o intuito de inseri-los em
ambientes diferentes do habitual.
Síndrome de DownA síndrome de Down é um comprometimento vinculado ao excesso de material
cromossômico, é facilmente reconhecida por sinais físicos que a acompanham, e por
isso ajudam no diagnóstico.
Os principais sinais físicos são: fraqueza muscular; cabeça achatada na parte de
trás; língua protusa; prega única na palma das mãos; orelhas menores e
comprometimento intelectual.
É importante que haja o acompanhamento profissional desde o nascimento para,
dessa forma, haver a estimulação precoce para desenvolver suas habilidades, aumentar
seu vínculo com outras pessoas e, embora, a pessoa com síndrome de Down tenha um
ritmo mais lento de aprendizagem eles são capazes de vencer as limitações e, dessa
forma, integrarem-se à sociedade.
Os pais e familiares podem auxiliar muito a criança, brincando sempre com ela,
mantendo-a em atividade, permitindo que ela tenha muitos estímulos, visuais, táteis e
auditivos, por exemplo, com brinquedos e objetos de material, som e cor diferentes.
Exercícios físicos específicos poderão auxiliar o desenvolvimento neurológico. A
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convivência com outras crianças e a participação na vida social auxiliará seu
desenvolvimento emocional.
A síndrome de Down é considerada uma deficiência intelectual e as pessoas que
a possuem podem ter uma vida normal, se tiverem um acompanhamento desde o
nascimento, sendo assim, podem estudar, trabalhar, entre outras atividades.
ObjetivosGeral:
Buscar a inclusão ampla, geral e irrestrita e o desenvolvimento pleno, através do
grupo de convivências com bebês, crianças e jovens com síndrome de Down e
seus familiares.
Específicos:
Oferecer um espaço de troca de experiências e apoio na busca da autonomia e
da autoestima das pessoas com síndrome de Down e seus familiares;
Realizar intercâmbios com as áreas educacional, cultural, social, desportiva,
científica, profissionalizante e de saúde relativas às pessoas com síndrome de
Down;
Conscientizar sobre a necessidade da inclusão de crianças, jovens e adultos com
síndrome de Down nos diversos níveis de ensino;
Encaminhar jovens e adultos com síndrome de Down para cursos
profissionalizantes de sua livre escolha;
Informar os pais sobre os direitos e deveres em relação a seus filhos perante a
sociedade;
Defender os direitos das pessoas com síndrome de Down junto à sociedade e
aos poderes Legislativo, Executivo e Judiciário;
Efetivar ações em parceria com as secretarias de saúde, assistência social e
educação, em conformidade com as políticas públicas.
Metodologia de Trabalho
Grupo de convivência para familiares:
O grupo é oferecido mensalmente, no primeiro sábado do mês, das 09h às 11h,
sendo coordenado pela equipe técnica da AFAD-21. Participam todos os familiares de
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pessoas com síndrome de Down, amigos e interessados da comunidade em geral. O
grupo é um espaço de discussões pertinentes à síndrome de Down e suas repercussões
sociais, psicológicas e físicas.
Grupo de convivência para mães de bebês com Síndrome de Down:
O grupo é oferecido semanalmente, nas quintas-feiras das 14h às 17h, sendo
coordenado pela Especialista de Estimulação Precoce e pela Psicóloga. Participam desse
grupo as mães de bebês que estão em atendimento na Estimulação Precoce na AFAD-
21. O grupo trabalha a relação mãe-bebê com síndrome de Down, as funções parentais e
o desenvolvimento humano.
Grupo de convivência para adolescentes:
O grupo é oferecido semanalmente, as quintas-feiras, das 14h às 17h,
coordenado pela psicóloga da AFAD-21. Através de dinâmicas grupais, é trabalhada a
sociabilidade, a independência e a autonomia destes adolescentes, visando uma
preparação para o mercado de trabalho. É utilizada neste grupo também a sala
multifuncional com tecnologia assistida que, através de softwares interativos,
promovem o lazer e a integração.
Monitoramento e Avaliação
A avaliação e acompanhamento dos projetos são realizados a partir dos
instrumentos de acompanhamento de presença e das atividades propostas e de relatório
mensal das atividades.
Resultados Esperados
Desenvolvimento global das pessoas com síndrome de Down;
Contribuição para inclusão social;
Favorecimento das relações interpessoais;
Diminuição do preconceito e estigma social;
Aquisição de maior autonomia e independência das pessoas com síndrome de
Down;
Compreensão dos pais quanto aos direitos e aos deveres;
Melhor qualidade de vida das pessoas com síndrome de Down e seus familiares;
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Melhoria na linguagem e comunicação das pessoas com síndrome de Down.
Parceiros da AFAD 21
A AFAD possui parcerias com algumas entidades e fundações, descritas abaixo:
Prefeitura Municipal de Novo Hamburgo, através da Secretaria Municipal de
Trabalho e Assistência Social;
Universidades, através de convênios com estagiários;
Fundação Semear, através do programa de apadrinhamentos;
Fundo Municipal da Criança e do Adolescente;
Parcerias com empresas privadas.
As doações, em alguns casos, acontecem esporadicamente como em relação a
empresas privadas que contribuem quando há necessidade e contato por parte da AFAD
para doação de brindes. Já em relação a Fundação Semear e o Fundo Municipal da
Criança e do Adolescente, os recursos são recebidos através do apadrinhamento e os
valores doados são distribuídos entre todos os participantes da entidade.
DivulgaçãoA divulgação da instituição é feita através das visitas a domicílios e hospitais,
além do contato feito por pessoas na sede da entidade. Outro meio de divulgação
utilizado é o perfil na rede social Facebook. Ainda está em construção um site que será
utilizado pela AFAD como meio de comunicação constante com seus públicos.
Análise da situação e diagnósticoPercebe-se que a falta de divulgação do serviço pode prejudicar novas parcerias
e o atendimento de mais pessoas com síndrome de Down que não conheçam a
instituição e, consequentemente, dispõem-se de renda menor para investimentos futuros.
Destaca-se como um fator negativo a falta de inclusão dessas pessoas na
comunidade, que muitas vezes isolam-se em seus grupos por falta de oportunidade de
convívio na sociedade.
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Matriz Swot
Forças:
Parcerias com empresas e a
prefeitura;
Pessoas dispostas a ajudar;
Estrutura adequada ao serviço
oferecido;
Foco do serviço na inclusão social
das pessoas com deficiência
intelectual;
Acompanhamento a domicílio;
Grupos específicos de
atendimento;
Fraquezas:
Dependência financeira;
Divulgação;
Falta de comprometimento dos
pais;
Oportunidades:
Novos parceiros;
Maior visibilidade do serviço
oferecido;
Divulgação na mídia;
Atividades que proporcionem
maior renda;
Ameaças:
Decisões governamentais;
Fechamento da instituição;
Falta de recursos;
Falta de mão de obra;
Encerramento de parcerias;
Não cumprir as metas propostas
pelo contrato com a prefeitura;
Objetivos do Plano
Objetivo Geral
Conscientizar a população sobre a síndrome de Down e destacar a importância
da inclusão desses na sociedade.
Objetivos Específicos
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Possibilitar a troca de informações entre comunidade e profissionais que
trabalhem na área;
Apresentar a síndrome de Down, suas características, desenvolvimento e mostrar
que o acompanhamento é fundamental para deficientes intelectuais e seus
familiares;
Divulgar que as pessoas com deficiência intelectual podem facilmente
desenvolver tarefas cotidianas, inserirem-se no mercado de trabalho e na
sociedade;
Expor o trabalho desenvolvido pela AFAD, sua importância para as pessoas com
síndrome de Down, seus familiares e sua contribuição para a comunidade.
Metas
Desenvolver um projeto que possa contribuir para a inclusão social das pessoas
com síndrome de Down evitando barreiras e preconceitos que possam interferir no seu
desenvolvimento psicológico e social.
Auxiliar pais e familiares de pessoas com síndrome de Down a lidar com essa
deficiência e incentivá-los ao acompanhamento do desenvolvimento, mostrando que
esse trabalho deve ser feito desde o nascimento e continuado no ambiente familiar.
Criar um canal de comunicação que possibilite uma troca de informações
constante entre a instituição e seus públicos, como forma de divulgação de seu trabalho,
esclarecimento de dúvidas e novidades sobre o assunto.
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Ações
Ação I: Slogan
Criar um slogan para campanhas da AFAD 21 com o intuito de promover a
inclusão social na cidade de Novo Hamburgo, utilizando a frase padrão: “Não é
estranho ser diferente. O estranho é ser Indiferente”.
Ação II: Reformulação da página no Facebook
Reformular a apresentação da página e a estratégia de divulgação de conteúdos,
atraindo mais curtidores e divulgadores da instituição.
Ação III: Venda de camisetas para divulgação
Através de parcerias com empresas, criar camisetas com o slogan e artes
desenvolvidas dentro da AFAD 21 pelas crianças e jovens. Essas serão comercializadas
com o objetivo de divulgação da instituição e arrecadação de fundos para futuros
investimentos na melhoria do serviço.
Ação IV: Portfólio de divulgação
Desenvolver um portfólio de divulgação e apresentação da instituição visando
novas parcerias e apoios.
Ação V: Material para imprensa
Divulgar trabalhos, palestras e outras atividades que são elaboradas pela
instituição para a imprensa local com frequência para, dessa forma, abrir um canal de
comunicação e ampliar a visibilidade da AFAD 21.
Ação VI: Projeto Parceria Solidária
Firmar parcerias com empresas para inserir as pessoas com síndrome de Down
no mercado de trabalho. O projeto teria como objetivo mostrar o dia a dia de trabalho
em várias empresas, acompanhando setores específicos por um período determinado de
acordo com a empresa, dessa forma, o jovem teria a oportunidade de vivenciar a prática
e escolher a que mais adequa-se ao seu perfil e gosto.
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Ação VII: Parcerias com Universidades
Levar os jovens com síndrome de Down a universidades para conhecerem os
cursos e o que cada profissional pode desenvolver e, dessa forma, possibilitar a escolha
que melhor se enquadre a seu perfil e conhecer o ambiente escolar para sentirem-se
acolhidos. Essa visita seria feita através de contatos anteriores com universidades para
que os jovens tenham exclusividade de atendimento e esclarecimento de dúvidas.
Ação VIII: Campanha de divulgação da síndrome de Down
Elaborar uma campanha de divulgação da síndrome de Down, por meio do
Facebook, agregando o maior número de pessoas e voluntários para ajudarem na
mobilização do futuro evento “Caminhada o estranho é ser indiferente”.
Ação IX: Participação em projetos culturais
Promover ações culturais que envolvam as crianças e jovens com síndrome de
Down em atividades e apresentações desenvolvidas pela Prefeitura de Novo Hamburgo,
através de uma pareceria com as secretarias de educação e desenvolvimento social.
Ação X: Organização de um evento
Organizar uma caminhada divulgando que as pessoas com síndrome de Down
também podem praticar exercícios físicos e terem uma vida saudável, além de poderem
manter atividades diárias, como trabalhar, estudar, namorar, entre outras. O objetivo do
evento é unir o maior número de pessoas que estejam dispostas a apoiar a inclusão
social e desmistificar a síndrome de Down.
O projeto do evento buscará parcerias para o custeio da divulgação do mesmo,
assim como materiais desenvolvidos e que serão utilizados na caminhada. Além disso,
será cobrada uma taxa de participação, assim, poderá ter-se um número aproximado de
participantes ativos, sem contar os que irão somente acompanhar as atividades.
Ao final da caminhada será feita uma confraternização com almoço para os
participantes e o público em geral, por meio de um convite que será vendido
antecipadamente e durante o evento.
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Implementação
AÇÕES NOVEMBRO DEZEMBRO JAN/2014 RESPONSÁVEISSlogan X Administração
Reformulação da página no
X Administração
Venda de camisetas
para divulgação
X Administração
Portfólio de divulgação
X Administração
Material para imprensa
X Administração
Projeto Parceria Solidária
X Administração
Parcerias com Universidades
X Administração
Campanha de divulgação da síndrome de
Down
X Administração
Participação em projetos
culturais
X Administração
Organização de um evento
X Administração
Quadro 1 – Cronograma de Implementação.Fonte: Elaborado pelas autoras.
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Estratégias de avaliação
Após a implantação das ações devem-se averiguar os resultados dessas, ou seja,
verificar o retorno positivo que cada atividade gerou. Através do feedback pode-se
utilizar as estratégias para futuras ações, adaptá-las em outras atividades ou dar
sequência as ações propostas em outras ocasiões.
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Considerações finais
Primeiramente agradecemos a instituição AFAD 21 por fornecer dados e
informações que possibilitaram a execução deste planejamento.
Através dos dados coletados pode-se ter uma orientação para o desenvolvimento
do planejamento de comunicação e sua execução ativa.
Conclui-se que todas as ações propostas tiveram como objetivo melhorar e
aprimorar a imagem da AFAD 21 e da pessoa com síndrome de Down, além da
divulgação da inclusão social.
Ressalta-se que os conhecimentos adquiridos ao longo do planejamento de
comunicação trouxeram uma aprendizagem real na prática, desta forma, agregando
experiência a nossa vida acadêmica e profissional.
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Referências
Dr. Drauzio Varella. Disponível em
<http://drauziovarella.com.br/envelhecimento/sindrome-de-down-2/> Acesso em
17/10/2013.
Projeto Down. Disponível em http://www.projetodown.org.br/ Acesso em 17/10/2013.
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