Projektkommunikation

PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 1

PROJEKTKOMMUNIKATION

DER SCHLÜSSEL ZU ERFOLGREICHEN PROJEKTEN | KARSTEN GLIEDVORTRAG | BASTA | 21. SEPTEMBER 2016 | MAINZ


KARSTEN GLIED

Projektcoach

@KarstenInEngerjudithandresen.com

ECHTE ZUSAMMENARBEITMÖGLICH MACHEN


STELLT FRAGEN!


PROJEKTKOMMUNIKATIONA Kommunikation in TeamsB Projektstrukturen bestimmen

Kommunikationsstrukturen


Martin C. Fowler, The

Clean Coder

„The role of the professional developer is a communications role as well as a

development role.“


Stefan Hagen, PM Studie

2007

„Über den Erfolg entscheidet oft das Beherrschen der „weichen Faktoren“

beim Projektstart. [...] Hohe technische Anforderungen sind hingegen selten

der Grund fürs Scheitern.“


Principles behind Agile

Manifesto

„The most efficient and effective method of conveying information to and within a development team is

face-to-face-conversation“


Joe Reinsberger

„Talk to each other!That's where the magic happens“


IN DER KAFFEEKÜCHE„Immer diese $Disziplinbezeichnung!“„Das habe ich vorher gewusst!“„Mit $XYZ rede ich einfach nicht mehr. Das bringt nichts.“


BEIM FIRMENFRÜHSTÜCK„Wenn unser PO mal klar hätte, was er/sie wollte...“„Retros sind Zeitverschwendung.“„Dieses Ziel ist doch Mumpitz!“„Hier läuft doch so ein Ego-Ding!“


Was passiert da?Mit uns?Was machen wir möglich?Was verhindern wir?


EMOTIONEN SIND UNPROFESSIONELL ?!


Wer ist an der Kommunikation beteiligt?Mit welchen Beweggründen?


WELCHES ICH SPRICHT?

KindIch

ErwachsenenIch

ElternIch

Transaktionsanalyse, Eric Berne

EmotionalDirekt

ObjektivRespektvoll

BeurteilendWertend


DREI GRUNDREGELNIch bin okay – Du bist okay.

Auch Menschen mit emotionalen Problemen sind vollwertige, intelligente Menschen.

Alle emotionalen Schwierigkeiten sind heilbar.

Transaktionsanalyse, Eric Berne


ICH BIN OKAY – DU BIST OKAY!


MAL EINEN SCHRITT ZURÜCK..._ Welche Rolle nutze ich gerade?

_ Auf welche Rolle antworte ich gerade?

_ Und was machen wir als Gruppe?

Offen legen und gegebenenfalls ändern!


FÜR TEAMSSupervisionIn Retrospektiven betrachtenIns tägliche Feedback aufnehmen


FÜR TEAMS AGILER COACHESSupervisionIn Retrospektiven betrachtenIns tägliche Feedback aufnehmen

Welche Übertragungen finden statt?


BEISPIELE AUS EUREM ALLTAG_ WTFs

_ Versteckte Rollen

_ Versteckte Konflikte


DU SOLLST…DU MUSST …


UM WAS GEHT ES HIER EIGENTLICH?WAS BRAUCHE ICH, DAMIT ES GUT WIRD?


FEEDBACK IM DREIKLANG1) Beobachtung

Ich nehme wahr, dass ...2) Reaktion

Das macht mit mir ...3) Impuls

Ich wünsche mir, dass ...

Feedback im Dreiklang


KONFLIKTE_ Konflikte benennen,

Bedürfnisse offen legen

_ Nicht erkalten lassen

_ Erkaltete Konflikte offen legen + lösen

KONFLIKTE ANSPRECHEN + LÖSEN


FÜR TEAMS_ Feedback üben, trainieren

_ Feedback geben + nehmen (einfordern!)

_ Mediation zum Lösen größerer / tieferer Konflikte


BEISPIELE AUS EUREM ALLTAG_ WTFs

_ Muster, die wiederkehren


AGIL WERDENHEISST BEWUSST HANDELN_ Kommunikation als Solches in

Retrospektiven / Supervision verstehen

_ Feedback trainieren, anwenden, einfordern


EINIGE ANREGUNGEN


WIR BEARBEITEN KOMPLEXES IM TEAM


SPRECHENRetrospektivenPost Mortem AnalysenRoot Cause AnalysenDaily Stand Ups: Impediments


WIR LAUFEN AUF ALTEN PFADEN


ZUHÖRENDirekter AustauschUnternehmensfrühstückLunch-LottoKaffeemaschine, gute!Sofa & Kicker


BEI UNS SIND ELEFANTEN IM RAUM


ELEFANTEN VERTREIBEN„Management by wandering around“Bauchgefühle aussprechenVermutete Gefühle ansprechenÜber eigene Fehler redenDirektes Feedback


IST UNSER VERHALTEN STIMMIG?


LERNENKein Feedback über DritteSei ein VorbildMach kleine Schritte

Feier Erfolge!


TRAUT EUCH, ZU REDEN!

FANGT MIT DEM ERSTEN THEMAMORGEN AN!


TEAM- / ORGANISATIONSENTWICKLUNG IST KOMPLEX

Projekte verschärfen die Rahmenbedingungen


Das Projekthabitat bestimmt das Projektsetting


Das Projektsetting bestimmt die Kommunikation


CYNEFIN BEACHTEN

UNORDNUNG

CHAOTISCHNovel PracticeUnbekannte PhänomeneZiel wird beim Erreichen erkannt

OFFENSICHTLICHBest PracticeKaum RisikenEindeutiges + einfaches Ziel

KOMPLEXEmergent PracticeStörungen & UnbekanntesZielraum

KOMPLIZIERTGood PracticeVerwaltbare RisikenBestimmbares ZielDave Snowden

1999

http://cognitive-edge.com/


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