Proiect Nestle
-
Upload
diana-m-stoica -
Category
Documents
-
view
323 -
download
0
Transcript of Proiect Nestle
-
8/10/2019 Proiect Nestle
1/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
1
CERCETARE DE MARKETING
~ Lansarea unui nou sortiment de cafea~
Echip: Profesori coordonatori:
Stoica Diana Maria Lector Univ. Dr . Er ic Eisenstat
octe Loredana Asist. Univ. Roxana Adam
one Mihai
Tntveanu Ionu
Uzun George
Anul II, grupa 206
-
8/10/2019 Proiect Nestle
2/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
2
A.Scurt istoric al Companiei Nestle
Compania elveian Nestl, liderul mondial al industriei alimentare, a fost fonadat n
anul 1866 de ctre Henri Nestl i astzi cea mai mare companie de produse alimentare din
lume, fiind prezentn 84 de ri, avnd 456 de fabrici i un numr de 283000 de angajai.
Nestle a ptruns pe piaa romneasc n 1995, n momentul de fa avnd peste 850 de
angajai n sediile din Bucureti i Timioara.
Sub motto-ul Good Food, Good Life, Nestle ofer consumatorilor din toatlumea:
- Mrci de calitate i produse nsoite de Sigiliul de calitate Nestle, care este vizibil pe orice
ambalaj i reprezint un privilegiu foarte important al consumatorului- dreptul la cea mai
buncalitate;
- Hrana ce le satisface nevoia zilnic de a duce o via santoas i activ;
- Un excelent raport calitate- beneficiu- cost;
- Produse ce ne satisfac gusturile locale, dar care se ridicla standardele globale;
- Inovaie la nivelul produselor alimentare, ce duc la o bunstare total, graie cercetrii i
dezvoltrii;
Portofoliul Nestle Romnia e reprezentat de cafea, buturi calde, cacao instant, sirop
cu gust de ciocolat, napolitane, batoane de ciocolat, produse culinare, alimente pentru
sugari, cereale pentru mic dejun, batoane de cereale, hranpentru animale de companie.
1. NESCAFE- Prima cafea solubildin lume, are un portofoliu bogat, difereniat pe criterii de
gust:Nescafe Brasero, Nescafe Red Cup, Nescafe Gold,Nescafe Gold Decaf, Nescafe
Espresso, Nescafe 3 in 1, Nescafe Frappe, Nescafe Cappuccino.
2. Nescafe Coffee Mate;
3. Nestle Choco;
4 Nestle Nesquik;
5.Siropul Nesquik;
6. Batoane de ciocolata Nestle- LION, KIT-KAT;
7. Joe, cea mai apreciat napolitan din Romnia;
8. Gama de produse Maggi;
-
8/10/2019 Proiect Nestle
3/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
3
9. Alimente pentru sugari Nestle;
10.Cereale pentru mic dejun: NESQUIK, CHOCAPIC, CHEERIOS, CINI MINIS, COOKIE
CRISP, FITNESS, MUSLI, CORN FLAKES i batoane cu cereale: NESQUIK, CHOCAPIC,
FITNESS;
11. Hranpentru animale: PURINA, PRO PLAN, GOURMET, CAT CHOW, DOG CHOW,
FRISKIES, DARLING;
Napolitanele JOE i Nesquik, specialitile Nescafe 3in1 i mutarul Maggi, sunt
produse in Romnia.
In anul 2006, Grupul Nestle a achiziionat la nivel regional compania greceasc Delta
Ice Cream. In Romnia, aceasta a devenit Nestle Ice Cream Romnia.
Nestle a dezvoltat o tehnologie patentatpentru capsulele Nescafe Dolce Gusto, care
regleaz presiunea n funcie de tipul de capsul. Spre exemplu, Expresso necesit o presiune
mai mare, n timp ce spuma de lapte din Latte Macchiato una mai redus.
Capsula este conceput astfel nct bauturile nu intr n contact cu aparatul i nici cu
cel ce prepar butura.
Sistemul Nescafe Dolce Gusto ofer o gam de aproximativ 24 de buturi care se
comercializeaz n magazine sau se gsesc i se pot comanda de pe sitewww.dolce-gusto.ro
:ESPRESSO, CAFFE LUNGO, CAPPUCCINO, LATTE MACCHIATO, CHOCOCINO,
NESQUIK ETC.
Pentru a satisface ct mai bine nevoile clienilor i a diversifica sortimentele din care
acetia i pot alege buturile, compania Nestle intenioneaz s introducun nou sortiment
de butur pe pia.
Variantele propuse au fost:
- White Chocolate Coffee;
-Toffee Latte;
- Cafe Crme.
B.Identificarea problemei cercetr i i
Lansarea unui nou sortiment de cafea n capsul, din cele 3 variante propuse, pe piaa din
Romnia.
http://www.dolce-gusto.ro/http://www.dolce-gusto.ro/http://www.dolce-gusto.ro/http://www.dolce-gusto.ro/ -
8/10/2019 Proiect Nestle
4/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
4
C.Scopul cercetr i i :
Avnd n vedere situaia prezentat, scopul efecturii acestei cercetri este studierea
preferinelor consumatorilor n ceea ce privete cele 3 speciliti propuse. Intr-o prim faz se
va proceda la cunoaterea imaginii cafelei n rndul consumatorului romn.
Obiectivele si ipotezele cercetar i i
1. Aflarea gradului de popularitate a aparatelor Dolce Gusto sau a unor aparate asemntoare.
Ipoteza 1:Pe o scala de la 1 la 5 popularitatea aparatelor este de minim 4,2.
Ipoteza 2:Majoriatatea consumatorilor cunosc sau utilizeazdeja aparatele dolce gusto sau
aparate asemntoare.
2. Determinarea opiniilor consumatorilor cu privire la specialitile propuse.
Ipoteza 1: Aproximativ 65% dintre consumatori prefer Toffe Latte.
Ipoteza 2: Cel putin 3 din 5 persoane ar ncerca specialitatea Toffe Latte.
3. Stabilirea gradului de publicitate de care se bucurcapsulele firmei Nestle.
Ipoteza 1: Pe o scalde la 1 la 10 consumatorii vor considera c promovarea capsulelorNestle se aflla cel putin 7.
Ipoteza 2: Minim 82% din consumatori vor considera c produsele firmei se bucur de
promovare intens.
4. Aflarea gradului de satisfacie a clienilor n ceea ce privete capsulele Dolce Gusto.
Ipoteza 1: Majoritatea spun c sunt foarte multumii.
Ipoteza 2:Cel puin 78% din consumatori sunt foarte multumii.
D.Tipul cercetr i i
In cazul acestei cercetri de pia vom utiliza cercetarea descriptiv, ca metod de
cercetare direct.
Metoda de culegere a datelor este sondajul, mrimea acestuia fiind de 25. Sondajul este
format att din persoane de sex feminin ct i masculin, cu o raz mare de acoperire n ceea
ce privete vrsta.Intrumentul utilizat pentru a recolta informaiile este chestionarul.
In acest mod putem descoperi opinia i percepia consumatorilor referitoare la noulsortiment de cafea pe care dorim s l introducem pe piaa din Romnia.
-
8/10/2019 Proiect Nestle
5/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
5
CHESTIONAR
Bun ziua doamn/domnule.
M numesc Stoica Diana Maria i realizez unstudiu de pia cu privire la comportamentul
consumatorului n ceea ce privete promovarea cafelei i introducerea unui nou sortiment pe
pia. V rog s mi acordai cteva minute din timpul dumneavoastr i s completai acest
chestionar.
V asigurde confidenialitatea rspunsurilor dumneavoastr.
1. n ce interval de vrst v ncadrai?
sub 18;
18 - 35;
35 - 50;
50 - 65;
peste 65.
2. Sex:
feminin;
masculin.
3. Ci membrii cuprinde familia dumneavoastr?
unu;
doi;
trei;
patru;
peste patru.
-
8/10/2019 Proiect Nestle
6/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
6
4. Care este venitul lunar net/persoan n familie?
sub 500 lei;
500 - 800 lei;
800 - 1200 lei;
peste 1200 lei.
5. Care este ocupaia dumneavoastr?elev/student;alt ocupaie (precizai) ____________.
6. Care sunt ultimele studii absolvite?
coal gimnazial;
coal de arte i meserii;
studii medii;
studii superioare;
studii post-universitare.
7. Ai mai participat n ultimele 6 luni la un studiu de cercetare de pia?
a) Da
b) Nu
8. Obisnuii s cumprai cafea?a) Da
b) Nu
9. Ct de frecvent cumpraicafea?
a) de mai multe ori pe saptmn
b) saptmnal
c) o dat la 2-3 sptmni
d) lunar
e) ocazional
-
8/10/2019 Proiect Nestle
7/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
7
10. Preferai cafeaua:
a) Normal
b) Forte
c) fr cofein
d) cu alte arome
11. Care este marca de cafea pe care o preferai?
a)Jacobs
b)Doncafe
c)Nescafe
d)Tchibo
e)Altele:
________________________________________________________
_____
12. Credei cprodusele firmeiNestle se bucur de o promovare intens?
a) Dab) Nu
13. Pe o scala de la 1 la 10 ce prere avei de gradul de publicitate al capsulelor firmeiNestle?
F nesatisfctor F Satisfctor
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
14 . Utilizai sau cunoastei deja aparatele Dolce Gusto sau aparate asemntoare?
a) Da
b) Nu
-
8/10/2019 Proiect Nestle
8/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
8
15. Pe o scala de la 1 la 5 ce prere avei de raportul calitate/pre, al aparatelor DolceGusto ?
F nesatisfctor F Satisfctor
1 2 3 4 5
16. Care dintre urmatoarele sortimente ai prefera s fie introduse pe pia sub
deviza Nestle?a) Toffe Latte
b) White Chocolate Coffee
c)Caf Cream.
17. Ai lua n considerare s cumprai unul dintre cele 3 produse?
a) Da
b) Nu
18.Ai lua n considerare s cumprai noul produs Toffe Latte laun prepromoional, cu condiia s l luai fr s l gustai?
a) Da
b) Nu
-
8/10/2019 Proiect Nestle
9/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
9
F. Prelucrarea datelor
Q1. n ce interval de vrst v ncadrai?
Sub 18 ani 0 0%
18-35 ani 23 92%36-50 ani 2 8%
51-65 ani 0 0%
Peste 65 ani 0 0%
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 92% dintre respondeni au vrsta cuprinsa ntre 18
i 35 ani.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 8% dintre respondeni au vrsta cuprins ntre 36
i 50 ani.
-
8/10/2019 Proiect Nestle
10/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
10
Q2. Sex:
Masculin10 40%
Feminin 15 60%
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 40% dintre respondeni sunt de sex masculin.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 60% dintre respondeni sunt de sex feminine.
-
8/10/2019 Proiect Nestle
11/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
11
Q3. Ci membrii cuprinde familia dumneavoastr?
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 72% dintre respondeni au
familia alctuit din 3 membrii.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 20% dintre respondeni au
familia alctuit din 4 membrii.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 8% dintre respondeni aufamilia alctuit din peste 4 membrii.
1 0 0%
2 0 0%
3 18 72%
4 5 20%
Peste 4 2 8%
-
8/10/2019 Proiect Nestle
12/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
12
Q4. Care este venitul lunar net/persoan n familie?
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 12% dintre respondeni nu
realizeaz venit.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 8% dintre respondeni au un
venit lunar net sub 500 lei.n urma aplicrii chestionarului am determinat c 12% dintre respondeni au un
venit lunar net ntre 500 lei i 800 lei.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 32% dintre respondeni au un
venit lunar net ntre 801 lei si 1200 lei.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 36% dintre respondeni au un
venit lunar net peste 1200 lei.
Sub 500 lei 2 8%
500-800 lei 3 12%
801-1200 lei 8 32%
Peste 1200 lei 9 36%
Nu realizez venit 3 12%
-
8/10/2019 Proiect Nestle
13/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
13
Q5. Care este ocupaia dumneavoastr?
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 78% dintre respondeni sunt elevi/studeni.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 22% dintre respondeni au alt ocupaie.
Elev/Student21 78%
Other 6 22%
-
8/10/2019 Proiect Nestle
14/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
14
Q6. Care sunt ultimele studii absolvite?
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 52% dintre respondeni au studii medii.n urma aplicrii chestionarului am determinat c 44% dintre respondeni au studii superioare.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 4% dintre respondeni au studii post-universitare.
coal gimnazial 0 0%
coal de arte i meserii 0 0%
Studii medii 13 52%
Studii superioare 11 44%
Studii post-universitare 1 4%
-
8/10/2019 Proiect Nestle
15/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
15
Q7. Ai mai participat n ultimele 6 luni la un studiu de cercetare depia?
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 48% dintre respondeniau mai participat la un
studiu de cercetare n ultimele 6 luni.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 52% dintre respondeni nu au mai participat la un
studio de cercetare n ultimele 6 luni.
Da 1248%
Nu 1352%
-
8/10/2019 Proiect Nestle
16/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
16
Q8. Obisnuii s cumprai cafea?
Da 2080%
Nu 5 20%
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 80% dintre respondeni obinuiesc s cumpere
cafea.n urma aplicrii chestionarului am determinat c 20% dintre respondeni obisnuiec s nu cumpere
cafea.
-
8/10/2019 Proiect Nestle
17/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
17
Q9. Ct de frecvent cumprai cafea?
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 24% dintre respondei cumpr de mai multe ori
pe sptmn cafea.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 24% dintre respondei cumpr sptmnal cafea.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 24% dintre respondei cumpr o dat la dou,trei
sptmni cafea.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 8% dintre respondei cumpr lunar cafea.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 20% dintre respondei cumpr ocazional cafea.
De mai multe ori pe saptmn 6 24%
Saptmnal 6 24%
O dat la 2-3 sptmni 6 24%
Lunar 2 8%
Ocazional 5 20%
-
8/10/2019 Proiect Nestle
18/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
18
Q10. Preferai cafeaua:
Normal 9 36%
Cu lapte 1040%
Decofeinizat 2 8%
Cu alte arome 4 16%
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 36% dintre respondei prefer cafeaua normal.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 40% dintre respondei prefer cafeaua cu lapte.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 8% dintre respondei prefer cafeaua
decofeinizat.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 16% dintre respondei prefer cafeaua cu alte
arome.
-
8/10/2019 Proiect Nestle
19/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
19
Q11. Care este marca de cafea pe care o preferai?
n urma aplicrii chestionarului am determinatc 32% dintre respondei prefer marca Jacobs.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 16% dintre respondei prefer marca Doncafe.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 36% dintre respondei prefer marca Nescafe.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 8% dintre respondei prefer marca Tchibo.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 8% dintre respondei prefer alt marc.
Jacobs 8 32%
Doncafe 4 16%
Nescafe 9 36%
Tchibo 2 8%
Other 2 8%
-
8/10/2019 Proiect Nestle
20/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
20
Q12. Credei c produsele firmei Nestle se bucur de o promovareintens?
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 88% dintre respondei consider c produsele
firmei Nestle se bucur de o promovare intens.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 12%dintre respondei consider c produsele
firmei Nestle nu se bucur de o promovare intens.
Da 2288%
Nu 3 12%
-
8/10/2019 Proiect Nestle
21/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
21
Q13. Pe o scala de la 1 la 10 ce prere avei de gradul de publicitate alcapsulelor firmei Nestle?
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 8% dintre respondeni consider gradul de
publicitate al capsulelor Nestle ca fiind puin nesatisfctor, 8% consider gradul de publicitate ca
fiind foarte puin nesatisfctor, 4% consider gradul ca fiind indiferent, 12% consider gradul de
publicitate ca fiind acceptabil, 16% consider gradul de publicitate ca fiind foarte puin satisfctor,
28% consider gradul de publicitate ca fiind puin satisfctor, 16% consider gradul de publicitate
ca fiind satisfctor i 8% consider gradul de publicitate ca fiind foarte satisfctor.
1(foarte nesatisf.) 0 0%
2(nesatisfctor) 0 0%
3(puin nesatisf.) 2 8%
4(foarte puin nesatisf.) 2 8%
5(indiferent) 1 4%
6(acceptabil) 3 12%
7(foarte puin satisf.) 4 16%
8(puin satisf.) 7 28%
9(satisfctor) 4 16%
10(foarte satisf.) 2 8%
-
8/10/2019 Proiect Nestle
22/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
22
Q14. Utilizai sau cunoastei deja aparatele Dolce Gusto sau aparateasemntoare?
Da 20 80%Nu 5 20%
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 80% dintre respondeni utilizeaz sau cunosc deja
aparatele Dolce Gusto sau aparate asemntoare
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 20% dintre respondeni nu utilizeaz sau cunosc
deja aparatele Dolce Gusto sau aparate asemntoare
-
8/10/2019 Proiect Nestle
23/35
-
8/10/2019 Proiect Nestle
24/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
24
Q16. Care dintre urmatoarele sortimente ai dori s fie ntrodus pepia sub deviza Nestle?
Toffe Latte 12 44%White Chocolate Coffee 5 19%Caf Cream 8 37%
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 44% dintre respondeni ar dori introducerea
sortimentului Toffe Latte
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 19% dintre respondeni ar dori introducerea
sortimentului White Chocolate Coffee.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 37% dintre respondeni ar dori introducerea
sortimentului Caf Cream.
-
8/10/2019 Proiect Nestle
25/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
25
Q17. Ai fi interesat s cumprai unul dintre cele 3 produse?
Da 23 92%Nu 2 8%
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 92% dintre respondeni ar fi interesai s cumpere
unul dintre cele 3 produse.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 8% dintre respondeni nu ar fi interesai s
cumpere unul dintre cele 3 produse.
-
8/10/2019 Proiect Nestle
26/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
26
Q18. Ai lua n considerare s cumprai noul produs Toffe Latte la unpre promoional, cu condiia s l alegei fr s l gustai?
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 60% dintre respondeni ar lua n considerarecumprarea noului produs Toffe Latte la un pre promoional fr s il guste.
n urma aplicrii chestionarului am determinat c 40% dintre respondeni nu ar lua n considerarecumprarea noului produs Toffe Latte la un pre promotional far s il guste.
Da 15 60%Nu 10 40%
-
8/10/2019 Proiect Nestle
27/35
-
8/10/2019 Proiect Nestle
28/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
28
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Frecventacum
ulativa
Gradul de publicitate
Ogiva
C1 C2 C3
-
8/10/2019 Proiect Nestle
29/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
29
Intrebarea 14: Utilizai sau cunoastei deja aparatele Dolce Gusto sau aparateasemntoare?
In urma sondajului, ipoteza conform creia majoriatatea consumatorilor cunosc sau utilizeaz
deja aparatele dolce gusto sau aparate asemntoare este confirmat.
Gradul de popularitate al NDG FrecventeFrecventarelativa
Cunosc 20 0,8
Nu cunosc 5 0,2
TOTAL 25 1
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.80.9
1 2
Frecventarelativa
Cunosc Nu cunosc
Histograma
MOD
-
8/10/2019 Proiect Nestle
30/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
30
Intrebarea 15:Pe o scala de la 1 la 5 ce prere avei de raportul calitate/pre, alaparatelor Dolce Gusto ?
Ipoteza obiectivului 4 conform creia cel puin 75 % dintre consumatori sunt foarte multumii
este infirmat, doar 0,04 acordndu-le acestora nota 5.
Grad raport calitate/pret FrecventaFrecventarelativa
Frecventacumulata
1 0 0 0
2 4 0,16 0,16
3 6 0,24 0,4
4 14 0,56 0,965 1 0,04 1
TOTAL 25 1
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
1 2 3 4 5
Frecventarelativa
Grad raport calitate/pret
HistogramaMod
-
8/10/2019 Proiect Nestle
31/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
31
0
0.2
0.40.6
0.8
1
1.2
1 2 3 4 5
Freceventacumulata
Grad raport calitate/pret
Ogiva
C1 C2 C3
-
8/10/2019 Proiect Nestle
32/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
32
Intrebarea 16:Care dintre urmatoarele sortimente ai prefera sfie introduse pepia sub deviza Nestle?
In urma sondajului realizat, ipoteza c aproximativ 65% dintre consumatori prefer Toffe
Latte este infirmat. In urma sondajului a rezultat faptul c 48% dintre consumatori prefer
Toffe Latte.
Sortimente FrecventaFrecventarelativa
Toffe Latte 12 0,48
White Choc 5 0,2
Caf Cream 8 0,32
TOTAL 25 1
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
1 2 3
Histograma
Toffe Latte White Choc Cafe Cream
-
8/10/2019 Proiect Nestle
33/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
33
Intrebarea 17:Ai lua n considerare s cumprai unul dintre cele 3 produse?
Decizia privind sortimentele FrecventaFrecventarelativa
Ar cumpara 23 0,92
Nu ar cumpara 2 0,08
TOTAL 25 1
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
1
1 2
Histograma
Ar cum ara Nu ar cum ara
-
8/10/2019 Proiect Nestle
34/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
34
Intrebarea 18:Ai lua n considerare s cumprai noul produs Toffe Latte la un prepromoional, cu condiia s l luai fr s l gustai?
In urma sondajului realizat, ipotezele conform crora aproximativ 65% dintre consumatori
prefer Toffe Latte si faptul ca 3 din 5 consumatori ar ncerca noul sortiment esteconfirmat. A rezultat ca 60% ar cumpara Toffe Latte.
Decizia de a cumpara Toffe Latte Frecventa
Frecventa
relativa
Ar cumpara 15 0,6
Nu ar cumpara 10 0,4
TOTAL 25 1
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
1 2
Histograma
Ar cumpara Nu ar cumpara
-
8/10/2019 Proiect Nestle
35/35
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Administraie i Afaceri
Mai 2014
Concluzii i propuner i
Cu 2 din 6 ipoteze infirmate, considerm ca studiul i-a atins scopul, iar produsul poate fi
propus spre lansare pe pia.
Avnd n vedere ca pe o scal de la 1 la 5, doar 0,04 din respondeni au acordat nota 5
aparatelor Dolce Gusto, propunem realizarea unui nou studiu de pia pentru a identifica
problema ce a dus la aceast insatisfacie.
Respondenii au un grad mare de receptivitate n ceea ce privete introdurea unui nou produs
sub deviza Nestle, dar i preferine asemntoare ntre doudin produsele propuse.