Autoridades de TELMEX y visitantes durante el recorrido por el Inttelmex IT. El Dr. Javier Elguea, Rector del Inttelmex IT, mostrando un Aula con equipo

de vanguardia.

Por su parte, el Lic. Marcelo Ebrard, destacó a TELMEX como una empresa comprometida y comentó: “Para nosotros es motivo de orgullo tener una empresa como TELMEX, que es mexicana y es un grupo que compite con todo el mundo, pero que además está comprometida con lo que le interesa a la ciudad y a nuestro país”. Como ejemplo, destacó que de manera conjunta con TELMEX se logró la digitalización de todas las escuelas que hay en el Distrito Federal, además de la existencia de 560 centros educativos y de investigación con Banda Ancha y 35 cibercentros, en las principales estaciones del Sistema de Transporte Colectivo Metro.

Durante el recorrido por las instalaciones del Inttelmex IT, el Dr. Javier Elguea, Rector del Inttelmex, señaló que en todas las áreas del Instituto, la innovación tecnológica será la regla, y puso como ejemplo la creación de software con patentes mexicanas para soluciones específicas en el país, así como el desarrollo de la administración de software, que dijo, a pesar de ser una actividad que existe en México, no hay ninguna universidad en el país que ofrezca un grado de clase mundial capaz de certificar a quienes se dedican a esta actividad, como lo es ahora el Inttelmex IT.

Con la puesta en marcha del Inttelmex IT, nuestra Empresa refrenda su compromiso de impulsar el desarrollo de México mediante el empleo de las Tecnologías de la Información, para elevar los niveles de competitividad, incrementar la igualdad de oportunidades, fortalecer las libertades individuales y contribuir a aumentar la calidad de vida de todos quienes formamos este gran país.

Programas del Inttelmex IT

Maestría en Administración de Empresas de IT y Especialidad en IT:• Desarrollos WEB y herramientas• Tecnologías y aplicaciones móviles• Comunicaciones inalámbricas• Programación orientada a objetivos• Administración avanzada de bases de datos• Diseño y desarrollo de multimedia• Diseño y desarrollo de juegos• Administración avanzada de sistemas operativos• Redes empresariales multiservicios de nueva generación• Gestión de Centro de Datos• Auditoría Informática• Propiedad Intelectual y IT• Innovación Tecnológica

Formación para Impulsar Certificaciones Internacionales en IT:

Cursos• ITIL V3 Foundations• IITIL Practitioner Operational Support & Analysis• IITIL Practitioner Realase, Control & Validation• Managing across the lifecycle• COBIT Fundamentals• ISO/IEC 20000 Essentials

Diplomados• Gobernabilidad en la Subcontratación de los Servicios de IT• Sistemas de Gestión de Tecnologías de Información Normal

ISO 20000/NMX-I-20000-NYCE-2009• Sistemas de Gestión de Seguridad de Información Normal

ISO 27000/NMX-I-27001-NYCE-2009

SeminariosExecutive ITSM (Information Technologies Service Management) Strategies

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Inauguración delInttelmex IT

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Ubicado en el Centro Histórico de la ciudad de México, el Inttelmex IT tiene como objetivos formar y desarrollar profesionales en Tecnologías de la Información a través del uso de metodologías educativas de vanguardia, a fin de vincular la formación académica con los retos reales que enfrenta esta industria

en el país. Bajo este esquema educativo, los egresados serán capaces de resolver problemas tecnológicos aplicando normas y estándares internacionales.

El Instituto está avalado por la Secretaría de Educación Pública (SEP) y por el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) y en su primer año formará al menos a 1,000 profesionistas mexicanos con cursos, diplomados, seminarios y especialidades en TI, así como una Maestría en Administración de Empresas de Tecnologías de la Información.

Durante el evento, el Lic. Héctor Slim Seade afirmó “con la inauguración del Inttelmex IT, nuestra Empresa realiza una acción más para fomentar las Tecnologías de la Información y la sociedad digital con conectividad, así como la formación de capital humano para impulsar el desarrollo de nuestro país, ya que sin duda la tecnología representa un factor fundamental de la sociedad moderna en nuestra civilización”.

El Lic. Slim resaltó la importancia de contar con un Instituto que brinda a los profesionistas la oportunidad de capacitarse en México en Tecnologías de la Información, ya que antes de la existencia del Inttelmex IT, los interesados tenían que viajar al extranjero, pero ahora, dijo, México cuenta con un Instituto de clase mundial para capacitar y desarrollar a profesionistas mexicanos.

El Dr. Mario Carrillo Huerta, Secretario de Educación del D.F.; Dr. Javier Elguea, Rector del Inttelmex IT, Lic. Héctor Slim Seade, Director General de TELMEX, y el Lic. Marcelo Ebrard Casaubon, Jefe de Gobierno del DF, en el corte del listón.

Como parte del Programa TELMEX 2010: Impulso a la Innovación Tecnológica, fue inaugurado el 20 de mayo de 2010 el Instituto Tecnológico de Teléfonos de México en Tecnologías de la Información (Inttelmex IT), en una ceremonia presidida por el Director General de Teléfonos de México, Lic. Héctor Slim Seade y el Jefe de Gobierno del Distrito Federal, Lic. Marcelo Ebrard Casaubón.

Tema de Portada

Inicia en la UNAM la instalación de sitios WiFi Móvil en Infinitum en la ciudad de México

El Rector de la UNAM, Dr. José Narro Robles;

el Jefe de Gobierno del Distrito Federal, Lic. Marcelo Ebrard

Casaubon y el Director General de TELMEX,

Lic. Héctor Slim Seade, pusieron en operación

el sitio WiFi Móvil en Infinitum en el Centro

Cultural de Ciudad Universitaria, como parte del programa

TELMEX 2010: Impulso a la Innovación

Tecnológica.

El objetivo del proyecto es incrementar los conocimientos y habilidades que requieren los jóvenes para el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en forma

ética, eficiente y segura.

Con la puesta en marcha de este sitio, la UNAM se ubica como el espacio donde inicia la instalación de sitios con WiFi Móvil en Infinitum en la ciudad de México, mismos que se localizarán en aeropuertos, centrales de autobuses, parques, restaurantes y casas de cultura, entre otros.

Por lo pronto, el Centro Cultural de Ciudad Universitaria de la UNAM ya dispone de acceso gratuito a WiFi Móvil en Infinitum con una velocidad de acceso de 5 Mbps, servicio que se ampliará paulatinamente a toda Ciudad Universitaria y que complementa la Red Inalámbrica Universitaria (RIU) que da servicio a 150 mil estudiantes que tienen acceso a servicios y contenidos académicos desde dispositivos móviles.

Durante la ceremonia de inauguración, el Dr. José Narro agradeció las acciones que ha realizado TELMEX en apoyo de la UNAM en las actividades que desarrolla la Máxima Casa de Estudios, y en especial por el fortalecimiento de la cobertura de telecomunicaciones e informática. Asimismo, celebró la alianza con TELMEX para abatir el analfabetismo informático, porque dijo, se pueden aprovechar las nuevas tecnologías para incluir a más gente para contribuir al desarrollo y generar mejores condiciones de vida en la sociedad. “Seguiremos trabajando en este compromiso conjunto”, señaló.

Por su parte, el Jefe de Gobierno del Distrito Federal, Marcelo Ebrard destacó que hoy millones de niños y jóvenes tienen acceso a la educación digital gracias a la participación de muchas instituciones, pero sin duda TELMEX ha desempeñado en esto un papel estratégico, sin el cual no hubiera sido posible la digitalización de la educación pública en la ciudad de México. Enfatizó: “TELMEX es una empresa mexicana preocupada por el futuro de México y comprometida con el país”.

De igual forma, el Director General de TELMEX, Lic. Héctor Slim Seade, reconoció la labor de la UNAM en la formación educativa y tecnológica de la comunidad universitaria y afirmó que Teléfonos de México trabaja intensamente en la promoción de una Cultura y Educación Digital, que contribuya a colocar a México al nivel de las naciones más desarrolladas del mundo, consciente de que el país necesita transformarse en una sociedad de mayor nivel de conocimiento y aplicación científicos y tecnológicos, en la que el capital humano se convierta en un factor fundamental para su desarrollo.

De viva voz:

Esta nueva sociedad que se ha venido gestando tiene la amenaza del analfabetismo informático, por ello celebro una alianza como la de hoy, gobierno, empresa y academia. El mensaje es claro que podemos. Tenemos intereses particulares, pero también nos convocan intereses comunes porque lo que queremos hacer es combatir la posibilidad de que el analfabetismo informático se instale.Dr. José Narro Robles,Rector de la UNAM.

En Teléfonos de México hemos implementado una serie de acciones para fomentar aún más las Tecnologías de la Información y la sociedad digital con conectividad y formación de capital humano para impulsar el desarrollo de nuestro país, ya que sin duda la tecnología representa un factor fundamental de la sociedad moderna de esta nueva civilización.Lic. Héctor Slim Seade,Director General de TELMEX.

Para que una ciudad sea más competitiva y genere más valor agregado, se necesita una conectividad plena, por ello el gobierno se propuso digitalizar todo su sistema educativo público, hoy ya se logró gracias a la participación estratégica de Teléfonos de México. Me parece que debemos estar muy complacidos de que estemos logrando estos objetivos combinando capacidad empresarial mexicana, nuestras instituciones de educación superior y los recursos y las posibilidades de los gobiernos.Lic. Marcelo Ebrard Casaubon,Jefe de Gobierno del D.F.

WiFi Móvil en Infinitum complementa la Red Inalámbrica Universitaria (RIU)

que da servicio a 150 mil estudiantes que tienen acceso a contenidos académicos y

servicios desde dispositivos móviles.

El Lic. Héctor Slim, el Dr. José Narro y el Lic. Marcelo Ebrard haciendo uso de este nuevo sitio WiFi Móvil en Infinitum.

TELMEX 2010

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Nuevo León se suma a los estados en los que TELMEX ratifica su compromiso y realiza acciones para contribuir a su desarrollo en materia de Conectividad, Educación y Cultura Digital, así como el Fortalecimiento de las Tecnologías de la Información.

El Gobernador de Nuevo León, Lic. Rodrigo Medina de la Cruz y el Director General de TELMEX, Lic. Héctor Slim Seade, acompañados por funcionarios del gobierno

estatal, realizaron distintas actividades en torno al Programa TELMEX 2010: Impulso a la Innovación Tecnológica.

Para comenzar, presenciaron el inicio del funcionamiento de uno de los 12 teléfonos públicos para personas con capacidades diferentes instalados en la Macroplaza, como parte del programa de Telefonía Especial de la Empresa, que colocará un total de 150 casetas de este tipo en el estado.

Después, en esta misma plaza, pusieron en operación un nuevo sitio público WiFi Móvil en Infinitum, que forma parte de los 224 que instalará la Empresa y que incluirán 24 plazas públicas ubicadas en cabeceras municipales, en beneficio de más de 1 millón 200 mil neoleoneses.

Certificación ISO 9001:2008El 27 de mayo, Triara Monterrey recibió la visita del Instituto de Estándares Británicos (BSI por sus siglas en inglés) para verificar su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001. Esta visita fue un evento de suma importancia, ya que además se revisaron las modificaciones realizadas por la actualización del ISO 9001 del año 2008.

El proceso representó un gran esfuerzo, ya que la certificación fue renovada y con ella, este Centro de Datos es el único en el país que cuenta con ella. En fechas próximas se imple-mentará este sistema de calidad en Triara Querétaro, para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

Innovación y Cultura Digital en Nuevo León

De viva voz:

Las bondades que ofrece la tecnología hoy día deben estar al alcance de la población de todo Nuevo León y de todo México y es así como TELMEX, con ese compromiso férreo que tiene por sacar adelante a nuestro país, por impulsar este tipo de tecnologías al alcance de la gente, se está logrando y se está haciendo realidad.Lic. Rodrigo Medina de la Cruz,Gobernador de Nuevo León.

TELMEX ha refrendado su compromiso de impulsar el desarrollo de México mediante el empleo de las Tecnologías de la Información para poder elevar los niveles de competitividad, incrementar la igualdad de oportunidades, fortalecer las libertades individuales y aumentar la calidad de vida de los ciudadanos.Lic. Héctor Slim Seade,Director General de TELMEX.

Beneficios para más de 1 millón de neoleonesesA continuación, como parte del Programa de Educación y Cultura Digital, dentro de la Biblioteca Central Pública Fray Servando Teresa de Mier, inauguraron una de las 73 Bibliotecas Digitales TELMEX del estado, que ofrecerán equipos en préstamo con conexión; y un Aula Digital TELMEX, que se integra a las 20 Aulas de la entidad, donde se proporciona capacitación y equipos con acceso a internet.

Por último, en el municipio de Apodaca, develaron la placa que certifica al Centro de Datos TRIARA con el NIVEL 5, otorgado por la International Computer Room Expert Association (ICREA), y que garantiza que la información estratégica de las empresas hospedada en sus instalaciones, tiene la máxima seguridad y disponibilidad.

El Gobernador Lic. Rodrígo Medina, acompañado del Lic. Héctor Slim y del Lic. Raymundo Paulín.

La develación de la placa del máximo nivel para un Centro de Datos.

Un espacio para la educación digital de los neoleoneses.

El Lic. Medina y el Lic. Slim visitan el Aula Digital TELMEX.

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TELMEX 2010

Multiplicar la velocidad de acceso a Infinitum, este año con la calidad, continuidad y consistencia en la velocidad de navegación que caracteriza este servicio.

Duplicar el número de sitios con WiFi Móvil en Infinitum para llegar durante este año a 3, 500 en todo el país.

Actualmente existen en México más de 2,250 sitios WiFi Móvil en Infinitum y desde el 11 de junio, TELMEX aumentó su velocidad de

conexión a 5 Mbps.

Al respecto el Ing. Gómez Chibli comentó: “La meta que tiene Teléfonos de México de llegar a más de 3,000 sitios WiFi Móvil en Infinitum en este año es muy ambiciosa, y vamos a alcanzarla antes de lo señalado, además, la Empresa ya está trabajando en la siguiente etapa, que es lograr la cobertura del servicio WiFi Móvil en Infinitum en zonas importantes de las ciudades y en corredores principales del país, para que los usuarios tengan acceso a internet también en su trayecto o en áreas más extensas”.

Estos esfuerzos de TELMEX para impulsar la conectividad, se suman a las acciones con las que promueve la educación y cultura digital en el país, por ejemplo: el incremento a 3,300 Bibliotecas Digitales TELMEX, en las que nuestros clientes obtienen en préstamo una Netbook con una cuenta para navegar en internet en los sitios WiFi Móvil en Infinitum; o los más de 209 mil Becarios TELMEX a quienes se les otorga una laptop con conexión a internet, para accesar a la red desde su hogar o en lugares públicos con tecnología WiFi.

En cuanto al futuro de la tecnología, el directivo refirió:

“Lo que vamos a ver en los próximos años son redes de muy alta capacidad de acceso y transporte, esto va a permitir un giro en la diversificación de aplicaciones. Otro aspecto es la integración de las Tecnologías de la Información (TI) con la Comunicación (TIC), que es lo que ha permitido el surgimiento de los servicios triple play: voz, datos y video, y cuádruple play que son los mismos pero integrando la movilidad”.

El Ing. Gómez Chibli afirmó que en TELMEX contamos con tecnología de punta, operamos con los más altos estándares de calidad y contamos con la experiencia para explotar y operar las nuevas tecnologías, factores que permiten afirmar que la Red de TELMEX es una red de clase mundial. Y cuando de competencia se trata, la capacidad de nuestro personal técnico hace la diferencia:

“Son varios factores, el primero: Todos (los operadores) tienen acceso a la misma tecnología, pero TELMEX tiene experiencia en adquirir e integrar tecnología de punta, madura y que tenga las bases para cumplir con los estándares que el mercado de telecomunicaciones demanda.

“El segundo son los procedimientos que TELMEX usa para integrar la tecnología a la Red, porque una vez que la seleccionamos, se somete a pruebas exhaustivas tanto en laboratorio como en campo, antes de generalizarla.

“El tercero es que la capacidad de nuestros ingenieros y técnicos permite no sólo adquirir la mejor tecnología sino ponerla en funcionamiento, saberla operar y mantenerla adecuadamente, para explotarla en beneficio de nuestros clientes y ofrecerles la continuidad y calidad que caracteriza nuestro servicio”.

TELMEX es una Empresa de Clase mundial, que ofrece beneficios también de clase mundial a sus clientes y con el impulso de tecnologías como WiFi Móvil en Infinitum se ha convertido en pieza clave del desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en México.

Con el funcionamiento de la tecnología WiFi Móvil en Infinitum en diversos sitios públicos, cualquier persona con un dispositivo que maneje la tecnología WiFi, por ejemplo, celular, laptop, ipad o

consola de videojuegos, puede ingresar en cualquier momento al mundo de la información y tener acceso a temas educativos, culturales, de salud, de entretenimiento y muchos más.

La tecnología WiFi garantiza que todos los equipos de red y cómputo que tengan este sello sean compatibles entre sí, independientemente de su fabricante, por lo que es casi universal y se ha convertido en una de las más utilizadas en el mundo; no obstante, pocos sabemos qué es y los beneficios que representa; y quién mejor para hablar sobre este tema que el Ing. Eduardo Gómez Chibli, Director Técnico y de Administración de la Red, a quien Voces entrevistó.

El Ing. Gómez Chibli comenzó: “Aunque la experiencia de nuestro personal permite que en TELMEX operemos cualquier tipo de tecnología de conexión a la Red, ya sea de cobre, fibra óptica o inalámbrica para que nuestros clientes tengan acceso a su información y aplicaciones, la tecnología WiFi es una de las más importantes, porque permite el acceso a servicios de Banda Ancha a través de microondas, es decir, de manera inalámbrica y a gran velocidad, con lo que ofrece movilidad, un aspecto intrínseco en el ser humano”.

Por lo tanto, WiFi Móvil en Infinitum brinda a todos nuestros clientes conectividad para accesar a internet en lugares como aeropuertos, restaurantes, hospitales, parques públicos, centros educativos y centros comerciales, entre otros.

En materia de conectividad, en enero de 2010, nuestra Empresa puso en marcha el Programa TELMEX 2010: Impulso a la Innovación Tecnológica, que comprende las siguientes acciones:

Crecimiento del número de accesos a internet de Banda Ancha. TELMEX contribuirá activamente para que el país alcance en los próximos tres años, 12 millones de accesos de Banda Ancha, incluyendo todas las tecnologías y a todos los operadores, para que más de la mitad de la población acceda a internet.

TELMEX, hace extensivos los beneficios Infinitum, incluso más allá de los hogares de nuestros clientes al brindarles acceso a internet inalámbrico WiFi Móvil en Infinitum de manera ilimitada en más de 2,250 lugares en

México y en cerca de 149 mil sitios alrededor del mundo.

uno de los muchos beneficios a los que tienen acceso nuestros clientes

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TELMEX 2010

El Programa de Educación y Cultura Digital TELMEX y Fundación Carlos Slim continúan trabajando por la inclusión de más mexicanos a la cultura digital.

Académica, un portal de investigación e InnovaciónAcadémica es un sitio para el desarrollo de la investigación e innovación en el nivel superior, integrada por alumnos, docentes, investigadores e instituciones quienes podrán impulsar y compartir contenidos, así como experiencias educativas con acceso libre y gratuito.

ObjetivosIntegrar y divulgar a las comunidades académicas.Dar cobertura nacional a los servicios formativos en línea y a distancia.Ser un observatorio de la educación superior en México y el mundo .Propiciar el encuentro académico entre necesidades y soluciones tecnológicas. Ser un vínculo institucional entre la academia y las empresas.

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Educación Digital y Soluciones Tecnológicaspara la comunidad universitaria

Este proyecto de gran trascendencia para la educación superior de nuestro país y de América Latina, está apoyado por TELMEX y la Fundación Carlos Slim, quienes desarrollarán, hospedarán, administrarán y darán mantenimiento al sitio electrónico.

El portal incluirá blogs, chat, foros, intercambio de archivos, Podcast, redes sociales, buscadores, aulas y demás recursos que permitan y fomenten la interactividad entre los diferentes usuarios. Además, contará con las siguientes secciones: Docencia, Investigación, Extensión, Vinculación, Comunidades, Instituciones y Observatorio.

Académica tendrá acceso libre y hará posible la divulgación de comunidades académicas, proyectos innovadores y contenidos digitalizados, catalogados y hospedados en servidores con capacidad de albergar grandes volúmenes de acervos.

Dr. Modesto Antonio Sosa Aquino, Director de Apoyo a la Investigación y al Posgrado de la Universidad de Guanajuato en su visita al Inttelmex IT.

Diversas Instituciones de Educación Superior y empresas se han integrado al portal con el fin de integrar a sus comunidades e intercambiar conocimientos y soluciones tecnológicas, a continuación presentamos los principales convenios firmados.

Universidad de GuanajuatoEsta Universidad firmó con TELMEX un convenio para integrarse al portal Académica, eje fundamental del Plan de Universidades. Solución Integral Educativa. Y para refrendar este convenio, el Dr. Modesto Antonio Sosa Aquino, Director de Apoyo a la Investigación y al Posgrado de la Universidad de Guanajuato, visitó uno de los espacios educativos del Programa de Educación y Cultura Digital en el Centro Histórico de la ciudad de México, el Inttelmex IT.

Educación y Cultura Digital

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Universidad Guadalajara LAMAR Con este acuerdo entre la Universidad Guadalajara Lamar y TELMEX, representados por el Lic. Ricardo Ramírez Angulo, Rector de la Institución y el Lic. Miguel Macías, Director Divisional Centro, esta universidad obtendrá muchos beneficios para toda su comunidad estudiantil y de profesores.

Alcatel-LucentDe la misma forma, nuestra Empresa firmó un convenio con esta compañía para que ésta proporcione información, documentos y material de investigación al portal Académica, desarrollado por TELMEX. Dicho documento fue signado por Pierre Chaume, Director General de Alacatel-Lucent México y el Dr. Javier Elguea Solís, Rector del Inttelmex, en donde los académicos y estudiantes que integran este portal, tendrán acceso a las investigaciones y aportaciones que en materia de tecnología ha realizado la empresa Alcatel-Lucent y que la han llevado a ser líder en este ramo a nivel mundial.

Pierre Chaume, Director General de Alacatel-Lucent México y el Dr. Javier Elguea Solís, Rector del Inttelmex.

La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) y la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), crearon la Comisión de Banda Ancha para el Desarrollo Digital, que trabaja para acelerar la instrumentación de la Banda Ancha en todo el mundo, y que desde el 11 de mayo del presente año, copreside el Ing. Carlos Slim junto con Paul Kagame, presidente de Ruanda.

L a comisión promoverá políticas para que los gobiernos impulsen el uso de Tecnologías de Información, internet y todas las aplicaciones de Banda Ancha como forma de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y de impulsar el desarrollo económico, y también vinculará esta tecnología a la preservación del medio ambiente, el servicio social, programas de salud y educación, entre otros.

Durante el lanzamiento de esta Comisión en el WSIS Forum 2010 (por sus siglas en inglés World Summit on the Information Society), el Dr. Touré, Director de la Unión Internacional de Telecomunicaciones comentó: “Ahora los gobiernos deberán tomar a la banda ancha como parte de la infraestructura nacional básica”. Por su parte, el Ing. Carlos Slim dijo a través de un video, que la Banda Ancha debe ser un servicio de alta calidad, de acceso universal y a bajo costo, porque su penetración representa altos beneficios en educación y salud, entre muchos otros, ante lo que hizo un llamado a los gobiernos y a los reguladores a trabajar fuerte para introducir esta tecnología a sus países.

El Ing. Carlos Slim es nombrado Copresidente de la Comisión

de Banda Ancha para el Desarrollo Digital

De viva voz:

La Banda Ancha es el sistema nervioso de la nueva civilización, por lo que es prioritario integrar a la sociedad al mundo de la tecnología.

Ing. Carlos Slim Helú,Presidente Honorario Vitalicio de Grupo Carso.

Educación y Cultura Digital

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Universidad del Claustro de Sor Juana (UCSJ)TELMEX firmó un convenio de colaboración con esta Universidad, para integrarla al portal Académica, como parte del Programa de Educación y Cultura Digital (PECD), impulsado por TELMEX y Fundación Carlos Slim, y como parte de las acciones estratégicas del Plan de Universidades. Solución Integral Educativa.

Estos convenios se suman a los signados con Instituciones de Educación Superior de Yucatán, la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, la Corporación Universitaria para el Desarrollo de Internet, A.C. El Colegio de México (Colmex), el Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE), así como el Fondo de Cultura Económica que también se unen a este esfuerzo para la integración del Aleph (acervo de libros, revistas, tesis y demás documentos académicos de estas instituciones en formato digital alojado dentro del portal Académica).

Aunque su inauguración oficial es reciente, esta Casa tiene casi dos años funcionando, y brinda servicio tanto a los internos y al personal que labora en la isla como a sus familias para acercarlos a las Tecnologías

de la Información (TI) y a la cultura digital. A la fecha se han llevado a cabo más de tres mil 500 actividades educativas, con mil 800 personas inscritas y un total de 36 mil visitantes.

Las instalaciones cuentan con 46 equipos de cómputo y 100 equipos móviles para préstamo a domicilio en la modalidad de Biblioteca Digital. En Casa TELMEX Islas Marías se imparten a los niños talleres con la enseñanza de matemáticas, robótica, computación y ajedrez, entre otros. Para los adultos se diseñaron cursos y actividades a fin de desarrollar habilidades y destrezas básicas, para alguna de las carreras técnicas que imparte como Técnico Capturista de Datos, Técnico Analista, Técnico en Ventas, Técnico en Instalaciones, Técnico en Redes y Técnico Electricista.

De esta forma, TELMEX contribuye a la educación de la comunidad de las Islas Marías, así como a la rehabilitación de los internos, en donde el acceso a la tecnología y el conocimiento digital representan para ellos una oportunidad para su reinserción a la sociedad.

Cabe mencionar que las Islas Marías son un archipiélago formado por tres islas y un islote, que fueron declaradas el 22 de noviembre de 2000, como Área Natural Protegida con carácter de Reserva de la Biosfera. En el archipiélago se encuentran especies de plantas y animales endémicos, así como numerosos peces y corales y un importante arrecife rocoso con una alta biodiversidad.

Por ello, las islas constituyen una zona de gran importancia para la conservación, sin embargo han sufrido diversos disturbios por la actividad humana. La isla María Madre ha sido la más afectada, debido el establecimiento de la colonia penitenciaria. Por este motivo, desde 2005 la repoblación con presos y empleados se realiza bajo el concepto de protección ecológica y conservación del medio ambiente natural. Asimismo, la UNAM estableció una Estación Multidisciplinaria en la que se realizan investigaciones psicológicas, legales, sociales, energéticas y ecológicas en beneficio del lugar y de los reos.

El Secretario de Seguridad Pública Federal, Ing. Genaro García Luna y el Director General de TELMEX, Lic. Héctor Slim Seade durante el corte de listón.

El Ing. Genaro García Luna y el Lic. Héctor Slim Seade durante el recorrido dentro de la Casa TELMEX.

Se inaugura

Casa TELMEX Islas Marías

El Secretario de Seguridad Pública Federal, Ing. Genaro García Luna y el Director General de TELMEX, Lic. Héctor Slim Seade, inauguraron la Casa TELMEX Islas Marías, que también es parte de las acciones del programa TELMEX 2010: Impulso a la Innovación Tecnológica.

Educación y Cultura Digital

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Nuestra Empresa

En el recorrido por el CNS, el Lic. Eduardo Calzada, el Lic. Héctor Slim y el Lic. Miguel Macías Viveros, Director Divisional Centro, fueron guiados por el

Ing. Héctor Sadurni Calvillo, Subdirector de Administración de la Red, quien les explicó que el Centro supervisa y gestiona la Red de Larga Distancia Nacional e Internacional de TELMEX, las 24 horas de los 365 días del año, detectando alguna falla y gestionándola de inmediato para restaurar el servicio; ya que ahí se realiza un monitoreo de alarmas en cada uno de los elementos de la red, se operan de manera remota los equipos, así como se realiza y coordina el mantenimiento preventivo y correctivo de la misma.

También les explicó que ante situaciones de emergencia, en TELMEX existe el Plan de Crisis, que establece políticas y lineamientos generales que permiten actuar con rapidez y eficiencia en la recuperación de los servicios al ocurrir un desastre natural y asegurar la disponibilidad de las telecomunicaciones en todo momento, como recientemente sucedió tras el paso del huracán Alex en Nuevo León,

El Centro Nacional de Supervisión de Querétaro:Garantía de calidad para nuestros clientes

Coahuila y Tamaulipas, meteoro que causó afectaciones a la Red, y recientemente por Karl, que causó daños en Veracruz, Hidalgo, Puebla, Tlaxcala y Tamaulipas. Estas Alarmas son:

Fase 0 ó Alarma Amarilla Revisión de planes y acciones preventivas ante un evento perturbador.Alarma Naranja Certeza del evento perturbador. Fase 1 o Alarma RojaLuego del evento se determinan afectaciones y comienza dotación de recursos humanos y materiales. Fase 2 de Alarma RojaLabores de reparación y recuperación de los servicios.Fase 3 o Alarma VioletaReporte de daños y trabajos, plan de reconstrucción, cálculo de costos y reportes para las compañías aseguradoras.Fase 4 de la Alarma VioletaOrganización normal, ejecución de planes de reconstrucción, procesos legales, laborales y seguros, administrativos y contables.

Acto seguido, el Lic. Julio César Dozal Andreu, presentó el Programa de Educación y Cultura Digital TELMEX y Fundación Carlos Slim, que continúa trabajando por la inclusión de más mexicanos a la cultura digital, concretamente con la creación de Académica, que es un portal en internet integrado por alumnos, docentes, investigadores e instituciones de educación superior, para impulsar el desarrollo de contenidos y experiencias educativas.

Apoyo a la SaludAntes de la realización de esta visita, el Instituto Carlos Slim de la Salud y Fundación TELMEX, celebraron un convenio con el gobierno de Querétaro, representados por el Lic. Héctor Slim y el Lic. Eduardo Calzada, respectivamente, en donde acordaron la aplicación en esta entidad del Programa de Salud de Atención Materna y Neonatal, Crecimiento y Estimulación Temprana, Amanece, y entregaron 48 equipos médicos especializados, un equipo de cómputo, conectividad a internet de banda ancha y WiFi Móvil en Infinitum, mismos que permitirán la aplicación del Sistema de Información para la Productividad del Equipo en Salud (Siproesa) y capacitación técnica y en desarrollo humano al personal médico.

Respecto al programa TELMEX 2010: Impulso a la Innovación Tecnológica, operan 200 sitios de acceso gratuito a internet en plazas públicas, museos, hospitales, centrales camioneras, aeropuertos, restaurantes, centros comerciales, entre otros y están en servicio ocho nuevas Aulas Digitales TELMEX, que se suman a un total de 20, mismas que funcionan como una Biblioteca Digital.

A través de estos apoyos, TELMEX cumple con su compromiso social y ofrece todos

los días del año y a toda hora, productos y servicios de calidad con la tecnología más

avanzada.

El 20 de julio, el Gobernador de Querétaro, Lic. José Eduardo Calzada Rovirosa y el Director General de TELMEX, Lic. Héctor Slim Seade, realizaron una gira de trabajo por el estado, en la que se incluyó la visita al Centro Nacional de Supervisión (CNS), que asegura la continuidad y calidad en el servicio que ofrece TELMEX.

Al centro, el Gobernador Lic. Eduardo Calzada y el Lic. Héctor Slim, rodeados del personal del CNS en Qurétaro.

En primer plano, el Lic. Eduardo Calzada, Gobernador de Querétaro, acompañado de nuestro Director, el Lic. Héctor Slim.

Bibliotec@s Digitales TELMEXte prestan una Netbook con

¿Recuerdas la última vez que fuiste a la biblioteca y pediste un libro prestado? Esa fórmula que ha funcionado por años para apoyar la educación y el trabajo de chicos y grandes, ahora es retomada por nuestra Empresa, que ofrece el servicio

Bibliotecas Digitales en sus Tiendas TELMEX.

Con Biblioteca Digital TELMEX nuestros clientes pueden obtener en préstamo una Netbook con una cuenta para navegar en internet en los sitios WiFi Móvil en Infinitum en lugares públicos, como restaurantes, plazas comerciales, universidades y muchos otros lugares, lo que contribuirá

a que más personas tengan acceso a las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).

El Programa TELMEX 2010 Impulso a la Innovación Tecnológica incluye en una de sus acciones, incrementar el número de Bibliotecas Digitales TELMEX para llegar a 3,300 durante el presente año y con ello permitir a nuestros clientes obtener en préstamo un equipo de cómputo en forma gratuita, tal y como operan las bibliotecas tradicionales con los libros.

De las 385 Tiendas TELMEX que existen en México, la mayoría ofrecen el servicio de Biblioteca Digital, y ya han prestado 10,000 computadoras desde que inició este servicio el 21 de marzo del presente.

Así como la invención de la imprenta provocó una verdadera revolución en la sociedad, porque el saber escrito dejó de ser patrimonio de una élite y se extendió a la población en general, la computadora y el internet han transformado de nuevo nuestra forma de trabajar y de aprender, por ello TELMEX contribuye a que estas nuevas tecnologías estén al alcance de más mexicanos.

Requisitos para el préstamo:Ser cliente TELMEX residencial. Que la línea tenga una antigüedad mínima de 6 meses. Tener pagado el último Recibo TELMEX, y contar con el nivel crediticio mínimo regular.Presentar identificación oficial vigente (credencial IFE, pasaporte vigente, formato migratorio FM2 o FM3) y copia.

Nota: El periodo de préstamo es de 15 días naturales, con opción de renovarlo por 15 días más cada dos meses de acuerdo a disponibilidad.

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Nuestra Empresa

Programa de Educación y Cultura Digital TELMEX y Fundación Carlos Slim• 102 mil 205 equipos de cómputo entregados a alumnos de

primarias y secundarias públicas de todo el país.• 192 Aulas Digitales TELMEX en operación, equipadas con más

de 3 mil computadoras.• 13 Casas TELMEX con 1 mil 260 equipos.• Bibliotecas Digitales en planteles de educación pública en

todo el país. • 17 mil 945 computadoras entregadas como parte de las

Becas Digitales TELMEX.

TELMEX celebra el Día Mundial de Internet como el principal promotor

de la Cultura Digital en MéxicoNuestra Empresa celebró el 17 de mayo de 2010, el Día Mundial de Internet, como el principal promotor del crecimiento de la Banda Ancha y del desarrollo de la Cultura Digital en México

y para muestra las siguientes cifras:

* Cifras al 17 de mayo de 2010

Penetración de Banda Ancha• Según la OCDE, México tuvo un crecimiento superior al 70% en la

penetración de Banda Ancha durante los últimos cuatro años.• TELMEX registró en este mismo periodo una tasa de crecimiento de

58.5% en sus cuentas Infinitum, que a marzo del 2010 alcanzaron un total de 6.8 millones de accesos.

• De 2001 a 2009 los precios de acceso a los servicios de internet que TELMEX ofrece a sus clientes se han reducido un 93.6%.

• En 1999 TELMEX lanzó un novedoso esquema para la adquisición de equipos de cómputo a crédito con acceso a la Red Mundial del Conocimiento y ha colocado más de 2.5 millones de computadoras en todo el país.

• Reconversión de las Agencias Rurales de telefonía, en Centros Digitales con Tecnología TELMEX, donde la gente se comunica vía telefónica y utiliza equipos de cómputo con acceso a internet.

El 95.2% de las computadoras que hay en México, ya están conectadas a internet.

Programa TELMEX 2010: Impulso a la Innovación Tecnológica, para incrementar la conectividad contempla al cierre del 2010:• Aumentar la velocidad de acceso a Infinitum.• Duplicar a 3 mil los accesos públicos a internet WiFi Móvil en

Infinitum.• Inicio de operaciones del Inttelmex IT para la capacitación de

profesionales en Tecnologías de Información.• Facilitar a las PYME el acceso a los Centros de Datos y al desarrollo

de software.• Apoyar a la Educación y Cultura Digital mediante la puesta en

operación de 3 mil 300 Bibliotecas Digitales TELMEX y de 1 mil Aulas Digitales TELMEX.

De viva voz:

Es impostergable que todos los países impulsen y apoyen el acceso a la red a toda su población y los esfuerzos que se hagan en este sentido no deben ser limitados, con el fin de darles acceso a los servicios de salud, entretenimiento, cultura y educación, entre otros. Ing. Carlos Slim Helú,Presidente Honorario Vitalicio de TELMEX y Copresidente de la Comisión de Banda Ancha para el Desarrollo Digital, de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).

Todo esto en beneficio de más de 1 millón 200 mil mexicanos, principalmente

estudiantes de bajos recursos.

Nuestra Empresa

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El CNS, un soporte fundamentalSobre el apoyo del Centro Nacional de Supervisión y Gestión de la Red (CNS), para detectar las fallas y la determinación de las alarmas, el ingeniero explicó: “Su participación fue relevante para la ejecución del Plan de Crisis, sobre todo en la coordinación de la etapa amarilla de prevención, desde que se identificó el fenómeno nos dimos a la tarea de salvaguardar en todo lo posible nuestra infraestructura, esto evitó mayores daños. Otro aspecto relevante fue la coordinación para el diagnóstico y la localización de las fallas en la Red de Transporte de Larga Distancia y las Centrales locales”.

La experiencia del personal de TELMEX y los recursos tecnológicos hicieron posible recuperar la comunicación: “Primero identificamos con rapidez los daños físicos en la Red, acudimos al terreno para planificar los recursos materiales y humanos necesarios con el fin de realizar los arreglos y luego iniciamos el restablecimiento de los servicios en los cables y equipos de mayor capacidad de las Redes de Transporte y posteriormente las de Acceso.

Numerosos obstáculos, ajenos a la Empresa, hicieron más difícil la recuperación del servicio: “Enfrentamos muchos problemas, –continuó–, los accesos para llegar a las entidades y sitios afectados, como las carreteras, puentes y caminos estaban bloqueados por deslaves, derrumbes e inundaciones, pero en coordinación con el CNS, pudimos colocar en sitio los recursos necesarios. Vale la pena reconocer la disponibilidad y experiencia de los pilotos de TELMEX que desde su helicóptero, realizaron importantes maniobras para reponer la infraestructura, además de que rescataron y llevaron ayuda humanitaria a los damnificados”.

Respecto a la enseñanza que deja el paso de los fenómenos naturales, el ingeniero Cárdenas explicó: “Siempre nos dejan una serie de experiencias para elaborar y construir mejores proyectos de infraestructura con tecnologías innovadoras, acordes a las condiciones geográficas y topológicas de cada población para minimizar los daños ante los embates de la naturaleza.

El ánimo y la motivación de los telefonistasLa actitud de los trabajadores, en palabras del entrevistado es digna de reconocerse; el esfuerzo, entusiasmo, compromiso y la responsabilidad mostrada fue contundente. La reacción de los clientes ante la ayuda de nuestra Empresa conmovió a muchos trabajadores. “La mayoría de los clientes se sorprendieron por la continuidad del servicio de TELMEX, ya que los demás servicios públicos sufrieron afectaciones considerables, como la energía eléctrica y el agua potable”.

“No podemos dejar de reconocer las labores de apoyo humanitario brindado por TELMEX, a través de sus Voluntarios y su personal, mismo que nos motivó para instalar en tiempo récord las Líneas telefónicas en los albergues, telefonía pública gratuita y acceso a internet con computadoras”.

La experiencia técnica y administrativa; el esfuerzo,

compromiso, el trabajo en equipo sin distinciones entre departamentos,

proveedores, filiales y constructores, hizo posible recuperar los servicios

en tiempo récord.

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Los deslaves, derrumbes e inundaciones, no fueron suficientes para frenar los trabajos de recuperación de la Red de TELMEX.

El agua se llevó todo a su paso.

Este huracán se formó el 25 de junio a partir de una potente onda tropical desarrollada en el mar Caribe, que se intensificó en Belice y se debilitó al pasar sobre Yucatán. Pero fue hacia el norte

donde tomó fuerza y a las 9:00 pm., del 30 de junio, tocó tierra como huracán de categoría 2 en el municipio de Soto la Marina, en Tamaulipas, luego continuó por Nuevo León y Coahuila, causando graves daños.

En TELMEX, se aplicó el Plan de Crisis que establece políticas y lineamientos generales para actuar con rapidez y eficiencia en la recuperación de los servicios al ocurrir un desastre natural. Este Plan se clasifica por alarmas que son: amarilla, naranja, roja y violeta. La Alarma Amarilla se aplicó desde

La Red de TELMEX,la más confiable

que se identificó el fenómeno, el 25 de junio, en esta etapa se revisaron los procedimientos, planes de emergencia y seguridad, la información técnica sobre sistemas de transmisión, conmutación, fuerza y clima. Se detectaron y corrigieron posibles daños, se revisó el sistema de bombeo de las fosas de cables, sellados de grietas en edificios, y la colocación de barricadas con sacos de arena para prevenir las inundaciones.

La desviación que tuvo la trayectoria del huracán y la consecuente afectación, provocó que el Plan pasara a Alarma Roja, saltándose la Alarma Naranja. Aquí, luego de la supervisión del servicio y la infraestructura para determinar las afectaciones, se dio aviso a los directivos y se decretó el estado de crisis. En seguida, comenzó la movilización

de recursos humanos y materiales, así como las labores de reparación y recuperación de los servicios.

En poco más de tres días, el Plan pasó a Alarma violeta, en donde los daños se repararon y se restablecieron la mayoría de los servicios. En este punto se elabora un reporte final de daños y trabajos, un plan de reconstrucción para labores pendientes, cálculo de costos, reportes para las compañías aseguradoras y se da seguimiento hasta su liquidación.

Para conocer más sobre la recuperación de los servicios de la Red, VOCES platicó con el Ing. José Paulino Cárdenas Cerda, Gerente de Explotación de la Planta, de la Dirección Divisional Norte, quien explicó: “La lluvia que cayó es la de mayor volumen registrada en los últimos 43 años, sin embargo, gracias a la inversión de TELMEX para la modernización de la infraestructura con nuevos materiales y la capacitación del personal, las afectaciones se solucionaron rápidamente”.

Nuestra Empresa

Tras el paso del huracán Alex, en los estados de Tamaulipas, Nuevo León y Coahuila el restablecimiento de la Red de telecomunicaciones que realizó TELMEX fue rápido y eficiente. En ello, localmente trabajaron casi 150 personas de la División, más el personal del Centro Nacional de Supervisión y de las Direcciones Corporativas, especialmente la Dirección General, Soporte a la Operación y Técnica y de Administración de la Red.

Los principales daños se registraron en la Red de Fibra Óptica de la Red de Transporte de Larga Distancia, lo que afectó los servicios de internet y larga distancia nacional en los estados de Tamaulipas y Coahuila. En Nuevo León los daños más significativos se registraron en el área metropolitana, debidos a roturas en cables y canalizaciones por las fuertes corrientes de agua, deslaves, postes y cables derribados, así como cableado interno de casas inundadas.

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Ing. José Paulino Cárdenas Cerda, Gerente de Explotación de la Planta, de la Dirección Divisional Norte.

de carreteras, sin embargo, todo el personal estuvo muy comprometido, trabajando más de 30 horas sin parar”.

Jorge Alberto Bustos Alvarado, Jefe de Operación y Mantenimiento LD Reynosa“Participé en las labores para restablecer el corte en el Río San Juan, y fue una situación bastante crítica porque enseguida de que se cortó la comunicación, tuvimos que formar un equipo de trabajadores en media hora, en sábado, acudir al sitio y encontrar el daño. Afortunadamente, aunque la carretera estaba cubierta por agua, pudimos llegar por un puente en desuso y a las 17:00 hrs. de ese día, restablecimos la comunicación de más de 25 poblaciones que estaban fuera, lo que nos llena de satisfacción. Fuimos muy rápidos en restablecer la comunicación, porque pudimos llegar, pero la gran mayoría de los eventos requirieron más tiempo por las condiciones inaccesibles de los lugares”.

dos cables de fibra óptica entre Saltillo y Monterrey y el primero se cortó la mañana del 1 de julio, y en 10 minutos restauramos el tráfico telefónico hacia el otro cable, ya que la destrucción nos hizo imposible acudir a repararlo. Por la noche, el segundo cable se cortó cerca de Ramos Arizpe, ahí sí podíamos llegar, por ello en media hora nos organizamos con los técnicos de LD Saltillo, buscándolos personalmente en sus casas con quienes estoy muy agradecido porque son gente muy entregada, comprometida y responsable-, y trabajamos sin descanso hasta que restablecimos la comunicación”.

Quienes también contribuyeron con su trabajo a restablecer la comunicación cuando se aislaron algunas poblaciones por daños simultáneos fueron: el Ing. Jesús Salvador Borrego Villarreal del COM Monterrey, y sus jefes de PTAZ, con sus equipos de trabajo. (PTAZ- Punto de Transmisión de Acceso a la ZAC. ZAC- Zona Autónoma de Conmutación).

Gaspar Martínez Salazar, Técnico de Planta Exterior “Tengo 32 años de servicio y he colaborado en TELMEX con el mismo empeño de mi primer día. Gracias a que trabajo con un equipo de personas muy responsables, frecuentemente nos hablan para atender eventos por aquí y por allá. Nos gusta mucho nuestra función y salir a campo donde nos necesitan. Afortunadamente mis compañeros son personas muy decididas que trabajan muy bien”.

Alejandro Hernández Guerra, Jefe PTAZ Saltillo“El huracán provocó que quedaran incomunicadas seis poblaciones: Saltillo, Arteaga, Ramos Arizpe, Parras, General Cepeda en Coahuila y Concepción del Oro, Zacatecas. Estamos comunicados por

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Ricardo González Ramírez, Técnico de Planta Exterior.“Luego del paso de Alex, tuvimos mucho trabajo porque el río se llevó la canalización, los cables, los postes y tuvimos que laborar bajo la lluvia, cruzando por puentes destruidos y carreteras en mal estado, sin embargo los materiales son mejores y más resistentes por lo que pudimos restablecer la comunicación más rápido. Tengo 29 años en TELMEX y con orgullo soy parte de un equipo de técnicos muy capaces, somos compañeros y amigos, eso hace que podamos jalar para el mismo lado”.

David Álvarez Olivier, Técnico de Planta Exterior. “En esta emergencia trabajamos casi 24 horas diarias, con jornadas de trabajo demasiado cargadas, sin embargo pudimos responder bien, con compañeros muy positivos y con disponibilidad para laborar en cualquier situación”.

A través de este artículo, queremos hacer un

reconocimiento al destacado desempeño, responsabilidad

y eficiencia de quienes contribuyeron con sus acciones a demostrar que en TELMEX, el

cliente es primero.

Juan Manuel Sandoval Torres, Luis Gonzalez Cerda, Carlos Lozano García, Severo Ortiz Vázquez, Gaspar Martínez Salazar, David Torres Rodríguez, Gerardo Martínez Rodríguez, Gerardo García Esparza, Ricardo Gonzalez Ramírez.

Nuestra Empresa

Testimonios de orgullo

Presentamos las experiencias de algunos de los compañeros que

apoyaron el restablecimiento de la comunicación a los clientes.

Adrián Vargas Flores, Gerente de Operación y Mantenimiento Monterrey.“El poder de TELMEX para trabajar como equipo es enorme, porque en el momento de la crisis tuvimos el apoyo tanto técnico como de recursos para recuperar las comunicaciones. El esfuerzo y el sentido de responsabilidad de los trabajadores fueron el elemento fundamental. Además, comprobé el conocimiento de la gente porque siguió el Plan de Crisis y los procedimientos en estos casos. Me tocó estar con un grupo reparando las fallas, todos trabajaron día y noche con un gran sentido de responsabilidad”.

César González Ibarra, Subgerente de Recepción y Supervisión de Infraestructura.“Participé en la logística y coordinación para el traslado de materiales y de recursos humanos con la ayuda de los helicópteros en varios sitios y me siento muy orgulloso de ver la dedicación de la gente bajo condiciones adversas. Trabajamos mano a mano, con la firme idea de restablecer la comunicación lo más pronto posible. Los empleados de TELMEX tienen amor a la camiseta y a pesar de que en carne propia sufrieron daños en sus casas, después de salvaguardar a su familia, regresaron a trabajar, eso es algo muy valioso ya que siempre demostraron orden, disciplina y conocimiento”.

Ing. Julio Ruiz Hernández, Subdirector de Operación Larga Distancia Norte“Este evento meteorológico ocasionó afectaciones muy severas, sin embargo, gracias a que estamos organizados y hay un Plan de Crisis, una coordinación central y una coordinación regional, con procedimientos preventivos y correctivos muy específicos, pudimos desplazar al personal y a los materiales para evaluar los daños y organizar a los equipos de trabajo. El personal de confianza y el sindicalizado, trabajaron unidos en condiciones muy difíciles, metidos en el agua, bajo la lluvia y algunos tuvieron que permanecer varios días en la sierra ya que no era posible regresar a sus casas”.

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Marcelo Daniel Santos Salazar, Supervisor de Operación y Mantenimiento LD (COM) Monterrey.“Estuve involucrado en la logística para llevar a los equipos de trabajo y los materiales para restablecer el servicio, lo que fue una experiencia diferente y complicada porque la mayoría de los daños ocurrieron en sitios donde el río estaba desbordado y había que idear cómo llegar, instalarnos para poner el cable provisional y restablecer la comunicación, las tareas se hicieron más difíciles por los deslaves y el rompimiento

Ing. Jorge Alberto Bustos, Jefe de Operación y Mantenimiento LD, Área Reynosa, Tamps.; Ing. Marcelo Daniel Santos Salazar, Supervisor de Operación y Mantenimiento LD, COM Mty.; Martín Eduardo Kauffman Fraire, Técnico TX LD. Area Reynosa, Tamps.; Luis Humberto Tapia Hernandez, Técnico Líneas LD. Área Reynosa, Tamps.; David Alcindo Alanís Arredondo, Técnico TX LD, Área Reynosa, Tamps.; Luis Federico García Sanmiguel, Técnico Líneas LD. Área Reynosa, Tamps.; Efrén Flores Olivares - Técnico Líneas LD. Área Reynosa, Tamps.; Rafael Navarro, Técnico Infraestructura y Rubén Guerrero, Técnico Infraestructura.

Posición EconomíaSubcanasta de Banda Ancha Fija en % de Producto Nacional Bruto PNB

Per Cápita

Cambio Relativo (%)

Subcanasta de Banda

Ancha Fija en dólares2009 2008 2009-2008 2009

81 Namibia 13.47 16.48 -18 47.1682 Papúa Nueva Guinea 168.43 203.7 -17 141.76

83 Australia 0.77 0.92 -16 26.0484 Bangladesh 116.31 137.73 -16 50.485 Trinidad y Tobago 0.91 1.08 -16 12.5686 Ecuador 13.15 15.55 -15 39.987 Jordania 11.01 13.02 -15 30.3788 Luxemburgo 0.59 0.7 -15 42.0389 Tanzania 173.35 204.01 -15 63.5690 Comoras 685.44 793.67 -14 428.491 Egipto 5.46 6.33 -14 8.292 Bélgica 0.78 0.9 -13 28.9993 Botswana 11.54 13.25 -13 62.2394 Francia 1.02 1.18 -13 36.0995 Malasia 3.27 3.75 -13 19.0296 Malta 1.45 1.66 -13 20.1497 Países Bajos 0.87 1 -13 36.2398 Perú 10.96 12.67 -13 36.4699 Cambodia 177.03 201.24 -12 88.51100 Costa de Marfil 54.27 61.35 -12 44.32101 Islas Maldivas 3.11 3.53 -12 9.41102 Portugal 1.69 1.92 -12 28.97103 República Central

Africana 3891.2 4407.69 -12 1329.49104 Dinamarca 0.59 0.66 -11 29.1105 Dominica 12.02 13.49 -11 47.78106 Túnez 4.27 4.78 -11 11.72107 Yemen 277.82 311.37 -11 219.94108 Líbano 4.29 4.78 -10 22.69109 Bolivia 28.89 31.91 -9 35.15110 Guyana 41.75 45.72 -9 49.41111 Omán 3.06 3.37 -9 31.25112 España 1.08 1.18 -8 28.84113 Guatemala 15.42 16.72 -8 34.44114 Benín 204.63 220.38 -7 117.66115 El Salvador 7.01 7.58 -7 20.34116 Irlanda 0.88 0.95 -7 36.36117 Mauritania 82.58 89.18 -7 57.8118 Suiza 0.6 0.65 -7 32.69119 Uganda 555.35 600 -7 194.37120 Lesoto 55.56 58.7 -5 50121 Nueva Zelanda 1.23 1.28 -4 28.54122 Finlandia 0.97 1 -2 38.99123 Grecia 1 1.02 -2 23.91

Posición EconomíaSubcanasta de Banda Ancha Fija

en % del Producto Nacional Bruto (PNB) Per Cápita

Cambio Relativo

(%)

Subcanasta de Banda Ancha

Fija en dólares2009 2008 2009-2008 2009

1 Burkina Faso 228.13 5193.56 -96 91.252 Nigeria 108.61 890.41 -88 104.993 Bután 6.3 41.13 -85 9.984 Sri Lanka 2.95 16.34 -82 4.385 Kenia 62.07 296.12 -79 39.836 Mauricio 3.11 12.69 -76 16.587 Rumania 1.1 4.43 -75 7.248 Ucrania 2.7 9.77 -72 7.239 Vanuatu 86.64 293.47 -70 168.2310 Kuwait 0.6 1.75 -66 19.2411 Macao, China 0.3 0.86 -65 8.86

12 México 1.95 5.32 -63 16.2413 Azerbaiyán 15.27 39.77 -62 48.7514 Polonia 1.39 3.29 -58 13.7315 Camerún 92.49 210.03 -56 88.6316 Malaui 2038.33 4320 -53 492.617 Paraguay 11.91 25.15 -53 21.6418 Suazilandia 408.56 873.24 -53 857.9719 Zambia 64.92 137.19 -53 51.420 Brasil 4.58 9.61 -52 28.0321 Moldavia 10.91 22.08 -51 13.3722 San Vincente y las

Granadinas 7.86 15.73 -50 33.6523 Hong Kong, China 0.49 0.96 -49 12.7724 Siria 18.08 34.98 -48 31.4925 Santa Lucía 6.35 11.98 -47 29.2626 Austria 0.94 1.71 -45 36.0927 Jamaica 5.47 9.69 -44 22.1928 RDP de Laos 315.12 555.08 -43 194.3229 Uruguay 2.64 4.58 -42 18.1430 Etiopía 2085.05 3512.83 -41 486.5131 Albania 6.86 11.47 -40 21.9732 Barbados 4.44 7.34 -40 34.533 Belice 17.28 28.26 -39 5534 Ghana 79.6 130.96 -39 44.4435 Armenia 11.28 17.84 -37 31.536 Guinea 1546.19 2400 -36 502.5137 Santo Tomé y Príncipe 243.88 377.22 -35 207.2938 Gambia 945.43 1439.28 -34 307.2739 Madagascar 297.23 450.25 -34 101.5540 Arabia Saudita 2.06 3.09 -33 26.6741 Colombia 8.96 13.42 -33 34.7842 Estonia 2.34 3.5 -33 27.7943 Argentina 5.2 7.61 -32 31.2244 Cabo Verde 13.37 19.65 -32 34.8745 Costa Rica 1.24 1.83 -32 6.2946 Sudán 24.7 36.43 -32 23.2647 Eslovenia 1.09 1.57 -31 21.7448 Irán 10.33 14.87 -31 30.4849 Mozambique 260.22 375.28 -31 80.2350 Pakistán 17.89 25.5 -30 14.6151 Angola 54.76 76.67 -29 157.4352 Singapur 0.58 0.81 -29 16.753 Marruecos 7.83 10.68 -27 16.8454 Fiji 6.19 8.23 -25 20.2655 Ruanda 257.64 344.35 -25 88.0356 Rusia 1.66 2.21 -25 13.2857 Argelia 4.35 5.72 -24 15.4358 China 7.19 9.41 -24 17.6259 Croacia 1.83 2.4 -24 20.6660 Georgia 20.49 26.93 -24 42.1761 India 5.84 7.66 -24 5.2162 Reino Unido 0.63 0.83 -24 23.8163 República

Dominicana 7.18 9.47 -24 26.2864 Bulgaria 3.24 4.08 -21 14.8165 Filipinas 13.68 17.31 -21 21.5566 Indonesia 12.44 15.77 -21 20.8367 Islandia 1 1.26 -21 33.5268 Noruega 0.7 0.9 -21 51.0269 Venezuela 4.07 5.14 -21 31.3170 Letonia 2.52 3.14 -20 24.8671 Lituania 1.54 1.93 -20 15.1972 Nepal 64.58 80.43 -20 21.5373 Surinam 19.21 24.1 -20 79.8974 Chile 6.15 7.62 -19 48.1575 República Eslovaca 2.36 2.91 -19 28.5776 Senegal 49.34 61.28 -19 39.8877 Macedonia 4.12 5.11 -19 14.2278 Vietnam 20.8 25.78 -19 15.4379 Granada 6.15 7.52 -18 29.2680 Mali 114.61 139.58 -18 55.4 Más información en www.itu.int

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México es una de las 12 naciones con mayores reducciones de

precios en los servicios de Banda Ancha de 2008 a 2009: UIT

La UniónInternacional deTelecomunicaciones(UIT), informó que, en un solo año,en México seredujo 63%el precio de losservicios de BandaAncha y 53% el de la canastade servicios deTecnologías dela Información yComunicación.

urante el 2009, en el universo de 161 economías analizadas, México fue una de las 12 naciones que registraron las mayores reducciones de precios en los servicios de Banda Ancha en el mundo, de acuerdo con el reporte Measuring the Information Society 2010, de la UIT.

El estudio indica que el precio de los servicios de Banda Ancha en México, de 2008 a 2009, bajó 63%, la decimosegunda tasa de reducción más importante del mundo y la primera al comparar únicamente a los países de América Latina.

La UIT indicó que el precio promedio del acceso a internet de Banda Ancha en México fue de 16.24 dólares corrientes.

Con base en este mismo estudio, el precio en México de la canasta de servicios de Tecnologías de la Información y Comunicación, registró durante el último año una reducción del 53%, ubicando a nuestro país en el primer tercio de las naciones más baratas que forman parte de la UIT.

El precio de la Banda Ancha en México equivale a 1.95% del Producto Nacional Bruto (PNB) per cápita, una de las tasas más bajas del mundo, al colocarse entre los más baratos en el comparativo de las 161 economías que integran la UIT.

En telefonía fija, la reducción de los precios en México también fue significativa ya que, de acuerdo a este estudio, esta disminución fue del 35% en el último año.

El estudio de la UIT se basa en cifras en dólares corrientes, para calcular el costo real de los servicios respecto del ingreso per cápita de la población de las 161 economías analizadas.

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Nuestra Empresa

Lo más destacado del Workshop:

• Lanzamiento de TELMEX IT: que engloba el portafolio de productos en Tecnologías de Información para los clientes.

• La ratificación del compromiso de calidad y servicio ante los clientes más importantes de nuestra Empresa.

• La puesta en marcha del Inttelmex IT.

• Y la confianza mostrada por los clientes respecto al rumbo que seguirá TELMEX, su principal aliado estratégico.

TELMEX; como socio tecnológico, tiene la oportunidad de demostrar a sus clientes las estrategias a seguir y ellos encuentran en este espacio la oportunidad de conocer de primera mano la evolución de la Empresa, de asegurarse que su aliado estratégico se mantiene en constante innovación y que ve siempre hacia el futuro.

Los CIO (Chief Information Officer) o Directores de Sistemas y Tecnologías de la Información de cada empresa, son los invitados al Workshop. Este año destacó la presentación del portafolio de servicios TELMEX IT que formaliza nuestra incursión en el mundo de las Tecnologías de la Información, gracias a la confianza mostrada por los clientes en el transporte y resguardo de su información, así como al desempeño de nuestras redes y centros de datos, con lo que ahora ofreceremos soluciones integrales que les ayudan a aprovechar y traducir en mayor conocimiento la información que manejan.

TELMEX es el aliado estratégico de muchas de las empresas y organizaciones de este país.

Para una empresa con las características de TELMEX es muy productivo validar la dirección que lleva con sus clientes más importantes, “aquellos que nos ubican como sus aliados estratégicos”, aseguró el Lic. Isidoro Ambe.

Sobre el Workshop que brinda la oportunidad de retroalimentar a nuestros clientes, el Lic. Ambe Attar comentó: “Lo más importante que los clientes esperan recibir de su aliado en telecomunicaciones y Tecnologías de la Información es Calidad de Servicio: la continuidad es la parte medular para que sus organizaciones funcionen de manera correcta, así como la entrega oportuna de sus nuevos requerimientos”.

Por eso, durante este encuentro, los temas que atraparon la atención de nuestros clientes fueron: • El programa TELMEX 2010: Impulso a la Innovación Tecnológica.• Las Soluciones de Seguridad y Videovigilancia, que son el más claro ejemplo

de TELMEX como integrador.• La puesta en marcha del Inttelmex IT.• Centros de Datos para el resguardo de la información de nuestros clientes,

que es uno de sus activos más importantes.

Para el Lic. Ambe, el mundo de las Tecnologías de la Información está en constante cambio, tan sólo TELMEX evolucionó de ser líder en telecomunicaciones, a una empresa de Tecnologías de la Información. “Por ello, se vuelve crítico contar con una estrategia que nos lleve claramente a ser un participante destacado en este mundo”.

En TELMEX seguiremos teniendo la preferencia de nuestros clientes en la medida que nuestra calidad de servicio exceda sus expectativas, que entreguemos oportunamente los servicios que nos demandan y que contemos con el portafolio de productos y servicios de TIC más completo y competitivo del mercado. En eventos como estos se da la oportunidad de hablar de la evolución de nuestros servicios y soluciones para ellos.

Aldo Servín Navarro, David León Castillo, Rodolfo Sánchez García, Bruno Muñiz García, Hiram Ontiveros, Guillermo Tercero Colín, Antonio Cárdenas González, Héctor Slim Seade, René Lomelí Santoyo, Edgar Alfaro Vallejos, Arturo Hamed González, José Luis Nuñez Sosa, Raúl Ramírez Romero, José Luis Arreola Villareal, Yuri Omar Muro Mendoza, José Antonio Gutiérrez Palma y Edgar Cárdenas Lozada.

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Como cada año y desde hace doce, TELMEX celebró su tradicional Workshop en compañía de sus 100 clientes más importantes de los sectores: financiero, gobierno, industria, servicios y turismo, además, por primera vez acudieron clientes de TELMEX Internacional, así como directivos de nuestra Empresa.

El Workshop es una reunión de trabajo en la que los clientes interactúan con las diferentes áreas de TELMEX y participan en: conferencias, presentaciones de productos, talleres de trabajo, así como en actividades de calidad de servicio y portafolio de productos, entre otros.

Nuestro Director General, el Lic. Héctor Slim, inició las actividades dando a conocer las directrices de nuestra Empresa de este año, destacando los avances respecto a los compromisos adquiridos el año anterior con nuestros clientes.

Este encuentro “se ha vuelto ya una tradición para nuestros clientes -comentó el Lic. Isidoro Ambe Attar, Director Comercial de Mercado Empresarial, quien habló del Workshop para VOCES-, porque aprovechan para enterarse del rumbo que está tomando nuestra Empresa y si empata con las estrategias que ellos tienen. Si la estrategia tiene la validación de los clientes, es mucho más poderosa y exitosa”.

El Workshop, una tradición que da gusto

El Workshop es una gran oportunidad para compartir con nuestros clientes nuestro

rumbo y enriquecerlo con sus comentarios.Lic. Isidoro Ambe,

Director Comercial de Mercado Empresarial.

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TELMEX inició la sustitución de vehículos utilitarios para el personal de los Centros Operativos de Planta Exterior (COPE) de la División Metro, con el objetivo de brindar herramientas que aumenten la eficiencia del servicio que se ofrece a nuestros clientes y mejorar nuestra imagen corporativa.

El programa de renovación del parque vehicular inició en la División Metro, en los COPE Naucalpan, Legaria y Chalco y contó con la presencia del Ing. Oscar Aguilar Ramírez, Director de la División Metro; el Ing. Carlos Tueme Pedraza, Subdirector Comercial y de

Operación Metro; el Lic. Isaac Perea Padilla, Subdirector de Calidad y Productividad, entre otros; así como Coordinadores del Comité Ejecutivo Nacional del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM).

Con este programa de renovación vehicular, se dota al personal de Planta Exterior de las herramientas necesarias para sus labores, se mejora nuestra imagen corporativa ante nuestros clientes y se aumenta la productividad al sustituir los autos utilitarios que por antigüedad dejaban de circular un día a la semana.

De viva voz:Para TELMEX, su personal y las herramientas de trabajo, -como es el caso de estos vehículos nuevos-, son prioritarios para superar los retos a través de una mejora continua en la elevación de la calidad de los servicios que proporcionamos.Ing. Oscar Aguilar Ramírez,Director de la División Metro.

Con estos vehículos también estamos mejorando nuestra imagen ante los clientes, pero debemos de estar conscientes que la mejor imagen que podemos dar de nuestra Empresa es la responsabilidad y eficiencia que aplicamos en nuestro trabajo diario.Ing. Carlos Tueme Pedraza,Subdirector Comercial y de Operación Metro.

Renovación del Parque Vehicular en Planta Exterior

Pensando en este sector de la población, TELMEX en conjunto con los gobiernos estatales, está impulsando el proyecto Telefonía Pública Especial, para que la gente con discapacidad motriz o músculo-esquelética, así como personas de baja estatura puedan utilizar fácilmente los teléfonos públicos.

¿En qué consiste la Telefonía Pública Especial?En la adaptación de Teléfonos Públicos para que tengan una altura máxima de 1.40 metros, ubicados en puntos estratégicos. Para este fin TELMEX, trabaja en este Proyecto en conjunto con los gobiernos a nivel nacional, estatal y municipal. En su primera etapa, se están estableciendo convenios para definir la cantidad de teléfonos especiales que se van a instalar y las ubicaciones, de acuerdo a las necesidades de cada localidad.

Hasta el momento se operan más 400 Casetas Telefónicas Especiales en Aguascalientes, Guanajuato, Colima, Jalisco, Michoacán, Hidalgo, Veracruz, Querétaro, Nayarit, Distrito Federal, Estado de México, Puebla, Morelos, Chihuahua, Sonora, Sinaloa, Baja California Sur y Norte, Tamaulipas, Durango, Nuevo León, Coahuila, San Luis Potosí, Zacatecas, Guerrero, Campeche, Quintana Roo, Yucatán, Oaxaca, Tlaxcala, Chiapas y Tabasco.

Adicional a la inversión que TELMEX hará para la conversión de los teléfonos públicos, también se instalará señalización para la identificación de las Casetas Telefónicas Especiales y se hará un tiraje especial de Tarjetas Ladatel, para que la población conozca este nuevo beneficio.

Es importante señalar que este esfuerzo ya se había hecho en aeropuertos, plazas comerciales, hospitales, restaurantes, centrales camioneras y otros sitios públicos, ahora se replica a nivel nacional, producto de la negociación conjunta de TELMEX y los gobiernos.

Con proyectos como el de

Telefonía Pública Especial, TELMEX

reafirma su compromiso

con millones de mexicanos.

Imagine que usted es una persona con discapacidad por la que tiene que usar una silla de ruedas, o simplemente que su estatura es baja, y necesita hacer una llamada en un teléfono público. Realizar esta acción resultaría muy difícil, pues las casetas de teléfonos están diseñadas para la altura promedio de una persona.

Telefonía Pública Especial: un proyecto en beneficio de los que más lo necesitan

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En esta Expo, que se llevó a cabo en el Centro Banamex y que contó con más de 300 expositores, así como la asistencia de más de 13 mil visitantes, los criterios de selección en la categoría Empresa Integradora, fueron los siguientes:

• Ofrecer soluciones integrales completas y utilizar tecnología de punta.

• Capacidad para adecuarse 100% a las necesidades de sus clientes.

• Respuesta oportuna en la ejecución de proyectos.

• Adecuados tiempos de respuesta para servicios correctivos y preventivos.

Desde su privatización, TELMEX realizó no sólo una revolución tecnológica al interior de la Empresa, sino que además desarrolló una nueva cultura de servicio y atención entre su personal, así como una visión de negocio totalmente enfocada a las necesidades de sus clientes.

TELMEX recibió el premio como la mejor Empresa Integradora, entre las cinco compañías finalistas en esta categoría, en la Expo Seguridad México 2010, luego de recibir el mayor número de votos con base en los criterios de selección, gracias a su capacidad para ofrecer productos y servicios avanzados en telecomunicaciones, a través de una Red Digital con tecnología de vanguardia, a la altura de las mejores del mundo.

De viva voz:

En TELMEX buscamos ser, más que un proveedor, un socio tecnológico para nuestros clientes. Somos la Empresa de telecomunicaciones en el país que cuenta con la mayor experiencia y conocimiento de las necesidades de comunicación, servicio y atención que requieren los mercados, desde el residencial, hasta el de las PyME y de grandes corporativos. De tal suerte, en TELMEX desarrollamos tanto Paquetes que cumplen con las expectativas de las necesidades en el hogar, hasta soluciones integrales en servicios avanzados acordes a los requerimientos de las empresas, con base en un amplio conocimiento de los sectores económicos que atienden.

Lic. Isidoro Ambe Attar, Director Comercial de Mercado Empresarial.

El Ing. Silvio Soriano Medina, Subdirector de Servicios Profesionales de Consultoría y Diseño de TELMEX, sostiene este distintivo acompañado por autoridades de la Expo Seguridad México 2010.

TELMEX la mejor Empresa Integradora

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La aplicación de Seguridad de la Información (SI) en cualquier empresa, se consolida a través de la maduración en sus procesos y en su cultura.

Seguridad de la Información, un proceso de maduración corporativa

Es común observar que el área de SI nace con funciones dentro del área de Tecnologías de la Información (TI), lo cual es un error.

Para entender que la SI no sólo es un tema de tecnología, la empresa tiene un largo camino por recorrer, en el que su ubicación y alcances van madurando hasta convertirse en un área que administre los riesgos de la Seguridad de la Información de toda la empresa.

La Asociación de Control y Auditoría de Sistemas de Información (ISACA, por sus siglas en inglés), ha desarrollado una versión del Modelo de Capacidad y Madurez usada en CobiT (que es una mejor práctica para el control de la información, TI y los

riesgos que conllevan aceptada internacionalmente), basada en los siguientes 6 niveles que definen el grado de madurez en SI de una organización:

0. Inexistente- La organización no reconoce la necesidad de la Seguridad de la Información.

1. Ad-hoc- Los riesgos se consideran sobre temas específicos (ad-hoc) y no como un proceso formal existente.

2. Repetible pero intuitivo- Hay un entendimiento emergente del riesgo y la necesidad de la seguridad.

3. Procesos definidos- Existen políticas para la administración del riesgo y la cultura de seguridad en toda la empresa.

4. Administrable y Medible- La administración del riesgo incluye procedimientos estandarizados. Se asignan roles y responsabilidades y se han desarrollado Políticas.

5. Optimizada- Se tienen implantados, administrados y monitoreados procesos de Seguridad de la Información en toda la organización.

En TELMEX estamos en el nivel 2 (Repetible pero intuitivo). Para lograr que nuestra Empresa llegue al grado de madurez 5, es necesario trabajar en cuatro aspectos: políticas, procesos, concienciación y controles tecnológicos que obliguen a hacer cumplir las políticas.

Nuestra EmpresaPor Guillermo Nava Pérez

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Cada 11 de diciembre, en honor de la Virgen de Guadalupe, ya es tradición el grupo de fieles de la comunidad que muy temprano se traslada de Xalapa al Cofre de Perote, desde donde emprenden la caminata de retorno en descenso de casi 60 kilómetros.

En la noche, los participantes descansan en las poblaciones a su paso, donde entregan solidarios despensas y ropa a personas de escasos recursos económicos.

Al siguiente día, el 12 de diciembre, a primera hora, los fieles reanudan la caminata para concluirla ante el altar Guadalupano del Centro de Trabajo San Bruno, donde junto con vecinos de la comunidad, telefonistas y familiares participan en la celebración de la Santa Misa.

Por otro lado, por si fuera poco, San Bruno también es vida y entorno natural. En plena zona urbana de Xalapa, sus jardines son el refugio asombroso de bellas y diversas variedades de flora y fauna de la región:

Los añosos y enormes árboles de sombra, junto con los frutales, las orquídeas y las gardenias, los tulipanes y las rosas, los claveles y las bugambilias, conviven con múltiples especies de aves en libertad, desde lechuzas hasta colibríes.

Y con ellos, numerosas ardillas, iguanas y lagartijas, insectos benéficos y toda una singular familia de tlacuaches que habita en el tronco de un árbol enorme hacia el final del predio.

Igual sucede con la tradición y la modernidad, que en San Bruno, viven juntas.

Ahí están la arquitectura colonial con sus techos de barro, muros y caminos de piedra volcánica, los cristales soplados –originales- aún en las puertas y ventanas, las robustas vigas de madera y sus balcones de hierro forjado.

Y todo ello, resguardando a los telefonistas del Centro de Trabajo, con sus enlaces

digitales, oficinas y bodegas, con sus herramientas, computadoras, equipos y materiales para las telecomunicaciones... pero no siempre fue así.

Todavía en 1982, San Bruno estaba en ruinas. TELMEX -con la asesoría y normatividad del Instituto Nacional de Antropología e Historia- rescató y preserva hasta hoy su belleza e importante valor histórico.

Sin embargo, son los telefonistas del Centro de Trabajo quienes todos los días, con auténtica convicción, cariño y celo, custodian, conservan y disfrutan con orgullo la magia de su lugar de trabajo. “Es un privilegio trabajar aquí”, coinciden todos sin excepción.

Así, por todo lo que en él ha ocurrido y sigue sucediendo para beneficio y orgullo de la región, singular y sorprendente es San Bruno, el Centro de Trabajo de TELMEX que no se parece a otro.

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Singular y sorprendente es San

Bruno, el Centro de Trabajo de TELMEX que no se parece a otro. Fiel custodio

de importantes páginas de la historia

económica de Veracruz y de su capital Xalapa, con más de dos siglos

de vida, alardea de su belleza, sus

legendarios encantos y se mantiene vigoroso

y productivo.

San Bruno, el Centro de Trabajo

que no se parecea otro

Desde finales del siglo XVIII, cuando mediante Real Cédula se autorizó el establecimiento del Ayuntamiento de la Villa

de Xalapa, el común denominador de la Hacienda Molino de Pedreguera -hoy San Bruno-, su desempeño ha sido relevante al servicio de la economía de la región.

Productora de ganado vacuno en el principio, más tarde en el siglo XIX se transforma en molino, distinguiéndose por su importante producción de harina de trigo y en el siglo XX se convierte en gran fábrica de hilados y tejidos.

Hoy, es el Centro de Trabajo de TELMEX que con su equipo de 61 telefonistas, garantiza el

servicio de telecomunicaciones de hogares, empresas e instituciones de la zona centro de la capital del estado de Veracruz.

Pero la historia de esta ex Hacienda no pertenece sólo a la región de Xalapa. En ella vivieron las familias de gobernadores de Veracruz, embajadores y hasta de uno de los presidentes de México, como los casos de las familias Dehesa y la de Don Valentín Gómez Farías.

Incluso, contó con asiduos y prominentes personajes de la historia y política nacionales, como Antonio López de Santa Anna, quien por cierto gustaba mucho de jugar boliche en la casona principal de la Hacienda.

No obstante, San Bruno es mucho más que historia. Su altar, con la imagen de la Virgen de Guadalupe, es santuario de telefonistas y fieles vecinos.

Un ejemplo de lo que a diario acostumbran habitantes y transeúntes:

Todos los días, antes de ir a su trabajo, un músico de la comunidad se apersona a la gran reja de hierro de la entrada principal, desde donde observa el altar mariano en el interior, se persigna, musita fervoroso una oración y en ofrenda -engarzándola en la herrería- deja una flor.

Por Erwin Ocaña

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El Dr. Ramos comenta que una de las características principales del Centro de Estudios de Historia de México Carso es que está abierto a todo el público y que cualquier persona con interés en la historia de nuestro país puede consultar los documentos que alberga. Esta característica, señaló, fue uno de los puntos que la Comisión Dictaminadora de la Medalla 1808 tomó muy en cuenta para otorgar esta presea al Centro: “El acervo documental se ha coleccionado durante 45 años y nosotros nos encargamos del cuidado, protección, catalogación y difusión. La característica más importante es que el CEHM está abierto al público, que es un tesoro pero que no es para unos cuantos, sino que realmente es un tesoro que custodia la institución para el servicio de los mexicanos. Lo que esta Comisión observó fué la preocupación sobretodo del acopio de documentos y libros sobre la historia de México y la gran difusión que se hace de lo que nosotros tenemos aquí al servicio de la comunidad académica o curiosos de la historia”.

El Centro de Estudios de Historia de México Carso fue fundado el 19 de agosto de 1965 por Condumex y alberga actualmente más de 80 mil volúmenes históricos de gran importancia, como son los Incunables Americanos que datan del siglo 16 y que son los primeros libros de la primera imprenta en América. Se encuentra un documento firmado por la reina Isabel la Católica fechado en Valladolid en 1491, la ordenanza de Cristóbal Colón de 1493 única en su tipo en el continente, y el Códice Condumex o lienzo Totomixtlahuaca que data de hace 400 años y se encuentra en muy buen estado de conservación, así como cartas de relación de Hernán Cortés de 1524.

Muchos de estos documentos han sido donados y provienen de colecciones de grandes personalidades como Dolores del Río, Venustiano Carranza y Jesús Reyes Heroles como señala el Dr. Ramos: “Tenemos archivos muy importantes para el estudio de la historia de México, desde la Época Virreinal, pasando por la Época de la Independencia, el México Independiente, Segundo Imperio, Porfiriato y el Siglo XX con una cantidad enorme de archivos, varios de ellos donados al Centro de Estudios, como por ejemplo el archivo de Roberto Montenegro, el archivo de Salvador Novo, tenemos archivos revolucionarios por ejemplo el de Limantour, Zapata, Bernardo Reyes, etc. Y de la Época de la Independencia tenemos varios documentos muy importantes como una relación firmada por Morelos, así como documentos de Mariano Matamoros y de otros próceres de la independencia”.

Ahora, y con motivo de las celebraciones del Bicentenario de la Independencia y el Centenario de la Revolución, el CEHM Carso tiene un nuevo y ambicioso proyecto, que consiste en llevar todos los documentos de estas épocas al ciberespacio. Para tal efecto se digitalizaron todos los documentos de la Independencia y la Revolución mismos que el público en general puede consultar desde el 18 de agosto en la página de internet del Centro.

Asimismo el CEHM Carso, realizará la publicación de 10 libros sobre la Revolución e Independencia, que son trabajos de tesis de licenciatura, maestría y doctorado de estudiantes que hace dos años obtuvieron una beca por parte de Fundación TELMEX para desarrollar sus investigaciones en estos temas y que fueron premiados con la publicación de sus tesis.

El Centro de Estudios se ubica en Plaza Federico Gamboa No.1 Col. Chimalistac en San Ángel y abre sus puertas de lunes a viernes de 9 a 2 y de 3 a 6 de la tarde, o también puede visitarlo en su página de internet www.cehm.com.mx y conocer de manera rápida y sencilla los documentos que narran nuestra historia.

Dr. Manuel Ramos Medina, Director del CEHM Carso.

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Medalla 1808 merecido reconocimiento al Centro de Estudios de Historia de México Carso

Desde hace dos años el Gobierno del Distrito Federal otorga la Medalla 1808 a personas o instituciones que han destacado por la investigación, difusión y rescate de documentos y libros sobre la historia de nuestro país. En esta ocasión el Centro de Estudios de Historia de México Carso (CEHM Carso) recibió la presea por su labor en la preservación y difusión de nuestra historia.

L a medalla fue entregada por el Jefe de Gobierno del D.F. Marcelo Ebrard el 19 de julio en una ceremonia en la que también recibieron esta distinción la Universidad Nacional Autónoma de México, El Colegio de México, el Museo Nacional de Antropología e Historia, el Colegio de Michoacán, la Biblioteca Nety Lee Benson de la Universidad de Austin, Texas, así como el Fideicomiso Plutarco Elías Calles y Fernando Torreblanca.

Esta presea fue instituida para honrar la memoria de quienes desde el Ayuntamiento de 1808 fueron los precursores del movimiento de independencia de México, entre ellos el regidor Francisco Primo de Verdad y Ramos.

En entrevista, el Dr. Manuel Ramos Medina, Director del CEHM Carso, comentó sobre esta medalla: “Para el Centro de Estudios es una distinción muy importante, pero yo diría no nada más para el Centro de Estudios en sí, sino para Grupo Carso. Yo creo que es muy importante que una de sus ramas culturales sea distinguida públicamente. Es el reconocimiento de una labor iniciada hace 45 años, y lo interesante de una institución es su continuidad porque hay muchas fundaciones que al cumplir 20 ó 30 años se acaban y el Centro tiene una característica muy interesante, que ha tenido una continuidad en sus objetivos y que no cesa de estar ampliando sus fondos documentales y su biblioteca”.

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Reporte Especial

Salud Mesoamérica 2015, tendrá cinco años de duración y está dirigida a la población más pobre de la región, principalmente mujeres y niños que tienen acceso limitado a intervenciones en salud de probada eficacia. Esta Iniciativa financiará proyectos en las áreas de salud reproductiva, salud materna y neonatal, nutrición materna e infantil, vacunación y prevención, así como el control de enfermedades como la malaria o el dengue.

La Fundación Gates, el Instituto Carlos Slim de la Salud y el Gobierno de España, otorgarán $50 millones de dólares cada uno y el Banco Interamericano, desde su oficina en Panamá, administrará el dinero de los donantes, además de que ejecutará y trabajará junto con los gobiernos de la región para preparar, implementar y controlar los proyectos financiados por la Iniciativa, así como solicitar evaluaciones independientes.

Los países que participan en la SM2015 recibirán montos quinquenales con base en los índices de pobreza y de desigualdad en materia de salud, y sus gobiernos determinarán los proyectos que financiará la Iniciativa dentro de las áreas identificadas.

Salud Mesoamérica 2015 Resultados previstos:

Disminuir el índice de mortalidad entre niños menores de cinco años.•Reducir la desnutrición crónica y de micronutrientes en la infancia, así como entre las mujeres embarazadas, para mejorar la natalidad y las perspectivas de crecimiento en el futuro.

•

Dar cobertura y calidad en la vacunación infantil, así como el cuidado pre y posnatal.•Acceder a programas de planificación familiar, entre otros.•

Componentes específicos: El uso de un modelo de financiamiento innovador basado en resultados. •La creación de incentivos para la asignación más equitativa de recursos.•La formulación de políticas de salud basadas en evidencias.•

Salud Mesoamérica 2015 se constituye en un modelo operativo que contribuirá a mejorar la cobertura y calidad de los servicios básicos de la salud, en beneficio de las comunidades que más lo necesitan.

Más información en:www.salud.carlosslim.orgwww.gatesfoundation.orgwww.iadb.org

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Trinidad Jiménez, Bill Gates, Carlos Slim y Luis Alberto Moreno.

con el objetivo de reducir las brechas de equidad en salud que enfrenta el 20% de la población más pobre en el sur de México y Centroamérica, se constituyó la Iniciativa Salud

Mesoamérica 2015 (SM2015), en la ciudad de México, en donde la Fundación de Bill y Melinda Gates, el Instituto de Salud de la Fundación Carlos Slim y el Gobierno de España, aportarán 150 millones de dólares y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) administrará las aportaciones.

El Instituto de Salud de la Fundación Carlos Slim, la Fundación Bill & Melinda Gates, el gobierno de España y el BID, se asocian para mejorar la salud de los más pobres en Mesoamérica

Esta Iniciativa fue inaugurada en un evento organizado por el Presidente de México, Felipe Calderón, en el Museo Nacional de Antropología de la capital del país, en donde estuvieron presentes Bill Gates, Copresidente de la Fundación Bill y Melinda Gates, Carlos Slim Helú, Presidente de la Fundación Carlos Slim, la Infanta Cristina de España, acompañada de la Ministra de Sanidad de ese país, Trinidad Jiménez y el Presidente del BID, Luis Alberto Moreno.

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Fundación Carlos Slim

Según datos del Instituto Nacional de Perinatología, en el año 2009 en nuestro país se registraron 1,252 muertes maternas, cifra muy lejana a la meta planteada en los Objetivos del Milenio que fijó la

Organización de las Naciones Unidas (ONU), donde México se comprometió a reducir la mortalidad materna en tres cuartas partes para pasar de 2 mil 624 que sucedían en 1990 a 656 en el año 2015.

Otro de los retos para nuestro país es disminuir el número de muertes de niñas y niños menores de un año de edad. La última cifra publicada, indica que 29 mil 178 infantes murieron en el año 2008 antes de cumplir el primer año de vida, (63.48% murieron antes de los 28 días de vida y el 45.18% en los primeros siete). De esta forma se puede observar que al contrario de lo que sucede con las muertes maternas, México es de los pocos países que va en camino de alcanzar otro de los Objetivos del Milenio: reducir la mortalidad infantil en dos terceras partes, de 50 mil 664 que eran en 1990 a 16 mil 888 para el año 2015.

Ante estos retos, el Instituto Carlos Slim de la Salud puso en marcha el programa Atención Materna, Neonatal, Crecimiento y Estimulación (Amanece) que busca disminuir la mortalidad materno-infantil promoviendo la atención de la salud de la madre y su hijo, desde el embarazo y el nacimiento hasta los cinco años de edad, con un énfasis en la detección temprana y prevención de discapacidades graves como ceguera y sordera en los niños.

El modelo que plantea Amanece, trabaja en dos direcciones, la primera es la participación comunitaria y la formación de los proveedores de salud, a través de la creación de comunidades corresponsables en la prevención de problemas de salud de la madre y su hijo, así como brindando capacitación técnica y humanística al personal de salud a fin de promover un cambio de actitud que ayude a ofrecer una atención con mayor calidad y sentido humano.

La segunda directriz es fortalecer la infraestructura médica, de informática y de apoyo al crecimiento infantil en hospitales y unidades de salud. Para tal efecto, Amanece trabaja en varios estados de la República Mexicana en donde junto con la Fundación TELMEX, gestiona la renovación y entrega de equipo especializado a hospitales y centros de salud para la atención de los recién nacidos.

De esta forma, se ha entregado equipo en Querétaro, Yucatán y Distrito Federal, consistente de cunas térmicas de calor radiante, cobijas metabólicas, ventiladores neonatales, incubadoras fijas, incubadoras de traslado, monitores de signos vitales para recién nacidos, mesas para atención de partos y monitores cardiacos fetales doppler y de terapia láser en la retina del prematuro que puede cambiar el destino de un niño al evitar que quede ciego para el resto de su vida, entre otros equipos igualmente relevantes.

Además, Amanece promueve el fortalecimiento tecnológico para dar atención durante el embarazo, vigilancia

neonatal y apoyo al crecimiento hasta los cinco años de edad, a través de los siguientes servicios:

Amanece es un programa que le ha dado luz a

muchas vidas de mujeres y niños, que por falta

de oportunidades y de una atención adecuada podrían haber muerto.

• Estudios para identificar a recién nacidos que tienen problemas de sordera y darles atención a través de auxiliares auditivos.

• Estudios a todos los bebés prematuros para identificar a quienes tienen riesgo de desarrollar ceguera, y darles atención inmediata para prevenir ese trastorno.

• Atención de urgencias del recién nacido.

• Monitoreo para la detección de riesgos durante el embarazo y atención de urgencias obstétricas.

• Talleres de apoyo al desarrollo de niños hasta los cinco años de edad, para fortalecer habilidades físicas, emocionales e intelectuales.

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una oportunidad de vida

En México, la muerte de mujeres durante el embarazo es un problema de salud pública que toca los límites de la injusticia social, ya que los factores que la producen son la pobreza, la marginación, el acceso a servicios de salud con bajos niveles de calidad, la falta de continuidad en la atención prenatal, del parto y el puerperio.

Fundación Carlos Slim

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TELMEX en línea con la ecología

es una Industria LimpiaEn diciembre de 2009, TELMEX obtuvo 89 Recertificaciones Industria Limpia, por cumplir con la normatividad y legislación ambiental a través del Programa Nacional de Auditorías, que la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (Profepa), lleva a cabo.

TELMEX

¿Cuál es el objetivo del Programa Industria Limpia?Detectar situaciones de riesgo para emitir las recomendaciones preventivas y correctivas necesarias, que consiste en la revisión sistemática y exhaustiva de los equipos y procesos de cada empresa, para comprobar el grado de cumplimiento de los aspectos normados, así como los no normados en materia ambiental, nacionales e internacionales. Con esto se pretende incentivar a las empresas a proteger el ambiente de forma integral más allá de la legislación.

¿Cuáles son los resultados de las buenas prácticas que promueve el Programa Industria Limpia?- Reducir el consumo de recursos energéticos.- Reducir el consumo de agua potable.- Disminuir y controlar la generación de residuos y facilitar su

reutilización y reciclaje.- Minimizar el efecto ambiental de las emisiones atmosféricas,

el ruido y las descargas de agua residual.- Mejorar la competitividad de la organización, por tratarse de

una empresa ambientalmente responsable.

Al participar en Industria Limpia, TELMEX fomenta una cultura ambiental de prevención y respeto por la naturaleza, además de contribuir a que estos principios sean observados de manera cotidiana en nuestra sociedad.

Uno de los ejes de acción que han posicionado a TELMEX como una Empresa Socialmente Responsable es su dedicación al cuidado y preservación del medio ambiente y muestra de ello es esta Certificación que obtuvo por primera vez en noviembre de 2007 y que audita en las industrias los siguientes aspectos:

• Agua Potable• Aguas Residuales• Emisiones Atmosféricas• Residuos no Peligrosos (sólidos y de manejo especial)• Residuos Peligrosos• Cuidado del Suelo y Subsuelo• Riesgo Ambiental• Impacto Ambiental• Ruido• Sistema de Administración Ambiental• Seguridad

La Fundación Carlos Slim, la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat) y el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF, por sus siglas en inglés), anunciaron el 15 de abril de 2010, la inversión de 2 mil millones de pesos como parte del convenio firmado el 5 de junio del año pasado, para impulsar el desarrollo de proyectos de conservación de la biodiversidad y promover el desarrollo sustentable en seis regiones prioritarias de México.

L os recursos se destinarán a la Reserva de la Biosfera de la Mariposa Monarca, al Arrecife Mesoamericano, a las regiones del Golfo de California, al desierto

de Chihuahua, a la Selva Lacandona y a El Triunfo, en Chiapas; así como a Los Chimalapas y a Las Cordilleras de Valles Centrales, en Oaxaca.

Fundación Carlos Slim continúa invirtiendo en los proyectos ambientales en áreas prioritarias de México

De viva voz:El gobierno Federal destinó 334 millones de pesos en áreas naturales protegidas y 1 mil 414 millones de pesos en conservación de bosques y selvas, a través de la Comisión Nacional Forestal en 2010. A esta cantidad se suman los 200 millones que aportarán Fundación Carlos Slim y la WWF.Ing. Juan Rafael Elvira Quesada,Secretario de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat).

Hace año y medio estuvimos platicando con la WWF para hacer una alianza con el objetivo de tener una agenda nacional para apoyar la conservación de la biodiversidad que se sumará a los esfuerzos, proyectos y programas de la Semarnat, para multiplicar sus efectos, y que sea un proyecto sustentable para las comunidades humanas en las zonas correspondientes.Ing. Carlos Slim Helú,Presidente de Fundación Carlos Slim.

También se apoyarán acciones enfocadas a cinco rubros: agua y gestión integrada de cuencas hidrográficas, áreas naturales protegidas, bosques y ecosistemas forestales, vida silvestre y cambio climático. Así como a la protección de algunas especies en peligro de extinción: la vaquita marina, el caracol púrpura, el tapir, el tucán, el lobo marino, el coral de dedo y la mariposa monarca.

Omar Vidal, Director de la WWF México; Ing. Carlos Slim Helú, Presidente de la Fundación Carlos Slim; Ing. Juan Rafael Elvira Quesada, Secretario de Medio Ambiente y Recursos Naturales y Carter Roberts, Presidente de WWF Estados Unidos.

Fundación Carlos Slim

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Una alianza por la vida: WWF, TELMEX, Telcel y la UNAM

Los cambios en el medio ambiente son extremadamente importantes, porque las predicciones que los científicos habían hecho de lo que pasaría en el año 2150 están ocurriendo ahora. Sin embargo, a pesar de que estos cambios son irreversibles es posible mitigarlos, explicó, con acciones que van desde el cuidado del agua en nuestras casas, hasta la inversión de grandes empresas en materia de conservación.

En este sentido, el académico destacó la alianza realizada con la WWF, TELMEX, Telcel y la UNAM en la protección de especies prioritarias y en peligro de extinción, así como de sus hábitats en el país. Un ejemplo es la protección del jaguar mexicano, labor que realizan en conjunto con la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (Conanp), TELMEX y la Comisión Nacional para el Conocimiento y Uso de la Biodiversidad (Conabio).

Gracias al trabajo de estas instituciones, se desarrolló el Censo Nacional del Jaguar y sus presas (CENJAGUAR) en 16 sitios de México para determinar la situación actual y el tamaño poblacional de esta especie. Por este censo, en el que participaron 25 especialistas de 12 instituciones académicas y organizaciones no gubernamentales, se pudo calcular que la población actual ronda los 4 mil especímenes, y se identificó a las regiones de Cabo Corrientes, Jalisco y Los Chimalapas, en Oaxaca, como áreas prioritarias para su conservación.

El Dr. Ceballos explicó que entre los trabajos que la alianza desarrolla, se encuentran cinco simposios nacionales El Jaguar Mexicano en el Siglo XXI1 y uno internacional en 2009, que reunió a 29 especialistas de 15 países del continente americano, en donde presentaron los avances y conclusiones de diversos estudios sobre el jaguar y su hábitat.

Comentó que para promover la investigación sobre el jaguar y concientizar al público de su situación, se hicieron dos publicaciones: El Jaguar Mexicano en el Siglo XXI: Situación Actual y Manejo, y

1 Consultar VOCES 465, pág. 36, y VOCES 469, pág. 48.2 Consultar VOCES 465, pág. 34, y VOCES 468, pág. 32.3 Consultar VOCES 468, pág. 58.

Al perder estos servicios ambientales para mantener la vida en la Tierra, se pierde la capacidad de conservar nuestro bienestar, pues cada ser vivo tiene una función específica que al modificarla o extinguirla, ocasiona grandes repercusiones para el planeta, como el cambio climático, o enfermedades como el paludismo y el dengue.

De viva voz:Los trabajos que estamos haciendo en la alianza con TELMEX y Telcel, nos están llevando a entender mejor cómo compaginar la conservación de estos recursos con el desarrollo, que es el reto más importante que tiene la humanidad en este siglo. Somos la primera generación de seres humanos que tiene toda la ciencia y la tecnología que se requiere para enfrentar el reto ambiental, pero también somos probablemente la última que tiene la oportunidad de hacerlo.

Dr. Gerardo Ceballos,Investigador del Instituto de Ecología de la UNAM.

Conservación y Manejo del Jaguar en México: estudios de caso y perspectivas. Además, señaló, está en proceso de publicación otro libro que se titulará Manual de fototrampeo con énfasis en el Censo Nacional del Jaguar y sus Presas, y recordó la labor de TELMEX en la difusión de la biodiversidad de México con la publicación de la trilogía Tierra Mexicana, Naturaleza Mexicana y Fauna Mexicana: esplendor de la Naturaleza.2

Para finalizar, el doctor Ceballos indicó que otras de las acciones realizadas por la alianza entre la WWF, TELMEX, Telcel y la UNAM, se encuentran los programas de conservación de la mariposa monarca y sus sitios de hibernación, el de conservación de especies marinas que habitan el Mar de Cortés y las aguas contiguas a la Península de Baja California, como ballenas, tiburones, vaquita, delfines, tortugas y peces picudos, con programas que buscan su protección pero al mismo tiempo apoyan el desarrollo de las comunidades locales que dependen de estos recursos.3

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“El trabajo conjunto que realizan las empresas y organizaciones preocupadas por la conservación del medio ambiente, como es la alianza entre el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF por sus siglas en inglés), TELMEX, Telcel y la UNAM, es vital para conservar y proteger especies en peligro de extinción en México”, dijo el Dr. Gerardo Ceballos, investigador del Instituto de Ecología de la UNAM y miembro del Sistema Nacional de Investigadores y de la Academia Mexicana de Ciencias.

Grandes retos ambientales del siglo XXI

urante su ponencia Grandes retos ambientales del siglo XXI: Sustentabilidad, Desarrollo y Conservación, el Dr. Ceballos dijo que en los últimos 50 años, la humanidad ha cambiado los ecosistemas del planeta debido a dos factores: el crecimiento de la población humana, pues la Tierra tiene capacidad para mantener a 4 mil millones de personas y somos 6 mil 700 millones de habitantes; y el segundo, por la desigualdad económica y social entre los países.

Este crecimiento desmedido ha provocado la pérdida irreversible de la biodiversidad, integrada por plantas, animales y microorganismos. Estos factores han llevado a la pérdida de los llamados servicios ambientales que son todos aquellos beneficios que obtenemos gratis del buen funcionamiento de la naturaleza, como son el oxígeno y el agua.

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TELMEX en línea con la ecología

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Fundación TELMEX

En presencia de la licenciada Margarita Zavala, esposa del Presidente de la República y Presidenta del Sistema Nacional DIF, el Director General de Fundación TELMEX, Arturo Elías Ayub; Kenneth Behring, Presidente la Fundación Wheelchair, y la titular del DIF Nacional, Cecilia Landerreche

Gómez-Morín, dieron inicio a la entrega de 20 mil sillas de ruedas, como parte del programa encabezado por Fundación TELMEX, en coordinación con

Wheelchair Foundation.

Esta entrega se realizará en todo el país a través de los Sistemas Estatales DIF, con lo que se beneficiará a miles de mexicanos de todas las entidades federativas. Por su

parte, Fundación TELMEX tiene el objetivo de que tanto hospitales como instituciones de asistencia, cuenten con las sillas de ruedas necesarias para brindar una mejor atención a las personas que más lo necesitan y sumar este esfuerzo a las diversas tareas que en materia de salud lleva a cabo esta Fundación de manera permanente.

Fundación TELMEX,en coordinación con

Wheelchair Foundation, donan20 mil sillas de ruedas

Al respecto, la Lic. Margarita Zavala hizo un amplio reconocimiento a la labor de Fundación TELMEX y de Fundación Wheelchair, ya que con este apoyo 20 mil personas de escasos recursos tendrán una mejor calidad de vida.

El Lic. Arturo Elías Ayub aseguró que para Fundación TELMEX lo más importante es ver cumplidos los sueños de niños, jóvenes y adultos que tendrán movilidad para valerse por sí mismos, pero al mismo tiempo, dijo “es un sueño cumplido para nosotros porque logramos cambios estructurales en la vida de las personas”.

Lic. Margarita Zavala, Presidenta del Sistema Nacional DIF, habla de la importancia de la donación de sillas de ruedas.

Fundación TELMEX y Fundación Wheelchair, hacen la entrega simbólica de 20 mil sillas de ruedas al Sistema Nacional del DIF.

Entrega de las sillas de ruedas a cargo de la Lic. Margarita Zavala y del Lic. Arturo Elías.

TELMEX fue partícipe por segunda ocasión de La Hora del Planeta y junto con todo México, se unió a los más de 107 países y 6 mil ciudades y poblaciones alrededor del mundo que apagaron sus luces no esenciales por una hora, de las 8:30 a las 9:30 p.m. el 27 de marzo de 2010, con la finalidad de demostrar que nuestras acciones tienen efecto en la reducción del consumo de energía y en los esfuerzos frente al cambio climático.

La Hora del Planeta

La Hora del Planeta 2010 contó con la participación de más de mil millones de personas entre empresas, gobiernos y ciudadanos, además, en esta ocasión también se apagaron símbolos y monumentos emblemáticos para demandar medidas que reduzcan las emisiones de gases de efecto invernadero, que apoyen a los países y sectores de la población más vulnerables a enfrentar los efectos del cambio climático.

En México, se organizó como un esfuerzo coordinado entre la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat) y la Alianza WWF-Fundación Carlos Slim, con la participación de ciudades como Cancún y La Paz.

Otras ciudades del mundo que se unieron a La Hora del Planeta fueron Singapur, Las Vegas, Nueva York, Moscú, Toronto, Nueva Delhi, Sidney, Hong Kong, Estambul, Roma, Seúl, Dubai, Atenas, ciudad del Cabo, Ginebra, Beijing, Tel Aviv, Bangkok, Estocolmo e Hiroshima. Cuatro de los cinco edificios más altos del mundo también apagaron sus luces, entre ellos Burj Califa (Dubai), Torre CN (Canadá), Taipei 101 (Taiwán) y Torre Willis, antes Torre Sears (Estados Unidos de América).

La Hora del Planeta fue creada en 2007 por el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF, por sus siglas en inglés) con la participación de más de 2.2 millones de personas en Sydney, Australia; en 2008 participaron 100 millones de personas en 370 ciudades y poblaciones, y en 2009 centenares de millones de personas apagaron sus luces en 4,159 ciudades de 88 países, incluyendo la ciudad de México, en donde se oscurecieron el Palacio Nacional, La Diana, La Columna de la Independencia y la UNAM, entre otros.

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TELMEX en línea con la ecología

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TELMEX se solidariza con los pobladores del estado de Morelos, Veracruz, Oaxaca, Tabasco y GuerreroEn estas entidades las lluvias atípicas y el huracán Karl, provocaron el desbordamiento de ríos e inundaciones, por lo que TELMEX envió 13 toneladas de ayuda humanitaria a Morelos, 51 a Veracruz, 15 a Oaxaca, 14 a Tabasco y 5 a Guerrero.

En todos los casos se utilizaron vehículos de TELMEX para la distribución y entrega de la ayuda humanitaria, que estuvo a cargo de empleados y de los Voluntarios TELMEX.

De esta forma, TELMEX ratifica una vez más su compromiso con el país y los habitantes de las entidades afectadas con apoyos directos en la región, en beneficio de la población damnificada.

Aunque la categoría del huracán Alex era dos, las lluvias torrenciales que dejó fueron mayores que las del huracán Gilberto en 1988. Según la

Comisión Nacional del Agua (Conagua) Gilberto dejó en aquél entonces 280 milímetros de lluvia en 24 horas, mientras que Alex dejó 446.5 milímetros en la misma cantidad de horas, afectando a miles de personas en Nuevo León, Tamaulipas y Coahuila.

El pasado 4 de abril, la península de Baja California fue azotada por un sismo de 7.2 grados en la escala de Richter, siendo las ciudades de Mexicali, en Baja California y San Luis Río

Colorado, en Sonora, las más afectadas. Su magnitud fue tal que el movimiento telúrico se sintió en los Estados Unidos de América en ciudades como Las Vegas y Los Ángeles y, según el Servicio Sismológico Nacional, ha sido el temblor más potente en esa península desde 1910.

En apoyo a la población damnificada TELMEX envió ayuda humanitaria a los municipios de Mexicali en Baja California y San Luis Río Colorado en Sonora, consiste en despensas,

TELMEX entregó ayuda humanitaria en apoyo a los afectados por los

desastres naturales Solidaria con la población como es su costumbre en momentos críticos, TELMEX envió ayuda humanitaria a los habitantes de Mexicali, Baja California y San Luis Río Colorado, Sonora, que sufrieron los embates de un sismo; a Nuevo León, Tamaulipas y Coahuila afectados por las lluvias torrenciales del huracán Alex, así como a Morelos, Veracruz, Oaxaca, Tabasco y Guerrero.

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Fundación TELMEX

colchonetas, cobertores, garrafones para distribuir agua, plantas potabilizadoras, tinacos para almacenamiento y distribución de agua y dulce nutritivo.

Ayuda por el huracán AlexDe igual manera, nuestra Empresa envió 74.68 toneladas de ayuda a las personas

afectadas por las intensas lluvias e inundaciones causadas por el huracán Alex en los estados de Nuevo León, Tamaulipas y Coahuila.

Además se enviaron ocho plantas potabilizadoras de agua para abastecer a la población necesitada.

Carta de agradecimientodel Lic. José Franisco Blake Mora, Secretario de Gobernación por la Ayuda de TELMEX a Cohauila, Nuevo León y Tamaulipas.

El Gobernador de Nuevo León, el Lic. Rodrigo Medina de la Cruz, también envió una misiva que agradece el apoyo de TELMEX a este estado.

Un nacimiento lleno de dificultadesLas dificultades con que se encontró un país recién independizado fueron muchas. México nacía con pocos recursos económicos y con una necesidad de reconocimiento internacional. Fue una etapa en que se buscaba una definición del nuevo Estado Mexicano y donde se dieron experiencias contradictorias. El Emperador desconoció al Congreso pero luego lo restableció. Estallaron inconformidades y finalmente Iturbide tuvo que salir del país en 1823, expulsado por sus enemigos.

El Congreso decretó una pensión para Iturbide a quien después proclamó traidor. No obstante, regresó al país con el fin de cooperar con el mismo Congreso cuando se enteró de que la Santa Alianza quería apoyar el Rey Fernando VII para recuperar la antigua Nueva España.

El Congreso Nacional publicó un edicto en donde ordenaba que en caso de que Iturbide llegara a México, cualquiera podría ejecutarlo y sin embargo, el 14 de julio de 1824 desembarcó en Soto la Marina, Tamaulipas, y Felipe de la Garza, coronel que se encontraba en Tamaulipas, lo aprehende y lo fusila en la pequeña villa de Padilla. Al revisar sus pertenencias se le encontró un documento escrito por él mismo, que salpicado con sus sangre se intitulaba Manifiesto al mundo, de Agustín de Iturbide o sean apuntes para la historia. Este valioso documento se encuentra en la colección del Centro de Estudios de Historia de México Carso y por eso lo damos a conocer.

Para saber más: Consultar nuestra página www.cehm.com.mx

¿Quiénes eran los buenos y quiénes los malos? En una defensa de su persona y de la actuación frente a los insurgentes a los que combatió,

Agustín de Iturbide dijo: “En el Congreso de México se trató de erigir estatuas a los jefes de la Revolución y hacer honores fúnebres. A estos mismo jefes había yo perseguido y volvería

a perseguir si retrocediéramos a aquél tiempo para que pueda decir quién tiene razón, si el Congreso o yo, es necesario no refutar que la voz de la Insurrección no significa

independencia, libertad justa, ni era el objeto reclamar los derechos de la Nación, sino exterminar a todo europeo, destruir posesiones…

Si tales hombres merecen estatuas ¿qué se reserva a los que no se separan de la senda de la virtud?”

Es pues este documento una apología del personaje que debemos leer con cuidado para comprender que el proceso de la Independencia de México fue muy complejo. En la historia no podemos hablar de buenos contra malos porque sería encasillar a los individuos que intervinieron activamente en un bando o en el otro. Así, los insurgentes y los realistas, los federalistas y

centralistas, y los conservadores y liberales buscaban el bien del país y en muchas ocasiones fueron sacrificados

por no coincidir con los victoriosos. ¿Quiénes eran los buenos y quiénes los malos? Ambos.

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Iturbide logró la unión de las fuerzas dividas de los novohispanos que se independizaban. Después de un encuentro personal con Vicente Guerrero, con quien sabemos sostuvo una comunicación epistolar, firmó el Plan de Iguala y posteriormente realizó su entrada fastuosa a la ciudad de México, acompañado del Ejército Trigarante, el 27 de septiembre de 1821. Una nueva esperanza se ofrecía a los mexicanos al desprenderse de España e iniciar un nuevo proceso histórico, porque el México independiente se iniciaba con ilusiones políticas, económicas y sociales.

Agustín de Iturbide llevó a cabo la administración pública y nombró una Junta Gubernativa que fue criticada por haber excluido a los antiguos insurgentes. Esta junta en poco tiempo nombró a Iturbide presidente de la Regencia. El 21 de mayo de 1822 se le dio el nombramiento de Emperador, y tomó el nombre de Agustín I, ratificado por el Congreso.

Se preguntarán ¿por qué la figura de un emperador? Porque hasta ese entonces el naciente país se había desarrollado 300 años como Reino de la Nueva España, en el marco de la Monarquía Católica que tenía a la cabeza a un rey. Por lo tanto, era lógico que habría que proponer algún sistema similar, ya que por tradición se respetaba la figura del monarca como única autoridad.

Miguel Hidalgo y Costilla y José María Morelos y Pavón, fueron los grandes hombres en torno al inicio de la Guerra de Independencia de la Nueva España. Pero en ocasiones olvidamos que quien realmente llevó a cabo la culminación de todo este proceso fue Agustín de Iturbide (1783-1824), personaje que quizá no ha ocupado el lugar que le corresponde en la historia nacional.

Agustín de Iturbide y su legado al mundo

Nuestra HistoriaPor Dr. Manuel Ramos

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1. El Ángel fue elaborado en bronce y recubierto con 25 mil laminillas de oro de 23 kilates. Tiene una altura de 6 metros y medio y 7 toneladas de peso. En su mano izquierda sostiene las cadenas que rompieron la atadura con España y en la derecha una corona de laurel para honrar a los héroes de la patria.

2. El capitel muestra cuatro águilas nacionales con las alas extendidas, volutas y hojas de acanto.

3. La columna. El fuste tiene una altura de 36 metros. Su estructura es de acero revestida con piezas de cantera de Chiluca. Tiene tres anillos con volutas y hojas de acanto y cabezas de león en el tercero. En su interior se encuentra una escalera que conduce al mirador ubicado a los pies del Ángel.

6. Placa. “La Nación a los Héroes de la Independencia”

es la cita que se lee en la inscripción de mármol blanco

que se encuentra frente a la Columna. Delante de ella está la escultura del león y

el genio.

8. Mausoleo. En su interior se encuentra el recinto funerario con

los restos de los héroes de la patria, que como parte de las celebraciones

del Bicentenario, fueron removidos para colocarlos en Palacio Nacional. La

puerta de acceso a la Columna tiene un medallón hecho por Du Val D´Osne.

9. Las escalinatas son de granito y la plataforma es de mosaico en el que se realzan

los dibujos con mármol italiano.

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7. Esculturas sedentes. La Paz enarbola una rama de olivo; La Ley, tiene el libro de la civilidad; La Justicia sostiene la balanza;

y La Guerra porta su casco marcial y la espada. Estas figuras hechas de bronce, expresan que:

“Conseguida la Independencia por el esfuerzo de las armas, se

ha afianzado la paz y con ella el imperio de la ley y la justicia”.

4. Escultura de Miguel Hidalgo hecha en mármol blanco de Ravaccione de Carrara, Italia que ocupa la posición más elevada sosteniendo el estandarte de la Virgen de Guadalupe y rodeado por otras dos esculturas, a la derecha por la figura de la Historia y a su izquierda por la Patria.

5. Esculturas de los héroes de la Patria hechas también en mármol, se encuentran las figuras de José María Morelos y Pavón, Vicente Guerrero, Nicolás Bravo y Francisco Javier Mina.

Glosario:• Capitel: Parte superior de una columna con figuras y adornos.• Fuste: Es el cuerpo principal de una columna; se encuentra entre la base y el capitel.• Voluta: Adorno con forma de espiral o caracol que se coloca en algunos capiteles.

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El Ángel de la Independencia

Construyendo la historiaPorfirio Díaz mandó construir este monumento para conmemorar el centenario de la Independencia, su diseño fue del escultor italiano Enrico Alciati y su construcción estuvo a cargo de Antonio Rivas Mercado, ayudado por Roberto Gayol y el propio Alciati. Así, el 16 de septiembre de 1910 el presidente Porfirio Díaz inauguró el monumento que en su cúspide ubica a la Victoria Alada, que todos conocemos como El Ángel de la Independencia.

En la parte inferior de la Columna se encuentran las estatuas de los próceres de la Patria, a los pies de la de Miguel Hidalgo hay un león de bronce conducido por un genio, que es una alegoría de la fuerza del pueblo guiado por el pensamiento.

Los nombres de otros héroes aparecen en la estructura de la Columna, como Melchor de Talamantes, Francisco Primo de Verdad y Ramos, Josefa Ortíz de Domínguez, Leona Vicario, Andrés Quintana Roo, José María Liceaga, Servando Teresa de Mier, Joaquín Fernández de Lizardi, Leonardo Bravo y Agustín de Iturbide, entre otros.

Mausoleo para los héroesEn 1925 se trasladaron los restos de Miguel Hidalgo, Ignacio Allende, Juan Aldama y Mariano Jiménez de la Catedral Metropolitana a la Columna de la Independencia, posteriormente se llevarían los de Leona Vicario, Andrés Quintana Roo, Mariano Matamoros, Vicente Guerrero, Nicolás Bravo y José María Morelos y Pavón. Dentro de la Columna está la escultura de William de Lampart, alias Guillén de Lampart o Guillén Lombardo de Guzmán, irlandés que pretendía convertirse en rey de México, para lo cual encabezó una conspiración que no prosperó y fue quemado por la Inquisición el 19 de noviembre de 1659.

La caída del ÁngelEl 28 de julio de 1957 a las 2:44 de la madrugada, un sismo de siete grados en la escala de Mercalli, desprendió al Ángel, el cual cayó fracturándose en por lo menos seis bloques. La figura se restauró en un año por el escultor José Fernández Urbina, sin embargo, la cabeza, el brazo derecho y las alas no se salvaron y tuvieron que rehacerse. El 26 de julio de 1958, el Ángel volvió a su sitio y se reinauguró el 15 de septiembre de ese mismo año por el presidente Adolfo Ruiz Cortines.

Símbolo de celebraciones, testigo de manifestaciones sociales y de la vida cotidiana de la ciudad de México

es el Ángel de la Independencia, que con su centenaria y dorada figura, engalana el Paseo de la Reforma.

Nuestra Historia

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con los niños con discapacidad le hizo comprender: “Sin querer me enseñaron una lección de vida: uno debe echarle el 110% a lo que hace”. Y sin duda esto lo ha marcado: “Ser Voluntario ha modificado mi carácter, mi forma de interactuar con la gente, mi forma de ver las cosas, el porqué suceden. Aquí he obtenido una formación que me ha hecho aprender y entender el porqué de todo lo que pasé y porqué llegué aquí”.

En el caso de Elizabeth su inquietud por ayudar a los demás surgió con el terremoto de 1985: “Yo trabajaba en el Centro San Juan, en ese momento comenzó a temblar, sentí que me iba a morir junto con todas mis compañeras porque el edificio se empezó a caer. Gracias a Dios sobrevivimos, entonces una manera de agradecer a Él estar con vida fue apoyar a los que todavía estaban mal, y ahí entré a una brigada de ayuda”.

Los Voluntarios se sienten como una familia, cuyos integrantes establecen vínculos muy fuertes con quienes ayudan. Por ejemplo, tanto Felipe como Elizabeth sienten un afecto especial por los ancianos con quienes conviven, a los que consideran como sus abuelos, por eso cuando fallece uno de ellos es como si un miembro de su familia faltara.

Si quieres integrarte a la Red de Voluntarios TELMEX, pide informes en el Área de Bienestar Social de tu localidad o ingresa en

www.voluntariostelmex.net Se necesitan manos y corazones para ayudar y crecer como sociedad.

Para ser voluntario como Sandra, Felipe o Elizabeth no se necesita tener una gran preparación ni estudios especiales. Lo puede ser cualquier persona, telefonista o de la sociedad en general, lo que importa es tener las ganas de ayudar y tiempo para hacerlo, con una hora a la semana es más que suficiente.

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Voluntarios TELMEX:

Para Felipe Fernández, pertenecer a la Red de Voluntarios TELMEX es un aprendizaje y un alimento para su espíritu. Como él, más de 3 mil 700

Voluntarios TELMEX comparten su tiempo y su riqueza humana con quienes necesitan de alguien que les brinde apoyo y comprensión.

Lo más importante de participar en este programa es dar lo mejor de uno mismo, comenta Elizabeth Ríos Hernández, Voluntaria desde hace ocho años, quien recuerda las palabras que la señora Soumaya Domit, impulsora de la Red de Voluntarios TELMEX, decía: “Si todo mundo coopera con lo mejor que tiene, si tu risa es lo mejor que tienes, coopera con tu risa, coopera con tu buen humor, coopera con tus manos, con lo mejor que tengas, porque entonces haríamos muchísimo por la humanidad”.

Un simple gesto, una sonrisa puede ser la diferencia para una persona que está en desgracia o que vive una situación especial. Comenta Elizabeth: “ver la carita linda de un niño que te dice gracias y que te da un beso y que te abraza, de veras que es muy bonito. Estas actividades te nutren el alma, te dan un gozo incomparable y van hacer que verdaderamente conozcas la parte humana, esa sensibilidad que hemos perdido con el paso del tiempo”.

Los Voluntarios han llegado aquí por distintos caminos. Felipe recuerda que al jubilarse, vivió un momento muy difícil en su vida. Él nunca se imaginó participar como Voluntario a pesar de que conocía al grupo. Por las dificultades que atravesó pensó en pedir informes, sin estar totalmente convencido en participar. Sin embargo, desde el primer día de trabajo sintió que eso era para él. Entendió que muchas cosas se modificaron para bien, por ejemplo, su contacto

La Red de Voluntarios TELMEX está integrada por trabajadores del Grupo TELMEX, en su mayoría telefonistas activos, jubilados y sus familias, además de personas de la sociedad en general, que brindan su apoyo en los desastres naturales entregando despensas, cobijas y colchonetas; repartiendo dulce nutritivo a niños de escasos recursos; en los asilos platicando con los ancianos; en los hospitales brindando un momento de alegría a los enfermos; en los bosques reforestando; enseñando a leer y a escribir a los adultos; jugando e inculcando valores a niños de Casas Hogar y promoviendo la donación de órganos, entre muchas otras actividades, todas ellas integradas principalmente en los programas: Fundación TELMEX, ASUME, Educación y Asistencial.

Un trabajo que enriquece el alma

Red de Voluntarios TELMEX

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Sandra: siempre te recordaremosEl mismo sentimiento ocurre cuando un Voluntario se ha ido, como es el caso de Sandra Cruz Trejo, quien por más de 10 años colaboró como Voluntaria TELMEX hasta que perdió la batalla contra el cáncer. Sandra partió recientemente, sin embargo su labor, su amor y su ímpetu por ayudar a los demás quedó marcado en los corazones de todos quienes colaboraron con ella. El paso de Sandra por el voluntariado es especial, pues junto con su esposo y sus dos hijas formaron una familia de Voluntarios que desde 1998 asumieron el gran compromiso de servir a otros.

A Sandra se le veía apoyando lo mismo en los asilos que en las Casas Hogar con los niños, en el Centro Histórico en diversas actividades, como en la donación de lentes, entregando pan, o plantando árboles en los bosques de Tlalpan o el Ajusco. Era en verdad una persona comprometida.

Al referirse al voluntariado Sandra decía: “Creo que hablar de la importancia de la labor voluntaria es una expresión que se queda corta, porque es mucho más, es crecimiento, son escalones que vas subiendo conforme conoces el mundo y a la gente, ves el panorama de otra forma y es entonces cuando valoras que como joven estás empezando una vida y tienes la oportunidad de ver y entender lo que sucede a tu alrededor”.

TELMEX y Fundación TELMEX lamentan la pérdida de Sandra y se unen a la pena que embarga a su familia, haciendo extensivo el pésame a la Red de Voluntarios a los que con tanta dedicación, Sandra aportó su tiempo, esfuerzo y experiencias, pero sobretodo, enseñanzas con las que supo inculcar el amor por los demás, no sólo a su familia, sino a todo aquél que la rodeaba. Descanse en paz.

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Saúl El Canelo Álvarezorgullosamente hecho en México

Los frutos de Ring TELMEXDesde el 22 de julio de 2008, El Canelo tiene el apoyo del Instituto TELMEX del Deporte (ITD) como parte del programa Ring TELMEX que consiste en un plan de becas para boxeadores, en el que además de la ayuda económica, cuentan con gente que los orienta en los planos sicológico, educativo, económico y legal, entre otros. El objetivo del ITD es lograr que estos boxeadores sean campeones y México recupere el liderazgo en esta disciplina, porque a lo largo de la historia, es el deporte que más medallas ha dado a nuestro país.

Actualmente, los boxeadores que Ring TELMEX del ITD apoya son:

ProfesionalesAdrián Hernández ConfesorCarlos CuadrasDaniel EstradaPablo César CanoSaúl Álvarez El CaneloMariana Juárez La BarbieJesús Jiménez ZurditoCarlos Zárate Jr.José Rodríguez ToritoJuan Hernández ChurritosEdgar GarcíaDaniel Evangelista

AmateursÓscar ValdézÓscar MolinaBraulio Ávila

El Canelo es ya un multicampeón internacional

2 de agosto de 2008Obtuvo el título Welter de la Federación Latinoamericana de Comisiones de Boxeo Profesional (Fedecentro), reconocido por la Asociación Mundial de Boxeo (AMB) al vencer a Carlos Adán Juárez.

17 de enero de 2009Noqueó a Tony Mazatleco Fitch para consagrarse como monarca Welter de la Federación Norteamericana de Boxeo (NABF).

21 de febrero de 2009Noqueó en el round 11 al dominicano Euri González para ganar el Título Latino Welter de la Organización Mundial de Boxeo (OMB).

1 de mayo de 2010Debutó como púgil dentro de la Golden Boy Promotions, enfrentándose a José Miguel Cotto en el duelo coestelar cubriendo la pelea de Floyd Mayweather contra Shane Mosley en Las Vegas, donde El Canelo Álvarez ganó por nocaut técnico en el noveno asalto.

10 de julio de 2010Obtuvo el campeonato plata de peso superwelter del Consejo Mundial de Boxeo (CMB), tras vencer en el sexto round, por nocaut técnico, al argentino Luciano Principito Cuello.

Saúl El Canelo ÁlvarezNombre real: Santos Saúl Álvarez BarragánPeso: SuperwelterNacionalidad:MexicanaFecha de nacimiento: 18 de julio de 1990Lugar de nacimiento:Juanacatlán, Jalisco, México

EstadísticasTotal de peleas: 34Victorias: 33Ganadas por KO: 25Perdidas: 0Empates: 1

Nacido en Juanacatlán, Jalisco el 18 de julio de 1990, con sólo 20 años de edad y cinco de carrera, Saúl Álvarez, al que todo México ya conoce como El Canelo, cuenta con 33 peleas profesionales ganadas, aunque según su entrenador, José Chepo Reynoso, en realidad son 43, pero no fueron debidamente registradas.

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Instituto TELMEX del Deporte

A todos ellos una gran felicitación por su esfuerzo y ganas de superación, porque a pesar de los años son capaces de seguir cosechando logros. Y a los Voluntarios TELMEX que participan en este Programa de Educación, nuestro reconocimiento a su labor ya que con su dedicación y entrega, muestran su compromiso con acciones que mejoran su entorno y el de nuestro país.

El 9 de abril de 2010, el Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA), entregó la constancia de alfabetización a Guillermina y a otros adultos mayores del Centro Gerontológico Vicente García Torres, en el que desde 2007, colaboran los Voluntarios TELMEX con el Programa de Educación.

En este programa, los Voluntarios apoyan al INEA como Asesores Educativos en la alfabetización de personas de la tercera edad en distintos centros gerontológicos. Para realizar esta función, deben cubrir un curso en el Instituto, así como acreditar una evaluación y un perfil para ser certificados como asesores.

Los adultos mayores que recibieron su reconocimiento fueron:

Adultos mayores reciben certificados de estudios

Constancias de alfabetización • Guillermina Sánchez Gutiérrez • Carlos Humberto Rosales Rivera • Rosario Rodríguez Salazar • Fidelidad Rodríguez Díaz

Certificado de primaria • María del Rosario González González

A sus 95 años, la señora Guillermina aprendió a leer y a escribir, demostrando que nunca es tarde para superarse. Ella es sólo una de las muchas personas de la tercera edad a quienes los Voluntarios TELMEX asesoran para su alfabetización.

Red de Voluntarios TELMEX

Esteban Gutierrez, campeón mundial de GP3

Este 11 de septiembre, en el circuito Tooele, en Utah, el piloto mexicano Memo Rojas del TELMEX 01 del Chip Ganassi Racing con Félix Sabates, logró su novena victoria del año, imponiendo un nuevo récord de más victorias en la categoría (9), obteniendo así el bicampeonato de los Prototipos Daytona de la Grand-Am Series, además, es el segundo título en tres años para la dupla Rojas/Pruett, el tercero de Pruett y el cuarto título para el TELMEX Chip Ganassi Racing con Félix Sabates.

Esteban se consagró este 11 de septiembre en Monza, Italia, como el primer monarca de la categoría al conjuntar velocidad, definición, frialdad, pero sobre todo el deseo de demostrar el porqué debía ser el campeón. Este triunfo lo catapulta como una seria promesa para integrarse a la Fórmula Uno.

Histórica victoria de TELMEX y Memo Rojas en Grand-AM

Con la victoria de Germán Quiroga, este 5 de septiembre en San Luís Potosí, se obtuvo el triunfo número 200 para la Escudería TELMEX, en este año tan simbólico para todos los mexicanos porque conmemoramos el Bicentenario de nuestra Independencia.

Escudería TELMEX agradece a los pilotos, patrocinadores, ingenieros, mecánicos, y en especial a la afición, ya que es el motor que nos impulsa a continuar cosechando victorias y a quienes van dedicados estos primeros 200 triunfos. Con este logro, Escudería TELMEX se consolida como el proyecto para el desarrollo de pilotos más importante en América Latina.

Escudería TELMEX

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Escudería TELMEX celebra el Bicentenariode nuestro país con el triunfo 200