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Barcelona, 26 de Setiembre, 2012
Ignasi Carreras
Elena Rodríguez Blanco
Maria Sureda
Programa ESADE - PwC de Liderazgo Social
Innovar para el cambio social: de la idea a la acción
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Documentación externa/informes (F. secundarias)
Foros de liderazgo
Entrevistas a expertos
Entrevistas y Estudio de casos
Encuesta
RESULTADOS
Libro sobre la innovación para el cambio social
Artículos resumen para varias publicaciones
Presentación en acto final de curso
Transferencia de conocimiento a través de encuentros y
cursos para ONG
Autodiagnóstico entidades participantes en la encuesta
2
Publicación Innovar para el cambio social: de la idea a la acción
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Embrace
¿Es la innovación el
santo grial para las ONG?
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Curso 2008-09
Liderazgo social y competencias de los líderes
Curso 2009-10
Liderazgo del cambio en las ONG
Curso 2010-11
El liderazgo orientado a resultados
en las ONG
Curso 2011-12
Liderazgo innovador
y emprendedor en las ONG
Curso 2012-13
Las colaboraciones y alianzas entre ONG. Liderazgo
colaborativo.
2+2 años del Programa Esade-PwC de Liderazgo Social
5
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Origen y justificación del tema
7
«Ser INNOVADORA y orientada a los CAMBIOS» : Una de las áreas con menor evolución en los últimos años
Fuente: Evolución de la
“profesionalización” en las ONG»
(ESADE y «la Caixa», 2011).
Encuesta (144 respuestas)
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Profesionalización de las ONG: Importancia y evolución
Fuente: Encuesta sobre “La profesionalización de las ONG” (144 respuestas) 8
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¿Son las ONG innovadoras?
En general, ¿consideras que las ONG son innovadoras?
9
No, en general.Las entidades son más
«conservadoras» que
innovadoras
40%
Sí, en general.Las entidades son más innovadoras
que «conservadoras»
8%
Depende mucho
de la organización
52%
No se identifica al sector como innovador de «per se»
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Contexto
10
Tema clave en el contexto actual, más en las ONG
Replantear qué hacemos y cómo lo hacemos
Poder responder a los retos actuales con nuevas fórmulas
Inspirarnos en otros sectores y buscar herramientas
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● Incremental: Pequeñas mejoras a productos o servicios ya existentes. Tienden a ser innovaciones reactivas a los cambios.
● Semi-Radical: Mejora la actividad misional de manera circunstancial a través de un cambio en las actividades de la organización o en un cambio en el modelo de ingresos.
● Radical: Traen un cambio significativo en las actividades de la organización y en el modelo de ingresos. Cambian las reglas del juego.
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● Disruptiva: Un fenómeno de mercado que cambia toda la industria. Puede ser ‘incremental’ o ‘radical’. De Clayton Christenson’s The Innovator’s Dilemma.
Tipos de Innovación
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Innovar para el cambio social
12
Innovación + ONG + España + otras
perspectivas ( internacional y sectorial)
Elementos claves para innovar con éxito
Hacia organizaciones sociales
innovadoras
Innovación en las ONG: especificidades
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1. Cruz Roja Española
2. Denokinn
3. Fundación Exit
4. Fundación Atenea
5. Fundación Ecología y desarrollo - ECODES
6. Fundación Hazloposible
7. Fundación Novia Salcedo
8. La Cocina
9. Lantegi Batuak
10. Médicos Sin Fronteras (MSF)
11. Miaportacion.org
Experiencias estudiadas
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El innovador: ¿nace o se hace?
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¿Innovación y creatividad como «don
genético»?
«Dos tercios de las habilidades para la
innovación se aprenden»
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Elemento 1: Pensamiento asociativo
Habilidad cognitiva que consiste en la integración
de pautas y la conexión de elementos no relacionados entre sí.
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Ejemplo:
Equipos
multidisciplinares
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Elemento 2: Tener un ojo “atento”
Ser buen observador, con una perspectiva global,
que permita localizar pautas y tendencias.
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Elemento 3: Desafiar el statu quo mediante preguntas
Curiosidad y pasión por hacer preguntas que
retan a lo ya existente, que nos hacer detenernos
y pensar.
17
Ejemplo:
El porqué de los productos
Ejemplo:
Proyecto COACH:
preguntas de los jóvenes
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Elemento 4: Networking
Compartir todo mediante el establecimiento de
redes (networking)
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Ejemplo:
Grupo «COMPARTIR»
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Elemento 5: Experimentar y repetir
Probar constantemente experiencias nuevas,
realizar pilotos de ideas y diseñar prototipos de las mismas con rapidez.
19
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Elemento 6: Aprender de los fracasos
Saber aprender y corregir los errores, aceptar la
inevitabilidad de los fracasos y continuar para repetir y mejorar.
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Seis elementos clave
1. Pensamiento asociativo
2. Tener un ojo “atento”
3. Desafiar el statu quo mediante
preguntas
4. Compartir mediante el establecimiento de redes
(networking)
5. Experimentar y repetir:
6. Aprender de los fracasos
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Metodologías
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Design thinking
The World Café
Tecnología Open Space
El círculo
Ventana de JohariLluvia de ideas
El método Disney
Seis sombreros (De Bono)
Hot groups
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Generar innovaciones
Cambios sociales Áreas en las que es clave innovar
23
COMUNICACIÓN Y MOVILIZACIÓN
Innovación y tecnología
FINANCIACIÓN
Fórmulas alternativas y nuevas
herramientas
Inspiración otros sectores
• Crowdfunding
• Mercados de impacto social
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3,4
3,2
3,2
3,1
2,8
2,7
1 2 3 4
Aprendo de los errores
Plantearse el “status quo” a través de
preguntas
Pensamiento asociativo
Tener un ojo “atento”
Comparto experiencias/conocimientos a
través de mi red
Experimento y ensayo
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Los elementos clave: Autodiágnostico del sector
Elemento 6
Elemento 5
Elemento 4
Elemento 1
Elemento 2
Elemento 3
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25
Modelo para el clima organizativo para la innovación
Dimensión Descripción breve Bloque
1. Generación de IDEAS Dar espacio y tiempo para la generación de ideas
Prácticas y
equipamientos
2. EQUIPO Equipo y ambiente de trabajo
3. RECURSOS Recursos y equipamientos favorables
4. INTERCAMBIO Intercambio de ideas y conocimientos
5. OBJETIVOS Presión de trabajo / claridad de objetivos
6. RETO Que el trabajo suponga un reto e implique a los equipos
Cultura
organizativa
y liderazgo
7. LIBERTAD Flexibilidad y libertad en la organización del trabajo
8. CAMBIO Cultura orientada al cambio
9. PROMOCIÓN Liderazgo que reconozca y fomente la innovación
10. APRENDIZAJE Asunción de riesgos y aprendizaje
Fuente: elaboración propia a partir de Ekvall, G. (1996), CCL (cuestionario KEYS) y otros.
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Factores clave para la innovación en las ONG
26
71%
70%
66%
57%
38%
35%
32%
24%
21%
8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Equipo (capacitación, perfil …
Liderazgo
Cultura organizativa
Compromiso del equipo
Estructura organizativa
Presión externa / cambios …
Recursos y medios disponibles
Apoyo externo para la …
Exigencias de los grupos de …
Otro
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Situación general del sector
27
Ámbitos/áreas con más innovaciones: captación, comunicación
y nuevas iniciativas (actual y reto futuro).
Gestión: sólo en una cuarta parte de ONG hay
responsable/departamento.
Sector no innovador por naturaleza, pero características propias
que pueden favorecerla (así como frenos).
Se percibe como tema clave y necesario, pero aún en proceso
de introducirse en el seno de las entidades.
La clave: Las personas/equipos, y la actitud e integración en la
estrategia organizativa de la entidad. Innovación más allá de
crear un departamento/responsable
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Programa ESADE - PwC de Liderazgo Social Barcelona, 26 de Setiembre,
2012
Ignasi Carreras
Elena Rodríguez Blanco
Maria Sureda
Presentación del estudio 2011-12 y la publicación
Innovar para el cambio social: de la idea a la acción