Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo
description
Transcript of Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo
![Page 1: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/1.jpg)
Programa de Qualidade ICrImplantação da Ferramenta 5S
Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo Coordenadora do Programa de Qualidade
![Page 2: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/2.jpg)
Programa de Qualidade ICrImplantação da Ferramenta 5S
TAXONOMIA
Critério 7: Processos
Item: 7.1: Processos principais do
negócio e processos de apoio
Fundamento: Liderança e Constância de
Propósito; Responsabilidade Social;
Orientação por Processos e
Informações
Palavras chave: Ferramenta da qualidade 5S
![Page 3: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/3.jpg)
ENFOQUE
Metodologia
• Apresentação do Programa de Qualidade no Comitê Gestor
• Definição da implantação de ferramentas de Qualidade
• Sensibilização do Comitê Gestor sobre a ferramenta 5S
• Definição no Comitê Gestor da data para o “Dia D”
• Ampliação do Grupo de Qualidade para implementação de ferramenta
• Definição de metas
• Sensibilização dos colaboradores
![Page 4: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/4.jpg)
ENFOQUE
Metodologia
• Realização do “dia D”: 11 de agosto de 2008
• Aplicação de check-list (“dia D” e Manutenção)
• Avaliação do “dia D”: em agosto de 2008• Avaliação do comprometimento da liderança na realização do
“dia D”: em setembro de 2008• Avaliação do nº de colaboradores sensibilizados e
complementação da sensibilização (colaboradores que não foram sensibilizados na 1ª fase e recém admitidos): 2009
![Page 5: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/5.jpg)
ENFOQUE
• Responsabilidades: Coordenação do Programa de Qualidade
• Controle: ata de reuniões e lista de freqüência; “dia D”, preenchimento do instrumento de check-list baseado nas fases do 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke)
• Proatividade: qualidade de vida; preservação de recursos ambientais;
organização do ambiente de trabalho
![Page 6: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/6.jpg)
APLICAÇÃO
• Grau de disseminação: 100% das unidades e 68% dos colaboradores sensibilizados (meta = 100%).
• Continuidade: início de prática - junho de 2008
![Page 7: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/7.jpg)
APRENDIZADO
• Implantação em junho de 2008 - Início de Prática
• Prevista avaliação semestral do processo pelo Grupo de Qualidade
![Page 8: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/8.jpg)
INTEGRAÇÃO
Coerência: – Diretriz 3 (corporação) – Otimizar os processos organizacionais buscando
a garantia da qualidade, da racionalidade e resolubilidade, embasados em práticas de excelência científica e administrativa
– Diretriz 1(ICr): prestar assistência de alta complexidade com qualidade e humanização
Inter-relacionamento: – Prática da coleta de material reciclável, material excedente, manutenção
e conservação da área física, guarda de documentação e qualidade de vida
Cooperação: – Todas as áreas da instituição
![Page 9: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/9.jpg)
RESULTADOS
Quantitativos:– nº de reuniões; % de profissionais sensibilizados; volume de
material reciclado; material excedente; caixas de documentos arquivados
Qualitativos– Preservação de recursos ambientais – Melhoria do ambiente de trabalho e relacionamento
![Page 10: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/10.jpg)
RESULTADOSRESULTADOS
• 21 reuniões da equipe de implantação
• 141 aulas de sensibilização
• 1051 colaboradores treinados até o “Dia D”
![Page 11: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/11.jpg)
RESULTADOSRESULTADOS
![Page 12: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/12.jpg)
RESULTADOSRESULTADOS
![Page 13: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/13.jpg)
RESULTADOSRESULTADOS
![Page 14: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/14.jpg)
ANTES DEPOIS
![Page 15: Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081420/56813ad2550346895da30261/html5/thumbnails/15.jpg)
ANTES DEPOIS