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Agenzia Regionale Socio Sanitaria del Veneto
PROGETTO DI BENCHMARKING PROGETTO DI BENCHMARKING SUI PROCESSI ACQUISTI E LOGISTICA SUI PROCESSI ACQUISTI E LOGISTICA
PER LE AZIENDE SANITARIE DELLA REGIONE VENETOPER LE AZIENDE SANITARIE DELLA REGIONE VENETO
Schema di rilevazioneSchema di rilevazione
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Ambito del benchmarking
Ricevimento Picking & PackingValidazione
Stoccaggio Farmacia
Trasporto Esterno
Consegna al Reparto
Programmazione Acquisti
Gestione Operativa Approvvigionamento
Espletamento procedure d’acquisto
Definizione Fabbisogno
Ricevimento
Richiesta da reparto
Processi di Acquisto
Processi Logistici
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Benchmarking dei Processi di Acquisto : Infrastruttu ra Metodologica
Il benchmarking dell’Area degli Acquisti deve articolarsi rispetto ai diversi processi ed ai diversi oggetti di acquisto, in funzione delle condizioni di programmabilità degli acquisti, dei volumi e delle specificità di impiego. L’elevato grado discrezionale di alcuni processi suggerisce di articolare l’analisi per Aree di Confronto al fine di meglio correlare performance e prassi
1. Identificazione dei Processi facenti capo all’Area degli Acquisti
2. Classificazione rilevante dei prodotti in funzione di esigenze gestionali e caratteristiche particolari e delle esigenze di acquisto
3. Criteri di raggruppamento omogeneo degli enti partecipanti
4. Identificazione di Aree di Confronto sulle prassi per ciascun processo
Benchmarking : Processi di Acquisto
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Benchmarking : Processi di Acquisto
Benchmarking dei Processi di Acquisto : Infrastruttu ra Metodologica
L’area degli Acquisti comprende processi altamente differenziati quanto a contenuti di attività.
1. Identificazione dei Processi facenti capo all’Area degli Acquisti
Processo Inizio Fine Output
Programmazione Acquisti Definizione Fabbisogni Definizione programmi Piano di Acquisto(Piano-Budget) Acquisto (PIano-Budget)
Individuazione Fornitori Piano di Acquisto Espletamento gara Contratti Firmati(PIano-Budget) Firma contratti
Gestione Operativa Approvvigionamento - richiesta fabbisogni emissione ordine ordine a fornitore- analisi storica ordine di pagamento
Espletamento procedure d’acquisto
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Benchmarking : Processi di Acquisto
Benchmarking dei Processi di Acquisto : Infrastruttu ra Metodologica
1. Identificazione dei Processi facenti capo all’Area degli Acquisti
Programmazione Acquisti
Gestione Operativa Approvvigionamento
Espletamento procedure d’acquisto
Definizione Fabbisogno
Ricevimento
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Benchmarking : Processi di Acquisto
2. Classificazione rilevante dei prodotti in funzione di esigenze gestionali e caratteristiche particolari e delle esigenze di acquisto
Benchmarking dei Processi di Acquisto: Infrastruttura Metodologica
Programmazione Acquisti
Gestione Operativa Approvvigionamento
Farmaci
Beni di consumo sanitari
Beni di consumo non sanitari
Prodotti a magazzino
Prodotti in transito
Espletamento procedure d’acquisto
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Benchmarking : Processi di Acquisto
Benchmarking dei Processi di Acquisto : Infrastruttu ra Metodologica
3. Criteri di raggruppamento omogeneo degli enti partecipanti
Volume (es. n. ordini emessi)
Complessità(es. rilevanza prodotti in transito)
- +
+
-
Gestione Operativa Approvvigionamento
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Benchmarking : Processi di Acquisto
Benchmarking dei Processi di Acquisto : Infrastruttu ra Metodologica
4. Identificazione di Aree di Confronto sulle prassi per ciascun processo
Programmazione Acquisti
Gestione Operativa Approvvigionamento
Impiego di algoritmi / S.I.
Scelta della Forma Contrattuale
Automazione Emissione Ordini
......................................
X X
Vendor Rating X
X
X
Espletamento procedure d’acquisto
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Benchmarking : Processi Logistici
1. Criteri di aggregazione delle attività facenti capo al sistema dei Processi Logistici
2. Classificazione rilevante dei prodotti in funzione di esigenze gestionali e caratteristiche particolari e delle esigenze di immagazzinamento (prodotti a magazzino – in transito)
3. Criteri di raggruppamento omogeneo degli enti partecipanti
4. Criteri di calcolo dei costi dei processi logistici
Benchmarking dei Processi Logistici : Infrastruttura M etodologica
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Benchmarking : Processi Logistici
1. Criteri di aggregazione delle attività facenti capo al sistema dei Processi Logistici
Benchmarking dei Processi Logistici : Infrastruttura M etodologica
Ricevimento Picking & PackingValidazione
Stoccaggio Farmacia
Trasporto Esterno
Consegna al Reparto
Gestione Operativa
ApprovvigionaRichiesta da
Reparto
Prelievo –Utilizzo –
Gestione Reso
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Benchmarking : Processi Logistici
2. Classificazione rilevante dei prodotti in funzione di esigenze gestionali e caratteristiche particolari
Benchmarking dei Processi Logistici : Infrastruttura M etodologica
Ricevimento Picking & PackingValidazione
Stoccaggio Farmacia
Trasporto Esterno
Consegna al Reparto
Farmaci
Beni di consumo sanitari
Beni di consumo non sanitari
Prodotti a magazzino
Prodotti in transito
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Benchmarking : Processi Logistici
3. Criteri di raggruppamento omogeneo degli enti esaminati
Benchmarking dei Processi Logistici : Infrastruttura M etodologica
Volume (es. n. consegne effettuate)
Complessità(es. incidenza richieste urgenti)
- +
+
-
Trasporto
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Benchmarking : Processi Logistici
4. Criteri di calcolo dei costi dei servizi logistici
Benchmarking dei Processi Logistici : Infrastruttura M etodologica
Costo Risorse Umane (base FTE)
+ Quota Costi di StrutturaAmmortamentiAffittiUtenzeManutenzioniPuliziePersonale Indiretto...............................
+ Costi per Attività Esternalizzate
• Base Dati : anno 2006
• esclusi costi ITC (per ragioni di omogeneità)
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STRUTTURA DELLA RILEVAZIONE
Prequestionario Schema di Rilevazione
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STRUTTURA DELLA RILEVAZIONE
PrequestionarioConsegna immediataContenuti:
Dati GeneraliRilevazione attori dei processi
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STRUTTURA DELLA RILEVAZIONE
Schema di RilevazioneConsegna ed illustrazione successiva alla raccolta dei prequestionariPersonalizzato sugli attori dei processi
Contenuti:Presentazione del questionarioGlossarioProcesso AcquistiProcesso Logistica
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STRUTTURA DELLA RILEVAZIONE
Processo AcquistiDati generali sul processo Dati sul sottoprocesso AcquistiDati sul sottoprocesso Emissione e Gestione OrdiniSoluzioni tecnologiche e Prassi operative
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STRUTTURA DELLA RILEVAZIONE
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STRUTTURA DELLA RILEVAZIONE
Processo LogisticaDati generali sul processo Dati fase RicevimentoDati fase StoccaggioDati fase ValidazioneDati fase PicKing & PackingDati fase Trasporto Esterno Dati fase Consegne a RepartoSoluzioni tecnologiche e Prassi operative
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STRUTTURA DELLA RILEVAZIONE
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Piano di Lavoro
Workshop presentazione risultati1010--11 maggio 200711 maggio 2007
Analisi e discussione interna dei risultatiPreparazione presentazione : selezione dati e commenti
4 maggio– 10 maggio 2007
Alimentazione tabelle e predisposizione draft report30 aprile -04 maggio 2007
▪Recupero questionari e dati mancanti▪Validazione dati
23-30 aprile 2007
Scadenza ricezione questionari compilati23 aprile 200723 aprile 2007
▪Supporto telefonico compilazione▪Predisposizione tabelle e report da alimentare
23 marzo – 23 aprile 2007
Mailing questionari23 marzo 200723 marzo 2007
Intestazione – Predisposizione questionari da inviare9-22 marzo 2007
Scadenza ricezione pre-questionari compilati8 marzo 20078 marzo 2007
Presentazione progetto a Provveditori, Farmacisti, Logistici, Controller, Responsabili ITConsegna pre-questionario
2 marzo 20072 marzo 2007
Presentazione progetto a Direttori Amministrativi22 febbraio 2007
AttivitàData - Scadenza
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AGENZIA REGIONALE SOCIO SANITARIA del VENETOA.R.S.S.
(L.R. n. 32, 29 novembre 2001)Ca’ Zen ai Frari - S. Polo, 2580 - 30125 Venezia