Profil dun Groupe en mouvement. 2 Profil de Rexel Rexel conçoit et commercialise des solutions...
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Profil d’un Groupeen mouvement
2
Profil de Rexel
Rexel conçoit et commercialise des solutions électriques pour :
L’habitat
Le tertiaire
L’industrie
pour améliorer le confort, la performance énergétiqueet contribuer à un développement économique durable.
Rexel est le partenaire de choix des installateurs et des grands comptes d’une part, et des fabricants d’autre part.
29 000 collaborateurs
11,3 Mds € de CA
Présence dans 34 pays
N°1 en Amérique du Nord et Asie-Pacifique et N°2 en Europe
Cotation sur l’Eurolist d’Euronext Paris
Chiffres clés 2009
5 070 collaborateurs
2 260 M€ de CA*
439 agences
N°2 en France
Chiffres clés France
*Rexel France et ses filiales
3
Chiffres clés 2009
Performance
Chiffre d’affaires : 11,3 Mds€
Résultat opérationnel courant (EBITA)1 : 450 M€
Marge brute de 24,3 % des ventes
Cash flow libre : 880 M€
Résilience
8%
59%
29%
4%Amérique du Nord
Europe
Asie-Pacifique
Autres
(1) Données comparables et ajustées
Equilibre des marchés finaux Répartition géographique diversifiée
43%
25% 32%
Industriel
Tertiaire
Résidentiel39%
31% 30%
FRANCE
Une présence mondiale
5
Un acteur mondial offrant des services de proximité
Notre stratégie de développement international vise à
Renforcer notre leadership local
Densifier le maillage territorial
pour atteindre une meilleure performance économique et commerciale
Rexel est le seul distributeur à occuper les placesde N°1 ou N°2 de chaque marché : Amérique du Nord, Europe et Asie-Pacifique
6
Implantation géographique (chiffres 2009)
Position de N°1 ou N°2 sur le marché
Autre présence
1 320 points de vente
16 900 collaborateurs 24 pays
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Russie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
N°2Europe
59 % des ventes
300 points de vente
2 600 collaborateurs 7 pays
Australie, Chine, Indonésie, Malaisie, Nouvelle Zélande, Singapour, Thaïlande
N°1Asie-Pacifique
8 % des ventes
600 points de vente
7 700 collaborateurs
2 paysCanada, États-Unis
Autres : Chili
80 points de vente
1 500 collaborateurs
N°1Amérique du Nord29 % des ventes
L’offre de Rexel créatrice de valeur pour ses clients
8
La création de valeur au cœur du modèleéconomique de Rexel
Rexel conçoit et commercialise des solutions électriques à travers le monde pour
Améliorer le confort, l’efficacité des installations,
Favoriser les économies d’énergie (la performance énergétique),
Contribuer à un développement économique durable
Installateurs
Pharma
Auto
Pétrole
Hôpitaux
Vente au détail
Aéroports
Hôtels
Clien
ts
Industriel
Tertiaire
Résidentiel
Fab
rica
nts
9
Le plus large réseau de distribution dans le monde
Un réseau de plus de 2 300 points de vente, dont 439 en France qui opèrent sous une variété d’enseignes pour offrir
De la proximité
Un impact renforcé
Un maillage optimisé
Une multiplicité de canaux pour satisfaire tous les besoins des clients
Agences
Call-centers
Internet
Equipes commerciales itinérantes
Chaque jour, 60 % des collaborateurs de Rexel sont au contact des clients
10
Couverture géographique des réseaux Rexel et Coaxel, en France
63 agences376 agences
11
De nouveaux points de contact avec les clients
E-commerce
En 2009, plus d’1Md€ de ventes effectuées par e-commerce
(9% des ventes totales), dont 1.9% en France via les sites
transactionnels des deux réseaux : www.rexel.fr et www.coaxel.fr
En 2010, l’objectif est de porter la part du e-commerce dans
les ventes à 10,5%, soit une hausse de 1,5 points.
E-procurement
Intégration des systèmes pour faciliter les échanges business
Initiatives marketing online
Catalogues internet, emailing
Promotions online
Campagnes marketing croisées
12
Vaste gamme de produits et de services
Une sélection permanente de nouveaux produits pour répondre à l’évolution des besoins des clients, des tendances, des normes et des techniques
Nous proposons Des grandes marques
Des solutions conçues pour répondre à des besoins précis
Des marques propres
Des services à forte valeur ajoutée
Des offres éco-responsables
13
Notre offre de produits / services
2%
5%
43%
24%
19%
5%
Équipements d’installation électrique
Conduits et câbles
Éclairage
Génie climatique
Outillage
Produits bruns et blancs
Sécurité et communication
Formation personnalisée
Gestion du stock client
Assistance à l’installateur
Offre alternative
Gestion de coûts
Livraison personnalisée
Gestion de projet
Transactions électroniques
Produits (% des ventes)
2%
Services
12%
48%
20%
11%
5%
En France
3%1%
14
Développement durable : une préoccupation légitime
Agir en citoyen
Charte du Développement Durable dans tous les pays
Participation aux programmes de recyclagede produits usés
Agir en distributeur d’économies d’énergie
Rôle naturel de prescripteurSolutions d’éclairage et automatismes dans les bâtimentspermettant de mieux maîtriser et réduire les consommations d’énergie
Solutions d’énergie renouvelable(solaire, éolien et pompes à chaleur)
La stratégie du Groupe vise à Offrir des solutions énergétiques au travers d’outils dédiés (catalogues et espaces spécifiques, équipes spécialisées, etc)
Renforcer son rôle de conseil en maîtrise des consommationsénergétiques
15
Une organisation logistique unique
133 plateformes logistiques à travers le monde, dont 10 en France.
Performance des solutions logistiques et des systèmes d’information au service de nos clients
Disponibilité permanente de 3 000 produits dans les agences
Plus de 67 000 références pouvant être livrées à J+1
Optimisation permanente de la chaîne d’approvisionnement grâce à de nombreux partenariats avec nos fournisseurs
Trois marchés clés
17
Au service de nos clients professionnels
Les installateursArtisans, installateurs électriciens de taille moyenne ou grandes entreprises d’installation intervenant sur des chantiers de construction, de rénovation ou de maintenance
Les sociétés industriellesUtilisateurs finaux mais aussi équipementiersou tableautiers, intégrateurs industrielsou sociétés de maintenance
Les sociétés du tertiaireEntreprises intervenant dans le commerce de détail, les services commerciaux ou les équipements collectifs, les infrastructures d’hébergement ou de transport, etc
Les autres clients du GroupeCollectivités territoriales, établissements publics, revendeurs et grandes surfaces de bricolage
18
INDUSTRIEL TERTIAIRE RESIDENTIEL
Automatismes
Maintenance électriqueGrands Clients (ex. industries pétrolière et minière)
Installation électriquedes bâtiments
Construction neuve
Rénovation des bâtimentset entretien
Audit énergétique et miseen place de solutionsà économies d’énergie
Construction neuve
Rénovation lourde et entretien des bâtiments
Solutions domotiques
Solutions à économies d’énergie
Trois marchés finaux
Trois labels de spécialités, garants d’une offre innovante et de compétences dans nos agences
Label Industrie, réseau Coaxel
Label Industrie, réseau Rexel
Label Habitat
19
Equiper chaque bâtiment
INDUSTRIEL7. Assurer la gestion technique du bâtiment :
éclairer, distribuer l’énergie, ventiler, chauffer
8. Commander les machines de production, convoyage…
9. Contrôler l’accès, surveiller le bâtiment et l’atelier
10. Assurer la gestion technique des bureaux : éclairage, voix, données, images...
11. Gérer l’énergie : assurer la distribution, suivre et optimiser les consommations électriques
RÉSIDENTIEL
1. Commander la fermeture / ouverture des volets roulants
2. Eclairer “économique et écologique”
3. Communiquer
4. Programmer l’arrosage automatique du jardin
5. Chauffer confortablement
6. Sécuriser en déclenchant l’ouverture automatique de la porte du garage et de l’éclairage
TERTIAIRE 12. Gérer la distribution de l’énergie
13. Rafraîchir, ventiler
14. Éclairer pour mettre en valeur ou détecter la présence
15. Prévoir des branchements téléphoniques pour des prestations spécifiques
16. Alimenter et connecter à haut débit
17. Surveiller à distance et alerter
7
10
9
11
8
1
2
3
4
5
6
17
14
15
12
13
16
20
CENTRE LOGISTIQUE24. Réceptionner, contrôler et trier
25. Stocker les références
26. Préparer et expédier les commandes
27. Gérer les équipes
28. Contrôler la qualité du service clients
1819
20
21
2224
23
26
25
28
27
33
29
30
31
34
32
35
Une organisation au service de la performance
POINT DE VENTE REXEL18. Accueillir et conseiller : vente au
comptoir
19. Approvisionner et mettre à disposition immédiate : stocks
20. Présenter les produits : merchandising
21. Conseiller et vendre par téléphone
22. Aider à l’élaboration du devis
23. Livrer sur site
SERVICES TRANSVERSAUX29. Établir la stratégie de développement
30. Gérer et optimiser les résultats financiers
31. Développer les actions de ressources humaines
32. Négocier et coordonner les partenariats fournisseurs
33. Définir la politique marketing et commerciale
34. Optimiser la logistique et les systèmes d’information
35. Communiquer en interne et en externe
Conclusion
22
Capacités renforcées pour répondre aux défis du marché
Tendances du marché Atouts de Rexel
Internationalisation de la clientèle
Expertise spécifique par secteur
Exigence de service élevée
Normes et technologies
convergentes
Bonne couverture territoriale
Capacité d’accompagnement des clients à l’international
Important portefeuille clients dans le service public et l’industrie
Connaissance approfondie des secteurs pétrolier et gazier
Offre élargie grâce à des modèles logistiques optimisés
Meilleure offre de service pour les clients industriels
Développement multi-pays des systèmes à économie d’énergie
Plate-forme européenne solide favorisant la croissance de l’activité
23
« Market driver »
Plus que leader, nous sommes « market driver »,un groupe en marche vers de nouvelles voiesde développement
Imaginer de nouveaux modes de distribution
Approcher de nouveaux métiers
Définir de nouveaux standards d’excellencepour nos équipes
Explorer de nouveaux territoires géographiqueset sectoriels
Notre vision créative de l’avenir, une réelle flexibilité, de fortes capacités d’innovation renforcent chaque jour la pérennité de notre Groupe
Annexes
Une stratégie de croissance rentable
2626
Une dynamique de croissance soutenue
“Acquérir une taille critique”
“Améliorer notre résistance aux cycles”
“Renforcer notre leadership en profitant du rebond"
2004 2008 2009 / 2010
Développement des
ventes
29 acquisitions
« bolt-on »
2 acquisitions
transformantes
Intégration et
synergies
Initiatives
commerciales pour
faire face à la crise
Protection des
marges
Désendettement et
renforcement de la
structure financière
du Groupe
Saisir les nouvelles opportunités de marché
Focalisation sur nos segments porteurs
Acquisitions
Evolution du modèle d’entreprise : d’un
fournisseur de produits à un fournisseur de
services
Améliorer la rentabilité sur les segments
choisis
27
Opportunités de croissance de la rentabilité
Leviers de rentabilité
opérationnelle
Relations fournisseurs
Développement des marques
propres
Optimisation de la structure
tarifaire
Leviers de consolidation
du secteur
Acquisitions sélectives
Apport de compétences
Expansion géographique ciblée
Leviers de croissance organique
Agences / réseaux multiples
Grands Comptes
E-commerce
Développement sur les
marchés émergents
Logistique, infrastructure des systèmes d’information, ressources humaines
Un modèle éprouvé appliqué uniformément à toutes les sociétés acquises
Une plate-forme partagée, globale qui donne aux managers la flexibilité de saisir
des opportunités locales de développement
28
Nos valeurs, nos équipes
Acteurs du succès du Groupe, les collaborateurs sont animés par un fort esprit entrepreneurial. Leur développement au sein du Groupe est une priorité
Développement individuel des compétencesFormation continue et personnalisée
Outils de gestion de carrière
Politique de recrutement active
Environ 51 % des salariés ont bénéficié dune formation en 2009
Plan d’actionnariat salarié
Plan actionnariat salarié en 2007
Guide d’éthiqueOutil d’aide à la décision auquel les collaborateurs peuventse reporter s’ils sont confrontés à un problème éthique
Distribué à tous les collaborateurs
Publié en 22 langues
29
Historique
Création en France de la Compagnie de Distribution de Matériel Electrique (CDME)
Premiers développements en Europe
Introduction à la Bourse de Paris - Second Marché
Entrée sur le marché américain
Acquisition par le Groupe Pinault, devenu PPR
CDME devient Rexel
1967 1980 1986 19931983 1990
Implantation en Asie-Pacifique et sur les marchés d’Europe de l’Est
Implantation en Chine et au Canada
Acquisition par Ray Acquisition
Sortie de la Bourse de Paris
Rexel devient N°1 aux Etats-Unis grâce à l’acquisition de Gexpro
Retour en Bourse - Cotation sur le marché d’Euronext Paris
Rexel renforce sa position de N°2 en Europe grâce à l’acquisition de l’essentiel des actifs de Hagemeyer
1998 -1999 2000 20062005 2007 2008
30
Le gouvernement d’entreprise
Structure de gouvernanceSociété anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance
Le Conseil de Surveillance
11 membres dont 3 sont des membres indépendants, 3 de Clayton Dubilier & Rice, 3 d’Eurazeoet 2 de BAML Capital Partners
Représentation internationale renforcée : 5 membres non français
Les comités du Conseil de SurveillanceComité d’audit
Comité stratégique
Le Directoire
Comité des nominations
Comité des rémunérations
Jean-Charles PauzePrésident du Directoire
Michel FavreMembre du DirectoireDirecteur Finances,
Contrôle et Juridique, Groupe
Pascal MartinMembre du DirectoireDirecteur Opérations
et Développement, Groupe
Jean-Dominique PerretMembre du Directoire
Directeur des Ressources Humaines, Groupe
31
Capital
Ray Investment (1)
Dirigeants et collaborateurs
Flottant72 %
26 %
2 %
(1) Ray Investment
Clayton Dubilier & Rice : 33 %
Eurazeo : 32 %
BAML CapitalPartners : 25 %
CDPQ : 10 %
Coté sur Euronext depuis avril 2007
32
Rexel opère dans un marché global de 140 Mds1 €
Europe~ 30 %
Amérique Latine, Afrique& Moyen Orient ~ 15 %
Amérique du Nord~ 35 %
Marchés finaux équilibrésEquilibre géographique: Etats-Unis + Europe représentent près des 2/3 du marché globalEquilibre des marchés finaux : tertiaire, industriel et résidentiel, chacun représentantenviron 1/3 du marché globalTendances de croissance structurelle à la fois dans les marchés matures et dans les marchésémergents en dépit de la conjoncture actuelle.
Asie-Pacifique~ 20 %
1 Estimations Rexel 2009 du segment de marché de la distribution professionnelle 32
33
Marché d’équipements basse et très basse tensionMarché global estimé à 140 Mds€
Tension
Canaux de distribution
Applications
Haute / moyenne1
Intégrateurs / fabricants
Génération, transmission
Basse / très basse
Distribution professionnelle
Du tableau de distribution à l’ultra-terminal