Professionel Facebooker
description
Transcript of Professionel Facebooker
Mikael LembergHP Danmark
Professionel
IT Forum Midtjylland 2008Nupark, Holstebro
Facebook◦ Strategi, analyse &
planlægning
Andre projekter◦ LinkedIn, YouTube, blogs
Kommunikation◦ PR, blog, internal awareness
November 27, 2009 2
25 år Markedsføringsøkonom ”Professional Facebook’er” i Hewlett-Packard
November 27, 2009 3
November 27, 2009 4
Samlede, indekserede og anmeldte over 600 videoklips fra folketingsvalget
16.000 besøgende på 3 uger Omtale i landsdækkende medier Pæne annonceindtægter
November 27, 2009 5
Dansk Politik TV
5.800 medlemmer 25.000 kr. Landsdækkende
medieomtale 50 friend requests 6.000 blog-hits 1 anti-gruppe
November 27, 2009 6
Facebook, LinkedIn, MySpace, Arto osv.
Brugergenereret indhold
Ikke en kampagne – men et miljø!
Ikke afsætning – men relation!
Kunderne køber ikke dine produkter- de sælger dem!
November 27, 2009 7
November 27, 2009 8
November 27, 2009 9
Intet salg? Ingen kampagner? Ingen reklamer?
November 27, 2009 10
TILBUD PÅ LETMÆLK!SPAR 25%
!Bliv fan af Netto
Få 25% rabat
på letmælk
Facebook?
•Skaber relation•Skaber ejerskab•Skaber merværdi
Relation skaber ejerskab Tilpasning skaber merværdi Meget eksakt viden om brugernes præferencer Interaktion med andre net-steder Høj interaktion mellem brugere og virksomhed
11/27/09 11
Customer Relationship Management!User Generated Marketing?
Social Media Lobbyism?
UD
IND
NED
OP
UDNYTTELSE
INDTRÆNGNING
NEDSIVNING
OPDAGELSE
11/27/09 12
Læring & aflæring
Ejerskab & relation
Facebook-integreret CRM!
Kundeprofiler = Facebook-profiler
Sælgerprofiler = Facebook-profiler
Facebook-grupper for rejsende.
11/27/09 13
11/27/09 14
Indkøbs-app◦ Rabatter, skræddersyede tilbud, drive-through◦ Tip et tilbud, giv en gave, Netto-dating◦ Top-10, friend-feeds, social shopping◦ Events, exclusive, entertainment
Hvad får Netto ud af det?◦ Viden◦ Ejerskab◦ Relation
11/27/09 15
!Bliv fan af Netto
Få 25% rabat
på letmælk