Prof.dr. Jasna Bajraktarević -...
Transcript of Prof.dr. Jasna Bajraktarević -...
![Page 1: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/1.jpg)
Prof.dr. Jasna Bajraktarević
*
![Page 2: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/2.jpg)
*
*Definicije i značaj proučavanja organizacionog
ponašanja
*Individualni procesi u organizacionom
ponašanju
*Percepcija, učenje i perfomanse
![Page 3: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/3.jpg)
* Pridobijanje ljudi da rade zajedno
* Shvatanje razloga zbog kojih ljudi i grupe rade određene stvari u organizaciji
* Izbjegavanje eskalacije konflikta i kanalisanje ljudskih napora u produktivne svrhe
* Progresivni razvoj
* Antropologija – organizaciona kultura
* Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji
* Psihologija – ponašanje pojedinca u društvenom okruženju
* Teorija organizacije – organizaciona struktura i procesi
*Upravljanje ljudskim resursima – analiza posla, planiranje, regrutovanje...
*
![Page 4: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/4.jpg)
*
*BIHEVIORISTIČKI
- Vidljivi pokretači
ljudskog ponašanja
- R-S
- Organizam reaguje
na okruženje u cilju
dobijanja tzv.
Pozitvnih posljedica
reagovanja.
*KOGNITIVNI
- Ponašanje
afektivno i
podsvjesno
- Neobjašnjava
procese koji
se dešavaju u
ljudskom
mozgu
*SOCIJALNO-SAZNAJNI
- Isticanje intuitivnog reagovanja u okruženju
- Modeliranje – utjecanje na ponašanje drugih
- Samokontrola u ponašanju
![Page 5: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/5.jpg)
*
*Organizacije se mogu posmatrati kao sistemi,
grupe međusobno zavisnih
elemenata/podsistema. Promjena u jednom
dijelu organizacije uzrokuje promjene u
drugim dijelovima.
*Ponašanje pojedinca ili grupe se događa (s
razlogom) u određenom kontekstu i njegovo
razumijevanje zahtijeva i razumijevanje i
objašnjenje konteksta.
![Page 6: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/6.jpg)
*
*Organizacija vođena na čisto racionalnoj osnovi ne ispoljava brigu za ljude, njihove emocije, potrebe i želje.
*Dok one organizacije koje su prekomjerno orijentisane na ljude i pokazuju malo brige za produktivnost ne traju dugo.
*Da bi organizacija
uspješno poslovala,
potrebna je ravnoteža
između brige za ljude i
brige za posao,
harmonija između
emocionalnih i
racionalnih
razmatranja.
![Page 7: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/7.jpg)
*Godine
* Rasa
* Etnička pripadnost
* Spol
* Fizička sposobnost
* Seksulana orijentacija
* Obrazovanje
* Radno iskustvo
* Zarada (prihodi)
* Supružnički status
* Religiozna ubjeđenja
* Geografska lokacija
* Roditeljski status
* Stil ponašanja
* Ostalo
*
![Page 8: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/8.jpg)
*Osnova za uspjeh
organizacije
* Ponašanje
pojedicna na poslu
oblikuju interni i
eksterni faktori
* Pretpostavke koje
ljudi stvaraju o
onima sa kojima
rade u određenoj
mjeri djeluju na
ponašanje
* Produktivnost kroz
timski rad
* Psihološko zdravlje
osobe
*Način na koji zaposleni
komuniciraju
međusobno može ih
učiniti (ne) efektivnim
članovima tima
*
* Oraganizacioni dizajn –
osobina i struktura
organizacije
* Organizaciona kultura –
set zajedničkih
pretpostavki i shvatanja
o tome kako stvari zaista
funkcionišu.
* Upravljanje promjenama
obuhvata adaptiranje
organizacije na zahtjeve
okruženja
![Page 9: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/9.jpg)
*
Ličnost
Promjenive koje utiču na razvoj ličnosti
![Page 10: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/10.jpg)
*
*Zašto se ljudi razlikuju?
*Svi uključeni u radne procese moraju shvatiti i ocijeniti invidualne razlike.
*Ponašanje je rezultat složene interakcije izmešu osobe i situacije.
*Ličnost – persona – struktura koja pojedincu obezbjeđuje kontinuitet djelovanja i postojanja.
*Postoje unutrašnji (elementi ponašanja) i spoljašnji (fizički aspekti) simboli kojima mogu da se dijagnostikuju osobe ličnosti.
![Page 11: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/11.jpg)
*
1. Naslijeđe
2. Okruženje
2.1. Kultura
2.2. Porodica
2.3. Članstvo u grupama
![Page 12: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/12.jpg)
*
*Društveni stilovi : prijatelji, analitičari,
upravljači, ekspresionisti
*FIRO: uključivanje, kontrola, naklonjenost
*MBTI : ekspravetnosti, razum, mišljenje,
prosuđivanje
*Velikih pet: prijatnost, društvenost,
otvorenost, emocionalna stabilnost, savjesnost
![Page 13: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/13.jpg)
*Ono što jesmo
*Ne može se promijeniti
Načini usklađivanja ličnosti
pojednica sa poslom:
* Selektovanje osoba
* Provođenje obuke
* Redizajniranje poslova
*Ono što radimo
* Šalje poruku drugim ljudima
* Pokazuje naše vrijednosti,
vjerovanja i prioritete
*Može se prilagoditi
*
![Page 14: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/14.jpg)
*
*Lokus kontrole govori o tome kome pripisujemo uzroke događaja, nama samima –unutrašnji ili spoljnim faktorima (npr. Sudbini) – vanjski lokus kontrole.
*Za ljude koji vjeruju da kontrolišu događaje i posljedice koje utječu na njihove živote kaže se da posjeduju interni l.k.
*Dok oni koji vjeruju da su njihove perfomanse proizvod okolnosti koje se nalaze van njihove neposredne kontrole kaže se da posjeduju eksterni l.k.
*Značaj za menadžere*
![Page 15: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/15.jpg)
*
*Lični ciljevi
*Kompetentnosti
*Vjerovanja
*Vrijednosti
![Page 16: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/16.jpg)
*
*Stavovi
*Sposobnosti
*Inteligencija i sposobnosti
*Emocionalna inteligencija
*Emocije
![Page 17: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/17.jpg)
*
*Treba raditi racionalnije a ne napornije
*Zaposlenima treba feedbeck ako je njihovo
znanje i vještine žele iskoristiti i ostvariti
poslovni uspjeh
*Treba da su svi uključeni u radne procese:
menadžeri, supervizori, stručnjaci, savjetnici,
neposredni izvršioci...
![Page 18: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/18.jpg)
*
*Proces selekcije i organizovanja stimulansa iz
okruženja kako bi se odredio njihov značaj (za
onoga ko ih opaža).
*Obuhvata traganje, pribavaljanje i obradu
informacija
*Osnovni elementi procesa percepcije*
![Page 19: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/19.jpg)
* Eksplicitno znanje
* Znanje koje se stječe posmatranjem
Značajan izazov u upravljanju znanjem jeste učiniti tacitno znanje eksplicitnijim tako da ga je lakše skladištiti i dijeliti sa drugima
* Klasičnp kondicioniranje
*Operativno kondiocioniranje
* Društveno-kognitivna teorija
*
![Page 20: Prof.dr. Jasna Bajraktarević - fmpe.edu.bafmpe.edu.ba/images/nastava/976/Organizaciono_ponašanje-predavanje_br.1.pdf*Sociologija – industrijski odnosi u organizaciji Psihologija](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062414/5e03a33345b5db2fec7cc213/html5/thumbnails/20.jpg)
*Menadžeri moraju imati
kvalitetno formalno
obrazovanje ali ga je zbog
nepredvidivosti tokova posla
neophodno stalno inovirati.
Načini obrazovanja:
* Seminari
* Dodiplomski studij
* Specijalizacija
* Diplomski studij
* Postdiplomski studij
* Doktorski studij
* Formalno i neformalno
obrazovanje*