Producto turismo en bicicleta Doña Mencía Vía Verde del Aceite y la Subbética
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Chus Blázquez @chuspangeaDoña Mencía
VIA VERDE DEL ACEITE Y LA SUBBÉTICA17 de febrero de 2016
Vacaciones en bicicleta
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ANTES
Producto Turístico Básico · RECURSOS +
· SERVICIOS
AHORA
Producto Turístico Básico
·RECURSOS +·SERVICIOS +
·ACTIVIDADES +·EXPERIENCIAS
Clientes más experimentados
Oferta poco diferenciada, pocos productos en el mercado
Oferta ampliada, necesitamos más productos en el mercado
SEGMENTACIÓN
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Y sobre todo, que sean conocidas y reconocidas
Necesitamos marcas que nos hablen de territorio y de producto turístico.
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¿QUÉ NECESITAN?
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Información
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Ya conocemos las necesidades especiales de estos clientes.
Zona taller mecánico
Recarga bicis eléctricas
Aparcamiento de bicicletas seguros
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Intermodalidad
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Traslados…
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Transporte de
equipajes
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Alojamientos
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La importancia de segmentar, ofreciendo diferentes productos a diferentes clientes
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Gastronomía
Restaurante El Cordel, Zarza de Granadilla
Restaurante Tres Gabrieles, Cabezabellosa
Restaurante A Fuego Lento, Hervás
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CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
Diseño Seguridad/Sostenibilidad
Precio Trabajar con los TTOO Servicio al cliente
• Divertido
• Instructivo
• Interactivo
• Memorable
• Único
• Respetuoso
con la población
Local
Satisface las necesidades de los turistas
Dentro del marco legal
Identificar riesgos
Minimizar riesgos
Información clara, precisa y relevante
Dentro de mercado
Competitivo
Relación
calidad-precio
Calidad vs Lujo
Debe ser beneficioso para todos
Habilidades de comunicación
Web funcional
Profesional
Gestión empresarial
Rápido
Básico causar una buena primera impresión
Calidad
Atención a los detalles
Escucha activa
A tiempo
Coherente
Generar confianza
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MUCHAS GRACIAS
@chuspangeaRutas Pangea Facebook