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CHAPITRE 2 LE PROCESSUSDAPPROVISIONNEMENT
Prsent par Stphane Evanko
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Introduction
Les principales activits du service de
lapprovisionnement tournent autour de la gestiondes relations avec les fournisseurs qui procurent les
produits et les services ncessaires pour lentreprise,
autant dans le domaine industriel, de service oucommercial.
Voyons maintenant le processus
dapprovisionnement.
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2.1 Les tapes du processus
dapprovisionnement. (6 tapes) Le besoin (doit tre dfini)
Lapprovisionnement mix (les 4 O) Lexploration du march
La ngociation La dcision dAchat
Lvaluation aprs lachat (quand on parle
dvaluation : respect du PO, des temps, qualit,
quantit, etc.) (nos botes!!!!)
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2.2 Lveil du besoin
Le besoin peut se manifester de 4 faons pour lorganisation :
Instinctivement (tablettes vides, avertissement de quelquun) ceci
est trs ractif, un bon exemple : les articles de bureau. Provocation/Ractif/Urgence. Panne dun quipement, manque
de produit lors de la prparation des commandes, mauvais
entretien, ceci est trs pompier, trs ractif.
Planification En utilisant une approche rigoureuse et disciplin,la quantit conomique a commander, politique
dordonnancement, respect des procdures et processus. Ceci est
proactif.
Contractuellement Respect des contrats, entretien au 5000 km,changer un quipement aprs le respect du contrat de location,
suivre les clauses contractuelles que lentreprise sest engag asuivre.
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2.3 Lapprovisionnement mix
Lapprovisionnement mix comprend les quatre variablessuivantes : (les 4 O)
Lobjet dachatLobjectif dachat
Lorganisation dachatLopration dachat.
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Le premier O de lapprovisionnement
mix Lobjet de lachat peut autant tre un service quun
produit, votre livre de gestion dapprovisionnementest un produit, et lenseignement que je vous donneest un service. Un produit offrant et le livre et lecours en classe, sera un objet entre les deux(services et produit).
Produits : Livre, meubles, bref, tous les produits
tangibles. Mix : Garagistes (huile et MO)
Service : Naturopathe, mdecin, agent dimmeubles.
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Le premier O de lapprovisionnement
mix (suite 1) Donc lacheteur a besoin davoir une :
Description complte du besoin et Description complte du besoin et
Description complte du besoin et Description complte du besoin et
Description complte du besoin et
Description complte du besoin et finalement
Description complte du besoin
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Le premier O de lapprovisionnement
mix (suite 2) EXPLICATION DU DEMANDEUR (partie non
contrlable par lacheteur.) La pointe du iceberg. Plan et devis, image, logo, dimension, proprits,
couleur, apparences, performance, spcifications, etc..
RESPONSABILIT DE LACHETEUR (partiecontrlable par lacheteur) Le reste du iceberg!
Garantie, planification, dure de vie, formations,assurances, mise a jour, entretien, temps darrt, valeur
de revente, nergie, perte de temps, service aprs
vente, cots de commandes, respect des contrats, etc..
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Le premier O de lapprovisionnement
mix (suite 3) Le besoin doit tre absolument bien dfini,
lacheteur peut faire de lexploration de march,mais tant que le besoin nest pas bien dfini, il ne
peut faire lachat. Sil le fait, il risque de devoir
sexpliquer plus tard, car la mauvaise performancedu produit ou du service lui sera attribue.
Je dis souvent a mes clients interne dans mon
organisation, pas de requis pas de produit.
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Le deuxime O de lapprovisionnement
mix Lobjectif dachat est la recherche des motifs de
lentreprise qui rgiront la faon de transiger avecle fournisseur soit:
La motivation
Linfluence de la haute direction Les bnfices
La lecture de lenvironnement
La chane dapprovisionnement Les critres dapprovisionnement.
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Le deuxime O de lapprovisionnement
mix (suite 1)
La motivation La motivation sont les raisons qui incitent le
demandeur faire enclencher le processus dachat.
(Sociales et circonstancielles) Sociales = motivation
personnelle. Circonstancielles= motivationoprationnelle.
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Le deuxime O de lapprovisionnement
mix (suite 2)
Linfluence de la hautedirection
La haute direction qui dicte la stratgie delorganisation influencera lobjectif dachat avec la
culture, les valeurs, le mode de fonctionnement, la
mission et la recherche dquilibre danslorganisation.
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Le deuxime O de lapprovisionnement
mix (suite 3) Les bnfices
Leffet de levier du dpartement des achats (exercice suivre). La
diffrence entre rduire les achats de 1%, et la diffrence de rduireles cots dexploitation de 1%. La puissance de leffet de levier desachats est souvent la plus grande dans lorganisation. Il est plus faciledconomiser que daugmenter les ventes. Il est vident quuneaugmentation dactivit est toujours souhaitable mais un meilleur contrle
des cots doit toujours tre effectu et ce pour bnficier au maximumdes augmentations de productivit et ce lors de priode difficile.
La centralisation des linformation permet dtre en contrle desrenseignements et de bnficier des meilleurs prix et des meilleursfournisseurs. Les achats sont comme la bibliothque de lentreprise et
doit tre utiliss dans ce sens afin dconomiser. Le maintien de la position concurrentielle de lentreprise et une
meilleure image de lentreprise sur le march (ex production fait pardes enfants)
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Le deuxime O de lapprovisionnement
mix (suite 4)La lecture de lenvironnement La lecture de lenvironnement comprend invitablement les
facteurs politiques et juridiques (les lois de protection duconsommateur par exemple, le droit des affaires), les
facteurs dmographiques et cologiques, (changement dela population, limmigration, les tendances familiales, etc.),
les facteurs conomiques, technologiques et la taille des
marchs ( la mondialisation des marchs, la valeur de notrehuard, les conomies mergentes), les facteurs sociaux etculturels (mondialisation oblige, diffrente culture (LaChine), diffrente langue et religion).
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Le deuxime O de lapprovisionnement
mix (suite 5) La chane dapprovisionnement O est votre organisation au niveau de la chane dapprovisionnement? Fabrication,
distribution, service divers, etc.
Les critres dapprovisionnement.
La quantit
La qualit
Le dlai
Le lieu
Le service
La source
Le cot
Ds fois on na pas le choix et on doit accepter de mauvais critres (ex, produitsrares, peu ou un seul fournisseur)
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Le troisime O de lapprovisionnement
mix TROISIMEMENT : le O ORGANISATION
Lorganisation comporte la structure de lentreprise
et son mode de fonctionnement. Donc le processus et
la procdure (le fonctionnement de la bote)
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Le quatrime O de
lapprovisionnement mix Quatrimement : le O Lopration
Cest ici quon travail!Lmission du bon de commande
La relance du fournisseur
La rceptionLe paiement
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Lexploration du march
Contacts, les fournisseurs,les reprsentants, les
collgues, internet.
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La dcision dachat
Achat ou non?
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La rtroaction
Il faut faire unervaluation du processus
de lachat (processus
damlioration continue).
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Cest pas fini!!!!!!!!!
Compagnie ABC CompagnieGHI
Compagnie PDT Compagnie GMN Compagnie XYZ
Chiffres Daffaires 10 000 000.$ 12 500 000.$ 20 000 000 $ 18 000 000.$ 4 000 000.$
Achats 50% 60% 70% 22% 80%
Main duvre 20% 10% 10% 60% 1%
Frais Gnraux 10% 25% 5% 16% 1%
Profit Brut 20% 5% 15% 2% 18%
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Voici les questions!!!!!!!!!
Question numro 1
Si il y a une rduction de 2% sur les dpensesdachats, le nouveaux profits sera de combien en $,
en % daugmentation et en % globale?
Question numro 2
Si il y a une augmentation de 1% sur les dpenses
dachat, trouver les mmes valeurs.