PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Te r c e ro m e d i o A

Liceo Bicentenario “Instituto de Administración y Comercio Estado de Israel” Coquimbo

Profesora: Daniza Collao González

Plan estratégico de

la empresa.

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Aprendizaje esperado

• Programa las actividades necesarias para alcanzar el objetivoplanteado de un departamento o área, según orientacionessuperiores y considerando los recursos disponibles y el planestratégico de la organización.

Objetivo

• Identificar e interpretar la base fundamental del cumplimiento de metas (misión, visión y objetivos) de la organización para aplicarlas y ponerlos en la práctica en el proceso de planificación .

HABILIDADES

• Describir, interpretar, resumir, identificar, clasificar, comparar, dar ejemplos.

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Situación Problema

• ¿Cuál es el primer paso para planificar estratégicamente?

Lluvia de Ideas

• Piensa…..

Desarrollo

• Leer y escuchar toda la información entregada.

• Realiza un esquema o borrador de la información entregada en ppt.

• Realiza Actividad contenida en diapositivas N° 16

¿Cuál es el primer paso para planificar estratégicamente?

INICIO: R e c o r d a r l a c l a s e a n t e r i o r . . . .

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Los recursos de una organización son aquelloselementos que están bajo el control de la misma y

pueden contribuir al logro de sus objetivos.

Dentro de una empresa hay diversos elementos, comoherramientas, personas... Estos elementos deben estarorganizados. Este aspecto resulta fundamental, puesuna empresa no es sólo un conjunto de máquinas,mobiliario, dinero, trabajadores..., sino que todo estodebe estar dirigido y organizado por una figura llamadaempresario y colaboradores

Considerar además

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

PLAN OPERATIVO (SIRVE PARA

LLEVAR A CABO EL PLAN ESTRATÉGICO).

INICIO: (LLUVIA DE IDEAS)

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¿Cuál es el primer paso para planificar estratégicamente?

Si ya sabes con que recursos cuentas para el funcionamiento

de tu empresa, es necesario definir quienes somos de

dónde venimos, proyectar a dónde queremos llegar y como

estamos para llevar a cabo nuestro plan.

Piensa………. Y

anota tus ideas en tu cuaderno

¿Quiénes somos?

¿Dónde estamos?

¿Adónde vamos?

¿De dónde venimos?

1. MISIÓN

2. VISIÓN

3. FODA

INTRODUCCIÓN ¿ C ó m o c o m e n z a r a d e f i n i r l a s e s t r a t e g i a s d e n u e s t r o p l a n ?

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• Muchas son las empresas azotadas por la crisis que necesitan iniciar una

reorientación empresarial y buscar nuevas actividades en mercados de

sectores diferentes y, para ello, deben elaborar un plan estratégico

específico para dicha reorientación.

• Para elaborar un buen plan estratégico debemos tener claras dos ideas:

dónde estamos y dónde queremos estar, ya que el plan estratégico se

basa en plasmar el camino que la empresa debe seguir para llegar de

donde está ahora a donde quiere estar.

• No hay un plan de acción estándar para todas las empresas sino que cada

una debe adaptarlo a su propia empresa y a su cultura y valores. Sin

embargo, algunos aspectos que debe contener un plan estratégico son

los siguientes:

Presentación Introducción, Misión, visión y valores de la empresa;

Análisis de la situación actual (Análisis DAFO); Objetivos Formulación

de estrategias; Plan de acción (métodos de actuación)

1.- MISIÓN

La misión es unadeclaración del objeto,propósito o de la razónde ser de la empresa.

Responde a la pregunta:

“¿CUÁL ES LA RAZÓN DE SER?”

Tiene la responsabilidad de cumplir con

el propósito establecido. Corresponde

a la filosofía y/o a su razón de ser (por

qué existe)

Su elaboración Responde a las siguientes a las preguntas:

• ¿Quiénes somos?

• ¿A qué nos dedicamos?

• ¿En qué nos diferenciamos?

• ¿Por qué y para qué hacemos loque hacemos?

• ¿Para quién lo hacemos?

• ¿Cómo lo hacemos?

• ¿Qué valores respetamos?

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• Ejemplo:

Misión de Banco Falabella:

Hacer posibles las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar

sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios financieros, potenciada

por los beneficios del "Mundo Falabella".

2.- VISIÓN

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• Es el futuro de la organización dentro de X

años (concretos).Respuesta a las preguntas:

¿Qué y cómo queremos ser dentro de x años?

¿En qué nos queremos convertir?

¿Para quién trabajaremos?

¿En qué nos diferenciaremos?

¿Qué valores respetaremos?

La visión es una declaración queindica hacia donde se dirige laempresa en el largo plazo o quees aquello en lo que pretendecompartirse .

Responde:

“¿QUÉ QUEREMOS HACER?”

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• Ejemplo:

VISIÓN: Ser la compañía preferida por las personas, generandorelaciones de largo plazo a partir de:•Ser líderes por nuestra transparencia, simplicidad y conveniencia.•Atraer, desarrollar y motivar un equipo de excelencia,colaborativo y apasionado por los clientes.•Ser valorados por nuestro aporte a las comunidades dondetrabajamos.

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¿QUÉ SON LOS OBJETIVOS? Los objetivos son la base, lo que sustenta el proyecto, pues son ellos los quepermiten tener una visión CONCRETA y CLARA de lo que se hará,fundamentalmente los pasos que se seguirán para conseguir dicho propósito.

Los objetivos deben ser REALISTAS y concordar con lo que se hará en laREALIDAD, ubicándonos en el tiempo y espacio dentro del proyecto.

Sirven de guía para el estudioDeterminan los límites y la amplitud del estudioOrientan sobre los resultados eventuales que se espera obtener

Permiten determinar las etapas del proceso del estudio a realizar.

3.-OBJETIVOS. Los objetivos deben ser

claros, ya que estos deben ser

atendidos por el personal de laempresa y señalados por la latadirección

Los objetivos deben sercuantitativos, es decir,expresados en volumen,cantidad, porcentaje,además de ser escritoscon un tiempo especificode realización para medirsu eficiencia yoportunidad.

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Clases de Objetivos

GENERAL ESPECÍFICOS

Define explícitamente lo que sequiere alcanzar como logrogeneral de la investigación.Normalmente se redactautilizando verbos claros eninfinitivo con terminación (ar, er,ir). El objetivo general es la metafinal del trabajo investigativo yabarca la totalidad del proyecto.Responde a la pregunta ¿QUÉVOY A HACER?

Definen explícitamentelos logros particulares oparciales que sequieren alcanzar en elproyecto investigativo.Ayudan a concretar elobjetivo general.

14Agregar un pie de página 14

EJEMPLO DE REDACCIÓN

Considerar un dato importante:

Los Objetivos se redactancomenzando con un verbo eninfinitivo como podemos apreciaren los ejemplos.

EJEMPLO DE OBJETIVOS DE UNA ESCUELA ARTÍSTICA.

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EJEMPLO DE UNA PANADERIA: Objetivo General:

Optimizar y evaluar el proceso dehorneado del pan y de lapastelería los ALACRANES, con elfin de reducir el tiempo dedemora del producto final parasatisfacer la necesidad de losclientes.

Objetivos específicos: 1.- Recolectar datos del procesoproductivo.2.- Presentar los datos descritosde forma ordenada.3.- Analizar los resultadosobtenidos.4.- Realizar un plan de mejora.5.- Elaborar un diagrama dePareto.6.- Elaborar la matriz de calidad.

ACTIVIDAD:

D e s a r r o l l a e n t u c u a d e r n o

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1.- Realiza un esquema o borrador de la información entregada en ppt, puedes apoyarte con el siguiente link :https://sites.google.com/site/218teoriaygestiondelasorg1/objetivos-y-metas; https://www.marketingandweb.es/emprendedores-2/mision-vision-y-valores-de-una-empresa/

2. Responde las siguientes preguntas en tú cuaderno.

a) Menciona la importancia de la Misión en una organización

b)¿Por qué son importantes los valores dentro de la visión de laempresa?

c)¿Indique a su juicio cuál es la importancia de los objetivos en laempresa?. Describe sus características.

3.- Investiga en Internet : Misión, Visión y Objetivos de COCA- COLA.

Resumen

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La visión y misión de la empresa son los pilares de su éxitoeconómico, del prestigio de la marca y de la forma en quecumplirá con sus metas. La combinación de ambos elementospermitirá definir los objetivos de la empresa, la forma en que seacercará a su público y las estrategias a utilizar para crecer demanera consistente.

Los Objetivos

OBJETIVO: Identificar e interpretar la base fundamental del cumplimiento de metas (misión, visión y objetivos) de la organización para aplicarlas y ponerlos en la práctica en el proceso de

planificación .

Re f l ex i ó n d e l a c l a s e :

1.- ¿Dudas al inicio de

la actividad?

2.- ¿Qué ha resultado

más difícil en la

actividad?

3.- ¿Lograron el objetivo,

qué aprendiste?

4.- En qué ocasiones podrías

utilizar los que has aprendido?