Proceso del Marketing

IntegrantesDiana M. Espinoza Solano

Mariana Garduño Rodríguez

Gabriela Velázquez Ponce

Tecnológico Nacional de MéxicoInstituto Tecnológico de Nuevo

Laredo

Satisfacer las necesidades del cliente, entender las necesidades y desarrollar productos que ofrezcan un valor superior para el cliente.

Para ello veremos el proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones estrechas con ellos para recibir a cambio valor de los clientes.

Introducción

Proceso de Marketing

Entender al mercado y

las necesidades y deseos de los clientes.

Diseñar una estrategia

de marketing impulsada

por el cliente.

Elaborar un programa

de marketing

que entregue

valor superior.

Crear relaciones

redituables y deleite para los clientes.

Captar el valor de los

clientes para crear

utilidades y calidad para

el cliente

Crear valor para los clientes y construir relaciones con el cliente.

Atraer a cambio el valor del cliente.

Necesidades Deseos Demandas

Conceptos básicos

Conceptos básicos

Ofertas de marketing Valor Satisfacción

Conceptos básicos

Intercambio Mercados

Son el arte y la ciencia de elegir mercados meta y diseñar con ellos relaciones exitosas.

Estrategias de marketing

¿A qué clientes debemos servir? ¿De qué forma serviremos mejor a estos clientes?

Transforma la estrategia de marketing en acciones.

Elaborara un programa de marketing que entregue valor superior

Estas incluyen las estrategias de marketing y las cuatro P del marketing

Producto

• Los consumidores favorecen los que ofrecen calidad, desempeño y características innovadoras mejores.

• La estrategia del marketing se enfoca en mejorar el producto de forma continua.

La empresa debe decidir cuánto cobrará por el producto

Precio

Plaza

Como poner el producto a disposición del mercado meta

Debe comunicarle al mercado meta la oferta y persuadirlos de sus meritos. 

Promoción

Conclusión