Private Sector - Ar - June

QDB_Al_Dhameen_Steps_270x207mm.indd 2 25.01.12 14:24

عقد مشروع قطر )Qatar Project( » جلسته التاسعة فى الدوحة في الفترة من 30 أبريل إلى3 مايو واجتذب 2000 شخصا باإلضافة الى العارضين ,القطاع الخاص كانت هناك لتسلط لك الضوء على أهم ما ورد.

حديث البلد

للعالقات تعزيزا الحدث في دبي صادرات مشاركة فبلغت وقطر. اإلمارات بين المعرض. فى شركة 140 نحو االمارات

هامش على مختلفة فعاليات وجرت واألعمال التجارة قطاعى لتعزيز المعرض

الجوانب فهم على الشركات مساعدة و إلقامة الرسمية واإلجراءات القانونية

قطر. في تجاري مشروع

للشركات ممتازة فرصة كان المعرض الضوء تسليط و للقاء والعمالء

أكثر أحد قطر فى التشييد قطاع على . المنطقة فى نموا القطاعات

.وإجماليا وخدماتهم منتجاتهم لعرض دولة 48 من عارضا 2083 المعرض ،شهد

متر 62000 قدرها مساحة على اجتمعوا المعرض. مساحة من مربع

كما تفقدت شركات أوروبية عديدة التشييد فى تقدما األكثر المعرض مشاريع

واألسرع نموا فى منطقة الشرق االوسط فى الوقت الحالي. وقد نما حجم المعرض

الشيخ حمد الحالى تحت رعاية سعادة بن جاسم بن جبر آل ثاني، رئيس مجلس الوزراء وزير خارجية دولة قطر، وتوسعت

العام بنسبة مكانته. وزادت مساحته هذا ٪25 عن العام الماضي وهى زيادة ضخمة جدا

بالفعل، كما األكبر فى قطر يعتبر لمعرض زاد عدد الزوار بمعدل 10.000 شخصًا مقارنة

اليوم الماضي حيث أشارت مؤشرات بالعام الرقم المشاركة ستتعدى أن نسبة األول

آخرى. القياسي مرة

عبد الشيخ سعادة المعرض افتتح وقد البلدية وزير خليفة، آل ثاني بن الرحمن

شاركت كما قطر. في العمراني والتخطيط

األفضل فيما العام بال شك هو كان هذا قطر. فى لإلنشاء معرض بأكبر يتعلق

التاسعة جلسته فى قطر مشروع جاء حيث الملحوظة التطورات على الضوء ليلقى ،

بينما قطر شهدتها التى التشييد قطاع فى للفوز واألجنبية المحلية الشركات تتنافس

المقرر دوالر مليار 250 الـ قيمة من بنسبة القائمة. للمشاريع ضخها

تجري قطر في الفترة التي تسبق كأس العالم 2022 مجموعة متنوعة من مشاريع

البنية التحتية التي ستعيد تشكيل البالد وتأهيلها الستضافة كأس العالم، من هذه

المشروعات: ميناء بحري في المياه العميقة بتكلفة 55 مليار دوالر و مشروع سكك الحديد الوطنية بقيمة 42.9 مليار دوالر ومطار الدوحة الدولي الجديد بقيمة 7 مليارت دوالر، و تطورات

فى حقل غاز الشمال تقدر ب )20 مليار دوالر(، فضاًل عن المشاريع الجارية قيد اإلنشاء حاليًا،

مثل مشروع لؤلؤة قطر للتطوير العقاري الذى يقدر ب14 مليار دوالر.

126 ب تقدر والتى المشاريع أموال وألن دوالر( مليار 250 أصل دوالر)من مليار

تعتبر النامية، الفكرة طور فى تزال ما هذه هائلة.كل للشركات المتاحة الفرص

حيز فى للدخول طريقها فى المشاريع للشركات “ قطر “بروجيكت يوفر و التنفيذ

إليها يحتاجون التى الوسيلة المهتمة

أصل دوالر)من مليار 126 ب تقدر والتى المشاريع أموال وألن الفرص تعتبر النامية، الفكرة طور فى تزال ما دوالر( مليار 250

هائلة. للشركات المتاحة

القطاع الخاص يونيو 542012

كل ما تحتاجه من نصائح لتطوير أعمالك. زد من فرصك للنمو من خالل مبادراتنا المتنوعة التي تشمل المجلة والفعاليات والموقع اإللكتروني

ووسائل االعالم االجتماعية.

انظم إلى مجتمع الشركات ذات النظرة المستقبلية!

http://www.PrivateSectorQatar.com

اإلعالم يوفر مجتمع للخدمات.فهم يزودوننا بالمعلومات وبجديدها عن حب واهتمام

بوظيفتهم. بعض الناس التفهم هذا وتقرر اهمال الحقائق وتنظر لإلعالم بنظرة متوترة أو تضع

الصحفى فى موقف دفاعي.

االثنى السنوات خالل تصدق ال قصص سمعت العامة. العالقات فى بها عملت التى عشر

نظام الى الوصول استطاع فقط منا القليل وهو صحيح الوقت نفس وفي بسيط تصنيفى

مخيمين.” بين “التنافس نسميه كما

المخيم األول “ونسميه “المّطلع على للعالقات العامة” ويتبع األسلوب الكسول فى توزيع ونقل أية

اخبار بالنيابة عن شركته لإلعالم. وهذا المخيم يجهل بطبعه اهتمامات الصحفيين وعالقتهم

المستهدف والعمالء. بالجمهور

عليه سنتطلق :والذى الثانى المخيم لـ مشابه إسلوب يتبع الموهوم” “المتغطرس

مذنبون لكنهم “ العامة العالقات على “المطلع فى اعتقادهم أن االعالم يجب أن يكون مهتما

.وبالتالى المستهدف وجمهورها بالشركة المتعلقة واألخبار المعلومات كل سينشر

تقريره، وينظر لمن بالشركة ويمدح ويشكر فى أنه ال شأن له بالشركة. يقدمه على

لألسف كال المخيمان فشال فى القاعدة األساسية للتفاعل االنسانى فى الحياة العملية. وهى فهم

من يخاطبهم واحترام المهنية اإلعالمية لهم واهتماماتهم وأهمية وقتهم. فكر باألمر، لو

عملت فى مجال التكنولوجيا وتعرفت على شخص يريد بيع حلقاتك التعليمية لتصميم

االزياء؟ماذا ستفكر بهم؟”

إذا كنت حقا تسعى إلكتساب اهتمام اإلعالم,عليك ان تعمل جيدا على فهمهم.وفهم مطبوعاتهم

والمواضيع التي يحبون الكتابة عنها. وزودهم بمعلومات عن القصة فى وقتها الحالى. كل

شركة يجب ان توضح إتجاهها االعالمى, وتهدف الى االهتمام بإهتمامات وإختيارات المراسل.

يجب أن تضع فى اعتبارك أن اإلعالم هو جمهورك المستهدف الذى يحتاج الى اإلندماج مع عالمتك

التجارية وفهمها جيدا.لماذا؟ ببساطة، النهم هم صوت عمالئك ومساهمينك.

قواعد هامة للذكر:قم بواجبك وأبحاثك وافهم

من هو اإلعالم الذى تستهدفه، وبهذ رؤيتك

سيسهل فهمها و استهدافها.وستكسب

المحررين احترام والمراسلين من الخارج.

مع عالقة ابني والمحررالذى المراسل

مجال عن يكتب

من أجل عالقة أفضل مع اإلعالمالنشطة العامة العالقات لشركة التنفيذية، المديرة غانم، سوسن تقول يحتاجون هم الحقائق. مواجهة عليهم العامة العالقات متخصصى “اوال:

بصورة هذا ولفعل المستهدف. الجمهور الى رسالتهم إلرسال اإلعالم الى كقاعدة االحترام أسس على متبادلة عالقات يبنوا أن المهم من جيدة.

الصحفيين. مع إنتاجًا أكثر لعالقة

تسويق

المتبع اسلوبه لفهم مقاالته تابع و عملك الى تحتاج عندما بهذا عليها، يركز التى والزوايا

عن مقال إقرأ نجاحك، فرص ستزيد محتوى، عن فعل رد وابد به اتصل ثم معين مراسل تتابع وأنك الشديد اهتمامك واظهر المقال

بإستمرار. االخبار

ابني عالقة متبادلة على المستوى الشخصى وال تتصل فقط عندما تحتاج إليهم، اتصل بصورة مستمرة وغير رسمية وتعرف بإهتماماتهم

ووجهتهم السياسية وهوايتهم. هكذا تؤسس عالقة متينة بعيداً عن المصالح.

كن سريع االستجابة. فهى عالقة متبادلة، لو اتصل بك عميلك للتعليق على أمر أو لمعرفة العنوان

أو إلبداء رأيه، يجب عليك االستجابة بسرعة. هذا يحدث بتزامن مع خلق مكانة الشركة فى ذهن

المراسل. فى المقابل اذا احتجت الى المراسل فى التعليق على أمر ما أو إبداء تصريح سيكون على أتم

استعداد لالستماع إليك النك دعمته فى الماضى.

أعط تصريحات حصرية: من وقت آلخر لو لديك قصة كبيرة وتريدها أن تحظى بإهتمام خاص

وتحتل الصفحة االولى أرسلها لهم بصورة حصرية .

بناء عالقة متبادلة يعنى أنك على استعداد للمساومة لفهم اآلخر. ويعنى هذا االستماع

اليهم كلما تحدثوا. وهذا وإن بدا بسيطا فإنه ليس أمراً متداواًل .فى سوق يحتوى على عدد ضخم من

شركات العالقات العامة ورجال العالقات العامة .ليس غريبًا ان تجد الصحفيين يبذلون أقصى

جهودهم إلطالعنا على كل ما هو جديد.

حول الكاتبة

سوسن غانم مديرة تنفيذية مشاركة فى شركة العالقات العامة النشطة.عاشت فى الشرق االوسط

اغلب حياتها .ثم أنتقلت للعيش والدراسة فى بريطاني العدة سنوات اكتسبت خاللها البكالوريوس فى

الكيمياء واالدارة من كلية كينجس ,جامعة لندن ورسالة الماجستير فى االدارة العالمية من كلية وبستر

فى لندن.بدأت عملها بالعمل فى العالقات العامة منذ أربعة

عشرعاماً,عندما تأثرت بعدوى العالقات العامة واالتصال, قامت بإنشاء شركة العالقات العامة

النشطة فى صيف عام 2003 مع لؤى السمارى .سوسن لديها خبرة عريقة فى مجال العالقات العامة والعالقات

االعالمية والتفكير المبتكر وإدارة االزمات وغيره.فى الشرق االوسط وكذلك بلقب المرأة العاملة فى عام

SBM 2010 وفازت بأكثر النساء العامالت المحبوبات عام 2008 من مجلة

،SME Advisor Middle East نشرت هذه المقالة من قبل في مجلة الخاص. للقطاع الشقيقة المجلة


تجارة

: االتية الموضوعات بمناقشة الحلقة قامت • الحرة ولو بشكل التجارة إتفاقية هل ادت

التجاري في التكامل زيادة ضمني في المنطقة؟

• التجاري فى التكامل ما هى أسباب ضعف تجارية نظر وجهة من العربية المنطقة

التي يمكن إستخالصها؟ الدروس وما هي • المحتمل من االقتصادي التأثير ما هو

بالمنطقة االعمال قطاع بيئة تطوير العمل خصوصًا على رخاء وتوفر فرص

والشباب؟ للنساء • الدولي التجارة كيف يمكن لعمل مركز

التى األمثلة يوفر أن العربية المنطقة في عبر والشباب للنساء العمل فرص تجلب

اإلقليمي؟ التكامل

: وفقا لدراسة قام بها مركز التجارة الدولي ان يزيد البينية يمكن التجارة إزالة عوائق فإن 2 مليون % ويخلق 10 التجارى بنسبة التبادل

فرصة عمل جديدة فى دول اعضاء جامعة التبادل العربية. ويعتبر مستوى الدول

أقل العربية من المنطقة التجاري بين دول اإلمتيازات من بالرغم العالم في المستويات

الدول العديدة للدخول ألسواق هذه يؤكد مما بينها، الكبير الثقافي والتجانس

تجارية كبيرة غير مستغلة. وجود فرص

الدول خالل السنوات األخيرة قامت جامعة التعريفات إلزالة الجهود من بالعديد العربية الدول األعضاء. وبالرغم من الجمركية بين الدول االعضاء التجارى بين التبادل ذلك فإن

إذا العربية يظل منخفضا الدول في جامعة العالم. فمثال ما قارناه بمناطق أخرى حول % من حجم التبادل التجارى ،فى حين ان 60 فى اإلتحاد االوروبى يتم مع واحدة من الدول

%11 من التبادل اإلعضاء في اإلتحاد، نجد أن الدول األعضاء في التجاري يتم فقط بين

العربية. الدول جامعة

وبشكل عام فقد لوحظ بأنه وبالرغم من اإلمتيازات في التعريفات الجمركية بين أسواق

الدول األعضاء في جامعة الدول العربية، اال أن التكامل اإلقليمي فى المنطقة يشهد تراجعًا منذ منتصف التسعينات من القرن

الماضى. حيث أن المعوقات غير الجمركية تحول دون إستفادة الدول األعضاء بجامعة

الدول العربية من هذه التفضيالت الجمركية. وبحسب مركز التجارة الدولي فإن التقليل من

المعوقات غير الجمركية في التبادل التجاري من شأنه تقليل سعر البضائع المستوردة بين الدول األعضاء بجامعة الدول العربية.

مما يدعم القوة الشرائية للمستهلك ويؤدى الى ارتفاع مستوى المعيشة على االقل الى 2%

فى عام 2025.

النقاط التى تم التوصل اليها والتوصيات تتمتع الدول األعضاء بجامعة الدول العربية

بإمتيازات للدخول السواق بعضها البعض، حيث أنه وفقا لهيكل اإلستيراد للدول

األعضاء في جامعة الدول العربية خالل الفترة بين 2006 و 2010 فقد تم تطبيق رسوم جمركية بمعدل %0.4 بين هذه الدول.

مقارنة برسوم جمركية تراوحت بين %5 و %6 على الدول غير األعضاء في الجامعة.

بالرغم من الجهود االمستمرة للتقليل من التعريفات الجمركية وتوقيع و إبرام اتفاقيات تمنح معامالت تفضيلية, فإن

التكامل التجاري اإلقليمي بين الدول األعضاء في جامعة العربية، يعتبر متواضعًا مقارنة بأسواق أخرى مثل االتحاد االوروبي ورابطة

دول جنوب أسيا )اآلسيان(. إن نسبة إجمالي التبادل التجاري بين دول جامعة الدول العربية

تمثل جزءاً بسيطًا من حجم التجارة بين الدول األعضاء في منظمة التعاون والتنمية

اإلقتصادية أو مع غيرها من الدول النامية.

اإلقتصادي التكامل حول البسيط الدليل هذا العربية الجامعة األعضاء في الدول بين

التعريفة أخرى غير إلى عوامل يشير تبادل حرية تعرقل والتي التقليدية الجمركية

العربية. الجامعة بين أسواق دول البضائع بعض تمنح التى التجارية فاإلتفاقيات

أن اإلمتيازات للدخول لألسواق ال يمكنها تحمي ضد المعوقات غير الجمركية. إن أي

تزيد من المعوقات قد إزالة مستقبلية لهذه %10 كما قد توفر أكثر التجارة بنسبة حجم

80.000 من مليوني فرصة عمل جديدة منها تخصصية. عمل فرصة

تواجه التي التجارية العقبات تفاوت في هنالك البضائع والخدمات، حيث نجدها كاًل من

األغذية وقليلة نسبيًا كبيرة جدا فى قطاع المالبس وقد النسيج وصناعة فى قطاع

. كما تكون شبه معدومة فى قطاع النفط ان مزيد من التكامل بين الدول األعضاء

الحديثة التقنيات في خصوصًا الجامعة في يمكن ان يوفر فرصًا جديدة فى قطاعات

االغذية والمعادن و االالت.

التجاري التبادل أغلب أن وبالنظر لكون الدول الدول األعضاء في جامعة الحالي بين

الماهرة الصناعات غير العربية هو في قطاع الفوائد للدول ، فإنه ومن أجل تعظيم

بالتركيز على وضع األعضاء، فإنه يوصى قطاعات تستهدف للتنمية وطنية برامج

المهارات على تعتمد والتي المضافة القيمة للمرأة يمكن التي والقطاعات التخصصية.

مثل أكبر بشكل فيها المشاركة والشباب والخدمات. المالبس صناعات

أن أن نستنبط ومن نماذج مشابهة نستطيع للتجارة جمركية الغير العقبات من التقليل يأتى فى العربية قد الجامعة بين دول اعضاء تجارية بأهمية تتمتع التي القطاعات صالح اكثر القطاعات تلك ونتيجة لهذا قد تصبح

. إنتاجا وتكون جاذبة لمزيد من اإلستثمارات

بتغطية النقاشية الجلسة حضيت وقد “تصدير” إعالمية واسعة، كما حضيت وكالة هذه مثل لمناقشة للترويج بالغ تقدير على التجاري التبادل بزيادة تتعلق التي المواضيع

المنطقة. الدول في بين

0 10 20 30 40 50 60 70 80

EU

ASEAN

ALADI

LAS

SADC

العالم حول االقليمية التجارة حصص

االتحاد األوروبي

أمم رابطة جنوب شرق آسيا

أمريكا رابطة الجنوبية

الدول جامعة العربية

جنوب مجمتع للتنمية أفريقيا

حول تصدير

المادي الدعم تقديم تعمل وكالة تصدير على الصغيرة الشركات و المصدرة لشركات قطر

لبدء الحلول وتقديم الحجم والمتوسطة التصديرية متطالباتهم ولتلبى المادية التزاماتهم

المشتريين إستجابة لهم ولتضمن والتمولية اإلفالس أو السياسية المخاطر وتجنبهم االجانب

. التى يمكن ان يحدث للدول المستوردة جزءا يشكالن السوق وفهم توفيرالمعلومات

هاما ألى وكالة تصدير تنموية ولهذا توفر تصدير اللتبادل االزمة مثل خريطة المعلومات ادوات

بالتعاون مع مركز السوق التجاري وخريطة منافذ بالتعاون االفضليات نظام وتعميم الدولية التجارة

والتنمية. للتجارة المتحدة االمم منظمة مع

51 القطاع الخاص يونيو 2012

تجارة

السفيرهشام سعادة الجلسة بإدارة قام العربية مصر لجمهورية الدائم بدرالمندوب

بالمشاركة فى المتحدة وقام فى األمم النقاش كل من :

• المدير المنصورى، خليفة حسن السيد/ “ “ تصدير التنفيذي لوكالة

• لمنظمة العام المدير المي، باسكال السيد/ العالمية التجارة

• التنفيذي المدير فرانسيس، باتريشيا السيدة/ الدولي. التجارة لمركز

• التنفيذي المدير نائب السيد/ جين ماري بوجم، الدولي التجارة لمركز

• العام لشركة المدير أرانكي، إلهام السيدة/ بلووم من االردن

• التنفيدى المدير برادا، سعد محمد السيد/ المغرب من ميشوك لشركة

• الوطنى المنسق نيكولى، جوزيف السيد/ زامبيا فى القطن لمؤسسة

وقد بلغ عدد حضور الحلقة النقاشية أكثر

من 150 مشاركًا، يمثلون الشركات القطرية المصدرة ومسؤولين من بنك قطر للتنمية

وبعض كبار الشخصيات من الدول المشاركة بمؤتمر االونكتاد الثالث عشر بالدوحة.

الشركات بعض عن ممثلين حضر كما تصدير شركات مثل المصدرة القطرية

واالنابيب الصلب والحديد الكابالت . وغيره الزجاجية األلياف ومنتجات

التبادل عوائق حول النقاش وتركز غير العوائق تشمل التى التجاري

أعاقت والتى العربية الدول بين الجمركية تعزيز من الحرة التجارة اتفاقية اآلن حتى

المنطقة. دول بين التجاري التبادل

حول التجارة إتفاقيات عدد في الزيادة إن التبادل تدفق إتجاهات من غيرت قد العالم

نتائج الى أدى مما العالم في التجارى التجاري, بالتكامل يتعلق فيما متفاوتة

بعض فى فعلي بشكل ذلك ظهر حيث آسيا فى ,خاصة فقط العالم مناطق

الدالئل بعض وتشير االتينية. وأمريكا تأثير له االقليمي التكامل أن الى العملية

في مباشر أوغير مباشر بشكل جوهري اإلقتصاد. تؤثرعلى التي الوظائف خلق

التكامل فإن العربية بالدول يتعلق وفيما بالرغم كبير، بشكل يتقدم لم التجاري

الجمركية. الرسوم في الكبير التقليل من الى عوائق غير جمركية ويرجع هذا باألساس

استغالل امام رئيسية عقبات تشكل التجارية االتفاقيات تتيحها التى الفرص

المهم العربية. من الدول بين الموقعة التخلص ان تتخذ خطوات جدية من أجل التكامل تؤثر على التى العوائق من تلك

الذى من شأنه .األمر التجارة االقليمية في المتوافرة المبادرة المساعدة فى اطالق روح

لدى الشباب وإيجاد فرص عمل ألعداد متزايدة من الشباب ذوي الكفاءات .

إتفاقيات التجارة الحرة: تعزيز التبادل التجاري االقليمي

نظمت وكالة “ تصدير” بالتعاون مع مركز التجارة الدولي حلقة نقاشية حول إتفاقيات التجارة الحرة في المنطقة العربية

وذلك على هامش فعاليات المؤتمر الثالث عشر لالونكتاد والذي أقيم بالدوحة خالل الفترة من 21 - 26 أبريل 2012.


42011 ôHƒàcG Ωƒ``«dG ô``£b

65البرنامــــج المدرسي

لبيئة خضراء على وشك االنطالقالمدارس تستعد للتدشين

حقــق ،٢٠١١ يونيـــو ٥ فــــــي إعالنــــــه منـــذ البرنامـــج المدرســـي لبيئـــة خضــــراء قبـــوال حسنـــا مـــن قبـــل المـــدارس فـــي قطــر حيــث مدرســـة. ٤٠ مـــن أكثـــر تسجيـــل شهـــد وقـــد وُجهـــت الدعـــوة إلـــى جميـــع المـــدارس بالبرنامـــــج التعريفيـــــة الجلســـــة لحضـــــور التــــي ستقـــام الشهـــر المقبــل لبـــدء البرنامـــج

وتوجيـــه المـــدارس خـــالل العمليــــة.

74الشاشة الفضية ...

أكثر بكثير مما تراه العين٩٠ دقيقـــة ليـــس مجــــرد السينمـــا إن عالـــم الشاشـــة، علـــى نراهـــا التــــي الترفيــــه مـــن الشاب القطــــري الفنـــان اليوم قطر التقت الفريـــق أعضـــاء أحــــد اإلبراهيــم، محمـــد التعليمـــي فــــي مؤسســــة الدوحـــة لألفـــــالم، وقــــد كــــان محمـــد أمــــام وخلـــف الكاميـــرا الذهـــب الضخـــــم العربـــــي الفيلــــم فـــي لـــه األول العــــرض سيتــــم الـــــذي األســـود ترايبيكـــا الدوحـــة مهرجـــان افتتـــــاح فـــي

السينمائـــي ٢٠١١، يـــوم ٢٥ أكتوبـــر.

ôHƒàcG 2011المحتويـات

10 ......................................... äÉbôØàe

14 ....................................... §Øf h RÉZ

16 ................................. á«aô°üe ¿ƒÄ°T

26 ................................ ∂jój ÚH ⁄É©dG

67 ................................. äGQÉ«°ùdG ⁄ÉY

71............................................ ¥Gƒ°SCG

76............................... áMhódG ≈∏Y ÚY

80........................................ ΩÉ````bQC’ÉH

أبواب ثابتة

53المستثمرون المالئكة

رواد المشاريع يلتقون بمالئكتهم ال يكفي أن يكون لدى المرء فكرة جيدة تتجسد أن الجيدة هو تحتاجه األفكار فما بجناحين عاليا تحلق وأن واقعة حقيقة إلى قويين، هذا ما تقوم به وكالة اينجلز دن في

قطر.

28البلــــد ا�فريقـــــي ...

الـذي استيقـــظ مـن سبـات عميــق مـــع تحضيــرات قطـــر لولـــوج النصـــف األخيـــر مـــن القــــرن الحــــادي والعشــريـــن مـــن أوســع كـــدول بعيـــدة أخـــرى دوال فــإن أبوابــــه، قطـــر حــذو تحـــذو أفريقيـــا وســط غـــرب لحضـــور الغابـــون زار روري كويـــن أيضــا. االقتصاديـــة للمنطقـــة الرسمـــي االفتتـــاح

الخاصـــة .34

فــي عالــم تويتـــــرأنــــا أغـــرد إذن أنـــا موجـــود

”أنا أفكــر، إذن أنـــا موجـــود“... إنهـــا عبــــارة بسيطــــة عبـــر رينيــــه ديكــــارت مـــن خاللهـــا أردنا ما وإذا الغربية. الفلسفة أساس عـــــن العصر فإن أفكارنا بلغة العبارة صياغة هذه إلى نصوص من االفتراضي العالم تتحول في ١٤٠ حرفا ، حسن اإلبراهيم يعرض تجربته مع

عالم تويتر.

6263

71

65

28

53

QA Oct_2011 .indd 4-5 10/5/11 12:56:23 PM

قانون

أموال. « على الحصول هو األساس فى الهدف الدفع للمورد ؟ ومتى؟ وهل ترتبط كيف سيتم انها ببساطة تتم فى ،ام الدفع بمراحل عملية

أوقات وتواريخ محددة ؟

كثيرمن الناس يدركون بعد فوات األوان أن الدفع كان يمكن أن تتم بصورة أفضل، مرحلة العمل المراحل نفسها لم تعكس حجم أن أو

. التسليم الذي دخل حيز

من الذي يقرر ما إذا قد تحقق هدف ما أم ال؟هل هناك هدف واضح المعالم للخدمات أو المواد التي سيتم تسليمها؟ وإذا ما ساءت

األمور، كما هى العادة مع العمليات اإلبداعية،

األوسط في مختلف مجاالت الشرق منطقة من التحقق مسؤولية يتحمل فمن التجارة.

ذلك؟ هل هو المورد مثال ؟ ربما،لكن فقط إذا حددت له ذلك !

وماذا عن حقوق الملكية الفكرية؟ في كل مرة يتم فيها خلق عمل إبداعي من قبل طرف أو عن طريق أطراف ثالثة نيابة عنهم، يتم

تدوين حقوق الملكية الفكرية و حقوق المؤلف والعالمات التجارية. وهنا نتسائل ، من يملك

هذا؟ هل هو عميل؟ غالبا ال يكون هو، إال إذا ذكر العقد ذلك. وحدد ما الذى يجب على العمالء

القيام به بعد ان ينتهى إنجاز العمل.

وماذا عن السرية؟ االتفاقيات غير يتجادلون حول نرى عمالء

،)NDAs( الفكرية. ممتلكاتك لحماية المعلنة السرية فى عقود الى التطرق ولكنهم ينسون

القضايا من النوع ,وهذا الفعلية الصفقة ان يسير فى بأحكام محددة يجب المتعلق

، الطرفين لكال المعلومات لتقديم اتجاهين عند وتبادلها سريتها علي الحفاظ يضمن بما

الطلب ، وهكذا، يمكن لألطراف أن تشعر الكشف عن معلومات تجارية أكبر عند براحة أن البعض. وإال، كيف يمكن حساسة لبعضها

تكون على يقين من أن الوضع آمن للكشف عن تفاصيل ما تحاول فعله ؟ وتذكر أن المورد قد

لمنافسيك. أيضا يعمل

وماذا لو ساءت االمور ؟

الى المنتج الخاص عليك أن تمرر هذا األمر بك. ولكن مرة أخرى، هذا العمل سيتم بتلك

إذا كان موثقا بعقد. الصورة

الخاص إجعل عقدك حارسك العقد ال يجب أن يتم اهماله أو رميه فى الدرج

العقد ليصبح ما األسفل. وإنما تتم كتابة تقوم به أكثر سهولة وأمان ووضوح

ومعظم الناس ال يحبون المخاطرة، لهذا يجب أن تكون وسيلة الخروج من األزمات المحتملة

فى الصفقات بينك وبين شركائك التجاريين مفيدة لك. فكونك متأكدا من أنك على بينة

من المخاطر أمر جيد ، لكن أيضا إدارة المخاطر بشكل صحيح وضروري تعتبر امراً هامًا وحلقة

أساسيًة للنجاح في عالم األعمال. ولتحقيق ذلك، يجب فهم وإدارة عمليات التعاقد الخاصة.

هذا يعمل من يوضح عقد على أحصل هو عقدك وتذكر، ! التكلفة وما ومتى وكيف

الخاص. حارسك

مارك هيلفيونا روبرتسون

ايضا لكن جيد، أمر المخاطر من بينة على أنك من متأكداً كونك وحلقًة هامًا أمراً يعتبر وضروري صحيح بشكل المخاطر إدارة فهم يجب ذلك، ولتحقيق األعمال. عالم في للنجاح أساسيًة

الخاصة. التعاقد عمليات وإدارة

حول »ذا رايتس لويرز«

تعتبر شركة therightslawyers بمثابة المكتب األول والوحيد في الشرق األوسط الذي يعنى بمسائل

TMT )التكنولوجيا، اإلعالم و االتصاالت السلكية والالسلكية( تم إنشاؤه لتلبية احتياجات الصناعات

اإلبداعية، واألعمال التجارية التي تقودها أو تعتمد عليها حقوق الملكية الفكرية )بما في ذلك العالمات

التجارية وغيرهم من أصحاب المليكة الفكرية، الشركات التي تواجه قضايا التزوير، انتهاكات للحقوق

الفكرية، حقوق امتياز، شركات األدوية والتكنولوجيا الحيوية، التطبيقات العلمية، المعلومايتة واإلتصاالت السلكية والالسلكية(. لمزيد من المعلومات تفضل

بزيارة الموقع االلكتروني:www.therightslawyers.com

إذا القانونية الناحية من سيكون مسؤوال من ما ساءت األمور؟ هذه المسألة تعتمد على

تأكدك من وضوح وشرعية ما تفعله قبل إذا القيام به.ولكن، هناك أيضا تساؤالت حول ما

كانت هناك تعويضات ستقدم من كل طرف التي الخدمات ألخر. وهذا غالبًا يعتمد على نوع

توفيرها. يتم

لك وسيلة ذلك، إلى ويعتبرالعقد.باإلضافة آخر. عقد يحملها قد التي المخاطر لتخطي فعالية فى العميل منك يطلب ربما فمثال

الضيوف، بسالمة المخاطرالخاصة تحمل ما يجب فى هذه الحالة ان تحمله بعض من هذه

أن العميل مثال المخاطر، فإذا طلب منك الموسيقى عن الناجمة األضرار عن تعوضهم التجاري، يجب التي تم استخدامها فى اإلعالن

ماذا الذى سيحدث بعد ذلك؟ ومن الذى سيقوم بالدفع في عملية تصحيح الخطأ؟ ولماذا ؟ و

هل يتبع عملية التصحيح عملية موافقة

إذاكان األمر كذلك، البد من أن يتم تدوين الموافقة أن هذا بصورة مفصلة والتأكد من

بالعقد،. فأطراف كثيرة جدا تدخل فى مذكورة التي وافقوا عليها فيما يبدو المواد صراع على

الهاتف. عبر

من الذى سيقوم بمعرفة ما إذا كان هناك قوانين خاصة تتعلق بالمواد أو الخدمات

التي يتم توفيرها واألهم من ذلك ضمان أن يتم التقيد بها ؟

تنظم التي واألحكام القوانين من الكثير لدينا فعليا ما يمكن عمله وما ال يمكن عمله في


القطاع الخاص www.privatesectorqatar.com هي مجلة شهرية تصدر

CPI للنشر ويقدمها بنك قطر للتنمية، وهي باللغة العربية تنشرها شركة

موّجهة الى أصحاب األعمال وكبار المدراء التنفيذيين في القطاع الخاص

في قطر. مدّعمة بالنصائح العملية، تسّلط المجلة الضوء على القضايا

الرئيسية التي تهم مجتمع األعمال.

دعم طموحات قطر في تنمية القطاع الخاص

إن القطاع الخاص هو القوة الدافعة بالنسبة لالقتصادات اإلقليمية، وهو

أيضًا محفز للنمو، التنمية وخلق فرص عمل جديدة، ومع تسليط العالم

للضوء على أنشطة التنمية في قطر وخاصة بعد الفوز بشرف تنظيم

بطولة كأس العالم عام 2022، ستزداد وتيرة نمو القطاع الخاص في

قطر مما سينعكس إيجابًا على عملية التنمية. وهذا خبر رائع إذا ما كنت

تستهدف القطاع الخاص الذي يمتد ليغطي جميع قطاعات الصناعة

تقريبا، لكن المشكلة التي ستواجهها هي إمكانية تحديد الشركات األكثر

ديناميكية وتنافسية من بين بحر من المنافسين.

لقد كانت مجلة www.smeadvisor.com SME Advisor Middle East ومقرها

اإلمارات، أحد األجوبة الرئيسية لنصف عقد مضى، حيث قّدمت معلومات

تجارية قيمة للشركات الصغيرة والمتوسطة الرائدة في المنطقة

لتساعدها على تطوير أعمالها وتضعها على اتصال مع أهم الشركاء،

معكم يدًا بيد

www.privatesectorqatar.com لمزيد من المعلومات حول اإلعالنات وفرص الشراكة وغيرها، الرجاء زيارة [email protected] للحصول على المزيد من افكار وفرص التسويق الرجاء االتصل بـ

مغذيًة بذلك عملية النمو حتى

خالل فترة الركود االقتصادي

العالمي، فمن خالل مزيج من

اإللكتروني، الموقع المطبوعات،

الفعاليات، االلكترونية، النشرات

الفكرية واالجتماعات الحلقات

وغيرها، جمعت هذه المجلة األعمال

التجارية األكثر ديناميكية في المنطقة

مع الموّردين، المصّنعين، الهيئات

واألكاديميين االستشاريين الحكومية،

الرئيسيين. معًا، بنينا مجتمعا من الشركات

ذات النظرة المستقبلية والحريصة على التفاعل مع

أفضل الموردين لتنمية أعمالهم.

اآلن، وبدعم من بنك قطر للتنمية، نطلق قيم العمل نفسها

مصممة خصيصًا لسوق قطر من خالل عالمتنا التجارية الجديدة “القطاع

الخاص”. والتي ستشمل مجلة وفعاليات وموقع إلكتروني إلى جانب عدد من

المبادرات األخرى لتشجيع روح المبادرة القطرية ودعم القطاع الخاص.

هذه فرصتك!

هذا هو السوق الذي ال يمكنك تجاهله، وهذه هي فرصتك للوصول إليه بطريقة

SME ذكية ومركزة والعمل مع نفس فريق الخبراء الذي أخرج لكم مجلة

Advisor Middle East ويعمل اآلن على إطالق مجلة “القطاع الخاص” في قطر.

قانون

الكثير الى أثناء عملنا كمحامين ال نتعرض الكثير من اآلراء حول العقود. وإنما نسمع من

الصفقة وشعور جميع العقود، خاصة فى بداية : ، والتى قد تظهر كاألتى األطراف بالسعادة

• نعتمد ولكن بيننا العقود نستخدم ال نحن صديقين. بين الشرف كلمة على

• البعض ونعرف بعضنا نثق في بعضنا نحن البعض.

• الدرج فى سنضعه العقد، توقيع قررنا إذا مرة إخراجه الى نحتاج أال ونتمنى األسفل

أخرى.

الشرف ال تعتمد على كلمة أى أن تعقد فى العقود ينبغي دائما ببساطة،

اتفاق تجاري وافقت عليه مع أطراف أخرى، أو فعلوا شيئا لك. وكلما فعلت شيئا لهم

سواء عقود توفر لك األحكام والشروط الجانب تراه على التى تشبه ما القياسية، كتلك

المحددة جداً العقود إلى للفواتير، وصوال الخلفي معينة. لحاالت خّصيصا المصممة

العقد؟ الذى يفعله ما التى يعمل من أجلها أن األهداف االساسية

فالعقود جداً. بسيطة الحقيقة فى تكون العقد توجد لنعرف من سيفعل هذا ومتى وكيف وما

المطوبة وماذا سيحدث لألشياء األموال هى أواستخدامها، بما في ذلك إنشاؤها التي يتم

التجارية على وجه والعالمات النشر حقوق أن يكون بسيطًا الخصوص. فالعقد يجب

االستعمال سهلة وثيقة ويكون ومفهوما العمل معا إدارة الطرفين كيفية تحدد لكال وفعل كل ما هو مطلوب, بصرف النظرعن

به. القيام طريقه

التفويض، بما ايضًا وثائق العقود وقد تناقش والنفقات للتفويض األساسية القاعدة ذلك في

المسموح بها وما هى مدة الوصول الى تفاصيل عن الخاصة. كما قد تشمل المراحل

أنا، وما مساهمات كل من الطرفين )ما أقدمه آليات ايضا على أنت( ويمكن أن تشمل تقدمه البنود تعديل بها يتم التي والطريقة الموافقة

عليها. المتفق

يفهمها ،بطريقة يوضح أن ينبغي العقد الطرفان، ما الذى سيحدث، يوم بيوم، خالل

مدة عمل الطرفين معا. وهذا شىء ال يمكن ، ولكن ينبغي أن تخزينه في الدرج األسفل وبإتباع الذي سيحدث. بالفعل ما يعكس

االطراف ما تم االتفاق عليه. لهذا السبب، يقدم العقد قيمة إضافية تتمثل فى توجيه األطراف التعامل بالضبط و كيف سيتم بما يجب فعله

معه في حالة ظهور صعوبات تحول دون إنجاز بسهولة. العمل

، لماذا ال نعتمد على كلمة الشرف أو على إذاً ينبغي ولماذا العمل؟ فى الشخصية العالقة

علينا تحمل عناء كتابة كل ما تقوم به حرفيًا؟ األطراف

إذا تغاضيت عن تدوين ما تقوم الجواب بسيط.

، ستنسى األطراف بسهولة الورقة به على القيام به. وأنت بهذا تسلك اسرع ما يفترض

الطرق فى خلق المشاكل. وقد يظهر طرف ما الطرف يفعله أن يجب عما مختلفة بتوقعات

المنطقي اآلخر خالل عملهم معًا ولهذا من إذا إتباعه التي سيتم العمل تحديد مسار

ساءت األمور .

تحديدا أكثر لنكون المطروحة تعتمد فى األساس على البنود هذه

التعرض سنحاول المخاطر. تقييم عملية العقد التي قد تكون مطلوبة في البنود لبعض

الخاص بك:

؟ « العقد فى األساس ما هو سبب الكاملة بين العمل العقد عالقة هل يحكم العام(؟ التوكيل الحال فى الطرفين، )كما هو

حاجة فى تزال ال ربما كذلك األمر كان إذا بها ستتم التى الطريقة على للتأكيد

حول شامل اتفاق لك يتوافر وبهذا األمور. سيحدد وكذلك العالقة ستسير كيف

يجب التى المحددة الطريقة العقد لك مشروع كل فصل ويمكن بها. القيام

على به خاص شامل اتفاقى إطار وتخصيص الخاصة البنود تحديد مع منفصلة، أوراق

بوضوح. بالمشروع

لماذا نتطرق الى المسائل القانونية بينما األعمال تعتمد فى األساس على الصفقات والعالقات؟ السيد مارك هيل

وروبرتسون فيونا، من شركة therightslawyers في دبي، يستعرضان لنا آرائهما حول هذا الموضوع.

األطراف ستنسى الورقة، على به تقوم ما تدوين عن تغاضيت إذا طرق أسرع تسلك بهذا وأنت به. القيام يفترض ما بسهولة

المشاكل. خلق


قانون

و في بعض الدول يمكن أن يتم قبول طلب براءة االختراع و قبول المنتج الجديد أو طريقة

الصنع الجديد حتى وأن كان قد تم اإلفصاح عنهما بشرط أن يتم تقديم الطلب خالل

المهلة المحددة لتقديمه بعد اإلفصاح أو النشر. و بالرغم من أنه لم تتم تحديد تلك المهملة بشكل واضح من خالل قانون براءات االختراع،

لكنها موجودة و محددة في قانون براءات االختراع لدول مجلس التعاون الخليجي وفيه

ينص القانون علي منح المالك، الذي قام باإلفصاح عن اختراعه، مهلة 6 أشهر لتقديم الطلب.

ثانيًا: الخطوة اإلبتكارية تعني أن يضيف المنتج أو طريقة الصنع إضافة جوهرية للتقنية الحديثة.

وأن يتم استخدام السياق بحيث ال تكون الخطوة اإلبتكارية ملحوظة للشخص الذى

يتمتع بمهارة عادية بالنسبة للتقنية الحديثة.

التطبيق الثالث فإن قابلية الشرط أما عن الصناعي تعني أن يتم منح براءة االختراع

بمعني صناعيًا تطبيقه يتم ألن قابل الختراع أال يكون ذلك االختراع نظريًا و إنما يجب أن

بالتالي فإن قانون و العملي. للتنفيذ يكون قاباًل براءات للنظريات االختراع لن يمنح براءات

الحسابية. الطرق أو العلمية

العديد ووفقًا لقانون براءات االختراع فإن هناك التي ال تحصل على براءة بسبب من االختراعات

موضوعها. و كما ذكرنا سابقًا فإن قانون براءات للنظريات االختراع لن يمنح براءات

الطرق الحسابية و كذلك الطرق أو العلمية المادة العالجية. حيث تتضمن أو الجراحية

رقم 4/2 من قانون براءات االختراع قائمة اختراع. كما براءات تُمنح التي ال بالموضوعات

بقانون محمية غير الحاسوب برمجيات أن إنما تتمتع بالحماية في ظل براءات االختراع و

النشر. الطبع و قانون حقوق

باألضافة الى ذلك، هناك شروط يجب أخذها اختراع براءة االعتبارعند تقديم طلب في

الطلب مع الشريعة أو يتعارض يتنافي أال أولها العامة. كما ينص السياسة أو اإلسالمية

قانون براءات االختراع علي أال يتنافي أو يتعارض أو للنظام العامة، موضوع االختراع مع األخالق العام أو لألمن الوطني. و مع ذلك فلم يوضح

بالنظام المقصود االختراع ما براءات قانون العام في حين أن قانون براءات االختراع لدول

المادة الخليجي نص في التعاون مجلس أو الصحة الحياة الرابعة منه علي أن “حماية

لتجنب او النباتية أو الحيوانية أو البشرية النظام يعتبر جزءاً من بالبيئة” الشديد اإلضرار

، القوانين العام. و مثاال على اختراعات تنافى

أو أختراع التي يتم اختراعها لتزوير األموال اآللة )البيرة(. الجعة لتصنيع جديدة طريقة

الترخيص االختراع بمبدأ براءات يعترف قانون الغير بمنح للحكومة يسمح والذي اإللزامي.

الصنع أو طريقة ملزم في استغالل االختراعات اختراع براءات بموجب للحماية الخاضعة و ذلك بدون موافقة المخترع. و مع ذلك

فإن هناك شروطًا يجب استيفاؤها في هذا الراغب في تقديم الغير أواًل، على الخصوص.

طلب ترخيص إلزامي أال يقدم ذلك الطلب أال بعد مضي ثالث سنوات على تاريخ منح براءة

بعد الطلب تقديم للغير االختراع. و يمكن التالية: الثالثة الشروط استيفاء

• أال يكون المالك قد قام بشكل جدي و فعال باستغالل براءة االختراع خالل ثالث

سنوات من تاريخ منح براءة االختراع،• ان يكون المالك قد توقف تمامًا عن

االختراع لمدة عامين براءة استغالل االختراع براءات إخطار مكتب بدون متتاليين

التوقف، لذلك المشروع بالسبب • للغير المالك منح رخص تعاقدية أن يرفض

ألنه يكون بذلك متسببًا في اإلضرار بنمو دولة قطر اقتصاديًا و تجاريًا،

في حالة توافر أي من الشروط المذكورة أعاله فإنه يمكن للغير

أن يتقدم بطلب ترخيص إلزامي. و في

جميع األحوال، إذا قدم المالك سببًا

مشروعًا )مع مالحظة أن استيراد منتج ال

يعد سببًا مشروعًا( فعندها يتم رفض

الطلب المقدم من الغير للحصول على

ترخيص إلزامي. تُمنح الرخصة

اإللزامية بواسطة الوزير

المختص فقط.

ووفقًا

للمادة رقم 7 من قانون براءات االختراع فأن المالك له الحق في االعتراض أمام اللجنة علي

القرار الصادر بمنح الرخصة اإللزامية. عالوة علي ذلك فإنه يتوجب علي الغير أن يكون قادراً علي تنفيذ المتطلبات الضرورية التي أدت إلي الطلب المبدئي للحصول علي الترخيص اإللزامي. و في

حالة زوال األسباب األصلية التي بموجبها تم منح الترخيص اإللزامي فإنه يتم إنهاء ذلك الترخيص.

العقد االخير أحرزت دولة قطر تقدمًا في الملكية بخصوص قوانينها تعزيز في ملحوظًا

الوحيدة الطريقة ان الرغم من الفكرية. و على اختراع داخل براءة لتقديم طلب للحصول على دولة قطر في الوقت الحالي هي أن يتم تقديم

الطلبات من خالل مكتب براءات االختراع لدول أن اآلمال تتوجه اال الخليجي التعاون مجلس

االن إلى أن ينجم انضمام قطر إلي معاهدة انبثاق نظام االختراع براءات التعاون بشأن

إلى واضح لتأمين و تنفيذ حقوق براءات االختراع أن يبدأ مكتب براءات االختراع في العمل.

جميع القوانين القطرية )ما عدا تلك التي صدرت عن مركز قطر للمال بغرض تنظيم أعماله( صدرت باللغة العربية و ال يوجد

ترجمة رسمية لها و لذا فقد قمنا بترجمة القانون من جانبنا، بما يتماشي مع سياق القوانين القطرية و ممارسات السوق الحالية، لغرض صياغة هذا المقال. في حال كانت لديكم أية استفسارات

فيما يتعلق بهذا المقال أو بالشأن القانوني الذي يتناوله يرجي االتصال بالسيد/ جاسون ماجد من كاليد أند كو إل إل بي علي

[email protected] البريد االلكتروني التالي:


إيما هيجام هي محامية شركات ومؤسسات تزيد عن تسع سنوات وتعيش تتمتع بخبرة تجارية

في قطر منذ ما يقارب سبع سنوات. وتستفيد عند المحلي بالقانون الواسعة معرفتها من إيما

والدوليين المحليين للعمالء االستشارات تقديم المسائل من واسعة بمجموعة يتعلق فيما

إنشاء االستشارات حول تقديم بينها التجارية من والمالية المصرفية والتعامالت مشتركة مشاريع

في الشركات بتأسيس يتعلق فيما والتنظيمية للمال. قطر مركز

انضمت إيما إلى كاليد آند كو في أكتوبر 2007 وكانت قد عملت قبل ذلك في شركة قانونية دولية أخرى لمدة ست سنوات في كل من لندن وقطر. عملت

إيما كذلك لدى برايس ووترهاوس لمدة ثمان سنوات في مجالي التدقيق وإصالح الشركات.

[email protected]

التعاون الخاصة ببراءات االختراع الى معاهدة انضمت دولة قطر مؤخراً 2011. و يسعى أصحاب حقوق براءات االختراع، ممن 3 أغسطس اعتباراً من الذي تقدمه الدولي النظام إلي االستفادة من لديهم اهتمام بدولة قطر،

الحماية الخاصة ببراءات االختراع من أجل الحصول علي التعاون معاهدة داخل دولة قطرعلي الرغم من عدم وجود أى تغييرات حالية فى المعاهدة.


قانون

قامت قطر بسن قانون براءات االختراع القطري رقم 30 لعام 2006 في عام 2006

لوزارة التابع اختراع براءات وبتأسيس مكتب نص التي التنفيذية الالئحة بموجب االقتصاد

عليها هذا القانون. و مع ذلك لم تصدر أية الئحة تنفيذية و لم يبدأ مكتب براءات االختراع

انه ليست ، لهذا نجد اليوم في العمل حتى اختراع في براءة لتقديم طلب إمكانية هناك

الرغم من أن هناك تغيرات دولة قطرعلي التي من شأنها السماح غير مباشرة جارية و

المستقبل في الطلبات تلك مثل بتقديم الخاصة القوانين يتناول المقال القريب. هذا

ببراءات االختراع داخل دولة قطر.

اصبحت دولة قطر عضوة في العديد من االتفاقيات و المعاهدات التي تحكم الملكية

الفكرية بما في ذلك منظمة التجارة العالمية و التي تمثل المظلة التي تظلل معظم االتفاقيات

و المعاهدات األخرى مثل “اتفاق جوانب حقوق الملكية الفكرية المتصلة بالتجارة )تريبس(”،

و”اتفاقية باريس لحماية الملكية الصناعية”، و “اتفاقية بيرن لحماية المصنفات األدبية و الفنية”.

االختراع براءات طلبات كانت الماضي وفى قطرعن دولة داخل الحماية علي تحصل

براءات مكتب إلى الطلبات تلك تقديم طريق الخليجي التعاون مجلس لدول االختراع

قانون أن حيث الرياض. السعودية بالعاصمة الخليجي التعاون مجلس لدول االختراع براءات

التي االختراع براءات أن أساس على يعمل مجلس لدول االختراع براءات مكتب يمنحها

الدول جميع داخل تطبق الخليجي التعاون الدول أن كل من المجلس و األعضاء في

البراءات تلك تنفيذ عن مسئولة األعضاء فردي. بشكل

براءات بالتصديق علي قانون قامت دولة قطر الخليجي و التعاون االختراع لدول مجلس

1996 لتدعم قوة التنفيذية في عام الئحته الذي يعمل القانون داخل دولة قطر وللنظام

التعاون به مكتب براءات االختراع لدول مجلس الى تنفيذ دول القانون ال يتطرق الخليجي. وهذا حيث االختراع براءات الخليجي التعاون مجلس

الصادرة ال يوجد نظام لتنفيذ براءات االختراع عن مكتب براءات االختراع لدول مجلس

الخليجي داخل دولة قطر. التعاون

معاهدة الى مؤخراً قطر دولة انضمت قد و 3 من إعتباراً االختراع براءات بشأن التعاون

براءات حقوق أصحاب يسعى و .2011 أغسطس قطر، بدولة اهتمام لديهم ممن االختراع،

تقدمه الذي الدولي النظام من اإلستفادة إلي االختراع ببراءات الخاصة التعاون معاهدة

دولة داخل الحماية علي الحصول أجل من تغييرات أى وجود عدم من الرغم قطرعلي

الوحيد الخيار يبقى و . المعاهدة فى حالية على للحصول يسعون الذين ألولئك حاليًا

تقديم هو خاصتهم االختراع لبراءات حماية

قانون براءات االختراع في قطر

بالرغم من أن نطاق القوانين التي تحمي حقوق الملكية الفكرية في دولة قطر كان محدوداً تاريخيًا، إال أن دولة قطر

مضت قدمًا في سن القوانين و تطبيق الممارسات التي تمكن أصحاب الحقوق من حماية ملكياتهم الفكرية. فى عام

2002 قامت قطر بسن قوانين جديدة خاصة بالعالمات التجارية، وحقوق النشر، والتصاميم المسجلة و براءات االختراع ،

بسبب انضمام قطر إلى العديد من االتفاقيات الدولية الخاصة بقانون حماية الملكية الفكرية. و نظرا لجهود قطر فى

التنوع و التحرر من اعتمادها على النفط و الغاز كجزء من رؤيتها الوطنية لعام 2030 فإن المزيد من اإلصالحات الخاصة

ببراءات االختراع سوف تدفع قطر قدمًا نحو اقتصاد قائم على المعرفة.

االختراع براءات مكتب خالل من الطلبات الخليجي. التعاون مجلس لدول

تعرف “براءة االختراع” في قانون براءات االختراع لمالك المكتب يمنحها التي الوثيقة أنها علي

النظامية بالحماية اختراعه ليتمتع االختراع ولوائحه”. النظام هذا ألحكام طبقًا )القانونية(

االختراع لمدة براءة الحكومة بحماية وتقوم بذلك حقوقًا حصرية عشرون سنة مانحة

أنه ال يمكن للغير لمالك االختراع بما مؤداه المالك. االختراع بدون تفويض من استغالل

أو لطريقة صنعه االختراع لمنتج براءة ٌتمنح التالية: الشروط استيفاء بشرط

• الحداثة.• اإلبتكارية الخطوة • الصناعي التطبيق

الصنع. تغافل أو طريقة المنتج أواًل: حداثة المتطلبات االختراع عن تحديد براءات قانون

اذا كانت متطلبات حديثة التطبيق. وما الواجبة أال تعني المطلقة فالحداثة أونسبية. مطلقة

الصنع جزءاً من معرفة أو طريقة المنتج يكون واسعة االنتشار. و أى ال يتم اإلفصاح للجمهور

عن ذلك المنتج أو طريقة الصنع بأي شكل من األشكال سواء بشكل خطي أو شفهي أو عن

تاريخ تقديم طلب أية وسيلة أخرى قبل طريق المختصة سواء الجهات إلى االختراع براءة

داخل دولة قطر أو خارجها.


ريجي شريان

حول »غلوبال ويمن قطر«

ريجى شريان هو مدير االستثمار لمجموعة الدول القابضة في الدوحة، وهو مسؤول عن تطوير

اإلستثمارات الصغيرة والمتوسطة الحجم. ولديه أكثر من 18 عاما من الخبرة، وقد شغل مناصب عليا

مع بنك الكويت الصناعي في قسم تمويل الشركات الكبيرة فى 4 شركات استشارية في سنغافورة

والكويت. فكان ناشطا في دعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة في الهند والكويت، وخدم في مجلس

اإلعمار الصناعي والمالي في الهند في إعادة هيكلة الشركات المتضررة. ولديه شهادة بكالوريوس في

التجارة من جامعة المهاتما غاندي في الهند، كما انه محاسب قانوني . يمكن االتصال به عن طريق.

[email protected]

» : مؤسسة قطر وتشجيع لتطوير خصيصا أنشئت هيئة هي

هدف قطر, في والمتوسطة الصغيرة الشركات التنمية مسار تشكيل هو قطر مؤسسة

والمتوسطة الصغيرة للمؤسسات المستمرة خالل من الخاص القطاع وتمكين قطر، في

عمل فرص لخلق األعمال رجال تشجيع وتوسيع إنشاء خالل من البالد اقتصاد وتنويع

تقود أن المتوقع ومن الصغيرة المشاريع لهذا التنمية من جديدة مرحلة قطر مؤسسة

االقتصاد. من الحيوي القطاع

الشركات “تطوير ببرنامج المؤسسة بدأت كما تدريبي برنامج وهو والمتوسطة” الصغيرة

الصغيرة للشركات اإلنترنت شبكة على حر لهم الدعم تقديم إلى يهدف و والمتوسطة

مجاالت) في قدراتهم قطروتحسين في البشرية والموارد األعمال وتطوير إدارة

على التدريب برنامج االنترنت. على والتسويق بين شبكات بناء على يساعد اإلنترنت شبكة بعضهم مع والمتوسطة الصغيرة الشركات

على والحصول األوسط الشرق أنحاء جميع في المدربين. لتوجيه باإلضافة بعضهم دعم

الناشئة « للشركات قطراالستثماري سوق QE Venture Market

قطر بورصة قبل من السوق هذا تشكيل تم والمتوسطة الصغيرة للشركات جديد كسوق

لهم ويقدم الصغيرة للشركات مصمم وهو للبورصة بمداخل ويزودهم مرونة أكثر نظام

مجموعة بهم ويكون العامة االسواق و المستثمر منها يستفيد عالمية شركات

فى التسجيل األفضل. والتقييم البحوث فى رأس من تزيد منافع يجلب عامة مجموعة

لقوانين االخير التعديل مع و والسيولة المال للقواعد أصبحت المالية لألسواق قطر هيئة

المناسب مكانها فى للسوق األساسية بالشركات الترحيب الى قطر بورصة وتتطلع

السوق. فى

والتكنولوجيا « للعلوم قطر واحة هي مؤسسة بادرت بها مؤسسة قطر وهى وطن

للشركات القائمة على التكنولوجيا من مختلف أنحاء العالم وحاضنة للشركات الناشئة وتقوم

برامج واحة قطر للتكنولوجيا والمعلومات على مساعدة المؤسسات لتطوير وتسويق

تكنولوجيتها.

الغذائى « لألمن الوطنى قطر برنامج يهدف تأسيس برنامج قطر الوطنى لألمن الغذائي

الى إيجاد حل شامل لتحقيق األمن الغذائي من خالل توسيع نطاق الطاقة المتجددة والتحلية

وإدارة المياه واإلنتاج الغذائى والتصنيع الغذائى ويسعى برنامج قطر الوطنى لألمن الغذائى الى بناء

واحة زراعية صناعية كمنطقة مخصصة لتجهيز األغذية .

صلتك «تم إنشاء صلتك بسبب الحاجة الماسة

والمتزايدة لخلق فرص العمل والفرص االقتصادية للشباب في العالم العربي.وتشجع المبادرة فى

األساس على توفير فرص العمل، وتنظيم المشاريع وتمكين الشباب من الوصول إلى

األسواق و رأس المال. وتبذل جهودها إلستقتطاب االهتمام واالستثمار والمعرفة والموارد والعمل

لتحفيز برامج شاملة واسعة النطاق لتنمية المشاريع واإلهداف االستراتيجية لصلتك هى األتى :

• تحسين إدراك المجتمع ودعمه لمساهمات واالجتماعي االقتصادي المال رأس الشباب في

• زيادة تحفز سياسات اعتماد تشجيع للشباب االقتصادية والفرص العمل فرص

لمجتمع ا و• حصول الشباب على تدريبات فرص تحسين

وخدمات فى العمل خاصة في مهارات السوق ومتطالباته

• تحسين وصول المؤسسات الصغيرة جدا والصغيرة والمتوسطة الحجم ، لرأس المال

وخدمات تطوير االعمال وواألسواق

الوظيفي « والتطوير للرياضة بداية مركز مركز بداية هو مبادرة مشتركة بين مؤسسة

صلتك وبنك قطر للتنمية ويقدم محطة للشباب فى قطر للبحث عن التوجيه الوظيفي

وبرامج التأهيل و ورش العمل التى تركز على ريادة االعمال وتنمية المهارات التى تتعلق بالتوظيف

لمساعدتهم على تطوير مهاراتهم و تنمية روح المبادرة داخلهم.

بإختصار، مع هذه المبادرات، أصبح للشركات الصغيرة والمتوسطة في قطر نظامًا داعمًا مميزاً

في موقعه الصحيح ويمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة استخدامه للتطور واالزدهار.

في العدد القادم سنلقى الضوء على التحديات التي تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة، على الرغم

من كل هذا الدعم.

اإلقتصادية فى قطاعات الدولة تنويع مصادر الى القطرية الحكومة تسعى الداخلية الشركات اهتمام خاص لتشجيع إيالء النفط والغاز، مع غير

والخارجية إلقامة مشاريع فى قطر.

الشركات الصغيرة والمتوسطة



وعلى الرغم من النمو االقتصادي الذى لم يسبق له مثيل على مدى العقدين الماضيين، اال أن العالم

العربي ال يزال يواجه مستويات عالية من البطالة والبطالة المقنعة فى صفوف الشباب وانعدام

الفرص أمامهم. في حين أن الوضع يختلف بشكل كبير حسب البلد، وعلى مدى السنوات الخمسين

الماضية، شهدت المنطقة العربية ككل زيادة ضخمة فى عدد السكان.

وتشير التقديرات الحالية الى ان ثلث سكان المنطقة هم دون سن ال 15 والثلثين تحت سن

الثالثين. ومن المتوقع دخول ما يقرب من 100 مليون عامل جديد سوق العمل في المنطقة

العربية خالل العقدين القادمين

المصدر: جامعة شاندونغ للتكنولوجيا

الجدول يشير بوضوح إلى أن دور الشركات الصغيرة والمتوسطة في توليد فرص العمل في البلدان

العربية لم يكن ظاهرا بنفس درجة وضوحه في اإلقتصادات األكثر تقدما. هذا الخلل يدفعنا

إلى إعادة تقييم الفرص التي تتيحها المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في دول مجلس التعاون

الخليجي لتلعب دورا رئيسيا في تنويع مصادر العمالة والتوسع االقتصادي بشكل عام.

ما الذى تقوم به قطر؟التنويع االقتصادي وتقديم الدعم لتنمية القطاع

الخاص هما الركيزتان األساسيتان لرؤية قطر الوطنية 2030.وقد اعترفت قطر بضرورة تطوير

القطاع الغير النفطي وبدأت فى بذل الجهود المضنية لتعزيز قطاع المؤسسات الصغيرة

والمتوسطة في البالد من اجل األهداف التالية:-

• االقتصادي النمو على الحفاظ • والغاز النفط اسعار تقلب مخاطر تخفيف

واختالفها • النمو لمواكبة الوظائف من مزيد خلق

النفط قطاع الشباب،الن فئة من الهائل والغازال يوفر وظائف كثيرة

• تهيئة االقتصاد لعصر ما بعد النفط عندما يؤدى التقدم التكنولوجي الى تخفيض الطلب

النفطية المنتجات على

يعتبر الجو االجتماعي واالقتصادي في قطر مشجعًا بصورة كبيرة إلنشاء ونمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. فالحكومة الملتزمة، بسياساتها

الحرة ودعمها الكريم للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، تقدم امكانات هائلة في قطر لتطوير

قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة.ويعود الفضل للعوامل الصناعية الداعمة اآلتية :

• الطبيعي فى معدل والغاز سعر الكهرباء مدعوم

• الصناعية يعتبر رمزي جدا األراضي ايجار

اهتمام خاص بالشركات المحلية واألجنبية لألقامة في البالد. كما تركز المبادرات التي تقوم

بها حكومة دولة قطر على تعزيز المؤسسات ذات الصلة بالصناعات األساسية في قطر من خالل

إنتاج بعض المواد المستخدمة فى هذه الصناعات، وعن طريق استهالك وتنويع البتروكيماويات

المصنعة محليا المعدنية المختلفة، والمنتجات من أجل تحويلها إلى منتجات صناعية نهائية لزيادة قيمة السوق وواالستفادة من الجهود

المبذولة و بيئة االعمال المفضلة.

تقديم الدعم ألصحاب المشاريع الطموحين في قطر

المؤسسات التى تقدم الدعم ألصحاب المشاريع الطموحين هى :

» : للتنمية قطر بنك هو بنك مملوك بالكامل للحكومة ، أنشئ لتطوير

الصناعات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة المحلية. استمد رؤيته من رؤية قطر الوطنية 2030 لتشجيع وتسهيل تطوير ونمو المشاريع

الصغيرة في القطاعات االقتصادية األساسية التي من شأنها أن تسفرعن فوائد اجتماعية واقتصادية

على المدى الطويل لشعب قطر، يقدم بنك قطر للتنمية قروضًا صناعية بأسعار جذابة للمشاريع

الصناعية الجديدة، وقام بإنشاء برنامج )الضمين( لتوفير المزيد من الحلول المالية للشركات

الصغيرة والمتوسطة.

دخلت العديد من بنوك القطاع الخاص فى شراكة مع بنك قطر للتنمية فى برنامج “الضمين” والذى

من المتوقع ان يزيد نسبة الشركات الصغيرة والمتوسطة الجديدة من أجل جعل الحصول

على التمويل أكثر سهولة لرجال االعمال بأسعار معقولة. وباإلضافة إلى ذلك، فإنه سيساعد

أيضا الشركات الصغيرة والمتوسطة القائمة لتتطور لتصبح أكبر حجما وأكثر أهمية من خالل

تمويل االستثمارات ورأس مال مشاريعهم.ويقدم بنك قطر للتنمية مؤخراً خدمات إضافية

لتوفير التمويل للتصدير وتطوير األعمال وتقديم الدعم للمصدرين لتعزيز المشاريع الصغيرة

والمتوسطة القائمة فى قطر. البنك يقدم أيضا الدعم االستشاري واإلرشاد للمؤسسات

التى ستمكنهم الصغيرة والمتوسطة والكيفية من البدء والنمو والتوسع في أنشطتهم، بهدف

مستمر.. تطويرإقتصاد

شركات هي المسجلة الشركات أغلب أن نجد العالمي، الصعيد على المحلي الناتج من 45٪ إلى 35٪ بحصة تساهم ومتوسطة صغيرة

ومن الخليجي، التعاون مجلس دول فإن هذا ومع العالمي. اإلجمالي للشركات الكاملة اإلمكانات من االن حتى تستفد لم قطر، بينها

والمتوسطة. الصغيرة

15 وتشير التقديرات الحالية الى أن ثلث سكان المنطقة هم دون سن ال 100 مليون والثلثين تحت سن الثالثين. ومن المتوقع دخول ما يقرب من

القادمين العقدين العربية خالل المنطقة العمل في عامل جديد سوق 0

10

20

30

40

50

60

70

80 75%

Europe USA Singapore Malaysia Arab Countries

70%

62%

56%

33%

فرص عمل الشركات الصغيرة والمتوسطة

الدول العربية ماليزيا سنغافورة الواليات المتحدة أوروبا

• إعفاء الرسوم الضريبية والجمركية على الواردات من المعدات واآلالت وقطع الغيار

• ال يوجد ضرائب اضافية أو رسوم للتصدير• المقيمين رواتب على الدخل ضريبة اليوجد • فائدة القروض الصناعية تكون بأسعار ميسرة• سهل القطري الريال - مستقرة العملة

3.64 ريال قطري( 1 دوالر = بالدوالر) تحويله • األجانبية الشركاء أرباح ضرائب انخفاض • تصل األجانب المستثمرين امتالك إمكانية

مختارة القطاعات بعض في 100٪ الى • ال يوجد أي قيود على إعادة األرباح ورأس

المال• السلكية وبنية تحتية سلكية اتصاالت وجود

للنقل ممتازة

الحكومة القطرية تسعى لتنويع إقتصاد البالد بالتركيز على قطاعات غير النفط والغاز، مع إيالء



دوراً والمتوسطة الصغيرة الشركات تلعب القاعدة وتعزيز وتنويع تطوير في محوريًا

بلد. ألي االقتصادية

القدرة وتعزز العمل، فرص فتخلق الفعال اإلستخدام وتضمن لتنافسية، ا

مع إيجابي بشكل تتعاون و للموارد،وتدعم واإلقتصادية االجتماعية القطاعات

ككل. االقتصاد في واإلبتكار رية اإلستمرا

الصغيرة الشركات وهيكل حجم على وقادرة مرنة يجعلها والمتوسطة

المتغيرة. االقتصادية الظروف مع التكيف تحظى العاملة، ليد ا بكثافة تتميز وألنها

مال برأس والمتوسطة الصغيرة الشركات لفرص خلقها بسبب مخفضة تكلفته

. لعمل ا

الشركات الصغيرة والمتوسطة تحسن كفاءة األسواق المحلية و تؤدى الى اإلستفادة من إنتاجية

برأس المال والموارد إلى تسهيل عملية النمو اإلقتصادى على المدى الطويل.

الشركات الصغيرة والمتوسطة هي نقطة االنطالق لتنمية اإلقتصادات نحو التصنيع. معظم

المشاريع الضخمة الحالية بدأت كمؤسسات صغيرة ومتوسطة

لماذا الشركات الصغيرة والمتوسطة مهمة:

والغاز النفط قطاع كان السنين، مر على المحلي الناتج في واألكبر الوحيد المساهم

مجلس دول معظم في واإليرادات اإلجمالي اقتصادات وتركزت وبالتالي، الخليجي التعاون

الهيدروكربونات قطاع تطوير على الدول تلك

للنفط ضخمة انتاج منافذ خلق خالل من الصناعات تطوير طريق عن وأيضا والغاز

كانت سواء والغاز النفط بقطاع المتعلقة له. مستخدمة أو منتجة

والغاز النفط عائدات على المفرط االعتماد كبيرة لتقلبات عرضة االقتصادات هذه يجعل

ذلك، على وعالوة النفطية. المنتجات سعر في الهيدروكربونية، الموارد لمحدودية نظرا

ثابتة وتظل تنخفض أن اإليرادات لهذه يمكن السبب، لهذا ما. مرحلة في االنخفاض هذا على

لهذه اإلقليمية الحكومات معظم اعترفت تستهدف جهود بذل فى وبدأت الملحة، الحاجة

بشكل التركيز مع النفطي الغير القطاع تعزيز والمتوسطة. الصغيرة الشركات على خاص

الشركات أغلب أن نجد العالمي، الصعيد على ومتوسطة صغيرة شركات هي المسجلة

الناتج ٪45 في إلى 35٪ حيث تساهم بحصة من دول فإن هذا ومع العالمي. اإلجمالي المحلي قطر، بينها ومن الخليجي، التعاون مجلس الكاملة اإلمكانات من االن حتى تستفد لم

والمتوسطة. الصغيرة للشركات

لمجموعة االستثمار استراتيجية مدير ، رئيسين جزئين من األول الجزء في

المؤسسات دور أهمية على الضوء يسلط شريان ريجى القابضة، الدولة

عامة لمحة ويعطي قطر، في االقتصادي التوسع في والمتوسطة الصغيرة

المبادرات. مختلف عن

أنت لستوحدك


نصائح لقطاع األعمال

األعلى المجلس مع بالتعاون نتطلع اإلعالمى تطويرالمحتوى على لالتصاالت

حاضنات مركز خالل من للبيئة والرقمى يتعلق وعندما الرقمية والشبكة االعمال. قطر أن نرى بقطر، التحديد وجه على األمر

مثل - الطموحة الخطط من الكثير لديها العالم وكأس ، لعام2030 قطرالوطنية رؤية أن الخطط لتلك ويمكن وغيرهم. 2022 عام

الكثيرمن وتتيح ممتازة ديناميكية تخلق فى للدخول ياهو مثل لشركات الفرص

السبب لهذا مناسبة. كيانات مع شراكة الشرق منطقة في الضخم بالحضور نتمتع

جميع في آخرين، شركاء عن ونبحث األوسط. الخطط نفس لديهم ممن المنطقة، أنحاء

الهائل. النمو لهذا المتقدم النهج ونفس

المجلس مع شراكتكم عن أكثر أخبرنا لالتصاالت؟ األعلى

شراكة وقعنا ،2012 عام فبراير في لإلتصاالت األعلى المجلس مع إستراتيجية

المفضل اإلستراتيجي شريكها لنكون وتعتمد الرقمي. والإلعالم للمحتوى

-والتى اإلتفاقية هذا فى األساسية البنود المحتويات مجموعة تقوم أن على تنص بتطوير االعمال حاضنة مركز و الرقمية

مع العمل طبيعة على البيئي،- النظام والتوجيه التدريب خالل الشركات أصحاب

بالغة األساس فى اإلتفاقية .وتعتبرهذه من مزيد إلنشاء بها ونسعى االهمية،

رقعة توسيع الى نتطلع حاليا و المشاريع هذه قطر. في اإلعالن طريق أعمالنا،عن

فى الرؤية اكتساب على ستساعدنا الشراكة والمجلس فقط البداية هي هذه المنطقة

. جدا هام شريك لإلتصاالت األعلى

تكنولوجيا لقطاع تصورك هو ما قطر؟ في المعلومات

الصغيرة للشركات الفرص من الكثير هناك قطر. في الناشئة والشركات والمتوسطة

أساسيا دورا يلعب لإلتصاالت األعلى والمجلس مثل مختلفة، مشاريع فهناك تسهيلها في األعمال و 2022، لتشجيع رجال العالم كأس

األمر. هذا على اهتمامها تركز الحكومة

للمنطقة؟ خاصة خدمات ياهو تقدم هل واالنجليزية العربية باللغتين يأتى ياهو موقع

ذلك، الى باإلضافة للمنطقة. تخصيصه وتم خاصة، محتويات لديها الرئيسية صفحتنا

لذا المرأة، واأللعاب، واألخبار،وغيره. بوابة مثل الشرق لمنطقة مخصص محتوى لدينا تجد الكثير أن لدينا اللغتين. كما األوسط في كال

الخاصة. قنواتنا في المنطقة في المنتجات من ، للمنطقة والهندسة للتحرير فريق لدينا و

تلبية وجود الحضور، استطعنا ومن خالل هذا االوسط. الشرق لمنطقة اإلقليمية اإلحتياجات

منها تستفيد أن يمكن خدمات هناك هل الشركات؟

الشركات بدأت إذا جدا. مفيدة اإلعالنية حلولنا إمكانية لديهم سيكون استخدامها، فى

نسبة وتحقيق المستخدمين إلى الوصول يقرب من70 لدينا ما مشاهدة قوية. فنحن

مليون 56 االنترنت، شبكة على شخص مليون ياهو نسبة يوفر ياهو, لذا يزورون منهم

إال أن هذا مشروطا مشاهدة عالية جيدة. ستساعدهم التى االطاللة وتحديد بالوعي أن يجب المنطقة. في وجودهم خلق على

اكبر مساحة ليشغل السوق تطوير فى نساعد السوق لتطوير فريق لدينا هذا، مع وتمشيا

اإلعالن فوائد حول الشركات تدريب على يعمل االسهم تبادل علية مانطلق الرقمي.وهو

إمكانية، األساسي - هناك الفارق .فهذا هو السوق. لتطوير بحاجة لكننا

تجنبه؟ يجب وما فعله يجب بما نصائحك لتوسيع تبحث عن فرص التي للشركات

القائمة تلك خاصة المنطقة، أنحاء في نطاقها الكثير لديها المنطقة أن نجد اإلنترنت، على

الموحدة اللغة الفرص لها، خاصة بوجود من التوجه هو فالحل المشتركة. واإلحتياجات

محسوبة. مخاطرة على يعتمد ,فاألمر إقليميا

والتوجه المتاحة الفرص تحديد الشركات على أن يكون اهتماماتهم. فال يجب الى ما تهواه

لو المثال، سبيل على فقط. مادي الهدف بناء فيمكنهم هنا، مقيمة الشركات كانت

الرئيسية المشاريع تنظيم مراكز مع شراكات األعمال البالد، والعمل مع حاضنات في وعليهم تنافسية. أعمال فى والدخول

األشخاص مع والتواصل المجتمع، إلى الوصول شركات ثالثة من جزءا كنت فلقد المناسبين.

الحديث عن أشياء مررت الجيد ناشئة ومن

تكون الناس أن عمل، كصاحب وأعتقد، بها. فكرتهم مشاركة حول الشيء بعض مترددة أن ينبغي العكس. أن يكون ينبغي أنه في حين

وترددها. األفكار وتتبادل للسوق، تظهر

الفشل المجازفة,ال تخاف من ال تخاف من تعلمت فقد الشرف. كوسام تقريبا فأنه -

أكثر فشلت التي الناشئة الشركات من الكثير نجحت. التي غيرها من

يعتمد ال - األولمبية األلعاب مثل المشاريع تنظيم مراراً، ذكرت كما هو المنطقة فى نحتاجه ما بإختصار المشاركة. وانما الفوز- على

ثقافي. تحول و بيئي نظام

ماستوراس كريستوس حول

االعمال تطوير مدير هو ماستوراس كريستوس ( حيث االوسط )مكتوب بالشرق ياهو فى شركة االندماج وعمليات االستراتيجية، الشراكات يقود في للشركة، المشتركة والمشاريع واالستحواذ

األوسط. الشرق منطقة أنحاء جميع مديراً كريستوس عمل لياهو، إنضمامه وقبل

والمشاركة واالتصاالت اإلعالم لوسائل تفاعليًا “ بوز” فى دبى وهناك التكنولوجيا في شركة

شركات مع األعمال لتطوير حديثة مشاريع أدار لتكنولوجيا العليا والمجالس واإلعالم، االتصاالت

االستثمار وشركات واالتصاالت، المعلومات اإلدارية للمجالس المشورة وقدم والحكومات،

األوسط، الشرق منطقة فى الثالثة الدرجة وعمالء ناشطا ويعتبر واالبتكار، المبادرة روح ويهوى

المنطقة، في البيئي الرقمي اإلعالم تطوير في منديز “موبايل شركة تأسيس في شارك كما

Mobile Mondays Dubai”دبيإدارة في ماجستير على كريستوس.حاصل

للتكنولوجيا ماساتشوستس معهد من األعمال البكالوريوس درجة ،وعلى لالدارة سلون ،مدرسة الخارجية الخدمة كلية من الدولية العالقات في

تاون. في جامعة جورج

كريستوس ماستوراس


نصائح لقطاع األعمال

ال تيأس أبدًا!

المعلومات تكنولوجيا سوق في رأيك هو ما المنطقة؟ في واإلتصاالت

لديه العالم من الجزء هذا أن أعتقد لرجال ويمكن بالفعل الفرص الكثيرمن

طريق عن بالمنطقة الثغرات شغل االعمال مرتادى من 5٪ المثال، سبيل االبتكار،على

من أقل ذلك، ومع العربية. يتحدثون االنترنت العربية.ياهو باللغة اإلنترنت محتوى من 2٪يحمالن الرقمي والمحتوى اإلعالم أن تؤمن

الفرص. من الكثير

إلنجاح األوسط الشرق في أمرين الى نحتاج النظام تطوير هو األول - المشاريع أصحاب والنظام الثقافي التحول هو والثاني البيئي،

بنفسه نفسه يطور أن يجب البيئي الشركات مع شراكات فى الدخول ،ومع تساعد الوقت نفس فى ياهو الناشئة

المقاييس الى الوصول على الشركات إليها الوصول عليهم الصعب من التى

حوالي ياهو جمهور يبلغ بمفردهم.مثال، فى الدخول استطاعوا إذا نسمة، مليون 56من سيتمكنوا ياهو، مثل كيان مع شراكة

ايضأ، لدينا اإلعالن ومن بأنفسهم الدفع العائد زيادة من ذلك سيمكنهم كما

. ى لمحتو ا و

كله األمر أن شخصيًا أعتقد المنطلق، هذا من كان الماضي، في الثقافي. التحول على يعتمد

والفشل المخاطرة. يتجنبون األعمال رجال نحتاجه ما أن أعتقد، لذلك، مقبوال. يكن لم

الثقافة في الجذري التحول هو المنطقة فى النظرة والشركات المشاريع أصحاب تبني و

من خوفهم من تخلصوا – فإذا المستقبلية الفشل أن حقيقة المخاطر،وتقبلوا تحمل

النجاح. سيحالفهم سيئًا: دائمًا ليس التجربة. إال جزء من فالفشل ما هو

مثل المشاريع تنظيم مراراً، ذكرت وكما وانما الفوز، يعتمد على – ال األولمبية األلعاب

فى نحتاجه ما بإختصار المشاركة. على ثقافي. تحول و بيئي نظام هو المنطقة

إذا أرادت شركة ناشئة االتصال بك ما الذى عنه تبحث الذى وما لفعله الشركة تحتاج

انت فى تلك الشركات ؟الناشئة الشركات مع كثب عن نعمل

مشاريعنا في لدمجهم المشاريع وأصحاب قمنا لذلك، أفكارهم. على والحصول

األفراد والشركات، بهدف بشراكات مع كل من شيء أول فإن وهكذا، رئيسية. مشاريع تنفيذ هوتحديد الناشئة الشركات به تقوم أن يجب

إعتقادنا وفى الرئيسي السوق احتياجات . السوق الرقمي هو هذا المحتوى

نحن نعمل بشكل وثيق جدا مع الشركات الناشئة ورجال األعمال لدمجهم بنشاط فى

مشاريعنا ، ونعمل مع المنظمات الرائدة- مثل المجلس األعلى لإلتصاالت - لتساعدنا على بناء

النظام البيئ. ياهو تبحث دائما عن االستثمار،و احتمالية التعاون مع شركات ناشئة واعدة. حتى

نستطيع طرح أنفسنا كأداة استراتيجية قابلة للتطبيق لمثل هذه المؤسسات الناشئة و التي

تشغل دائما إهتمام أصحاب االعمال وال يوجد لدينا معايير محددة ومطلوبة إلختيار الشركات

أو األفراد مشاركتهم، ولكننا نبحث عن مجاالت تغطيها تلك الشركات ،مثل االبتكار

العالي المستوى والقدرة على سد الثغرات وجذب اهتمامنا.

جدا مختلفة مجاالت عن نبحث فنحن والفريد المميز المقترح المحتوى -بجانب

مجاالت الشركات- تلك من كل تقدمه الذى والتجارة الرقمية والتطبيقات األلعاب مثل

وغيره،وفي المحمول وتطبيقات اإللكترونية حداها. على حالة كل ندرس الوقت، نفس

التى الناشئة الشركات تلك إلينا تتوجه حتى المتصلة أوالمجاالت المجاالت تلك تشغل نوعية الى أيضا ننظر ذلك، على وعالوة بها.

قوة مدى و المستخدمة، التكنولوجيا المكان. النظرعن بغض العملي فريقهم

اطار في نعمل نحن االحوال، كل فعلى كلها. األوسط الشرق منطقة

قائمة تكون أن الناشئة الشركات على يجب مع فقط التعاون يمكننا فال بالفعل. وتعمل

بمنتج ناشئة شركة عن نبحث لذلك، فكرة. فى الشراكات بعض مع تعاوننا خالل يعمل.

ككجزء األعمال رجال بعض استخدمنا قطر ولكن، والتوجيهية. التدريبية برامجنا من

يجب ، والتملك باالستثمار األمر يتعلق عندما بالفعل، قائمة الناشئة الشركات تكون أن

ووظيفة. ومنتج فريق وجود يتطلب األمرالذي

األوسط؟ الشرق في تجربتك عن حدثنا تتوجه التي الشركات تنصح وبماذا

؟ للمنطقةإلى أوال، عندما ننظر هناك بعض االعتبارات.

الهائل النمو مالحظة يمكننا المنطقة، ثانيا، قطاع واعدة جدا. مما يجعلها منطقة

الى بعد يتطور المعلومات فيها لم تكنولوجيا العالم، الموجود في أجزاء أخرى من المستوى

ولهذا ياهو ال تنافس فقط في السوق، وأنما فى النمو. أيضا على السوق الواقع تساعد

ثورة تكنولوجيا المعلومات واإلتصاالت هى واحدة من أكبر التطورات التي حدثت في عصر العولمة . أبارنا شيفبوري

آريا تحدثت الى كريستوس ماستوراس,مدير تطوير االعمال فى شركة ياهو بالشرق االوسط )مكتوب( عن دوره فى

شركة ياهو وما قامت به الشركة لتعزيز ثورة تكنولوجيا المعلومات واإلتصاالت فى قطر.


التى تهدف االجتماعات أمراً فعااًل فى متخصص , وقد استندت الى تعزيز االبتكار وتبادل االفكار

6 أسس هامة الى فى خبرتى كمسجل مرئي والعروض االجتماعات أداء تحسين يمكنها

أو الفريق بناء و التخطيط وجلسات التقديمية المتخصصة: التنمية ندوات في

Power Point التسجيل المرئي أكثر إمتاعا من ال الجمهور أو ألفكارالمشاركين فنان مطاردة

معلومات رؤية مستعدون. دائما يجعلهم الموظفين تساعد ناشئة كمادة المنتج

استقبال من بداًل أكبر بصورة اإلنخراط على ان يجب ال التعلم سلبية. بصورة المعلومات

وإنما فطيرتك وصول تنتظر وكأنك يكون فطيرة الى عجينة من وتحويلها تشكيلها

. المفضلة بمكوناتك

األفراد بين الروابط المرئي يعزز التسجيل العمل وفرق

التفاعل و نحن نشعر تريد الناس أغلب لكالماتنا تصبح حين ما لجماعة باالنتماء عنها. تعبيرنا من أكبر بتصور ونراها قيمة

مكتوبة كالماتهم المشاركين يرى عندما أن ما المرئي يعزز هذا شعورهم بالمسجل قالوه يستحق اإلحتفاظ به. وهذا من شأنه

الذى األمر بأنفسهم تقوية ثقتهم وفخرهم الوثاق وتبادل االفكار. يساهم فى دعم

االبداع يحفز المرئي التسجيل تنمو وتتصل بصورة االفكار وهى مشاهدة

االفكار .مشاهدة المشاركين يشجع منطقية واالتصاالت فى شكل مرئى يساهم فى تشجيع

المترابطة األفكار الروابط ودعم شبكة من الذاكرة .الصورة تدعم المشاركين فى ذهن

الخيال افق الشفرات وتوسيع عملية فك معنى“ بألف الكلمات.”الصورة تتقنها ال بطريقة

مرجعًا: يعتبر المرئي التسجيل للجلسة التصوري التسجيل من الناتج الملف

خلق لعملية كمرجع يستخدم أن يمكن الجلسات ماننسى كثيرا ولالجتماع. المنتج

المنظمة بتجميع الشركة أن تقوم حتى قبل اإلستفادة أجل للمغادرة. من وأدواتها أجهزتها

و التقديمية والعروض المقابالت من الكاملة

المعنية الوثائق مراجعة يجب العاملين تطور اكتسابه تم بما المشاركين تذكر التى

العريضة .اللوحة االجتماعات تلك فى وتعلمه أجزاء الى قطعها يمكن المرئي للتسجيل

وتخصيصها مراجعاتها يسهل حتى جدا صغيرة لألهداف كأداة واستخدامها التدريبية لألغراض

الشركة عن معينة صورة لعكس التسويقية مقبول. بأسلوب

تحديات تجنب على يساعد المرئي التسجيل اللغة.

لغات التى تختلف فيها الشركات فى هامًا فى يلعب دوراً المرئى التصوير الموظفين اللغة تفشل عندما الجميع توافق على التـأكيد

األخرى فى توصيل ذلك. معظمنا يعتمد على االخرى. اللغة أو فهم للتعبير الصور والشفرات

الرسائل تمرير على يساعد المرئي التسجيل أو االخرى الطرق الموظفين عندما تعجز بين

تتطلب وقت أطول.

مناسبة تكلفته المرئي التسجيل ينتج عن كل ما سبق زيادة عائد االستثمار

الذى يزيد بالتسجيل المرئي. تعيينك لمسجل مرئي لتعزيز اجتماعاتك سيخدمك على عدة

مستويات متنوعة وباإلنتفاع من طاقم التدريب والمراجع .كما ستدعم عملية استنباط وتجميع

أفكارالموظفين قيمة الشركة عند موظفيها.

للشركة الفرصة يتيح المرئي التسجيل الداخلية. للمعرفة مرجع لبسط

االبداع! فليبدأ الى جدول سريع الرئيسية بداًل من نقل أفكارك

اعتبارك قيمة المقبل .ضع فى فى اجتماعك الشركة موقف وناقش المرئي التسجيل

االجتماع المسجل قبل الجلسة مع من تحمل أن للعملية يمكن كيف لتوضيح

وبعد خالل وطاقمك لمشروعك المنفعة التفاصيل المرئي للمسجل وفر المقابلة. شركتك فى استخدامها ليسهل الدقيقة

–رؤية المهام األخيرة عن )التصريحات مثل ) المؤسسة وهكذا... الشركة-صورة

ادرك لو بيسروسهولة الجلسة وستمضى للشركة. الكاملة الرؤية المرئي المسجل

تكنولوجيا األعمال


جين ويكس مدربة فى مدرسة اللغات فى جامعة شمال األطلنطى بقطر.باإلضافة الى تدريبها وعملها

فى مجال التسجيل المرئي، هى موسيقية وباحثة.وهى مهتمة باألخص بتـأثيرالثقافة على الحديث.

المرئي أن توفر للمسجل أيضا المهم من اليه الذى توصل بالجلسة. ما الخاصة الرموز

الحضور هوعدد ما ؟ المحتملين المشاركين أخرى يجب اعتبارات المتوقع ؟هل هناك

القدرات تنوع المتوقع إدراكها؟ مثال )من الشركة خبرة هى ما للحاضرين( اللغوية

التنمية؟. وبجلسات القديمة التدريبية

إضافة الى ذلك, إذا احتوى الموضوع على المسجل تساعد أن يمكن مصطلحات

الوثائق المرئي على االستعداد لها, وفر له التى اآللية للتعود على الوقت له لتتيح مسبقا األفكارالمتبادلة استنباط فى أكثر ستساهم

أن بين المشاركين, أخيراً من الهام جداً شرح طريق عن للجلسة المشاركين تجهز

أهدافك عن التعبير و المرئي التسجيل عملية الوسيلة وتوقعاتك من تلك من استخدام

يـأتى دور المسجل ليضع . وبعد هذا الحاضرين . السحرية لمساته

ويزودهم الموظفين يلهم أمرجديد تجربة تبادل عملية باالبتكارواالستثمارفى

لما الجهد بذل فى واالستمرار االفكار, فى مرئي مسجل عن إبحث اإلجتماع. بعد

. اإلبداع وأبدا منطقتك

جين ويكس

تكوين الصورة الذهنية أي خلق روابط مفهومة بين األفكار والموضوع والصور لطالما كان عامال يتغافله ويقلل منه المسوقين في

التسويقية اجتماعاتهم


Mindtool.com تشير االحصائيات فى موقع %65 من الناس متعلمين %60 الى إلى أن

األساس مرئيين فى

االستراتيجيات استخدام يتم العالم حول الفصول الى المكتب المرئية بكل مكان من لمزيد بفعالية التعلم على الناس لمساعدة

التذكر. ببساطة أو التفاعل من

الشركات تسعى لالقتصاد الحالى المناخ وفى التقليدية فى اماكن القيود الى كسر فيه

والتميز العاملين خرط على والسعى العمل االسلوب والتفكيربعيدا المنافسين عن

من االستفادة ويعد هوالوسيلة. التقليدي المقابالت لتحسين كعامل المرئي التصور

الخالقة الطاقة الى للتوصل أمرا مساعدا الموجودة الموهبة وتعزيز الموظفين بداخل

بالفعل. بداخلهم

التقليدية العمل أماكن يعيب ماذا إذاً فى ابحث حسنا لألفكار؟ الملهمة والجلسات

Power point board وستظهر جوجل عن أغلبها سيساهم فى نتيجة 2.5 مليون لك

االجتماعات فى للبرنامج الخاطىء االستخدام .ومع االبتكارالخالقة جلسات وفى بالعمل

هذا, وبالرغم من انتشار ادوات عديدة وعروض Power point فى مجال األعمال اال أنه تم الـ

التوصل الى أن هذه االدوات اصبحت قديمة . وغير فعالة

أتوقعه أن بالغة أعلم جيداً ما يجب كمعلمة أعرض عليهم مجموعة من التالميذ حين من

الوقت النظرعن وبصرف الشاشة الصورعلى المتحرقة الرسوم اضافة الذى قضيته فى

الى جمل صغيرة الجمل العوارض وتقليل على أثبتت الغير مباشرة الطريقة أن هذة إال ملحقة

عدم فعاليتها لعقود طويلة و مع هذا نتوقع

تكنولوجيا األعمال

التعبير الى تصل أن قبل منديل على بالشخبطة قمت مرة كم من استفاد األقل على أو هذا فعل أغلبنا ؟ لفكرتك الصحيح فى وحدها الكلمات فشلت التى المعنى رسم فى المناديل

الدراسات مدرسة فى , مدرب ويكس جين لنا يعرض توصيله. أسباب ستة قطر في االطلنطي شمال بجامعة اللغوية

. االجتماعات فى المرئي التسجيل الستخدام

التالميذ. الموظفين مختلف عن رد فعل من فأذا كنا نعلم ان هذه الوسيلة ال تؤثرعلى التربع الموظفين من نتوقع لماذا التالميذ

لهم.التعليم الكالم وتوجية كراسيهم على الملل هو أو لنكون أكثر صراحة، التعليم. هو

الملل. لو أردت أن تبدع فى مقابالت العمل فان السحرى. المفتاح هو المرئي التصور

الفكرة المرئي كأداة لربط التصور ويعد اهمالها يتم وسيلة والصورة والجمل

العمل, مقابالت فى شأنها من والتقليل العمل البصرى فى التصور الى نتطرق فعندما

ندرك أن “االتجاه “ لخلق هذه التصورات هو الحل.

المرئي التصور قوة تعتمد أن يمكن وسيلة المرئي التسجيل

التصورالبصرى قوة دعم فى الشركات عليها أمثلة ألين المجهزة وهذه العمل فى جلسات

بقوة: يستخدم • الجديدة اإلبتكار مشاريع • الملفات تخزين معالجة طرق • وندوات المقابالت فى المشاركة تسهيل

للموظفين التننمية • خالقة حلول وإيجاد المشاكل تحليل • المساهمة واالستراتيجيات التخطيط • وعرضها لمراجعاتها الروابط إيجاد • بصرى فنان على يعتمد البصرى التسجيل

المجموعة عنها تعبر التي األفكار يسجل . لجلسة با

مجرى تحول أن يمكنها العملية هذه كبيرة مساحة استخدام طريق عن ااالجتماع.

مكان فى المسجل ويوضع العرض ورق من خالله من المشاركين كل يستطيع مرتكز

يتبادل الجلسة.وبينما البوسترخالل رؤية ويبدأ أسـئلتهم و أفكارهم المشاركين

المرئي المسجل يقوم التشكيل. فى الورق إللقاء سريعة قرارات عدة تشكيل على

اشكال مستخدما المعلومات على الضوء المشاركين لمساعدة تخطيطية ورسومات

أكبر هو لما افقهم توسيع و االتصال على العملية تلك وتخلق المتبادلة. األفكار من

بترتيب المسجل يقوم بينما لإلبتكار فرص ويتحمس ببعضها المسجلة العروض وربط

فى افكارهم مشاركة من المشاركين . الكبرى الصورة تشكيل

المقابالت. 6 طرق لدعم نتائج األعمال يصبح تعيين مسجل مرئي فى عالم


األعمال تكنولوجيا

االتصاالت خدمات مقدمي بالضرورة االتصاالت تقديم على والالسلكية( السلكية من ويطلب فيها، الغيرالمرغوب التسويقية وصيلة على بالحصول اإللتزام المستهلكين

االتصاالت. استسالم من تلك

2010، أصدرت هيئة تنظيم وفي يوليو عام األمارتية والالسلكية السلكية االتصاالت

الغير التسويقية اإلتصاالت لضبط مرسوما مرغوب فيها. في إطار هذ المرسوم، االتصاالت خدمات مقدمي على يتعين

دولة في المرخصة والالسلكية السلكية الرسائل الحد من المتحدة العربية اإلمارات

الخطوات جميع واتخاذ فيها، الغيرالمرغوب شبكات عبر إرسالها عدم لضمان المعقولة اذا فشل مقدم الخاصة بهم. فمثال اإلتصال الخطوات اتخاذ جميع المرخص في اإلتصاالت فيها المرغوب الغير الرسائل لمنع العملية

تشمل االمارات,)و بشبكة والمسجلة الغير مرغوب بيها من داخل البريد رسائل

المتحدة( العربية اإلمارات وخارج دولة إتخاذ العمالء، يتم الى شبكة الوصول من

اإلجراءات االزمة ضد المرخص لهم.

االتصاالت القانون مقدمي كما يحظر “ عملية المشاركة في المرخص لهم من “ اإللتزام منهم يتطلب العناوين”،و تجميع

التسويقية االتصاالت لكل “ العميل اختيارات للعمالء. المقدمة اإللكترونية

القانون، أقرت هيئة الى هذا أضافة االتصاالت فى اإلمارات أحكام

القصيرة بالرسائل يتعلق فيما خاصة المحمولة. الهواتف عبر المزعجة

السحابية الحوسبة إلى السحابية” “الحوسبة مصطلح يشير المتوافرة الكمبيوترية المصادر نصوص

الشبكة. ويتم توفيرها الطلب عبر تحت التطبيقات الى للوصول للمستخدمين

الحصول يتم والتى البيانات تخزين وخدمات ، وتشمل فى عليها من شبكة خارجية التطبيقات األساس على مساحات من

أخر, التى تم تخزينها من شخص أوالبيانات الحصول المستخدمين عن ضرورة فتغنى

أو شراء اجهزة على تطبيقات مرخصة البيانات. تخزين

لحماية الرئيسية اإلعتبارات بعض وهناك سحابة محيط في والخصوصيات البيانات

هي: الحوسبة

البيانات أمن اآلمنة البيانات لمستخدميها توفر السحابة البيانات. الى الدخول الخاصة بهم وسياسات

الى السياسات تتوافق تلك ان ينبغي ولهذا المستخدم. حد ما مع سياسات

البيانات موقع المترتبة على اآلثار النظر في الضروري من

الخصوصية تحكم التي القوانين مختلف البيانات ونقل جمع فى البيانات وحماية البيانات ، وتنقل تلك السحابة إلى مزود

كجزء المختلفة التحكمية عبرالشبكات السحابية. الخدمة توفير من

بالبيانات اإلحتفاظ التزامات فى بالتزامات تتميز متحكمة شبكة كل

المختلفة المحفوظة التجارية السجالت الخاصة بتخزين اإللتزامات . فإذا كانت

بمصادر االستعانة تتطلب البيانات

بلد خارجية و تتطلب توفير سحابة في الضروري، على األقل مختلف، سيكون من

،ضمان توافق سحابة المزود مع سياسات على تنتطبق التى بالمستندات االحتفاظ

السحابية. الخدمات مستخدم

للخدمات المستخدمة الشركات تقوم وقد التحكم مسؤولية بتفويض السحابية

في الهامة والتطبيقات بالبيانات المباشر أيدي أطراف ثالثة. وإذا ظهر انقطاع أو خرق

إلى أمني، يمكن ان يتعرض المستخدم )وبالتالي تضرر دعاوى قانونية من عمالئه

سمعته( على الرغم من أن الخطأ كان من السحابة. مزود جانب

السحابة وبالمثل، أى فشل من جانب مقدم لخصوصية بالتعرض يتعلق فيما )مثال إلى عدم قانونية رفع البيانات( قد يؤدي

مستخدم السحابة الشكاوى ضده, لذا يجب دقيق تقييم إجراء السحابة مستخدمي على

وشامل عن مزود االتصاالت فى بحثهم مستويات على خاص بشكل والتركيز عنه

يقدمها. التى االمان وخدمات الخصوصية

حول

التميمي وشركاه أوكونيل نيك فى شركة عمل البداية تخصص لما يقرب من خمس سنوات، وفي

تخصص مؤخرا ثم الفكرية، الملكية قضايا فى واالتصاالت والتكنولوجيا االعالم وسائل بقضايا

عمله فى نيك ويركز والالسلكية. السلكية خدمات واتفاقات البرمجيات كبيرعلى بشكل

البيانات وخصوصية المعلومات، تكنولوجيا والتقنيات اإللكترونية، والتجارة البيانات، ونقل

وكذلك النقالة، الهواتف فى والتجارية المصرفية والتجارية التقنية والمسائل الفكرية الملكية

للشركات.

التى تعمل في مختلف ومن عمالء نيك الشركات المالية وصناعة الخدمات بما في ذلك الصناعات،

والمحتوى التجارية، األعمال واآلالت السيارات والمعارض اإللكترونية، والتجارة الرقمي

والمواد والمشروبات الغذائية والمواد والهندسة والعقارات. والبرمجيات، الصيدالنية،

انشأت التميمي وشركاه، في عام 1989، وهي اليوم واحدة من أكبر شركات المحاماة في

لديها و واألكبرمحليا، العربي. الخليج منطقة مكتب محاماة في كل من من دبي وأبو ظبي

تمثيلية ومكاتب )السعودية( والرياض والشارقة، المعلومات، الدوحة وبغداد والرياض. لمزيد من في

www.tamimi.com يرجى زيارة الموقع

وفي يوليو عام 2010، أصدرت هيئة تنظيم االتصاالت السلكية والالسلكية األمارتية مرسوما لضبط اإلتصاالت التسويقية الغير مرغوب فيها. في إطارهذ ا لمرسوم، يتعين على مقدمي خدمات

االتصاالت السلكية والالسلكية المرخصة في دولة اإلمارات العربية المتحدة الحد من الرسائل غير المرغوب فيها، واتخاذ جميع الخطوات

المعقولة لضمان عدم إرسالها عبر شبكات االتصال الخاصة بهم.



لعمله. ممارسته خالل من

الدول في الوضع عن ً تقريرا أجرينا فمؤخرا وتأكدنا الخليجي، التعاون لمجلس األخرى

حماية ظوابط أن من أساسى بشكل تشبه اآلخرى الخليج دول في الخصوصية اإلمارات دولة فى المتبعة األحكام كثيرا

منها أي فى يوجد المتحدة.فال العربية األول المقام في تهدف متخصصة قوانين

إيجاد يتم بل . الخصوصية حماية على الخصوصية بحماية المتعلقة األحكام

قوانين مثل اخرى، قوانين سياق في بمسائل المتعلقة والقوانين العقوبات

األطباء سلوك تنظيم كقوانين محددة، االئتمان عن واإلفصاح الممارسين، العادلة. غير التجارية والممارسات

البيانات حماية ومركز العالمي المالي دبي مركز من كل

خاصة قوانين لديهما المالي قطر بهم. الخاصة واللوائح البيانات بحماية

عام بشكل تتفق القانونية األحكام هذه صاغتها التى البيانات حماية قوانين مع

المتقدمة الدول فى القضائية السلطات توجيه مع تتفق التحديد، وجه )على األخرى

البيانات بحماية الخاص األوروبي االتحاد صدر الذى البيانات حماية وقانون EC /95/46

المتحدة( 1998للمملكة فى عام

مختلفة أنواع على القوانين تلك وتطبق وينحصر الشخصية المعلومات من

، تحديدهم يمكن بأشخاص نطاقها لمعالجة المطلوبة االلتزامات وتحدد

وقانوني عادل بشكل الشخصية البيانات كما لها. الشرعي المحدد للغرض آمن و

قيود على االلتزمات تلك تحتوي ان يمكن داخل من البيانات نقل عملية على تفرض

خارجها. أماكن إلى المالية المراكز

بأحكام يتعلق فيما أنه بالذكر والجدير المالية المراكز بتلك الخاصة البيانات حماية

الخاصة األنشطة أنها تطبق فقط على ،نجد التى التحويالت أوعلى المالية المراكز بتلك

إلى خارجها. المراكز تتم من هذه

المقابل، نجد سلطنة عمان، وقطر وفي بالتجارة لديهما قوانين خاصة على حد سواء

تتعلق أحكام على تحتوي والتي اإللكترونية، المعامالت قانون مثل البيانات. بحماية

)والصادر لسلطنةعمان اإللكترونية بمرسوم ملكي رقم 69 لعام 2008(، وقانون

قطر لدولة اإللكترونية التجارة معامالت )قانون رقم 16 لسنة 2010( واعتمدت

المتحدة األمم األحكام على قوانين تلك والتوقيعات بالتجارة الخاص النموذجية البلدين أضافت كلتا – لكن اإللكترونية

البيانات. بحماية تتعلق محددة أخرى أحكاما

استخدامها شائع محددة أنظمة هناك خدمات مقدمي بين البيانات لحماية

سبيل على والالسلكية. السلكية اإلتصاالت المثال، قانون اإلتصاالت في قطر )رقم 34

لعام 2006( الذى يوجب مقدمي خدمات االتصاالت شبكات باستخدام اإلتصاالت

المتعلقة واألنظمة والالسلكية، السلكية للعمالء. الخصوصية الحقوق مرعاة مع بها

خدمات مقدمي القوانين توجب كما بيانات أي بتحمل مسؤولة حماية االتصاالت أو فى عهدتهم للعمالء، واإلمتناع عن جمع

استخدام أو اإلحتفاظ أو نشر أي معلومات العميل نفسه إال بموافقة العمالء عن أو إذا ما سمح القانون بذلك. كما يجب

التأكد من أن جميع الخدمة على مقدمي وكاملة صحيحة المقدمة المعلومات

أو وصالحة لإلستعمال )عن طريق تصحيح العميل(. بناء على طلب البيانات إزالة

وهناك أحكام مماثلة فى دول مجلس أنها الرغم من األخرى )على الخليجي التعاون

مقدمي على تنطبق التفاصيل( فى متفاوتة والمرخصين من قبل اإلتصاالت خدمات

السلكية لإلتصاالت المنظمة السلطات تنظيم هيئة أصدرت وقد والالسلكية.

المتحدة العربية اإلمارات االتصاالت في دولة . المستهلك معلومات حماية قانون

كما أصدرت هيئة تنظيم اإلتصاالت في سلطنة عمان القرار رقم 113/2009 الذى أقر

سرية بحماية الخاصة التنفيذية الالئحة ولهذا، . المستخدمة البيانات خصوصية

السلكية اإلتصاالت خدمة مقدمي على يجب

إدراك أن هناك ضوابط خاصة والالسلكية على تطبق أن يمكن البيانات لحماية

نشاطاتهم، حتى مع عدم وجود قوانين البيانات. لحماية مطبقة عامة

غير والرسائل المستهلك حماية فيها المرغوب

بمسألة ايضًا يرتبط التالي الموضوع يمكن حيث البيانات. وحماية الخصوصية

الكشف عن تفاصيل معلومات يتم أن مثل ، للعمالء الشخصية االتصال

البريد وعناوين النقالة الهواتف أرقام شراءالسلع إطارعملية في اإللكتروني، الحقا ذلك بعد والخدمات،إلستخدامها التسويق االلكتروني. وقد يرى ألغراض

التسويق النوع من الناس فى هذا الكثير من يتم أن ويفضلون لخصوصياتهم، انتهاكا

فقط. لذلك اختيارهم حالة فى استخدامها

وفي بعض دول المنطقة ،هناك حظرعام النوع من النشاط. مثال فى قطر، على هذا

المستهلك فى أحكام حماية أن نجد االلكترونية يحد من قدرة التجارة قانون

)وليس اإللكترونية التجارة خدمات مقدمي

التى تهدف فى المقام األول على حماية الخصوصية ال أن القوانين وجود لها كقوانيين فى حد ذاتها. إنما يمكن االطالع على األحكام قوانين مثل أخرى، قوانين سياق في الخصوصية بحماية المتعلقة

تنظيم كقوانين محددة، بمسائل المتعلقة والقوانين العقوبات االئتمان الخاصة باإلفصاح عن الممارسين، و سلوك األطباء

العادلة. غير التجارية والممارسات

أوكونيل نيك



حماية البيانات في عصرالمعلومات

الى التى تم عرضها المواضيع تطرقت البيانات وحماية الخصوصية مسألة

وحماية فيها، الغيرالمرغوب والرسائل ويعد السحابية. والحوسبة المستهلك

الموضوعات هذه بين المشترك القاسم مميزات بين التوازن لتحقيق الحاجة هو

ورفع المعلومات عصر مع التعايش بالخصوصية. يتعلق فيما التوقعات

المزايا العديد من المعلومات لنا عصر يقدم والراحة فيما الكفاءة توفير مزيد من ومنها

البيانات. واستخدام وتخزين بجمع يتعلق التوقعات فيما يعتبر رفع أخرى، ناحية من

الخصوصية انتهاك من بالحماية يتعلق وقانونية إجتماعية قاعدة عام بشكل

المنطقة. لهذه بالنسبة ،حتى راسخة

الخصوصيةبشكل عام ، في معظم دول مجلس

التعاون الخليجي نرى أن خصوصية األفراد التى للقوانين العامة األحكام تحميها

الخصوصية. تركز تحديدا على مسألة ال

المتحدة العربية اإلمارات فمثال، قانون دولة – فى أى وسيلة -، للعقوبات يجرم نشر

الحياة أو تعليقات تنتهك أى أخبار أو صور والعائالت. لألفراد الخاصة

أو كما يتم تجريم كل من تتطلب وظيفته الحفاظ على االسرار فكشف أو فنه حرفته الخاص، ما لم أو استخدمها لصالحه عنها

يكون كشفه عن تلك األسرار مسموحا المعنى الشخص بموافقة تم أو قانونيا

األسرار. بتلك

بهذه توضيحها أود التي األساسية والنقطة المتعلقة األحكام أن تلك ،هو األمثلة

مع صياغتها يتم لم الخصوصية بمسألة اإلعتبار.ولنوضح فى المعلومات عصر وضع

، الصورة أكثر، تستخدم تلك األحكام نقل عميل إقتراح بشأن المشورة لتقديم معلومات تخزين هيئة الى الموظف بيانات

أستخدام آخر عميل البلد.واقتراح خارج التى تلك بيانات مستهلك ألغراض غير

. جمعت ألجلها

والسؤال هنا : هل استخدام الشركة معلومات )مثل الشخصية للمعلومات العمالء( ألغراض أو معلومات الموظف

البيانات إلى حد ما )مثل تخزين تجارية عادية أو استخدامها فى فى هيئة مستقلة

يقع أمر المستهدفة( التسويقية الحمالت للمعلومات المحظورة االستخدامات ضمن

الجزائية؟ األحكام لهذه وفقا السرية

هناك سبق لما باالضافة أن نجد البيانات استخدام من تحد أخرى قوانين

على مثاال معينة. ظروف في الشخصية رقم الطبية المسؤولية قانون ذلك

العربية اإلمارات لدولة 2008 لسنة )10 (من الطبيب فيه يحظر والذى المتحدة

عليها يطلع التي المريض أسرار إفشاء سواء بسببها أو المهنة مزاولة أثناء السر بهذا إليه عهد قد المريض كان

اطلع قد الطبيب كان أو عليه وأئتمنه فى الحظر هذا يسري وال بنفسه، عليه طلب على بناء السر إفشاء كان حالة

عليه باإلطالع الطبيب كلف أو المريض

يقدم لنا نيك أوكونيل، المحامى المتخصص فى التكنولوجيا واإلعالم و اإلتصاالت السلكية والالسلكية،

فى شركة التميمي وشركاه , لمحة عامة عن الجوانب الرئيسية التى تطرق اليها فى عرضه الذي قدمه فى

مؤتمر قانون وتشريعات االتصاالت فى الشرق األوسط ,الذى عقد فى دبي فى الفترة من 12 الى 13 ديسمبر 2011.


الخاص للحصول على نصائح قيمة ستساعدك القطاع اشترك في مجلة التي المتنوعة على تطوير أعمالك، زد من فرصك للنمو من خالل مبادراتنا

االجتماعية. االعالم ووسائل اإللكتروني والموقع والفعاليات المجلة تشمل

انظم إلى مجتمع الشركات ذات النظرة المستقبلية، اشترك في مجلة القطاع الخاص اليوم!

احصل على نسختك المجانية* من مجلة القطاع الخاص كل شهر!

www.privatesectorqatar.com لمزيد من المعلومات حول اإلعالنات وفرص الشراكة وغيرها، الرجاء زيارة [email protected] للحصول على المزيد من افكار وفرص التسويق الرجاء االتصل بـ

االسم الثالثيالشركة

المسمى الوظيفيالعنوان

البلدالمدينة

رقم صندوق البريدرقم الهاتف

رقم الهاتف المتحركرقم الفاكس

بريد إلكترونيالموقع االلكتروني

* صّناع القرار في دولة قطر مؤهلون لالشتراك المجاني. أما بالنسبة لالشتراكات الدولية والفردية، فيرجى إكمال طلب االشتراك وسيقوم فريق قسم التوزيع باالتصال بكم.

و إن كنت شخص واثقًا ومتأنيًا وذكيًا في أمور أن تتعلم كيف يمكن تنمية تلك أخرى عليك

امر ملموس له عالقة الى القدرات وتحوليها السلعة. بمحتوى

وكلما بذلت الجهد على اسلوبك و رؤيتك لطريقة العمل ,سيتغير اعتقادك الى أمر مشجع

وستشعر بأنك تمتلك طريقة مميزة فى البيع .

كما يمكنك أن تكتشف وتطور من أداءك؟ “ ماذا تعنى تلك الطريقة التى بسؤال نفسك

تصل بها لعمالئك ؟ ما األسهل لك: البيع بناء عالقة الصعب, البيع السهل, أو ببساطة

أو تشكيل صورة ذهنية عن العميل مع عملك أو رغبتك فى ربح المال او رسم صورة

تريد تقديمه ؟ أو كيف ستعبر عما لمشروعك

كلما تعلمت أكثر وأكثر بما تشعر معه بالراحة وما تجده مناسبًا لك وما تحلم به ستستطيع

خلق رؤية تناسبك. قد ال تشعر بالراحة من كلمة “بيع” والتى ترتبط فى اعتقادك بكلمة

اخرى” المصاعب “ أو “ الفرص الجديدة المتاحة “ كن فقط صريحا مع اهدافك ففى نهاية األمر

أنت تحتاج الى الربح وأن كنت الترغب بهذا فأنت تحتاج الى عملية تدريب كاملة اخرى .

وهكذا نرى أهمية أن تتعامل مع “ تقييد اعتقادك“ خاصة عندما تدير عملك الخاص حتى ينمو عملك بالصورة التى تريدها لكن إن كنت

ال تتوقع النمو وال تتخيله حقيقة امامك فكيف سيمكنك العمل عليه ؟ وأن جعلتك العوائق

تردد “ لن أنجح ابداً“ هذا يعنى أنك تفتقر إلى الطاقة والقوة التى تدفعك للتقدم والمحاولة .

اعتقادك العمل على تحسين أواًل وهنا يجب عن نفسك وعن قدرتك فى اإلدارة والنجاح .

والقيادي اإلتصالي اسلوبك تنمية التالية والتى تدعم نموك الخطوة الى ننتقل

الذى بناء عملك العمل وبالتالى فى مجال . تواصلك واتصالك بمن حولك يعتبر طريقة

معتقاداتك على بشدة يعتمد قلنا كما وهذا و رؤيتك ألنه قد يمكنك تعلم مهارات

اختيار كالماتك االتصال وتصبح أفضل فى لكن إن فعلت هذا دون أن تحترام من أمامك

به. اتصالك هذاعلى سينعكس

يجب أن تعلم أن االتصال يكون على عدة مراحل فعالة. وأن مؤثرات عديدة قد تحدث

وطريقة الوجه كتعابير إتصالك وتؤثرعلى أو قوة الوقفة ولغة الجسد والحركة ونبرة

الصوت .هذه فقط مؤثرات قليلة من مؤثرات للرسالة نقلنا تلعب دوراً فى طريقة أكثر

الذى نسمعه يعبر فقط عن نسبة .الكالم وعن نعسكها التى الرسالة تقوله مما قليلة

المشهورة مقولتها انجيلو مايا قالت االمر هذا “ لن يتذكروا ما قلته وإنما شعورهم حين

تحدثت”.

والقيادية اإلتصالية مهاراتك تعتمد لهذا و والمتطوعين موظفيك مع تعاملك على بقوة

تتعامل معها حيث التى الشركات و بالعمل .فلو به يشعرون جعلتهم ما سيتذكرون

سيشكرونك والتحفيز بالتشجيع احسستهم على كونك ملتزمًا و متفانيًا فى عملك ولو

يستحقوا وال قيمة بال بأنهم احسستهم تطوير على بالضرورة ,سيتوقفون التقدير

برمته يعتمد .األمر إنتاجهم وبالتالى أنفسهم التحفيز , لو تميزت بالقدرة على على اسلوبك الفرص لآلخرين سيؤثر هذا والحماس وإعطاء

إتصاالتك وعلى من حولك. على

المحيطة البيئة افهم آخر حلقة و أكثرهم أهمية هى “فهم الصورة إدراك طبيعة “ بمنطلق اوسع وتعنى الكبيرة

زاوية متصلة. الموضوع من المراقب ورؤية

: ان تسألها لنفسك التى تحتاج من األسئلة • أين نحن كمؤسسسة حتى اآلن؟• لمتطلبات االستجابة يمكننا كيف

السوق؟ واحتياجات • داخليًا؟ نحن كيف • أفضل استغالل؟ هل نستغل مواردنا • أكبر؟ نقاط قوتنا بصورة كيف نستخدم • أبدو كشخص فى محيطى وشركتى كيف

ومجالى؟• تشكيل فى الداخلية هويتنا تساعد هل

؟ الخارجية الذهنية الصورة

الوقت لطرح تلك إيجاد أشجعك على العوائق أنت أن تكتشف األفضل األسئلة,من

أصعب بطريقة تكتشفها أن من بداًل وتعالجها . العميل الفشل وإنزعاج عند حدوث

هذه األسئلة ستقودك إلى فهم أفضل عن أين أنت وأين تريد أن تذهب وكيف يبدو اإلطار الذى

أن العوامل ستستطيع تتبعه وعندما تعي هذه طريقك. تكمل

األمر بديهى, أليس كذلك؟ نعم فمن األعمال مشغلون أن أصحاب المعروف عالميًا

العمل عليها. بداًل من الشركة بالعمل فى

أن تحتاج وبنفسك بعملك باختصار, لتنمو : تضع فى اعتبارك ثالثة عوامل مهمة

• واعتقاداتك أسلوبك • االخرين مع واتصالك تفاعلك • األكبر. الصورة تمثل التى المحيطة البيئة

أغلب أصحاب األعمال يمتلكون صفات ترتكزعلى تلك العوامل الثالث ويعملون بالفعل

على تحسينها ..فتأكد من أن تتأمل جيداً ما تمتلكه من صفات أهملتها منذ زمن والتى

غالبًا ما تحمل معها إمكانية النمو العظيمة .

نمو األعمال


الناس وبصورة خاصة تشجع وتلهم وتدعم من خبرتها اكتسبت - التغيير لتحقق المرأة

تنفيذية مديرة و ومدربة نفسية كمعالجة العمل تدريب طريقة لتخلق بالفنون- العالج لمنظمة

خاصة تعرف بأسم »اكارتا »وهى منظمة تهتم تدريبية وحلقات مؤتمرات وتنظم المرأة بعمل

ايضًا صاحبة المرأة »والكاتبة هى مثل »كيف تنجح الكثيرين الهم الذى الكتاب فكرة« درب نفسك«

االنترنت بال والذى يتم عرض محتويات منه على . الفائدة لتعم تكلفة

بالتعبيرعن كارولين تقوم فراغها أوقات فى وحتى الفريق االساسى ل« رابطة شغفها كعضوة فى

وكرئيسة المهنيات« االعمال لسيدات قطر اللؤلؤ » حلقة التى يطلق عليها المراقبة للحلقة

تعتبر متحدثة ملهمة ومؤلفة لعدد من » وكذلك شهرية بصورة تنشر التى التأهيلية المطبوعات

وكذلك كتاب كيف تنجح النساء- دعم النساء النجاح الى الوصول على

زيتلر كارولين

العوائق وتعالجها بدال من ان تكتشفها من األفضل أن تكتشف أنت العميل. الفشل وانزعاج بطريقة اصعب عن حدوث


كيف تبني مشروعك

التجاري؟

وقت الى يحتاج المشروع أن يعلم الكل من العديد ,وهناك لبناءه وطاقة ومال

االعمال لرجال المتاحة والصيغ الخطوات من المشاريع بناء يتطلبه لما المبتدئين

. عديدة مهارات

اال أن هناك ظاهرة قد يغفلها البعض وهى وجود عامل إضافي ضروري فى بناء مشروعك

وهو “أنت“ بعقلك وصفاتك الشخصية, خاصة إذا كنت المالك الوحيد للمشروع أو أن مشروعك

من المشاريع الصغيرة أو المتوسطة.

العديد ستواجه لمشروعك بناءك وخالل التمسك استطعت وإن التى التحديات من

كانت أنها ستكتشف مواجهتها فى بالثقة معتقاداتك, فى متأصلة شخصية تحديات باالرتباك شعورك وصف الى تذهب فحينما

نحو نفسك تقود بذلك فأنت والتوترواالرهاق اإلعتقاد”. تقييد “ نسميه ما

التغلب على لمساعدتك التأهيل دور يأتى وهنا المعوقات. تلك على

أفكارك تشكيل إعادة “ إذا فرضنا مثال ان عميل ما “يقيد اعتقاده

يمكن فإنه نفسه ضد التقييد هذا ويستخدم الى فرصة النماء مشروعه . العائق تحويل هذا

“مقيدى نعتبرهم لمن الشائعة األمثلة ومن “ انا لست بائعا االعتقاد” من يردد لنفسه دوما

جيدا “

تأتى األعمال ال المطلوبة فى مجال النتيجة بالسعى وراء أو إهمال فرص البيع. فأنت قد

تجد نفسك فى بيئة عمل تساعدك على الى عمالء جدد او خدمتك الوصول بمنتجك

لكن تشعر بأنه لن يصح أو من األفضل أال تفعل هذا. لكن لو كان لديك ايمان قوى او “ لو استطعت المبيعات كما يقول مدرب

مختلفة آليات و عديدة دوافع الى يحتاج االعمال مجال أن المعروف من كيف “اركاتا” مديرة زيتلر كارولين لنا ستشرح ينمو, حتى لالستثمار

تريد. وكما معك مشروعك ينمو أن يمكن

نمو األعمال

,لكن “, لن تخسرها البيع محاصرة كل فرص حتى وإن صدقت المدرب قد تشعر بعدم

االرتياح فى مواقف البيع وقد يؤدى ضغطك . نتيجة مغايرة وضعيفة الى على نفسك

االعتقاد”؟ “تقييد مواجهة يمكنك حسنًا, كيف

اعتقاداتك أن تشكل المناسبة هى الحلول أحد “أنا لست بائعا جيدا “ بنفسك بدال من قول

يمكنك أن تجرب أن تقول “ ال أبيع بالطريقة التحدي األخير الى “ ولو نظرت المناسبة

الباب لحلول خالقة أخرى. ستجده يفتح لك

ان تحلل نقاط قوتك وتشكل وبهذا يمكنك تريد. مما قربًا أكثر للبيع منتجا

وابتسامة لطيفة شخصية تمتلك كنت فإذا أغلب بإيجابية معك يتفاعلون والغرباء جميلة

الوقت, اخترعمالًء من فعالية قادمة وابدأ معهم. بالدردشة

كذلك هل أنت سيد الحكايات وشخص قادر على جذب من حوله؟ عظيم, إبحث فى مشروعك عن

منتج أو خدمة تعتمد على االستماع.

وإن كنت مثاًل قادراً على اإلقناع ومفاوض جيد التفكير فى , فعليك األرقام وتحسن استخدام للعمل وتوظيفها القوى نقاط استغالل كيفية

لحسابك؟

يمكن لمشروعك أن ينمو معك بالفعل و كما تريد.


إدارة

من المقرر أن يقوم مكتب المساعدة بإغالق الحالة بعد ثالث مكالمات وتم اصدار هذا القرار

بسبب كثرة المكالمات المفتوحة المعلقة من مكتب المساعدة والعمالء. والتى قد

تشوه أداء إحصاءات. ويفترض فى هذه الحالة أن العميل توصل الى حل لمشكلته لكنه لم يخبر

مكتب المساعدة .

يتحدث ، مغلقة الحالة هذه تعتبر وهكذا ان اخباره ويتم ساعات عدة بعد العميل

مرة تبدأ ان يجب العملية وأن أغلقت الحالة إحباط شديد : الرابع االنطباع اخرى وهنا يظهر

وفقا –لكن اعادتها الى يحتاج وخطواط جيدة. بصورة تسير العملية للمقياس

نصيحةهذه المقاييس ال تصلح للغرض التى صنعت من أجله ، بالتأمل فى كل مقياس على حده ، نجد أنها معقولة لكن بتأمل المقاييس من

البداية الى النهاية, نجد أنها ال تقوم بالعملية كما ينبغى.

اتباع العملية المجزأة كما الحال فى الحالة السابقة مع عدم تبادل االدوار بين االقسام ال

يسهل األمر، ألن المقاييس تعتمد على العملية التى تسير من البداية الى النهاية، ال المجزأة .

ما يمكن قياسه يمكن إدارته ، ولكن يمكن التالعب به أيضا، فبعض الناس تركزبقوة على

العملية والمقاييس وستفعل ما تمليه عليهم تلك المقاييس والتى قد ال تتالئم مع روح

المضمون. وبالتالى ينتج عن هذا تكدس العمل والفشل فى إرضاء العميل.

الطموح الغير واقعى هو أن تعتقد انك ستستطيع فى كل األوقات استخدام المقاييس

المحددة للحصول على نتائج محددة صحيحة. العمل ليس آلة، هو أكثر تعقيدا من هذا. بينما

الطموح الواقعى هو أن تغرس الثقافة الصحيحة فى المؤسسة لتسير العملية بصورة صحيحة

حتى لو تعارض هذا مع المقياس.

مشكلة طرح يمكنه كان الفنى القسم باب يفتح وأن غيره, أو العمل تكدس

بالصورة األمور إدارة كيفية عن المناقشة

وإرسال المسألة دفن من بدال الصحيحة المعلومات. من لمزيد زائف طلب

التالية: وبهذا يمكننا استخالص اإلستنتاجات • النوع هذا لتشجيع آليات الى المنظمات تحتاج

متوازنة بطريقة المناقشات من • هذه لتحديد آليات إلى بحاجة المنظمات

القضايا من األنواع • المنظمات الى وسائل لتشجع الناس تحتاج

على طرح تلك القضايا

إيجاد التوازن الصحيحونظرا لطبيعتها ،ستقوم المقاييس بقياس

عناصر مختارة من العملية الكاملة،عن طريق القياس من األسفل إلى األعلى، أوقطعة بقطعة.

كما أشرنا فى دراسة الحالة السابقة ، وهذه القياسات المجزأة، لن تقوم حرفيا بالوصول الى

الهدف بالكامل. لذا البد من خلق التوازن لبعض المقاييس غير السليمة والتوصل الى المدة التى

يتم فيها حل مشكلة العميل وماهى التكلفة ؟ وكيف ستختلف العملية بمرور الوقت ولماذا

اختلفت ؟

عن بدقة بالتحري التوازن تحقيق ويمكن توفر أن يمكن التي عشوائيا المختارة الحاالت

الحاالت من التحقق المعلومات من الكثير بصورة قياسها المقياس يستطع لم التي

يمكن لكن دائما، تظهر والتي صحيحة تظهر قد حين فى لبعضها لحلول التوصل

معالجتها. يمكن ال حاالت

يعتبر العمل مع الحاالت علنًا وتوفير الفريق المناسب أمر بالغ األهمية لتطوير المقاييس

عن طريق :-• اإلستثنائية باالنشطة علنًا واالعتراف التشجيع • والحل المشكلة عرض تشجيع • والمعرفة الفرص تشجيع

تطوير المقاييس يعتبر وسيلة. فال يمكن إصالح المقاييس بنظرة واحدة. قد تنجح فى تفادى

أخطاءها مرة لكن ليس اصالحها بالكامل

فعملية تحريك المقاييس و تصميمها يجب أن تدعم بقياسات متطورة. ويمكن تحقيق هذا

عن طريق :-

• على للتعرف للعينة المستمر الفحص المقاييس به تقوم التى النشاط

• التركيز، مجموعات مع بأستمرار التحقق يقومون الذين األشخاص من تتكون والتى

التعرف أجل من قياسه، يتم الذى بالنشاط به القيام ينبغي وما بأستمرار يحدث ما على

العملية. لتحسين • التحقق باستمرار من بداية ونهاية األنشطة

التى ال ترصدها المقاييس مثل التكلفة ورضا العميل عن االداء

تذكر، كل المقاييس فى المثال السابق بدت صحيحة عند تقيمها فى سياقها الخاص،

لكن فى أغلب االحوال احتاجت الى فترة اطول للوصول الى حلول وزادت من تكدس االعمال

ولم تساعد على إرضاء العميل.

حول إلياس مزاوي

هو المدير اإلداري لشركة “إي إم إس” EMS الشرق األوسط وشمال أفريقيا.

تعتبر “إي إم إس” بحد ذاتها، شركة مختصة بالمشاريع الصغيرة والمتوسطة، تتعامل مع

المشاريع ذات الحجم المتوسط، تقود بأداء عالي، العمليات، المبيعات والتخطيط االستراتيجي.

هذا وقد صمم إلياس إطاراً خاصًا للمشاريع الصغيرة والمتوسطة ليقف على حاجات المشروعات ذات

الحجم المتوسط. ويركز على المكاسب السريعة التي تتحقق من خالل مشاريع مكثفة على شكل

ورشات عمل تستمر اسبوعين، مدعومة بمشاركة من طرفه ليوم أو يومين كل شهر خالل الفترات

الطويلة — كي يتم التأكيد أن التغيير أصبح متجذراً.لمزيد من المعلومات تفضل بزيارة الموقع

www.ems-mena.com االلكتروني

إلياس مزاوي

ما يمكن قياسه يمكن إدارته ، ولكن يمكن التالعب به أيضًا، فبعض عليهم تمليه ما وستفعل والمقاييس العملية على تركزبقوة الناس

تلك المقاييس والتى قد ال تتالئم مع روح المضمون.


إدارة

كن حذرًا مما تقيسه فقد تحصل عليه!

األمرهو أن جملة “ما يمكن قياسه يمكن إدارته” تحمل داخلها المشكلة والفرصة فى آن

واحد، حيث يعتبر استخدام القياسات لتحفيز األعمال امر على نفس درجة أهمية القياسات

نفسها التي يتم اختيارها، والطريقة التي يتم بها. استخدامها

يجب أن يتم إعداد القياسات بصورة صحيحة، فالمقاييس من المفترض أن تقوم بالقياس

الصحيح وبالتالى العملية المستخدمة فى القياس يجب أن تدار بصورة سليمة، رسالة

ومضمون المقياس يجب ان يكونا مفهومين .

ويعد هذا األمر بالغ األهمية ألن غالبًا ما يتم قياسه هو المحاور االساسية التى تؤثر على

المشروع وعلى ما يستقبله العميل وعلى الربح وغيره ، وبالنسبة للشركات الصغيرة يكون

التأثير ملموسا وسريعا جدا .

دراسة حالة لتوضيح الفكرةنفترض وجود عميل لديه مشكلة مع أداة

تكنولوجية ويتصل بالمورد عن طريق الهاتف للحصول على حل سريع ,مهم جدا أن يتم إصالحها. فاألمر فى غاية الوضوح ، وسوف

يؤثر على نظرة العميل للمورد، وبالتالي، فمن الطبيعي أن نفترض ان لها تأثيرعلى العمل في

المستقبل. فهو شيء بالنسبة له يجب أن يتم اصالحه عبر الهاتف .

ومكتب المساعدة بمكتب يتصل العميل المشكلة أن بسرعة يكتشف المساعدة

القسم إلى ويمررها األول، الخط نطاق خارج خيبة وهو االول االنطباع يظهر وهنا الفنى.

أول من تحل لم مشكلته ألن العميل أمل معهم. تفاعل

القسم الفنى لديه اآلن 24 ساعة للرد على المكاملة المحولة لكنه مشغول جدا. سوف

يستغرق 45 دقيقة للوصول الى حل للمشكلة، و ليس لديه الوقت اآلن فوراءه أكوام من

العمل.

القسم الفنى لديه االختيار ويجب أن يستجيب في غضون 24 ساعة. فإما أن يتغيب عن الموعد

المحدد، أو القيام بأمر اخر. فاذا كانت استجابته عن طريق طلب مزيد من المعلومات سيحتاج

فقط الى دقيقتين وبالتالى سيستطيع الوفاء بالمقياس المحدد له، سواء هناك حاجة لتلك

المعلومات أو ال.

فى الواقع سيظهرهذا وكأنه أداء جيد فى حسابات المقياس ألن االستجابة ستكون فى غضوض 20 دقيقة وليست 24 ساعة وسيتم

تأجيل جزء من عملية اإلستجابة بدال من أن تعكس االحصائيات أداء أسوأ , فيظهر اإلنطباع الثانى و هو أن المشكلة لم يتم حلها فتتحول

خيبة أمل العميل الى إحباط.

ساعات أربع لديه المساعدة مكتب واآلن فى ويبدأ المعلومات بهذه العميل إلى للعودة

للعميل الوصول لكن فورا بالعميل االتصال يذهب أن يجب العميل ساعتين. منه أخذ

منه طلبت التي المعلومات على يعثر و النها فورا عليها الحصول يستطيع ال لكنه أخرى مرة .فيتصل مكتبه فى وهو بالبيت االنطباع وهنا المساء. فى المعلومات مع

، ولمعرفة مدى نجاح األداء المقاييس لدفع العديد من الناشئة وبالتالى العديد من المشروعات لدينا

البيئية فى الشرق االوسط، اإلدارة العام لنظم المدير الياس مزاوي، . الموظفين المشاريع ولقياس وتحفيز

تـأثير سوء تزال صحيحة جدا وما هو إدارته” ال الشائعة”ما يمكن قياسه يمكن الجملة لنا لماذا تعتبر يفسر

العمل. فى المقاييس استخدام

ثالثة بعد تحل لم العميل مشكلة - الثالث العميل من كل ،بينما تفاعل محاوالت

يحتاجون ال بما يقومان المساعدة ومكتب من اكبر،ومزيد كلفة إلى يؤدي وهذا لفعله. ومع ، إيجابية غير نتائج تقابلها التى الجهود

جيد. األداء للمقاييس وفقا هذا

مكتب المساعدة يمرر المعلومات إلى القسم الفنى الذى أصبح أقل إنشغاال وضغطا ولديه

القدرة االن على معالجة المشكلة .وفقًا للمقاييس استطاع القسم الفنى أن يجد الحل

فى غضون االربع والعشرين ساعة المحددة، )فالوقت عند المقياس ال يتغير، حتى لو كانت هذه التمريرة الثانية(. القسم الفنى يمرر الحل

لمكتب المساعدة العطائها للزبون. وال أحد يتحقق ما اذا كان العميل يحتاج للمعلومات فى

واقع األمر أم ال.

وهنا يظهر األداء لمن يعتمد على نظام المقاييس ، انه جيد وانه تم بعد تحويل

االتصال مرة واحدة لمكتب المساعدة لطلب المعلومات ،لكن كم مرة قام كال الفريقين

بتحويل المكالمة لبعضهما ؟ فى أغلب االحوال يتم حسابها مرة واحدة وال يتم التحقيق فى األمر

مكتب المساعدة لديه االن أربع ساعات لإلتصال بالعميل وعرض الحل فيتصل المكتب به فوراً

لكن العميل ال يرد ، هاتفه مغلق

يكرر بعد عدة ساعات لكنه فى اجتماع وال يستطيع مناقشة األمراآلن، يعاود المكتب

االتصال فى الصباح ،لكنه ال يصل الى هاتفه فى المناسب. الوقت


تعتبر والمواهب المحلية الموارد تنمية اقتصاد قائم إلى لتحويل قطر رئيسيًا هدفًا في مليًا التفكير ينبغي وعليه المعرفة، على

ما إذا كان كل عقد يتناسب تمامًا مع هذا الشامل. العام المخطط

االلتزام قطر لحكومة أيضًا المهّم ومن المتعاقدة، األجنبية الشركات تبديه الذي

بهذه للفوز يسعى المتعاقد كان فإذا إنشاء عليه فينبغي الرئيسية العقود

محدودة، مسؤولية ذات محلية شركة لذلك ،ً شهورا العملية هذه تستغرق وقد

اآلن من المتعاقد يبدأ أن األفضل فمن اإلشارة وتجدر خياراته، من التحقق في تقدم المشتركة المشاريع أن إلى هنا

وتستحق السوق، إلى للوصول أخرى طرقًا كانت إذا النظر المشاريع هذه مثل

والموارد الخبرة ستعزز الشراكة هذه األسعار. في والكفاءات

أن قطر تعتبر واحدة من وما من شك في كما العالم، في نشاطًا البناء أسواق أكثر

القليلة االقتصادات من واحدة تعد أنها الرأسمالية الوسائل لديها تتوفر التي

فإن ذلك، ومع بالكامل. التمويل إلغراض عام قطر في متوقع هو لما الهائل الحجم

يستدعيان بسرعة تنفيذه وضرورة 2022العاملة والقوى الخبرات في االستثمار

المقبلة الثالث السنوات وخالل العالمية. معظم منح عملية تكتمل أن نتوقع فإننا

الكبرى. المناقصات

المقاولون أبطالها لعبة إنها أن عليك ولهذا والموردون، واالستشاريون

تعرض التي الطريقة في استراتيجيًا تكون نصب الهدف تضع أن عليك مشروعك. بها

رميتك. تسّدد أن قبل عينيك

تأسيس األعمال

إلى 98 محطة، وقطار ركاب عالي السرعة الجديد، إضافة الدولي الدوحة لخدمة مطار

لمنطقة خفيفة حديدية سكك شبكات إلى التعليمية. والمدينة لوسيل

بطول والبضائع الركاب قطار شبكة وتمتد 98 محطة، وسيمتد 651 كلم، وتتكون من

المدينة 340 كلم من البضائع بطول خط الشرقي الصناعية في رأس لفان في الشمال

الدوحة الجديد في جنوب شرق إلى ميناء 11 القدرة على نقل البالد، وسيكون لديه

وسيسير سنويًا، البضائع من طن مليون السرعة بسرعة تصل الركاب فائق قطار

إلى 220 كلم في الساعة من مطار الدوحة الشمال باتجاه الدوحة، الجديد عبر الدولي

البالد. الغربي من

300 الدوحة فتمتد لمسافة أما شبكة مترو 80 محطة، ويشتمل كلم، وتشتمل على

41 مليار إلى الذي تصل قيمته هذا المشروع أربعة خطوط للقطار، وسيربط دوالر على

مالعب كأس العالم 2022 لكرة القدم عبر الدوحة. العاصمة أنفاق تحت األرض وسط

ووفقًا لتصريح صدر مؤخراً من شركة تطوير لبدء العطاءات القطرية، فان الحديد سكك

بحلول منحها سيتم المشروع في العمل العام. نهاية هذا

ومرة أخرى تصبح الكفاءة في إدارة عوامل الهندسي واالمتياز المشاريع،

المشاريع هذه لتنفيذ مهمة تفضيلية الواقع، كما سيكون أرضية المربحة على

إيجاد الذين يعملون على الموردين، بوسع المناخ تأثير من للتخفيف المناسبة الحلول

السكك القاسي في قطر على شبكة عملية خالل فرصهم تحسين الحديدية،

المزايدة.

البالد، االقتصادي في النمو وتماشيًا مع المياه والطاقة الطلب على يتزايد أن يُتوقع

السنوات تزايداً متسارعًا خالل في قطر المؤسسة كهرماء، وأكدت المقبلة. أنها والماء، للكهرباء القطرية العامة

5 مليارات دوالر سوف تستثمر أكثر من 2013 في بناء مشاريع بحلول نهاية عام

الصالحة والمياه الطاقة إنتاج لتعزيز جديدة

على الجديدة المشاريع وتشتمل للشرب. 2,250 ميغاواط، الطاقة بقدرة محطة إلنتاج إجمالية بقدرة البحر لمياه تحلية ومحطتي

194 مليون غالون يوميًا، وخزانات إلى تصل للمياه. كبيرة

المتوقعة الزيادة تسّرع أن المرّجح ومن بسبب الطاقة من قطر استهالك في

لمشاريع التحتية البنية في استثماراتها الحكومة خطط ،2022 العالم كأس

الطبيعي الغاز من احتياطياتها الستغالل أكبر يضّم الذي الشمال، حقل في

الطبيعي الغاز من العالم في احتياطي والذي البحر، داخل للنفط المصاحب غير

مكعب قدم تريليون 900 من بأكثر يقدر سعت ما وإذا لالستخراج. القابل الغاز من

من الغاز الستخراج القطرية الحكومة كثير أيضًا هناك فسيكون الشمال حقل

في العاملة الشركات أمام الفرص من والغاز. النفط قطاع

العالم سيضع تنظيم كأس اقتراب موعد المؤسسات الضغوط على مزيداً من

تزيد لكي العالقة، ذات القطرية الحكومية فإن وعليه مناقصاتها، عمليات كفاءة من

في يضعوا أن ينبغي المشاركين المناقصين المشاريع تشكل جزءاً بأن هذه اعتبارهم

عريضة استراتيجية من في االقتصادي للتنوع

الرؤية تتمثل في قطر الوطنية 2030. إذ أن

المشاريع هذه ديمومة انقضاء بعد وجدواها

العالم كأس أنشطة 2022 ينبغي أن تكون

به لكل نموذجًا يحتذى تقديمه يتم عطاء

بعد. فيما كما أن

إلى قطر لتحويل رئيسيًا هدفًا تعتبر والمواهب المحلية الموارد تنمية إذا كان كل التفكير مليًا في ما اقتصاد قائم على المعرفة، وعليه ينبغي

الشامل. العام المخطط عقد يتناسب تمامًا مع هذا

المقبلة ستكون قطر في حاجة لتشييد ما العشرة وعلى مدى األعوام التي تعهدت بها ضمن التحتية البنية 60 مليار دوالر من مشاريع قيمته

العالم. الذي تقدمت به الستضافة كأس وثائق الطلب

حول وين ميريك

وين ميريك هو المدير العام للينكس غروب ويقوم بتوجيه الدعم للعمالء الراغبين فى تأسيس

مشروع تجاري فى قط، لمزيد من المعلومات www.the-links-group.com يمكنك زيارة موقع


قطر، والهدف المنتظر

عام 2022الواعدة المشاريع تعتبر دولة قطر إحدى أسواق

اليوم، فقد أضحت الدولة وهي تواجه في عالم

عشر غضون في مستعدة لتصبح كبيرة ضغوطًا

القدم عام العالم لكرة سنوات الستضافة كأس

2022، في خضم طفرة عمرانية هائلة.

وفي حين أن الحكومة ال تزال ملتزمة بدعم في فإنها وتطويرها، المحلية المشاريع

الخبرات أهمية جلب الوقت نفسه تدرك ولهذا أهدافها، من كثير لتحقيق الخارجية

نجد أن كثيراً من الفرص أتيحت أمام المقاولين سيما ال العالمية، الشركات

والُموردين. واالستشاريين

المقبلة ستكون العشرة األعوام وعلى مدى 60 مليار قطر في حاجة لتشييد ما قيمته

التي تعهدت التحتية البنية دوالر من مشاريع الذي تقدمت به الطلب بها ضمن وثائق

األمر العالم. ويحتاج الستضافة كأس الطرق لدفعة كبيرة من أجل تطوير شبكة

المعايير إلى مستوى في قطر ورفعها العالمي، الرياضي الحدث هذا لمثل المطلوبة

السكك من متكاملة عريضة شبكة وبناء الحديدية، كما أنه من الضروري أن تضّخ

الفنادق تطوير في كبيرة استثمارات البالد والمالعب.

بأنها )أشغال( العامة األشغال وتؤكد هيئة ستستثمر 20 مليار دوالر حتى عام 2015 في الصحي. والصرف التحتية والبنية الطرق بناء

للتنفيذ الممنوحة المشاريع قيمة بلغت إذ خالل العام 2011 ملياري دوالر فقط. ومن

تسليم عملية أشغال تسّرع أن المنتظر الزمني العطاءات في ظل هذا الجدول

الذي تعمل من خالله، ويتاح المضغوط والموردين المقاولين أمام الفرص كثير من

والبناء التصميم في بالخبرة يتمتعون ممن المشاريع إدارة في االستثنائية والقدرات

ويمكن المشاريع. هذه من لالستفادة على أيضًا تعمل أن العالمية للشركات

لكي مشتركة ترتيبات أو تحالفات تشكيل )أو أكثر جاذبية المقدمة تكون عروضها

تنافسية(. أشّد باألحرى

تعمل أشغال حاليًا على إتمام مناقصة لمشروع طريق الخور السريع الخاص بمشروع

مدينة لوسيل. ويتكون هذا المشروع من طريق سريع متعدد المستويات يمتد

على طول الحدود الغربية لمدينة لوسيل، ويشتمل على ما يصل إلى خمسة تقاطعات. وسوف تشرف أشغال أيضًا على إنشاء طريق

دائري سريع جديد يبلغ طوله 107 كلم، سيكون أطول طريق في قطر يمتد من رأس لفان في

الشمال ومسيعيد في الجنوب.

50,000 إلنشاء عقوداً أيضًا أشغال وتمنح من أكثر ستشكل جديدة، فندقية غرفة

الوقت في لقطر الفندقية الحاجة نصف الوطنية قطر لشركة ووفقًا الراهن.

إلى تهدف العقود تلك فان للفنادق للشقق مبنًى و42 جديداً فندقًا 77 إنشاء

مالعب 9 أنشاء إلى إضافة الفندقية، ونرى قائمة، مالعب ثالثة وتحسين جديدة،

ليجنيها ناضجة ثماراً تقدم قطر أن كيف ومصممو المعماريون المهندسون

والمقاولون. الداخلي الديكور

العقاري المطور القطرية، ديار وتركز شركة مدينة مشروع استكمال على الوطني،

لوسيل بقيمة 33 مليار دوالر، والذي يضّم في العالمي الحدث لهذا الرئيسي الملعب

الموقع متعدد القدم. ويضّم هذا كرة 35 تبلغ مساحته الذي االستخدامات،

ومناطق سكنية مجمعات مربعًا، كيلومتراً عن فضاًل والترفيه، للتسوق ومرافق تجارية

المتميز. لوسيل ملعب

البنية وتسير أشغال قدمًا في مشاريع على بالدوحة لوسيل ستربط التي التحتية 16 الذي يتكون من طريق لوسيل السريع،

تقريبًا. ويشتمل 12 كلم حارة ويمتد مسافة أيضًا على نظام خفيف مشروع لوسيل

34 22 كلم، يضم الحديدية بطول للسكك وتمنح المدينة، عبر الناس لنقل محطة، الديار القطرية وهيئة اآلن كل من شركة

المحليين للموردين عقوداً العامة األشغال المشروع. مراحل لتنفيذ والعالميين

بيد أن المشروع األكثر طموحًا في كأس 2022 هو شبكة السكك العالم بدولة قطر

مليار 35 قيمتها البالغة المتكاملة الحديدية دوالر. هذا المشروع الذي تشرف عليه أشغال

على يشتمل كيوريل، وتنفذه وتصّممه الركاب 2.2 مليار دوالر لنقل قطار بقيمة

الدوحة، وميترو الغربي، الخليج منطقة من تمتد والركاب البضائع لنقل قطار وشبكة

651 كيلومتراً وتخدم ما يصل على طول

تأسيس األعمال


For more than a century, Carnegie Mellon University has been inspiring innovations that change the world. Consistently top ranked, Carnegie Mellon has more than 11,000 students, 90,000 alumni and 5,000 faculty and staff globally.

In 2004, Qatar Foundation invited Carnegie Mellon to join Education City, a groundbreaking center for scholarship and research. Students from 39 different countries enroll at our world-class facilities in Education City.

Carnegie Mellon Qatar offers undergraduate programs in biological sciences, business administration, computational biology, computer science and information systems. Carnegie Mellon is firmly committed to Qatar’s National Vision 2030 by developing people, society, the economy and the environment.

Learn more at www.qatar.cmu.edu

Excellence. At Carnegie Mellon.

الى حلول فى أى تحديات تحتاج ترى هل وقطاع الشركة تركز ماذا وعلى المنطقة

؟ عام بوجه السفر كيف ! الحرية نواجه نحن للتحديات بالنسبة

ونستعد نتأمل نحن ؟ الحرية مع نتعامل التدريبية برامجنا زيادة ونحاول الجديد للجيل

شركات ندعم كما موظفينا مهارات لتعزيز مزيد لتوفير التكلفة تخفيض بأسس الطيران

. العمل فرص من

فى و التغيرات من العديد المنطقة ستشهد قطاع أهمية جيدا تدرك الحالية الحكومات رأيي

الحكومة عائد زيادة فى السفر

السفر قطاعى على أثر العربى الربيع قمتم هل االوسط، الشرق فى والسياحة

التحديات لتواكب السوق استراتجية بتغيير ؟ ة يد لجد ا

,الن جدا ضعيفا كان التأثير لعملنا, بالنسبة وبالعكس اخرى بقطاعات لحقت الخسارة

عربية دول فهناك مناطق، نمو على ساعدت دول فى حدث مما رهيب بشكل استفادت

من بداًل السياحة إليها وانتقلت العربى الربيع أرى األمور تعود اآلن أيضًا أو سوريا ومع هذا مصر

فى القطاع بهذا يتعلق فيما لطبيعتها األمور لإلنطالق دفعهم حدث وما ولبنان وليبيا مصر

من االولى والشهور الوضع لتحسين بحماس وانا رائعة إقليمية تغيرات شهدت العام هذا

. الوضع من جدا متفائل

% وهو 12 السوق فى قطر فقد نما بمعدل أما العربي الربيع أن ِنؤكد ان يمكننا لذا جيدة بداية

قطر اسواق على االطالق على ِيؤثر لم

فى اإلقليمية السياحة تشجيع يمكننا كيف ؟ السياحة لتشجيع االوسط الشرق

مكتبنا أنشأنا الماضية سنوات االربع خالل الموظفين عدد وزاد المنطقة فى اإلقليمى

فى التزامنا يؤكد مما 42 الى موظفين 4 من المنطقة فى السياحة مفهوم وتغير المنطقة

أمر السياحة كانت أن فبعد ، السنوات تلك خالل ضرورة. أصبحت ترفيهي

الدخول فى أرادوا اذا ما هي نصائحك ألصحاب ؟ السفر قطاع

فى باالستثمار المحتملين المستثمرين أوصي دائما يدفعهم استخدامها ألن التكنولوجيا

للطرق للوراء العودة معها يمكن وال لالمام اآلفاق لهم التكنولوجيا ستفتح .كما التقليدية

باالزمة يتأثر لم الذى الوحيد القطاع وهى للتقدم الراهنة السياسية بالتحوالت وال اإلقتصادية

. لمنطقة با

نصيحة يوجد ال وطبيعتها شركة لكل والسفر السياحة قطاع المبدأ، حيث عامة،من

الترفيه، مثل القطاعات من الكثير يتضمن يتوقف هذا وكل ، وغيره األعمال وشركات

مهم أمر فالتخصص فيه، تتخصص ما على جمهور استهداف يصعب التعميم ألن جدا، تخصصهم، منطقة تحديد وبمجرد محدد،.

لهذا المناسبة بالحلول دعمهم يمكننا السوق. من القطاع

تغيرات الماضيين، العامين في قطر شهدت وبسبب والسياحة السفر سوق على جديدة

التجارية. المشاريع إلنشاء قيود وجود عدم القدم لكرة العالم لكأس الفضل ويرجع

الفرص من بالعديد القطاع حظى ، 2022 عام متنامي جديد سوق لدينا ظهر كما الجديدة.

الطبي. للعالج السفر وهو

حول

ناصر باثا التحق منصب المدير اإلقليمي لألسواق في شهر أكتوبر

2010. وقبل هذا كان ناصر مديرا لتطوير األعمال في الشرق األوسط وشمال أفريقيا، وانضم إلى أماديوس بعد )CWT( 5 سنوات من عمله فى شركة الشامل القابضة

في دبي حيث كان المدير التنفيذي للعمليات. ناصر لديه ماجستير في ادارة االعمال ويتقن اللغات

اإلنجليزية، والعربية والهندية.وفيق الوحيدي

تم تعيين وفيق الوحيدي كمدير عام لمنظمة أماديوس قطر في عام 2007 وقبل هذا، عمل كمديرا

للمبيعات للشركة لمدة خمس سنوات. في عام 2006، حصل على جائزة بطل مبيعات أماديوس

إلنجازاته في دفع حصتها في السوق الى القمة.أماديوس شركة تختص بتوفير العمليات الخاصة

لوكاالت السفر العالمية واإلقليمية و القطاع السياحى، وتوفير الحلول التقنية لوكاالت السفر

ومستخدمينها على حد السواء. للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى زيارة

www.amadeus.co

السفر


السفر

التوزيع وطرق التكنولوجية الحلول هى ما السفر؟وكيف لوكاالت الشركة تقدمها التى السفر وكاالت مساعدة الحلول لتلك يمكن

افضل؟ بصورة المنطقة ترويج على : رئيسيين مستويين على نعمل

األول هو “ الفعالية فنعمل على تحسين فعالية الوكاالت” من خالل اندماجنا مع شركات السفر

وحل المشاكل الخاصة بعمليات السفر عن طريق توفير التكنولوجيا و التأكد من توصيل خدماتهم للعمالء ,هذا هو دورنا نحن نقدم خدمة إضافية

تتطور بشكل مذهل ونوفر الحلول لمعاونة شركات السفر ومساعدتهم على تلبية متطلبات

العمالء باإلضافة الى تمكينهم من فصل العمالء على حسب المنطقة ونرسل لهم العروض وفقًا

لطبات العميل المسجلة ونالحقهم حتى يتمكنوا من استهداف العمالء .

هو” عليه حاليًا نعمل والذى اآلخر المستوى فقد “ للسفر العميل اليها ينظر التى الطريقة

السابقة، األعوام عن النظرة تلك اختلفت السفر وكالة على كليا يعتمدون كانوا مسبقا اآلن أما وغيره والسعر المكان عن لإلستفسار

قد و المعلومات كل على منفتح فالعميل العملية فأن لذا السفر وكاالت من اكثر يعلم

عملية الى تذاكر حجز مجرد من اختلفت الكاملة التواصل شبكات ذلك وسهل بالتبضع اشبة

على باألساس يعتمد االختيار فأصبح اإلجتماعي خالل من العائلة و األصدقاء توصيات أو نصائح

االجتماعية. الشبكات تلك

استخدام مثل الحلول أماديوس تقدم وهنا فقط تعتمد ال التى المتطورة البحث أدوات

استخدامها للعميل يمكن وإنما المكان على

كان اذا فمثال ميزانيته مع يتوافق ما عن للبحث ادوات سيقوم ليومين لرحلة دوالر 200 لديك

الفندق وعرض المكان بإختيار المتطورة البحث من اإلختيار هو فعله عليك وما سعرالتذكرة و

فقط اختيارك يعتمد فال المقترحة العروض ايضا وانما والمكان الطيران شركة نوع على

وكاالت نساعد وهكذا ميزانيتك مع يتوافق بما خالل من عملهم فى االستمرار السفرعلى

شبكات ستقوم واال الخدمات هذه استخدام عن بالنيابة هذا بفعل اإلجتماعيى التواصل

السفر وكاالت

السوق لتغيرات االستجابة استطعتم كيف الصغيرة للشركات نصائحكم هى وما

الشأن؟ هذا فى والمتوسطة األهم،هو لكن، السوق، تغيرات مع نتكيف نحن

فلقد مبكرا. التغيرات لهذه أنفسنا نعد أننا االبحاث فى يورو مليار 2 ،2004 عام منذ استثمرنا

المنافسين، على التفوق نستطيع حتى والتطور سباقا! كن ساكنا تقف ال - نصيحتنا لذلك،

الصغيرة للشركات نصائحك هى ما حالته الى السوق رجوع حالة فى والمتوسطة

؟ لطبيعية االمبكر, بالتوجه أنصح مسبقا قلت كما

متوسطة ضخمة شركات مع نتعامل نحن خاص بوجه وننصح بسطاء وعمالء وصغيرة

على بفاعلية العمل على الصغيرة الشركات . التكاليف تخفيض

لهم نقدم نحن الشأن بهذا يتعلق وفيما التكنولوجيا تبني أوال، متالزمتين نصيحتين تخفيض وبالتالي المطلوبة للكفاءة لتصل

ستقدم التي الخدمة على التركيز ثانيا: ، التكلفة الشأن هذا فى وتعقبهم للمستهلكين

وإال للمنظمة. اآللي التشغيل قدرات بإستخدام جدا. معقدة العملية فستصبح

مع القطاع لهذا المتاحة الفرص ترى كيف ؟ 2022 العالم كأسي لفعاليات قطر استضافة

تغييراً معه ويحمل جدا ضخم القادم الحدث عميلنا وينمو األمد طويل وتأثيره لقطر جذريًا

المتزايد الطلب لمواكبة “ القطرية الخطوط “ونحن الضخمة الفعالية تلك على المترتب

تكنولوجية حلول خلق فى بقوة معهم نشترك تكنولوجيا وسائل خالل من للمطار جديدة

شركات لمساعدة المتقدمة المعلومات الحدث. لهذا االستعداد على الطيران

الحدث هذا من األكبر االستفادة أجل ومن قطر تحويل الى الحكومة رؤية تركزت العظيم

استعدادا رياضية وعاصمة ثقافى منبر الى بالفعل الجهود بدأت وقد 2022 العالم لكأس

كما .2011 عام اآلسيوية االمم كأس مع قطر لتحويل متفانية ً جهودا الدولة تبذل

تحت العلمي والبحث للتعليم عاصمة الى ناصر بنت موزة الشيخة السمو صاحبة رعاية

الشيخ السمو صاحب حضرة حرم المسند، المفدى البالد أمير ثاني آل خليفة بن حمد

للتربية قطر مؤسسة إدارة مجلس رئيس المجتمع. وتنمية والعلوم

الوحيدي وفيق

باثا ناصر

أوال، تبني التكنولوجيا لتصل للكفاءة المطلوبة وبالتالي تخفيض التكلفة ، ثانيا: التركيز على الخدمة التي ستقدم للمستهلكين

وتعقبهم فى عذا الشأن بإستخدام قدرات التشغيل اآللي للمنظمة. وإال فستصبح العملية معقدة جدا.


السفر

ناصر الى تحدثن بوبيس وتمارا كمال والسياحة.هدى السفر عمليات شكل غير التكنولوجى التطور

الوحيدي، وفيق ،و المعلومات لتكنولوجيا أماديوس لشركة األوسط الشرق ألسواق المديراإلقليمي باثا،

تغيرات مع التكيف والمتوسطة الصغيرة للشركات يمكن كيف حول قطر، فى للشركة العام المدير

المنطقة. في والسفر السياحة لقطاع الهائلة اإلمكانات من لإلستفادة الجديدة السوق

في وعملياتها الشركة عن المزيد أخبرنا فى و عام، بشكل األوسط، الشرق منطقة

خاص؟ بوجه قطر، تمكين على تعمل تكنولوجية شركة نحن كفاءة. أكثر ليصبح والسفر السياحة قطاع

باألدوات خاص أحدهما للشركة جناحين لدينا بدعم خاص واآلخر السفر لوكاالت نقدمها التى نحن المعلومات. بتكنولوجيا الطيران شركات

الطيرن شركات بمحتوى السفر وكاالت نزود من كفاءة أكثر لتصبح الطيران شركات ونمكن

المعلومات. تكنولوجيا حلول استخدام خالل

الشرق منطقة فى ملحوظ بحضور نحظى للمنطقة- الإلقليمي المركز دبى- ففى االوسط

لدينا ما و 21 دولة 17 منظمة تخدم لدينا تعتبر ولهذا المنطقة فى موظف 300 من يقرب

لدعم المنطقة فى أساسى محرك شركتنا والموارد بالمعلومات وتزويدها السفر وكاالت

تبني التكنولوجيا في السفر

االول المقام فى نركز و الحديثة التكنولوجية وتتركز السفر. لوكاالت قيمة خلق كيفية على

فعالية أكثر ليصبحوا مساعدتهم على جهودنا عملياتهم. تكلفة تقليل و

باستمرر وننمو 1999 عام منذ المنطقة فى نحن االتحاد مع اتفاق وقعنا 2009 عام فى سنتين .منذ

من تتكون منظمة وهى الجوى للنقل العربي 13 مع اتفاقيات وقعنا عربية، طيران شركة 18

مع مشتركة مشاريع لدينا دولة كل فى و منها قمنا مثال قطر ففى المختلفة الطيران شركات

القطرية. الجوية الخطوط مع مشترك بمشروع

وبدأ مشروعنا المشترك مع الخطوط القطرية عام 2001 وفى غضون عامين أصبحنا فى مقدمة السوق بحصة سوقية كبيرة، بالتركيز كما قلنا

على وكاالت السفر وبتقديم حلول متطورة جديدة تساعدهم على اللحاق بقطار التكنولوجيا وهذا

يعتمد على تحسين الخدمات المقدمة للعمالء وبالتالى مساعدتهم على تخفيض التكلفة و فرض

السيطرة على خدماتهم. بشكل أساسى هذا مشابة لكل عملياتنا فى الشرق األوسط .باإلضافة

الى إعدادنا لبرامج تدريبية تهدف الى تحسين كفاءة موظفي وكاالت السفر لمسعادتهم على

وارضاء العميل و التفوق على المنافسين

نحن نتكيف مع تغيرات السوق، لكن، األهم،هو اننا نعد أنفسنا لهذه التغيرات مبكرا. لذلك، نصيحتنا هى - أال تقف ساكنا كن سباقا!


رواد األعمال

برنامج للتنمية فى بنك قطر مقربة مع , البرنامج المباشر لإلقتراض “الضمين”

التى ال تستطيع الشركات الذى يمكن التجارية البنوك من التمويل على الحصول

، كما يتم توجيه الشركات من اإلقتراض مستعدين الغير األعمال ورجال الناشئة

الذين أولئك و المالي الدعم لتلقي بالمرة التوجيه،الى زالوا فى حاجة لمزيد من ما

التي والبرامج المختلفة الحكومية المبادرات . األولية المراحل التنمية فى تدعم

الصغيرة للشركات نصائحك هى ما أو تمويل عن تبحث التى والمتوسطة

؟ مالية مساعدة إلحتياجات وفقا شقين، ذات نصيحتنا

والمتوسطة. الصغيرة الشركات

بالفعل, ولديها الشركات قائمة إذا كانت مربحة، ومشاريع سليمة مالية بيانات

الشركات بمديرعالقات االتصال يمكنهم أى من الموجود فى الصغيرة والمتوسطة ، فروعونا، فرع عين خالد فى طريق سلوى

3 الشارع رقم الصناعية فى المنطقة وفرع لنا. الرئيسى الفرع أو

اذا أردات الشركة الناشئة أو رجال األعمال المبتدئين البحث عن التوجيهات األولية لكيفية البدء، أشجعهم على زيارة موقع

مجموعة األدوات لبنك قطر الوطنى الخاص بالشركات الصغيرة والمتوسطة.

)www.qatar.smetoolkit.org( و مجموعة األدوات هى : مواد متاحة على الموقع اإللكترونى

لدعم وتشجيع نمو وتطور أعمال القطاع الخاص فى قطر. تم انشأوها بالتعاون مع

مؤسسة التمويل الدولية – عضو مجموعة البنك الدولي-ويوفر الموقع أدوات تفاعلية و

مواد تعليمية لتوجيه الشركات الى كيفية بدء مشاريعهم وتنمية وتوسيع أنشطتهم.

يفتح القطاعات من أي إعتقادك، فى الناشئة الشركات أمام الفرص مجال

األعمال؟ ورجال هناك عدد ال بأس به من القطاعات التي توفر

نوعان يوجد بينما الجديدة، للمشاريع فرصا

المحددة في قطر يركزان القطاعات من الدولة ويعمالن على بشكل متزايد على نمو

مع يتماشى بما التنموية أهدافها تحقيق الوطنية. التنمية استراتيجيات

: األتي القطاعات وتشمل تلك

التدريبية البرامج ويتضمن : التعليم قطاع الدراسي. اليوم بعد المدرسية واألنشطة

األولويات رأس على التعليم أصبح فلقد السكان أغلب ان نجد ، حيث فى قطر تتراوح ممن هم قطر فى المغتربين

و الثالثينات )منتصف بين أعمارهم أطفال لديهم وبالتالي األربيعنات( منتصف

دورات توافر ،أصبح السبب صغار,لهذا

التى يجب فعلها وانصحه الضوابط عدد من ينبغى عليه تجنبه وهى كاألتى : بما

أفعل :• العمل خطة عناصر عن للبحث وقتك خذ

بك الخاصة • السوق بحوث العمل خطة الى أضف

لتفصيلية ا• . أرقامك واألهم من ذلك تعرف على

عبد اهلل آل خليفة

حول

انضم السيد :عبد اهلل آل خليفة الى بنك قطر الوطني عام 1996 كضابط حسابات في قسم التسويق ،ثم

تمت ترقيته تدريجيا حتى لحق بمنصب المدير العام للخدمات المصرفية للشركة. وقد تخرج من جامعة

واشنطن الشرقية فى الواليات المتحدة عام)1995( بدرجة البكالوريوس في إدارة األعمال.كما قام

بحضورعدد كبير من الدورات الدولية والمؤتمرات داخل وخارج قطر.

إحتياجات العمالء تتطلب مستويات جديدة من الخدمة الشخصية بمعدل سريع وغير متوقع، فمستوى المنافسة في الصناعة المصرفية

في ازدياد مطرد، لذلك، تعتمد العديد من البنوك اآلن على تطوير التكنولوجيا من أجل البقاء نسبيا في دائرة المنافسة في السوق.

على عام بشكل له ينظر البداية مرحلة في التمويل على الحصول للبنوك بالنسبة محظورة” أنه”منطقة

للنشاط وفصول المستوى عالية تدريبية مطلوبا أمرا الصغار لألطفال المدرسي

المتوسطة الطبقة نمو هذا، حاليا.يدعم على قادرة العائالت فأصبحت قطر، فى

للحياة. األفضل المستوى هذا على األنفاق

: قد يكون قطاع الصحة قطاع الصحة أبواب تفتح معه األكثر استفادة.حيث هو

األعمال،وهذا، بصفة عامة، الفرص ألصحاب الصحية الرعاية لمقدمى جدا مناسب

المجتمعية الصحة برامج مثل البديلة هم اليوغا ومعلمى المدلكين نجد ،وفيها

الفرص عن غيرهم. االكثر استفادة من تلك الطلب زاد أكثر،كلما الناس فكلما عاش

وعلى المنزلية الصحية الرعاية شركات على تلبي التى البرامج الطبيعي وغيره من العالج

المسنين. إحتياجات

توجهها التى المالية النصائح هى ما وما عمله يجب فيما األعمال لرجال

ما؟ مشروع بدء عند تجنبه يجب له انقل التقائي بصاحب عمل محتمل عند

• كن على دراية بالمتتطلبات المالية وآثارها

: االتى تجنب • التفاصيل الى توصل شيء أي تفترض ال

. لعميقة ا• بين العمل خطة من االنتهاء تحاول ال

لضمان وقتك خذ وضحاها. عشية المواضيع. كل تغطية

• تقدير تسىء وال محافظًا تكون ال ماليا، والنفقات. التكاليف



تعرف على أرقامك

العمل صاحب أو الناشئة الشركة كانت لو حتى ، الصعوبة بالغ أمر البداية مرحلة في تمويل على الحصول

خليفة، آل اهلل :عبد السيد توجيهات. أي إلى بحاجة وليسوا المالي الدعم على للحصول استعداد على

الناشئة الشركات من لكل توجيهاته يقدم ،QNB الوطنى، قطر لبنك المصرفية للخدمات العام المدير

القطاعات بأي يتعلق فيما النصيحة لهم ويقدم الحالتين، كلتا في به القيام يجب بما األعمال ورجال

،وكيف؟ عليها التركيز يفضل

الوطني؟ ما هي رؤية و مهمة بنك قطر رؤيتنا محددة بوضوح وهى أن نصبح عالمة

األوسط ومهمتنا الشرق مميزة فى : األتى تتضمن

• والعاملين للعمالء األول الخيار نكون أن والشركاء والمستثمرين

• السوق في الرائدة المجموعة نكون أن • للمجموعة تصنيف أعلى على المحافظة • تجارية وعالمة ممتازة بسمعة نحظى أن

بها موثوق • لألرباح مستدام نمو تحقيق • للمساهمين العائد تعزيز

األعوام خالل البنكي القطاع تغير كيف الى التكنولوجيا أدت وهل ؟ السابقة

؟ فيه االبتكار من مزيد المشاريع معظم صميم هى التكنولوجيا

اإلقتصاد على ملموس تأثير الناجحة, ولديها الناشئة,فالقطاع األسواق على وخاصة

التجارية بالممارسات عالميًا معروف البنكى أن تتطور التنبؤ بها،والتى كان البد التى يمكن

هذا مع وتمشيا التكنولوجيا، تتطور مع القطاعات من كغيره البنكي القطاع اعتمد

ينجح. لكى التكنولوجي اإلبتكار على مستويات تتطلب العمالء فإحتياجات بمعدل الشخصية الخدمة من جديدة

في المنافسة مستوى متوقع، وغير سريع مطرد.لذلك، ازدياد في المصرفية الصناعة

اآلن على تطوير البنوك العديد من تعتمد دائرة البقاء نسبيا في أجل التكنولوجيا من

السوق. في المنافسة

العمالء التكنولوجيا ساعدت كما عن بديلة قنوات استخدام من المنتقلين

المزدحمة. وقد فازت بطاقة البنوك قاعات المصرفية االعمال لعمالء النقدي اإليداع “ أفضل بطاقة الوطنى بجائزة لبنك قطر

“فى والمتوسطة الصغيرة للشركات مسابقة ذي بانكر الشرق األوسط لعام 2012

الخدمة أيضًا الوطنى ويقدم بنك قطر للعمالء تسمح التى األلكترونية المصرفية

بإجراء والمتوسطة الصغيرة الشركات من بوابة عبر اليومية المصرفية معامالتهم

البنك الى ذلك، يقوم آمنة، وإضافة إلكترونية الموارد تخطيط نظم مع المباشر بالتفاعل

اليوم اعمالها فى الشركات تستخدمها التى

الشركات الوطني قطر بنك يساعد كيف على الحصول على والمتوسطة الصغيرة

؟ التمويل فرص لدينا فريق عمل مختص يدير الالئحة الحالية

للعمالء لإلستجابة الى حاجتهم لالقتراض المباشر أو الغير مباشر وعند الحاجة يعمل

هذا الفريق كشريك فى تطوير أعمال العمالء.

البداية مرحلة في التمويل على الحصول أنه”منطقة له بشكل عام على ينظر

هذا ولتحدي للبنوك بالنسبة محظورة” بصورة الوطني قطر بنك يعمل المفهوم


ضرائب

التسجيل طلب على الحصول الضرورى ومن التسجيل تاريخ من يوما 30 خضون فى الضريبي النشاط بدء تاريخ من بدءا التجارى، السجل فى

أسبق أيهما حسب على ، الدخل تحصيل أوبتاريخ فى يفشل من على مالية غرامة فرض .ويتم

فى الضريبية البطاقة على الحصول طلب تقديم المحددة. المدة غضون

والبطاقة المقتطعة الضريبة تقديم لقي قد و ،حيث الشركات من كبير عدد إرتياح الضريبية

ذمة شهادة تقديم على مجبرة ليست أنها النهائي. التصريح على للحصول ضريبية

عن اإلفراج يتم ، القديم القانون ألحكام وفقا فى فقط المقاول، بها يحتفظ التى المبالغ

صادرة ضريبية ذمة براءة شهادة تقديم حالة القانون ألحكام وفقا الضرائب.بينما إدارة عن بها المحتفظ المبالغ عن اإلفراج يتم الجديد

وساعد صالحة. ضرائب بطاقة تقديم حالة فى النقدية المدفوعات تقليل على التغيير هذا

قطر. فى المتعاقدة للشركات

فالقانون الضريبية لإلقرارات بالنسبة أما ،حيث القديمة الطرق يطبق زال ما الجديد

والكيانات االفراد كل تقديم على القانون ينص للضريبة خاضع نشاط اى تمارس التى القانونية

من شهور اربعة غضون فى الضريبي االقرار عائدات دعم يجب .و المحسوبة الفترة نهاية

مدقق من مصدقة مالية ببيانات الضرائب يستوفى ضرائب دافع لكل مسجل حسابات

: التالية المعايير • ريال قطري 100،000.00 يتجاوز المال رأس • تتجاوز للضريبة الخاضع الدخل إجمالي

ريال قطري 100،000.00• قطر خارج يقع الرئيسي المقر

اإلقتصادية الكيانات يلزم الجديد القانون الضريبةعلى من معفاه بنشاطات تقوم التى

موعدها فى الضريبية اإلقرارات تقديم الضريبية العائدات تكون ان المحدد،ويجب

. مسجل حسابات مدقق من مصدقة

مع طرح القانون الجديد اصبح اجباريا تقديم اإلقرارات الضريبية لكل الكيانات االقتصادية

القطرية بالكامل التى ينطبق عليها المعايير األتية:• اكثر أو 2 مليون شركات رأس مالها يقدر ب • مليون 10 ب تقدر السنوية مبيعاتها شركات

اكثر او

بد ال كتضحية الجديد الضرائب لقانون اإلستجابة مقيم. كل على وواجب منها

الجديد الدخل ضريبة قانون من العام اإلنطباع التوجه سهل مما إيجابية تغييرات حقق أنه هو األعمال نمو حفز بدوره والذي الضريبي، للإلتزام

الصغيرة والشركات عام، بشكل التجارية خاص. بوجه والمتوسطة

قانون ضريبة الدخل الجديد يحمل فى طياته تغيرات عديدة، اغلبها لصالح الشركات وأصحاب االعمال والمستثمرين المرتقبين فى

قطر.

إذا أردت المشاركة فى التقدم الهائل فى البنية التحتية والمرافق المدنية فى قطر، فعليك اإلستجابة لقانون الضرائب الجديد كتضحية

البد منها وواجب على كل مقيم .

الكاتب حول

كوريان كورياكوس هو الشريك اإلداري لشركة سهيلة وكورياكوس للمحاسبة القانونية ورئيس

مجلس إدارة شركة موريسون مينون للمحاسبين القانونيين،الشركة العضوة فى مؤسسة موريسون

الدولية للمحاسبة العالمية و تحصيل الضرائب ،وكوريان لديه أكثر من 24 عاما من الخبرة في مجال

الضرائب ومراجعة الحسابات المالية.كما أنه عضو زميل في معهد المحاسبين القانونيين

المعتمدين فى الهند ومعتمدايضا من نظام المعلومات الموثق بمراجع من الواليات المتحدة.

وحاصل على درجة البكالوريوس في الرياضيات والقانون. كما حصل على درجة الماجستير من

جامعة برادفورد في المملكة المتحدة. وقد شغل مناصب عليا فى طيران اإلمارات والخطوط الجوية

الهندية وبدجت لتأجيرالسيارات, وهوعضو فى مجلس المحافظين فى قطر ورئيس سابق لمعهد المحاسبين القانونيين المعتمدين في الدوحة وأمين

صندوق قطر.وقد ساعد كورياكوس الشركات الصغيرة

والمتوسطة إلعداد أعمالهم في قطر، كما دعمها من خالل تقديم خدمات المراجعة والمحاسبة

واالستشارات النوعية خالل السنوات الخمس الماضية في قطر. ويمكن التواصل معه عن طريق

[email protected] البريد اإللكترونى

الضرائب إزدواجية تجنب اتفاقية اتفاقيات إتمام يشجع الجديد القانون

إلنقاذ آخرى دول مع الضريبي اإلزدواج تجنب الخضوع من الحدود عبر تعمل التى الشركات

األم الدولة فى )أحدهما مرتين للضريبة أبرمت وقد فيها(. تقيم التي الدولة فى وآخرى

ضريبية،وتقوم معاهدات عدة بالفعل قطر دخول لتسهيل معاهداتها شبكة بتوسيع

مختلفة مشاريع فى الدوليين المستثمريين تجنب إتفاقيات توصيات رغم قطر. فى

أن نجد الضريبي، باإلعفاء الضريبي اإلذواج الضريبي اإلقرار تقديم قطرهو فى الشائع

بقيمة واالستفادة المستحقة الضريبة ودفع الشركات على المفترض من التى الضرائب

االم. بلدها فى دفعها

أي نوع بأن البعض قد يجادل أن وبالرغم من األعمال نشاط يعوق أن شأنه من الضرائب من

وهو للضرائب أساسي هدف هناك ان اال التجارية، التحتية. وبنيته البلد بناء في العامة المشاركة

فى الهائل التقدم فى المشاركة أردت فإذا قطر،عليك فى المدنية المرافق و التحتية البنية

كوريان كورياكوس


ضرائب

سدد واجبك الضريبي

فإن التنفيذية، اللوائح %7.وحسب أخرى لخدمات القطرية الشركات قبل من المدفوعة الفائدة اإلقتطاع لشرط تخضع ال بالدولة مقيمة الغير

التى الضريبة من الفروع تعفى حيث الضريبي. التى الرئيسى.والشركات المكتب على تفرض ستكون قطر فى رئيسى مكتب لديها ليس تدفع، ضريبة آخر هى لها المقتطعة الضريبة

المزدوج اإلتفاق من يستفيدوا أن يمكنهم كما قطر بين إتفاق هناك كان إذا الضرائب لتجنب

تكون وقد الشركات، تلك لها تتبع التى والدول على مفروضة الحالة هذه فى المقتطعة الضريبة

الصناعية. والمواد البضائع وليس الخدمات

على المقتطعة الضريبة لوائح طرح طريق عن غير الشركات يعفى الجديد الخدمات,القانون تقديم من لقطر خدمات تقدم التى المقيمة

كان القديم القانون تحت الضريبي. اإلقرار المالي تقريرها تقدم ان الشركات لتلك البد

الجديد, القانون بينما ، حساباتها كل وتعرض طريق عن الخدمات من المستفيد عبء ازال

فى فقط المقتطعة الضريبة بدفع مطالبته لإلدارة وإقرارها للخدمات دفعه وقت نفس

على الجديد القانون ينص كما للضرائب العامة قبل المقتطعة الضريبة إقرار فى الفشل أن

تصبح الجاري الشهر من عشر السادس اليوم تنفيذها. واجب الجزائية األحكام

الضريبة تسجيل أصبح الجديد القانون بموجب على إلزاميا أمرا ضريبية بطاقة على والحصول

للضريبة. الخاضعة اإلقتصادية الكيانات كل

معظم من اقل ملحوظ بشكل تعتبر النسبة العالم فى الضرائب لوائح فى المطروحة النسب

وستعمل التجارات. على الضرائب تفرض والتى تمتع ضمان على المنخفضة الضريبية الرسوم

بالنظام مقارنة اكبر ببربح االعمال أصحاب فى الثابتة الرسوم ستساهم ،كما القديم

الضرائب. حساب عملية تسهيل

كان القديم هذا،القانون من بالرغم لكن ريال 100.000 تتعدى ال التى االرباح بأن يتميز

بينما “صفر”، بـ الضريبية رسومها تقدر قطرى قد محددة،لهذا امتيازات يوفر ال الجديد القانون

سيضر االمتيازات تلك إلغاء أن البعض يعتقد مقارنة الحجم والمتوسطة الصغيرة الشركات

من الشركات تلك عفى الذى القديم بالقانون الضريبية الرسوم أن الى الضريبة.باإلضافة دفع

المنطقة دول بعض تبني مع تتوافق ان يجب “عدم حالة العربي الخليج مجلس دول خاصة

الضرائب”. فرض

بالحديث مقارنة القديم القانون التوجه وهو الجديد القانون فى آخر تطور وهناك

المدفوعات. بعض على المقتطعة الضريبة الى الخدمات مدفوعات الجديد، القانون ففى

بعملية اعماله ترتبط ال ومن المقيمين للغير الضرائب اقتطاع يتم قطر فى الحالية التطوير

لطبيعة وفقا 7% الى 5 بنسبة عنها الناتجة والرسوم العوائد على تفرض كما الخدمات. المقتتطعة.بينما الضريبة من 5% التقنيية

المستقطعة الضريبة ومدفوعات فوائد تقدر

الوعى بمزايا وعيوب نظام ضريبي ما يشكل أهمية ضرورية ألى كيان تجاري،خاصة للشركات الصغيرة

والمتوسطة الحجم. كوريان كيرياكوس الشريك التنفيذي لشركة سهيلة وكيرياكوس يلخص لنا اآلثار

الملموسة لقانون الدخل الجديد.

الحجم والمتوسطة الصغيرة الشركات تشغل منها النامية اإلقتصادات، أغلب واضحة بصورة

فى الشركات تلك دور أن حيث والمتقدمة. إرتقاء فى والمساهمة بإنصاف الثروات توزيع

حولنا العالم يدركه أمر هو السكان أغلبية قمة الى ليصل النفط إنتاج تطو جيدا،ومع

المتسارع النمو يأتى أن الخبراء ذروته,يتوقع والتى غيرالنفط االخرى القطاعات من لقطر

المتوسطة.ولهذا، الصغيرة الشركات تشغلها لهذه مناسبة إقتصادية بيئة يعتبرتوفير

أى إلستمرارونمو األهمية بالغ أمرا الشركات العناصرالهامة أحد الضريبي النظام دولة.ويعد

أن فنجد دولة. ألى اإلقتصادى الكيان لتحديد سريانه تم والذى الجديد الدخل ضريبة قانون طياته فى يحمل ،2010 ينايرعام من االول في

وأصحاب الشركات لصالح أغلبها تغيرات، عدة قطر. فى المرتقبين والمستثمرين األعمال

الضريبة الرسوم تقليل قانون فى عديدة تغيرات هناك سابقا، أشرنا كما

قطاعات صالح فى تصب الجديد الدخل ضريبة الرسوم تميزا،تقليل قطر،اكثرها فى األعمال

بدال لٌيستخدم جاء الجديد الضريبية.فالقانون والتى الضريبي للنظام القديمة الطرق من

كبيرة رسوم دفع على الضريبة دافع توجب العام الربح %10 وحتى%35 من صافى تبدأ من

ثابتة ضريبية رسوما الجديد القانون يقدم .حيث نسبة تظل وبهذا العام الربح من 10% بنسبة

مقارنة مستخدمة نسبة أقل على ثابتة الضرائب هذه أن الى باإلضافة القديم الضريبي بالنظام


وسعت كانون مجموعتها من الطابعات SE - لليزرية الجديدة بإطالق الطابعة

I-SENSYS والطابعة SYSLBP6670dnالطابعات هذه دمج يمكن و LBP6680x

الجديدة األحادية اللون والوظيفة بسهولة في مجموعة طابعات أي مؤسسة للحصول على

توزيع متوازن لتكنولوجيا الطباعة والتصوير.

وتقدم الطابعتان إنتاجّية أفضل بفضل سرعة الطبع التي تصل إلى 33 صفحة في

الدقيقة والقدرة على طبع ملفات مزدوجة الجهات وشاشة تحّكم بالبلور السائل

خماسية السطور سهلة االستعمال. وتنتج هاتان الطابعتان مستندات عالية النوعّية بوضوح يبلغ 1200x1200dpi كما

تقدم الطابعتان مستوى عال من االداء لمجموعات العمل والشركات الصغيرة

كجهاز مستقل على سطح المكتب و ستستفيد الشركات أيضًا من أزمان تعّطل

eMaintenance قصيرة. ومن خالل وظيفةيمكن إدارة األجهزة بفعالية وصيانتها عن

بعد ومراقبة المواد القابلة لالستهالك، مما يضمن أال يقّل الحبر والورق.

و لتخفيض استهالك الطاقة، صممت الطابعتان بشكل يراعي البيئة مع ميزة إطفاء تلقائّي وخيار الطباعة المزدوجة

الجهات كتجهيز قياسي، مع مستويات منخفضة الستهالك الطاقة تبلغ 1.3 كيلوواط

ساعة في األسبوع.

المنطقة في E14 فايو كمبيوترات سلسلة تطلق سوني

كانون تطرح طابعات ليزرية جديدة

في الرائدة التجارية العالمة سوني، أعلنت عن اليوم االستهالكية، اإللكترونيات مجال

الجديدة، E14 فايو كمبيوترات سلسلة إطالق 14 بحجم شاشة مع دفتري كمبيوتر وهو

ذات وببطارية ومدمج، عصري وبتصميم إنش مديد. عمر

مثاليًا الجديد المحمول الكمبيوتر يعد بالجيل مجهزاً يأتي وهو اليومي، لإلستخدام

الثالث من معالجات إنتل كور™ i5 وi7 مع وحدة AMD Radeon™ HD 7670M معالجة الرسوم

1جيغابايت(. افتراضية: ذاكرة )مع المنفصلة

أقرانه الوزن عن E14 خفيف يتميز كمبيوتر فايو الثقة يمنح الذي والناعم المدمج بتصميمه

نابضة الوان خمسة فى ويأتي للمستخدم. بالحياة، وهي األبيض، واألسود، والوردي، والفضي، أناقته التصميم ويستكمل الغامق، والمعدني

الدفتري، الكمبيوتر زاهية حول حواف بألوان الجهاز يأتي كما المفاتيح. ولوحة اللمس ولوحة الغطاء المصقول كاأللماس على مع شعار فايو التي تضم فأرة وغالفًا للوحة التخصيص” و”عدة

الجهاز. لون تالئم المفاتيح

السريع+االقتصادي” “االستيقاظ لميزة وبإطالقها

فايو ألجهزة يمكن للطاقة، الموفرة الجديدة النوم بإستهالك قليل جداً من الدخول في وضع

آمنة لمدة تصل بياناتك يبقي جميع الطاقة، ما الكمبيوتر، ينطلق أيام. وبمجرد فتح غطاء 10 إلى

تبقى ثوان معدودة، حيث الجهاز للعمل خالل تمامًا. كانت كما الملفات

الجهاز دردشة مرئية بجودة متقدمة كما يقدم Exmor for PC فائقة مع كاميرا الويب المدمجة

أدق، تفاصيل تقديم الميزة الدقة. ويمكن لهذه وتباينًا أعلى، وألوانًا غنية حتى في ظروف اإلضاءة

األخرى الويب تعاني كاميرات الضعيفة في حين من صور مشوشة وضعيفة.

محماًل الجديد الدفتري الجهاز يأتي كما البرنامج ،Play Memories Home ببرنامج

إدخال للمستخدمين يتيح الذي الجديد أو كاميرا أي من الفيديو ومقاطع الصور

على المستخدم يساعد وهو فيديو، كاميرا وتشمل الفور. على القديمة ذكرياته استرجاع

المباشرة المشاهدة الفريدة الميزة هذه والعرض األبعاد، ثالثي العرض ، الكاميرا من

الخارجية، الصلبة األقراص من المباشر كما األبعاد. ثالثية قصيرة مقاطع وإنشاء

أقراص إلى الملفات نقل للمستخدم يمكن التواصل مواقع إلى تحميلها أو بلوراي أو DVD

ويوتيوب. فيسبوك مثل االجتماعي


اخـترنـا لكـم

أصبح بإمكان مستخدمي أجهزة بالك بيري بولد 9900، وتورش 9810، وتورش 9860، وكيرف 9360، وكيرف 9380 خوض غمار تجربة جديدة ومثيرة من خالل تحميل نظام تشغيل بالك بيري 7.1 على

الذكية. هواتفهم

بهذا التحديث أضافت الشركة العديد من الميزات الجديدة على نظام التشغيل الجديد لهواتف بالك بيري جعلته أكثر تميزا:

مثل النسخة المحدثة من برنامج خدمة التراسل الفورية بالك بيري ماسنجر BBM، والتي تجعل ميزة التواصل مع األصدقاء

أسهل من قبل وأكثر إثارة ومتعة وبرنامج “بالك بيري تاج” الذي من شأنه تسهيل عملية دعوة األصدقاء على خدمة التراسل

NFCوكذلك تعزيز تبادل المعلومات عبر تقنية ، BBM الفوريولمستخدمى البالك برى كيرف9360 أو بالك بيرى كيرف 9380

هناك تطبيقات جديدة تسمح لهم باالستماع إلى محطات اإلذاعة على موجة FM من دون الحاجة إلى باقة أو خدمة بيانات على

الذكية. الهواتف

وسيحظى مستخدمي نظام التشغيل الجديد بقدر كبير من التسلية والمتعة عبر برامجه وميزاته العديدة، وتوفيره من خالل

برنامج خدمة التراسل الفورية BBM، وأدوات جديدة تجعل عملية التواصل والدردشة أكثر سالسة مع توفر رموز ابتسامات وأشكال

ورسوم شخصيات جديدة تضفي متعة أكبر عند التواصل مع األصدقاء واألحباء.

K520 أيسر تطرح جهاز العرض LED و الليزر بتقنيتي الهجين

نظام التشغيل “بالك بيري 7.1” الذى طال انتظاره أصبح متوافرا اآلن

زيادة اإلنتاجية في مكان عملك

النقاب عن جهاز أيسر اليوم شركة كشفت باحتوائه على الذي يتميز الهجين K520 عرض LED الليزر وتقنية بتقنيتي مصدر ضوء مزود

وطويلة ساطعة وإضاءة بالحياة نابضة لعروض األمد بقوة 2000 شمعة.

ويُعّزز مصدر الضوء ذو تقنية الليزر والـ LED بشكل كبير من سطوع اللون مقارنة بمصابيح الزئبق

ذات الضغط العالي، كما أنها تزيد من عمر مصدر الضوء إلى أكثر من 20 ألف ساعة. كما تُقدم التقنية

الجديدة مجموعة أوسع وتشبع أكبر لأللوان.

ومشاهد الصور K520عرض جهاز ويدعم بنظارات نه اقترا وعند األبعاد، ثالثية الفيديو

استخدام يُمكن األبعاد ثالثية المشاهدة األبعاد ثالثية منزلية لتجربة العرض جهاز

محتوى لعرض أو المسارح، في كتلك تجاري. أو تعليمي

K520 مثالي لالستخدام خالل ويُعد جهاز الدراسية. الصفوف في أو العملية االجتماعات للمستخدم تُتيح واإليقاف التشغيل وخاصية

يُمكن العرض بشكل فوري. كما وأيقاف تشغيل غير األسطح على المشاهدة عرض للمستخدم

الزاوية حجر تصحيح تقنية بفضل المستوية 40 عمودية. بدرجة

Eco Projection من ويأتي الجهاز مزوداً بتقنية البيئية. للمعايير وفقًا بالطاقة للتحكم أيسر

Extreme ECO التقنية على نظام وتحتوي أكبر وتخفيض المصباح بقوة متطور لتحكم

بالمائة. 90 إلى للطاقة يصل

Word m - أأعلنت نوكيا عن توافر تطبيقات Excel mobileو PowerPoint mobileو bile:Office Mobile من مايكروسوفت وتشمل

700 ونوكيا 701 ونوكيا والذى يشمل نوكيا Nokia 603, والتحديث متوافر ايضا فى نوكيا

C7و ونوكيا OroونوكياC6-01 عن BelleE7 لتكمل مجموعة x7ونوكيا نوكيا

للهواتف لمايكروسوفت االنتاجية التطبيقات تأتى Office Mobil التشغيل الذكية بنظام Symbian OneNote-: تطبيقات وتشمل Lyncو ،mobile،Document Connection.PowerPoint Broadcast2010، و mobile

الذين األعمال رجال ويستطيع Nokia Belleتتمّيز التي مثل ذكية هواتف يستخدمون

Nokia Drive، و بتوجيه صوتي مّجاني التطبيقات بأحدث االستمتاع Nokia Maps

وتوجيه الطرق لتفاصيل مثل نوكيا من وخرائط دولة، مئة من أكثر في للسيارة

190 دولة.. ألكثر من

دليل المنتجات


فعاليات قطر - يونيو 2012المكانالفعاليةالتاريخ

العباية2 - 6 يونيو العامة للسياحةمعرض الهيئة

7 يونيو الرياضية3 - العالمى للمالعب فندق ومنتجع شيراتون دوحة المؤتمر

13 يونيو العميقة10 - األساسات و األنفاق ألعمال التحتية فندق اوريكس روتاناالبنية

10 يوليو العامة للسياحةمعرض الدوحة التجارى1 - الهيئة

11 سبتمبر - أمريكا5 في انتربرايزصنع الدوحة شركة

19 سبتمبر - مصرف قطر المركزيمؤتمر أسواق رأس المال18

19 سبتمبر - سيعلن عنه الحقًامؤتمر ميد لمشاريع قطر18

26 سبتمبر البشرية23 - التنمية فندق اويكس روتانامؤتمر

26 سبتمبر فندق ومنتجع شيراتون الدوحةقطر للمنتدى العالمي لغاز البترول المسال 24 -

والديكور25 - 28 سبتمبر األثاث قطر اكسبو لتنظيم وخدمات المعارضمعرض

االستثمار30 سبتمبر - 4 اكتوبر إدارة سيعلن عنه الحقًامنتدى

أخبار

الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة” و”كيوتل” توقعان إتفاقية استخدام البنية التحتية

الحزمة لشبكة القطرية “الشركة وقعت قطر” اتصاالت و”شركة )Q.NBN(”العريضة

للبنية استخدام اتفاقية اليوم )كيوتل( الستقدام تمهد رائدة خطوة في التحتية قطر. إلى السرعة عالية االتصاالت تقنيات

الشيخ سعادة من كل االتفاقية ووقع التنفيذي الرئيس ثاني، آل ناصر بن سعود

الرئيس المناعي، ومحمد “كيوتل”؛ لشركة لشبكة القطرية “الشركة لـ التنفيذي

الدكتورة بحضور وذلك العريضة”؛ الحزمة

األعلى للمجلس العام األمين الجابر، حصة سي )آي المعلومات وتكنولوجيا لالتصاالت

قطر(. تي

عالقات على الجديدة االتفاقية وترتكز القطرية “الشركة بين جمعت التي التعاون

و”كيوتل” العريضة” الحزمة لشبكة توقيعه تم الذي المبدئي االتفاق بموجب

الماضي. يوليو شهر في الطرفين بين األولى الخطوة االتفاق ذلك شكل وقد

خالله من يتعاون عمل إطار تحديد نحو في الحكومة هدف تحقيق على الطرفان

عالية العريضة الشبكة خدمات توفير والهيئات والشركات للمنازل السرعة

الحكومية.

كيوتل ستتيح االتفاقية هذه وبموجب العريضة الحزمة لشبكة القطرية للشركة

وعناصر االتصال قنوات شبكة استخدام عامًا. 20 لمدة األخري التحتية البنية


أخبار

“قطر للتنمية” و”مؤسسة التمويل الدولية” ينظمان ورشة عمل لتعزيز مستوى فهم الوصول للتمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة في قطر

حققه الذي ، النظير منقطع النجاح أعقاب في األدوات مجموعة إطالق في للتنمية قطر بنك

، والمتوسطة الصغيرة للمشاريع المساندة إحدى ، الدولية التمويل مؤسسة مع بالتعاون

تعاون الدولي، للبنك التابعة المؤسسات ورشة تنظيم خالل من أخرى مرة الجهتان

خالل وذلك ، أيام 3 لمدة أستمرت تدريبية عمل بالبنوك تتعلق الحالي، مايو 16 إلى 14 من الفترة الفوائد وماهية “الضمين” برنامج في الشريكة المالية المؤسسات ستجنيها التي المحتملة

الصغيرة الشركات قطاع أهداف تقييم خالل من

وتوسيع بناء على ومساعدتها والمتوسطة التجارية. عروضها

البرنامج أيضا لمحة عامة عن أفضل و قدم هذا المصرفية الخدمات مجال في الممارسات

والمتوسطة الصغيرة للمؤسسات المقدمة التكيف مع تلك العالم، وطرق أنحاء في مختلف

المحلية. السوق ظروف وفق الممارسات

استراتيجية ضمن التدريبي البرنامج هذا ويأتي البنية لبناء النطاق الواسعة للتنمية قطر بنك بنك يرى قطر.حيث فى الخاص للقطاع التحتية والمؤسسات التجارية البنوك أن للتمنية قطر

العامة فى قطر هم شركاء مكملين المالية .2030 بتحقيق رؤية قطر والتزامه لجهوده

وفي هذا الصدد، قال السيد عبدالعزيز بن ناصر آل التنفيذي للتخطيط اإلستراتيجي المدير خليفة، والرقابة في بنك قطر للتنمية: إنه “كجزء من

التزاماتنا من أجل تعزيز التنمية المستدامة للقطاع الخاص في قطر، نحن سعداء جداً بتعاون بنك قطر للتنمية مع مؤسسة التمويل الدولية

في تقديم خدمات استشارية لتعزيز قدرات البنوك األخرى ، وكذلك تعزيز قدرات المؤسسات المالية

األخرى في الدولة، لتمويل المشاريع الصغيرة والمتوسطة ومساعدة البنوك على فهم

أحتياجات تلك الفئة وتقييم مشاريعها حسب

أفضل المعايير العالمية والخبرات الدولية.”

إبــراهــيــم الــســيــد مــنــصــور بــن و قد هنأ آل مــحــمــود الرئيس التنفيذي لبنك قــطــر

برنامج إكمالهم على المشاركين للتنمية التدريب وأعرب عن سعادته لمشاركة موظفي

المؤسسات من وعدد الدولية التمويل مؤسسة العالم مثل أنحاء مختلفة من األخرى من المالية

وتركيا. والهند ومصر المتحدة الواليات

التمويل المدربين من مؤسسة كما أشاد بكل وجهودهم الغالي بوقتهم ساهموا الذين الدولية

: ومنهم البرنامج هذا إلنجاح المتفانية

• الخدمات التمويل و رايلي مدير : خافيير السيد الشرق األوسط االستشارية فى

• ، مدير برنامج : السيد قيصر نسيم السيد مؤسسة في االستشارية المصرفية الخدمات

األوسط الشرق لمنطقة الدولية التمويل • المصرفي األخصائي اندرو مكارثي السيد:

والمتوسطة الصغيرة للمنشآت • المصرفي : قامار سليم األخصائي السيد

والمتوسطة الصغيرة للمنشأت

لتلبية خصيصًا التدريبي البرنامج هذا صمم وقد من والمتوسطة الصغيرة الشركات احتياجات

التحديات مواجهة ،وبالتالي المصرفية الخدمات الخاص. القطاع في المتزايدة

بناء البرنامج كذلك ركيزة في كما سيشكل لتقييم ، للمشاركين واإلمكانات القدرات

الصغيرة الشركات قطاع في المحتملة الفوائد وتوسيع بناء على ومساعدتها والمتوسطة

التجارية. قاعدتها

، مدير من جهته أوضح السيد قيصر نسيم في االستشارية المصرفية الخدمات برنامج

الشرق لمنطقة الدولية التمويل مؤسسة األوسط أن “خبرة العمل لدينا مع المؤسسات

أنه عندما تكون ،يبين العالم المالية على مستوى وتتماشى المناسب مكانها في الصحيحة النظم

الصغيرة المشاريع تستهدف التي أنشطتها مع أن تكون مربحة، كما ، فإنها يمكن والمتوسطة

المخاطر.” أن تخفف من يمكن للمشاركين. الشهادات يقدم للتنمية قطر لبنك اتنفيذي الرئيس محمود، آل ابراهيم بن منصور

لبنك اتنفيذي الرئيس محمود، آل ابراهيم بن منصور التدريبية العمل ورشة في خطابه يلقي للتنمية قطر


أخبار

دور الشرق األوسط على طريق الحرير

لصحيفة نقاشية حلقة أول تنظيم تم احتفاال تربييون” هيرالد “انترناشيونال تأسيسها. على 152 السنوية بالذكرى

وجهات استعراض تم خاللها و ومناقشة العربى الربيع عن النظرالمختلفة حاليا، المنطقة تواجهها التى النمو تحديات

الشرق ودور وآسيا المتحدة ودورالواليات الحريّر طريق على األوسط

توماس لرئيسي ا الخطاب بإلقاء قام الخارجية الشؤؤن محرر فريدمان،

تايمز،وفيه نيويورك صحيفة في اليوم عالم تحديات على الضوء القى

أن الجماهير مذكرا ، بقوة المتصل القدرات تعزيز وإن ولى النمطية “ عصر الجديد العالمي النظام في لتنافسية ا

كمهاجر، “يفّكر أن المرء من يتطلب لو كما ويعمل مبدع، كحرفي ويبتكر

الخدمات ويقدم الصفر، من ينطلق نه أدوًما يسعى وأن ، مطعم” في كنادل

مضافة”. قيمة لتقديم

فى الموضوع الرئيسي للمؤتمر” دور في الشرق األوسط على طريق الحريرالجديد” اشار فريدمان

ان المنطقة تشهد في الوقت الحاضر انهيار النظام القائم منذ 100 عام بعد رياح التغيير التي

عصفت بها مؤخًرا، لذا ال بد للحكومات وصناع القرار اإلقليميين من تمكين الشباب بما يكفل إطالق القدرات الكامنة لهذه الشريحة السكانية

إلى حدودها القصوى .

النقاشية الحلقة فى فريدمان شارك

التنفيذي الرئيس يوسف، طارق من كل ونادر القطرية؛ “صلتك” لمؤسسة

لشركة التنفيذي الرئيس زاده، موسافي أحمد، ومسعود أناليتيكا”؛ “أكسفورد

الوسطى وآسيا األوسط الشرق إدارة مدير النقاش ر وادا الدولي”؛ النقد “صندوق في

المقاالت صفحة محرر شميمان، سيرج هيرالد “إنترناشيونال صحيفة في

. ” ن يبيو تر

تقديمه خالل شيميمان سيرج وقال آسيا أن شك ال “ الحلقة لموضوع تحديات يواجهان األوسط والشرق

ولكننا مفصلية، واجتماعية اقتصادية موضوع على التركيز ضرورة ارتأينا

مركز انتقال ألن الجديد’ الحرير ‘طريق الشرق إلى الغرب من االقتصادي الثقل المنطقة تنطوي إذ محّتًما. أمًرا أصبح

بالشرق ا مروًر الصين من الممتدة أمريكا إلى ووصواًل وأفريقيا األوسط

ضخمة اقتصادية فرص على الجنوبية مستنيرة قيادة اغتنامها يتطلب

الحوار بدء من مفّر ال ولذلك وإبداعية، الواقع“. أرض على التحّول هذا تأثيرات عن

إنترناشيونال “حوار استضافة وسيتم في القادم العالمي” تريبيون هيرالد

وذلك ،2012 يونيو 15 يوم كونج هونغ قرًنا إدارة آلسيا يمكن “هل عنوان تحت

إلى بعدها سينتقل ثم ومن آسيوًيا”، لمناقشة 2012 أكتوبر 4 يوم باريس

األوروبية التنافسية “استعادة موضوع العالمية”. الساحة على

Thomas Friedman highlights challenges at first IHT Global Conversation in Dubai

اختتام مؤتمر األونكتاد الثالث عشر برسالة إيجابيةالعام واألمين المؤتمر رئيس من كل أكد عشر الثالث األونكتاد ختام في تم التي النصوص أن )األونكتاد( والتنمية للتجارة المتحدة األمم لمؤتمر من عززت سنوات، أربع كل مرة ينعقد والذي المؤتمر، خالل عليها االتفاق

عملها مواصلة وعلى المعاصرة التحديات مواجهة على المنظمة قدرة ومفيداً. فعااًل يزال ال الذي التقليدي

والتراث والفنون الثقافة وزير الكواري العزيز عبد بن حمد الدكتور وقال

“رسالة أن األونكتاد لمؤتمر عشرة الثالثة للدورة الحالي والرئيس القطري على طرأت التي بالتغيرات تعترف عصرية رسالة هي لإلصالح األونكتاد

إلى الحاجة على مؤكدا الماضية”، العشر السنوات خالل العالمي االقتصاد واالستثمار والمالية التجارة في واإلصالحات السياسات من جديد جيل

الكواري السيد وسيتولى األزمات. بعد العولمة مرحلة خالل والتكنولوجيا المقبلة األربع السنوات خالل المؤتمر رئاسة


connect Baku, azerbaijan ✈ Distance: 1,684 km ✈ Flight time: 3 hours ✈ Frequency: Daily flights from February 1, 2012

SEIB 008 old man 19.5x26 eng.pdf 8/15/11 9:40:11 AM

www.privatesectorqatar.com لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الموقع

هيئة التحرير االستشارية

بسام سلمانالمساعد التنفيذي لغرفة

تجارة وصناعة قطر

رائد العمادينائب المدير التنفيذي لمؤسسة

صلتك

عبدالعزيز آل خليفة للتخطيط التنفيذي المدير

بنك في والرقابة االستراتيجي للتنمية قطر

حمد العبدان المرّيالتنفيذي للعمليات الرئيس

في جهاز قطر للمشاريع والمتوسطة الصغيرة

آمال بنت عبداللطيف المناعي

المدير التنفيذي لدار اإلنماء االجتماعي

بروفسور جورج م. وايتأستاذ مساعد لريادة األعمال في

جامعة كارنيجي ميلون في قطر

بروفسور نظام م.هنديعميد كلية األعمال والعلوم

االقتصادية في جامعة قطر

الكواري محمد حمد العلوم المدير اإلداري لواحة

قطر في والتكنولوجيا

جايل جوسعميد كلية األعمال في كلية شمال

األطلنطي في قطر

QDB_Al_Dhameen_Bridge_270x207mm.indd 2 24.01.12 16:29

QDB_Al_Dhameen_Bridge_270x207mm.indd 2 24.01.12 16:29

زال وما العام منتصف فى بالفعل – أصبحنا ! لحظات فى يمر الوقت من عقد نبعد أصبحنا ننسى، أن وقبل معكم. لنشاركه الكثير لدينا

قطر! فى 2022 العالم كأس بطولة انطالق عن فقط الزمن

قد والتي المحتملة القضايا كل فنغطي معنا، ٌقرائنا مشاركة الى نسعى أنها العدد السابق، اعتقدنا ، ولهذا وكما ذكرت فى الفائدة لهم تحمل

بالترحيب بهدى العمل لدينا. لذا ادعوكم فكرة جيدة أن نوسع فريق لتحرير التحرير. كلتاهما بذلن جهدا مضنيا بيبوس فى فريق كمال وتمارا

هذا العدد وفيه سنقدم لكم أبرز تطورات قطاع ااألعمال فى قطر.

وكلما زادت اإلثارة ،زادت وتيرة األنشطة في الدولة، في عدد يونيو، تحدثنا مع بعض رواد األعمال في الدولة ممن هم على دراية عالية بمجال تخصصم والناجحون جدا فى عملهم، لإلستفادة من

التى النصائح العمل فعله ومن تلك الناشئة وأصحاب الشركات خبراتهم ونصحنا بما يجب على “. لهذا ال أنصحك بتفويت حوار كريستوس المجازفة أبداً من إنتباهى، واحدة استوقفتنى “ال تخف لفتت

الوطنى. ماستوراس من ياهو!الشرق األوسط وال حوارنا مع السيد عبداهلل خليفة من بنك قطر

السفر وسوق قطر مشروع مثل ، المحيطة بالفعاليات إطالع على كنا الماضية القليلة األسابيع في أقلب هناك. بها التقينا رأئدة شخصيات من لألهتمام المثيرة المداخالت بعض على وحصلنا العربي،

السفر.. تكنولوجية عن لالهتمام المثيرة التطورات آخر بقراءة واستمتع الصفحات

يوفرها التى التجارية الفرص على الضوء تسلط مقاالت من ، حصره يمكن ال الذى المزيد ولدينا التسجيل بمزايا مرورا األعمال. قطاع على الجديد الدخل ضريبة قانون آثار الى ،2022 العالم كأس

.. وغيره للعرض كوسيلة المرئي

. بالقراءة. وأستمتع واسترخى بنسختك، احتفظ لذا

جديد.. عدد ومع مجدداً نلتقى حتى

افتتاحية العدد

أبارنا أريارئيسة التحرير

مجلة القطاع الخاص [email protected] :البريد اإللكتروني

facebook.com/PrivateSectorQatar :على فيسبوكtwitter.com/PrivateSectorQA :على تويتر

www.PrivateSectorQatar.com

الناشردومينيك دي سوزا

رئيس التنفيذي للمجموعةنديم هود

العضو المنتدبريتشارد جاد

[email protected] +9715 4 440 9126

التحريررئيسة التحرير

أبارنا أريا[email protected] +971 4 440 9133

محرر المجلة - النسخة العربيةهدى كمال


محرر المجلة - النسخة اإلنجليزيةتامارا بوبيك


شارك في تحريرهامايك بيرن


اإلعالنالمدير التجاري

كريس ستيفنسونCPI التكنولوجيا واألعمال


التوزيعمدير قاعدة البيانات والتوزيع

راجيش ميالث[email protected] +9715 4 440 9147

العمليات والتصميممدير العملياتجيمس رولينز


مدير اإلنتاججيمس ثاريان


المدير الفني) التصاميم المطبوعة وااللكترونية(

فهد الصباغ[email protected] +971 4 440 9148

المصوركريس ميجورادا


الخدمات االلكترونيةwww.privatesectorqatar.com

مدير الخدمات االلكترونيةتريستان تروي ماغما

تصميم المواقع االلكترونيةجيروس كينغ بايتون

إيريك بريونزجيفرسون دي جويا

لوي ألما[email protected]

+971 4 440 9100

تم النشر بواسطة

1013 سنتر رود، مقاطعة نيو كاسل، ويلمنجتون، ديالوير، الواليات المتحدة األمريكية

المكتب الفرعيصندوق بريد 13700

دبي، اإلمارات العربية المتحدة+971 4 440 9100+971 4 447 2409

www.cpidubai.com

تم الطبع بواسطةمطبعة الورق، قطر

تم التوزيع بواسطة دار الشرق للتوزيع

CPI 2012 جميع حقوق النشر والطبع محفوظةفي حين يبذل الناشر اقصى جهد ممكن لضماندقة جميع المعلومات في هذه المجلة، إال انه لن

يكون مسؤواًل عن أية أخطاء قد ترد فيها.

شاركنا الحماس

qatar.smetoolkit.org/qatar/ar

32

تجارة

تعزيز التكامل اإلقليمي فى المنطقة 50 نلقي الضوء على الحلقة النقاشية التى نظمتها وكالة

تصدير عن التكامل اإلقليمي التجاري فى المنطقة.

التسويق

من أجل عالقة أفضل مع اإلعالم 52 سوسن غانم المديرة التنفيذية لشركة العالقات

العامة النشطة تشرح لنا اهمية بناء عالقة متبادلة مع اإلعالم

حديث البلد

الفرصة أغتنم 54 نسلط الضوء على أهم ما ورد فى الجلسة التاسعة

لمشروع قطر.

52

40

40 أنت لست وحدكشريان ،ريجى القابضة الدولة مجموعة مدير

الصغيرة المؤسسات أهمية على الضوء يلقي اإلقتصادي. التوسع فى والمتوسطة


قانون

44 سدد واجبك الضريبي سليد شركة فى الرائدة المحامية هيغكمان ايما

قطر فى اإلختراع براءات قانون لنا تشرح

46 العقد هو حارسك الخاص آرائهما يستعرضان فيونا وروبرتسون هيل مارك

األعمال. ضبط فى ودورها العقود أهمية حول


تعرّف على أرقامك

المحتويات

18

أخبار

10 أخبارأخبار وآخر ألهم موسعة تغطية نقدم لك

المنطقة. وفعاليات

ضرائب

16 سدد واجبك الضريبيالتقت مجلة القطاع الخاص مع كوريان كيرياكوس

الشريك التنفيذى لشركة سهيلة وكيرياكوس ليسلط لنا الضوء على اآلثار المترتبة على قانون ضريبة الدخل الجديد.


18 تعرف على أرقامك الحصول على تمويل فى البداية طريقه صعب, التقت

مجلة القطاع الخاص بالسيد عبداهلل آل خليفة لألستفادة بتوجيهاته فى هذا الشأن.

تأسيس االعمال

24 قطر والهدف المنتظر والمشاريع الواعد المستقبل الى ننتطلق نحن ها

, وين ميريك يحلق بنا الى عام 2202 وما يحمله الخالقة من فرص ذهبية ألصحاب األعمال والمشاريع.

إدارة

26 كن حذراً مما تقيسه ,فقد تحصل عليهالعام لنظم اإلدارة المدير ألياس مزاورى لنا يفسر

القياسات فى تسهيل الشرق األوسط أهمية البيئية فى منها. االستفادة وكيفية األعمال

نصائح لقطاع األعمال38 ال تيأس ابدا

كريستوس الى تتحدث آريا شيفبوري ابارنا ياهو شركة فى األعمال مديرتطوير ماستوراس،

ثورة تعزيز الشركة فى دور األوسط عن الشرق المعلومات. تكنولوجيا

السفر

20 تبنى التكنولوجيا فى السفرالتقينا بالسيد ناصر باثا المدير اإلقليمى السواق الشرق

األوسط لشركة اماديوس لتكنولوجيا المعلومات والسيد :وفيق الوحيدي المدير العام للشركة فى قطر

لمناقشة دور وأهمية التكنولوجيا فى قطاع السفر.

2012يونيو

دليل المنتجات

14 منتجاتالجديدة المنتجات من مختارة مجموعة على تعرف

حياتك! لتسهيل خصيصا والمصصمة

نمو األعمال التجاري؟ مشروعك تبني كيف 28

كيف “اركاتا” مديرة زيتلر كارولين لك ستشرح تريد. كما التجاري مشروعك بناء يمكنك

تكنولوجيا األعمال32 حماية البيانات فى عصر المعلومات

البيانات حماية يمكن كيف أوكانيل نيك لك يشرح السرعة فائقة المعلومات عصر فى

36 تخيل هذا!,يظهر المعنى توصيل فى الكلمات تفشل عندما

,جين ويكس تعرفنا التسجيل المرئى ليقوم بالمهمة على قوة وتأثير التسجيل المرئى على المقابالت.


2012

و وني

ي9

ددلع

اW

WW

.PRI

VATE

SEC

TORQ

ATA

R.CO

M

واجبك الضريبي التفاعل مع اإلعالم

حماية البيانات تكنولوجيا السفر

ثورة المعلومات

الهدف المنتظر

مـجرد ليــســت

أرقـامالصغيرة الشركات تحتاج ما

معرفته إلى والمتوسطة

qatar.smetoolkit.org/qatar/ar

Private Sector - Ar - June

Documents

Transcript of Private Sector - Ar - June