Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015
-
Upload
pricemania-academy -
Category
Internet
-
view
1.942 -
download
7
Transcript of Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015
![Page 1: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/1.jpg)
Prieskum nákupného správania Slovákov na internete2015
![Page 2: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/2.jpg)
2
OBSAHCiele prieskumu3Metodológia prieskumu a charakteristika vzorky5Hlavné závery prieskumu10Všeobecné správanie na internete15Čas strávený na internete16Využitie internetu21Sociálne siete26Zariadenia pripájania30Miesto pripájania35Nákupné zvyklosti a preferencie40Frekvencia nákupov41Vyhľadávanie produktov46Porovnávače cien51Kritériá výberu produktu60Najnakupovanejší tovar66Kritériá výberu e-shopu76Priemerné mesačné výdavky82Forma platenia87Forma doručenia92Typický Slovák nakupujúci na internete99Kontakt101
![Page 3: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/3.jpg)
Ciele prieskumu
späť naOBSAH
![Page 4: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Ciele prieskumu
Zistiť, ako Slováci používajú internet vo všeobecnosti:• koľko času trávia na internete,• na aké činnosti ho najviac využívajú,• ktoré sociálne siete používajú,• aké zariadenia a miesta pripojenia preferujú.
Zistiť, ako vyzerá ich nákupné správanie na internete:• frekvencia nákupov,• čo nakupujú,• koľko eur mesačne minú,• kritériá výberu produktu,• kritériá výberu e-shopu,• kde vyhľadávajú produkty, ktoré chcú kúpiť,• využívanie porovnávačov cien,• forma platenia,• forma doručenia.
![Page 5: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/5.jpg)
Metodológia prieskumu a charakteristika vzorky
späť naOBSAH
![Page 6: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Metodológia prieskumu
• Zber informácií sa realizoval dopytovaním prostredníctvom online dotazníka.• Prieskum prebiehal na portáli Pricemania.sk v období 11. 5. – 8. 6. 2015.• Vzorku prieskumu tvorilo 5 210 respondentov.• Respondenti pochádzali zo všetkých krajov Slovenska a boli rôznych vekových
kategórií.
![Page 7: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Charakteristika vzorky
• Respondenti boli rozdelení do týchto vekových kategórií: do 12 rokov, 13 – 18 rokov, 19 – 30 rokov, 31 – 40 rokov, 41 – 60 rokov, 61 – 80 rokov a viac ako 80 rokov.
![Page 8: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Charakteristika vzorky
• Respondenti pochádzali zo všetkých krajov Slovenska.
![Page 9: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Charakteristika vzorky
• Prieskumu sa zúčastnili muži aj ženy, v pomere 2855 mužov a 2355 žien.
![Page 10: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/10.jpg)
Hlavné závery prieskumu
späť naOBSAH
![Page 11: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Hlavné závery prieskumu I.
Na internete trávime 1 – 3 hodiny denneNajviac internetových užívateľov (49,56 %) tu trávi v priemere 1 až 3 hodinydenne. O čosi dlhšie, 4 až 6 hodín denne je pripojených 27,02 % ľudí. Internetpritom využívame najmä ako zdroj informácií.
V sociálnych sieťach dominuje FacebookFacebook na Slovensku používa 76,53 % internetových užívateľov. Druhounajvyužívanejšou sieťou je Google+, na ktorom je aktívnych 40,31 %. Ostatnésociálne siete až tak využívané nie sú.
Z notebooku v pohodlí domovaNotebook ako prostriedok pripojenia na internet preferuje najviac ľudí, a tokonkrétne 44,7 % z nás. Nasleduje desktop (klasický počítač), cez ktorý sazvykne pripájať štvrtina internetových užívateľov. Z nášho prieskumu tiežvyplynulo, že niet nad pohodlie domova, z ktorého navštevuje internet až68,5 % ľudí.
![Page 12: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Hlavné závery prieskumu II.
Väčšina spotrebiteľov nakupuje online niekoľkokrát ročneVäčšina internetových užívateľov (55,93 %) uskutoční nákup na internete niekoľkokrát za rok. Častejšie, niekoľkokrát do mesiaca, nakúpi online35,05 % ľudí. Párkrát do týždňa tak spraví každý dvadsiaty.
Nakupuje sa najmä elektronikaJednoznačne najnakupovanejšou kategóriou tovarov na internete je elektronika (63,28 % nakupujúcich). Po nej nasleduje oblečenie (39,0 %) a spotrebiče, kupované presnou štvrtinou.
Minieme do 100 €Väčšina z nás minie na nákupy cez internet do 100 € mesačne, pričom najviac – a to až každý druhý online nakupujúci – tu nechá priemernedo 50 € mesačne. Vo väčších hodnotách, od 50 do 100 € za mesiac nakupuje presná tretina.
![Page 13: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Hlavné závery prieskumu III.
Produkty sú vyhľadávané na porovnávačoch a GoogliNadpolovičná väčšina ľudí hľadá produkty, ktoré si chce kúpiť cez internet práve na porovnávači cien (54,32 %). Google pri vyhľadávaní využíva približná polovica (51,04 %).
Heureka.sk a Pricemania.sk sú lídriJednoznačne najvyužívanejšími porovnávačmi cien na Slovensku sú práve Heureka.sk a Pricemania.sk, ktoré preferuje až 84,99 % nakupujúcich.
Rozhodujeme sa najmä cez recenzieZ prieskumu vyplynulo, že pri výbere konkrétneho produktu hľadí najviac ľudí najmä na recenzie (58,58 %), následne na cenu (55,12 %) a v ďalšom rade na vlastnosti a parametre (49,23 %).
![Page 14: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Hlavné závery prieskumu IV.
Hlavným kritériom výberu e-shopu je hlavne cenaViac ako polovica nakupujúcich (52,2 %) sa rozhoduje, v ktorom e-shope uskutoční svoj nákup práve na základe ceny. Na značku a meno na trhu sa pri výbere pozerá 40,3 %.
V Bratislave osobný odber, všade inde kuriérNajčastejšie využívanou formou doručenia tovaru je využitie služieb kuriérskych spoločností (63,21 %) s výnimkou Bratislavského kraja, kde obyvatelia preferujú osobný odber.
Najvyužívanejšie platby sú priamo spojené s výdajom/prevzatím tovaru Konkrétne, najpoužívanejšou platbou je práve platba na dobierku, ktorú využíva až 48,18 % ľudí. Platbu v hotovosti pri osobnom odbere uprednostňuje zas 37,31 % nakupujúcich.
![Page 15: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/15.jpg)
1. Všeobecné správanie na internete
![Page 16: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/16.jpg)
Čas strávený na internete
späť naOBSAH
![Page 17: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Čas strávený na internete
Prieskum ukázal, že polovica internetových užívateľov (49,56 %) trávi denne nainternete v priemere 1 – 3 hodiny (rovnako muži ako aj ženy). O čosi dlhšie, 4 – 6 hodín je tu 27,02 % ľudí a 6 – 9 hodín 10,08 % respondentov.
![Page 18: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Čas strávený na internete – podľa krajov
![Page 19: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Čas strávený na internete – podľa veku
Najviac času aktívne onlinetrávia užívatelia vo veku19 – 30 rokov.
![Page 20: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Čas strávený na internete – podľa pohlavia
![Page 21: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/21.jpg)
Využitie internetu
späť naOBSAH
![Page 22: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Využitie internetu
Najčastejšie je internet využívaný na vyhľadávanie všeobecných informácií (31 %), ale aj na komunikáciu (18,08 %), prácu (16,03 %), vyhľadávanie informácií o produktoch aslužbách (14,89 %), zábavu (14,41 %) a v menšej miere primárne aj na nákup produktov a služieb (5,59 %).
![Page 23: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Využitie internetu – podľa krajov
![Page 24: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Využitie internetu – podľa veku
Ako možno vidieť aj nagrafe, internet na zábavua komunikáciu využívajúnajmä mladí vo veku19 – 30 rokov.
Starší ho využívajú prioritneskôr na vyhľadávanieinformácií, či už všeobecných alebo konkrétnycho produktoch a službách.
![Page 25: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Využitie internetu – podľa pohlavia
Obe pohlavia využívajú internet najviac na vyhľadávanie všeobecných informácií,no muži predsa len o niečo viac ako ženy. Ženy zas využívajú internet na komunikáciu častejšie ako opačné pohlavie.
![Page 26: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/26.jpg)
Sociálne siete
späť naOBSAH
![Page 27: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Sociálne siete
Najpoužívanejšou sociálnou sieťou na Slovensku je podľa očakávania Facebook,ktorý používa až 76,53 % ľudí. Druhou najvyužívanejšou sociálnou sieťou je Google+so 40,31 %.Instagram, LinkedIn, Twitter a Pinterest využíva maximálne do 10 % Slovákov.Žiadne sociálne siete nevyužíva až 11,19 % užívateľov internetu.
![Page 28: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Sociálne siete – podľa veku
![Page 29: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Sociálne siete – podľa krajov
![Page 30: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/30.jpg)
Zariadenia pripájania
späť naOBSAH
![Page 31: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Zariadenia pripájania
Najčastejšie sa ľudia na Slovensku pripájajú na internet z notebooku (44,7 %). Desktop (klasický počítač) je druhým najčastejšie používaným zariadením pripojenia na internet (24,72 %), no tesne ho nasleduje smartfón (22,99 %). Tablet zatiaľ využíva iba necelých8 % Slovákov, no zaujímavosťou je, že ho o čosi viac používajú ženy ako muži.
![Page 32: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Zariadenia pripájania – podľa krajov
![Page 33: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Zariadenia pripájania – podľa veku
![Page 34: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Zariadenia pripájania – podľa pohlavia
![Page 35: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/35.jpg)
Miesto pripájania
späť naOBSAH
![Page 36: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Miesto pripájania
Pri mieste pripojenia na internet jednoznačne dominuje domácnosť. Až 68,5 % Slovákov sa na internet pripája z domu. V teréne surfuje po internete 16,3 % ľudí a v práci 15,2 %.
![Page 37: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/37.jpg)
37
Miesto pripájania – podľa krajov
![Page 38: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/38.jpg)
38
Miesto pripájania – podľa veku
![Page 39: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/39.jpg)
39
Miesto pripájania – podľa pohlavia
![Page 40: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/40.jpg)
2. Nákupné zvyklosti a preferencie
![Page 41: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/41.jpg)
Frekvencia nákupov
späť naOBSAH
![Page 42: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Frekvencia nákupov
Nadpolovičná väčšina internetových užívateľov (55,93 %) uskutoční nákup na internete niekoľkokrát za rok. Častejšie, a to niekoľkokrát do mesiaca nakúpi online 35,05 % ľudí. Párkrát do týždňa tak spraví každý dvadsiaty. Aj keď ich nie je veľa, no nájdu sa aj takí, ktorí uskutočňujú nákupy na dennej báze (1,46 %)
![Page 43: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/43.jpg)
43
Frekvencia nákupov – podľa krajov
![Page 44: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Frekvencia nákupov – podľa veku
Ak sa na frekvenciu nákupov pozrieme z pohľadu vekových kategórií, výrazné rozdiely sa medzi nimi nenachádzajú. V každej vekovej skupine dominuje práve odpoveď niekoľkokrát za rok nasledovaná nákupmi niekoľkokrát za mesiac.
![Page 45: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/45.jpg)
45
Frekvencia nákupov – podľa pohlavia
![Page 46: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/46.jpg)
Vyhľadávanie produktov
späť naOBSAH
![Page 47: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/47.jpg)
47
Vyhľadávanie produktov
Väčšina ľudí hľadá produkty, ktoré si chce kúpiť cez internet práve na porovnávači cien (54,32 %). Google pri vyhľadávaní využíva polovica (51,04 %) a priamo v konkrétnome-shope ich hľadá takmer tretina z nás (29,12 %).
![Page 48: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/48.jpg)
48
Vyhľadávanie produktov
• Muži využívajú porovnávače cien pri hľadaní produktov na internete viac ako ženy, a to s rozdielom 13 %.
• 63 % ľudí nakupujúcich elektroniku hľadá produkty na porovnávači cien, ľudia nakupujúci oblečenie sa pri hľadaní produktov spoliehajú na Google.
![Page 49: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/49.jpg)
49
Vyhľadávanie produktov – podľa veku
![Page 50: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/50.jpg)
50
Vyhľadávanie produktov – podľa krajov
![Page 51: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/51.jpg)
Porovnávače cien
späť naOBSAH
![Page 52: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/52.jpg)
52
Porovnávače cien
Z prieskumu vyplýva, že až90 % ľudí používa pri nákupe porovnávače cien a iba necelé 2 % nepoznajú žiaden takýto porovnávač. 8,33 % ľudí porovnávače cien pozná, ale pri nákupe ich nepoužíva.
![Page 53: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/53.jpg)
53
Porovnávače cien
![Page 54: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/54.jpg)
54
Porovnávače cien
![Page 55: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/55.jpg)
55
Porovnávače cien
![Page 56: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/56.jpg)
56
Porovnávače cien
Jednoznačne najvyužívanejšími porovnávačmi cien na Slovensku sú Heureka.sk a Pricemania.sk, ktoré preferuje až 84,99%. Tretie miesto zastáva Najnakup.sks malým podielom, a to iba 5,2 %.
![Page 57: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/57.jpg)
57
Porovnávače cien
![Page 58: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/58.jpg)
58
Porovnávače cien
![Page 59: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/59.jpg)
59
Porovnávače cien
![Page 60: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/60.jpg)
Kritériá výberu produktu
späť naOBSAH
![Page 61: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/61.jpg)
61
Kritériá výberu produktu
![Page 62: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/62.jpg)
62
Kritériá výberu produktu
• Z prieskumu vyplynulo, že pri výbere konkrétneho produktu hľadí najviac ľudí na recenzie (58,58 %), následne na cenu (55,12 %) a v ďalšom rade na vlastnosti a parametre (49,23 %).
• Podľa akciových ponúk a podľa značky nakupuje iba do 20 % z nás. Podľa dostupnosti si produkt vyberá len 7,95 %, čo značí, že nám nerobí problém chvíľu si na doručenie daného produktu počkať.
![Page 63: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/63.jpg)
63
Kritériá výberu produktu
• Recenzie sú najdôležitejším prvkom pri kúpe kníh (70 %), spotrebičov (68 %), kozmetiky (67 %), filmov a hudby (67 %) a elektroniky (66 %).*
• Cena pri výbere produktu je najdôležitejšia pri nakupovaní hodiniek a šperkov či nábytku.
• Pri výbere elektroniky zohrávajú najväčšiu váhu 1. recenzie, 2. cena a 3. značka.• Pri výbere spotrebičov najviac hľadí na 1. recenzie, 2. cenu a 3. akciovú ponuku.• Pri výbere oblečenia sú cena a recenzie rovnako dôležité, nasleduje zaujatie
akciovou ponukou.
*uviedlo dané % ľudí nakupujúcich konkrétnu kategóriu
![Page 64: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/64.jpg)
64
Kritériá výberu produktu – podľa veku
![Page 65: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/65.jpg)
65
Kritériá výberu produktu – podľa krajov
![Page 66: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/66.jpg)
Najnakupovanejší tovar
späť naOBSAH
![Page 67: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/67.jpg)
67
Najnakupovanejší tovar
TOP 3:
1. elektronika 63,28%2. oblečenie 39,00%3. spotrebiče 24,70%
![Page 68: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/68.jpg)
68
Najnakupovanejší tovar
• Muži kupujú elektroniku a spotrebiče oveľa viac ako ženy, a to až dvakrát častejšie. Pri oblečení a kozmetike je to presne naopak, dvojnásobne častejšie ich nakupujú práve ženy.
• Z ľudí, ktorí na internete najčastejšie nakupujú spotrebiče, až 73 % nakupuje tiež elektroniku.
• Z ľudí, ktorí na internete najčastejšie nakupujú filmy a hudbu, až 72 % nakupuje často aj elektroniku.
![Page 69: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/69.jpg)
69
Najnakupovanejší tovar – podľa krajov
Elektronika je najnakupovanejšia v: Spotrebiče v:
1. Bratislavskom kraji (16,01 %) 1. Bratislavskom kraji (19,74 %) 2. Prešovskom kraji (14,56 %) 2. Košickom kraji (14,14 %) 3. Košickom kraji (13,83 %) 3. Prešovskom kraji (13,44 %)
Oblečenie v: Hodinky a šperky v: 1. Prešovskom kraji (15,60 %) 1. Prešovskom kraji (17,98%) 2. Banskobystrickom kraji (13,34 %) 2. Košickom kraji (13,94%) 3. Žilinskom kraji (13,09 %) 3. Žilinskom kraji (12,93%)
![Page 70: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/70.jpg)
70
Najnakupovanejší tovar – podľa krajov
Knihy v: Nábytok v:
1. Bratislavskom kraji (18,34%) 1. Košickom kraji (16,67%) 2. Košickom kraji (15,32%) 2. Žilinský kraj (13,49%) 3. Prešovskom kraji (14,24%) 3. Nitriansky kraj (12,70%)
Kozmetika v: Filmy a hudba v: 1. Bratislavskom kraji (15,75%) 1. Trenčianskom kraj (17,41%) 2. Prešovskom kraji (13,57%) 2. Prešovskom kraji (15,42%) 3. Košickom kraji (13,24%) 3. Bratislavskom kraji (14,93%)
![Page 71: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/71.jpg)
71
Najnakupovanejší tovar – podľa krajov
![Page 72: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/72.jpg)
72
Najnakupovanejší tovar – podľa veku
Nákupy podľa veku
• Spotrebiče si najviac kupujú ľudia vo veku 41 – 60 rokov (40 %), nasledovaní spotrebiteľmi vo vekovej kategórii 31 – 40 rokov (30 %) a 19 – 30 rokov (20 %).
• Oblečenie najviac nakupujú ľudia vo veku 19 – 30 rokov (až 36 %).
![Page 73: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/73.jpg)
73
Najnakupovanejší tovar – podľa veku
75,00%
37,50%
25,00%
4,17%12,50% 8,33%
4,17%
61,28%56,39%
19,92%14,66%
5,64%
15,41%
2,26% 4,89%
65,69%
47,07%
22,40%18,68%
17,77%14,91%
4,88% 4,56%7,29%
63,01%
38,00%
19,37%26,09%
7,67%4,51%
3,90%9,62%
61,50%
32,41%
17,59%16,48%
31,67%
6,09%5,41%
3,01%
11,19%
62,12%
21,59%17,05%
10,98%
34,85%
3,03%4,92%
2,65%
15,91%
85,71%
14,29%
42,86%
28,57%
14,29%
28,57%
14,29%
![Page 74: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/74.jpg)
74
Najnakupovanejší tovar – podľa pohlavia
Nákupy podľa pohlavia
• Muži viac nakupujú: 1. elektroniku, 2. filmy a hudbu, 3. spotrebiče.• Ženy viac nakupujú: 1. kozmetiku, 2. oblečenie, 3. knihy, 4. hodinky a šperky, 5. nábytok.
![Page 75: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/75.jpg)
75
Najnakupovanejší tovar – podľa pohlavia
![Page 76: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/76.jpg)
Kritériá výberu e-shopu
späť naOBSAH
![Page 77: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/77.jpg)
77
Kritériá výberu e-shopu
![Page 78: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/78.jpg)
78
Kritériá výberu e-shopu
• Viac ako polovica respondentov (52,26%), si vyberá e-shop podľa ceny.• Na značku a meno na trhu sa pri výbere pozerá 40,27 %.• Či má daný e-shop aj nejaké ocenenie si dáva záležať 36,03 % Slovákov.• Na základe odporúčaní či už od rodiny, kamarátov alebo známych sa rozhoduje
štvrtina ľudí (26,47 %).• Na rýchlosť dodania tovaru prihliada len 22,09 %.• Ak ponúka e-shop možnosť osobného odberu, kvôli tomuto faktu si ho vyberie
17,54 % ľudí.• Reklamou sa nechajú pri výbere e-shopu ovplyvniť iba necelé 3,86 % nakupujúcich.
![Page 79: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/79.jpg)
79
Kritériá výberu e-shopu – podľa krajov
![Page 80: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/80.jpg)
80
Kritériá výberu e-shopu – podľa veku
![Page 81: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/81.jpg)
81
Kritériá výberu e-shopu – podľa pohlavia
![Page 82: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/82.jpg)
Priemerné mesačné výdavky
späť naOBSAH
![Page 83: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/83.jpg)
83
Priemerné mesačné výdavky
Približne polovica Slovákov nakupujúcich na internete (51,96 %) minie na nákupy mesačne do 50 Eur. Tretina minie 50 – 100 Eur a 10,36 % minie v rozmedzí od 100 – 200 Eur. Nájdu sa aj takí, ktorí mesačne minú 401 – 500 Eur (0,65 %) či dokonca 500 Eur a viac (0,52 %).
![Page 84: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/84.jpg)
84
Priemerné mesačné výdavky – podľa krajov
![Page 85: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/85.jpg)
85
Priemerné mesačné výdavky – podľa veku
Najsilnejšia skupina míňajúcich 101 – 200 € mesačne je práve vo veku 31 – 40 rokov a 41 – 60 rokov.
![Page 86: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/86.jpg)
86
Priemerné mesačné výdavky – podľa pohlavia
![Page 87: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/87.jpg)
Forma platenia
späť naOBSAH
![Page 88: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/88.jpg)
88
Najviac využívanými platbami pri online nakupovaní sú také, s ktorými sa priamo spája aj výdaj/prevzatie tovaru. Konkrétne, najpoužívanejšou je platba na dobierku, ktorú využíva až 48,18 % ľudí. Platbu v hotovosti pri osobnom odbere zas uprednostňuje 37,31 % nakupujúcich.
Forma platenia
![Page 89: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/89.jpg)
89
Forma platenia
• Platba na dobierku dominuje vo všetkých tovarových skupinách.• Ľudia nakupujúci elektroniku využívajú najviac platbu na dobierku (50 %), potom
platbu v hotovosti pri osobnom odbere (41 %) a platbu prevodom na účet (34 %).• Ľudia nakupujúci oblečenie využívajú taktiež najviac platbu na dobierku (52 %),
nasleduje ju platba prevodom na účet (39 %) a platba pri osobnom odbere.
![Page 90: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/90.jpg)
90
Forma platenia – podľa krajov
V Bratislavskom kraji dominuje platba v hotovosti pri osobnom odbere, čo je samozrejme spôsobené uprednostňovaním osobného odberu ako formy doručenia.
![Page 91: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/91.jpg)
91
Forma platenia – podľa veku
![Page 92: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/92.jpg)
Forma doručenia
späť naOBSAH
![Page 93: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/93.jpg)
93
Forma doručenia
• Výrazne najčastejšie využívanou formou doručenia tovaru je využitie služieb kuriérskych spoločností (v 63,21 % prípadov).
• Samoobslužné odberné miesta, akými je napr. Zásielkovňa, sú doposiaľ využívané málo (iba niečo cez 2 %).
![Page 94: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/94.jpg)
94
Forma doručenia
• V porovnaní s rokom 2013* badať viditeľný nárast využitia možnosti osobného odberu (až o 12,05 %). Vzrastá tiež využitie samoobslužných odberných miest či kuriérskych služieb.
• Podiel využitia poštových služieb pri dodaní objednaného tovaru z e-shopov sa naopak výrazne oslabuje, oproti roku 2013 zaznamenávame pokles o 20,24 %.
Kuriér: 56,8 % 63,21 %
Pošta: 39,2 % 18,96 %
Osobný odber: 3,4% 15,45 %
Samoobslužné odberné miesta: 0,6 % 2,38 %
* Veľký prieskum e-shopov 2013, Pricemania.sk
![Page 95: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/95.jpg)
95
Forma doručenia – podľa krajov
![Page 96: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/96.jpg)
96
Forma doručenia – podľa krajov
• V Bratislavskom kraji je najpreferovanejšou formou doručenia práve osobný odber, ktorý si vyberá až 45,07 % nakupujúcich. Služby kuriérskych spoločností tu uprednostňuje 38,93 % ľudí a Slovenskú poštu 13,6 %.
• V ostatných slovenských krajoch sú výrazne uprednostňované kuriérske spoločnosti, a to v rozmedzí od 62,65 – 71,04 %, v závislosti od kraja.
![Page 97: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/97.jpg)
97
Forma doručenia – podľa veku
![Page 98: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/98.jpg)
98
Forma doručenia – podľa pohlavia
![Page 99: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/99.jpg)
Typický Slovák nakupujúci na internete
späť naOBSAH
![Page 100: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/100.jpg)
100
Typický Slovák nakupujúci na internete
• Nakupuje z pohodlia domova, z notebooku, niekoľkokrát za rok, najčastejšie elektroniku.
• V priemere minie mesačne do 50 €, platí na dobierku, tovar si necháva doručiť kuriérskou spoločnosťou.
• Produkt, ktorý si chce kúpiť, hľadá na porovnávači cien (prípadne cez Google), pri nákupe používa porovnávače cien – Heureka.sk, Pricemania.sk.
• Produkt si vyberá najmä podľa recenzií, no hľadí dosť aj na cenu.• E-shop si vyberá podľa ceny a značky/mena na trhu.
![Page 101: Prieskum nákupného správania Slovákov na internete 2015](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042605/58ed0a951a28ab1f088b45ef/html5/thumbnails/101.jpg)
/pricemania.sk
@pricemania
Pricemania.sk
/pricemania
Ing. Patrícia DunárováOnline Marketing Specialist
+ 421 911 665 499
pdunarova
Kontakt: