Prezentace aplikace PowerPoint...04.11.2019 16 >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016...
Transcript of Prezentace aplikace PowerPoint...04.11.2019 16 >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016...
04.11.2019
1
Michal Hanáček
1
2
04.11.2019
2
3
4
04.11.2019
3
5
6
04.11.2019
4
2021 mPOS platby 25% maloobchodu (v 2016 4%)
7
8
04.11.2019
5
„The Amazon Effect and Online Shopping are Not Killing Retail“
9
10
04.11.2019
6
11
12
04.11.2019
7
13
14
04.11.2019
8
15
16
04.11.2019
9
17
18
04.11.2019
10
CO DĚLAT, ABY VAŠE(NAŠE) „HRA“ NESKONČILA?
19
20
04.11.2019
11
21
22
04.11.2019
12
23
24
04.11.2019
13
Adaptation
Transformation
Disruption
25
26
04.11.2019
14
27
28
04.11.2019
15
29
30
04.11.2019
16
>400 Pilulka kolegů v roce 2019
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
525
60
120
220
300
440
Logistika32%
Mgr. a PharmDr.
18%
Zaměstnanci lékáren
26%
Centrála24%
1 000 000členů Pilulka Klubu
18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 - 64 65+
12%
35%
21%
13% 12%7%
60% z mobilů
Více než 30 % nakupujících na online je starších 45 let
31
32
04.11.2019
17
33
34
04.11.2019
18
35
36
04.11.2019
19
Kvalitní
Portfolio skladem
Pilulka Auto
Praha, Bratislava
Osobní odběr
v lékárnách
Logistické služby pro zákazníky
E-shop Doprava Osobní odběr
37
38
04.11.2019
20
39
40
04.11.2019
21
Poslední míle
41
42
04.11.2019
22
43
44
04.11.2019
23
45
46
04.11.2019
24
Jak pracujeme?
1. Segmentace – vytvoření relevantních zákaznických skupin
2. Targeting – oslovení ve správné fázi nákupního cyklu
3. Personalizovaná reklama – odpovídající reklamní kanál a sdělení
47
48
04.11.2019
25
Jak můžeme zákazníky segmentovat?
1. Navštívené stránky na webu
1. Produktové detaily
2. Vyhledávání
2. Zdroj návštěvnosti
1. Cenové srovnávače
2. Kupónové weby
3. Technologie
1. Mobilní návštěvnost
4. Demografie, Geografie, Pohlaví, Věk, ...
RFM segmentaceRFM segmentace je rozčlenění zákazníků do tří kategorií, podle:
doby od posledního nákupu (Recency)
počtu nákupů (Frequency)
celkového objemu utracených peněz (Monetary)
Loajální zákazníci, VIP zákazníci, Noví zákazníci, Nárazoví zákazníci,
Odcházející zákazníci, Mrtví zákazníci, Šetřílkové, Velcí spendeři
49
50
04.11.2019
26
Tvorba scénářů
Framework See Think Do Care
… by Avinash Kaushik
51
52
04.11.2019
27
Detailproduktu
Kategorie Homepage
53
54
04.11.2019
28
Zvyšte obrat až o 35 %
55
56
04.11.2019
29
Moderní obsah pro rychlou konzumaci napříč všemi
zařízeními.
Důležité informace rychle a přehledně.
Pokrývá vizuální a emocionální stránky.
Prémiový obsah
35 %Dosahujeme
až o 35 % většíhokonverzního poměru
57
58
04.11.2019
30
Investice, která vydrží celý životnícyklus produktu.
Detail produktu je nejnavštěvovanějšístránka.
Výdaje na obsah přímo podpoříúspěch ostatních marketingových
investic.
Prémiový obsah
59
60
04.11.2019
31
Děkuji za pozornost.
61
62