Previsión; Una fase del proceso administrativo
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Proceso administrativo
La previsión y los objetivos
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Previsión es:
• La determinación técnicamente realizada de lo que se desea lograr por medio de la organización, y la valoración de cuáles serán las condiciones futuras en que dicho organismo habrá de encontrarse, hasta determinar los diversos cursos de acción posibles.
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Previsión
• La distinción entre previsión y planeación:
Lo que puede hacerse
Y
Lo que va a hacerse de hecho
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Prevención/planeación
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Previsión...
• Una cosa es escrutar el futuro...
• Y otra cosa es... hacer los planes de acción.
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Principios de la previsión:
Previsibilidad
Objetividad
Medición
Certeza; excluye el temor de equivocarse.Incertidumbre; Carecer de elementos para predecir.Probabilidad; mayores posibilidades.
Las previsiones deben fundarse en hechos, másque en opiniones subjetivas.
Las previsiones serán más seguras si seestablecen hechos no solo cualitativos sinocuantitativos.
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InvestigaciónObjetivos
Cursos alternativos de acción
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Objetivos
• Representan las condiciones futuras deseadas.
• Incluyen;misiones, propósitos, metas, fines, cuotas y plazos.
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Objetivos oficiales Vs. reales
Son establecidos en
términos amplios y ambiguos
Son los queen
realidad se persiguen
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Tres perspectivas
Objetivos
Perspectiva ambiental
Perspectiva organizacional
Perspectiva individual
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Factores del ambiente
• Competencia• Negociación
Cooptación
• Coalición
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Competencia
• Se presenta al existir dos o más organizaciones similares que compiten por los mismos clientes
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Negociación
• Dos organizaciones modifican sus objetivos al negociar, por ejemplo sindicato empresa.
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Cooptación
• Incluye a miembros de otras organizaciones. Comparte poder o toma en cuenta a los otros. (consejos diversos)
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Coalición
• Alianzas de organizaciones que implican adecuación.
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Objetivos de las organizaciones
• Propósitos y condiciones deseadas:– Autoperpetuación
– Estabilidad de operaciones– Tasa de ganancias– Crecimiento– Satisfacción de los participantes– Reforzamiento de posición– Liderazgo o innovación
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Propuesta de Peter Drucker• Posición de mercado• Innovación• Productividad• Recursos físicos y
financieros• Rentabilidad
• Desempeño y desarrollo administrativo
• Desempeño y actitud del trabajador
• Responsabilidad pública
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Propuesta de Gross
• Satisfacción de intereses
• Producción de bienes o servicios
• Eficiencia o rentabilidad
• Inversión en viabilidad de la organización
• Movilización de recursos
• Observancia de los códigos
• Racionalidad
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Proceso de fijación de objetivos
• Es un intercambio complejo de fuerzas y limitaciones internas y externas
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Cadena medios-fines
• En la organización, la relación entre medios y fines es jerárquica.
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Objetivos a diferentes niveles
• Estratégico• Coordinador• Operativo
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Desplazamiento de objetivos
• Por falta de atención a objetivos abstractos y difíciles de evaluar.
• Se presta más atención a las actividades que a las metas.
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El sistema administrativo integra
• Conecta ambiente e interior de la organización
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Investigación
• Descubrimiento y análisis de los medios para analizar los los factores positivos y negativos que afectan a los cursos alternativos de acción y poder tomar decisiones sobre ellos.
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Investigación
• Medio ambiente externo:– Político
– Económico
– Social– Tecnológico– Nacional– Global
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Investigación
• Medio ambiente interno:– Expectativas
– Antecedentes
– Planes– Compromisos
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Investigación
• Mercado:– competencia– crecimiento
– nuevos productos– demanda– publicidad
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Investigación
• Objetiva y con alto nivel de confiabilidad.