Prevenire, gestire e risolvere le crisi su Facebook - Michele Lo Forte
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Prevenire, gestire e risolvere le crisi su Facebook
Michele Lo Forte@kilotto
Quando inizia una crisi?
Fai quello che sai fare meglioIl resto lascialo fare agli altri
Chi sono i veri nemici?
Tra l’incudine e il martello
Artefici del proprio destino
Non esistono domande cattive,esistono risposte stupide
Promoter non graditi
Le aziende controllavano i prodotti
Le aziende subiscono i prodotti
Prima
Dopo
La tecnologia non perdonaE nemmeno i social network
I discorsi da bar arrivano in piazza
Il real time ci rende eroi
Mio padre ha fatto tre naufragi. Uno di questi, quello con la Federico Costa, come dinamica è simile a quello del 13 gennaio. [...]
Ho cercato su internet qualcosa che parlasse del naufragio della Federico Costa. Non ho trovato niente. [...] Quello che so sulla Federico Costa lo conosco solo attraverso i racconti di mio padre.
- mizioblog
Evitare una crisi è possibile?
Prevedere una crisipuò limitare i danni
Loro ci avevano pensato?
E loro?
Non ero preparatoCome la gestisco?
Negare. Minimizzare. Contrattaccare.
Mettiamoci la faccia
La verità, tutta la verità,nient'altro che la verità
Non puoi cancellare qualcosa da internetNemmeno se l’hai scritta tu
Scuse si, ma non solo
Quando la crisi esce dal SN ?
Fatturato vs Reputazione
Internet ha la memoria lungaGoogle cache di più
Prepariamo un case studyprima di diventarlo
Stai già pianificando la tua crisi?
Grazie
Michele Lo Forte@kilotto