Prevención como herramienta de mejora Ing. Qco. Sergio Daniel Ayala.
-
Upload
clara-maria-dolores-aguilera-maldonado -
Category
Documents
-
view
219 -
download
0
Transcript of Prevención como herramienta de mejora Ing. Qco. Sergio Daniel Ayala.
Prevención como herramienta de mejora
Ing. Qco. Sergio Daniel Ayala
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
Comencemos con algunas definiciones
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
ACCIDENTE
• Todo acontecimiento súbito y violento ocurrido por el hecho o en ocasión del trabajo, o en trayecto entre el domicilio del trabajador y el lugar de trabajo, siempre y cuando el damnificado no hubiere interrumpido o alterado dicho trayecto por causas ajenas al trabajo.
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
INCIDENTE
• Acontecimiento no deseado que bajo circunstancias un poco diferentes pudo haber resultado en daño físico, lesión o enfermedad ocupacional.
• INCIDENTE = CUASI ACCIDENTE
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
ACCIDENTE
Un evento que resulta en
lesión o daño no intencional
INCIDENTE
Un evento que podría
resultar en lesión o daño no
intencional
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
ORIGEN DE LOS INCIDENTES / ACCIDENTES
• Condiciones inseguras: se derivan del medio en que los trabajadores realizan sus tareas.
- Estructuras e instalaciones inadecuadas.- Ausencia de medidas de protección (contra
incendios, máquinas, etc.)- Equipos sin mantenimiento.- Herramientas defectuosas o inadecuadas.- Falta de orden o limpieza.
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
ORIGEN DE LOS INCIDENTES / ACCIDENTES• Actos inseguros: dependen de las acciones del
propio trabajador.• Falta de capacitación y desconocimiento de las
medidas preventivas de accidentes.• Características personales: confianza excesiva,
irresponsabilidad, etc.- Operaciones sin adiestramiento.- Operar equipos sin autorización.- Bloquear o quitar dispositivos de seguridad.- No usar elementos de protección.
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
ORIGEN DE LOS INCIDENTES / ACCIDENTES
Podemos hablar que frente a un Incidente o un Accidente se debe pensar en dos tipos de causas:
1.- Causas INMEDIATAS
2.- Causas BÁSICAS
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
CAUSAS INMEDIATAS
Son aquellas asociadas al hecho concreto acontecido.
Ejemplo: Derrame de Producto Químicoa) Operación realizada en forma inadecuadab) Rotura de envase. Etc.
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
CAUSAS BÁSICASSon aquellas asociadas a la raíz que originó el hecho concreto acontecido.
Ejemplo: Derrame de Producto Químicoa) Almacenamiento inadecuadob) Equipo de manipulación inadecuado /
defectuosoc) Falta de capacitación al personal sobre la tareab) Envase inadecuado. Etc.
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
• NUMEROS QUE HABLANNUMEROS QUE HABLAN
• 270 millones de accidentes de trabajo se producen por año. 350 mil de ellos son mortales.
• Del total de muertes por accidentes, más de 37 mil ocurren en América. Si se suman los fallecimientos por enfermedades, la cifra asciende a 140 mil personas
• El 4 % del Producto Bruto Interno (PBI) mundial (1.251.353 millones de dólares) se pierden anualmente por los costos de ausencias de trabajo, tratamientos de enfermedades, las incapacidades y las prestaciones de sobrevivientes que originan las lesiones, las muertes y las enfermedades. Esto significa un valor 20 veces superior a toda la ayuda oficial que el mundo destina a los países en desarrollo
Fuente: Organización Internacional del Trabajo
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
ESTADISTICAS ARGENTINA• 300.000 accidentes de trabajo/año• 5.000 accidentes graves/año• 900 muertes/año
• Datos correspondientes al 40% de los trabajadores del país, que son aquellos que están en blanco.
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
¿Porqué trabajar desde la PREVENCIÓN?
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
COSTOS DE LOS ACCIDENTES
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
¿Cuál es el COSTO DE LA PREVENCIÓN?
Normalmente son costos mucho menores a los enunciados y en su gran mayoría las principales acciones son las que tienen que ver con un cambio en los hábitos y conductas.Por lo tanto, son de una implementación relativamente FÁCIL E INMEDIATA.
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
¿Entonces porqué es tan difícil de llevarlo a cabo?
1.- Incredulidad de la PREVENCIÓN como herramienta.
2.- Desinterés del personal en los distintos niveles.
3.- Creencia que acomplejaría y retardaría procesos.
SE DESCONOCEN O NO SE TIENEN EN CUENTA LAS PÉRDIDAS EN DINERO QUE PUEDEN EVITARSE…
¿Entonces porqué es tan difícil de llevarlo a cabo?
1.- Incredulidad de la PREVENCIÓN como herramienta.
2.- Desinterés del personal en los distintos niveles.
¿Entonces porqué es tan difícil de llevarlo a cabo?
1.- Incredulidad de la PREVENCIÓN como herramienta.
3.- Creencia que acomplejaría y retardaría procesos.
2.- Desinterés del personal en los distintos niveles.
¿Entonces porqué es tan difícil de llevarlo a cabo?
1.- Incredulidad de la PREVENCIÓN como herramienta.
2.- Desinterés del personal en los distintos niveles.
1.- Incredulidad de la PREVENCIÓN como herramienta.
3.- Creencia que acomplejaría y retardaría procesos.
2.- Desinterés del personal en los distintos niveles.
1.- Incredulidad de la PREVENCIÓN como herramienta.
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
También es muy normal que en el diseño y desarrollo de los procesos de la Empresa no sean tenidos en cuenta todos los aspectos de seguridad, tendiendo solamente a hacer lo mínimo que exige la Ley. Se suele consultar algunas cuestiones pero su análisis suele ser muy superficial.
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
¿Cuáles son las claves de una implementación de la gestión PREVENTIVA?
Podríamos decir que se basa en DOS pilares:
1. Necesidad de involucrar a TODOS los actores desde el diseño y planificación de las medidas para que sean aceptadas.
2. La meta es la CONCIENTIZACION de todo el personal
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
Ejemplo 1 (Análisis de Costos)Ejemplo 1 (Análisis de Costos)• Descripción del accidenteDescripción del accidente: Efectuando tareas de preparación, al : Efectuando tareas de preparación, al
trasladar mercadería con zorra mecánica, llega al punto de carga y para trasladar mercadería con zorra mecánica, llega al punto de carga y para frenar utiliza el sistema de reversa. El equipo retrocede y golpea la frenar utiliza el sistema de reversa. El equipo retrocede y golpea la pierna izquierda del piqueador.pierna izquierda del piqueador.
• Consecuencia: hematoma en zona afectada - no existió lesión óseaConsecuencia: hematoma en zona afectada - no existió lesión ósea• Reposo durante 5 días hábilesReposo durante 5 días hábiles
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
• Costos no asegurados del accidente:Costos no asegurados del accidente:– Directos: $ 320Directos: $ 320
– Indirectos: $ 175.000 (lucro cesante)Indirectos: $ 175.000 (lucro cesante)
– Productividad piqueador: 1000 Kg./horaProductividad piqueador: 1000 Kg./hora
– Productividad piqueador junior: 500 Kg./horaProductividad piqueador junior: 500 Kg./hora
– Facturación promedio piqueado: $10/ Kg. preparadoFacturación promedio piqueado: $10/ Kg. preparado
– Días perdidos: 5Días perdidos: 5
– 5 días x 7 horas/día x 500 kgs/hora x $ 10/ kg 5 días x 7 horas/día x 500 kgs/hora x $ 10/ kg preparado= preparado= $175.000$175.000
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
Ejemplo 2 (Análisis de Costos)Ejemplo 2 (Análisis de Costos)• Enfermedad profesionalEnfermedad profesional: Lumbalgia.: Lumbalgia.• Puesto de trabajo: Carga manual reactor con bolsas de 50 Kg.Puesto de trabajo: Carga manual reactor con bolsas de 50 Kg.
Período de estudio: Primer semestre de 2010Período de estudio: Primer semestre de 2010
Horas perdidas: 612Horas perdidas: 612
Carga diaria cada 8 horas: 3000 Kg. Carga diaria cada 8 horas: 3000 Kg.
Costo por Kg. de producto $ 20Costo por Kg. de producto $ 20
Lucro cesante mensual $ 765.000Lucro cesante mensual $ 765.000
Para evitar esta pérdida el resto del personal debía trabajar horas extras, generando mayor esfuerzo aumentando la probabilidad de lesiones. Para evitar esta pérdida el resto del personal debía trabajar horas extras, generando mayor esfuerzo aumentando la probabilidad de lesiones.
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
En función de este relevamiento se analizaron tres alternativas:En función de este relevamiento se analizaron tres alternativas:
1.- Incorporar una persona más para realizar la tarea en forma conjunta. Costo mensual $ 50001.- Incorporar una persona más para realizar la tarea en forma conjunta. Costo mensual $ 5000
2.- Compra de manipulador neumático. Costo aprox. $ 50.0002.- Compra de manipulador neumático. Costo aprox. $ 50.000
3.- Colocar cinta transportadora regulable con rodillos. Costo $ 15.000.3.- Colocar cinta transportadora regulable con rodillos. Costo $ 15.000.
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
Herramientas más utilizadas en la gestión preventiva
1. Observación Planeada de tareas.2. Análisis de tareas críticas3. Inspecciones planeadas4. Planes de concientización y campañas de comunicación
Prevención como herramienta de mejora| Ing. Qco. Sergio D Ayala
Tener en cuenta el siguiente enfoque frente a la situación analizada
Seguridad Basada en el Comportamiento
Ing. Qco. Diego Varaona
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Clasificación de comportamientos
Comportamientos Comportamientos
seguros riesgosos
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Clasificación de los comportamientos seguros
• Alcanzables: control de la persona
• Díficiles: puede alcanzarse con esfuerzo extra
• No posibles: fuera del alcance de la persona
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Principio ABC (ACC)
- Antecedente: lo que precede e inicia un comportamiento
- Comportamiento: acto observable- Consecuencia: lo que ocurre a causa del
comportamiento
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Ejemplo
Antecedente: suena el teléfono
Comportamiento: atiendo el teléfono
Consecuencia: hablo con la persona que llama
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
¿Qué es lo que ¿Qué es lo que controlacontrola el el comportamiento?comportamiento?
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
LAS CONSECUENCIAS CONTROLAN EL
COMPORTAMIENTO
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Los antecedentes influyen sobre el comportamiento sólo porque predicen las
consecuencias
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Ejemplo práctico
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
ANTECEDENTE COMPORTAMIENTO CONSECUENCIA
El empleado no utiliza la protección ocular
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
ANTECEDENTE COMPORTAMIENTO CONSECUENCIA
La protección ocular no está disponible
El empleado no utiliza la protección ocular
Presión de pares
Nadie lo hace
Falta de entrenamiento
Hora del día
Protección deteriorada
Falsa percepción del riesgo
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
ANTECEDENTE COMPORTAMIENTO CONSECUENCIA
La protección ocular no está disponible
El empleado no utiliza la protección ocular
Lesión
Presión de pares Reprimenda
Nadie lo hace Ahorra tiempo
Falta de entrenamiento Confort
Hora del día Conveniencia
Protección deteriorada Aprobación de los pares
Falsa percepción del riesgo
Mejor visión
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Factores que afectan a las consecuencias
- Tiempo: temprano – tarde
- Consistencia: cierto - incierto
- Significancia: positiva - negativa
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
COMPORTAMIENTO CONSECUENCIA Tiempo Consistencia Significancia
El empleado no utiliza la protección
ocular
Lesión Temprano Incierto -
Reprimenda Temprano/tarde Incierto -Ahorra tiempo Temprano Cierto +
Confort Temprano Cierto +Conveniencia Temprano Cierto +Aprobación de
los paresTemprano Cierto +
Mejor visión Temprano Cierto +
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
¿Cómo reducir los comportamientos riesgosos?
a) Eliminar antecedentes
Proveer protección ocular
b) Eliminar consecuencias positivas
Colocar protección ocular próxima al puesto de trabajo
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
¿Cómo aumentar los comportamientos seguros?
a) Mejorar antecedentes
Informar accidentes Reforzar la necesidad del uso de la protección
a) Reforzar consecuencias positivas
Feedback positivo
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Prevención de incidentes
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Prevención de incidentes
– Método tradicional actos inseguros
– Seguridad basada en el Comportamiento
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Seguridad basada en el comportamiento
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Seguridad basada en el comportamiento
- Reducción de tasas de gravedad/frecuencia de accidentes y costos directos e indirectos de los mismos
- Participación activa de los empleados en el proceso de mejora continua de Seguridad e Higiene Ocupacional
- Fortalecimiento de Sistemas de Gestión pre-existentes
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Seguridad basada en el comportamiento
- Proceso de mejora continua
- Participación activa de los equipos de trabajo
- Identificación, medición y modificación de comportamientos críticos
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Pasos de implementación
1.- Identificar y consensuar comportamientos seguros
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Pasos de implementación
2.- Seleccionar comportamientos seguros a evaluar
3.- Observar y registrar los comportamientos seguros
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Pasos de implementación
4.- Proporcionar retroalimentación
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Pasos de implementación
5.- Analizar los datos obtenidos para eliminar barreras que impiden alcanzar el comportamiento seguro
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Pasos de implementación
6.- Una vez alcanzado el comportamiento seguro sostenible, iniciar el nuevo ciclo con otro comportamiento crítico
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona
Requerimientos para la implementación
• Compromiso de la dirección
• Equipo de implementación
• Formación de observadores
Seg. basada en el comportamiento| Ing. Qco. Diego Varaona