Přesvědčování Přesvědčování X X

manipulacemanipulaceWorkshop ELIXÍR

26.-27.1.2007

Cíle workshopuCíle workshopu

mapovat naše zkušenosti

inspirovat jaké jsou poznatky, co se osvědčilo

Přesvědčování a manipulacePřesvědčování a manipulace

Klíčová slova

přesvědčování X manbipulaceteze, argument, logická chybaShostormovo děleníkoherence

PřesvědčováníPřesvědčování

Přesvědčování je umění přimět lidi, aby něco dělali nebo něčemu věřili, aniž je k tomu nutíme.

PřesvědčováníPřesvědčování

argumenty získáváme:konstatováním skutečnosti, která je

všeobecně uznávaná a není třeba ji dokazovat

statistickými údaji z důvěryhodných zdrojů

indukcídedukcíanalogiíautoritou, na niž se odvoláváme

PřesvědčováníPřesvědčování

Tvrzení s logickými chybami a falešnými argumenty – například: argumentace falešnou autoritou – paní Nováková, která čte všechny

noviny..., slavné osobnosti, které nejsou odborníky v daném oboru… argumentace v kruhu – v poslední době vzrostla zločinnost, protože

přibylo trestné činnosti. volné asociace – když už zavřeli i našeho řezníka, musela zločinnost o

hodně vzrůst. argumentace falešnou analogií – čím dál víc lidí jezdí po světě, proto je

určitě i víc zločinců. Argumentum ad hominem – místo o věci hovoříme o sobě – Novákovi

nevěřím ani slovo, když proto řekl, že roste zločinnost, určitě to není pravda.

Argumentum ad populum – odvolání na mínění lidu – Koho teď potkám, ten tvrdí, že roste zločinnost.

Argumentum ad baculum – argument klackem – kdo tvrdí, že zločinců je dnes míň než dřív, zaslouží poslat do kriminálu, aby to poznal na vlastní kůži.

Sofizma – falešný argument – v posledních letech vzrostla zločinnost, protože se zrušil trest smrti.

ManipulaceManipulace

MANIPULACE

Manipulací rozumíme vědomé nebo i bezděčné (nevědomé) použití neférových způsobů chování, respektive jednání.

ManipulaceManipulace

Manipulativní způsoby Další způsoby manipulace:Vzbuzování pocitu nepostradatelnosti -Pochlebování (lichocení)Vzbuzování pocitu vinyVydíráníObelháváníVytrhávání ze souvislosti a neříkání celé

pravdyGesta, mimika, ...

ManipulaceManipulace

Šest pravidel pro zacházení s manipulací.1.zůstat věcný a čestný – dbát na ryzost svých

argumentů a jejich reálné zdůvodnění2.zůstat klidný a trpělivý3.nereagovat kauzálně (nečekat na podnět

protihráče), nýbrž jednat aktivně, je nutno si zachovat nad rozhovorem kontrolu

4.sledovat vytrvale svůj cíl – být i trochu tvrdošíjný a nenechat se odlákat na jiný terén

5.soustředit se na konkrétní formy chování – a pokud u partnera něco na jeho chování vadí, lze mu to vyjádřit

6.vybudovat si zlatý most – hledat možnosti, jak rozhovoru vrátit vědný, konstruktivní proběh a to i po nějakém drastickém pokusu o manipulaci.

ManipulaceManipulace

Obranné metody a komunikační techniky, které lze účinně použít, jsme-li manipulováni:

Otázky a nasloucháníIgnorování a pokračováníPředstíraná prostoduchostPřeskakující gramofonová deskaZměna perspektivyVystoupení ze hry

ManipulaceManipulace

Když jsme čestní, slušní, féroví1.Poškrábal jsem ti záda, poškrábej je také

ty mně. Reciprocita 2.Velký strejda to umí lépe než ty.

Uznávání autorit 3.Tak jsi svatý nebo ne? Koherentnost

konání, soulad činů se sebeobrazem4.Když je něčeho nedostatek, je to cenné.

Princip vzácnosti