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LE PARTENARIAT EN SANTÉ

Co-­‐construire  les  milieux  de  soins  de  demain  

DIRECTION  COLLABORATION  ET  PARTENARIAT  PATIENT    Alexandre  Berkesse  

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UNE  CIBLE  AFFICHÉE  

Empowerment  

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POURQUOI  ?  

50%    de  la  popula,on  du  Québec  et  du  Canada  est  touchée  par  au  moins  

une  maladie  chronique  1  

1  -­‐  Résultats  de  l’enquête  sur  la  santé  dans  les  collec,vités  canadiennes  (ESCC)  2005.  2  -­‐  Adherence  to  long-­‐term  therapies.  Evidence  for  ac,on.  OMS  2003  3  -­‐  hLp://pewinternet.org/Reports/2013/Health-­‐online.aspx  

 

50  à  70%  de  ces  pa,ents  ne  suivent  pas    ou  peu    

leurs  prescrip,ons  (médica,on,    diète,  changement  d’habitudes  de  vie)  2  60%  +  

De  la  popula,on  va  chercher  de  l’informa,on  sur  la  santé  sur  

Internet  3  

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SOURCES  DE  CHANGEMENT  

§  Santé  publique  :  évolu,on  du  portait  épidémiologique    

§  Finances  publiques  :  budget  de  la  santé  

§  Pouvoir  :  réduc,on  de  l’asymétrie  d’informa,on  professionnel  de  la  santé  /  pa,ent  (empowerment)  

§  Social  :  enjeux  éthiques  (maltraitance  des  personnes  âgées,  qualité  de  vie,  etc.)  

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What  needs  to  be  changed?  

Paternalism

Patient Centered care Partnership of care

CONSULTING   INVOLVEMENT  INFORMING    CO-­‐LEADERSHIP  CO-­‐BUILDING  

DE  CONSTRUIRE  «  POUR  »    À  construire  «  avec  »  le  patient

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NOTRE  VISION  

PATIENTS    PROFESSIONNELS  ET  INTERVENANTS  

=  CO-­‐CONSTRUCTION  

COMME  FONDEMENT  DU  PARTENARIAT  DE  SOINS  ET  DE    TOUTE  APPROCHE  D’ENGAGEMENT  PATIENT  EN  SANTÉ    

RECONNAISSANCE    COMPLÉMENTARITÉ  Experts  de  la  

maladie  Experts  de  la  

vie  avec  la  maladie  

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CONSTRUIRE  ENSEMBLE    Le  partenariat  à  tous  les  niveaux  de  la  société  

CO-CONSTRUIRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉ

DES PATIENTS EXPERTS AU SERVICE DE L’ÉVOLUTION DU RÉSEAU Enseignement, clinique et recherche

CO-CONSTRUIRE DANS LES SOINS

DES PATIENTS PARTENAIRES DE LEURS PROPRES SOINS Autonomisation et autodétermination

CO-CONSTRUIRE AVEC LA SOCIÉTÉ

UNE POPULATION QUI PREND SOIN D’ELLE Formation populaire

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LA  MATÉRIALISATION  DE  NOTRE  VISION  Nos  partenaires  en  santé  depuis  2010  

Des  paMents  experts  

Des    chercheurs  

Des    professionnels  de  la  santé  

Des  gesMonnaires  

DIRECTION  COLLABORATION  PARTENARIAT    

PATIENT  

UNE  STRUCTURE  FACULTAIRE    CO-­‐GÉRÉE  PAR    

UN  PATIENT  ET  UN  MÉDECIN  

DÉDIÉE  AU  PARTENARIAT  ET  À    LA  CO-­‐CONSTRUCTION  AVEC  LES  PATIENTS  ET  LEURS  FAMILLES  

Une  vision  du  partenariat  en  santé  

Ø  Reconnaissance  des  savoirs  expérien,els  

Ø  Pa,ent  =  acteur  de  soins  à  part  en,ère  

DES  PATIENTS  PARTENAIRES  DE  LA  DÉFINITION  ET  LA  MISE    EN  ŒUVRE  DES  ORIENTATIONS    DE  RECHERCHE  EN  SANTÉ  

+15  pa'ents  cochercheurs  

DES  PATIENTS  PARTENAIRES  DANS    L’ENSEIGNEMENT  À  LA  COLLABORATION  ET  À  L’ÉTHIQUE  

+165  pa'ents  formateurs  

DES  PATIENTS  PARTENAIRES  DANS  L’AMÉLIORATION  DE  LA    QUALITÉ  ET  DE  LA    GOUVERNANCE  DES  SOINS  

+110  pa'ents  ressources    

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POPULATION  PATIENTS  PARTENAIRES  

Profils  de  patients  partenaires  

PATIENTS CO-CHERCHEURS

- Recherche

CAPTEUR D’EXPERIENCE

RECHERCHE ACTION

CO-DESIGN

QUALITÉ

HABILITATION

GOUVERNANCE

PATIENTS RESSOURCES

- Soins

PATIENTS COACHS

PATIENTS FORMATEURS

- Enseignement

INGÉNIERIE

MENTORAT

FORMATION

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BOUCLER  LA  BOUCLE  Différencier  les  moyens  et  les  fins  

DES  PATIENTS  PARTENAIRES  DE  LA  DÉFINITION  ET  LA  MISE    EN  ŒUVRE  DES  ORIENTATIONS    DE  RECHERCHE  EN  SANTÉ  

+15  pa'ents  cochercheurs  

DES  PATIENTS  PARTENAIRES  DANS    L’ENSEIGNEMENT  À  LA  COLLABORATION  ET  À  L’ÉTHIQUE  

+165  pa'ents  formateurs  

DES  PATIENTS  PARTENAIRES  DANS  L’AMÉLIORATION  DE  LA    QUALITÉ  ET  DE  LA    GOUVERNANCE  DES  SOINS  

+110  pa'ents  ressources    

Des  paMents  partenaires    de  leurs  propres  soins  

Autonomisa'on  et    autodétermina'on  

Des  citoyens  qui  prennent  soins  de  

leur  santé  

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L’EXPERTISE  DE  VIVRE  AVEC  LA  MALADIE  Référentiel  de  compétences  du  patient  

DYNAM

IQUE  CO

-­‐CONSTRU

CTION  

HABILITATION  DES  PARTENAIRES  Ces  compétences,  qui  se  définissent  en  trois  niveaux,  sont  issues  de  la  vie  avec  la  maladie.  Elles  ont  été  iden,fiées  suite  à  six  ans  d’observa,on  de  différents  pa,ents  mobilisant  leurs  expériences  dans  des  missions  (Flora,  2012  ,  2015  ).  Elles  ont  été  enrichies  par  les  membres  conseils  de  la  DCPP.

"    Se  connaître  dans  la  vie  avec  la  maladie  

"  Mobiliser  ses  savoirs  expérien,els  

"  Développer  sa  résilience  "  Redonner  un  sens  à  sa  vie  au  

travers  ses  expériences  

"  Élaborer  son  projet  de  vie  et  l’adapter  au  changement  

DEVENIR  DES    PARTENAIRES  DE  SOINS  

PATIENT  PARTENAIRE  

TRANSMETTRE  SES  EXPÉRIENCES    À  SES  PARTENAIRES  

PATIENT  RESSOURCE  

"  Faire  preuve  d’altruisme  

"  Se  raconter  de  façon    pédagogique  

"  Communiquer  

"  Être  réflexif  et  transmeLre  

"  Être  à  l’écoute  

ASSUMER  UN  LEADERSHIP  TRANSFORMATIONNEL  

PATIENT  COACH  

"  Mobiliser  ses  expériences  sociales  et  professionnelles  

"  Assumer  un  co-­‐leadership  

"  Accompagner  un  individu    ou  un  groupe  

"  Analyser  des  situa,ons  rela,onnelles  de  différents  niveaux  de  complexité  

"  Tisser  et  entretenir  des  réseaux  

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Module  401  Co-­‐leadership,  

coaching  et  Transfert  

ÉCOLE  DU  PARTENARIAT  EN  SANTÉ  

Module  301  Co-­‐construire  en  santé  

Module  201  Fondements  du  

partenariat  pa,ent  

CAPSULES  SPÉCIALISÉES  

Via  la  communauté  de  praMque  

Mise  en  place  du  mode  partenariat  (1res  rencontres)  

ConsolidaMon  du  mode  de  partenariat  

(durant  l’expérimentaMon)  

PérennisaMon  du  partenariat  paMent  

(à  maturité)  

Module  101  IniMaMon  au  partenariat  paMent  

 -­‐ Pa,ents  et  proches  

-­‐ Professionnels  -­‐ Ges,onnaires  

Référen,els  de  compétences  du  

pa,ent  et    du  partenariat  

Guide  de    recrutement  

des  partenaires  

Démarche  d’Améliora,on  

Con,nue      (PPS  et  LEAN)  

Devenir  formateur  de  formateurs  sur  le  partenariat  

pa,ent    

Communauté  de  pra,que  et  autres  ou,ls  de  

transfert  

Ges,on  de  conflits  et  communica,on  

en  mode  partenariat  

Module  en  ligne  collabora,on  sciences  de  la  santé  2900  

Module  en  ligne  collabora,on  sciences  de  la  santé  1900  

Pra,ques  de  ges,on  en  mode  

partenariat  

Capsule  sur  la  présenta,on  du  réseau  de  la  santé  

Module  en  ligne  collabora,on  

sciences  de  la  santé  3900  

Devenir  coach  sur  le  

partenariat  pa,ent  

Module  501  Renforcement  des  praMques  de  partenariat  de  soins  en  milieu  clinique  

Via  la  DCPP  

Accompagnement  individuel  et  collec'f  

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QUELQUES  CHIFFRES  

§  +300  paMents  recrutés,  formés  et  coachés  

§  +20  établissements  (+35  équipes  cliniques)  accompagnés  dans  le  déploiement  du  PP  

§  +12  000  futurs  professionnels  et  intervenants  formés  au  PP  et  formés  par  des  paMents  

§  +40  projets  d’amélioraMon  conMnue    

§  Équipe  de  +10  employés  

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UN  POSITIONNEMENT  CLAIR  

Co-­‐construcMon   ReprésentaMon  et  défense  de  droits  

Source  de  connaissance  

EXPÉRIENTIELLE  Expérience  significa,ve  des  soins  et  services  de  santé  

TECHNIQUE  Droit,  poli,ques  publiques  et  organisa,on  services  de  santé  

Source  de  légi,mité   Savoirs  issus  d’une  expérience  réelle  et  concrète  

Représente  les  intérêts  des  pa,ents  

Contribu,ons   Co-­‐créer  et  favoriser  la  prise  de  décision  partagée   Posi,onner,  défendre,  débaLre