Présentation de LIGARIS

PRÉSENTATION

_  104 collaborateurs

_  10,5 M€ de MB

_  23,2 M€ de CA

_  Une filiale basée à Bruxelles :

_  Membre du réseau international :

_  MAI 2011 : Le groupe LIGARIS élargit son offre avec l'acquisition de Bach & Partenaires, agence experte en Relations Publics et e-influence

LIGARIS EN BREF

2 Présentation agence

LES OPINIONS ET LES MARCHÉS VOS PARTIES PRENANTES ET VOS PUBLICS LES INFORMATIONS QUI VOUS CONCERNENT

évoluent en permanence

vous jugent sans arrêt

se véhiculent de plus en plus vite et pas forcément sous

contrôle


DANS CE CONTEXTE, NOUS POUVONS VOUS AIDER À MAÎTRISER VOS PRISES DE PAROLES :

EN CONSTRUISANT VOS POSITIONNEMENTS ET VOS MESSAGES pour chaque partie prenante EN STRUCTURANT LES CONTENUS à différents niveaux EN BÂTISSANT UNE ARCHITECTURE MULTICANAL pour bien séquencer les actions de communication


L’AGENCE CORPORATE EXPERTE EN CONTENUS

UNE OFFRE SPÉCIFIQUE FONDÉE SUR LA CONVICTION

QUE LE CONTENU STRUCTURE L’ENSEMBLE DE L’APPROCHE DE COMMUNICATION


UNE APPROCHE GLOBALE ET « MULTICANAL »

DES SYNERGIES ENTRE TOUTES LES EXPERTISES INTÉGRÉES

Conseil Ingénierie des contenus

Design

Publicité Éditorial

Digital

Relations Publics

Veille et e-influence

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I

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intégrant tous les enjeux des institutions, des entreprises et des marques, auprès de leurs parties prenantes.

I

Evénementiel I

Edition


_QUELQUES RÉFÉRENCES DANS LE DOMAINE DU SERVICE

_QUELQUES RÉFÉRENCES INSTITUTIONNELLES

_QUELQUES RÉFÉRENCES DANS LE DOMAINE DE L’INDUSTRIE

UN ENGAGEMENT dans les problématiques DD au sein de la profession DES BONNES PRATIQUES au sein de l’agence Pour vous aider à CONSTRUIRE VOTRE DISCOURS vers vos parties prenantes et notamment les ONG


UN ENGAGEMENT DE LONGUE DATE EN MATIÈRE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE

UNE CELLULE DE R&D :

Le Lab’ qui mène des travaux de recherches et de veilles pour nourrir quotidiennement les dispositifs de nos clients


MIEUX COMPRENDRE LES NOUVEAUX USAGES D’INTERNET ET DU MOBILE

LE PLANNING STRATÉGIQUE

Le Planning stratégique s’inscrit dans une démarche de communication « juste et responsable ». Il fonde sa démarche sur les connaissances approfondies des publics. Il pratique une veille permanente des évolutions des métiers de la communication. Ce département exerce une veille permanente sur des secteurs sensibles : la santé, l’actualité gouvernementale, l’énergie, le développement durable, la croissance verte, le risque-assurance. Il est à l’écoute des tendances du marché de la communication : analyse de campagne (presse et web 2.0) et de contenu. Ces éléments de veille alimentent des notes et des revues de tendance. Elles sont suivant les cas, transmises aux consultants du groupe. Le planning stratégique met en évidence des territoires de communication disponibles et spécifiques à forte valeur ajoutée pour les annonceurs. Il conduit des audits de communication d’une marque, réalise des audits de discours ainsi que des analyses de presse. Le planning stratégique conçoit aussi des briefs à la création et accompagne les créatifs jusqu’au termes de la démarche de création. _  Il participe à l’élaboration et au suivi des stratégies de communication des clients de LIGARIS : concept

stratégique, leviers d’opinion, axes de discours nécessaires à la réflexion créative, stratégie relationnelle (multi canal), stratégie publicitaire, stratégie de contenus.

_  Le planning stratégique réalise les plates-formes de marques : positionnements, problématiques de changement, évolution d’identité.

Invitation

Young Europeans and

public interest

communication

campaigns:

How to better understand

and communicate with the

youth of today

Ligarisatt. G

éraldine Delefosse

avenue Lloyd Georgelaan, 16

Be 1000 Bruxelles

Belgium

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25/03/10 18:45:59


UNE VOLONTÉ DE PARTAGE DES SAVOIRS

Régulièrement, LIGARIS organise

des rencontres pour partager les expériences, les réflexions et les études menées par nos

consultants stratégiques experts métiers.

2009 _ÉTUDE sur la typologie des « Nouveaux Publics » et des nouveaux modes d’interaction 2010 _ÉTUDE en partenariat avec IPSOS sur les campagnes d’intérêt général vers les jeunes menées à travers toute l’Europe pour en dégager des enseignements fondamentaux et opérationnels 6ÈME édition _ÉTUDE sur les tendances éditoriales des rapports annuels français et étrangers et sur l’émergence du ’’corporate mobile’’

2010 _EXPERTISE conférence « L’engagement, le new deal des marques » 2010 _ETUDE sur la communication managériale et l’économie de l’attention. 2011 _EXPERTISE présentation de la E-Influence : comment écouter et prendre la parole sur le web pour interagir avec l’opinion 7ÈME Édition _ETUDE sur la mutation des discours institutionnels à travers les rapports annuels 2011 _ETUDE sur « l’Humour au service du Développement Durable » en partenariat avec l’Adème



APERÇU DE L’ENSEMBLE

DE NOS EXPERTISES INTÉGRÉES

Evénement Street’art en Allemagne

EACA Care Awards 2010 PRIX catégorie « Government Bodies and Related Organisations » Webserie participative HELPERS

Portail européen anti-tabac help-eu.com Films TV

COMMISSION EUROPÉENNE – 2005>2010 : Comment sensibiliser les jeunes européens aux méfaits du tabac ? Campagne participative en 23 langues « Help, pour une vie sans tabac » avec des astuces absurdes qui interpellent, de vrais conseils qui marchent et une collecte d’astuces auprès des jeunes. Dispositif : conseil stratégique, identité visuelle, publicité TV ,e-publicité, portail web, application mobile, webserie, marketing viral, communautés de réseaux sociaux, éditions, événements grand public, roadshow, relations presse…


PRÉSENTATION AGENCE

ELLE s’engage pour sensibiliser ses lectrices

ECOFOLIO – 2010 - Comment sensibiliser le grand public aux gestes du tri du papier et accroître la notoriété de l’éco-organisme des papiers ? Dispositif : Valoriser le tri en l’associant au recyclage, créer un lien de cause à effet entre les deux notions : « Ecofolio. Avec le tri, un papier a plusieurs vies » en faisant un partenariat presse (JDD, Elle, La Tribune), événements pédagogiques lors de Paris Plage, covering de camions-bennes et véhicules utilitaires de Ville de Paris, refonte du site internet, un film viral…

Covering de camions bennes de collective sélective de la Ville de Paris

Refonte du site ecofolio.fr

Film « Voyage dans la boucle du recyclage »

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15 PRÉSENTATION AGENCE

MAIRIE DE PARIS – Campagnes citoyennes 2008-2009-2010 - Comment informer les parisiens du changement de service de gestion de l’eau ? Comment rappeler aux citoyens que la propreté de la ville dépend de chacun ? Comment sensibiliser tous les usagers des rues parisiennes au bon partage de l’espace public et les inciter au respect des règles de sécurité ? Des campagnes d’affichage et sur le Web conçues avec une démarche créative pertinente et un ton simple et directe.

GRAND PRIX 2009 + PRIX 2009 MEILLEURE CRÉATION PUBLICITAIRE

PRIX 2010 CATÉGORIE COLLECTIVITÉ

MENTION 2009 MEILLEURE CAMPAGNE CITOYENNE


Campagne à découvrir sur www.ligaris.eu/Telethon2010

AFM – Association Française contre les Myopathies – 2010 : Comment consolider et développer la collecte du Téléthon et rassurer les futurs donateurs ? Dispositif : Montrer et apporter les preuves concrètes des innovations financées par les dons du Téléthon. « On a tous raison(s) d’y croire » porte toutes les raisons, les preuves et les aboutissements concrets et amène une nouvelle dimension, avec la diversité du sens « raison » : avoir raison de se mobiliser, de croire en ce combat juste et d’être sur le bon chemin. Dispositif global : film TV, fil pédagogique, spot radio, affiches, dépliant, annonces presse…

Annonce générique « JULINE » Brochure

Film TV Film pédagogique


ASIP Santé, Groupement d’intérêt public du ministère en charge de la Santé – 2007>2010 - Comment faire émerger l’enjeu de la e-santé en France ? Comment asseoir l’Agence des Systèmes d’Information Partagés comme référent sur le sujet ? Définition de la plate-forme stratégique, conseil et mise en œuvre du plan de communication auprès des acteurs de la santé, des leaders d’opinion, des médias et de l’opinion publique. Dispositif : Conseil et planning stratégique, Identité visuelle, événements, relations presse, plateforme de contenus, édition, site web, e-letters, rapport annuel, campagnes online et presse, accompagnement en communication réseau, etc.

Campagne presse Portail media e-sante.gouv.fr

Editions

Evénements


TRANSDEV (4ème opérateur privé de transport public en Europe) – 2009 – Valoriser le Groupe en offrant à l’ensemble des entités décentralisées les moyens de s’approprier un nouveau territoire d’expression Créer un socle de discours commun et une mutualisation des ressources au service de l’ensemble des entités. Définir un positionnement de marque, une charte des messages clairs et une stratégie de déploiement. Dispositif de communication multicanal : conseil stratégique et éditorial, portail et forum collaboratif en ligne, dispositif éditorial interne, affichage, plateforme de production print, éditions.

Forum collaboratif

Charte des messages

Livre Nouveaux regards sur les transports publics Dispositif éditorial Affiche


activités syndicales

caractèristiques génétiques

conviction religieuse

orientation sexuelle

santé

sexe

race handicap

nationalité

origine

patronyme

Situation de famille

mœurs

grossesse

autres...

ethnie

opinion politique

âge

apparence physique

Ensemble de pictos représentant les critères de discrimination

Affiche

Outils pratiques, signalétique

VEOLIA PROPRETÉ – 2009>2010 - Comment faire du respect de la diversité un mode de fonctionnement concret ? Réaliser un dispositif de communication pédagogique et compréhensible par tous en passant par l’illustration et un double niveau de représentation avec des pictogrammes signifiants et décoratifs Dispositif print : affiche, support de formation, dépliant, rapport diversité, signalétique…

Support de formation

Rapport Diversité 2009


PRIX 2009 media collaboratif

TOPCOM d’Argent 2010 section stratégie de communication

AREVA LINE : guide éditorial et sémantique en ligne.

AREVA – 2007/2010 - Comment partager l’information globale et locale au niveau mondial et instaurer une cohérence avec l’identité de marque à destination des 350 communicants du Groupe répartis dans 43 pays ? > 2007/2008 : Mettre en place un dispositif éditorial comprenant une plateforme collaborative de contenus permettant de mutualiser l’information et la production des supports : ARIEL « Areva International Editorial Library » Dispositif : conception et réalisation de la plateforme, accompagnement du changement (formation, guide utilisateur, guide éditorial, puzzle éditorial) et production des gabarits. > 2009 : Stratégie de discours; structuration et pilotage de l’information corporate au niveau Groupe, création des 3 organes : un comité de pilotage bi-annuel, un comité opérationnel et un point d’actualité hebdomadaire réalisé entre les communicants corporate. > 2010 : Audit de la plateforme ARIEL et recommandations sur les contenus produits. Analyse et recommandations du dispositif de communication interne du Business Groupe d’AREVA. > 2011 : AREVA LINE / Guide éditorial et sémantique en ligne pour les communicants du groupe.


GDF SUEZ – Depuis 2010 : Comment affirmer l’identité de la branche Energie France de GDF Suez et faciliter la compréhension d’un projet managérial ? Dispositif : Conception et réalisation de l’e-mag « Energie France Live » : créations graphiques et éditoriales, animation du comité de rédaction, fourniture d’une plateforme collaborative, production des contenus rédactionnels et reachmédias, réalisation html et InDesign pour la version print.


Chaque année, LIGARIS réalise une étude sur les tendances éditoriales des rapports annuels, à partir d’une analyse sémantique, lexicale et visuelle d’une sélection de rapports annuels français et internationaux. Pour la 7ème édition, nous avons étudié la convergence des discours de rentabilité et de responsabilité. : « O BRAVE NEW WORLD ». Si vous souhaitez découvrir cette étude, contactez Richard de Seze ([email protected]) Quelques unes de nos réalisations 2010 : Altarea Cogedim, Artemis, ASIP Santé, CACF, CCFA, CNIM, FIEV, Genopole®, Groupama Asset Management, INERIS, INRIA, Malakoff Médéric, Tereos, Veolia Propreté, VINCI.

Rapport annuel 2010

VINCI1, cours Ferdinand-de-Lesseps92851 Rueil-Malmaison Cedex Tél. : +33 1 47 16 35 00Fax : +33 1 47 51 91 02http://www.vinci.com

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Pro!l Premier groupe mondial de concessions et de construction, VINCI emploie près de 180 000 col laborateurs dans une centaine de pays. Son métier est de concevoir, construire, !nancer et gérer des équipements qui améliorent la vie de chacun : infrastructures de transport, bâtiments publics et privés, aménagements urbains, réseaux d’eau, d’énergie et de communication.VINCI met sa performance de groupe privé au service de l’aménagement de la ville et du développement des territoires. Son modèle intégré de concessionnaire-constructeur conjugue ainsi les enjeux de court terme de l’activité de ses entreprises et les enjeux de long terme de ses réalisations.

Dates clés 1891 Création des Grands Travaux de Marseille (GTM).

1899 Création de la société Girolou (centrales et réseaux électriques, concessions).

1908 Création, au sein de Girolou, de la Société Générale d’Entreprises (SGE).

1946 La SGE, très présente dans l’électricité jusqu’à la nationalisation de ce secteur, se redéploie dans le bâtiment et les travaux publics.

1966 La Compagnie Générale d’Électricité prend le contrôle de la SGE.

1970 La SGE participe à la création de Co!route, qui !nance, construit et exploite les autoroutes A10 (Paris-Poitiers) et A11 (Paris-Le Mans).

1984 La Compagnie de Saint-Gobain devient l’actionnaire majoritaire de la SGE.

1988 Saint-Gobain cède la SGE à la Compagnie Générale des Eaux.

Sommaire

Années 1990 Plusieurs opérations de croissance externe donnent à la SGE une dimension européenne.

1996 La SGE se réorganise en quatre pôles de métiers : concessions, énergies, routes, construction.

2000 Vivendi (ex-Compagnie Générale des Eaux) achève son désengagement du capital de la SGE. OPA amicale sur GTM : la fusion SGE-GTM donne naissance à VINCI, premier groupemondial de concessions, de construction et de services associés.

2002 VINCI entre au CAC 40.

2006 VINCI acquiert ASF, premier concessionnaire autoroutier français.

2010 Au cours de la dernière décennie, VINCI multiplie son chi"re d’a"aires par 2,4, son résultat net par 5,9 et sa capitalisation boursière par 12.

02 Témoignages12 Message du P-DG / Gouvernance14 Instances de direction16 Stratégie et perspectives18 Développement durable20 Responsabilité sociale et engagement citoyen24 Environnement25 R&D et innovation26 Bourse et actionnariat28 Album 2010

40 Concessions42 Concessions dans le monde44 VINCI Autoroutes54 VINCI Concessions

66 Contracting68 Pôle Energies76 Eurovia84 VINCI Construction

96 Informations

générales et éléments !nanciers

98 Rapport de gestion du Conseil d’administration

160 Rapport du président du Conseil d’administration sur le gouvernement d’entreprise et le contrôle interne

178 Rapport du vice-président administrateur référent

179 Comptes consolidés271 Comptes sociaux290 Responsables du document

de référence291 Table de concordance du

document de référence

Le présent document de référence a été déposé auprès de l’Autorité des marchés !nanciers le 23 mars 2011, conformément à l’article 212-13 de son règlement général. Il pourra être utilisé à l’appui d’une opération !nancière s’il est complété par une note d’opération visée par l’AMF. Ce document a été établi par l’émetteur et engage la responsabilité de ses signataires.

rapport annuel2010

Accompagner l’innovationindustrielle


MINISTÈRE DE L’INTÉRIEUR– Octobre 2009 – JOURNÉE DE LA SÉCURITÉ INTÉRIEURE - Comment expliquer les missions, les métiers et les moyens mis en œuvre au quotidien par la Police, la Gendarmerie, la Sécurité Civile et les Préfectures, pour assurer la sécurité intérieure du pays ? Dispositif : conception de la scénographie de l’événement phare des JSI sur l’Esplanade des Invalides. Mise en scène des métiers à travers une programmation d’animations dynamiques et statiques.


Exemple : Evénementialisation du roadshow « One Health » qui a pour objectif de promouvoir le lien existant entre la santé animale et la santé humaine. Les maladies animales ont

un impact croissant sur la santé publique et, de ce fait, les législations de plus en plus exigeantes ont un résu l ta t su r l e b ien -ê t re des consommateurs européens.

COMMISSION EUROPÉENNE Direction générale de la santé et des consommateurs – 2009-2013 - Contrat cadre pour la réalisation d’événements, de conférences, d’expositions, de conférences de presse à destination des experts internationaux, représentants des états membres, responsables d’associations et ONG, scientifiques… > Concevoir et préparer des événements au service des projets développés par la Commission Européenne dans le domaine de la santé et de la protection des consommateurs > Gérer l’organisation technique et logistique des événements > Coordonner l’ensemble des projets des différentes unités de la DG SANCO

FRANCE Contact : Laurence Delporte Responsable Développement Tel. +331 53 00 73 73 email : [email protected] 41, rue Greneta 75002 Paris France

Site web : www.ligaris.eu - blog : http://lefilrouge.eu

BELGIUM Contact : Jerry Vandevelde

Client Director Tel.: +322 647 24 00

email : [email protected] Avenue Lloyd Georgelaan, 16

BE 1000 Bruxelles Belgium

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