Presentatie vvd zeist
-
Upload
city-of-almere -
Category
News & Politics
-
view
208 -
download
3
description
Transcript of Presentatie vvd zeist
Social media en VVD Zeist24 mei 2012
Social media en de VVD Zeist2
Inhoudsopgave presentatie:
1. Introductie: wie ben ik en wie zijn jullie?2. Wat zijn social media?3. Wat voor rol spelen social media bij de overheid.4. Hoe kun je social media inzetten in een campagne, do’s and dont’s.
STEL ALSJEBLIEFT VRAGEN
Social media en de VVD Zeist3
Wie zijn wij?
Social media en de VVD Zeist4
Social media en de VVD Zeist5
Social media en de VVD Zeist6
Kerngegevens onderzoek:
420 (deel)gemeenten benaderd Vragenlijst per e-mail met 10 vragen Respons van 291 gemeenten (69%) Grootte van gemeente bepaalt inzet op social media:
90% gemeenten < 10.000 inwoners geen gebruik SM 81% gemeenten > 100.000 inwoners veel gebruik SM
Totaal: 50% van gemeenten scoort 10 punten of hoger 86% van gemeenten heeft intentie om meer gebruik te gaan maken van social media
Social media en de VVD Zeist7
Social media en de VVD Zeist8
Social MediaIntegrerenIn je overallCommunicatiestrategie
Het SMINK-model
Social media en de VVD Zeist9
2012:
1. Adviseur nieuwe media gemeente Amsterdam2. Tweede onderzoek naar inzet op social media gemeenten in Nederland, dit jaar
i.s.m. de Universiteit van Amsterdam3. Onderzoek naar “social media around the world”: wat kunnen we leren van steden
in anderen landen (New York, Barcelona, Munchen, etcetera)4. Onderzoek naar behoefte van burgers om via social media te communiceren met
hun gemeente (http://www.thesistools.com/web/?id=273663)5. Masterclass social media ontwikkelen: in één dag alles over social media voor
overheid6. Website ontwikkelen: http://www.socialmediameetlat.nl. Informatie voor gemeenten
in Nederland over social media, inclusief eigen cijfers en vergelijken met andere steden
Social media en de VVD Zeist10
Social media en de VVD Zeist11
Social media en de VVD Zeist12
Social media en de VVD Zeist13
Social media en de VVD Zeist14
Social media en de VVD Zeist15
Social media en de VVD Zeist16
Social media en de VVD Zeist17
Wat zijn social media?
Social media en de VVD Zeist18
Social media en de VVD Zeist19
Social media en de VVD Zeist20
Plaats- en tijdonafhankelijkReal time is the new prime time
Social media en de VVD Zeist21
Steeds sneller groter bereik:
Social media en de VVD Zeist22
Enkele cijfers:
Per minuut (60 seconden): 120.000 tweets op twitter 2.000 check-ins op foursquare 3.500 foto’s geupload op Flickr 510.000 berichten, 293.000 statusupdates en 136.000 foto’s geupload op
Facebook 28-10-2011: Lady Gaga als eerste meer dan 15 miljoen volgers op twitter Als Justin Bieber 'welterusten' tweet, reageren er 29.612 meisjes (Volkskrant, 7
november 2011)
Social media en de VVD Zeist23
Kanalen zijn verschillend:
Vragen over:PensioenenVerzekeringenBeleggen
Vragen over:
Social media en de VVD Zeist24
Steeds meer mensen zijn betrokken:
Social media en de VVD Zeist25
Het is geen hype (meer):
Social media en de VVD Zeist26
Social media:Een leeuw
in poezenkleren
Social media en de VVD Zeist27
DeKracht van
Social mediaIs enorm
Social media en de VVD Zeist28
Voorbeeld 1 onderzoek naar behoefte burgers:
Binnen 2 uur ruim 40.000 mensen bereikt
door één tweet (18 RT’s)één mailéén Facebookpost drie berichten op Linkedingroepen
Eén filmpje op Youtubeongeveer 620.000 views in 7 maanden1.035 stemmen voor leuk110 stemmen voor niet leuk
Voorbeeld 2: doe ff normaal man
Social media en de VVD Zeist29
Social media en de overheid
Social media en de VVD Zeist30
Doelen gebruik social media overheid:
Dienstverlening Betrokkenheid vergroten E-participatie bevorderen Ophalen van informatie
Doelen gebruik social media bedrijfsleven:
Dienstverlening Betrokkenheid vergroten E-participatie bevorderen Ophalen van informatie
Met als doel: meer winst maken / groter marktaandeel
Social media en de VVD Zeist31
Verschillende communicatierichtingen
Gemeente > burger Burger > gemeente Gemeente > gemeente Burger > burger
Social media en de VVD Zeist32
Natuurlijk ook risico’s
Social media gebruik is niet gratis Slecht gebruik kan reputatieschade veroorzaken Reactiesnelheid moet hoog zijn, maar nadenken blijft wel belangrijk Altijd letten op de achterblijvers Tone of voice is belangrijk Gevaar is veel te gaan zenden in plaats van interactie Te weinig luisteren
Social media en de VVD Zeist33
Social media en de VVD Zeist34
Social media en de VVD Zeist35
Social media en de VVD Zeist36
Social media en de VVD Zeist37
Social media en de VVD Zeist38
Slechte voorbeelden zijn er genoeg:
Social media en de VVD Zeist39
Slechte voorbeelden zijn er genoeg:
Social media en de VVD Zeist40
Goede voorbeelden gelukkig ook:
Social media en de VVD Zeist41
Goede voorbeelden gelukkig ook:
Te downloaden vanaf de website:
http://www.actieprogrammalokaalbestuur.nl/
Social media en de VVD Zeist42
Leren luisteren
Accepteren dat we nog wel foutenzullen maken
Social media en de VVD Zeist43
social media in een campagne
Social media en de VVD Zeist44
Vijf Punten Trap social media
Communicatie Zichtbaarheid Fondsenwerving Ledenwerving
Social media en de VVD Zeist45
Luisteren
Luister naar je doelgroep op verschillende kanalen Ontdek of ze van social media gebruik maken en zo ja, van welke kanalen Luisteren levert informatie op, waar je op in kunt spelen Luisteren is continu proces
Social media en de VVD Zeist46
Zeist: 60.000 inwonersGemeenteaccount: 2,5% (gemiddeld 1,13%)VVD: 0,25%D66: 0,45%SP: 0,87%CU: 0,13%GroenLinks: 0,32%
Social media en de VVD Zeist47
Zitten ondernemers wel op twitter?
Social media en de VVD Zeist48
Beheers je processen
Having a twitter or facebookaccount isn’t a strategy Kies altijd voor een crossmediale aanpak (online en offline aansluiten) Zorg ervoor dat je niet alleen in verkiezingstijd zichtbaar bent Inzet van social media roept verwachting op van interactiviteit Maak meerdere mensen verantwoordelijk, zodat er altijd iemand is die een bericht
kan posten
Social media en de VVD Zeist49
Wees geloofwaardig
Communiceer oprecht, open en eerlijk (zeker voor politici vaak lastig). Maak reacties persoonlijk (of in je bio (reacties worden geplaatst door), of in de
berichten met ^David). Bepaal van tevoren op welke berichten je wel en niet reageert. Je hoeft niet overal
op te reageren. Geef online zoveel mogelijk inhoudelijke reacties. Bepaal samen een tone of voice die voor de hele afdeling geldt (zie voorbeeld
tweet René) Zorg er voor dat 1-op-1 contact ook via social media mogelijk is Elk bericht telt en moet nieuwswaardig zijn.
Social media en de VVD Zeist50
Experimenteer
Accepteer dat er fouten worden gemaakt, maar spreek mensen er wel op aan Sommige dingen werken beter dan andere dingen Durf met iets te stoppen als iets niet blijkt te werken Stel jezelf dus ook doelen (resultaten en tijd) als je met iets begint als proef
Social media en de VVD Zeist51
Meten is weten
Participatie/interactie: aantal reacties op organisatieblogs aantal ratings en retweets (‘vind ik leuk’) aantal deelnemers/volgers/contacten (percentage van doelgroep) aantal actieve deelnemers aantal forumtopics en aantal reacties daarop aantal individuele contacten met burgers aantal nieuwsbriefabonneesInformeren: aantal blogs, nieuwsbrieven, gestarte topics aantal unieke bezoekers aantal videostream-starts (Youtube) aantal uren besteedPubliciteit: aantal berichten/recensiesImago: verhouding tussen de relevante positieve/neutrale/negatieve
reacties op het internet
Social media en de VVD Zeist52
David KokE-mail: [email protected]: 06 514 73 087Website: www.dknl.nu
Twitter: @Davidkok
Dank u wel voor uw aandacht