Presentatie SAN jury – 13 april 2012

Inleiding

Een perceptieprobleem:

De huidige economische crisis heeft er toe geleid dat de relevante partijen andere

prioriteiten stellen bij de ontwikkeling van de Nederlandse steden.

Duurzaamheid, herontwikkeling en transformatie zijn kernbegrippen geworden.

Om als relevante partij te worden gezien door deze partijen wil Syntrus Achmea

real estate & finance zichzelf nadrukkelijker neerzetten als innovatieve, pro-actieve

vastgoedbelegger die de relevante partijen samenbrengt om te praten over en te

bouwen aan de stad van de toekomst.

Doelstelling

Syntrus Achmea real estate & finance positioneren als open en innovatieve

vastgoedbelegger die gelooft dat kennisdeling partijen inspireert om samen

invulling te geven aan de stedelijke omgeving van de toekomst.

Doelgroep

Alle partijen die betrokken zijn bij de stedelijke ontwikkeling:

• Gemeenten

• Corporaties

• Projectontwikkelaars

• Vastgoedadviseurs

• Conceptontwikkelaars

• Architecten

• Beleggers

Strategie

Hoe positioneren we Syntrus Achmea real estate & finance als innovatieve,

pro-actieve vastgoedbelegger die de relevante partijen samenbrengt?

Samenbrengen:

Platform, interactief.

Innovatief:

Nieuwe media & middelen toepassen in een uiterst traditionele markt.

Pro-actief:

Nieuwe, relevante initiatieven ter sprake brengen om de interactie te stimuleren.

Concept

Wikistedia:

Hét open source inspiratie- en discussieplatform waarop

alle betrokken partijen hun visie, plannen en initiatieven kunnen delen

over het wonen, werken en winkelen van 2030.

Media & Middelen

ADVERTENTIE INTRODUCTIEFILM

ENTREE PROVADA RAI PROVADA STAND

PROGRAMMA ADVERTENTIE

wikistedia.nl

vandaag in Wikistedia9.30 - 12.30 uur BNR Aan de Slag met Paul van Liempt LIVE vanuit Wikistedia

Locatie: Stand Syntrus Achmea, hal 11

15.15 - 16.15 uur: Debat ‘Beleggen in maatschappelijk vastgoed’ Met o.a. Ralph Sommer,

Ontwikkelingsmanager van Syntrus Achmea Vastgoed.

Locatie: PROVADA Maatschappelijk Vastgoedplein, hal 11

Vanaf 16.00 uur: Wikistedia borrel. Locatie: Stand Syntrus Achmea, hal 11

THEMABIJEENKOMST

Wikistedia PostVrijdag 8 mei 2011

2

3

Het wonen, werken en winkelen van 2030

Na de highlights en introductie

campagne Syntrus Achmea en de

toelichting stand van zaken binnen

Syntrus Achmea Vastgoed door res-

pectievelijk Hans Snijders en Henk

Jagersma, introduceert manager

Communicatie Frederike Lengers

op de medewerkersbijeenkomst van

maandag 18 april de aftrap van de

Wikistedia campagne. De wikistedia

campagne sluit aan bij de Syntrus

Achmea campagne Verder gaan.

Wikistedia is de stad van de toe-

komst. Het is het samen werken

aan het wonen, werken en winkelen

in Nederland van 2030. Het is een

online en offline platform. We

nodigen iedereen uit om mee te

praten over onze visie, onze plannen

en initiatieven, over het wonen,

werken en winkelen van 2030.

Dit doen we extern met alle partijen

die met ons werken aan de toekomst

van Nederland. Tijdens de Provada,

maar ook daarna online op

www.wikistedia.nl en uiteraard via

social media. Maar dit doen we

ook en als eerste met de medewer-

kers van Syntrus Achmea Vastgoed.

De aftrap was een debat over dit

onderwerp tijdens deze medewer-

kersbijeenkomst.

In het panel namen plaats: team-

manager assetmanagement Miranda

van der Zalm (Woningbeleggingen),

manager René Vierkant (Winkel-

beleggingen), manager Frank Vellinga

(Kantoor- bedrijfsruimtebeleggingen),

fondsmanager Michel van Oostvoorn

(Zorgfonds), en manager Hugo

Ouwehand (Hypotheken), Bas Mouton

(Speech Republic) leidde de discussie:

‘Samen werken aan het wonen,

werken en winkelen in 2030.’

Het kantoor in 2030

‘2030 lijkt nog heel ver weg. Wat

herinneren we ons eigenlijk nog van

een jaar of 15 geleden, ‘ start Bas

de discussie in de zaal. Dat riep de

meest uiteenlopende reacties en

sentimenten op: de Bijlmer Ramp in

1992; de populaire band 2 Unlimited;

het sturen van de eerste SMS. En wat

zou er in 2030 allemaal anders zijn?

Ook dat ‘glazen bol kijken’ bracht

de nodige hilariteit en de toekomst-

dromen en – wensen vlogen door

de zaal: ‘We werken papierloos.’ ‘We

bellen via beeld.’ Maar ook Het Nieuwe

Werken werd genoemd. Hoe denkt

Frank in dat kader over het kantoor in

2030? ‘We werken steeds meer thuis

en kantoren gaan een andere functie

vervullen. Kantoren zijn een corporate

homeland of corporate identity ge-

worden. Een plek die mensen verbindt

aan hun organisatie. Er gebeurt steeds

meer digitaal, maar daarom wordt

juist belang gehecht aan fysieke ont-

moetingen.’ Ook komt uit de zaal de

opmerking dat thuiswerken in bepaal-

de sectoren nooit goed kan functio-

neren. ‘In sommige sectoren staan

bedrijfsprocessen centraal. Dat kan

niet individueel gebeuren. In andere

sectoren, zoals de creatieve sector

met veel zzp’ers, zal thuiswerken de

standaard worden.’

De woning in 2030

Maar als we in sommige sectoren

steeds meer thuis gaan werken, hoe

ziet dan onze woning eruit? Miranda

ziet dat wel voor zich: ‘Als privé en

professioneel zo zeer door elkaar

gaan lopen, wordt onze woning nog

meer emotie dan het nu al is. De wo-

ning wordt ook zeer multifunctioneel.

Dit door middel van kleine, flexibele

ruimtes. Een kleine ruimte om bijvoor-

beeld een vergadering te houden

of juist om een kind even rustig te

laten slapen. Functies lopen steeds

meer door elkaar heen. Wat overdag

bijvoorbeeld een werkkamer is, kan

misschien ’s avonds transformeren

tot een tv-kamer. We zijn dus steeds

kritischer op plattegronden. Dat zie

je ook in samenwerking met andere

afdelingen. De menselijke maat wordt

steeds meer toegevoegd. Ik noem

bijvoorbeeld de splitlevel woning

waar je een doorkijkje hebt naar een

ander vertrek, waar je de huiskamer

combineert met een werkkamer en zo

toch in contact blijft met de rest van

de huishouding.’ Als we het hebben

over de herontwikkeling van kantoren,

ziet Miranda het dan ook zitten om in

Sloterdijk kantoren te transformeren

tot woningen? ‘Het pand en de locatie

moeten geschikt zijn, ‘ antwoordt de

teammanager. ‘Het kan niet per defini-

tie overal en met ieder gebouw.’

De winkel in 2030

En hoe zien onze winkels er uit in

2030? Volgens de zaal wordt winkelen

via internet gemeengoed. We kopen

via internet, of bestellen het en laten

het bezorgen of halen het op. Volgens

René klopt dit zeker. ‘Digitaal winkelen

is niet meer weg te denken en groeit

enorm. Deze revolutie heeft ook een

grote impact op het fysieke winkelen.

De rol van winkelen wordt dat je

mensen tegenkomt. Want winkelen

via internet is wel efficiënt, maar ook

erg alleen.’ Wat betekent dit voor de

portefeuille? ‘Beleggen in kwaliteit in

grotere steden en in de dominante wijk-

winkelcentra, maar niet: investeren in

de kleine plaatsen.’

De zorg in 2030

Michel stelt dat zorg sterk gaat pro-

fiteren van de vergrijzing. ’Nu zijn er

2,5 miljoen 65-plussers, in 2030 4,5

miljoen. Het bejaardenhuis zoals we

dat nu zien, is verleden tijd. Er zullen

steeds meer mensen zijn die aanvul-

lende eisen gaan stellen aan de zorg. Ik

verwacht dan ook voor zorgvastgoed

een uitermate goede markt, en dat ik

dat niet alleen vindt, bewijst ook wel

de groei en de belangstelling van het

fonds tot nu toe.’ Worden woningen

dan ook steeds meer levensbesten-

dig gebouwd? Miranda: ‘Momenteel

bouwen we nog redelijk traditioneel

wat de zorg betreft, dit komt ook

omdat er nog niet veel service wordt

geboden door aanvullende diensten.

Wat op het gebied van woningen

grote(re) kansen biedt, is de toename

van het aantal huishoudens, ook door

scheidingen. Maar ook blijven stu-

denten steeds langer thuis wonen. We

willen in de toekomst mensen langere

tijd aan hun woning binden.’

De financiering in 2030

Hugo: ‘Er zal veel gaan veranderen.

Op productniveau is er minder ver-

schil. Daarom gaan mensen en rela-

ties het verschil maken. Veel tijd en

energie steken in de medewerkers en

de klanten. Niet alleen in de stenen.

We worden communicatiespecialist.’

Vanuit de zaal kwam de vraag hoe

er door Syntrus Achmea Vastgoed

wordt gekeken naar de hypotheek-

renteaftrek en het aantal ZZP’ers die

het steeds moeilijker krijgen om fi-

nanciering te regelen. ‘De hypotheek-

renteaftrek zal normaliseren. Dit zal

nooit met grote stappen gebeuren.

Wat betreft de zelfstandig onderne-

De start

Hans Snijders introduceert campagne Verder gaan

In debat over het wonen, werken en winkelen van 2030

Welkom in

WikistediaBinnen het businessmodel van Syntrus Achmea Vastgoed zijn

kerntargets vastgesteld. Deze kerntargets dragen er toe bij dat

Syntrus Achmea Vastgoed in 2014 de maat in institutioneel

vastgoed en eerste keus is voor institutionele partijen, vastgoed

partijen en medewerkers.

Om deze targets te halen moeten we verder gaan.

Dat is de camapgne van Syntrus Achmea. En wij gaan verder:

Welkom in Wikistedia!

Verder gaan. Dat is Syntrus Achmea.

Verder gaan is exact willen weten wat de wensen zijn van onze

klanten. Niet alleen goed naar onze klanten luisteren, maar vooral

begrijpen welke activiteiten en partijen noodzakelijk zijn om deze

wensen te vervullen.

Verder gaan is het ontwikkelen van nieuwe samenwerkingsvormen

om die wensen te realiseren.

Verder gaan is het bieden van een platform waar we met onze

klanten, huurders, medewerkers en samenwerkingpartners samen

kunnen werken.

Verder gaan is Wikistedia: samen werken aan het wonen, werken

en winkelen in Nederland van 2030. Een online en offline platform

voor alle partijen die samen werken aan de stad van de toekomst.

Dat is verder gaan volgens Syntrus Achmea.

Verder gaan. Dat is Syntrus Achmea.

Kijk op www.wikistedia.nl en op intranet en denk mee. Er is een

Wikistedia werkgroep die samen zorgt voor de interactiviteit van

de campagne. Mee doen? Via intranet meld je je aan.

Wat vinden de medewerkers?

Iemme Haan, planeconoom bij Ontwikkelingsbedrijf: ‘Wikistedia vind ik een grappige naam, leuk gevonden. Een

open discussieforum in deze tijd, dat slaat denk ik heel goed aan. Het geeft een vermoeden wat het gaat worden,

en dat vermoeden is positief. Ik weet nu natuurlijk alleen nog de naam, en ben benieuwd hoe dat concreet in de

toekomst uit gewerkt gaat worden. Ik krijg van klanten ook vragen over 2030. Daar moet je op voorsorteren.

Zo zijn we ook bezig met pensioen in natura, waar zojuist ook al over gediscussieerd is.’

Karima Lemghari, secretaresse Ontwikkelingsbedrijf: ‘Wikistedia heeft mij wel nieuwsgierig gemaakt, ik zou er wel

meer over willen weten. Het kan waardevol zijn als iedereen er actief aan meewerkt. En anders is het een manier

om naar een ander level te gaan. Hoe ga je reageren op de processen in het bedrijf. Hoe ga je het oppakken?

Robert Mackaaij: ‘Ik ben stagaire voor een afstudeerstage vanaf de Universiteit van Groningen, Vastgoedkunde.

Wikistedia doet me gelijk denken aan Wikipedia. Een open Community, dat is een leuk idee, maar het valt en staat

bij de medewerking van anderen. Ook vond ik het leuk om eens een paneldiscussie mee te maken, een leuk format.’

Marc Prins, Research & Development: De opzet van deze medewerkersbijeenkomst vond ik leuk. Wikistedia lijkt mij

wel een ontwikkeling voor de toekomst. Er zullen wel voldoende actieve gebruikers moeten zijn. Maar ik vind het

wel echt iets voor 2030 en daarmee voor de toekomst.’

Mark Jongejan, kredietanalist, Research & Development: ‘Als medewerkers een platform krijgen waarop meningen

en plannen geventileerd worden, kan er alleen maar winst behaald worden. Wikistedia lijkt mij digitale samenwerking

in optima forma!’

Wikistedia PostVrijdag 8 mei 2011

mers; hier kleeft inderdaad een groter

risico aan. We zullen hiermee voor-

zichtig zijn. Maar er zijn wat betreft

financieringsregels altijd maatschap-

pelijke ontwikkelingen die van invloed

zijn. Zo werd een halve eeuw geleden

bijvoorbeeld het salaris van een

werkende gehuwde vrouw niet mee-

genomen in de financiering, toen

dit uiteindelijk wel gebeurde had dit

zeker zijn invloed op de hoogte van de

financiering en op de woningprijzen.’

Uit de zaal komt de vraag hoe Syntrus

Achmea Vastgoed denkt over pen-

sioenen in natura. Hiermee wordt be-

doeld dat een pensioen gedeeltelijk

in contanten en gedeeltelijk in zorg-

componenten wordt uitbetaald. ‘Dat

is zeker ook een ontwikkeling die wij

zien,’ zegt Michel. ‘Mensen die na hun

65ste op een bepaalde manier ver-

zekerd willen zijn van zorg op maat,

kunnen zich hiervoor verzekeren. We

zijn in gesprek met een aantal pen-

sioenfondsen om dit te realiseren.’

Bas vraagt aan de zaal wie er iets

voelt voor zo’n pensioen in natura: de

meningen lopen sterk uiteen. De een

lijkt het heerlijk, de ander vindt dat

de keuzevrijheid zo wel erg beperkt

wordt, terwijl volgens een ander de

keuzevrijheid juist toeneemt. Hans

Snijders: ‘Er kunnen juist aantrekke-

lijke concepten worden geboden

gefinancierd met ‘pensioengeld’. Er

zullen partijen komen die een voor-

zieningenpakket aanbieden.’ Francis

merkt op dat het bij het pensioen in

natura om een heel andere discussie

gaat: ‘We worden allemaal ouder, en

het pensioen waarbij 70% van het

laatstverdiende inkomen wordt uit-

betaald, wordt steeds complexer.

Daarnaast wordt zorg steeds duur-

der. Daarom is het idee ontstaan om

wonen en zorg veilig te stellen en dat

te combineren in een pensioen in

natura waarbij een stukje zorg inge-

bouwd zit. Pensioenfondsen kunnen

ook woningen bouwen en verhuren

en die aanbieden aan gepensioneerde

medewerkers. Pensioenfondsen kijken

goed hoe ze hun rendement kunnen

maximaliseren.’

Concreet samenwerken

Samenwerken wordt cruciaal. Maar,

Bas stelt heel terecht de vraag:

‘Hoe wordt momenteel concreet

samengewerkt?’ ‘Bij acquisities en

disposities werken we samen met

andere afdelingen, ‘ stelt Miranda.

Frank: ‘Wij werken veel samen met

het ontwikkelingsbedrijf en met onze

woningexperts ook als het gaat om

herbestemming van kantoren.’ ‘Als

winkelbeleggingen nemen we zeker

ook kantoren mee om te kijken wat

we samen kunnen doen, ‘aldus René.

‘Daarnaast kijken we naar herontwik-

kelingen van binnenstedelijke straten,

met name de aanlooproutes richting

centrum, waar hele mooie projecten

gemaakt kunnen worden voor de

vergrijzende consument die dichtbij

voorzieningen wil wonen. Dit vereist

eveneens samenwerking tussen de

afdelingen.’ Maar dat de samenwer-

king nog meer en beter kan, daar zijn

ze het allen over eens.

In de zaal wordt met het oog op de

toekomst ook nog gediscussieerd

over de moeilijke financierbaarheid

van de erfpacht, verkrapping van de

arbeidsmarkt, de stijgende inflatie

en hoe vastgoed een uitstekende,

inflatiebestendige investering kan

zijn. Volgens de panelleden betekent

‘Verder gaan’ in 2030 vooral samen-

werken met elkaar, maar ook met

klanten en retailers. Syntrus Achmea

Vastgoed heeft daarmee een enorme

stap voor omdat alle expertise onder

een dak is. Kortom, van welke kant je

het ook bekijkt, een goede toekomst

voor vastgoedbeleggers en specifiek

Syntrus Achmea Vastgoed in Wikistedia.

Henk Jagersma is blij met dit gesprek,

dit debat. ´Dat we er samen over

praten is al zo belangrijk en dus is dit

een heel goed begin.´ Tot slot stelt

hij dat Syntrus Achmea Vastgoed,

anticiperend op veranderingen, het

afgelopen jaar één van de meest

actieve partijen in Nederland is

geworden. ‘Nu willen we anticiperen

op de wereld van 2030. Al onze

kennis moeten we benutten om te

onderzoeken wat er speelt aan trends.

Via Wikistedia kunnen we het debat

met de markt aangaan. Alles wat we

daaruit halen kunnen we gebruiken

om onze positie in 2030 te versterken.

Want, als je rekent dat vastgoed 40

jaar mee moet gaan, is 2030 is best

wel dichtbij.’ #wikistedia

Duurzaam doen

werken in Wikistedia

Op zoek naar nieuwe verbanden

Wikistedia; samen werken aan het

wonen, werken en winkelen van

2030 gaat ook voor ons op. Voor

ons als medewerkers van Syntrus

Achmea Vastgoed. Wij gaan

´Nieuw Werken´. Dat doen we om

ons aan te passen aan de wensen

en eisen die de moderne tijd aan

ons stelt of gaat stellen. Oftewel,

wij gaan werken in Wikistedia.

Het werken in Wikistedia biedt

oplossingen voor dagelijkse pro-

blemen rond beschikbaarheid en

behoud van medewerkers, bereik-

baarheid van locaties en klanten

en maatschappelijke vraagstukken

rondom mobiliteit en duurzaam-

heid. Het werken in Wikistedia is

een belangrijke invulling van modern

werkgeverschap: het realiseren van

een werkklimaat waarin jij als mede-

werker met succes, plezier en in

goede gezondheid kunt blijven

werken en presteren en jezelf kunt

ontwikkelen.

Het belangrijkste thema van het

werken in Wikistedia is tijd- en

plaatsonafhankelijk werken. Tijd- en

plaatsonafhankelijk betekent dat

je als mens meer ruimte krijgt om

werk en privé effectief te combi-

neren. Voor de organisatie bete-

kent dit dat zowel de motivatie als

betrokkenheid van de medewer-

kers wordt vergroot. Meer vrijheid

geeft de medewerker ruimte om

zijn werk goed te doen.

Wanneer gaan we werken in

Wikistedia? Nog dit jaar. Rond

de zomer zijn de eerste afde-

lingen gereed voor het werken in

Wikistedia. Vóór die tijd gaan we

met elkaar in discussie over wat

het werken in Wikistedia voor ons

betekent.

4 5

‘Midoffice Direct Vastgoed is als

geen andere afdeling het antwoord

op een verbindingsbehoefte. Een

Midoffice koppelt informatie tussen

de businessunits en de andere

afdelingen. Optimalisatie van de

verbinding tussen teams en mede-

werkers is nu een van onze cruciale

businessdoelstellingen, maar zal

dat zeker ook in de toekomst

zijn als samenwerking met name

geschiedt via nieuwe digitale

technologieën. Het maken van een

snelle en efficiënte verbinding,

zonder het menselijk contact te

verliezen, wordt dan een kritische

succesfactor. Enthousiasme, inzet,

het nakomen van afspraken en korte

lijnen worden steeds belangrijker

voor dat efficiënte contact.’

‘Verbinding betekent ook dat de

klant voor ons centraal staat, ie-

dere dag weer. Meekijken met

andere afdelingen verbetert die

verbinding en het wederzijds

begrip. Zo probeert iedere mede-

werker van de Midoffice dit jaar

minimaal een halve dag op de

business units aanwezig te zijn,

om in de praktijk de werkzaam-

heden mee te maken. Onze afde-

ling op haar beurt, biedt een open

middag zodat ook de medewerkers

van andere afdelingen kunnen zien

waar we hier mee bezig zijn.’

Over 10 jaar…

‘‘Over 10 jaar bestaat het kantoor in

zijn huidige vorm niet meer. Soft-

ware en documenten zijn overal

opgeslagen; niet alleen binnen de

eigen netwerken. Men kan overal,

en op elk gewenst moment werken.

Toekomstge-richt en duurzaam

werken voor nu en in de toekomst,

blijft vooral geënt op de ontwik-

keling van medewerkers; het bie-

den van doorgroei en opleidings-

mogelijkheden en het behouden

van het menselijk kapitaal. Maar ik

denk ook aan het bureau dat steeds

‘papierlozer’ zal worden door het

digitaliseren van alle documenten.

Door transparantie en efficiency

bevorderen we nu en in de toe-

komst de gegevensuitwisseling.

Dit doen we onder meer in samen-

werking met ASR vastgoed en ING

Real Estate in REDEX (Real Estate

Data Exchange). REDEX zorgt voor

een –internationaal- gestandaar-

diseerde wijze van informatie uit-

wisseling. Feit is dat de huidige

veelvoud aan diverse gegevens-

uitwisselingvormen (pc, fax, e-mail)

eenduidigheid, efficiëntie en

kwaliteit van data aanleveringen

belemmeren. Standaardisatie is de

toekomst.’

(Willem Kamphorst)

“ De klant staat centraal, iedere dag weer ”

Steeds meer mensen op de juiste plek‘Als HR-adviseur spreek, zie en ken

ik vrijwel iedereen binnen Syntrus

Achmea Vastgoed. Logisch, want

het ultieme doel van HR is ‘de

juiste mens op de juiste plek’. We

zijn verantwoordelijk voor het

‘werkkapitaal’.

Loopbaanontwikkeling, workshops,

opleidingen en het Medewerker

Betrokkenheid Onderzoek (MBO):

we organiseren het of zijn er direct

bij betrokken. Het vergroten van de

employability: de duurzame inzet-

baarheid, is een belangrijke taak

voor HR. Maar duurzaam kan ook

concreet zijn, bijvoorbeeld: hoe

gaan we om met leaseauto’s?

Zo mag er alleen gekozen worden

voor auto’s met een A, B of C ener-

gielabel en wordt gebruik van het

openbaar vervoer gestimuleerd.

Daarnaast speuren we samen met

Achmea Vermogensbeheer naar

duurzame ‘jonge talenten’. Momen-

teel zijn er 4 van deze ambitieuze

starters binnen Syntrus Achmea die

2 jaar op 4 verschillende afdelingen

werken voordat ze een definitieve

keuze voor een werkplek maken.

Zo werken we (pro)actief aan hoog

gekwalificeerd werkkapitaal voor

de toekomst.’

‘Als HR zijn we snel en efficiënt

binnen de gehele organisatie

inzetbaar en, heel belangrijk, we

hebben de mogelijkheid om over

alle muurtjes heen te kijken. Zo

kunnen we goed dwarsverbanden

leggen, maar zorgen we er ook

voor dat teams niet iedere keer

zelf het wiel hoeven uit te vinden.

Daarnaast proberen we de samen-

werking tussen leidinggevenden te

stimuleren door gezamenlijke ses-

sies te organiseren. Op deze manier

geven we in de praktijk handen en

voeten aan een betere communi-

catie en betere samenwerking.’

Over 10 jaar…

‘Over 10 jaar is HR bij uitstek de

partner in business voor het ma-

nagement, is pro-actief en levert

vanuit haar visie op HR een belang-

rijke bijdrage aan het succesvol

functioneren van de organisatie.

Basic HR zaken zijn goed op orde,

employee self service is uitge-

breid en verbeterd en de systemen

zijn een gemak voor medewerker

en leidinggevende. Het Nieuwe

Werken is niet nieuw meer, iedere

medewerker kan tijd– en plaats-

onafhankelijk werken in een om-

geving die inspireert, motiveert

en waarin optimaal met elkaar

wordt samengewerkt. Medewerkers

werken vol passie en ieders talent

komt tot zijn recht. We zijn al jaren

de 1e keuze voor medewerkers,

nieuw talent staat voor ons in de

rij en we weten onze medewerkers

te binden en te boeien. Ik heb geen

glazen bol, maar dit is mijn pro-

fessionele wens voor de toekomst.’

(Amalia van der Heijden)

“ Handen en voeten geven aan een betere samenwerking ”

‘De kracht van de stad. Dat is onze

boodschap als Syntrus Achmea

Vastgoed Winkelbeleggingen. Ons

toekomstbeeld van winkelen ziet

er, in onze ideaalvisie, heel anders

uit dan vandaag. De grotere Neder-

landse binnensteden zijn veel com-

pacter, maar wel attractiever. In de

hoofdwinkelstraat kom je bekende

grotere ketens tegen die belevenis-

volle merken tentoonstellen als

belangrijk uithangbord van hun

internationale multichannel verkoop-

strategie. In de omliggende, gezel-

lige straten kan je heerlijk dwalen

op zoek naar verrassende winkel-

tjes en horeca. De vroegere aan-

loopwinkelstraten zijn omgevormd

tot hoogwaardige binnenstedelijke

woongebieden, waar jong en oud,

binnen handbereik van alle voorzie-

ningen, een prima woonplek hebben

gevonden. Onze boodschappen doen

we in goed toegankelijke, breed ge-

sorteerde wijkwinkelcentra, waar de

afhaalfunctie belangrijk is; via inter-

net gekochte items, maar ook de

wekelijkse boodschappen uit de

supermarkt, staan op gewenste

momenten klaar. De sociale functie

van het winkelcentrum is uitgebreid,

je kunt er ook prima terecht voor

dienstverlening, zowel op het ge-

bied van gezondheid als financiële

diensten, maar ook de kinderop-

vang en basisschool, wijkagent en

buurtcoach.’

Dat is het verhaal van onze visie op

het winkelen van 2030. We zijn bij

Speech Republic geweest om ver-

halen als deze scherp te krijgen en

ze goed te kunnen vertellen. Want

een goede visie is één, het goed

kunnen vertellen een tweede.

Verder hebben we, naast de vele

acquisities, in samenwerking met

MDV de klantrapportages aangepast.

Van reactief naar propactief. Zo

komen we tegemoet aan de wensen

van de klant. We vertellen nu meer

over de projecten en wat er speelt,

zodat de accountmanagers van IR

een beter gesprek kunnen voeren

met de klant. Op onze beurt weten

wij daardoor weer mee wat er

speelt bij de klant en komt de klant

steeds beter in beeld.

Verder zijn we samen met de afde-

ling internationaal vastgoed aan

het kijken naar de mogelijkheden

tot semidirect beleggen. Het idee

is ontstaan via onze contacten met

Unibail vanuit het creatief zoeken

naar mogelijkheden om de groei-

ambitie waar te maken.

Over 10 jaar…

Over 10 jaar is de afdeling winkelbe-

leggingen een creatieve ontmoetings-

plek voor assetmanagers, technisch

managers en acquisiteurs. Er wordt

veel gebrainstormd over ontwikke-

lingen en strategische keuzes in de

winkelmarkt en de portefeuille.

Binnen Het Nieuwe Werken lijkt het

kantoor nog het meeste op de hippe

kantoren van de voormalige internet-

bedrijven. Er zijn minder werkplekken,

maar ze zijn wel ruimer. De koffie is

beter dan thuis en voor het brain-

stormen zijn inspirerende ruimten

beschikbaar met multimediale onder-

steuning. Het kantoor lijkt meer op een

ruim woonhuis dan op een ouder-

wets kantoor en het is als concept

zo succesvol, dat je je moet in-

schrijven om daadwerkelijk een plek

te bemachtigen. Aan uitbreiding

wordt gedacht…’

(René Vierkant)

Steden worden steeds sterker

“ De koffie op kantoor is in de toekomst beter dan thuis ”

Syntrus Achmea Vastgoed is een

maatschappelijk betrokken vermo-

gensbeheerder in vastgoed en

hypotheken met oog voor duur-

zaamheid. Het MVO (maatschap-

pelijk verantwoord ondernemen)

beleid van Syntrus Achmea Vastgoed

richt zich op:

1. Ons werk en onze klanten

2. Ons bedrijf

3. Onze wereld

Ons werk en onze klanten

Syntrus Achmea Vastgoed streeft naar

zo duurzaam mogelijke portefeuilles

voor haar klanten. Niet alleen vanuit

maatschappelijke verantwoordelijk-

heid, maar ook omdat wij denken dat

duurzaamheid een positieve bijdrage

levert aan het rendement en het risico-

profiel van de klantportefeuilles.

Duurzaamheid gaat niet alleen over

energie en milieu, maar ook over vast-

goed dat op lange termijn aantrekkelijk

blijft en zijn waarde behoudt. Deze

visie op wonen, werken en winkelen

wordt in 2011 uitgedragen bij interne

en externe evenementen als de

Beleggingsnota, de Beleggingsdag,

de Provada en in artikelen.

De uitvoering van een werkprogram-

ma met concrete doelstellingen dat

het MT in 2010 heeft vastgesteld is

momenteel in volle gang. Zo blijven

klantportefeuilles voldoen aan de

eisen van de tijd, behouden hun

waarde en worden steeds duurzamer.

In december 2010 heeft het MT

besloten dat Syntrus Achmea Vast-

goed de door de VN opgestelde

Principles for Responsible Investment

(PRI) gaat ondertekenen. De PRI

bestaat uit 6 richtlijnen die beleg-

gers houvast bieden over hoe om te

gaan met ESG (ecologische, sociale

en governance) aspecten. Bijna 50

Nederlandse partijen hebben de PRI

ondertekend, waaronder een groot

aantal pensioenfondsen.

Syntrus Achmea Vastgoed is de eerste

Nederlandse vastgoedassetmanager

die de PRI ondertekent.

Ons bedrijf

Begin 2010 zijn zonnepanelen ge-

plaatst op het kantoorpand aan de

Gatwickstraat. Oude PC´s en printers

worden verantwoord afgevoerd

waardoor onderdelen gerecycled

worden. Het aantal servers wordt

teruggebracht van 10 naar 4 fysieke

servers. Er loopt een onderzoek

naar de upgrading van de 10 jaar in

gebruik zijnde computerruimte, zodat

er veel minder energie gebruikt zal

gaan worden. Syntrus Achmea Vast-

goed biedt studenten stageplaatsen.

In het Young Talent Program werken

talentvolle en jonge medewerkers

2 jaar lang op verschillende afdelin-

gen binnen Vastgoed en Vermogens-

beheer.

Duurzame inzetbaarheid van mede-

werkers in vaste dienst vereist aan-

dacht voor de ontwikkeling van

medewerkers door onder andere

opleiding en training.

De strategische personeelsplanning be-

schrijft wat er tot 2014 aan functies

nodig is en waar de mogelijkheden

liggen voor de huidige medewerkers.

Naar aanleiding van het Medewerker

Betrokkenheid Onderzoek (MBO)

2010 heeft Syntrus Achmea Vastgoed

twee onderdelen gekozen die worden

aangepakt: samenwerking tussen

teams en de leidinggevende als coach.

Als bij Syntrus Achmea Vastgoed

‘Het Nieuwe Werken’ wordt geïn-

troduceerd, biedt dit medewerkers

de mogelijkheid om werk en privé

optimaal te kunnen combineren. Dit

zal ook een andere vorm van leiding

geven vereisen, waarbij meer wordt

gestuurd op resultaat dan op aan-

wezigheid.

Onze wereld

We ondersteunen maatschappelijke

initiatieven, waaronder EnergieMobiel:

een bus die langs basisscholen rijdt

om kinderen voor te lichten over

duurzame energie.

Met het initiatief Join The Pipe wordt

uit de verkoopopbrengst van her-

bruikbare waterflessen de aanleg

van tappunten voor drinkwater in

ontwikkelingslanden gefinancierd.

Syntrus Achmea Vastgoed schenkt

ieder jaar in december een bedrag

aan goede doelen.

(Roel Kalfsvel)

Syntrus Achmea Vastgoed onder-

scheidt zich al op vele duurzame

punten positief, laten we dat dan

ook voor het voetlicht brengen. Zo

heeft 92% van de portefeuille in het

Kantorenfonds een groen energie-

label, dat kan worden meegenomen

in een campagne voor dit fonds.

Ook wordt dit jaar een marketing-

film gemaakt van een of meerdere

kantoorobjecten die worden ver-

duurzaamd. Deze film kan bij ver-

schillende gelegenheden getoond

worden. Het gaat bij duurzaamheid

namelijk niet alleen om het doen,

maar zeker ook om het tonen.

“ Het gaat bij duurzaamheid niet alleen om het doen, maar ook om het tonen ”

Discussieer mee op wikistedia.nl

Wikistedia PostVrijdag 8 mei 2011

Wikistedia PostVrijdag 8 mei 2011

WEBSITEWIKISTEDIA KRANTFACEBOOK PAGE

TWITTER PAGE

YOUTUBE PAGE

BNR IN WIKISTEDIA

Wikistedia in de praktijk

Bereik lancering Provada

Bereik lancering Provada

Status quo

Wikistedia 2.0

Hoe worden we gezien?

De relevante partijen aan het woord

De relevante partijen aan het woord

Tot ziens in