Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken...
Transcript of Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken...
![Page 1: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/1.jpg)
Presentatie KwartiermakenInstrumentarium
10 maart 2016
Felix Janszen en Gert-Jan Cornel
1
![Page 2: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Wat is kwartiermaken?
![Page 3: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/3.jpg)
Definities van kwartiermaker: uit een militair woordenboek uit 1861
• ‘Kwartiermakers zijn officieren, onderofficieren en manschappen, die bij marschen vooruitgezonden worden om de kwartieren te bestellen, over te nemen, in te deelen en ze bij aankomst der hoofdmagt aan deze aan te wijzen’.
• In overdrachtelijke zin: iemand die belast is met de voorbereiding, de organisatie van iets geheel nieuws: voorloper, wegbereider.
• Het woord kwartier heeft onder ander de betekenis: tijdelijke verblijfplaats van militairen.
Vraag: Hoe zit dat bij de politie? Nieuwe publiek private samenwerkingen op zetten ? Of kennen jullie andere projecten?9-3-2016 3
![Page 4: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Kwartiermakersfase
Wens, idee, behoefte planfase
Uitvoerings-fase
• Organisatie• Opdrachtgever• Opdracht• Mensen en
middelen• Procedures • Planning • ….
Vóórfase voor project of regulier management
![Page 5: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/5.jpg)
Wat is een kwartiermaker?
5
Een kwartiermaker is een voorloper/wegbereider die de voorbereiding treft om iets nieuws op te zetten binnen de organisatie, tussen organisaties of zelfstandig, waarbij hij samen met zijn opdrachtgever het nieuwe vormgeeft, totdat het overgedragen kan worden aan een nieuw(e) organisatie(onderdeel).
![Page 6: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/6.jpg)
De Kwartiermaker
6
![Page 7: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/7.jpg)
“Kwartiermaken is een vak” (process management)
Het expertisecentrum Kwartiermaken
“Kwartiermaken is een ambacht” (het instrumentarium)
De gilde-activiteiten voor het kwartiermakerschap7
Waarom kwartiermakersgilde?
![Page 8: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/8.jpg)
Symposium: De instrumenten van de Kwartiermaker
8
Inpaqt: stakeholderanalyse, pain & gain analyse, creeren van richting en betrokkenheid en omgaan met onzekerheden.
Ant Brandenburg: inrichten van processen
![Page 9: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/9.jpg)
Stakeholder analyse: Pains en Gainsanalyse
![Page 10: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/10.jpg)
Hoe kan het Kwartiermakersgilde interessanter worden voor potentiele leden:
Verlagen/wegnemen van de pains
Voorstel: brainstorming hoe de pains te verzachten.
Gain
Pain
![Page 11: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/11.jpg)
Idee generatie
9-3-2016 11
![Page 12: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/12.jpg)
Matrix voor het beoordelen van ideeen/mogelijke oplossingen voor
de pijnpunten
9-3-2016 12
![Page 13: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/13.jpg)
Keuze van mogelijke oplossingen
9-3-2016 13
![Page 14: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/14.jpg)
Stakeholder analyse: Hoe de stakeholders betrekken
9-3-2016 14
![Page 15: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/15.jpg)
9-3-2016 15
Verder analyse van een stakeholder bij het bepalen hoe deze bij het proces te betrekken (RACI) .
![Page 16: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/16.jpg)
Stakeholder Analyse Overzicht
![Page 17: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/17.jpg)
Acties:
9-3-2016 17
![Page 18: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/18.jpg)
Opdracht in groepjes van 4-5 (flipover vel en stiften): 20 min. /pres.: 5 min.
18
1. Je hebt de opdracht van ‘Natuur en Milieu’ om een Zero Waste aanpak te introduceren in jouw woonplaats met verschillende stakeholders. Hoe pakken jullie dat aan? Zie www.plasticsoupsurfer.nl en www.zerowaste.org
2. Als wijkwerker krijg je de opdracht van de gemeente om een wijkplatform nieuwe stijl (sharing, burenhulp, mantelzorg etc.) op te zetten in een nieuwe wijk die voorlopig nog door groeit. Hoe pakken jullie dit aan?
www.buuv.nu en www.zorgvoorelkaar.nl
3. Als kwartiermaker krijg je de opdracht van de gemeente en Fonds 1818 om een publiek-private samenwerking op te zetten voor het project ‘Geluk op 13’ met ROC Mondriaan, Haagse Hoge School, TV West en krant, GEM en gemeente. Hoe pakken jullie dit aan? www.gelukop13.nl
![Page 19: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/19.jpg)
Opdracht in groepjes van 4-5 (flipover vel, post-its en stiften): 20 min. /pres.: 4 x 5 min.
19
4. Centrum voor Vitaliteit regio Leiden: Van de Hogeschool Leiden en de Leidse Regio krijg je de opdracht om een platform te bouwen van PPS om daarmee veel gezondheidsprojecten te bundelen zodat er een Vitale Regio en Business komt. Zoals het succesvolle BioSciencePark. Hoe pakken jullie dit aan?
http://www.economie071.nl/projecten/ontwikkeling-van-een-centrum-voor-vitaliteit/
5. Asielzoekerscentrum Den Haag: Van de gemeente Den Haag krijg je deopdracht om het voormalige EZ ministerie in te richten als AZC als aanvullingen overloop van de andere locaties. Het gaat om een locatie voor 500bewoners. Hoe pakken jullie dat aan?
![Page 20: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/20.jpg)
Presentatie en terugkoppeling
9-3-2016 20
![Page 21: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/21.jpg)
Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders
9-3-2016 21
![Page 22: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/22.jpg)
Waarde-Attribuut map wordt omgezet in matrix (QFD-0) om inzicht te krijgen in het relatieve belang van de product./dienst kenmerken en
voordelen t.o.v alternatieven
9-3-2016 22
![Page 23: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/23.jpg)
Kwartiermaken is zoals elk innovatieproces een cyclisch proces dat vele malen gedurende de rit doorlopen wordt (discovery based planning). Elk
van deze fasen kent haar eigen specifieke instrumentarium
Idee en conceptproces
Kennisproces
Beslissings-procesVerander-
proces
![Page 24: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/24.jpg)
Het kwartiermaken start met vele onzekerheden. Tijdens het proces worden de onzekerheden een voor
een in kaart gebracht en worden er beslissingen genomen over de verdere route (Discovery based
planning of sprints in het rugby spel)
9-3-2016 24
Start van het kwartiermaken
Omgevings-analyse
Ontwerpen en inrichten
Oplevering
Onzekerheid
Tijd
![Page 25: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/25.jpg)
Proces
Model
Besturings Model
Stakeholders waardecreatie
• Lean innovation• Stakeholder pain en gain
analyses, waarde propositiesen afwegen van belangen en oplossen van belangentegenstellingen
Human &
Social capital
• Verhogen van social capital door betere samenwerking tussen de verschillende partijen • Borging en continue
verbetering
Bij het ontwerpen en inrichten van een organisatie moet men rekening houden met de verschillende perspectieven (aspectsystemen) van een organisatie die aandacht vragen
bij het kwartiermaken.
Elk perspectief kent zijn eigen principes en daarvoor meest geëigende tools. We hebben nu vooral naar het menselijke aspect gekeken (Human en Social Capital). We
gaan in een volgende presentatie naar het proces perspectief kijken. Dit kent zijn eigen tools.
![Page 26: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/26.jpg)
Bij elke Stap kan men de meest geschikte tool uit een toolkit kiezen
Valkuil: Wanneer men alleen een hamer heeft wordt elk probleem gereduceerd tot een spijker
![Page 27: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/27.jpg)
Reserve slides
9-3-2016 27
![Page 28: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/28.jpg)
Stakeholder analyse: Value AttributeMapping
![Page 29: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/29.jpg)
Potentiele Kwartiermakers VA Map en invulling van attributen met functies
Waarde
AttribuutFunctie
![Page 30: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/30.jpg)
Potentiele leden VA Matrix
![Page 31: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/31.jpg)
Keuzematrix vanuit Stakeholderanalyse en waarderingen
![Page 32: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/32.jpg)
Functie analyse
![Page 33: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/33.jpg)
Detail: Rijksoverheid VA Map
![Page 34: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/34.jpg)
Rijksoverheid VA Matrix Deze is nog niet verder uitgewerkt.
![Page 35: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/35.jpg)
9-3-2016 35
Inventarisatie van de verschillende percepties van de stakeholders op het
human en social capital
![Page 36: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/36.jpg)
9-3-2016 36
Heatmap. Hierin kunnen perceptie op bijvoorbeeld een gemeenschap van verschilende
stakeholders naast elkaar gelegd worden en patronen herkend worden.
![Page 37: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/37.jpg)
Human capital: Kennis
Human capital: Soft Skills Diversiteit
Social capital: Gemeenschappelijke visie
Human capital: Hard Skills
Social capital: Machtsafstand
Human/Social Capital: Training
Human/Social Capital: Beloningssysteem
Voorbeeld van gevoeligheidsanalyse: parameters met meeste invloed op innovatie/verander vermogen van een gemeenschap
![Page 38: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/38.jpg)
9-3-2016 38
In een overzichtblad kan gekeken worden welke interventies het meeste opleveren in
relatie tot kosten en doorlooptijd
![Page 39: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/39.jpg)
OGSM staat voor Objectives, Goals, Strategies en Measures Planning en volgen van acties en doelen (KPI’s)
![Page 40: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/40.jpg)
Voorbeeld Stakeholderanalyse KG
![Page 41: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/41.jpg)
Business Canvas
![Page 42: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/42.jpg)
SWOT voor/van kwartiermakers (stakeholders online betrokken)
![Page 43: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/43.jpg)
Voorbeeld Bedrijfscan plaatje en rapport
![Page 44: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/44.jpg)
Vaardigheid Volwassenheidsmodel (Capability Maturity Model)
44
Initieel
Herhaal-baar
Gedefi-nieerd
Beheers-baar
Geoptima-liseerd
Basaal Management
Proces definities
Proces metingen
Gecontroleerd proces
Ad hoc Proces: Chaotisch
Stabiel Proces: Gecontroleerde omgeving
Gestandiseerd Proces: Consistente uitvoering
Gemeten proces: Kwaliteit en productiviteit
Continue verbetering
![Page 45: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/45.jpg)
Opdracht in groepjes van 4-5 (flipover vel en stiften): 20 min. /pres.: 4 x 5 min.
45
1. Je hebt de opdracht van ‘Natuur en Milieu’ om een Zero Waste aanpak te introduceren in jouw woonplaats met verschillende stakeholders. Hoe pakken jullie dat aan?
2. Als wijkwerker krijg je de opdracht van de gemeente om een wijkplatform nieuwe stijl (sharing, burenhulp, mantelzorg etc.) op te zetten in een nieuwe wijk die voorlopig nog door groeit. Hoe pakken jullie dit aan?
3. Als kwartiermaker krijg je de opdracht van de gemeente en Fonds 1818 om een publiek-private samenwerking op te zetten voor het project ‘Geluk op 13’ met ROC Mondriaan, Haagse Hoge School, TV West en krant, GEM en gemeente. Hoe pakken jullie dit aan?
4. Vitaliteitsregio Leiden: Van de Hogeschool Leiden en de Leidse Regio krijg je de opdracht om een platform te bouwen van PPS om daarmee veel gezondheidsprojecten te bundelen zodat er een Vitale Regio en Business komt. Hoe pakken jullie dit aan?
![Page 46: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/46.jpg)
Wat zijn de Raakvlakken van Kwartiermaken en Toegepaste Psychologie (curriculum)
46
• Mensenwerk, organiseren, zeker zijn in onzekere situaties, wederzijdse beïnvloeding, observeren, gespreksvaardigheden, consumentenmarketing, diagnose en analyse, rapporteren
• Inspireren en coachen, ondernemerschap, conflicthantering, groepsbelangen, vertegenwoordigen, relatiebeheer, netwerken, opdrachtgever-kwartiermaker relatie
• Sociaal ondernemen, organisatievorming, Team samenstelling, Belbin teamrollen, Leerstijlen, samenwerkingsvormen, sociogrammen, Business Canvas, Human & Social Capital
• …..
• ……
![Page 47: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/47.jpg)
Symposium 10 maart
47
http://us3.campaign-archive2.com/?u=00e8a11adab7c0e384ab073be&id=6efc1e0c6e&e=41a905ee00Inpaqt: stakeholderanalyse en roadmap
Lean Innovation: inrichten en overdragen
CampusInc: netwerken en kennisdelen
www.kwartiermakersgilde.nl
![Page 48: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/48.jpg)
Innovation theory
![Page 49: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/49.jpg)
3/9/2016 49
Basics:
Innovation theory
1. Innovation starts with a vision and idea, combining hitherto unrelated components
(Schumpeter, Drucker)
2. Innovation encloses the development of technology(‘s), applications, markets and
organizations (co-evolution, Nelson)
3. Innovation can be looked at as a process in which many more or less independent actors
are involved (Theory of innovation systems)
4. This innovation process is therefore linked to a complex, non linear, system (Kline and
Rosenberg, Rothwell)
5. Innovation systems are complex emergent
6. Complexity drives innovation, innovation drives complexity
7. Complexity is inherently coupled to uncertainty (deterministic chaos) (Lorenz, Prigogine)
8. Generating information and the creation new and exploitation of existing knowledge
diminish uncertainty (Simon)
9. Therefore the key process in innovation is a coupled knowledge creating or learning
process of actors at various hierarchical levels, e.g. individual, departmental, company,
sector and macro-economic level (Nonaka and Takeuchi, Barton)
10. According as the behavior of actors and integration of business and logistic processes are
more coupled, coupling of these individual learning processes determines the speed of
innovation (Kauffman)
11. Modelling and experimentation, simulation and gaming play central roles in learning
(Senge, Eden, Simon)
![Page 50: Presentatie Kwartiermaken Instrumentarium · Presentatie en terugkoppeling 9-3-2016 20. Uitwerken van waarde propositie voor de belangrijkste stakeholders 9-3-2016 21. ... planning](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042417/5f327c36a872e45d4839e48d/html5/thumbnails/50.jpg)
3/9/2016 50
Emergence
Structure ofEco
System
InnovationProcess
Actors
Values & routines
Networks&Institutions
John Holland etc.