Presentatie klantenmiddag 2015
Transcript of Presentatie klantenmiddag 2015
Programma● Intro door Harmen ter Harmsel● Erik Nieuwenhuis over 12Build en de toekomst● Robert van Bloem over de technische doorontwikkeling● Interview met 2 hoofdaannemers● Interview met 2 onderaannemers● Vragenronde
12Build en de toekomst
Hartelijk welkom!
“Dromen met het hoofd in de wolken en de voeten in de klei.”
Erik NieuwenhuisInitiatiefnemer
Ook een warm welkom namens...
In vogelvlucht
Waar komen we vandaan
………...Waar staan we nu
………………….Waar willen we naar toe
Waar komen we vandaan
Waar staan we nu
Statistieken
200(!) klant hoofdaannemers
20.000 offerteaanvragen
Juni 2015
340 projecten
73 klant calculatiebureaus
200e klant
Jan Vedder
Directeur bij Koelenwijn Bouw
Met oprechte dank aan
Met oprechte dank aan
100% tevreden klanten
Top 6 genoemde voordelen:
1. Bouwspecialisten database2. Efficiënter werken3. Overzichtelijk4. Gebruikersvriendelijk5. Professioneel6. Samenwerking met derden
100% tevreden klanten
Top 3 genoemde wensen:
1. Betere zoekresultaten op (sub)stabu2. Reactie(snelheid) wel/niet rekenen3. Digitale communicatie persoonlijker
Waar willen we naar toe
VisieDe veranderende bouwwereld van vandaag en morgen heeft behoefte aan vertrouwen, inzet op expertise, betere samenwerking en minder faalkosten.
Wij geloven dat het transparant maken van relevante selectiecriteria en makkelijke communicatie in de cloud de weg hier naar toe is.
Tevens willen we aandacht geven en vragen voor de “zachte kant” door onze partnership met Activate - the new builders.
Waar willen we naar toe
VisieDe veranderende bouwwereld van vandaag en morgen heeft behoefte aan vertrouwen, inzet op expertise, betere samenwerking en minder faalkosten.
Wij geloven dat het transparant maken van relevante selectiecriteria en makkelijke communicatie in de cloud de weg hier naar toe is.
MissieWij willen professionals in de bouw met elkaar verbinden en de onderlinge communicatie leuker en efficiënter maken van offerte tot en met uitvoering.
Waar willen we naar toe
MissieWij willen professionals in de bouw met elkaar verbinden en de onderlinge communicatie leuker en efficiënter maken van offerte tot en met uitvoering.
+
Mooi, dat transparant maken van relevante selectiecriteria, maar... welke en hoe?
Han KleinjanDatabase beheerder
Met ondersteuning van:
Jonathan Acis Margreet Troost
Mooi, dat transparant maken van relevante selectiecriteria, maar... welke en hoe?
Mooi, dat transparant maken van relevante selectiecriteria, maar... welke en hoe?
Internationaal verbinden
Hoe?
Stap(je) voor stap(je)● Groeien door te delen met partners en launching customers● Franchise nemers● Focus op internationale bouwbedrijven (springplank)● Webinars● Beurzen● Slimme marketing● Zonder vreemd vermogen / investeerders● Zonder dat het ten koste gaat van Nederland
Globale ontwikkelagenda1. - Data data data (selectiecriteria, certificaten, …)
- Aanpassingen zoeken: 'rekent graag', 'core business'2. - Herinnering systeem3. - Foto bij afzender/contactpersoon
- Testen audio/video bellen over IP
4. Beoordeling / snel review systeem herzien5. Offertespiegel + invoer deelprijzen bij offerte6. IFC/BIM viewer / gegevens uitlezen7. Opdrachtgevers fase 28. Koppelingen met andere pakketten9. Mobiele versie 12Build & eventueel app
(voor op de weg en op de bouwplaats)
Groei binnen de landsgrenzen
2015● 100% klantbehoud● 240 klant hoofdaannemers● 75 klant calculatiebureaus
2016● 100% klantbehoud● 400 klant hoofdaannemers● 100 klant calculatiebureaus● 50 klant opdrachtgevers (architecten, ontwikkelaars, etc.)
Technische Doorontwikkeling
Technische doorontwikkeling
Robert van BloemHoofd binnendienst
“Samen mooie dingen bouwen! Luisteren, observeren en een creatieve oplossing vinden.Ik ben relaxed, hou van een (sportieve) uitdaging en technische snuisterijen.”
• ProfileTags, vaste systematiek vs. gedetailleerde bedrijfsinformatie• Verbetering reacties en betrokkenheid in het offerteproces• Koppelen van projectdata, het doorzetten van een efficiënte werkwijze
Team support / development
Robert van Bloem Roel FraanjeErwin van Riel Joost Eijkholt Jos Last
Rijssen, Nederland08:00 – 17:00
Guatemala, Guatemala16:00 – 01:00
ProfileTagsHoe omgaan met een groeiende vraag naar gestructureerde en gedetailleerde data?
Vaste systematiek vs gedetailleerde bedrijfsinformatie
Structuur, samenwerken in overeengekomen categorisering
Statisch, hoe omgaan met uitzonderingen?
Vrije invoer, alle specialisaties in kaart kunnen brengen
Wildgroei, verscheidenheid niet eenduidig te vangen
ProfileTagsOptie 1: Het uitbreiden van bestaande structureringsvorm
• 30: Kozijnen, ramen en deuren
• 30.33: Deuren
• 30.33.b: Binnendeuren
• 30.33.b.a: Brandwerende binnendeuren
• …….
Yahoo! Homepage circa 1997
Overstructurering !
ProfileTagsOptie 2: het introduceren van vrije velden
brandwerende deuren
branddeuren
brandvertragende deuren
Hoe om te gaan met verschil in benaming / bedoeling ?Ambiguïteit, spelfouten,…?Interpretatie aannemers vs. bouwspecialist
HPL deuren?
ProfileTagsHybride oplossing: ProfileTags
• Gebruik vaste basis structurering op 2 niveaus• Bundelen en structureren van detail specialisaties buiten vaste boomstructuur• Keuzeopties alleen inzichtelijk maken waar beschikbaar
ProfileTagsProfileTags: expliciet inzichtelijk, schaalbaar, algemeen toepasbaar
Bedrijf
Stabu hoofdstukBranchevereniging A
Bedrijfsactiviteit
Specialisatie
Subspecialisatie
Branchevereniging
Keumerk B
Doorontwikkeling ProfileTags
• Herkenning termen in vrije velden van bouwspecialisten• Herkennen zoektermen hoofdaannemers• Invoer en verwerking van suggesties
Specialisatie B
Specialisatie B’
ProfileTags
ProfileTag A
Zoekterm A
Zoekterm A’’
Zoekterm A’
ProfileTag B
ProfileTag C
Samenwerken in de cloudVerbetering reacties en betrokkenheid in het offerteproces
Offerte-aanvraag
Vraag om toelichting
Offerte
Samenwerken in de cloudHerinneringssysteem
Herinnering
Herinnering
Herinnering
• Overzichtspagina voor herinneringen• Standaard herinneringen voor snel gebruik• Tijd aanpasbaar door gebruiker• Bericht aanpasbaar door gebruiker• Instellingen op bedrijfs- en projectniveau• Bundelen om te veel berichten te voorkomen• Keuzeopties voor ontvangende kant
Samenwerken in de cloudTussenliggende status
Intentie onbekend…
Introductie van een nieuwe tussenliggende status om de intentie tussen status onbekend en rekent wel/niet te verduidelijken.
Bijv.• Geïnteresseerd mits …..• Heeft nog vragen over …..• Wacht nog op ….• …
Meer online interactie d.m.v. dashboard
Samenwerken in de cloud
Bouwspecialist …profiel aanvullen 2
4
Certificaten zonder pdf
Stabuhoofdstukken zonderspecificatie
actie vereist
Project A, Rijssen
Project B, Deventer
Project C, Eindhoven
Nota ontvangen
BIM Revit
Kunt u Revit bestanden lezen? Recent project
Huidig project
Huidig project
rekent graag
Ja, ik reken graag.
Ik ontvang graag aanvragen binnen de volgende Werkzaamheden:
Projectdata efficiënt gebruiken in verschillende fases
Koppelen van projectdata
DMS
Projectmanagement
Begroting systeem
Project-gegevens
Project-documenten
Project-gegevens
Project-documenten
DMS
Projectmanagement
Begroting systeem
• Dubbel/handmatig werk• Kans op fouten• Er wordt niet ingespeeld op de behoefte van de vervolgstap
Koppelen van projectdataHuidige koppelingsmogelijkheden
1. Handmatige exports 2. Product specifieke koppeling 3. Geïntegreerde service koppeling
Aanbieden service API voor open ontsluiting van gegevens van en naar 12Build.
Hierbij rekening houden met de wensen voorvervolgstappen buiten 12Build.
Import mogelijkheden creëren voor veel gebruiktesoftware in de bouw. Bij voorkeur vanuit openformaten.
Koppelen van projectdataVoorbeeld uitlezen en verwerken van een begroting uit een CUF-XML bestand (IBIS-TRAD)
41 TEGELWERK41.30.01 WandtegelwerkVloertegelwerk
42 DEKVLOEREN EN VLOERSYSTEMEN42.32 Morteldekvloeren op isolatie42.40.21-a Vloerafwerking, kunstharsgebonden42.40.21-a Vloerafwerking, kunstharsgebonden
Overnemen en borgen van projectgegevens
Koppelen van projectdataVoorbeeld uitlezen en verwerken van een begroting uit een CUF-XML bestand (IBIS-TRAD)
Naast de werkonderdeel specifieke omschrijvingkan er gericht informatie vanuit de begroting wordengecommuniceerd met de bouwspecialist t.b.v. deoffertevorming.
Dit hoeft niet perse voor prijsspecificatie of hoeveelheden,maar kan ook al gebruikt worden voor faalreductie.Bij het versturen van een offerte kan er bijv. gevraagdworden of specifieke onderdelen niet vergeten zijn in deofferte door deze verplicht te laten accorderen.
Koppelen van projectdataVoorbeeld uitlezen en verwerken van een begroting uit een CUF-XML bestand (IBIS-TRAD)
De begrotingsregels kunnen als paragraaf in de offertemail worden verwerkt.Als de onderaannemer is ingelogd op 12Build via deze mail is er meer ruimte voor een uitgebreide interface.Naast de offertetekst en bijlages worden de begrotingsregel ter invoer aangeboden op basis van de door de hoofdaannemer gekozen instellingen.
Naast de in 12Build opgebouwde projectdata wordt er specifiek dataopgeslagen die kan worden gebruikt in de vervolgstap buiten 12Build.Deze data wordt d.m.v. een service aangeboden en kan door een derde partij gemakkelijk ontsloten worden.
Technische doorontwikkeling
• ProfileTags, vaste systematiek vs. gedetailleerde bedrijfsinformatie• Verbetering reacties en betrokkenheid in het offerteproces
○ Herinneringssysteem○ Tussenliggende status○ Dashboard
• Koppelen van projectdata, het doorzetten van een efficiënte werkwijze
Robert van BloemHoofd [email protected]
Interview Hoofdaannemers
Hoofdaannemers
Timen Steunenberg
Project Manager bij Aan de Stegge Bedrijfsvesting Twello
Adri Fris
Kostendeskundige bij Waal
Interview Onderaannemers
OnderaannemersAuke de VriesAccount Manager bij OnLevel - Balustrades
Uw adres voor hoogwaardige glasbalustrades in alle soorten en maten.
Bob SiepCommercieel Manager bij Hörmann Nederland BV
Een begrip op het gebied van garagedeuren, huisdeuren, kozijnen en aandrijvingen voor woning en industrie.
Zijn er vragen?
Bedankt voor uw tijd!