Presentatie 12 oktober 2010
-
Upload
sak-van-den-boom -
Category
Business
-
view
695 -
download
2
description
Transcript of Presentatie 12 oktober 2010
LAAT JE KLANT HET
WERK DOEN
TRENDS IN CUSTOMER MEDIA
Brussel 12 oktober 2010
MENSEN WILLEN MET ELKAAR
VERBONDEN ZIJN
ONTWIKKELINGEN- WE ZIJN 24 UUR PER DAG ONLINE
- WE WORDEN MOBIELE CUSTOMERS
- WE GELOVEN ELKAAR MEER DAN PROFS EN MERKEN
- WE HEBBEN ALLE INFO ALTIJD BIJ DE
- WE DOEN AAN PRODUKT- EN KENNISONTWIKKELING
- WE LEVEREN CONTENT: CUSOMER GENERATED
- WE ORGANISEREN ONS IN GROEPEN EN KRIJGEN INVLOED
- WE INITIEREN EN WORDEN ZELF ZENDER: DIALOOG
- WE HECHTEN MINDER AAN PRIVACY
MERKEN GAAN MEER EN MEER
- LUISTEREN
- FACILITEREN
- IN DIALOOG
Your favorite McDonald's meal now comes
with complimentary Wi-Fi. Get some work done, check
email, connect with friends...for free!
PRATEN MET KLANTEN ZOALS DEZE MET
VRIENDEN PRATEN
WAT ANDEREN ERGENS VAN VINDEN IS
BELANGRIJKER DAN WAT DESKUNDIGEN
ZEGGEN
eWOM – REVIEWSITES
EN WEBCARE
MERKEN MOETEN INVESTEREN OM IN
COMMUNICATIE NET ZULKE EIGENSCHAPPEN
TE KRIJGEN DIE VAN MENSEN EEN PRETTIGE
GESPREKSPARTNER MAKEN
- OPEN
- EERLIJK
- BETROUWBAAR
- etc
GEDRUKTE CUSTOMER MEDIA = 25 MIN
INTERNET = 0.1 MINUUT
SOCIAL MEDIA = 0.1 + 0.1 + 0.1
COMMUNITIES = FLOW
MAGAZINES = ZENDEN
INTERNET = INTERACTIE
SOCIAL MEDIA = DELEN
COMMUNITIES! = FLOW
CUSTOMER MEDIA GAAT MEER EN
MEER OVER CONTENT MARKETING
CONTENT MARKETING
GAAT MEER EN MEER OVER
MULTIPLATFORMCOMMUNICATIE
WEES DAAR
WAAR JE KLANTEN ZIJN
MET RELEVANTE,
AUTHENTIEKE, CREATIEVE STORIES
CROSS MEDIAAL
90 MILJOEN COPIES WAARVAN MAX 3 HETZELFDE
GESEGMENTEERD
GEPERSONALISEERD
RELEVANT
GESEG-MEN-TEERD
GEDRUKT, DIGITAALIN COMBINATIE METFACEBOOK
SMART RICH
DATABASEVERRIJKING EN
EEN UITGEKIEND EMAILPR0GRAMMA
DIRECT MAILEMAILINGS
ONGEADRESSEERD
DIGITAAL MET MOBILE
APP VOOR CHAT
SAMENWERKING
MET NICKELODEON
BEREIK 1.1 MILJ KIDS
GROEI
MARKTAANDEEL
5.1 PROCENT
PRIJSVRAAG OP
WEBSITE 610.000
UNIEKE BEZOEKERS
120.000 INZENDINGEN
MEER DAN 10% 7/12
JARIGEN DEED MEE
KINDEREN MOGEN HUN EIGEN IJSJES ‘DROMEN
PRINT, DIGITAAL,
APPS
DIGITAAL, APP
DOELGROEPMAGAZINE, PRINT EN DIGITAAL
MAGAZINEE-LETTERFLASMAILSTRIGGERMAILSREWARDMAILS
ELKE MAIL IS UNIEK
Mooie combi van print en faceboek.
Hoe zorg je er vervoordat de fans van je blad
geprikkeld blijven?
Steeds meer magazines komen met iPad-variant
EERSTE IPAD MAGAZINE
http://www.youtube.com/watch?v=v2vpvEDS00o&feature=player_embedded
DIGITAAL +
SERIOUS GAME
MAGAZINE
E-LETTER
FLASMAILS
TRIGGERMAILS
REWARDMAILS
ELKE MAIL IS UNIEK
EN SOCIAL MEDIA
SERIOUS GAMES
SERIOUS GAMES
INFOGRAPHICS
Contentmapping 1
Call cen-ters
Fo-rums
Web-care
events sales
Edi-torial
News-feed
tweets
Con-tent
Data-base
papers
blogpost
magazines
newsletters
social media
website
Heading 1
Heading 2
Lead 1
Lead 2
Alinea 1
Alinea 2
Alinea 3
Foto 1
Foto 3
ProfileData-base
Contentmapping 2
Customer media zijn- Gelokaliseerd
- Authentiek
- Persoonlijk
- Waardevol
- Interactief – Dialoog
- Cross mediaal
- Smart rich
- Social media involved
- Accountable
DANK VOOR JULLIE AANDACHT