Compose FormsNettbaserte selvbetjeningsløsninger på alle flater!

Med selvbetjening når vi ut til kundene med nye muligheter som setter nye trender ……..

More Software Solutions AS

”80% av alle forretningsdokumenter er skjema” (Gartner og PWC)

I stedet for å spørre hva det vil koste å effektivisere papirprosessene, bør man spørre hva det vil koste å la være.

More Software Solutions AS

”I dag forventes det at det offentlige tilbyr informasjon og tjenester digitalt. Tidligere var det nok å legge ut skjema som Word-dokument, nå ønsker vi en helelektronisk saksbehandling”

Kvalitetskonferansen nov 2010, FAD

4

5

” I fremtiden skal den digitale måten å tilby tjenester på, være den

foretrukne. Vi må se på innbyggerne som samarbeidspartnere og ikke

bare passive mottakere av tjenester og informasjon.”

Kvalitetskonferansen nov 2010, FAD

More Software Solutions AS

”Den mest effektive måten å gjennomføre tiltaket på er å ta i

bruk de løsningene kommersielle aktører tilbyr av digitale

skjemaverktøy i tillegg til Altinn-plattformen”

Konsekvensutredningen «Digitalisering av skjema i Staten», sep. 2012

”Nettbaserte selvbetjeningsløsninger vil spille en betydelig rolle frem mot 2020 for bemanningssituasjon innen bank og finans sektoren”

Finansforbundet i rapport publisert 11.03.2010

More Software Solutions AS

”92 % av de som har en løsning oppgir å være fornøyd med å ha det”

”…82 % av de som ikke har en løsning sier at de ikke ville ta i bruk en selvbetjeningsløsning i løpet av de neste to årene”

8

Undersøkelse av More, sommer 2010.

Av bedriftene som ser et behov for en selvbetjeningsløsning har 50 % valgt å utvikle løsningen selv.

Bare 10 % har kjøpt en hyllevare som leverer samme funksjonalitet.

(Undersøkelse av More, sommer 2010)

9

10

"30 - 40 % av våre kunders forretningsprosesser forandrer seg

hvert år”

Christian Verstraete i HP, kundeundersøkelse 2010

I Norge kjøpes det ca. 60.000 eiendommer årlig. Nets estimerer at hver lånesøknad på papir koster ca 1500 kr, og anslår at elektronisk multisignatur vil kunne gi enbesparelse for bankene på 90 millioner kroner i året.

Dine Penger,

04.11.2010

11

”Potensialet på besparelser ved å bruke nettbaserte selvbetjeningsløsninger for låneprosessen på fast eiendom, vil for oss utgjøre 70 millioner i året …”

”…dette tilsvarer en papirhaug på høyde med postgirobygget ”

12

Uttalt av en stor norsk bank, 2010

”Over 50 % av alle som besøker Forsäkringskassan vil ha hjelp til å fylle ut og levere skjema.

Administrasjonskostnadene utgjør i dag mellom 8 og 9 mil SEK i året”

”Bruk av nettbasert selvbetjening representerer en betydelig mulighet til å redusere kostnadene”

13

Utenrikstjenesten behandler ca. 130 tusen visumsøknader p.å. For hver søknad det tar omlag 10 - 15 min å legge inn dataene.

”Hvis timekostnaden er 250 kroner, så ville vi altså bruke over 8 millioner kroner hvert år på å føre inn samme informasjonsom visumsøkeren allerede skrevet inn.”

Kvalitetskonferansen nov 2010, FAD

14

Om More Software

Solutions AS

• Norsk programvarehus

• Selvbetjening på alle flater

• Dedikert fagmiljø

• Sterkt positiv vekstkurve siden oppstart i 2002

16

More Software Solutions

• Kunder innen offentlig og privat sektor• Engasjert i standardiseringsarbeid i EU og FN• Deltar i nasjonale og europeiske forskningsprosjekter

More Software Solutions AS

”alle tilfeller der deler av en forretningsprosess blir gjort tilgjengelig på nett, slik at bruker i større grad kan bidra i saksbehandlingsprosessen uansett flate”

Nettbasert selvbetjening

• Gi kunden • reduserte kostnader

• økt effektivitet

• bedre kundeservice

• Robust og skalerbar teknologi

• Informasjonssikkerhet og personvern

• Nasjonale og internasjonaleåpne standarder

More Software Solutions AS

Vi fokuserer på

Våre kunder+25 Etater/Departementer, +400 kommuner , Fylkesmennene, Bank/Finans, Organisasjoner

Alta

Bergen

Trondheim

Oslo

Bærum

Case: Sparebank1 Livsforsikring – Helseerklæring på nett

SpareBank1 Livsforsikring mottar årlig 50.000 helseerklæringsskjema – noe somtradisjonelt sett har vært levert på papir. Utfordringene forbundet med dette ermange: ingen mulighet for validering eller preutfylling av data, samt mangemanuelle operasjoner som gir en ressurskrevende prosess med tidvis dårligdatakvalitet og høy feilmargin. Bare 30 % av de mottatte skjemaene er ”rene”.

For skjemaene som inneholder feil eller mangler er avgang en utfordring grunnetfrafall i prosessen eller feilsending av skjema. Ved å innføre elektroniskhelseerklæring har SB1 Livsforsikring som mål å redusere avgangen med 10 %.

Case: Enterprise Feedback Management system

Forsvaret samler årlig inn store mengder datagjennom spørreundersøkelser og skjema, og ønsketet EFM-system som kunne håndtere dette. I tillegg tilfunksjonalitet i systemet ble det stilt strenge krav tilsikkerhet, ytelse og brukervennlighet. Etter en åpenanbudskonkurranse ble More Software Solutions medCompose Forms ble valgt som leverandør avløsningen.

• Eureka-prosjekt med bred norsk deltakelse. IKT-Norge koordinerte den norske innsatsen. Hovedmål:

– utvikle og sette sammen en ’OpenSource’-infrastruktur for tjenester

– teste brukbarheten av plattformen på et sett virkelige applikasjoner.

OSIRIS

Forskningsprosjekter

• Oppretter pilotprosjekter basert på teknologi med suksess i EU, med det formål å overføre denne til andre land.

• More deltar i 5 prosjekter i flere EU-land.

• 3-årig EU-prosjekt. • Hovedmål: utvikle retningslinjer og

teknologi som skal øke tilgjengelighet av elektroniske tjenester for eldre og personer med kognitive funksjonshemninger.

• Utvikle løsninger for multimodale personaliserte brukergrensesnitt.

• Bedre kognitiv tilgjengelighet og enklere bruk av elektroniske tjenester.

• Målgruppe: mennesker med kognitive funksjonshemninger.

Våre partnere