Presentación; ventas en linea..pptx yeleidi

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República Bolivariana De Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación I.U.T. “Antonio José De Sucre” Pto Ordaz, Estado Bolívar Extensión: castillito Cátedra: Dirección de ventas Carrera: Administración : Mercadotecnia. Profesor(a): Integrante: Estefanía ortega Antoima Yeleidi #71 C.I 20.887.845 Ciudad Guayana, 04 de Julio Del 2014. VENTAS EN LÍNEA.

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Una venta online se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio, idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido. Dicho de una forma más detallada, "cuando una empresa, organización o persona utiliza un sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y luego, otra empresa, organización o persona utiliza una computadora conectada a internet para comprar esos productos o servicios, se puede decir que las partes han intervenido en una transacción electrónica o venta online".

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República Bolivariana De VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación

I.U.T. “Antonio José De Sucre”Pto Ordaz, Estado Bolívar

Extensión: castillitoCátedra: Dirección de ventas

Carrera: Administración : Mercadotecnia.

Profesor(a): Integrante:

Estefanía ortega Antoima Yeleidi #71 C.I 20.887.845

Ciudad Guayana, 04 de Julio Del 2014.

VENTAS EN LÍNEA.

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Una venta online se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio, idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido.

Dicho de una forma más detallada, "cuando una empresa, organización o persona utiliza un sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y luego, otra empresa, organización o persona utiliza una computadora conectada a internet para comprar esos productos o servicios, se puede decir que las partes han intervenido en una transacción electrónica o venta online".

Ventas en línea.

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La venta online ofrece las siguientes ventajas a las empresas que realizan este tipo de venta:

Ajustes rápidos a las condiciones del mercado.

Costes más bajos.

Tamaño de la audiencia.

Es decir, que las empresas pueden añadir o quitar productos a sus catálogos online; o bien, cambiar los precios y las descripciones. Todo ello, en tan solo unas cuantas horas.

Las empresas se ahorran el coste que implica la infraestructura, el personal, seguros, agua, electricidad, etc., que son imprescindibles en el caso de los productos físicos.

El tamaño de la audiencia aumenta considerablemente en comparación a la audiencia local o nacional. Esta ventaja es más notoria en los productos digitales, los cuales pueden ser descargados online en cualquier parte del mundo.

Principales ventajas de la venta en línea.

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- La gente todavía no confía de forma plena en Internet como un lugar para comprar.

- El prestigio de una tienda online es importante para obtener clientes y sobre todo, mantenerlos.

- La gente prefiere no dar sus datos sobre cuentas bancarias.

- Las compras online no son inmediatas, lo cual hace que el cliente pierda interés en adquirir algún producto.

- Dentro de una tienda física, las llamadas “ventas impulsivas” son más frecuentes.

- Al cliente le gusta algo y lo compra. Online, el producto no está físicamente y se lleva un tiempo para que el articulo llegue a las manos de su comprador.

- Para poder montar un negocio online se requiere contar con conocimientos técnicos básicos en informática o tener los recursos para contratar a un experto.

- Como pueden ver, hacer rentable un negocio online no es cosa sencilla y hay muchos factores que tomar en cuenta y muchas cosas que aprender, incluso cuando ya se tenga experiencia en el mundo empresarial.

Desventajas de la venta en línea.

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Las transacciones online pueden realizarse a través de cualquiera de los siguientes formatos:

(Business to Business o Empresa a Empresa):

Se refiere a las operaciones de intercambio comercial entre empresas.

(Business to Consumer o Negocio a Consumidor):

Es el sitio web tradicional a través del cual una empresa ofrece sus productos y servicios a los consumidores.

(Consumer to Consumer o Consumidor a Consumidor):

El consumidor ofrece productos y servicios a otros consumidores en forma directa, a través de su propio sitio o mediante sitios establecidos por terceros.

Tipos de transacciones en línea.

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Venta Minorista o al Detalle: Incluye todas las actividades relacionadas con la venta directa de bienes y servicios al consumidor final para un uso personal no comercial.

Venta Mayorista o al Mayoreo: Incluye todas las actividades de venta de bienes o servicios dirigidos a la reventa o a fines comerciales. Las ventas al mayoreo (o comercio mayorista) son las ventas, y todas las actividades relacionadas directamente con éstas, de bienes y servicios a empresas.

Tipos de ventas.

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Relación de técnicas.

Método AIDDA (Atención, Interés,

Demostración, Deseo y Acción) desarrollada por Alexander

Hamilton a fines del siglo XIX y difundida por medio de sus

cursos por correspondencia.

Método SPIN (Situation, Problem,

Implication, Need pay off) desarrollada en 1990 por

Rank Xerox.

Método Percy H. Whitting AICDC (Atención, Interés,

Convicción, Deseo y Cierre) Desarrollados en su Libro

Las Cinco Grandes Reglas de la venta.- Editorial

Omega, Barcelona España.

Existen diferentes técnicas de ventas desarrolladas por todo tipo de vendedores profesionales entre las que cabe destacar:

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Elementos del comercio electrónico

La tienda virtual:

Un requisito obviamente indispensable es la tienda en línea, o Sitio Web para operación comercial, donde los productos y servicios pueden ser descritos y seleccionados.

Embarcar:

Una ves concretada la venta se tiene que hacer el envío del producto. Empacarlo y entregarlo, así de fácil.

Atención al cliente:

Soporte, atención a quejas y procesamiento de devoluciones, son algunos asuntos que Usted debe atender.

Promoción del Sitio:

¡De vital importancia!. Aun cuando haga todo lo demás en forma correcta, sin una promoción adecuada su negocio en línea no tendrá éxito.

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Muchos empresarios podrían sentir que esta nueva visión de negocios no es realista o no aplica para su empresa, y por tanto considerar de poca importancia el Comercio Electrónico dentro de su giro de negocios. Podrían estar en un error. El uso de tecnologías de Comercio Electrónico está convirtiéndose cada día más en una condición necesaria impuesta por los propios clientes, especialmente en los sectores de venta a consumidor final, manufactura y automotriz. Aquellos que ignoren el Comercio Electrónico al definir sus estrategias de negocio, lo hacen bajo su propio riesgo.

Las ventas en líneas.

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http://www.promonegocios.net/venta/venta-online.html

http://www.promonegocios.net/venta/tipos-ventas.html

http://www.poderpda.com/editorial/ventajas-de-las-ventas-en-linea/

http://www.informaticamilenium.com.mx/es/articulos/internet/21-ventas-por-internet-y-tiendas-en-linea.html

Referencias.