Transcript of Presentación ranking de marcas de cerveza españolas
1. Objetivos y fuentes del anlisis Objetivo: Comparar la
actividad en las redes sociales de las marcas decerveza espaolas
favoritas en Espaa, segn el diario ABC. Analizar eidentificar las
estrategias y acciones que llevan a cabo las marcas y quejustifican
su posicin en nuestro ranking. Criterio y fuentes: Marcas de
cerveza espaolas favoritas en Espaa, segn el diarioABC:
http://bit.ly/iftMNR Analizamos las 10 marcas de las cervezas
favoritas en el mes de agostode 2012. Ranking de marcas de cervezas
espaolas3 /29
2. Evolucin del ranking Ranking de marcas de cervezas espaolas
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3. Ranking a 31/10/12 Ranking de marcas de cervezas espaolas 5
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4. Ranking a 31/10/12 Ranking de marcas de cervezas espaolas 6
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5. TwitterDestacamos varios puntos para esta red social: Con qu
frecuencia escribe tweets? N tweets/N seguidores: Cuntos tweets
necesita la empresa paraconseguir un fan. Hace retweets cuando se
le menciona? Crea trfico a otras pginas? Ranking de marcas de
cervezas espaolas 7 /29
6. Con qu frecuencia escribetweets?Marca Tweets a N tweetsFines
de N tweets diario diarios semana
05/09/12CruzcampoNoBajoNo7MahouNoBajoNo3Estrella DammSiAltoNo4
(normalmente)San Miguel SiBajoNo3Moritz SiAltoNo6AmbarSiBajoSolo
uno de 5 los dos dasEstrella Galicia SiBajoNo2Alhambra No
TwitterVoll-DammNoAltoAlgunos 6Brabante SiBajoAlgunos 2 Ranking de
marcas de cervezas espaolas 8 /29
7. N tweets/ N seguidores Brabante CervezasVoll-DammEstrella
GaliciaCerveza AmbarCerveza MoritzMarcasN tweets/ N seguidoresSan
MiguelEstrella DammMahou Cruzcampo 0 0.20.4 0.60.81 1.2 1.4 1.6 N
tweets/ N seguidoresRanking de marcas de cervezas espaolas9
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8. Hace retweets cuando se lemenciona?MarcaSI
NOCruzcampoXMahouXEstrella DammXSan Miguel XMoritz XAmbarXEstrella
Galicia X no muy habitualVoll-DammXBrabante X Ranking de marcas de
cervezas espaolas 10 /29
9. Crean trfico a otras pginas? Mahou: hacia su pgina
deFacebook y YouTube Estrella Damm : a su blog Estrella Galicia: a
su Facebook Brabante cervezas: a Facebook Ranking de marcas de
cervezas espaolas 11 /29
10. Twitter Brevemente analizaremos qu hace cada marca en esta
red social: Cruzcampo: Lo ms destacable la interaccin con los
usuarios. Utiliza una comunicacin muy cercana y un lenguaje
coloquial. En sus tweets suele usar preguntas. Es un buen mtodo
para invitar a la conversacin. Mahou: Tiene un diseo personalizado
que integra perfectamente la marca dentro de esta red social.
Existe buena interaccin con los usuarios, ya que, la marca anima a
participar en acciones y promociones organizadas. Agradece,
mencionando personalmente, a los usuarios que participan en sus
cuestionarios de Facebook. Sobre su contenido podemos decir: o
Serie de tweets a los que agrega el Hashtag #Mahoudichos, en los
que reinterpreta o inventa dichos utilizando la palabra Mahou en
ellos. o Hace afirmaciones y pide RT si ests de acuerdo con la
afirmacin. Con ello consigue crear actividad en su cuenta. Ranking
de marcas de cervezas espaolas12 /29
11. Twitter Estrella Damm: o Es visible en esta red una accin
que la marca hace con dos cocineros que comentan sus impresiones
para la supercopa, creando para ello el hashtag #porraestrella. o
Crea concursos para los que hay que tuitear con un hashtag creado
por la marca, #porraestrella, o hay que subir una foto a Instagram.
Cerveza Moritz: Lo que ms destaca en esta cuenta es que la marca
escribe en cataln. A pesar del nmero de seguidores que tiene,
debido a la barrera lingstica, cabe la posibilidad de que una gran
parte de sus seguidores se concentren en un rea geogrfica, Catalua.
San Miguel: En muchos de sus tweets hace mencin a la historia de la
marca o su modo de fabricacin. Cerveza Ambar: En su descripcin
incluye un hashtag,#ponteambar, con lo que invita a la participacin
de los usuarios. Crea juegos y anima a la participacin en el estos
por este canal, #JuegosAmbar.Ranking de marcas de cervezas
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12. Twitter Estrella Galicia: Invita a los usuarios a
participar desde su descripcin en la que incluye el hashtag
#ExageradamenteBuena. Es muy notable la vinculacin de la marca con
la comunidad que le da nombre. Tambin muestra una gran vinculacin
con la msica, conciertos y festivales. Cervezas Alhambra: A partir
del 24 de julio de 2012 se han creado el perfil oficial de la marca
donde muestran una cercana a sus seguidores. Voll- Damm: En su
descripcin incluye dos hashtags #doblemalta y #dobleonada. Esto
puede servir para que lo usuarios tengan una idea de que mencionar
cuando se quieren referir a esta cerveza. Es un modo de invitar a
la participacin. La mayora de tweets son de interaccin con
usuarios. Escribe tanto en castellano como en cataln. Brabante
Cervezas: Propone un hashtag #momentobrabante para que los usuarios
se animen a tuitear sus mejores momentos con dicha cerveza. Suele
hacer FF con los usuarios que han hecho retweets o les han
mencionado. Ranking de marcas de cervezas espaolas14 /29
13. FacebookVamos a analizar los aspectos ms significativos
para cada marca: Cruzcampo o Interaccin con usuarios: para algunas
preguntas o comentarios contesta pero otro no. Un ejemplo son dos
quejas sobre la misma promocin a las que la marca no contesta. En
una de ellas otro usuario advierte al anterior que la marca no
emitir respuesta y asegura que sus quejas fueron borradas de esta
pgina de Facebook. o Contenido en su muro: Anima a los usuarios a
tomarse una Cruzcampo subiendo fotos con un eslogan que invite a
ello y a compartirlo en esta red. Estas publicaciones consiguen
crear un buen nmero de comentarios. En estos comentarios, que
consigue crear, por parte de sus fans, no suele participar. Mahou o
Contesta a las preguntas de los usuarios y adems lo hace con
rapidez, tardando, normalmente, unas horas o contestando al da
siguiente. o En su muro postea anuncios de nuevas iniciativas de la
marca, fotos de eventos donde participa. Plantea, habitualmente,
preguntas a los usuarios mostrando inters y cercana.Ranking de
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14. Facebook Estrella Dammo La marca contesta a las dudas y
comentarios de los usuarios.o Idioma: escribe tanto en castellano
como en cataln.o Cada verano, Estrella Damm lanza un spot, esperado
por el pblico, que cuentauna historia de verano idlica. Este hecho
se refleja en las redes sociales. Esteanuncio que la marca comparte
en su muro est 976 veces compartido, 641 megusta y 43 comentarios.
La repercusin de estos anuncios no queda ah. Hayvarios grupos de
Facebook que aluden a la marca y sus anuncios Quiero unverano
estrella Damm, Quiero que dirija mi vida el que hace los anuncios
deEstrella Damm, Culpo a Estrella Damm de mis altas expectativas en
cuanto avacaciones. Ranking de marcas de cervezas espaolas 16
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15. Facebook San Miguelo Contenido: utiliza la estrategia de
utilizar las acciones de marketing offline para crear contenido
online. Un ejemplo de sto es San Miguel Pro Zarautz donde cuenta
con la ayuda de un bloguero para hacer entrevistas y originales
vdeos, entorno al campeonato, que publica en esta red social.o Su
descripcin esta personalizada con el eslogan de su ltimo anuncio
Ciudadanos de un lugar llamado mundo.o Su foto de portada tambin
est relacionada con su ltimo anuncio.o La marca hace me gusta en
eventos, asociaciones o cantantes con los que, de algn modo, est
relacionado. Cerveza Moritzo Escribe en cataln, igual que en
Twitter.o La marca contesta a los usuarios y sobre su rapidez,
encontramos respuestas que tardan 2 o 3 das. Ranking de marcas de
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16. Facebook Cerveza Ambar o Suele hacer uso de preguntas a los
usuarios, invitando a crear conversacin. o Interaccin con los
usuarios: Una vez los usuarios escriben sus comentarios, debera
participar en las opiniones. A los usuarios que preguntan o dejan
comentarios, contesta o hace me gusta a dichos comentarios.
Estrella Galicia o Contesta a las preguntas de los usuarios. o
Contenido: publica promociones, animando a los usuarios a
participar. Tambin publica los spots de la marca. Cervezas Alhambra
o En su frecuencia de publicacin llama la atencin que se uni a
Facebook en enero de 2012 pero hasta julio no empieza a publicar
con la regularidad actual. o Interaccin: anima a los usuarios a
participar haciendo preguntas pero, surgida la conversacin, no
interactua con sus seguidores. Ranking de marcas de cervezas
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17. FacebookEn este punto nos centramos en las APPs en esta red
social: Cul es la aplicacin ms original de cada marca? Cruzcampo:
locos x Cruzcampo invita a los usuarios a subir fotos con su
cerveza que podrn ser premiadas con el peso del ganador en cerveza.
Mahou: Mapas&Tapas permite crear rutas de tapas por distintas
ciudades. Estrella Damm: Puyol Damm San Miguel: versiona
#lacanciondesanmiguel Cerveza Moritz: Molta merda Ranking de marcas
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18. Facebook Cul es la aplicacin ms original de cada uno?
Cerveza Ambar: Juegos Ambar Estrella Galicia: Tu vida en cifras
Cervezas Alhambra: Granada CF donde sorteaba entradas para los
partidos del equipo. Voll-Damm: Voll-Damm Jazz donde hace preguntas
sobre la pelcula Chico y Rita. Brabante Cervezas: Haznos Leyenda
donde anuncia un concurso de diseo.Ranking de marcas de cervezas
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19. Facebook Tienen aplicaciones que exigen hacer Like para
participar? Cruzcampo: Anima a la seleccin para lo que te pide
hacer Like y ofrece personalizar la cuenta de Facebook con los
colores de la Roja y subir un vdeo para animar a la seleccin. Gana
con el Quiz de la Roja Mahou: Mahou hermanos donde te redirecciona
a YouTube para ver los vdeos de esta campaa. Moritz: Molta Merda
San Miguel: versiona #lacanciondesanmiguel y San Miguel BBK donde
sorteaba entradas para el festival. Estrella Galicia: Mariscadas
Estrella Galicia y Galicia Canibal. Voll-Damm: Voll-Damm Jazz.
Brabante Cervezas: Haznos Leyenda.Ranking de marcas de cervezas
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20. YouTubeEn esta red hay aspectos importantes como: Las
listas de reproduccin facilitan la bsqueda al usuario. Diversidad
temtica Diseo del canal. Mediante su personalizacin se consigue
trasladar mayor corporativismo e imagen de marca.Vamos a analizar
cada marca en esta red. Algunas no cuentan con esta reden su
estrategia de social media. Cruzcampo: Tiene 13 listas de
reproduccin de las cuales 10 son recopilatorios de vdeos de
castings Somos Sur para sus anuncios, hechos por diferentes
ciudades andaluzas.Ranking de marcas de cervezas espaolas 22
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21. YouTube Mahou: El diseo en este canal lo tiene muy
personalizado. Incorporauna pestaa personalizada a la que llama
#tenemos, una campaa de lamarca para la que tambin utiliza Twitter.
De hecho en esta pestaa sepueden ver los tweets de la cuenta de la
marca. Tiene 9 listas dereproduccin gracias a las cuales clasifica
los vdeos segn diferentescampaas. En este canal como hemos visto
tambin en Facebook, haceuso de acciones offline, algo que da buenos
resultados en las redessociales. Estrella Damm: El diseo de este
canal no est personalizado. No tienelistas de reproduccin. La
temtica de sus vdeos no es muy diversa. Lamayora son de anuncios
publicitarios. Ranking de marcas de cervezas espaolas23 /29
22. YouTube Cerveza Moritz: La mayora de sus vdeos reflejan
eventos que la marcaorganiza para la sociedad. Utiliza las acciones
offline para crearcontenido online y le dan buenos resultados segn
su CommunityManager. No tiene listas de reproduccin. Cerveza Ambar:
No tiene listas de reproduccin. Tiene vdeos deacciones de la marca
Juegos Ambar. Tambin tiene una serie devdeos de una pelcula espaola
que la marca recomienda. Tambin hayuna serie de vdeos que crean
trfico a una pgina que la marca haceespecialmente con el eslogan
por una copa medio llena. Cervezas Alhambra: No tiene listas de
reproduccin. La variedad de susvdeos se reduce a 2 temas:
Entrevistas a cantantes llamadas Desnudosde Etiquetas y sus
anuncios.Ranking de marcas de cervezas espaolas 24 /29
23. Blog Observamos que no es un medio social muy utilizado en
este sector.Slo son dos las marcas que cuentan con este medio:
Estrella Damm: El eslogan de la marca, mediterrneamente, da nombre
a su blog. En el blog intenta reflejar historias con el estilo de
vida mediterrneo. El contenido y repercusin de este medio se
refuerza con otras redes sociales, bajo el mismo nombre,
mediterrneamente. Brabante Cervezas: Puede publicar varias veces al
mes, pero normalmente publica una vez al mes. Sus post ms
habituales son de recetas aunque tambin publica los concursos que
organiza la marca y para los que necesita la participacin de los
usuarios.Ranking de marcas de cervezas espaolas 25 /29
24. PinterestTanto para este sector como para otros no es
habitual que las marcasutilicen esta red social. En este ranking
son tres las marcas que la utilizan: Estrella Damm: Tiene 8
tableros entre cuyos temas estn distintoseventos en los que la
marca es patrocinadora, su antigua fbrica,mediterrneamente, su
eslogan. Cerveza Ambar: Tiene 14 tableros, entre cuyos temas
destaca la palabra...Nos Une. Voll-Damm: Tiene 4 tableros. Los
temas son su cerveza, la historia de lamarca e imgenes de sus
anuncios.El objetivo que estas marcas pueden perseguir con su
presencia en estared es reforzar su imagen de marca. Ranking de
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25. Conclusiones Vamos a resumir las diferentes estrategias de
marketing/comunicacinque siguen las marcas de cervezas espaolas en
las redes sociales. En Twitter: utilizan una comunicacin muy
cercana y un lenguaje coloquial. Ej. Voll-damm que utiliza hashtags
#doblemalta como un modo a invitar a la participacin. Ocomo el de
Mahou que utiliza hashtags con dichos propios. Algunos mencionan
lahistoria de la marca y el proceso de su elaboracin. Por su parte
Moritz utiliza slo elcataln en todas sus comunicaciones. En
Facebook: interactan con sus usuarios, respondiendo a sus preguntas
y quejas, ypostean anuncios de nuevas iniciativas de la marca.
Entre las destacadas se encuentraEstrella Damm que realiza spots
cada verano contando historias idlicas que creanviralidad y se
repercute a travs de la creacin de grupos diversos en Facebook. Por
suparte, San Miguel utiliza acciones de marketing offline para
crear contenido online. Unejemplo: San Miguel Pro Zarautz. En
general, la mayora publican promociones paraanimar sus usuarios.
Tambin proponen preguntas para crear conversacin. Entre
lasaplicaciones ms originales en Facebook se encuentran: CruzCampo,
Estrella Galicia,Mahou, San Miguel, Moritz. Tambin hay apps que
exigen hacer like para participar.Ranking de marcas de cervezas
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26. Conclusiones En YouTube: Entre las estrategias de las
marcas ms importantes a destacar estn:Crean listas de reproduccin
para facilitar la bsqueda al usuario. Diversidad temticade sus
vdeos. Diseo personalizado del canal para mostrar la imagen de
marca. Porejemplo: Mahou que presenta un diseo muy personalizado
utilizando incluso elhashtag #Tenemos de una de sus campaas. Moritz
por su parte, utiliza acciones offlinepara crear contenido online y
le dan buenos resultados, segn su Community Manager. Blog:
Observamos que no es un medio social muy utilizado en este sector.
Slo dosmarcas cuentan con este canal: Estrella Damm y Brabante
Cervezas. Pinterest: Pocas cervezas espaolas utilizan esta nueva
red social, entre ellas: EstrellaDamm, Cerveza Ambar y Voll-Damm
cuyo objetivo principal es la de reforzar su imagende marca a travs
de la difusin de imgenes de su historia, patrocinios y
anunciospublicitarios. Finalmente, consideramos que las marcas de
cervezas espaolas estn trabajandofuertemente por ser las favoritas
y por lograr una relevante presencia en las redessociales, y que
algunas ya compiten frente a marcas ms populares de
renombreinternacional.Ranking de marcas de cervezas espaolas28
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27. GRACIAS POR SU
[email protected] de marcas de cervezas
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