Proceso de acreditación de la

EXCELENCIA EN LIDERAZGO

Sevilla, 7 de Octubre de 2014

La Cámara y la Excelencia

¿Por qué la Excelencia y la Cámara? 1. Apostamos por la gestión basada en principios de mejora continua y

continuada.

2. Proponemos aterrizar y hacer cercanos principios que ayuden a la mejora del desempeño.

¿Qué objetivos deseamos alcanzar con esta alianza?

La identificación de un grupo de «LIDERES» que nos ayuden a crear mayor valor en la sociedad sevillana.

El posicionamiento de un grupo de personas que transforman las organizaciones.

Adicionar valor a un concepto de mas de 125 años:

«SOMOS EL TERCERO DE CONFIANZA».

Desvincular el concepto de líder de: • el tamaño de la organización • el sector de actividad • la eficacia del proceso de promoción • la posibilidad de que se origine una

vacante a la que poder optar

Resultado de la experiencia…

Motivación del Proceso de Acreditación

Motivación del Proceso de Acreditación

Resultado de la experiencia…

Existen personas que tienen experiencias de liderazgo y no disponen de un reconocimiento como tales

y Existen líderes reconocidos formalmente que necesitan mejorar algunas de sus capacidades

¿Qué cualidades ha de tener un líder?

Proceso de Acreditación ¿Qué características tiene un Líder?

¿Cómo se aprende a ser líder?

Proceso de Acreditación ¿Qué características tiene un Líder?

¿Cuál son los trabajos más importantes de un líder?

Proceso de Acreditación ¿Qué características tiene un Líder?

Proceso de Acreditación ¿Qué características tiene un Líder?

Concepto de Liderazgo

Abstracto

Características tangibles y

mensurables

Modelo EFQM

Proceso de Acreditación Líderes

Según el Modelo EFQM:

“Personas que dan forma al futuro y lo hacen realidad”

Visionaria Obrera

Recuperando el concepto de EMPRESA:

“Acción o tarea que entraña dificultad y cuya ejecución requiere decisión y esfuerzo”

→ Apoyada en resultados

Proceso de Acreditación ¿Cómo hemos diseñado el proceso de acreditación?

Se evalúa si el estilo de liderazgo de la persona reúne características suficientes de excelencia que le hayan llevado a la ejecución de una empresa con éxito

Proceso de Acreditación ¿Qué se evalúa durante el proceso?

Establecimiento y fundamento del principal objetivo y orientación de la empresa

Sistema utilizado para comprender el entorno y estar atento a factores cambiantes

Establecimiento y fundamento de políticas y estrategias para alcanzar el objetivo

Establecimiento de valores comunes para conseguir unir a los colaboradores

Cómo ha actuado para ser coherente y fuente de inspiración

Sistema empleado para mejorar a los colaboradores

Cómo fundamenta las decisiones y logra que se ejecuten de manera oportuna

Sistema empleado para reaccionar ágilmente ante cambios

Cómo anticipa los resultados a alcanzar. Grado de consecución de los resultados

Etc.

Proceso de Acreditación Ejemplos de Características de Liderazgo Excelente

Proceso de Acreditación Ejemplos de Características de Liderazgo Excelente

Ojo, son características excelentes Nadie puede reunirlas todas y en su nivel de capacidad más alto

3 2

0. El candidato debe decidir en qué historia de “empresa” va a apoyar su candidatura 1. Previamente a la inscripción definitiva, superar una entrevista 2. Potenciar las capacidades como líderes mediante: • Sesiones presenciales donde se expondrán los principios y

características del líder excelente • Aplicación mediante una auto-evaluación tutelada, apoyada en

una herramienta guía (adaptación de la herramienta oficial Perfil©) 3. La presentación personal de la candidatura ante un tribunal • Si supera: acreditación del Club y de la Cámara • En otro caso: certificado del Club y de la Cámara

Proceso de Acreditación Etapas del Proceso de Acreditación

Caso de Éxito

Entrevista

4 sesiones presenciales

Autoevaluación tutelada

Memoria

Tribunal

La autoevaluación tutelada facilita al candidato la identificación de las competencias de liderazgo más desarrolladas y las que debe potenciar

Proceso de Acreditación Autoevaluación

Puntos Fuertes

Areas de Mejora

Proceso de Acreditación Autoevaluación

1. Desarrollo de la Misión y despliegue de estrategias y

valores de comportamiento entre colaboradores

2. Definición, supervisión, impulso y mejora de la gestión

y del rendimiento

3. Implicación con los colectivos o grupos externos

4. Fomento de una cultura de excelencia

5. Respuesta ágil ante cambios

Las 5 Competencias generales, a partir del Modelo EFQM:

Cada competencia se evalúa por medio de preguntas sobre las características de líder excelente, con la siguiente estructura común: ¿Cómo? - Estrategia - Fundamentos de la estrategia - Grado de Alcance de las decisiones - Oportunidad de las decisiones - Grado de ejecución de las decisiones - Gestión y agilidad del cambio

¿Con qué resultados? - Resultados alcanzados: representatividad, oportunidad, fiabilidad, comparación

frente a objetivos, comparación frente a terceros

Proceso de Acreditación Autoevaluación

• ¿Identificaste la Misión fundamental de la empresa, y de forma coherente

con ella, definiste y comunicaste las políticas o estrategias para conseguir

alcanzarla?

• ¿Estableciste cómo deseabas que la empresa fuera percibida por terceros,

definiendo unos Valores de comportamiento compartidos entre tus

colaboradores que favorecieran dicha percepción?

Proceso de Acreditación Autoevaluación. Ejemplo

Ejemplo del ¿Cómo?

1a. ¿Cómo estableciste la misión, estrategias y objetivos de ‘la empresa’, y los principios de comportamiento de las personas acordes a ellos?

¿Cómo? 0 25 50 75 100 Identificar la

Misión y

objetivos

No concreté la Misión

o ya existía, pero no

intervine en su

definición

Definí la Misión Definí la Misión y la

comuniqué a mis

colaboradores,

asegurándome de

que la comprendían

Establecí y comuniqué la

Misión a mis

colaboradores, y definí y

comuniqué las políticas

y/o estrategias para

alcanzarla

Establecí un método para

comunicar, seguir y

mejorar el despliegue de la

Misión en políticas o

estrategias

• Representatividad de los resultados (clara relación causa-efecto)

• Segmentación adecuada de los resultados

• Comparación frente a objetivos

• Tendencia del resultado (al alza, sostenido, a la baja). Mínimo 3 ciclos.

• Comparación frente a terceros y frente a otras empresas que podrían

considerarse ‘referentes’

Proceso de Acreditación Autoevaluación. Ejemplo

Ejemplo - ¿Con qué resultados? 1a. Incluye los resultados que muestren la pertinencia del sistema empleado para definir la misión, estrategias y objetivos de ‘la empresa’, y los principios de comportamiento de las personas

Proceso de Acreditación Autoevaluación. Ejemplo

Resultados 0 25 50 75 100

Relevancia No dispongo de

Resultados

Los resultados de los

que dispongo afectan al

25% de las áreas

relevantes

Dispongo de un 50%

de resultados

relevantes

Dispongo de un 75% de

resultados relevantes

Dispongo de un 100% de

resultados relevantes

Segmentación Los resultados no se

segmentan

Los resultados de los

que dispongo afectan al

25% de las distintas

tipologías

Los resultados de los

que dispongo afectan

al 50% de las distintas

tipologías

Los resultados de los que

dispongo afectan al 75%

de las distintas tipologías

Los resultados de los que

dispongo afectan al 100%

de las distintas tipologías

Tendencias No dispongo de

resultados

Los resultados de los

que dispongo

comprenden un ciclo de

mejora

Los resultados de los

que dispongo

comprenden

dos ciclos de mejora

Los resultados de los que

dispongo comprenden 3

ciclos de mejora

Los resultados de los que

dispongo comprenden más

de 3 ciclos de mejora y

evidencian una tendencia

positiva y sostenible en el

tiempo

Objetivos No se han establecido

objetivos cuantitativos

Se han establecido

objetivos sobre el 25%

de las áreas relevantes

Se han establecido

objetivos sobre el 50%

de las áreas relevantes

Se han establecido

objetivos sobre el 75% de

las áreas relevantes

Se han establecido objetivos

sobre el 100% de las áreas

relevantes

Comparaciones No dispongo de

comparaciones

relevantes

El 25% de las

comparaciones

relevantes de las que

dispongo son favorables

El 50% de las

comparaciones

relevantes de las que

dispongo son

favorables

El 75% de las

comparaciones

relevantes de las que

dispongo son favorables

El 100% de las

comparaciones relevantes

de las que dispongo son

favorables con respecto a

otros

Ejemplo - ¿Con qué resultados?

• Guía de Características de los Líderes Excelentes

• Documentación sobre los conceptos trabajados en las sesiones presenciales

• Herramienta Perfil para facilitar el proceso de autoevaluación

• Informe de Puntos Fuertes y Areas de Mejora resultado de la autoevaluación tutelada

• Memoria ejemplo para preparar y presentar la candidatura

• Informe ejecutivo del Tribunal sobre la candidatura

Proceso de Acreditación Material a utilizar durante el Proceso de Acreditación

• Presentación y apertura de la preinscripción: 7 de Octubre

• Entrevistas: hasta el 6 de Noviembre

• Sesiones presenciales: Noviembre

• Autoevaluación y tutoría: 4 semanas. 40 horas

• Preparación de la Memoria: 20 horas

• Presentación Tribunal: 30 minutos

Proceso de Acreditación Calendario

Octubre Noviembre Diciembre Enero

Semana Semana Semana Semana

Actividades 6 13 20 27 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26

Preinscripción, entrevista e inscripción

Sesiones Presenciales

Autoevaluación mediante Perfil Tutelada a distancia

Preparación y envío de la Memoria de la Candidatura

Presentación de la candidatura ante el Tribunal

Notificación del Fallo del Tribunal. Entrega de Certificados

Gracias por vuestra atención